Проектирование как функция менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

по дисциплине Менеджмент

Проектирование как функция менеджмента

Елисеева Диана Аркадьевна

Введение

организационный менеджмент дублирование

Если разглядывать компанию как некоторую систему, то наравне с такими ее качествами, как общительность, действительность, сложность, единство, полиструктурность, изменчивость, иерархичность разрешено отметить то, что организация -- это еще и " живущая " система. Организация владеет свои входы и выходы. Внутри нее проистекает модификация входов в выходы. Организация владеет свои границы, она проживает в окружающей ее среде, которая воздействует на нее. Любая организация проявляет некоторые характеристики живого организма, такие как летучесть, адаптируемость, единство, общительность, развиваемость, выживаемость и т. д. Следовательно, организация, как и живая система, является живущей системой. Менеджмент придает организации характеристики живущей системы, развивает ее. Управление фирмами реализуется в рамках конкретного хозяйственного механизма, в котором распознают статистику (его организационную структуру) и ид намеку (протекающие процессы принятия решений).

Актуальность предоставленной темы не вызывает сомнений, так как структуру разрешено сопоставить с каркасом строения управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы исполнялись вовремя и отменно.

Целью предоставленной работы является выяснение ступени зависимости эффективности работы компании связи от оптимальности выстроенной структуры.

В связи с установленной целью выделяются последующие задачки:

1. Определение мнения организационной структуры.

2. Описание типов и видов организационных структур и, поэтому, их недочетов и плюсов.

3. Проанализировать и отдать оценку организационной структуре на образце компании связи ЗАО "Ростовская Сотовая Связь". Менеджмент - новое явление в критериях экономической системы, сложившейся раньше и имеющейся в данный момент в Российской Федерации. Отличие менеджмента от популярной практики управления. Это значит, что только в рыночных критериях хозяйственной деятельности имеют все шансы быть реализованы научные взгляды менеджмента.

Цикл менеджмента - это совокупность функций, какие он исполняет с точки зрения обычного, действенного функционирования организации. Обычно выделяют 5 таковых функций:

1. планирование;

2. организация;

3. координирование;

4. мотивация;

5. контроль.

Планирование - это один из более принципиальных, имеющихся методик, при поддержке которого управление гарантирует целое направленность усилий всех членов организации и приобретение ее общих целей. Оно обязательно обязано повиноваться принципу: планирование исполняется не прерывно.

Функция организации - базисная функция менеджмента, это вид деятельности управленческого персонала, направленной на рациональное функционирование компании.

1. Теоретические аспекты организации как функции менеджмента

1.1 Определение организации

Менеджмент - по-русски " управление " - это функция, вид деятельности по управлению людьми в самых различных организациях. Менеджмент - это также область человеческого познания, помогающего выполнить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто исполняет работу по управлению. Решения менеджеров, аналогично решениям муниципальных деятелей, имеют все шансы определять судьбы миллионов людей, стран и цельных регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их пребыванием только в больших многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления. В зрелой рыночной экономике не наименее главный и миниатюрный бизнес. По численности - это наиболее 95% всех компаний, по значению - это большая приближенность к ежедневным нуждам потребителей и в то же время полигон технического прогресса и остальных нововведений. Для большинства народонаселения - это еще и служба. Умело править в маленьком бизнесе - означает жить, выдержать, подрасти. Как это изготовить - также вопрос действенного менеджмента. В деятельности многих менеджеров переплетены решения управленческих и профессиональных задач.

Для большинства организаций выживание, вероятность быть, как разрешено подольше является главный задачей. Для этого им приходится временами поменять свои цели, выбирая их, поэтому изменяющимся нуждам наружного мира. Почти все организации, имеющиеся из-за бизнеса, временами разрабатывают новые виды продукции или услуг для собственных потребителей.

Чтобы быть удачной в движение продолжительного времени, организация обязана быть как действенной, так и результативной. Результативность является следствием такого, что "делаются нужные и верные вещи", а эффективность является следствием такого, что "верно формируются эти наиболее вещи".

Эффективность разрешено замерить и проявить количественно, поэтому, что разрешено найти валютную оценку ее входов (употребляемых ресурсов) и выходов (выпускаемых товаров). Относительная эффективность организации выражается производительностью. Производительность -- это известие численности единиц на входе к численности единиц на выходе.

Управленческие решения представляют собой только идеи, мысли. Успешным решением считается такое, которое реализуется фактически -- преобразуется в действие -- плодотворно и отлично. Цель управления -- это исполнение настоящей работы настоящими людьми.

Любую конкретную группу людей, объединившихся для реализации конкретных целей, разрешено разглядывать как компанию и изучить в ней все проходящие организационные процессы. Организация может быть нехорошо или отлично организована, по понятию управляющих, но конкретных критериев для оценки организации управления гораздо более.

Можно разглядывать методы организации подразделений с целью выявления соответствия их грядущим задачам. Реализация целей или задач может замедляться деловитостью отдельных групп компании, цели которых не совпадают с целями компании. Например, отделы реализована на неких компании сформированы по продуктам. Отсюда при сбыте продукции неизбежны противоречия и понижение эффективности работы фирмы.

Можно разглядывать также логику взаимосвязи служащих при решении управленческих задач и осуждать о ступени организованности работы.

И, в конце концов, разрешено разглядывать регламентирующие бумаги, заставляющие служащих делать свои функции. В этом случае особенное интерес обязано быть уделено отрицание регламентирующих документов.

Можно разглядывать форму организации управленческой деятельности и приспособляемость ее к меняющимся целям организации.

Из только сказанного следует, что служба на затеи обязана быть организована таким образом, чтоб труженики делали свою работу в согласовании с планом действий отлично, знали родное пространство и цели в организации, приютом эти цели обязаны соответствовать с целями организации в целом.

1.2 Понятие организационной структуры

Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность стабильно взаимосвязанных частей, обеспечивающих функционирование и формирование организации как одного цельного. Организационной структурой управления определяется в том же духе как форма деления и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой исполняется процесс управления по подходящим функциям, направленным на заключение установленных задач и приобретение намеченных целей. С данных позиций конструкция управления представляется в облике системы рационального распределения многофункциональных повинностей, прав и ответственности, распорядка и форм взаимодействия меж входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Ключевыми мнениями структур управления являются составляющие, связи (дела), уровни и возможности. Элементами организационной структурой управления имеют все шансы быть как отдельные труженики (руководители, спецы, служащие), так и службы или органы аппарата управления, в которых занято то, или другое численность профессионалов, исполняющих определенные многофункциональные повинности.

Увеличение численности частей и уровней в организационной структуре управления неизбежно приводит к многократному росту числа и трудности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого часто является запаздывание процесса управления, что в современных критериях идентично ухудшению свойства функционирования менеджмента организации.

На создание структуры управления оказывают воздействие конфигурации организационных форм, в которых работают компании. Так, при вхождении компании в состав какого-нибудь соединения, скажем, ассоциации, концерна и т. п., проистекает переназначение управленческих функций (дробь функций, несомненно, централизуется), благодарящему изменяется и конструкция управления компании. Впрочем, даже ежели начинание остается автономным и независящим, но делается долею сетевой организации, соединяющей на временной базе ряд взаимосвязанных компаний (почаще только для применения подходящей ситуации), ему приходится записывать в свою управленческую структуру ряд конфигураций. Это соединено с необходимостью усиления функций координации и привыкания к системам менеджмента остальных компаний, входящих в сеть.

Важная причина формирования управленческих структур - степень развития информационной технологии. Общее желание к децентрализации "электрического разума", то имеется к росту числа индивидуальных компьютеров при одновременном расширении применения на уровне компании локальных сетей, ведет к ликвидации или сокращению размера работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях. Это относится, до этого только, к координации работы подчиненных звеньев, передаче информации, обобщению итогов деятельности отдельных служащих. Прямым итогом применения локальных сетей может быть продолжение сферы контроля управляющих при сокращении числа уровней управления на затеи.

Организационная конструкция предусматривает расположение функций и возможностей на принятие решений меж управляющими тружениками компании, серьезными за активность структурных подразделений, элементов компанию компании.

Проблема совершенствования организационной структуры управления подразумевает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей управляющего и сотрудника, удаление многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей тут является поднятие эффективности управления.

Организационная конструкция ориентирована, до этого только, на введение точных взаимосвязей меж отдельными подразделениями компании, распределения меж ними прав и ответственности. В ней реализуются разные запросы к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или других принципах.

В зависимости от нрава связей меж разными подразделениями распознают последующие формы организационных структур управления.

Линейная организационная конструкция базируется на принципе целостности распределения поручений, сообразно которому преимущество возвращать постановления владеет лишь вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа обязано гарантировать целостность управления.

Такая организационная конструкция появляется в итоге построения аппарата управления из взаимоподчинённых органов в облике иерархической лестницы, т. е. любой подчинённый владеет 1-го управляющего, а управляющий владеет некоторое количество подчинённых.

Два управляющего не имеют все шансы конкретно соединяться друг с другом, они обязаны это изготовить чрез ближайшую вышестоящую инстанцию. Такую структуру нередко именуют однолинейной. Преимуществами таковой структуры разрешено именовать:

- обычное построение;

- однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности;

- твердое управление органами управления;

- результативность и точность управленческих решений.

Недостатки:

- затруднительные связи меж инстанциями;

- сосредоточение власти в правящей вершине;

- мощная загрузка средних уровней управления.

Линейная конструкция управления употребляется маленькими и средними фирмами, исполняющими несложное создание, при отсутствии широких кооперационных связей меж предприятиями.

Функциональная организационная конструкция основана на разработке подразделений для исполнения определённых функций на всех уровнях управления. К таковым функциям относят: изучения, создание, сбыт, маркетинг и т. д. Здесь с поддержкой директивного управления имеют все шансы быть объединены иерархически нижние звенья управления с разными наиболее высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и извещений исполняется в зависимости от вида установленной задачки.

Функциональная конструкция управления созданием нацелена на исполнение непрерывно циклических рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы традиционно имеют в собственном составе профессионалов высочайшей квалификации, исполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности.

К преимуществам таковой структуры разрешено отнести:

- ограничение звеньев согласования;

- уменьшение дублирования работ;

- улучшение вертикальных связей и укрепление контроля за деловитостью нижестоящих уровней;

- высочайшая компетентность профессионалов, отвечающих за исполнение конкретных функций.

К недочетам:

- неоднозначное расположение ответственности;

- затруднённая коммуникация;

- долгая процедура принятия решений;

- происхождение конфликтов вследствие разногласия с директивами, так как любой многофункциональный управляющий становит свои вопросы на первое пространство.

Функционально-линейная конструкция (штабное управление) представляет собой комбинацию линейной структуры с системой выделения определённых функций. При линейных руководителях формируются особые подразделения (штабы), какие помогают линейному менеджеру в исполнении отдельных функций управления.

Эти штабы имеют все шансы:

- довольствоваться центральными уровнями управления (штабы управления);

- находиться в нескольких уровнях управления;

- организовывать штабную иерархию на всех уровнях управления.

Штабы на нескольких уровнях иерархии обязаны дарить консультации и участвовать в подготовке решений, но они не владеют правами принятия решений и управления нижестоящими подразделениями или исполнителями.

Чем крупнее компания и труднее её правящая конструкция, тем острее стоит вопрос координации деятельности многофункциональных служб или сотворения больших предназначенных подразделений с высококвалифицированными спецами. Преимуществами и недочетами линейно-функциональной структуры разрешено именовать:

Преимущества:

- вероятность заполучить высшую ступень проф. квалификации служащих;

- буквально найти места и нужные ресурсы (особенности сотрудников);

- содействует стандартизации, формализации и программированию процесса.

Недостатки:

- затрудняет горизонтальное взаимодействие;

- с трудом реагирует на изменение.

Дивизиональная конструкция управления. В итоге диверсификации изготовления почти всех компании перестраивают свою организационную структуру, образуя отделы, ориентирующиеся на создание определённой продукции (продуктовая конструкция управления) или на пространственное целостность (региональная конструкция управления).

Организационная конструкция управления документально укрепляется в схеме структуры управления, в штатных расписаниях, положениях о структурных подразделений, а в том же духе в должностных инструкциях для исполнителей.

В схемах структуры управления отражаются состав структурных подразделений, зависимость, внутренняя конструкция всякого подразделения.

Положение об автономном структурном подразделении компании обязано подключать: общую дробь (роль, зависимость); цели и задачки; функции; внутреннюю структуру; взаимоотношения; права; ответственность; аспекты оценки работы; распорядок реорганизации и ликвидации.

В штатных расписаниях регистрируется численный и проф. состав исполнителей в ряде всякого структурного подразделения аппарата управления.

Эффективность работы компании значительно зависит от организационной формы, избранной для управления им. Поэтому организационная конструкция обязана подходить конкретному объекту управления (организации), его целям и условиям, в которых исполняется функционирование объекта и управление им.

Для точной работы организации нужно последующее:

- цели обязаны быть понятны всем труженикам компании;

- система целей обязана воплотить глобальную мишень;

- информационные каналы связи не обязаны обладать "узких" мест;

- труженики обязаны обладать точные рабочие аннотации, регламентирующие их активность;

- удовлетворенность в работе обязана оснащаться вы бранной системой мотивации.

Можно изготовить вывод, что управление фирмами реализуется в рамках конкретного хозяйственного механизма, в котором распознают статистику (его организационную структуру) и ид намеку (протекающие процессы принятия решений).

Современные подходы к организации проектирования структуры управления:

- синтез формирования структуры из неких ее первичных частей на базе разбора функций;

- матрично-органический подъезд - конструкция организации проектируется на базе потребностей и запросов потребителей;

- рационализации технологии организационных действий - заключение трудности организаций планирования, контроля, регулирования;

- организационных конфигураций - этот подъезд подразумевает внедрение социально-психологических способов действия на компанию с целью совершенного ее построения и функционирования;

- ситуационный отбор черт организационной структуры управления.

Сформулируем главные критерии сотворения организационной структуры управления:

1. организационная конструкция обязана быть максимально проста, чем она легче, тем проще персоналу её взять в толк;

2. методика организационной структуры обязана быть обозрима;

3. любой труженик обязан обладать должностной инструкцией;

4. информационные каналы обязаны снабдить передачу информации как в прямом направленности (передача управленце сикх решений), так и в обратном (контроль выполнения);

5. полосы подчиненности и ответственности обязаны быть четкими, нужно избегать двойного повиновения;

6. координацию всей деятельности исполняет высшее управление на уровне заместителей управляющих компании;

7. конечные, глобальные решения принимаются на уровне управляющих предприятии с учетом способностей и перспектив ее развития;

8. функции линейного управления и многофункциональных под разделений обязаны быть разграничены.

Реализация указанных правил позволит планировать наиболее эффективную структуру управления компании

Взаимосвязь стратегии и структуры лежит в базе всех советов по корректировке и изменению организации управления предприятием. Аналитический процесс по исследованию стратегии компании является неотъемлемым составляющей корректировок в структуре. Как правило, он состоит из последующих шагов.

1. Состоит в выяснении задачки компании, областей неопределённости и более потенциальных альтернатив развития. В случае образования новейших компаний определение задачки может быть ограничено установлением проектных характеристик.

2. Анализ организационной структуры содержится в определении переменных, какие существенно воздействуют на исполнение задачки. На этом шаге нужен глубочайший анализ экономической и производственной структуры компании и её главных компонентов.

3. Изучаются цели и программы развития компании. Важно удостовериться, что текущие цели подходят ключевой задаче компании, а программы согласованы с главными причинами удачного функционирования. Это является значимым моментом, так как цели и планы оказывают конкретное действие на организационную структуру маршрутом определения ценностей и смысла раньше принятых решений.

4. Оценивают, как конструкция организации дает ответ задачам, целям и причинам, от которых зависит успешность её функционирования. Для этого нужно кропотливо выучить существующую формальную структуру, найти все её слабые и мощные стороны, узнать, какие недочеты в формальной структуре компенсируют неформальные составляющие и как отлично.

Трудным, но неминуемым моментом в разборе организации является критика человеческих ресурсов компании. Исследователь исследует главные процессы управления - планирование, расположение ресурсов, эксплуатационный контроль - для такого, чтоб определить, как они содействуют исполнению задачки, цели и стратегических программ. Анализ организации и окружающей среды представляет большой объём информации, который нужно поставить так, чтоб разрешено было взять заключение о структуре, что является окончательным шагом аналитического процесса.

Выработка такового решения является чрезвычайно сложным действием. Структура огромных организаций стала диковинно запутанной вследствие бессчетных конфигураций. Скорость конфигураций так растут, что отыскивают не столько специфическую, долговременную структуру, насколько временную, которая отображает определённый шаг развития организации. И, в конце концов, конструкция, зафиксированная в схемах и уставах, всё меньше занимает места в проектах организации.

Структуру разрешено избирать и взять в толк лишь при широком, комплексном подходе к изменениям компании и его окружающей среды.

Как указывает эксперимент, процесс внесения коррективов в организационную структуру управления обязан предугадывать:

- Систематический анализ функционирования организации и её среды с целью выявления проблемных зон. Анализ может базироваться на сопоставлении соперничающих или схожих организаций, представляющих другие сферы экономической деятельности;

- Разработку генерального плана совершенствования организационной структуры;

- Гарантию такого, что программа нововведений охватывает очень обыкновенные и конкретные предписания по изменению;

- Последовательную реализацию планируемых смен. Введение незначимых конфигураций владеет огромные шансы на успех, чем конфигурации большого нрава;

- Поощрение повышения уровня информированности служащих, что позволит им лучше поставить свою причастность и, следственно, увеличит их ответственность за намеченные смены.

2 Организация управления на примере ЗАО «Ростовская Сотовая Связь»

2.1 Характеристика организационной структуры

ЗАО "Ростовская Сотовая Связь" является официальным дилером оператора сети сотовой связи "tele2". Главной задачей является оказание услуг оператору в плане реализации продукции, изготовления работ в области электросвязи по прокладке рядов связи, эксплуатации и ремонта.

Отдел маркетинга и рекламы (коммерческий отдел) занимается изучением потребительского базара, организацией поставки девайсов для изготовления комплектов sim-карт, покупки телефонов, аксессуаров осуществление готовых комплектов, рекламой в средствах массовой информации, наружной рекламой, система продвижения товара в местах продаж.

Производственный отдел занимается созданием комплектов sim-карт для реализации покупателю, хранением на базе готовой продукции и обретенных для реализации телефонов и аксессуаров, выдачи на реализацию в сеть магазинов всей продукции. Служба оснащена современной оргтехникой для организации учета и контроля продукции, употребляется лицензионная программа 1С. Учет всей продукции исполняется по персональному штрих - коду, что исключает ошибки при обработке продукции и постановке на учет. Здесь по технологии употребляется в главном прирученный труд, так как продукция занимает небольшие объемы размещения, механизации складских работ не требуется.

Отдел продаж производит конкретно сбыт готовой продукции: sim-карт, комплектов телефонов и аксессуаров. Так же оказывает информационные и консультационные сервисы.

Техническая работа занимается организацией полосы оптической связи от проектирования до прокладки средством которые специализируются организаций, предстоящей эксплуатации, починкой данных рядов. Так же в повинности вступает ремонт оснащения, сотовых телефонов для поддержания сервисного гарантийного и постгарантийного обслуживания абонентов сети оператора сотовой связи: организуется испытание трудоспособности оснащения, проведение всех нужных тестовых процедур в зависимости от заявленной поломки. Служба оборудования современным ремонтным оборудованием узнаваемых забугорных компаний, владеет дипломированных профессионалов.

Бухгалтерия организует и ведет учет всех первичных бухгалтерских документов, организует учет материальных ценностей и отчетность перед налоговыми службами, производит расплата экономической эффективности деятельности только компании.

Эффективность работы компании значительно зависит от организационной формы, избранной для управления им. Поэтому организационная конструкция обязана подходить конкретному объекту управления (предприятию), его целям и условиям, в которых исполняется функционирование объекта и управление им. Структура управления определяется как форма распределения и координации управленческой деятельности на затеи. Она подключает состав органов управления и устанавливает нрав отношений меж ними.

Линейная организационная конструкция, по которой исполняется на этот момент управление ЗАО "Ростовская Сотовая Связь", базируется на принципе целостности распределения поручений, сообразно которому преимущество возвращать постановления владеет лишь вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа обязано гарантировать целостность управления.

2.2 Предложения по совершенствованию организационной структуры ЗАО "Ростовская Сотовая Связь"

Проведя анализ, разрешено изготовить вывод, что предоставленная конструкция организации не полностью удовлетворяет ее нуждам, вследствие что конструкция подлежит некой реорганизации.

Предлагается прибавить численность менеджеров по продажам и завести обязанность спеца по кадрам и попробовать поменять структуру управления по принципу линейно-функциональной структуры управления. Данное заключение поможет компании решить проблему с недостатком набора продукции и увеличить размер продаж.

Необходимость вступления должности инспектора по кадрам разрешено доказать так: посреди множества заморочек, стоящих перед исправным органом акционерного сообщества, решающая -- управление персоналом. Она основная, ибо ни одну задачку управления в хоть какой области невозможно отменно воплотить, не заинтересовав в ее решении персонал компании. Поэтому мотивация персонала, творение критерий для его интереса в окончательных (да и промежуточных) итогах работы компании уже наиболее полвека находятся в центре интереса внутрифирменного управления.

Проведя анализ и введя новое штатное расписание, перестроим организационную структуру последующим образом:

Из реорганизованной структуры следовательно, что введенные должности менеджеров будут нацелены на продолжение номенклатуры реализуемой продукции и повышение продаж, что, в свою очередность, обязано привести к решению трудности - устранению недостатка набора. Данные преображения разрешают компании добиться установленных целей, таковых как повышение объёма продаж, поднятие свойства оказываемых услуг и продвижения на базар новинок и повышение части базара.

Совершенствование системы управления - непростой и постоянный процесс действия, командированный на наиболее целесообразную компанию правящей системы для заслуги управляемым объектом лучших экономических характеристик. Главная мишень совершенствования системы управления акционерным социумом состоит в повышении эффективности деятельности.

Рыночные дела сделали нужным образование службы по маркетингу, компьютеризации системы управления акционерным социумом.

Совершенно нужным является улучшение нормирования труда тружеников управления с целью снабжения научно обоснованного подхода к определению количества тружеников и издержек времени на исполнение отдельных видов управленческих работ.

Назрела надобность разработки разумной системы информационного снабжения. Не неважным в вопросах совершенствования управления является верный отбор и постановка управленческих сотрудников. Важнейшим вопросом совершенствования управления акционерного сообщества является разработка, принятие и осуществление управленческих решений. Руководитель акционерного сообщества этим художеством обязан обладать в совершенстве.

Выработка и принятие управленческого решения - сердцевина управленческой деятельности управляющего компании. Выработка и принятие управленческого решения нереально без применения отлично проанализированной информации о проблеме, по которой принимается заключение, о ситуации в которой оно принимается. Понятие " менеджмент " проистекает от латинского слова " manus "(десница) и в британском варианте значит управление человечной деловитостью. Менеджмент обуславливает функцию управления.

Функции управления разрешено обрисовать как виды деятельности, нужные для организации и управления тем или другим объектом. В собственной последовательности управленческие функции сочиняют технологию управления. В содержании управленческой функции вступают два аспекта: поначалу определяется, что делается в системе, а затем, как непосредственно это нужно делать.

В современной теории запанной системы управления разрешено отметить два подхода к классификации функций управления.

Первый подъезд. Выделение общих, универсальных функций управления. Они отображают содержание процесса управления в хоть какой организации и не зависят от специфики объекта управления.

Второй подъезд. Основывается на факторе оригинальности объекта управления. При этом выделяется целая система общих или конкретных функций управления на производстве. Реализуют их надлежащие производственные (многофункциональные) деления.

Например, в современной западной компании выполняется наиболее 20 внутренних и наружных производственных функций, таковых, как управление главным созданием, маркетингом, деньгами, качеством, трудом и т. д.

К более принципиальным всеобщим функциям управления относится последующее:

1. планирование и предсказание;

2. координация и регулирование;

3. контроль;

4. мотивация (побуждение) 1.

Функции планирования представляет собой первое звено в цепочке управленческого процесса в организации (затеи, компании). Данная функция возложена на менеджерский корпус и представляет собой определение целей компании и обнаружение путей, способов и средств их заслуги.

Различают: перспективное, стратегическое и текущее планирование.

Краткосрочное планирование деятельно использовалось фирмами довольно издавна. Но бурный рост экономики, увеличение конкуренции, динамизация наружной среды обусловили переход к долгосрочному планированию. В 50-х годах оно в первый раз стало использоваться на больших и средних фирмах.

Процесс планирования подключает в себя 4-е шага:

- выработку общих целей компании;

- детализацию и конкретизацию целей;

- определение путей, экономических и других средств заслуги данных целей;

- контроль за приобретение целей.

В зависимости от такого или другого признака, выделяются разные виды планирования:

по ступени охвата:

- сплошное планирование, обхватывающее всю сферу деятельности компании;

- личное планирование, охватывающее определенные сферы деятельности;

по содержанию:

- стратегическое (розыск новейших способностей);

- тактическое (творение определенных предпосылок);

- оперативное (осуществление способностей);

по предмету:

- целевое планирование (определение целей);

- планирование средств (материальные ресурсы, трудовые ресурсы, деньги);

- программное планирование (планирование программ изготовления и реализована);

- планирование действий (особые реализации, многоуровневый маркетинг);

по сферам функционирования:

- планирование изготовления;

- планирование реализована;

- планирование персонажа;

- расширенное сплошное планирование;

по срокам:

- краткосрочное планирование (полугодовое, квартальное, месячное, недельное);

- среднесрочное планирование (на срок от 1 до 5 лет);

- долгосрочное планирование (на срок от 5 и наиболее лет);

с точки зрения структуры управления:

- сплошное планирование компании;

- планирование сфер деятельности;

- планирование работы подразделений компании;

по способности конфигурации планов:

- твердое планирование;

- гибкое планирование.

Весь процесс планирования на затеи распределяется на две стадии: разработка стратегии компании (перспективное, стратегическое планирование) и определение стратегии (оперативное, тактическое планирование).

Эффективность планирования во многом определяется тем, как соблюдены его взгляды.

Они последующие.

Принципы целостности. Поскольку организация - это целостная система, то все составные доли системы обязаны развиваться в единичном направленности. Поэтому плановая активность хоть какого звена организации обязана быть связана с плановой деловитостью всей организации.

Принцип роли. Этот принцип значит, процесс планирования обязан привлекать к себе тех, кого он конкретно затрагивает.

Принцип непрерывности. Он значит, что процесс планирования на предприятиях обязан реализоваться непрерывно.

Принцип гибкости. Он тесновато связан с принципом непрерывности и содержится в обеспечении способности для планов поменять направление в связи с происхождением непредвиденных событий.

Принцип точности. Любой чин обязан быть составлен с таковой ступенью точности, которая вероятна.

Планированием именуют процесс, включающий заключение 2-ух главных задач: 1) постановку целей; 2) разработку путей их заслуги. Различие меж стратегическим и тактическим планированием как раз разрешено свести к разграничению данных 2-ух элементов. Стратегия постоянно связана с решением важных заморочек, достижением целей, какие главные с точки зрения выживания и развития организации. Обычно в качестве данных целей выступают повышения размера продаж; темпов роста; повышение прибыли; части на базаре; изменение структуры денежных средств; изменение свойства продукций; приобретение соц. целей. 2

Тактика описывает пути, обеспечивающие подведение и данным целям и характеристикам. Тактическое планирование соединено с решением задач на настоящее время. Тактические цели постоянно рассчитаны на наиболее недалёкое грядущее, чем стратегические цели. Они в том же духе в большущий ступени непосредственно.

Стратегическое планирование наступает с установления управлением общих стратегических задач. Стратегический чин - чин, который дозволяет планировать позиции завтрашнего дня - адоптивный процесс, в итоге которого проистекает постоянная корректировка принятых управленческих решений, неизменный контроль за их исполнением. Для эффективности стратегического планирования нужно светлое понятие о будущем состоянии наружной и внутренней среды компании. Для этого в больших фирмах формируются информационные системы, данные которых оцениваются с поддержкой систем разбора.

Стратегия организации - это система мер, которая рассчитана на перспективу, а поэтому гарантирует заслуги стоящих перед организацией целей. Выбор стратегии является важным шагом стратегического планирования, т. к. потому, какая стратегия поднимает, выбрана, зависит грядущее организации. Стратегия в движение долгого времени поднимает определять все без исключения управленческие решения.

Выработка стратегии исполняется на самых больших уровнях организации и зависит от ряда причин и решения цельного ряда задач:

- от такого, какие ресурсы имеются у организации;

- от состояния базара;

- от внутренних способностей организации;

- от состояния наружной среды организации;

- от верного разбора других путей развития организации.

Существует типовые (базисные) стратегии.

Процесс формирования стратегии разделяется на три шага:

1) создание общей стратегии организации;

2) создание конкурентной стратегии;

3) определение многофункциональных стратегий компании.

Общая стратегия организации создается верховным управлением. Разработана общей стратегии ориентирована на заключение 2-ух задач. Во-первых, это подбор обнаружение главных частей общей стратегии компании. Во-вторых, введение роли всякого из подразделений компании при осуществлении стратегии и определение метода, при поддержке которых меж ними будут распределены ресурсы.

Общая стратегия может обладать некоторое количество вариантов.

Первый вариант - это стратегия стабильности, предполагающая концентрация на имеющихся направлениях бизнеса и их помощь. Обычно предоставленная стратегия избирается большими фирмами, какие преобладают на базаре.

Второй вариант - это стратегия роста, то имеется повышение организации, нередко чрез проникновение на новейшие рынки и их захват. Обычно стратегия роста выбирается в том случае, когда организация действует в динамично развивающейся, " возрастающей " ветви.

Третий вариант стратегии - стратегия сокращения - принимается в тех вариантах, когда происхождение организации располагаться под опасностью. Как правило, эта стратегия есть в критериях, когда активность организации неудовлетворительна, проистекает постоянное ухудшение характеристик.

Существует еще одна стратегия - комбинированная, которая представляет собой хоть какое вероятное сочетание 3-х прошлых стратегий. Она употребляется в том случае, ежели организация действует в различных отраслях, при этом ее активность в разнообразной ступени удачна в всякой из них.

Существуют базисные стратегии, направленные на поднятие конкурентоспособности. М. Портер выделил три типа таковых стратегий.

1. Лидерство в понижении издержек. Организация, избравшая такую стратегию, жаждет изготовить издержки изготовления так низкими, чтоб ее продукт был самым дешевым на базаре при сохранении соответствующего уровня свойства.

2. Фокусирование. В этом случае организация обязана сконцентрировать родное интерес на определенном секторе базара.

3. Дифференциация. Избирая эту стратегию, организация делает ставку на предписание неповторимого продукта или сервисы, то жаждет и дифференциации от остальных организаций, предлагающих подобные продукты или сервисы. 3

Бизнес - чин - это чин развития компании, нужный для освоения новейших видов бизнеса.

Бизнес - чин способствует:

- найти направленность деятельности компании в согласовании с нуждами базара;

- довели направленность деятельности до всех возможных партнеров, инвесторов и акционеров;

- согласовывать активность тружеников компаний для заслуги установленных целей;

- найти виды деятельности и источники ее финансирования;

- предсказывать вероятные трудности и пути их преодоления;

- определить стандарты, при поддержке которых в последствии станет реализоваться контроль за реализацией планов. 4

Бизнес - чин - это акт, предназначаемый не лишь для внутреннего применения. Он в значимой ступени адресован возможным инвесторам, а поэтому обязан кормить информацию рентабельно представляющую виды развития организации. Наличие бизнес - чин - одно из обязательных критерий для всех переговоров, направленных на вовлечение ресурсов, не считая такого, он специализирован и для возможных покупателей и партнеров.

Одна из самых принципиальных функций менеджера состоит в принятии организационных решений, какие потом реализуются чрез остальных людей. Организационное заключение - это отбор, который дает управляющий в процессе исполнения собственных повинностей, определенных его должностью. Цель организационного решения состоит в обеспечении последовательного движения организации к намеченным целям. Поскольку от такого, какое заключение воспримет менеджер, часто зависит успех организации, с принятием решения связана чрезвычайно высочайшая обязательство.

Функция организации является базовой функцией менеджмента. В наиболее широком значении - это вид деятельности управленческого персонала, командированный на снабжение рационального функционирования компании.

Структура управления - это короткое строения управленческой системы, которое формируется для такого, чтоб все протекающие в ней процессы исполнялись вовремя отменно. Организационная конструкция управления - это система, в которой нормально определены многофункциональные повинности, права и ответственность, а так же поставлены распорядок и формы взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Заключение

Акционерное сообщество различается достаточно трудной структурой управления. Важной задачей в критериях рыночной экономики является приобретение действенной системы управления акционерным обществом и осуществление достоинства данной многообещающей формы предпринимательства. Для создания оптимальной структуры управления для повышения экономической стойкости в первую очередность нужны эксперимент и профессионализм работников органов управления. Дополнительные трудности в становлении действенной системы управления акционерного сообщества формируются чертами русского менталитета, признающего "1-го владельца". Рынок вызвал к жизни не лишь изменение менталитета, но и возникновение новейших функций управления, и изменение в организационной структуре управления компанией.

В предоставленной работе дана общественная черта системы управления, сложившаяся в ЗАО "Ростовская Сотовая Связь" на основании что выработаны личные советы по оптимизации системы управления в предоставленной организации, определяющие экономическую живучесть.

В работе изучается активность ЗАО "Ростовская Сотовая Связь". Данное начинание является официальным дилером оператора сети сотовой связи "tele2". Изучив существовавшую структуру организации разрешено изготовить вывод, что она не полностью удовлетворяет ее нуждам, вследствие этого проистекает реорганизация. Из реорганизованной структуры, следовательно, что введенные должности менеджеров будут ориентированы на продолжение номенклатуры реализуемой продукции и повышение продаж, что, в свою очередность, обязано привести к решению проблемы - устранению недостатка набора. Данные преображения разрешают компании добиться установленных целей, таких как повышение объёма продаж, поднятие свойства оказываемых услуг и продвижения на базар новинок и повышение части базара. Функция координации - это взаимодействие действий бессчетных исполнителей планов в согласовании с целями компании.

Мотивация представляет собой процесс, с поддержкой которого управление вдохновляет сотрудничество делать так, как было запланировано и организованно. Однако как бы ни были неплохи планы управления, конструкция организации и стремления служащих, была бы утопично заблаговременно полагаться на неминуемый успех.

Контроль, представляет собой процесс, в котором управление устанавливает, добивается ли организация собственных целей, выделяет трудности и решает корректирующие меры до того, чем будет нанесен суровый вред. Контроль дает в том же духе вероятность управлению определять, следует ли пересматривать планы, так как они не выполнимы или уже выполнены. Данная ассоциация меж планированием и контролем заканчивает цикл, который и делает управление действием взаимосвязанных функций.

Глоссарий

№ п/п	Понятие	Определение
1	Алгоритм	точное предписание исполнителю совеpшить определенную последовательность действий для достижения поставленной цели за конечное число шагов.
2	Бюрократизм	система управления, осуществляемая через посредство специфического аппарата, состоящего по преимуществу из чиновников, наделенных властью и привилегиями.
3	Быстро адаптирующийся менеджмент	менеджмент, должным образом оценивающий взаимоотношения между организацией и ее окружением путем реагирования на складывающиеся в этом окружении условия и/или их преодоление.
4	Менеджмент	управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
5	Высвобождение персонала	увольнение или отстранение от работы на длительные срок одного или большого числа работников по причина экономического, структурного или технологического характера с целью уменьшения количества занятых, либо изменения их профессионально-квалификационного состава.
6	Директ-костинг	метод учета в системе контроллинга, основанный на определении реальной стоимости продукции и услуг вне зависимости от расчетных условно-постоянных и накладных расходов.
7	Инновационный менеджмент	в кадровой работе - пограничная область между инновационным менеджментом и управлением персоналом.
8	Информационный менеджмент	управление работой предприятия, осуществляемое на основе комплексного использования всех видов информации, имеющихся на самом предприятии и за его пределами.
9	Кадровое планирование	целенаправленная деятельность, ориентированная на предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии со способностями и склонностями работников и требованиями организации.
10	Кибернетика	наука об управлении, связи и переработке информации. Основным объектом исследования кибернетики являются абстрактные кибернетические системы: от компьютеров до человеческого мозга и человеческого общества.
11	Менеджеризм	теория управления с современным производством.

Список использованных источников

1. Александров Л.А., Стрыгин А.В. Анализ и проектирование организационных структур управления. - М.: Проспект. 2000. с. 78-79.

2. Байделл Т. Как улучшить управление организацией. - М.: Инфра-М, 1995. - 122 с.

3. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. - 2-е изд., - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 225 с.

4. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. - М.: Дело, 1996. - 412 с.

5. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. - М. Русская деловая литература, 2005.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2007.

7. Баев И.А. Управление фирмой: моделирование, анализ, управление. Гриф УМО МО РФ, М.: Проспект, 2007. - 301 с.

8. Страхова О.А. Организационное развитие как элемент управления предприятием. Спб., 1999. с. 743.

9. Корпоративный менеджмент http://www.cfin.ru.

10. Библиотека «Элиариум» http://www.elitarium.ru/.

11. Трансформация результатов делового проектирования в пакет планов работ и набор смет 2014 год.

Размещено на Allbest.ru

...