Предприятие ОАО "Инмарко"

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Практикум по дисциплине: «История управленческой мысли»



Задание практикума

Для выполнения задания необходимо найти информацию о деятельности любой Российской организации. Необходимо провести анализ деятельности менеджмента данной организации.

«Инмарко» - компания №1 на рынке мороженого в России по объемам производства и продаж. Доля компании на российском рынке мороженого - свыше 16%. Компания имеет собственные фабрики и низкотемпературные складские терминалы в Омске, Туле и Новосибирске. Сегодня в компании работает более 5000 сотрудников. Благодаря их труду, мороженое «Инмарко» радует и удивляет потребителей нескольких стран Европы и Азии. «Инмарко» производит и продает мороженое 18 собственных торговых марок (более 100 видов). Мороженое «Инмарко» производится на современном оборудовании по передовым европейским технологиям. Система менеджмента качества омского хладокомбината соответствует международному стандарту качества ISO 9001. Каждые два года «Инмарко» производит глубокое технологическое обновление ассортимента. Такая политика не поддается легкому копированию, покупатель получает не простое изменение упаковки, а новое мороженое. Компания занимает лидирующее место по внедрению инновационных технологий в производство в России. Высокое качество нашей продукции - ключевой фактор успеха «Инмарко» в борьбе с конкурентами за потребителя. Компания «Инмарко» обеспечивает своим партнерам сильные и устойчивые позиции на рынке благодаря отличному вкусу, высочайшему качеству продукции, оптимальному ассортименту с известными и популярными у потребителей марками мороженого, а также рекламной поддержке на телевидении и в местах продаж.



1. Территориальное размещение

ОАО “Инмарко” расположено по адресу 630008, г. Новосибирск, ул. Никитина, 68 (юридический адрес).



2. Характеристика миссий и ключевых целей организации

2.1 Миссия (философия) организации, принципы и направления деятельности

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целеполагание - это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях развивающейся рыночной экономики. В результате разгосударствления и демонополизации, законодательного закрепления многообразия форм собственности, децентрализации и регионализации управления экономикой в ней с каждым годом увеличивается число вновь образуемых предприятий. Они начинают свой жизненный цикл со стадии создания, на которой прежде всего определяются цели и задачи организации, ее специализация, размеры, ресурсы, рынки потребителей продукции или услуги и т.д. Те же задачи должны постоянно решать и действующие самостоятельные хозяйствующие субъекты, несущие всю полноту ответственности за результаты.

Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируется принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации.

МИССИЯ КОМПАНИИ

Мы приносим радость и наслаждение.

Мы работаем для тех, кто любит себя баловать и открывать для себя новые вкусы, для тех, кто заботится о своем здоровье и предпочитает экологически чистую продукцию.

Главной целью нашей работы является обеспечение непрерывного развития нашей компании посредством оптимального сочетания интересов потребителей, акционеров, менеджеров и сотрудников компании, ее поставщиков и дистрибьюторов.

Лозунг нашей компании: “Радовать и удивлять ”

Основной задачей компании мы считаем удовлетворение существующих и потенциальных нужд потребителей. В своих продуктах мы пытаемся с помощью наших натуральных мороженых продуктов принести радость и удовлетворение от вкуса каждому, кто попробует наше мороженое.

Философия компании - удовлетворение потребностей и вкусов потребителей. Создание и продвижение новых товаров, то есть расширение ассортимента продукции. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится прежде всего быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.

Наша компания продает свои товары в нескольких странах Европы и Азии. Планируется расширение рынков сбыта. Основными рынками компании являются: мороженое известных марок, мороженое на развес.

Ведущая роль в определении финансовой стратегии предприятия принадлежит акционерам - лицам, которые вложили в нашу компанию свои средства и несут все риски нашей деятельности. Компания всегда будет работать так, чтобы обеспечивать рост стоимости акционерного капитала и выплату справедливого дохода на вложенные средства.

Персонал компании является нашим основным конкурентным преимуществом. Компания предъявляла и будет предъявлять повышенные требования при приеме на работу и продвижении сотрудников. Поскольку успешное ведение бизнеса компании является основой материального благополучия всех сотрудников и членов их семей, компания будет требовать от сотрудников полной самоотдачи, при необходимости не считаясь ни со временем, ни с усталостью. Компания также требует от каждого сотрудника непрерывного и постоянного повышения компетенции, приобретения новых знаний и развития навыков. В свою очередь, компания образуется обеспечить каждому сотруднику все условия для наиболее полного раскрытого его творческого потенциала. Компания также образуется обеспечить каждому сотруднику достойную материальную компенсацию, включая заработную плату, надбавки и премии, медицинское страхование, иную социальную защиту. А также компания предоставляет достойные учебные отпуска для повышения квалификации кадров.

Высшие менеджеры, и, прежде всего, генеральный директор, призваны организовать эффективную работу компании. Задачи высшего менеджера - определение рыночных возможностей, повышение уровня компетенции, разработка стратегии, систем и организационной структуры компании. Решая сложнейший комплекс задач, стоящих перед компанией, высшие менеджеры имеют право на соответствующую материальную компенсацию их труда.

Удовлетворение потребителей и обеспечение качества невозможно без тесного сотрудничества с нашими поставщиками и дистрибьюторами. Наша стратегия в этой области нацелена не на сиюминутный финансовый успех, а на создание долгосрочных партнерских отношений, обеспечивающих наивысшее качество и экономический смысл совместной работы.

В отношениях с государством наша компания придерживается принципов неуклонного соблюдения законности. Мы платим государству все налоги, которые оно установило, хотя и не считаем эти налоги справедливыми. В свою очередь, мы считаем необходимым требовать от государства исполнения тех обязанностей, которые оно на себя возложило. Наша компания также проводит сознательную политику. Мы не можем решить все проблемы, существующие в нашей стране, но мы всегда будем осуществлять благотворительную деятельность с нашими возможностями. Так, например, компания имеет под своим покровительством 1 детсад и 2 детские площадки, ежегодно мы проводим ряд мероприятий по очистке и озеленению города - проводятся ежегодные субботники и засаживаются клумбы.

Мы заявляем также о своей ответственности за сохранение окружающей среды и проведение экологических мероприятий.

2.2 Цели и задачи подразделений и функциональных подсистем организации

Директор - руководит деятельностью всей организации

Главный механик - контролирует и обеспечивает работу оборудования, механизмов на предприятии, а также обеспечивает контроль и организует ремонт зданий и сооружений.

Главный технолог - контролирует и обеспечивает производственные процессы: нормы, регламенты.

Главный энергетик - контролирует обеспечение предприятия электроэнергией и теплоэнергией.

Проектно-конструкторский отдел - работает над проектами: Внедрение новых технологий производства, проведение ремонтных работ и т.д.

Отдел охраны труда и пожарной безопасности - контроль за состоянием охраны труда на предприятии.

Цех производства мороженного - производство шоколадного, ванильного, сливочного и др. видов мороженого.

Цех производства упаковки для мороженого - производство полиэтиленовых, бумажных пластмассовых упаковок.

Контрольно-пропускная служба - обеспечивает охранный режим на предприятии

Отдел компьютерно-информационного обеспечения - Обеспечивает оргтехникой и программами (галактика, R3, 1С) предприятие.

Отдел кадров - обеспечение предприятие кадрами, организация и обучение персонала.

Канцелярия - разбор почты, доставка переписки и т.д.

Финансовый отдел - этот отдел работает с банками, проводит все платежи, обеспечивает предприятие кредитованием, составляет бюджет предприятия.

Планово-экономический отдел - занимается планированием на предприятии, составляет месячные, годовые, перспективные планы.

Главный экономист по труду - Занимается нормированием труда, штабным расписанием на предприятии.

Отдел продаж - Занимается реализацией готовой продукцией.

Отдел закупок - обеспечивает предприятие сырьем, вспомогательными материалами.

Зам. Директор по логистике - руководит работой службой логистики (заключение договоров с перевозчиками, экспедиторами).

Служба логистики -Организация доставки

Группа транспортной логистики-продукции потребителю.

Отдел складирования - складское хозяйство материалов, хранение сырья, упаковка.

Отдел холодильных установок - заморозка и хранение произведенной продукции.

Автохозяйство - обеспечивает предприятие транспортом.

Отдел дегустации - обеспечивает контроль за вкусом продукции, а также соответствие требуемым нормам.

Отдел управление качеством - занимается контролем за качеством выпускаемой продукции и документированием всех процессов, которые обеспечивают работоспособность предприятия.

Зам. Директор по адм.-хоз. и правовой деятельности - Регулирует хозяйственные, юридические и правовые вопросы.

Главный бухгалтер - обеспечивает контроль за деятельностью предприятия и учет.



2.3 Построение “дерева” целей организации

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велико, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализаций, вида, формы собственности. В качестве удобного и опробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей.

Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

- общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата;

- при развертывании общей цели деля в иерархическую структуру целей исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижение цели предыдущего уровня;

- при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;

- подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимыми друг из друга;

- фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом и в заранее установленные сроки.

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.



Рис. 1

1. Разработка и реализация эффективной маркетинговой, снабженческо-сбытовой, финансовой политики предприятия, обеспечивающей его прибыльностью

2. Разработка и реализация эффективной технической политики предприятия.

3. выполнение производственного плана при оптимальной ресурсоемкости продукции и высоком его качестве

4. Общие вопросы функционирования предприятия, организация сотрудничества и взаимодействия с другими предприятиями и организациями, обеспечение экологической безопасности, поддержание зданий и сооружений в рабочем состоянии

5. Организация системы учета кадров

6. Организация правового обеспечения и делопроизводства

1.1 Разработка и реализация маркетинговой и снабженчиско-сбытовой политики предприятия.

Организация работы службы сбыта.

Исследование рынка, разработка предложений по формированию производственной программы.

Организация рекламы, продукции предприятия.

Увеличение объема реализации продукции, снижение остатков продукции на складе.

Организация работы склада готовой продукции.

Организация работы службы снабжения.

Организация транспорта в рабочем состоянии.

1.2 Разработка и реализация эффективной системы управления финансами.

1.2.1 - уменьшение кредиторской и дебиторской задолженностей.

1.2.2 - уменьшение потерь от внереализованных операций.

1.2.3 - ликвидация по выплате заработной плате.

1.2.4 - снижение объема взаимозачетов и неденежных форм расчетов.

1.2.5 - контроль за эффективным использованием основных фондов, оборотных средств и финансовых ресурсов.

1.2.6 - разработка и реализация налоговой политики предприятия, обеспечение своевременности платежей в бюджеты всех уровней.

1.3 Организация бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности и формирование бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия.

1.3.1 - организация бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности.

1.3.2 - учет основных средств и материально-производственных запасов.

1.3.3 - учет материалов и затрат на производство.

1.3.4 - учет готово продукции и ее реализации.

1.3.5 - учет труда и его оплаты.

1.3.6 - финансово-расчетные операции с поставщиками и потребителями.

1.3.7 - ведение кассовых операций.

1.3.8 - финансовый контроль за правильностью расходования денежных средств и материальных ценностей.

1.3.9 - своевременное состояние бухгалтерской деятельности.

1.4 Информационное обеспечение управленческих процессов.

2.1 Обеспечение бесперебойной и надежной работы производственного оборудования путем своевременного ремонта и технического обслуживания.

2.1.1 - разработка и осуществление мероприятий по совершенствованию эксплуатации оборудования, его модернизации

2.2 Обеспечение надлежащего технического состояния энергетического оборудования и его рациональной эксплуатации

2.2.1 - разработка и осуществление мероприятий по рациональной эксплуатации энергетического оборудования, повышение его мощности и к.п.д.

2.3 Обеспечение бесперебойного снабжения предприятия электроэнергией, паром, газом, водой

2.3.1 - разработка мероприятий по экономии энергетических ресурсов

3.1 Разработка новых видов продукции и организация планирования производства

3.1.1 - разработка новой упаковки для мороженого

3.1.2 - оптимизация ресурсоемкости разрабатываемой продукции и нормирование ресурсов

3.2 Контроль качества выпускаемой продукции

3.2.1 Цех производства мороженого разных видов

4.1 Организация взаимодействия и сотрудничества с другими предприятиями и организациями

4.2 Обеспечение безопасных условий труда

4.3 Поддержание зданий и сооружений в рабочем состоянии

4.3.1 Организация работы ремонтно-строительной группы

4.4 Содержание территорий в соответствии с правилами и нормами промышленной санитарии и пожарной безопасности

4.5 Организация работы пункта общественного питания

4.6 Организация работы здравпункта

5.1 Оформление и учет кадров.

5.2 Подготовка и оформление распорядительных документов по управлению персоналом.

6.1 Юридическое обеспечение деятельности предприятия.

6.1.1- соблюдение законности в деятельности предприятия

6.1.2- защита его правовых интересов

6.2 Организация службы делопроизводства предприятия.

6.3 Организация делопроизводства совета директоров предприятия.

3. Структура управления организацией

3.1 Принцип построения структуры управления

“Структура управления организацией” или “организационная структура управления” (ОСУ) - одна из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределение между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами ОСУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, т.е. при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в ОСУ формируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней.

К структуре управления предъявляется множество требований, отражающих ее ключевое для менеджмента значение. Они учитываются в принципах формирования ОСУ, разработке которых было посвящено немало работ отечественных авторов в дореформенный период. Главные из этих принципов могут быть сформулированы следующим образом.

1. Организационная структура управления должна прежде всего отражать цели и задачи организации, а следовательно, быть подчиненной производству и его потребностям.

2. Следует предусматривать оптимальное разделение труда между органами управления и отдельными работниками, обеспечивающие творческий характер работы и нормальную нагрузку, а также надлежащую специализацию.

3. Формирование структуры управления надлежит связывать с определением полномочий и ответственности каждого работника и органа управления, с установлением системы вертикальных и горизонтальных связей между ними.

3.2 Организационная структура управления ОАО “Инмарко”

Рис. 2



3.3 Анализ существующей системы управления

Это линейная структура управления. Образуется в результате построения аппарата управления и взаимоподчиняемых подразделений в виде иерархической лестницы. Во главе каждого подразделения находится вышестоящий руководитель, наделенный всеми полномочиями по всем функциям управления. Сам руководитель подчиняется вышестоящему руководителю.

Достоинства линейной структуры управления:

единство и четкость руководства; согласованность действий исполнителя; быстрота реакций на любые указания; четкая система взаимных связей между руководителем и исполнителем; личная ответственность руководителя за результаты деятельности своего подразделения.

Недостатки:

высокие требования к руководителю, который должен иметь разнообразные знания по всем сферам деятельности подразделения и по всем функциям управления;

чрезмерная загруженность руководителя.

3.4 Измененная организационная структура управления ОАО “Инмарко”

Главной задачей при изменении ОСУ ОАО «Инмарко» - разгрузить руководителя (Директора предприятия).

Произведенные изменения:

Преобразование в функциональную ОСУ;

Появление функциональных руководителей - они компетентны в определенном вопросе, тем самым они разгружают директора.



Рис. 3

организация миссия инмарко управление

Главной задачей при изменении ОСУ ОАО «Инмарко» - разгрузить руководителя (Директора предприятия).

Произведенные изменения:

Преобразование в функциональную ОСУ;

Появление функциональных руководителей - они компетентны в определенном вопросе, тем самым они разгружают директора.

Итак, это - Гл. Менеджер, которому теперь подчиняются: Гл. Механик (Ремонтно-механический цех, Гл. Энергетик), Гл. Технолог (Технологический отдел), ПКО, АСУ, цех по производству мороженого и цех по производству упаковки.

При выделении такого функционального руководителя как Гл. Менеджер я руководствовалась прежде всего тем, чтобы ему подчинялись цеха и отделы непосредственно связанные с производством. Я решила, что будет целесообразным убрать отсюда Канцелярию, Контрольно-пропускную службу и Кадровый отдел и направить эти отделы в подчинение к другому функциональному руководителю, также Отдел компьютерно-информационного обеспечения был переименован в отдел АСУ.

Следующий функциональный руководитель - Ведущий экономист, в ведение этого специалиста-руководителя передаются такие отделы как Финансовый отдел, ПЭО, Канцелярия, Отдел по управлению персоналом (бывший Отдел кадров), также ему теперь подчиняется Гл. Бухгалтер, в подчинении которого находится теперь и бухгалтерия.

Зам. директор по логистике - этот функциональный руководитель теперь имеет в своем подчинении Отдел складирования и холодильных установок, Группу транспортной логистики, Автохозяйство, а также сюда теперь добавляются отдел продаж и отдел закупок, т.к., по-моему, эти два отдела больше связаны именно с логистикой, чем с финансовым отделом и данный руководитель более компетентен в вопросах поставки и продажи.

Главный специалист по качеству - этот функциональный руководитель непосредственно занимается качеством произведенной продукции. В связи с тем, что производимая на предприятии продукция относится к продуктам потребления, то несомненно очень важно следить за ее качеством и вкусом. В подчинении этого специалиста находится как и прежде Отдел управления качеством, но в этом отделе произошли некоторые изменения: снимается должность Менеджера по качеству, его обязанности теперь выполняет Главный специалист по качеству заводская лаборатория; остается должность Инженера по стандартизации и Отдел технического контроля.

Последний выделенный функциональный специалист - Зам. Директор по административно-хозяйственной деятельности. Теперь ему подчиняются Юрист, Столовая, Турбаза, АХО и Отдел охраны труда и пожарной безопасности.

Вывод: произведенные изменения действительно позволят разгрузить директора предприятия, а также произошел рост компетентности в управлении, а это немаловажно, ведь с ростом эффективности управления растет и производительность труда, что позволит улучшить финансовые результаты компании.



4. Практическое задание

Задание №1.

Разработайте или опишите пример проявления Хоторнского эффекта в деятельности анализируемой организации.

Для анализируемой организации укажите плюсы и минусы использования X и Y теорий управления.

1.1. Хотторнский эффект - это условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводят к искажённому, зачастую слишком благоприятному результату. Участники эксперимента действуют иначе, более усердно, чем обычно, только благодаря осознанию того, что они причастны к эксперименту. Э. Мейо, описавший этот эффект, связал с ним повышение производительности труда рабочих в условиях эксперимента ввиду осознания ими важности своей причастности к нему. Однако С. Милгрем, критикуя выводы Э. Мейо, указал, что производительность рабочих повысилась вовсе не из-за причастности к эксперименту, а потому, что в психологах рабочие видели шпионов руководства компании, планирующего сокращение штатов.

По сути, нам не столь важна конкретные причины проявления Хотторнского эффекта. Нам важно повышение производительности труда в силу изменения определенных, не требующих особых затрат, условий. В нашем случае, производительность труда продавца конгруэнтно качеству обслуживания покупателей, и имеет определённое выражение в выручке магазина.

Посему, как вариант, выбираем ту из торговых точек, где результаты наиболее низкие (или несколько таких), оповещаем персонал. Что на базе этих точек будут проводиться какие-нибудь (любые) исследования, по результатам которых буду приняты управленческие решения, которые так или иначе затронут персонал, и смотрим на динамику изменения качества и производительности труда.

1.2. Теория Х Мак-Грегора предполагает, что работники изначально ленивы и будут по возможности избегать работы. Из-за этого работники должны быть под пристальным наблюдением, для чего разрабатываются комплексные системы контроля. Необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне. Согласно этой теории, работники проявляют мало амбиции без привлекательной программы поощрения и избегают ответственности, если это возможно.

Теория Y Мак-Грегора предполагает, что работники могут быть амбициозными, иметь внутренние стимулы, стремится взять на себя больше ответственности и осуществлять самоконтроль и самоуправление. Считается, что сотрудники получают удовольствие от своих обязанностей, связанных как с умственным, так и физическим трудом. Считается также, что работники испытывают желание проявлять творческое и прогрессивное мышление в производстве, если представляется возможность. Существует шанс повысить производительность, предоставляя служащим свободу работать по мере своих возможностей, не увязая в правилах.

Мы дадим несколько парадоксальный ответ, поскольку имеем дело с организацией, по сути своей представляющую торговую сеть с относительной независимостью торговых подразделений. Мы полагаем, что теоретические концепции Мак-Грегора - не схема для построения управления в чистом виде, что говорится, с нуля, а возможные модели для субъект-субъектной парадигмы, а, по сути, управление как таковое именно к ней сводится (все же объект управления - люди, а не станки и торговые прилавки). То есть надо исходить из психологических качеств человека, который будет непосредственно управлять тем или иным торговым подразделением. При типичном для руководителя авторитарном стиле будем иметь дело с теорией Х, при типичном для руководителя демократическом стиле - с теорией Y. Попустительский стиль управления не рассматриваем и такого руководителя увольняем. И наша задача, по сути, добиться определённой «чистоты» стиля управления в конкретном торговом подразделении - работникам тоже кому привычней работать под авторитарным руководством, кому - под демократическим, и они подберутся с нашей помощью под стиль управления конкретного руководителя.

Задание №2

Для анализируемой организации проведите анализ текущей управленческой деятельности на основе комплексного и ситуационного и процессного подхода.

Организация является объектом управления со стороны управляющей системы (управленческого персонала). При создании организации определяются ее основные параметры: цели, виды и масштабы деятельности, формы собственности, размер и виды организации; осуществляется также деятельность по обеспечении организации всеми необходимыми финансовыми, материальными и трудовыми ресурсами: подбор и наем персонала, закупка сырья, материалов, оборудования, его установка, аренда, строительство или покупка производственных помещений и т.д.

Философия компании - удовлетворение потребностей и вкусов потребителей. Создание и продвижение новых товаров, то есть расширение ассортимента продукции. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится прежде всего быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.

“Структура управления организацией” или “организационная структура управления” (ОСУ) - одна из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределение между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выборы их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценка соответствия задачам организаций.

Измененная ОСУ ОАО «Инмарко» показала, что возможна разгрузка линейного руководителя и повышение компетентности управления на предприятии.

Размещено на Allbest.ru

...