Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Любое предприятие стремится к повышению эффективности своей деятельности при наименьших затратах. Но на сегодняшний день экономическая мысль и научно-технический прогресс не стоят на месте, а перед любой организацией стоит острая необходимость успевать за новыми идеями и технологиями, делать свою работу на отлично.

«Хочешь сделать хорошо - сделай сам!» - на сегодняшний день эта пословица уже не актуальна. С появлением такого явления, как аутсорсинг, стало возможным отдавать любую работу, начиная с новейших технологий и руководства проектом и заканчивая уборкой помещения, сторонним организациям. При этом использование посторонних трудовых ресурсов оборачивается для организации наименьшими затратами времени и средств.

Аутсорсинг подразумевает под собой передачу другой компании части функций или целиком определенный процесс деятельности. Именно это действие позволяет остановиться на главных и основных функциях предприятия, приспособиться к новым технологиям, повысить надежность и рыночную репутацию и значительно снизить издержки производства.

Аутсорсинг - это решение, принимаемое непосредственно руководителем предприятия и непосредственно связанное с организационными вопросами, о передаче каких-либо бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия стороннему подрядчику.

Аутсорсинг заключается в рассредоточении основных выполняемых функций внутри фирмы. Последняя на себя берет ответственность за функции, которые выполняет лучше других и с наименьшими затратами, а остальные распределяет между другими субъектами.

1. Основные виды и формы аутсорсинга

Цели, которые ставит перед собой каждая компания-производитель непосредственно при решении вопроса, прибегать к аутсорсингу или осуществлять данный вид деятельности самостоятельно.

1. Улучшение качества товаров и услуг при конкретных производственных затратах.

2. Снижение цены на предлагаемые услуги и реализуемую продукцию при сохранении оптимального уровня качества за счет максимального снижения производственных затрат.

3. Увеличение финансовой устойчивости предприятия за счет минимизации затрат, но при этом сохраняя определенный уровень качества продукции и услуг.

Следует понимать, что требования к качеству, издержкам, ценам, финансовой устойчивости, с одной стороны, противоречивы (трудно обеспечить все сразу), но, с другой стороны, тесно связаны между собой (необходим оптимальный баланс). Таким образом, можно констатировать, что аутсорсинг является важным звеном, разрешающим оптимизировать конфигурацию бизнес-системы исходя из компромисса между издержками, качеством продукции или услуг компании и конкретным желанием собственников обладать производственными активами.

Институтом аутсорсинга благодаря собственным исследованиям происходящего были выделены следующие виды аутсорсинга: IT-аутсорсинг и аутсорсинг бизнес-процессов (BPO - business process outsoursing). Именно данная классификация хороша тем, что каждый вид может с легкостью поддаться конкретному описанию. Кроме того, отдельно был выделен IT-аутсорсинг, который полностью не изучен и требует весьма подробного рассмотрения, во-первых, как непосредственный родоначальник современного аутсорсинга, во-вторых, как абсолютный лидер рынка аутсорсинга. Ведь практически все компании, как правило, начинают использование схемы аутсорсинга в самую первую очередь с IT-аутсорсинга, лишь только затем плавно, не торопясь переходя к остальным видам современного аутсорсинга. Но также мы можем выделить и производственный аутсорсинг, играющий в последнее время значительную роль в деятельности некоторых компаний.

Производственный аутсорсинг предполагает, что компания отдает часть существующей цепочки производственных процессов или целиком весь цикл производства сторонней компании. Кроме того, возможен вариант продажи ряда собственных отделений иным компаниям, и последующее взаимодействие происходит с ними уже непосредственно в рамках аутсорсинга.

Производственный аутсорсинг позволяет компании, во-первых, сосредоточиться на разработке совершенно новых продуктов и услуг, что важно в условиях изменяющихся технологий и спроса для обеспечения конкурентного преимущества; во-вторых, увеличить гибкость производства - ведь на малых заводах проще всего заниматься перестройкой производственного процесса и диверсифицировать выпускаемую продукцию, и, наконец, вести бизнес на рынках с дешевой рабочей силой. Аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) подразумевает передачу другой организации каких-либо определенных процессов, которые не являются для компании ведущими в основной деятельности.

Для производственных предприятий на аутсорсинг могут быть переведены в первую очередь:

1) управление персоналом;

2) бухгалтерский учет;

3) маркетинг;

4) реклама;

5) логистика.

По мнению уже упомянутого института, аутсорсинг бизнес-процессов является удивительно динамично развивающимся видом, особенно наибольший рост аутсорсинга наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учета.

В применении аутсорсинга компании разрабатывают собственные формы. Их можно разделить на несколько групп:

1) полный аутсорсинг (фирма передает своим подрядчикам, к примеру, выполнение сбытовых операций. Это происходит в сети Интернет, сюда непосредственно входят разработка WЕВ-сайта, его заполнения и поддержание);

2) частичный аутсорсинг (предприятие передает только часть своих определенных задач, к примеру, программирование WEB-сайта, а выработка всей стратегии, ее внедрение в практику становятся по-прежнему внутренним делом);

3) усовершенствованный аутсорсинг (фирма, известная на рынке, передает сторонним компаниям определенные функции, оставляя за собой роль распределителя).

Полный аутсорсинг. На ранних этапах развития эта форма бизнеса совершенно не применялась, поскольку полностью отсутствовали апробированные методики определения полной эффективности деятельности компании или ее важнейшего направления производства, к примеру использование WEB-сайта. Это объяснялось наличием множества каналов связи, отсутствием барьеров для выхода в Интернет и высокими темпами его постоянного развития. Однако совершенствование форм бизнеса привело к появлению в середине 90-х годов понятия «BPO», которое поясняется как передача не отдельных функций какого-либо отдела, а определенного производственного или сервисного процесса всецело. Вместо постоянной, обычной передачи функций отделов ВРО «просвечивает» всю компанию по горизонтали. Имеющиеся силы при этом направляются непосредственно на решение следующих важных для управления бизнесом задач: внедрение нововведений, ускорение выхода компании на рынок с определенным товаром, повышение рыночной стоимости компании с помощью новых методов организации делового процесса.

Частичный аутсорсинг может проявляться только при изготовлении различной дорогостоящей продукции (различная бытовая техника и т.п.). Также частичный аутсорсинг включает в себя переадресацию конкретного пакета функций другой фирме или созданной для этой цели дочерней компании. После того как это произойдет, создатель новой продукции (процесса) получает полную гарантию рентабельности своего дела. Но данного результата удается достичь далеко не всегда. За это время на фоне постоянного научно-технического процесса может произойти модернизация традиционного продукта (процесса), иначе появиться третий, более эффективный его конкурент. Напротив, в начале исследований совершенно не ясно, осуществима ли в принципе та или иная совершенно новая научно-техническая идея, может ли она абсолютно спокойно найти свое практическое применение при сегодняшнем состоянии техники. Может произойти так, что по этой причине приходится прекращать научно-инженерный поиск еще до финиша. Следовательно, риск капиталовложений в разные научные исследования и разработки оказывается еще больше, чем было вложено в производство, хотя масштабы таких вложений очень глобальны.

Усовершенствованный аутсорсинг - совершенно новое направление в развитии данной формы бизнеса. Компании, отдающих по аутсорсингу выполнение различных функций посторонним организациям, приобретают для себя максимальную выгоду. Обострение конкуренции на рынке вычислительной техники принудило перекинуть многие производства в регионы с низкими затратами на оплату труда (в глубинке России), что позволило значительно повысить конкурентоспособность продукции.

2. Роль аутсорсинга в управлении затратами

аутсорсинг затраты руководитель

Следует подчеркнуть, что аутсорсинг - это решение руководителя данного предприятия о передаче выполнения некоторых функций или отдельной операции, необходимых для его предприятия, фирме-подрядчику. Вся сущность аутсорсинга концентрируется в разумном разграничении функций бизнес-системы в соответствии с принципом выполнения только того, что возможно сделать лучше других и с наименьшими затратами.

Известно, что бухгалтерия есть «узкое» место для ряда малых и средних российских компаний. Если рассмотреть одну сторону вопроса, то сложность действующего законодательства и постоянные перемены в правилах налогообложения предъявляют максимально высокие требования к уровню бухгалтеров фирм. Рассматривая другую сторону вопроса, видно, что постоянная недостача оборотных средств и ограниченность ресурсов не дают возможности предприятиям тратить на организацию бухгалтерского учета денежные средства, нужные для оплаты высококвалифицированного специалиста в области бухгалтерии. Можно сказать, что чаще всего компании наверняка когда-нибудь все равно сталкиваются с определенными проблемами: налоговые проверки могут привести к значительным потерям, а вследствие этого менеджером и главой компании принимаются неправильные решения. Все это происходит из-за предоставления им неверных учетных данных. Уже давно известно решение по выходу из данной ситуации - это решение и есть аутсорсинг функций по ведению бухгалтерского учета. Многие специализированные организации, которые появились сначала на Западе, а на данный момент работают сейчас и на территории России, все работы по ведению регистров учета, расчету налогов и составлению отчетности выполняют самостоятельно.

У данного ведения дела имеется ряд преимуществ:

1) сокращение управленческих издержек (экономия на оплате труда работников бухгалтерии);

2) повышение гибкости системы оплаты услуг;

3) гарантированная ответственность за получение конечного результата;

4) обеспечение высокого уровня качества услуг;

5) оптимизация налоговых платежей.

Можно подчеркнуть, что, несмотря на различия в законодательстве и деловой практике между Россией и западными странами, у группы фирм, которые занимаются бухгалтерским аутсорсингом, имеется огромное число объединяемых фактов.

Если говорить о рекламе, то, конечно, нельзя не сказать о третьей главенствующей особенности бизнеса по аутсорсингу бухгалтерии. И западные, и российские фирмы выделяют, что самая наилучшая реклама в данной сфере предлагаемых услуг - это реклама от клиента к клиенту, то есть передача информации из уст в уста. Здесь выявляется группа факторов, но важнейший момент заключается в том, что более надежной рекомендации, чем рекомендация от человека, попробовавшего непосредственно данную услугу в своем личном бизнесе, нет и быть не может. Неслучайно различные западные фирмы по ведению учета используют активно для своего роста давно известный и великолепно испытанный метод опубликования testimonies - восторгающихся и благодарных отзывов своих реальных клиентов об оказанных им фирмой услугах.

Совершенствование новейших транспортных средств, информационных систем, систем связи и телекоммуникаций дает большие возможности для быстрого распределения информации, технологий, товаров и финансовых ресурсов. Преимущества над конкурентами, непосредственно связанные с развитием научно-технического прогресса, стали постепенно терять свою первостепенность, и на первое место выступили новые конкурентные преимущества - возможность выбора, предельные сроки выполнения заказа, надежные и качественные поставки, гибкость.

Экономика перешла от рынка производителя к рынку покупателя. Решающим фактором в конкурентной борьбе и экономике будущего станет способность сочетать производство с индивидуальными покупательскими предпочтениями. У покупателей постоянно меняются предпочтения, запросы, непосредственно относящиеся к качеству доставки продукции. Они проявляют себя в необходимости уменьшения сроков и объемов поставок, сокращения резервных запасов времени и материалов. Индивидуальные заказы клиентов можно выполнить по гибкой управленческой системе производством.

Во-первых, это повлечет за собой внедрение новых, современных концепций управления производством, таких как:

1) CFM - производство, ориентированное на потребителя (Customer Focused Manufacturing);

2) SCM - управление логистическими цепочками (Supply Chain Management).

На этих концепциях основаны следующие технологии:

1) ERP - планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning);

2) CRM - управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management) и т.д.

Во-вторых, из-за возможности интеграции процессов между различными странами на данный момент производить продукцию можно и в других странах, где меньше налоги и рабочая сила намного дешевле. А развитие международной торговли дало продвижение к недорогим ресурсам. Именно эти факторы благоприятствуют развитию транснациональных корпораций, которые непременно используют в бизнесе глобальные логистические цепи и каналы, которые постепенно приобретают сложный вид и требуют более квалифицированного и комплексного управления.

В-третьих, принимая во внимание вышеизложенное, необходимо уделить внимание оптимизации транспортной системы на различных уровнях. Всеобщее преобразование и развитие инфраструктуры опирается на группу стандартных комплексов транспортной системы, связанных непосредственно с грузами, их доставкой, способом перемещения и рядом других операций.

В-четвертых, важнейшую роль играет обмен информацией, начиная с полной маркетинговой информации и заканчивая примитивными техническими условиями. Предприятия должны контактировать в едином информационном пространстве, где любая информация доходит в определенной требуемой форме, в нужное время, в нужные инстанции и в не требующем подтверждения виде, защищенной от несвоевременного использования. Становиться возможным развитие коммерции с использованием электроники, а также ряда концепций логистики. И все это происходит благодаря новейшей информационной поддержке менеджмента логистики.

Отличие логистического подхода от традиционного состоит в том, что отдельные звенья материалопроводящей цепи (технической, технологической, информационной и экономической) интегрируются в единую систему сквозного управления материальными и информационными потоками, имея главную цель достичь желаемого результата и при этом понести минимальные затраты времени и ресурсов.

Введение современного логистического менеджмента на предприятии дает следующие преимущества:

1) сводятся к минимуму запасы и, соответственно, «связанный» оборотный капитал;

2) обеспечивается высокая готовность товара к поставке;

3) повышается качество обслуживания при сокращении срока выполнения заказа;

4) повышается гибкость производства;

5) появляется реальная возможность снижения себестоимости продукции;

6) оборачиваемость капитала происходит в ускоренные сроки.

Это ведет к гарантированному конкурентному преимуществу в условиях современного российского рынка.

Цель логистического процесса сфокусирована в основном правилом логистики - правилом «7R»: нужный товар необходимого качества в необходимом количестве должен быть доставлен в нужное время и в нужное место нужному потребителю с требуемым уровнем затрат. Несоблюдение одного из приведенных условий необратимо может привести к незапланированной потере клиентов и также, следовательно, определенного участка рынка.

Основная стратегия предприятия заключается в определении наиболее выгодного направления ведения бизнеса, а также снижения затрат на операции, связанные с логистикой предприятия. Возникает тенденция распределения ресурсов предприятия в большей степени на те направления деятельности, которые на данный момент являются наиболее доходными и к которым фирма наиболее адаптирована и имеет в этом какие-то преимущества (высококвалифицированные кадры, наличие современного оборудования и т.д.).

Вот этот подход в западной практике предприятий называется определением ключевой компетенции.

Исходя из этого, все большее распространение в мировой практике приобретает аутсорсинг. Именно он позволяет сконцентрироваться предприятию на его основной деятельности.

Аутсорсинговой компании могут быть переданы разные функции предприятия (кадровые, информационные, бухгалтерские, логистические и выполнение производственных операций).

Несомненным преимуществом аутсорсинга является возможность его использования настолько, насколько это необходимо на данном этапе развития организации. Если происходит рост бизнеса, то увеличивается объем оказываемых услуг, если сокращается, то объем уменьшается пропорционально потребностям. Расходы меняются вместе с объемом.

Мировая статистика гласит, что расходы компаний на аутсорсинг в ближайшее время достигнут более 1 триллиона долларов. В 2005 году прогнозируется значительное увеличение этих расходов.

По данным результатов исследований Michael F. Corbett & Assocciates определены причины, по которым компании пользуются услугами фирм-аутсорсеров:

1) сокращение расходов;

2) все силы направлены на основной бизнес;

3) контроль за затратами;

4) доступ к передовым технологиям;

5) скорость выхода на рынок;

6) повышение уровня услуг.

По данным компании Интерком в России.

1. Кто уже пользуется услугами фирм аутсорсеров:

1) они имеют возможность сосредоточения сил на основном бизнесе;

2) сокращение расходов;

3) стремление к большей гибкости.

4) доступ к передовым технологиям;

2. Кто еще думает ими воспользоваться:

1) сокращение расходов;

2) возможность сосредоточения сил на основном бизнесе;

3) доступ к передовым технологиям;

4) стремление к большой гибкости.

Если проанализировать все имеющиеся данные, то можно сказать, что абсолютно все компании говорят об одном: что данная модель бизнеса включает в себя решение многих задач и имеет ряд преимуществ.

Именно поэтому внедрение аутсорсинга в России на сегодняшний день является самой актуальной задачей современников, так как использование его может непосредственно привести к положительному результату в виде высвобождения ресурсов для основной, ориентированной на полную прибыль деятельности, упрощения организационной структуры, а также экономии всех капитальных и текущих затрат. При этом сам аутсорсинг не следует рассматривать как способ решить абсолютно все проблемы компании. Появление проблем с управлением требует выявления причин, создавших эту ситуацию. Если все дело состоит в неправильных установках, то аутсорсинг появившуюся ситуацию не улучшит, скорее наоборот, он ее может усугубить. Если организация не знает своих собственных потребностей, то она, разумеется, совершенно не сможет объяснить их стороннему провайдеру предоставляющих услуг.

3. Положительные и отрицательные стороны аутсорсинга

Выделяются следующие положительные стороны аутсорсинга.

1. Повышение качества. Компании не часто имеют возможность самостоятельного обеспечения всех этапов производственного процесса. Во многих странах с развитой экономикой в последнее время отдают предпочтение производственной специализации - компании специализируются на определенном бизнес-процессе, и за счет этого обеспечивается высокое качество и относительно низкие цены. При этом компании-конкуренты, осуществляющие деятельность на рынке конечной продукции, могут закупать производственные компоненты у одного и того же поставщика. Повышение уровня качества продукции достигается также путем строгого соответствия с индустриальным стандартом и сертификации производственных процессов. К сожалению, многие отечественные предприятия работают в режиме «двойного стандарта».

2. Экономия ресурсов и снижение затрат. Для многих российских компаний в условиях жесткой конкуренции все острее встает проблема модернизации производственных технологий, обновления модельного ряда, успешного продвижения продукции на рынке. Для обеспечения экономии кадровых и финансовых ресурсов предприятия передают отдельные виды производства сторонним компаниям, и за счет этого получают возможность развития приоритетных направлений. Подобный аргумент становится основным в вопросе использования аутсорсинга. Концентрируясь на приоритетных направлениях деятельности, компании удается повысить качество своей продукции, а это влечет за собой получение дополнительной прибыли от продажи, которая значительно превышает затраты на аутсорсинг. В случае осуществления самостоятельно всего цикла производства приходится все издержки относить только на свое предприятие. Аутсорсинг значительно влияет на снижение издержек, так как расходы на обслуживание бизнес-процесса распределяются пропорционально между всеми заказчиками (режим квантования).

3. То, что производительность труда в США примерно в пять раз выше, чем в России, объясняется, помимо отличий в технологиях, различием в подходах к бизнесу. Именно благодаря развитию аутсорсинга на Западе профессионалы получают возможность сконцентрироваться на выполнении своей основной работы, тем самым повышая производительность труда.

4. Доступ к передовым технологиям. Сложно профессионально быть в курсе дела, осуществляя деятельность на динамично развивающемся рынке. Постоянно происходит смена технологий проектирования, применения материалов и компонентов. Рационально поручить эту работу специалистам. Узкоспециализированная компания отличается гибкостью и раньше любой отраслевой фирмы знакомится с нововведениями. Передавая отдельные функции аутсорсерам, компании получают передовые технологии, экономя средства на их разработку. К тому же возможность вкладывать значительные ресурсы в развитие основных средств (а также сопутствующие им технологии и знания) не всегда есть у средних российских компаний.

5. Обеспечение эффективности производства. Известно, что в последнее время как в России, так и за рубежом происходит повсеместное удорожание рабочей силы. Исконно в России была распространена ручная сборка, считающаяся выгодным вложением капитала. Но если рассматривать этот вопрос с позиции крупных городов, то это мнение является ошибочным. Не следует упускать из внимания, оценивая рациональную долю ручного труда, и фактор должной квалификации персонала, особенно при посменной работе. Например, при составлении бизнес-планов и расчета сроков окупаемости электронных производств не рекомендуется принимать в расчет фактор стоимости рабочей силы, поскольку он нестабилен и имеет тенденцию к постоянному росту. Вследствие этого западные компании-производители электронных изделий стремятся в ближайшем будущем полностью избавиться от ручного труда при сборке печатных плат. Согласно данным исследователей рынка дефекты, приобретенные как в результате ручной сборки разнообразных составляющих, так и при автоматизированном монтаже на большом производстве, стоят огромных финансовых затрат. Как дополнительное преимущество выступает условие прозрачности расчета цены, выставляемой контрактным производителем. Разработчик видит стоимость компонентов, стоимость использования производственных автоматических линий, стоимость труда и долю прибыли, которая позволяет профессионально делать свое дело контрактному производителю. Нелегко набрать штат не только достойных топ-менеджеров, но и дисциплинированных рабочих.

Еще один ресурс более низких затрат некоторых российских компаний - небольшая доля амортизации, которая включается в себестоимость. Это объясняется низким уровнем воспроизводства основных средств предприятия. К сожалению, статистика свидетельствует о том, что при использовании изживших себя технологий, а также при существовании невысокой производительности труда производственные затраты российских предприятий остаются запредельно высокими. Закон выживания в условиях жесткой конкуренции на рынке с позиции аутсорсинга гласит: «Надо максимально сосредоточиться на том, что мы можем делать лучше других, а не пытаться угнаться за всем». Именно в результате грамотно разработанной стратегической политики китайского руководства Китай становится на мировом рынке страной мощных производственных возможностей. Для сохранения и развития конкурентоспособности российских компаний следует создавать государственные программы, направленные на разработку и внедрение инновационных технологий, что повлечет за собой в первую очередь повышение уровня качества отечественной продукции.

При принятии решения внедрения аутсорсинга необходимо учитывать следующие отрицательные стороны.

1. Понижение уровня экспертных знаний. Аутсорсинг какой-либо функции приводит к тому, что в этой области устаревают и сходят на минимум внутренние экспертные знания. Предприятие, передающее свои функции, становится частично или полностью зависимым от сервисного учреждения, что, несомненно, повышает его уязвимость.

2. Изменение внутренней политики (организации). Компании придется разработать новую или несколько видоизменять существующую политику предприятия и организацию бизнеса для осуществления эффективного взаимодействия с поставщиком услуг. В первую очередь изменениям должна подвергнуться политика управления качеством. Процедуры решения проблем должны соответствовать произошедшим в компании изменениям. Требуется подготовка к разрешению проблемных ситуаций, которые могут возникнуть из-за качества услуг, предоставляемых сервисным учреждением.

3. Моральное состояние персонала. Отношение персонала предприятия к аутсорсингу играет немаловажную роль в процессе его реализации. Это объясняется тем, что в период перехода на аутсорсинг, как правило, происходит реорганизация - перераспределение, переподготовка или увольнение специалистов определенной отрасли.

4. Утечка информации. Необходимо учитывать, что при передаче на аутсорсинг одновременно нескольких важных для предприятия функций возникает реальный риск утечки информации. Появляется новая компания, которая использует накопленный опыт и знания заказчика аутсорсинга, которая впоследствии может стать конкурентом. Заказав аутсорсинг различных аспектов бизнеса разным аутсорсерам, можно снизить этот риск утечки информации, но это связано с дополнительным увеличением издержек. Первостепенное значение имеет добросовестность партнеров, отлично зарекомендовавших себя на рынке услуг. При грамотном заключении с ними контракта, в котором будут зафиксированы все необходимых условия, заказчик получает возможность оградить себя от многих неприятных моментов.

5. Потеря контроля над собственными ресурсам. Происходит отрыв руководства от части деятельности компании, вследствие чего возникает риск принятия неадекватных решений. В момент заключения договора аутсорсинга может наблюдаться снижение производительности собственных сотрудников, так как они расценивают аутсорсинг со своей позиции как причину передачи части персонала сторонней компании и увольнений.

6. Неожиданное расторжение контракта аутсорсером. Отказ от оказания услуг или банкротство аутсорсера влечет за собой острую необходимость срочного поиска новых партнеров. Предприятие может перейти к самостоятельному выполнению функций, ранее переданных на аутсорсинг. В этом случае оно может столкнуться с отсутствием необходимых знаний и опыта из-за длительного пользования услугами чужих специалистов вместо обучения своих.

Наряду с перечисленными недостатками, существует вероятность увеличения издержек при стремлении сосредоточиться на основной деятельности. Передавая второстепенные функции, при недобросовестности аутсорсера предприятие может пострадать из-за снижения качества продукции или услуг. Подобное возможно только при отсутствии на рынке достаточной конкуренции, когда аутсорсер практически единственный во всех лицах, что дает ему возможность диктовать любые условия. Заключая контракт, он понимает, что клиент не сможет найти другого поставщика услуг и будет не очень тщательно следить за качеством выполнения работы.

Заключение

1. Аутсорсинг можно рассматривать как очередную, более высокую ступень в сравнении с предыдущими формами развития отношений субъектов предпринимательства, которая при профессиональном управлении может значительно повысить рентабельность бизнеса. Ведение хозяйственной деятельности с элементами натурализма, когда все функции жизнедеятельности выполняются внутри границ субъекта, должно в перспективе развиваться в сторону выделения и исполнения их специализированными сторонними организациями.

2. Преимущественное развитие аутсорсинг получает между крупными и малыми специализированными предприятиями, реже между средними и малыми. В качестве головного предприятия - заказчика могут выступать и малые предприятия, получившие юридические права на ведение определенных лицензионных видов деятельности, но не имеющие при этом собственных средств производства.

3. Существенной проблемой, препятствующей становлению аутсорсинговых отношений, с одной стороны, является отсутствие информации для крупных предприятий о потенциальных возможностях малых предприятий, с другой стороны, большинство малых и средних предприятий не могут самостоятельно выйти на уровень высшего менеджмента крупных предприятий для обсуждения перспектив сотрудничества.

4. Аутсорсинг позволяет предприятиям-заказчикам вести хозяйственную деятельность более прогнозированно по качеству, срокам исполнения и с элементами гарантии.

5. Перераспределение экономических рисков между участниками, объединение потенциала активов предприятий, оптимизация производственных процессов и вследствие этого - снижение себестоимости продукции, концентрация усилий и ресурсов головного предприятия на основном направлении бизнеса - неоспоримые преимущества аутсорсинга как формы взаимодействия различных предприятий.

Список использованной литературы

1. Аникин, Б.А Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента [Текст] / Б.А. Иваненко, И.Л. Рудая. - М.: Логос, 2009. - 320 с.

2. Аникин, Б.А Аутсорсинг создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций [Текст] / Б.А. Иваненко. - М.: Инфра-М, 2003. - 192 с.

3. Давыдкин, Е.В. Аутсорсинг как функция эффективного управления бизнес-процессами [Текст] / Е.В. Давыдкин // Актуальные вопросы экономических наук. - 2011. - №22-2. - С 139-144.

4. Дементьева, Т.А. Аутсорсинг как средство повышения конкурентоспособности малых и средних предприятий [Текст] / Т.А. Дементьева // Стратегия и механизмы регулирования промышленного развития. - 2011. - №3. - С 104-112.

5. Ефимова, С. Аутсорсинг [Текст] / С. Ефимова // «Управление персоналом». - 2006. - 160 с.

6. Каганова, С.Д. Аутсорсинг как инструмент формирования и укрепления конкурентных преимуществ предприятия [Текст] / С.Д. Каганова // Экономика промышленности. - 2012. - №3-4. - С 228-231.

7. Костин, И.Б. Аутсорсинг как инновационный метод ресурсосбережения [Текст] / И.Б. Костин // Управление экономическими системами. - 2013. - №52. - С 11-14.

8. Мандрик, Н.В. Аутсорсинг как метод инновационного менеджмента: теоретические аспекты [Текст] / Н.В. Мандрик // Транспортное дело России. - 2011. - №9. - С 71-73.

9. Шатохина, А.Г. Аутсорсинг и его роль в инновационном развитии предприятия [Текст] / А.Г. Шатохина // Известия Тульского государственного университета. - 2013. - №4-1. - С 38-43.

Размещено на Allbest.ru