Метод "дерева целей"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

1. Суть метода «дерева целей», его практическое значение

2. Сущность понятия «цель». Особенности формулировки целей

Заключение

Список использованных источников

Введение

Дерево целей является структурированной, построенной по четкому иерархическому принципу (с распределением по уровням и ранжированию) совокупностью целей экономической системы, плана, программы. В дереве целей, как правило, выделены генеральная цель («вершина дерева»), а также подчиненные ей подцели первого, второго и последующих уровней («ветви дерева»). Название «дерево целей» связывается с тем, что представленная схематически система по уровням распределенных целей напоминает свиду перевернутое дерево.

Сама концепция была впервые предложена Р. Акоффом и Ч. Черчменом еще в 1957 г. Она дает возможность человеку гармонизовать собственные планы, увидев свои цели в группе.

Дерево целей помимо всего прочего, дает возможность выявить, какие из возможных комбинаций решений могут дать самую большую отдачу (эффективность).

Таким образом, в данном подходе к принятию управленческих решений сам термин «дерево» подразумевает применение иерархической структуры (от старшей к младшей), которая получается путем разделения общей цели на подцели.

1. Суть метода «дерева целей», его практическое значение

Метод дерева целей направлен, в первую очередь, на получение относительно устойчивой структуры целей, направлений, проблем. Для достижения данного результата, при построении первоначального варианта структуры необходимо брать во внимание закономерности постановки целей, а также следует применять повсеместно принципы формирования иерархических структур.

Данный метод активно используется для прогнозирования направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, целей организации, а также профессиональных.

«Дерево целей» тесно увязывает между собой конкретные задачи и перспективные цели на каждом из иерархических уровней. Цель высшего порядка при этом соответствует вершине дерева. Ниже (как правило, в несколько ярусов) располагаются локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего уровня.

Дерево целей является достаточно-таки распространенным термином среди менеджеров и владельцев своего бизнеса, поскольку оно является одним из наиболее высокоэффективных методов планирования, не представляющим собой ничего сверхъестественного, он является отражением всех общих принципов планирования.

Новизна метода, который предложили Ч. Черчмен и Р. Акофф, состояла в том, что ими предпринималась попытка придать различным функциональным подсистемам количественные веса, а также коэффициенты с целью выявления того, какие из возможных комбинаций могут обеспечить наилучшую отдачу [2, с. 74].

Сам термин «дерево» собой подразумевает применение иерархической структуры, которая получается посредством разделения обшей цели на подцели. Подцели, в свою очередь, делятся на более простые составляющие, которые называются подцелями нижележащих уровней или же, начиная с определенного уровня -- функциями.

Как правило, сам термин «дерево целей» применяется для иерархических структур, которые имеют отношения строго древовидного (линейного) порядка, однако сам метод часто применяется также и в случае «слабых» иерархий [2, с.16].

Широко применяется этот метод и для прогнозирования возможных направлений развития технологий и науки. Цель высшего порядка при этом соответствует вершине дерева, ниже в несколько ярусов расположены локальные задачи (цели), при помощи которых обеспечивается достижение целей верхнего порядка.

Так называемое дерево целей, таким образом, тесно увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи каждого из уровней иерархии.

Принцип разбиения общей цели на подцели и задачи можно проиллюстрировать при помощи следующей схемы:

Рис. 1 - Сокращенное дерево целей

Когда уже составлено дерево целей, то можно просмотреть, к чему приведет та или иная цель.

Например, цель (рис. 1) «выпустить новый вид товара» может стать причиной снижения объема ранее выпускаемых товаров и, как следствие, к совершенно иному результату - снижению прибыли.

Дерево целей и приходит на помощь в подобных случаях - выбора альтернатив. Кроме того, именно дерево целей дает возможность скорректировать данную цель, создав либо дополнительные рабочие места, либо, например, совершить анализ выпускаемой продукции с целью выявления наименее рентабельной продукции, дабы именно его заместить более инновационным и экономически успешным продуктом.

Когда дерево целей уже составлено, то можно просмотреть, к чему та или иная цель приведет.

2. Сущность понятия «цель». Особенности формулировки целей

Понятие «цель», а также тесно связанные с ним понятия целенаправленности и целесообразности являются основоположными для развития любой системы.

Анализ определений цели, а также связанных с ней понятий дает понять, что зависимо от стадии познания объекта, а также этапа системного анализа, в понятие "цель" вкладываются различные оттенки - от идеальных устремлений, до конкретных целей - конечных результатов, которые являются вполне достижимыми в рамках определенного временного интервала [1, с.8,9].

Цель является тем основным результатом, к которому организация в своей деятельности стремится на протяжении длительного времени. В зависимости оттого насколько корректно поставлена цель и насколько четко и ясно она сформулирована, зависит и успех организации. Нечеткое и неосмысленное формулирование цели является следствием неэффективной работы всей организации. Таким образом, в современном менеджменте без четкого определения цели, без выявления средств достижения целей, соотношения целей, оценки путей достижения целей и их эффективности не представляется возможным решение вопросов эффективного управления фирмой.

В системе управления любой организацией (компанией, фирмой) целям присущ целый ряд важнейших функций:

? цели отражают саму философию компании, общую концепцию её развития и деятельности. Поскольку именно виды деятельности находятся в основе общей и управленческой структуры, то именно цели и определяют в итоге сам характер и особенности организации;

? цели минимизируют неопределенность текущей деятельности как организации, так и человека, становясь для них ориентирами в окружающем мире, а также дают возможность лучше приспособиться, сконцентрировавшись на эффективном достижении желаемых результатов;

? цели являются основой критериев для выделения проблем, принятия решений, оценки и контроля результатов деятельности, направленной на их реализацию, а также морального и материального поощрения лучших работников.

При формулировании цели следует делать акцент на ее значимости и актуальности.

Актуальность цели проверяется достаточно часто - в силу изменения основных факторов, а также условий внутренней и внешней среды. Следовательно, цели, а также их приоритеты не являются неизменными, а потому могут уточняться, пересматриваться, особенно если цель оказалась впоследствии невыполненной или нереальной.

Из этого всего следует, что какая-либо деятельность в системе менеджмента является оправданной лишь в том случае, если берутся во внимание следующие необходимые требования:

- конкретность;

- измеримость;

- реальность;

- гибкость;

- совместимость;

- взаимоподдерживаемость.

Во-первых, любой цели следует быть конкретной, это значит - быть выраженной как качественными, так и количественными параметрами.

Во-вторых, любая цель должна быть реальной, то есть достижимой в конкретных условиях.

В-третьих, цели должны быть гибкими, то есть способными к корректировке и трансформации в соответствии с изменениями условий деятельности организации [6].

В-четвертых, цель следует рассматривать как результат совместной деятельности всего коллектива. Это связано с тем, что цель оказывает существенное влияние на мотивацию работников, желающих достичь реализации цели, установленной для организации. Если цель является явно недостижимой, то и стремление работников к успеху будет психологически блокироваться, их мотивация ослабнет, поскольку в повседневной жизни достижение цели организации непременно ассоциируется в сознании с вознаграждением и повышением по службе.

В-пятых, целям следует быть друг с другом совместимыми, как во времени, так и в пространстве. Они не должны ориентировать персонал на противоречащие друг другу действия.

В-шестых, цель должна быть измеримой. С точки зрения измеримости цели, следует знать:

? что измерить;

? как измерить;

? конкретные функции измерения;

? каковы затраты на измерение;

? обеспеченность информационной и методологической базами данных;

? выбор конечных показателей (критериев) для измерения.

Значительную популярность приобрели методы построения целевой модели в виде древовидного графа.

Итак, построение дерева целей осуществляется «сверху вниз», то есть по направлению от общих целей к частным, посредством их декомпозиции и редукции.

Как уже оговаривалось ранее, достижение главной цели достигается благодаря реализации целей первого (или нижнего) уровня [7].

Каждая из этих целей может быть декомпозирована на цели последующего, более низкого в иерархии уровня. В основе декомпозиции могут находиться самые разнообразные основания, к примеру, по областям деятельности, а внутри областей - по подобластям, по элементам организационной структуры, по региональной структуре системы и т. п.

Одним из основополагающих принципов построения «дерева целей» является полнота редукции, то есть, другими словами, каждой цели данного уровня следует быть представленной в виде подцелей последующего уровня таким образом, чтобы их совокупность полностью составляла суть понятия исходной цели. Пренебрежение хотя бы одной из подцелей лишает полноты или подменяет исходную цель.

Основные требования при построении дерева целей можно свести к следующему:

? общая цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание итогового результата;

? при развертывании цели в иерархическую структуру целей исходят из тех соображений, что реализация задач каждого из последующих уровней является достаточным и необходимым условием для достижения цели предыдущего уровня;

? при формулировании целей различного уровня следует описывать желаемые результаты, а не способы их достижения;

? подцелям каждого из уровней следует быть независимым друг от друга и не вытекать друг из друга;

? фундамент дерева целей должен складываться из задач, которые представляют собой формулировку работ, которые могут быть выполнены в заранее установленные строки и определенным способом [3, с.28].

«Дерево целей» строится посредством осуществления двух операций:

- декомпозиция - которая заключается в выделении компонентов и их структуризации (это, по сути, операция по выделению связей между компонентами структуры).

Процесс построения «дерева целей» делится на такие этапы:

* разработка сценария;

* формулировка цели;

* создание подцелей;

* уточнение формулировок подцелей;

* оценка значимости подцелей;

* проверка реалистичности целей;

* проверка элементарности подцелей;

* построение итогового дерева целей.

Заключение

дерево цель управленческий иерархический

Как свидетельствует зарубежная практика - правильно сформулированные цели организации -- это по меньшей мере 50% успеха её деятельности, ведь цели и являются определяющим фактором стратегии поведения фирмы на рынке и многого другого. Таким образом, любая организация не может существовать без целевых ориентиров.

При построении «дерева целей», таким образом, следует руководствоваться такими правилами:

* каждой сформулированной цели следует обладать средствами и ресурсами для обеспечения её реализации;

* при декомпозиции целей необходимо соблюдать условие полноты редукции, то есть количество подцелей (задач нижнего уровня) каждой цели должно быть достаточно для ее достижения;

* декомпозиция каждой цели на подцели реализуется согласно одному выбранному классификационному признаку;

* развитие отдельных ветвей дерева может завершаться на различных уровнях системы;

* вершины вышележащего уровня системы представляют собой, в свою очередь, цели для вершин нижележащих уровней;

* развитие «дерева целей» длиться до тех пор, пока лицо, реализующее ту или иную задачу, не будет обладать всеми средствами для достижения вышестоящей цели.

Дерево целей собой представляет структурное отображение классификацию и распределение целей по уровням менеджмента организации. Подобные «деревья» строятся для каждого из уровней управления, а затем осуществляется объединение дерева целей каждого уровня в общее дерево целей организации.

«Дерево целей», таким образом, может быть использовано в целях достижения эффективности информационного обеспечения процессов управления, то есть процесса разработки, принятия и контроля реализации управленческих решений.

Обладая навыками построения «дерева целей», можно гораздо более уверенно смотреть в будущее, а также более эффективно планировать как свои личные действия, так и общеорганизационные.

Список использованных источников

1. Богушевский, И.И. Базовые лекции по дисциплине: Исследование систем управления [Текст]/ И.И. Богушевский. - СпбИМаш, 2011. - 27 с.

2. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления [Текст]: учеб, псобие для вузов/ А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. - ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 157 с.

3. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. -5-е изд., перераб. и доп.-М., 2011.

4. Тырсин, А.Н. Теория систем и системный анализ [Текст]: учеб, пособие / Сост. А.Н. Тырсин. - Челябинск: УрСЭИ АТиСО, 2012. - 128 с.

5. Шевчук, Д.А. Исследование систем управления [Текст]: конспект лекций /Д.А. Шевчук. - Ростов-на-дону: Феникс, 2007. - 103 с.

6. http://www.grandars.ru

7. http://cyberleninka.ru

Размещено на Allbest.ru