Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

С 1921 года в городах создаются жилищные товарищества, которым передавались муниципализированные строения. Они становятся формой управления жилищным хозяйством, по сути это первый в истории России способ управления жилой недвижимостью, он также является прообразом современных ТСЖ. Жилищно-Арендные Кооперативные Товарищества (ЖАКТ) с 1924 года становятся основной формой управления. На них возлагалась обязанность восстанавливать хозяйство арендуемых у государства домов, содержать их в нормальном состоянии и удовлетворять потребности своих членов. Еще в 1927 году ЖАКТы оценивались как лучшая форма хозяйствования.

В 1937 году жилищные товарищества, распоряжавшиеся около 90 % жилищного фонда, были упразднены, и весь фонд перешел в распоряжение местных советов на основании постановления ЦИК и СНК СССР от 17 октября 1937 г. "О сохранении фонда и улучшении жилищного хозяйства в городах". Вместе с этим право распределения жилой площади и заселения в квартиры также перешло от правления товариществ исполкомам.

Со временем становления государственной системы управления появились Жилищно-Эксплуатационные Конторы (ЖЭКи). Впоследствии, уже в 80-тых годах ЖЭКи преобразовались (ДЕЗы). С вступлением в силу в марте 2005 года нового Жилищного Кодекса РФ начали появляться, предусмотренные им и реформой ЖКХ частные "Управляющие организации" (см. например ст.161 ЖК РФ - где говорится о способе управления многоквартирным домом). Термин Управляющие Организации (УО) употреблять в значении управление многоквартирными домами предпочтительнее чем Управляющие Компании, поскольку последние, как это принято в традициях делового оборота и нормативных актах РФ, принято считать компаниями управляющими (в какой-то мере) другими юридическими лицами, их имуществом.

История ООО "Управляющая компания"

ООО "Управляющая компания" берет на себя весь комплекс организации эксплуатации зданий, а также ремонт, монтаж, наладку, сервисное обслуживание зданий, инженерного оборудования и сетей.

Одними из первых в посёлке ООО "Управляющая компания" стали предоставлять комплекс услуг по профессиональной уборке помещений и территорий, используя современные технологии, учитывающие специфику различных типов объектов.

Компания "Управляющая компания" является молодой и быстроразвивающейся структурой. В связи с заключением новых договоров и расширением перечня оказываемых услуг ООО "Управляющая компания Управляющая компания" постоянно открывают новые рабочие места. Работники постоянно повышают свою квалификацию. Профессионализм компании подтвержден многими сертификатами и дипломами. А в будущем году ООО "Управляющая компания" готовится пройти сертификацию на соответствие международным стандартам качества ISO 9000.

Компания "Управляющая компания" является членом международной ассоциации компаний индустрии чистоты (МАКИЧ). Разработана собственная "Политика в области качества". Отметим также, что ООО "Управляющая компания" - клиентоориентированная Компания. В их работе главную роль играет концепция, провозглашающая приоритет удовлетворения потребностей клиентов в соответствии с их ожиданиями.

Компания постоянно взаимодействует с собственниками жилых помещений, ведя прием граждан, предоставляя председателю ТСЖ ежемесячный письменный отчет о проделанной работе. В каждом подъезде обслуживаемых нами домов установлены ящики с журналами замечаний о работе дворника, уборщицы. Один раз в год директор компании отчитывается перед жильцами о проделанной работе.

Цель компании - стать крупной управляющей компанией, оказывающей полный комплекс услуг по управлению и эксплуатации коммерческой недвижимостью и многоквартирных домов.

Общие сведения

Юридическое наименование организации: общество с ограниченной ответственностью "Управляющая компания"

п. Ибреси

Юридический адрес: 429700, Ибресинский ройон, п. Ибреси, ул. Кооперативная, д.5

Руководство организации: Пидуков В.И.

Основной вид деятельности. Организация ООО"Управляющая компания", осуществляет следующие виды деятельности: Управление недвижимым имуществом. Операции с недвижимым имуществом / Предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом)

1. Организационная структура ООО "Управляющая компания"

2. Дополнительные услуги ООО "Управляющая компания"

Прайс-лист на клининговые (профессиональная уборка) услуги

Клининг переводится с английского как уборка. А если говорить точнее, то в наше время понятие "клининг" приобрело более широкий смысл. Сегодня клинингом называется такой вид деятельности, как профессиональная уборка помещений и сопутствующие виды услуг. В комплекс услуг по уборке может входить не только мойка полов, мытье окон или химчистка ковров, но и уход за недвижимостью и прилегающей территорией в комплексе. В конечном итоге работа специалистов клининговой компании позволяет не только сэкономить тепло, воду и электроэнергию, но и предотвращает преждевременный износ напольных покрытий, отдаляет момент, когда потребуется осуществлять капитальный ремонт здания. Специалисты по уборке осуществляют профилактические работы и уход системами мусоропровода, организовывают разделение мусора, взаимодействуют с городскими службами, проводят другие необходимые работы. Таким образом, работы по профессиональной уборке не только позволяют содержать в помещения и территории в чистоте, но и имеют своей целью создания в обслуживаемом здании атмосферы комфорта и уюта.

Главные принципы работы нашей клининговой компании в сфере клининга (профессиональной уборки) это - индивидуальный подход к каждому клиенту, гибкая ценовая политика, система скидок, быстрое и качественное обслуживание, а также технологическое сопровождение клиентов. Любая уборка, будь то уборка прилегающей территории, уборка офиса или химчистка мягкой мебели, - выполняется нами точно в срок, ответственно и профессионально.

?Комплексная уборка помещений.

?Разовая комплексная уборка.

?Уборка после строительства. Уборка после пожара.

?Уборка придомовой территории.

?Уход за твердыми покрытиями.

?Мойка окон и других стеклянных поверхностей.

?Гигиеническая уборка

Выезд менеджера на объект - бесплатно. Минимальная стоимость заказа - от 3500 руб.

3. Услуги по технической эксплуатации

?Техническая экспертиза объекта (в первые 2-3 месяца начала работ инженерный состав параллельно текущему обслуживанию проводит тщательную инвентаризацию всех инженерных сетей и оборудования, диагностику их состояния на предмет износа, по итогам которого Заказчик получает объективную информацию о состоянии здания, инженерных сетей и оборудования, позволяющую спрогнозировать затраты на аварийные работы и непредвиденные траты).

управление недвижимость клиент коммерческий

?Техническое обслуживание объекта (работы по контролю технического состояния, поддержанию в исправном состоянии, наладке и регулировке инженерных систем и оборудования, подготовке к сезонной эксплуатации, а также все виды их ремонта) в соответствии с нормативами Госстроя РФ, Минэнерго РФ, Госэнергонадзора РФ, Минтопэнерго РФ, Госгортехнадзора РФ и др. государственных учреждений.

?Эксплуатация объекта как строительного сооружения (контроль за состоянием конструктивных элементов зданий, его фасадов, их текущее обслуживание и своевременный ремонт, обслуживание и ремонт кровли, очистка ее от снега) в соответствии с ВСН 58-88, СНиП 2.08.01-89, СНиП 2.08.02-89, СНиП 2.09.02-85, СНиП 2.09.04-87, МДС 13-14.2000.

?Разработка плана технической эксплуатации с учетом ППР и ТР, должностных инструкций, инструкций по ТБ и ПБ, ведение журналов учета и поверки метрологического оборудования, основных и вспомогательных средств защиты, журналов осмотров и ремонтов инженерного оборудования и строительных конструкций, журналов учета и контроля расходов тепла, эл. энергии и воды.

?Материально-техническое снабжение инструментами, оборудованием, расходными материалами, необходимыми для ТО, ППР, ТР и хозяйственной эксплуатации объекта.

?Содержание объекта в соответствии с нормами пожарной безопасности ППБ-01-93 (со всеми дополнениями).

?Технический консалтинг.

компания услуга

5. Принятие управленческих решений руководителя ООО "Управляющая компания"

Социальные роли руководителя детализируются и проявляются в его функциях. Можно выделить следующие функции руководителя:

Оценка ситуации, разработка, обоснование (т.е. выяснение, насколько реальны, понятны и контролируемы цели).

Определение и подготовка мероприятий по достижению целей.

Координация деятельности сотрудников в соответствии с общими целями.

Контроль за персоналом и соответствием результатов его деятельности поставленным задачам.

Организация деятельности сотрудников, т.е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью.

Информирование сотрудников.

Интерактивное, контактное взаимодействие (коммуникация) - деловое общение с целью получение информации, консультирования, оказания помощи и т.п.

Формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивации.

Делегирование задач, компетенций, ответственности.

Предотвращение и разрешение конфликтов.

Распространение специфических для организации ценностей и норм.

Забота о подчиненных и обеспечение их лояльности.

Формирование сплоченного коллектива и поддержании его дееспособности.

Ослабление чувства неуверенности в действиях персонала и обеспечение организационной стабильности.

Таблица 1 Деятельность ООО "Управляющей компании" характеризуется набором показателей.

Таблица 2

Мониторинг технического состояния объекта

Таблица 3. Работа бухгалтерии

Таблица 4

Уборка подъездов и придомовой территории

Таблица 5. Работа паспортиста

Таблица 6. Работа аварийно-диспетчерской службы

Таблица 7. Таблица дебиторской задолженности

Таблица 8. Работа по обращениям собственников

Заключение