Роль имиджа руководителя в деятельности предприятия

Ни объективно, ни исторически нет предпосылок к тому, что женщины слабее. А ответ на вопрос, почему руководителей-женщин меньше, чем мужчин прост - это колоссальная нагрузка, которая ложится на менеджеров, особенно на этапе продвижения карьеры. Женщины не хотят выходить на этот путь борьбы не в силу своего несоответствия высоким должностям, а просто потому, что для них в жизни существуют иные ценности.

По данным исследований, в ближайшие годы количество женщин-управленцев будет только расти. Однако при этом отмечается такой сдерживающий момент как достаточно жесткие законы существования в бизнесе.

По признанию многих женщин, сотрудников ведущих компаний, работодатели часто недооценивают их сильные стороны как руководителей. С одной стороны, в угоду каким-то своим личным амбициям, с другой, в силу сложившихся стереотипов.

Человека всегда надо оценивать по результату. Если он сильный, с задатками лидера, то шанс проявить себя независимо от того, мужчина он или женщина очень высок.

Основное, что может сделать любая компания, предоставляющая профессиональные услуги - заботься о клиенте. А женщины по своей природе предназначены для того, чтобы заботиться. К тому же они часто проявляют большую гибкость. А в клиентском бизнесе гибкость - это очень важное качество.

Работодатели достаточно трезво оценивают качества женщин. Правильнее было бы говорить о более продуктивном использовании таких специфических качеств слабого пола как гибкость, меньшая амбициозность, в хорошем смысле слова, готовность признать свою ошибку. К тому же женщины больше склонны договариваться, а не утверждать.

Да и сам женский подход к рабочему процессу отличается от мужского. Женщины более глубоко погружаются в заданную тему, потому что у них сильнее аналитический склад ума, у мужчин - стратегический, женщины всегда легче находят путь к сердцам и умам своих подчиненных, потому что видят жизнь более полно: в красках, эмоциях.

Для руководителя особенно важно поддерживать рабочий климат в коллективе, создавать позитивный настрой сотрудников, нацеленный на результат. Именно поэтому большинство из них относятся отрицательно к самому понятию «конфликта». Эксперты же уверены, что при правильном подходе конфликтная ситуация может многому научить, а следовательно, конфликт следует считать не достаточным недоразумением, а нормой производственных отношений. Поэтому главное - сработать на опережение, не позволив втянуть в зону конфликта всю компанию, а значит оценить объективные, организационно-управленческие, социально-психологические и личные причины и выработать оптимальную стратегию поведения.

Исследования стилей лидерства мужчин и женщин позволяет убедиться в том, что женщины обладают большей гибкостью в творении своего менеджмента и используют те стили лидерства, которые наиболее эффективны, не становясь последовательными приверженцами одного из них. При этом женщины эффективно реализуют не только «стратегии выживания», но и стратегии развития компании, выстраивая более осторожные отношения со своими партнерами. В целом, вывод исследователей однозначен - женщины-руководители не только не проигрывают мужчинам, но иногда действуют успешнее, обеспечивая более устойчивые условия существования для своей компании.

В мире политики ярким примером является имидж Юлии Тимошенко. Она периодически меняет свой внешний облик и этим привлекает внимание к собственной персоне. Степень узнаваемости Тимошенко выше, чем у какого-либо другого политика или бизнесмена. По сути, её главный аргумент в переговорах - «женские штучки». Когда надо - он железная леди, когда потребуется, будет мягкой и пушистой. В 1996 году Юлия Тимошенко наняла имиджмейкера, который должен был отучить её от нелепых жестов, объяснить, как быть красивой в толпе. Она нашла беспроигрышную формулу успеха у избирателей. Надо быть красивой, но не вызывающей, скромной и обаятельной, как сельская учительница. Ответы на любые вопросы журналистов и избирателей должны быть простыми и радикальными. Сама Юлия считает, что её внешность - ценный капитал. Она слишком следит за фигурой. В одежде предпочитает строгое сочетание чёрного и белого. Невысокий рост компенсируется очень высокими каблуками. Долго экспериментируя над причёсками, Юлия выбрала знаменитую косу.

Премьер-министр Тимошенко, как известно, в своем облике наследовала стратегию Екатерины Великой - ни дня без нового платья. Банты, рюши, пышные юбки, полупрозрачные блузки, кружева - во что только не облачалась Юлия Владимировна, чтобы подчеркнуть собственную женственность и скрыть мужскую сущность своего характера. Однако с началом предвыборной кампании внешний вид Юлии Тимошенко резко изменился. Из ее гардероба исчезли наиболее игривые наряды, а им на смену пришли гораздо более сдержанные костюмы, юбки и блузки. Из всей палитры цветов Юлия Владимировна нынче предпочитает белый, что позволяет ей наиболее эффектно смотреться на фоне своего политического блока. Харизма, как дискурсивно-психологический властный ресурс, в последнее время наиболее активно и эффективно использовалась командой Юлии Тимошенко в ходе президентской и парламентской избирательных кампаний в Украине в 2004 г. и 2006 г. В имидже Тимошенко акцентируются следующие элементы харизмы:

· стигматы (женственная, эмоциональная составляющая политического имиджа, по-украински уложенная коса, сочетание европейского и национального стиля в одежде);

· новизна (первая в Украине женщина премьер-министр);

· ритуалы (многочисленные личные встречи с избирателями из разных регионов страны, пламенность публичных выступлений);

· борьба (борьба с социальной несправедливостью, с авторитаризмом, с коррупцией и криминалитетом во властных структурах).

Имидж Юлии Тимошенко как женщины-руководителя является самым узнаваемым в мире политики

Заключение

На основании проведенного исследования мною сделаны следующие заключения:

Со временем имидж руководителя приобретает все большее значение. Руководитель является лицом всей организации. Ему необходимо ежедневно решать возникающие в связи с осуществлением его функций проблемы, при этом немаловажную роль играет умение грамотно общаться с людьми, внушать доверие, убеждать. Вот тут-то и играет свою роль имидж. От того, какое мнение сложится о руководителе, зависит не только личный успех, но и успех предприятия в целом.

Современные руководители должны уделять большое внимание созданию своего имиджа, для этого необходимо знать не только основные составляющие имиджа и пути их формирования, но и уметь использовать психологические и управленческие приемы.

Привлекательный имидж руководителя неотделим от знания делового этикета и уверенного владения соответствующими навыками. Первым лицом организации является руководитель и по тому, насколько он знает правила этикета и реализует их в повседневной жизни, можно судить обо всей организации.

Большую часть рабочего времени руководитель проводит, общаясь с подчиненными. Руководитель должен с уважением относиться к подчиненным, к их мнению. Даже расходясь по принципиальному вопросу, по-человечески надо стараться не ущемить работника, не унизить его.

Существует достаточно много способов совершенствования имиджа, однако для всех можно считать справедливым правило о том, что главная задача в этой деятельности - определение цели. После выбора цели возникает вопрос адекватной самооценки и анализа оценки, которую могут дать окружающие. Выбор собственно метода формирования имиджа является сугубо индивидуальной задачей, и зависит от решения первых двух. Кроме того, выбор определяется имеющимися в наличии финансовыми, временными и другими ресурсами.

Деловые качества, умение добиваться результатов, владение методами управления, уровень интеллекта присущи любому управляющему независимо от пола. Наиболее значимым качеством, на мой взгляд, является единство слова и дела. Именно деловой руководитель всегда верен взятым на себя обязательствам, в этом проявляется его профессионализм.

Список использованной литературы

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - 2-е изд. М.: Дело, 2001. - 112с, с 11-17.

2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 208с, с 142-143.

3. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2008. 608с.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»), с 579-583.

4. Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов / Автор-составитель И.Н. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 431с, с 5-8.

5. Зельдович Б.З. Менеджмент: учебник, М.: Издательство: «Экзамен», 2007. - 591с, (Серия «Учебник для вузов»), с 257-265.

6. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. - 359с, с 249-250.

2008. с 34-39

Размещено на Allbest.ru