Основы производственных систем в свете теории организации

Размещено на http://allbest.ru

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ

Факультет бизнеса

Кафедра менеджмента

РЕФЕРАТ

Основы производственных систем в свете теории организации

Выполнил студент ВзФБ-302

Имедашвили Р.Э.

Преподаватель: д.э.н., профессор

Межов И.С.

НОВОСИБИРСК

2014



1. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Основу формирования производственной системы любой сложности, составляет организационная наука. Предметом организационной науки являются организационные отношения и их носители - организационные элементы.

Организационное отношение - это абстрактная системная категория, возникающая на общности субстратных компонентов выделенного объекта, обеспечивающая в совокупности с другими организационными отношениями структурную целостность производственной системы.

В общенаучном аспекте производственная система идентифицируется следующими фундаментальными концепциями:

1. структурная концепция системы предполагает систему как целостность взаимосвязанных элементов (ресурсов) с такими заданными соотношениями, что придает системе дополнительное качество, которым не обладают отдельно взятые ресурсы;

2. концепция организатора рассматривает процесс обеспечения и поддержания целостности производственной системы на основе сравнения концепта организатора (модели системы) и объекта путем целенаправленного воздействия на объект, для обеспечения соответствия модели с объектом;

3. функциональная концепция системы рассматривает множество функций, происходящих из отношений между структурными элементами и ресурсами;

4. иерархическая концепция системы как сеть субординационных отношений рассматривает множество функций, вырастающих из отношений между производственными ресурсами;

5. иерархическая концепция, как сеть субординационных отношений, рассматривает производственную систему, состоящую из множества подсистем, которые в свою очередь сами являются системами, встроенными в многоуровневую систему, субсистемы и суперсистемы;

6. концепция организационного развития: производственная система развивается как на основе законов собственной эволюции, так и административных воздействий организатора;

7. концепция многих уровней, согласно которой любая производственная система эволюционирует на нескольких внешних и внутренних уровнях, которые находятся в интерактивной связи.

Для того чтобы реальный объект считался организованной производственной системой, необходимо чтобы этот объект состоял из конечного множества неоднородных ресурсов, развитие которых было бы обусловлено их взаимодействием. Это взаимодействие происходит во времени и пространстве. Пространственным признаком взаимодействия производственных ресурсов выступает соотношение (структура) этих ресурсов. организационный матричный планирование

Признаки взаимодействия производственных ресурсов во времени - это функции между ними.

Установление адекватных отношений и соотношений между производственными ресурсами в узком смысле и есть организация.

Структура производственных систем обеспечивается такими организационными элементами, как концентрация, специализация, коммуникация. Концентрация обеспечивает «насыщенную среду» элементов, инициирующих организационные отношения.

В результате специализации искомая среда наполняется элементами с уникальными свойствами и функциями, на множестве которых и образуется системное свойство (качество) производственной системы. Коммуникация обеспечивает каналы информационным и материально-вещественным обменом между ресурсами, обусловливая их взаимодействие. Внешние проявления определенных свойств элементов (производственных ресурсов) как внутри самой системы, так и во взаимодействии с внешней средой образуют совокупность функций.

Структура и функции не могут существовать друг без друга. Они взаимосвязаны и взаимообусловлены и в совокупности представляют собой систему связанных звеньев.

Структура и функции предполагают:

1) единство устойчивых взаимосвязей и взаимодействий между производственными ресурсами;

2) внешние проявления свойств производственных ресурсов во всей совокупности отношений в системе

Параметрическая теория систем с формальных позиций определяет систему как

(m)S = [R(m)]P,

это означает: вещи (элементы) т образуют систему S относительно заданного свойства Р и отношения R, если в этих элементах существует отношение R, обладающее свойством Р.

Производственная система - это теоретический термин, обобщающий предприятия, различные фирмы, организации всех отраслей общественного производства.

Производственная система конечна и ограничена. Следовательно, производственная система - это территориально целостный объект, имеющий конечное число свойств, ха-рактеристик, потребляемых и производимых ресурсов, а также жизненный цикл существования.

Все производственные системы имеют формальное сходство между собой. Данное сходство основано на таких фундаментальных признаках, как организация, управление, технология, экономика, социально-производственная система и их логические отношения, правовое регулирование, институты, экология и т. п.

В большинстве случаев представление о предприятии и управлении им базируется на множестве подходов и теорий, большая часть из которых восходит еще к началу XX столетия.

Для целей формального описания производственной системы выделяются основные аксиомы.

Аксиома 1. Производственная система - это конечное множество вещественных, энергетических и информационных ресурсов, компетенций и рутин.

Аксиома 2. Производственная система - это конечное множество организационных отношений.

Аксиома 3. Для установления и реализации абстрактных организационных отношений должно быть некоторое множество их носителей, т. е. организационных элементов, информационно объединенных в модели производственной системы.

Аксиома 4. Производственная система для своего функционирования потребляет вещественные, энергетические и информационные ресурсы.

Аксиома 5. Производственная система развивается и функционирует в соответствии с вербальной моделью, задаваемой организатором.

Основу организационного формирования производственной системы составляют принципы, критерии и категории организации.

Принципы считаются основными исходными положениями, обеспечивающими формирование конкретных производственных систем.

Критерии выступают в качестве признаков или характеристик, на основании которых производится оценка организованности производственной системы, например путем сравнения реальности и эталона.

Построение и трактовка принципов и критериев организации осуществляется на системном подходе. Системная концепция организационных принципов обусловлена, прежде всего, целью организации.

Принципы организации отвечают на вопрос: при наличии каких условий может быть организована такая производственная система?

Категории организации отвечают на вопрос: как организовать производственную систему? Важнейшие категории организации: система, структура и функции. Структура - это строение и внутренняя форма организации системы, выступающая как единство устойчивых взаимосвязей ее элементов.

Специалисты выделяют следующие виды структур:

8.функциональная

9.организационная структура

10.финансовая

11.юридическая

В организационном аспекте функции производственной системы рассматриваются в единстве со структурой. В этом случае функциями системы называются всевозможные ее действия и состояния, а структурой - множество производственных ресурсов и способов их соединения, с помощью которых обеспечивается функционирование системы.

К критериям организованности производственной системы относятся:

1) упорядоченность;

2) надежность;

3) адаптационность;

4) стабильность;

5) устойчивость;

6) оптимизационность;

7) эволюционность.

Важная особенность организации производственной системы - это тесная взаимосвязь и взаимообусловленность всех организационных элементов.

Основным компонентом содержательной части организационной науки и ее теории наряду с организационными отношениями является множество организационных элементов. Организационные элементы, задавая организованность производственной системы, проявляются как целостная система отношений, связей, пропорций, взаимодействий и функций.

Базовый набор организационных элементов предлагает, например С.Е. Хачатуров, основываясь на работе В.Н. Садовского «Некоторые принципиальные проблемы построения общей теории систем», в которой приводится список фундаментальных признаков, характеризующих строение, свойства и поведение системы:

А - признаки, характеризующие внутреннее строение системы

В - признаки, характеризующие специфические системные свойства

С - признаки, характеризующие поведение системы

Эти признаки большей частью и легли в основу обоснования множества организационных элементов.

С точки зрения системного подхода:

1) организационные элементы должны обладать качеством объединения в единое целое вещественных, энергетических и информационных ресурсов; каждый из организационных элементов должен обеспечить условия взаимодействия вещественных и информационных ресурсов;

2) на основе конечного множества ресурсов и адекватных организационных элементов возможна конструктивная организация конкретной производственной системы;

3) разработка на основе организационных элементов единого концептуального аппарата реализации процесса организации, содержащего теоретический тезаурус;

4) контекстная независимость организационных элементов, при которой исключается выводимость одного элемента из других элементов;

5) установление порядка «организующего» следования организационных элементов.

Информационный подход предопределяет:

1) необходимость и достаточность информационного обеспечения организатора о состоянии производственной системы и внешней среды как определяющего условия перманентного упорядочения (организации) в противовес энтропийным, хаотическим процессам разрушения;

2) создание информационной модели с описанием ее предметного и общего назначения;

3) проектирование коммуникационной и информационной сетей;

4) разработку технологии функционирования информационной сети производственной системы.

Подход, основанный «на отношениях», рассматривает вопросы реализации данным организационным элементом конкретных отношений между ресурсами, подсистемами самой производственной системы и с внешними системами.

Основными принципами при выборе и обосновании организационных элементов должны быть:

1) совместимость организационных элементов;

2) непротиворечивость организационных элементов;

3) принцип единственности, заключающийся в том, что данный организационный элемент реализует только определенный набор организационных факторов и взаимодействий;

4) вариационный принцип (принцип возможных изменений), по которому производственная система при действии внешних и внутренних факторов может изменить те или иные показатели и характеристики своего функционирования без принципиального изменения функционально-структурной организации, т. е. без катастроф.

К организационным элементам могут относиться абстрактно воспринимаемые, например:

1) специализация;

2) концентрация;

3) коммуникации вещественные;

4) коммуникации энергетические;

5) коммуникации информационные;

6) централизация функций управления;

7) модель производственной системы;

8) учет (накопление информации);

9) планирование (прогноз, выбор);

10) избыточность (резервирование);

11) соревнование(отбор);

12) рутины

Представленное множество организационных элементов при их одновременной реализации обеспечивает организованность производственной системы. Ни один отдельно взятый элемент не создает организованности производственной системы. Указанные организационные элементы не могут существовать вне производственной системы.

Системная реализация всего множества организационных элементов на множестве ресурсов должна обеспечить организованность производственной системе, которая будет проявляться в следующем:

1) устойчивости (стабильности) к внешним и внутренним негативным воздействиям траектории развития;

2) упорядоченности - во взаимодействии вещественных, энергетических и информационных ресурсов по заранее выбранным известным и осуществимым правилам и схемам;

3) надежности - будет достаточно длительно и безотказно функционировать в пределах жизненного цикла;

4) адаптивности - будет эффективно функционировать в «незапланированной среде»;

5) оптимальности - будет обладать способностью выбирать, при своем функционировании, наиболее эффективные пути получения конечных ресурсов на основе взаимодействия организатора, модели системы, мониторинга актуального состояния системы и внешней среды;

6) эволюционности - будет отбирать для своего совершенствования наиболее адекватные вещественные, энергетические и информационные ресурсы

Организованность системы, как полагает С.Е. Хачатуров, обеспечивается не только совокупностью устойчивых, относительно неизменных связей (связность), структурой, но и функциями, которые в свою очередь обеспечивают системе направленное, целесообразное функционирование.

Структура допускает инвариантность системы (переход в себя), а функции - вариантность (в рамках инвариантности) - возможную разновидность. Отсюда следует, что структура и функции обеспечивают производственной системе интегративное свойство целостности: единство, функционирование и развитие.

Процессы организации и упорядочения могут состояться только при наличии таких фундаментальных условий, как: наличие абсолютного субъекта (организатора), обладающего концептуальными, информационными, операционными и организационными моделями объекта; среды (полная предметная и инструментальная компетентность) и полного набора полномочий, ресурсов, целей и предпочтений. На самом деле процесс организации - это перманентный эволюционный процесс упорядочения без катастроф.

Процесс организации - это всегда операционное, «силовое» воздействие на объект с целью изменить его характеристические параметры и функции. На практике, ни одна искусственная система не возникнет, прежде чем у кого-то не появится ее замысел. Более того, целостность (организация, ее уровень, качество, эффективность), есть синтез абсолютного субъекта, моделей и множества элементов, на которых реализована система.

Специализация - предполагает сосредоточение разнородных элементов в определенных границах, способных вступать друг с другом в определенные отношения. Содержание этих отношений зависит от поставленной цели, относительно которой и рассматриваются эти элементы. По существу специализация - это разбиение множества вещественных, энергетических и информационных ресурсов на подмножества, которые позволяют наиболее эффективным способом реализовать различными способами (технологиями) производство различных благ.

Специализация определяет выбор технологической культуры производства: оборудования оснастки, зданий и сооружений в соответствии с конструктивными особенностями выпускаемой продукции. Состав, размеры и природа вещественных, энергетических и информационных ресурсов в конечном итоге и определяет также структуру вещественных, энергетических и информационных коммуникаций.

Тесная связь обычно возникает между специализацией и планированием. Экономические и социальные требования предопределяют планирование специализации. Окончательный выбор плана (программы) - это и окончательный выбор уровня специализации производственной системы.

Структура избыточности вещественных, энергетических и информационных ресурсов находится в прямой зависимости от уровня специализации.

Чем выше уровень специализации, тем меньше разнообразие вещественных, энергетических и информационных ресурсов, а это означает, что меньше и неопределенность. Наоборот, чем меньше однородность и близость в элементах исходных производственных ресурсов в данной производственной системе, тем выше неопределенность.

Концентрация. Принципиальным требованием концентрации исходных (активных) производственных ресурсов, связанных с автономностью, являются пространственная ограниченность и конечность производственных ресурсов. С другой стороны, сосредоточение вещественных, энергетических и информационных ресурсов в одном месте должно быть конечным, что в свою очередь определяет конечность структуры и функций организации производственной системы.

Коммуникации вещественные, энергетические и информационные. От эффективности взаимообмена ресурсов, их перемещения, транспортировки, одним словом, коммуникаций зависит эффективность функционирования системы. Поэтому естественно предположить, что коммуникации являются организационными элементами.

Централизация функций. Реализует концепцию уровней в организации систем и в основном отражает иерархичность построения функций производственной системы, обеспечивающих достижение цели. Верхние уровни структуры выполняют наиболее общие, интегративные функции, с понижением уровня функции дифференцируются и детализируются. Централизация функций прямо влияет на структуру системы, количество уровней и функциональную организацию.

Учет. Планирование. Учет - это сбор и накопление информации о состоянии системы, ее основных ресурсах, элементах и связях. Посредством учета формируется актуальная информационная модель объекта.

План в свою очередь является синтезом системы, обобщенной моделью целей, ресурсов и функций. В этой связи, естественно, план также является организационным элементом.

Избыточность. Соревнование (отбор). Избыточность обеспечивает накопление, «излишнюю концентрацию» ресурсов для обеспечения надежности функционирования производственной системы.

Соревнование реализует процессы эволюции и адаптации. В рамках жизненного цикла, в условиях конкуренции и естественного отбора имеют право на существование только те системы и элементы, которые содержат в себе потенциал развития.

Модель. Информационный образ, программа действий. Включает и опирается на все другие организационные элементы, служит инструментом синтеза производственной системы на основе организационных элементов.

Рутины. Рутины, с одной стороны, выступают в качестве неизменных структурно-поведенческих комплексов, обеспечивающих максимальную производительность процессов, а с другой - при утере рыночного потенциала выступают основным генератором внутрифирменных изменений.

2. СТРУКТУРНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИСТЕМ

Организационная структура - логические соотношения уровней управления и функциональных областей, организованные таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.

Цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить решение стоящих перед производственной системой задач.

Различают следующие виды организационных структур: бюрократическая, линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, продуктовая, региональная, адаптивная, органическая, проектная, матричная, конгломератная, централизованная, децентрализованная, интеграционная и др. Рассмотрим некоторые из них.

Бюрократическая. Преимущества структуры:

1) четкое разделение труда;

2) контроль управления сверху донизу;

3) наличие системы обобщенных правил и стандартов;

4) формализация должностных обязанностей;

5) наем работников в строгом соответствии с квалификацией.

Недостатки структуры: 1) преувеличение значимости стандартизованных правил, процедур и норм приводит к тому, что организация утрачивает свою гибкость;

2) отсутствие способности спонтанно и по-новому реагировать на окружающие условия

Линейная структура. Характеризуется тем, что планирование работ и контроль за их выполнением осуществляются по вертикали: от руководителя к лицам, выполняющим управленческие функции (рис. 1.1).

Рис. 1.1 Линейная структура

Функциональная оргструктура. Планирование работ и контроль их выполнения осуществляются функциональными подразделениями (А - ПЭО, В - тех. отдел, С - финансовый отдел и т. д.). Работы выполняются производственными подразделениями (1, 2, 3) по каждой функции (рис.1.2).

Преимущества:

1) стимулирует деловую и профессиональную специализацию;

2) уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях;

3) улучшает координацию действий.

Недостатки: 1) отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации, что увеличивает возможность конфликтов между“функциональными областями;

2) в большой организации цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.



Рис. 1.2 Функциональная структура

Линейно-функциональная структура. В данной структуре планирование работ осуществляется функциональными подразделениями (А, В, С), выполняют работы производственные подразделения (1, 2, 3). Все подчиняются руководителю (рис. 1.3).

Рис. 1.3 Линейно-функциональная структура



Дивизиональная структура. Предусматривает решение проблем управления путем деления организации на элементы и блоки по видам производимых товаров и услуг, группам покупателей и географическим регионам. (рис. 1.4).

Рис. 1.4 Дивизиональная структура

Преимущества: 1) разгрузка высшего руководства, структур связи между подразделениями;

2) малая зависимость подсистем, ясно разграниченные сферы ответственности, прозрачность структур, легкая приспосабливаемость;

3) знание специфических окружающих условий; более быстрое приспособление к изменениям на рынке; более интегрированные решения, ориентированные на проблемы;

4) целостные задачи управления, более непосредственная связь с собственным вкладом; автономия сотрудников, подсистем.

Недостатки: 1) большая потребность в квалифицированных руководителях;

2) потребность в сложных механизмах координации; необходимость дополнительных центральных координирующих инстанций; необходимость раздельного контроля результатов;

3) многократные затраты в отношении функциональных сфер; опасность утраты единой политики всей системы; опасность стремления подсистем к улучшению лишь собственных результатов;

4) меньшая интеграция всего персонала; меньшая связь со всей системой и ее целями.

Различают следующие виды дивизиональных структур: продуктовая и региональная структуры, ориентированные на потребителя.

Продуктовая структура управления. При этой структуре управления полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передаются одному руководителю, который отвечает за данный вид продукции.

Такой подход позволяет крупной организации проявлять к конкретному продукту такое же внимание, как это уделяется в малой организации, выпускающей лишь один или два продукта, быстрее реагировать на спрос покупателей и конкуренцию (рис. 1.5)

Рис. 1.5 Продуктовая организационная структура

Преимущества: 1) полномочия руководителя исследований могут быть делегированы в большей степени, чем в большинстве других организационных структур;

2) концентрация высококвалифицированных специалистов на определенной тематике способствует повышению качества исследований и ускорению выполнения работ;

3) сравнительно простая организация работ и четкий контроль за их ходом упрощают связи между отдельными подразделениями.

Недостатки: 1) ориентация на дисциплины уменьшает акцент, который необходимо сделать организации по продукту;

2) возможность неравномерной загрузки работой отдельных сотрудников подразделений;

3) неполное использование имеющихся в подразделениях приборов и оборудования, а также необходимость иметь собственные специализированные мастерские.

Проектная организационная структура. Данная структура применяется эпизодически и создается для решения какой-либо конкретной задачи. Для ее разработки привлекаются самые высококвалифицированные специалисты, которые формируются в одну группу и на определенное время. После решения поставленной задачи группа распускается.

Основное преимущество проектной организации в том, что она концентрирует все усилия на решении одной единственной задачи.

Матричная оргструктура. Эта структура сильно отличается от всех ранее рассмотренных оргструктур. Здесь весь коллектив проектной группы и отдельные ее члены подчиняются не только руководителю проекта, но и руководителям функциональных отделов (рис. 1.6).

Рис. 1.6 Матричная организационная структура

Бизнес-процесс - это совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один и более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Также, бизнес-процесс есть организационный элемент структуры производственной системы, которая представляет собой множество взаимосвязанных бизнес-процессов, реализующих основную цель производственной системы.

Внешние входы и выходы производственной системы, обеспечивая связь с внешней средой, определяют границы основных бизнес-процессов (бизнес-процессы первого порядка).

Вместе с этим внутри организации должны существовать бизнес-процессы второго, третьего и иных порядков, потоки работ, в которых должны обеспечиваться бизнес-процессы первого порядка. Если организация рассматривается как совокупность различных потоков работ, т. е. бизнес-процессов, тогда она предстает как динамическая система со своими входами и выходами.

Содержание бизнес-процессов определяется содержанием проблем, решаемых организацией, а сама организация превращается в систему принятия решений. Смысл управления бизнес-процессами заключается в эффективной реакции организации на запросы внешней и внутренней среды.

Размещено на Allbest.ru

...