105 человек, работающие в данной организации, имеют различный возраст, образование, стаж работы, и как видно из схемы, различные категории работников. Чтобы наиболее полно качественно охарактеризовать персонал «РЕАЛ+», целесообразно провести анализ по основным качественным параметрам.

Далее представлена структура персонала рассматриваемой организации на начало 2012 г.:

1. Руководителями «РЕАЛ+» являются: генеральный директор, финансовый директор, заместитель финансов. директора, директор по персоналу, зам. директора по персоналу, директор по логистике, зам. директора по логистике, коммерческий директор, зам. коммерческого директора, главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами. Итого - 13 чел.

2. Специалистами рассматриваемой организации являются: секретарь генерального директора, специалист кадрового отдела, тренинг - менеджер, делопроизводитель, бухгалтер по з/п, бухгалтер по МЗ, экономист, менеджер по ценообразованию, оператор ПК, агенты по снабжению (2 чел.), мерчендайзеры (8 чел.), торговые представители (4 чел.), экспедиторы (6 чел.), зав. складом. Общее количество - 30 чел.

3. Служащие «РЕАЛ+»: офис-менеджеры (2 чел.), системный администратор, ассистенты (6 чел.), товароведы (4 чел.), учетчики ТМЦ (4 чел.), курьеры (6 чел.), водители (10 чел.), водители-экспедиторы (4 чел.), грузчики (15 чел.), уборщики (10 чел.). Общее количество - 62 чел.

Далее была построена диаграмма, наглядно демонстрирующая, какое количество работников для какой категории характерно в процентном соотношении в рассматриваемой организации.

Далее представлено количество работников в зависимости от возраста.

Таблица 1. Численность работников по возрасту

Исходя из табл. 2, можно определить, что на предприятии работает практически равное соотношение людей молодого возраста и старшего поколения с небольшим отрывом в пользу работников до сорока лет. Больше сего людей пожилого возраста в рассматриваемой организации работают в числе служащих, меньше всего их в числе руководителей - всего пять человек из 13.

Следующая диаграмма характеризует персонал ООО «РЕАЛ+» по полу.

Рис. 2. Характеристика персонала по полу на 2012 г.

Исходя из диаграммы можно определить, что меньше всего на предприятии женщин - 41 человек. Такое соотношение может свидетельствовать как об особенностях политики найма персонала (если руководство предпочитает брать на работу мужчин, нежели женщин - проявление так называемой половая дискриминации, характерная для многих российских компаний), так и об особенностях состава персонала.

2.2 Количественная оценка персонала

Выше были описана характеристика персонала на 2012 год. Далее проведено сравнение показателей численности персонала, анализ движения персонала в 2011 и 2012 гг.

В следующей таблице представлена численность персонала:

Таблица 2. Численность персонала ООО «РЕАЛ+» за 2011-2012 гг.

Состояние кадров характеризуется:

1. Численность персонала

Списочный состав включает всех работников, принятых на постоянную, сезонную и временную работу на срок один день и более со дня их зачисления на работу. Списочная численность рассчитывается с учетом, как фактических работников, так и отсутствующих, как лиц, работающих по договорам гражданско-правового характера, так и совместителей. Среднесписочная численность (ССЧ) - численность работников предприятия в среднем за определенный период. В данном случае ССЧ определяется за год посредством суммирования среднесписочной численности за каждый месяц года и деления на кол-во месяцев (ССЧ год = (ССЧ1 + ССЧ2 + ССЧ3 + … + ССЧ12): 12

2. Коэффициент оборота по приему кадров; рассчитывается по формуле:

; (1)

3. Коэффициент оборота по выбытию кадров рассчитывается по формуле:

; (2)

4. Коэффициент текучести кадров, рассчитывается по формуле:

(3)

5. Коэффициент постоянства кадров рассчитывается по формуле:

(4)

Количество лиц, состоявших в списочном составе весь календарный год - это разница между численностью персонала на начало года и количеством выбывших работников.

По данным табл. 2 видно, что руководство предприятия расширяет кадровый состав, привлекая в фирму большее количество сотрудников. Об этом говорит и увеличение коэффициента по приему кадров. Данные действия приведут к снижению нагрузки на персонал при существующих масштабах деятельности. Также по табл. видно, к 2012 г. в «РЕАЛ+» снизилось количество выбывающих сотрудников по собственному желанию, что можно отнести к положительной тенденции.

3. Кадровая политика предприятия

Кадровая политика является составной частью всей управленческой и производственной деятельности организации и направлена на эффективный отбор персонала, его адаптацию, обучение и переобучение в соответствие с потребностями фирмы. Целью кадровой политики является создание сплоченной, ответственной, высокопроизводительной команды, способной решать любые задачи, соответствующие миссии и стратегии организации.

Рассмотрим основные принципы кадровой политики ООО «РЕАЛ+». Работа в данной компании является для штатных сотрудников единственным источником доходов от трудовой деятельности и местом постоянной трудовой активности. Исключения из данного правила обязательно согласовываются с директором компании. В сотрудниках компании приветствуются такие качества, как:

ѕ дисциплинированность;

ѕ обучаемость;

ѕ образованность;

ѕ умение видеть цель своей деятельности и достигать ее;

ѕ ответственность.

Компания заинтересована в профессиональном росте своих сотрудников, поощряет обучение сотрудников и создает необходимые условия для профессионального роста и повышения благосостояния своих сотрудников, например, введена с 2010 г. систему повышения квалификации специалистов.

В качестве основных методов мотивации персонала на рассматриваемом предприятии применяют экономические методы, то есть систему заработной платы и премирования. Причем, оплата труда работника напрямую связана с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы.

Немаловажную роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности, власти.

Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.). Распорядительные методы реализуются в форме приказа, постановления, распоряжения, инструктажа, команды, рекомендаций.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. В качестве примера применения социально-экономических методов управления можно рассмотреть следующие элементы кадровой политики ООО «РЕАЛ+»:

ѕ выплачиваются пособия при рождении ребенка;

ѕ организуются и проводятся праздничные вечера (Новый год, 8 марта), профессиональные праздники (День торговли и т.д.);

ѕ выплачиваются пособия при смерти родственников.

Занятие вакантных должностей в компании производится на основе собеседования. Преимущественное право на занятие вакантной должности предоставляется сотрудникам, имеющим стаж работы в компании, положительно зарекомендовавшим себя и имеющим образование и квалификацию, соответствующие вакансии.

Компания руководствуется при подборе персонала следующими критериями:

1) Наличие образования в соответствии с должностью (как правило, среди руководителей и специалистов люди с высшим образованием, среди рабочих и сужащих - со средним профессиональным);

2) Ясность мышления.

3) Опыт работы над аналогичными задачами в течение нескольких лет.

4) Организационные способности: умение организовать работу коллектива, свою собственную работу;

5) Ответственность, способность к самостоятельной работе. Высокий уровень самостоятельности в принятии решении, относящихся к области компетенции сотрудника;

6) Коммуникабельность (бесконфликтность). Умение работать в команде. Совместимость с коллективом;

7) Работоспособность;

8) Способности к развитию, обучению;

9) Благонадежность. Отсутствие конфликтов с законом;

10) Аккуратность;

11) Наличие семьи;

12) Наличие водительских прав;

13) Отсутствие вредных привычек и иждивенческого подхода в отношении к работодателю и самой работе.

Таким образом, кадровая политика «РЕАЛ+» является рациональной, поскольку отдел кадров имеет определенную программу кадровой работы и варианты ее реализации, которые вполне приемлемы для персонала способствуют эффективной хозяйственной деятельности, судя по анализу кадрового потенциала.

Заключение

1. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - М.: Экономика, 2009.

2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 2009. - 344 с.

3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. - М.: «ЭКЗАМЕН», 2008. - 524 с.

4. Устав ООО «РЕАЛ+»

5. Должностные инструкции специалистов отдела кадров ООО «РЕАЛ+»

Размещено на Allbest.ru