Стратегический бизнес-план ООО "Сатурн"

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

1. Резюме

2. Характеристика предприятия ООО «Сатурн»

3. Анализ внешней среды STEP-анализ ООО «Сатурн»

4. Анализ внутренней среды SWOT-анализ ООО «Сатурн»

5. Миссия, стратегические цели

6. Конкурентные преимущества ООО «Сатурн»

7. Варианты развития и программа реализации стратегии

Список использованной литературы

Приложения

1. Резюме

ООО «Сатурн» -- одно из немногих предприятий, развивающее производство матричной оснастки и фильер для горячего экструдирования алюминия и пластика. Специально для этих целей приобретено высокоточное электроэрозионное оборудование фирмы «Sodick» (Япония).

Потребитель может выбирать из огромного количества предложений, которые выдвигают производители окон и дверей. Российский потребитель стал более компетентным в вопросах, связанных со светопрозрачными конструкциями, и предъявляет все более высокие требования к предлагаемым ему товарам и услугам. При выборе окон, дверей, лоджий, фасадов потребители сегодня обращают внимание не только на цену, но на все характеристики предлагаемого товара: срок работы на рынке предприятия-производителя, систему профиля и марку фурнитуры. При выборе фурнитуры основное внимание обращается на такие ее характеристики, как легкость управления створкой, плотность прижима створки к раме окна, надежность и долгий срок службы. Можно с уверенностью сказать, что сегодня на рынке светопрозрачных конструкций востребована качественная, надежная, современная и долговечная фурнитура. Именно такую фурнитуру предлагает своим клиентам производственная компания «Сатурн» (Россия, г. Набережные Челны). ООО «Сатурн» - это производственное предприятие по выпуску строительной фурнитуры для алюминиевых и ПВХ-конструкций.

Сущность стратегического бизнес-плана заключается в разработке и внедрении стратегии развития предприятия с целью повышения производительности труда на предприятии ООО «Сатурн» в условиях дальнейшей автоматизации технологического процесса. Реализация бизнес-плана позволит увеличить количество изготавливаемой продукции и сектора в общем объеме выпускаемой продукции рынка алюминиевых конструкций в РТ.

2. Характеристика предприятия ООО «Сатурн»

ООО «Сатурн» г. Набережные Челны -- производственное предприятие по выпуску строительной фурнитуры для алюминиевых и пластиковых конструкций, способное решать сложнейшие технологические задачи и обеспечивать продвижение на российском рынке прогрессивных технологий и услуг. swot конкурентный стратегия труд

Основная продукция - фурнитура - дверные офисные ручки, оконные и дверные петли, ручки на алюминиевые и деревянные окна, поворотная и поворотно-откидная фурнитура, комплектующие детали для сборки алюминиевых и пластиковых конструкций. Кроме того, ООО «Сатурн» производит ряд электромонтажных изделий: кабельные алюминиевые и медные наконечники и гильзы, гильзы ГАО, плашечные зажимы, шины, алюминиевые заклепки для автомобильной промышленности.

Все деньги вкладываются в развитие производства. Ведется большая работа по расширению производственных площадей.

Предприятие собирается приобрести пресс для алюминиевых профилей, свою линию для порошкового покрытия. Выработка ООО «Сатурн» одна из самых высоких в городе.

С целью расширения и автоматизации производства предприятие ООО «Сатурн» разрабатывает инвестиционные проекты, которые связаны с риском для их внедрения в производство. В перечень основных показателей разработки инвестиционного проекта входит показатель анализа операционных рисков, выраженный в %-м отношении. (Приложение 1).

Для реализации задачи, в рамках инвестиционной программы в 2009 году было предусмотрено финансирование работ, но в связи с мировым экономическим кризисом вопрос о финансировании инвестиционной программы до конца не решен.

Формирование социально ориентированных инвестиционных проектов является одним из ключевых факторов устойчивого экономического развития региона и эффективным инструментом реализации государственной инвестиционной политики.

ООО «Сатурн» производит весь перечень комплектующих и фурнитуры для производства светопрозрачных конструкций из ПВХ и алюминия.

С июня 2008 года ООО «Сатурн» представляет на рынке светопрозрачных конструкций новинку - модернизированную поворотную и поворотно-откидную фурнитуру для ПВХ-окон и дверей (СТН-1253М и 1254М).

Поворотная (СТН-1253) и поворотно-откидная (СТН-1254) фурнитура «СТН» устанавливается на все известные виды ПВХ-профилей, что позволяет использовать одну марку фурнитуры предприятиям, перерабатывающим несколько видов профилей, данный вид продукции предприятия ООО «Сатурн» пользуется большой популярностью у производителей окон и дверей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани.

Фурнитура «СТН» одинаково хорошо подходит как для объектного остекления, так и при работе с частными заказами. Узлы и детали фурнитуры могут заказываться либо по отдельности, либо комплектом под заданный размер окна.

В зависимости от размеров окна и индивидуальных требований в базовый модуль могут быть включены различные дополнительные элементы, которые значительно расширят функциональные возможности окна в целом. Модульная концепция фурнитуры «СТН» позволяет легко адаптировать ее к различным маркам профиля с наименьшими затратами. Высокую степень устойчивости деталей поворотно-откидной фурнитуры к коррозии и механическим повреждениям обеспечивает современная линия гальванического покрытия.

Имеется особый подход к молодым специалистам. Важное место в процессе управления персоналом предприятия ООО «Сатурн» занимает поиск источников обеспечения кадровой потребности предприятия, которые подразделяются на две группы: основные и дополнительные. К основным источникам относятся: выпускники вузов; молодые специалисты; молодые рабочие; а также другие работники, нанятые в плановом порядке. К дополнительным источникам относятся самостоятельные виды работы кадровой службы, а также использование труда различных групп незанятого населения. Работа по улучшению качества подготовки и рациональному использованию выпускников учебных заведений в производственной деятельности предусматривает обновленный расчет дополнительной потребности в специалистах на основе реализации следующих мер:

- перевода работников, имеющих высшее образование и занятых на рабочих местах, на должности, соответствующие их квалификации;

- отбора и направления на учебу с отрывом от производства перспективных рабочих, имеющих достаточный производственный опыт;

- предварительного отбора будущих специалистов задолго до окончания ими учебных заведений и организации с ними индивидуальной работы.

Хорошо оснащенное производство и крепкий коллектив единомышленников дает возможность выполнить широкий спектр работ, начиная от проектирования и до выпуска готового изделия.

Для того чтобы наиболее полно рассмотреть работу различных отделов предприятия, обратимся к организационной структуре ООО «Сатурн» (Приложение 1).

Организационная структура предприятия ООО «Сатурн» представляет собой линейно-функциональную структуру, где во главе стоит Генеральный директор. Такая структура была выбрана не случайно. Именно линейно-функциональная структура наиболее полно раскрывает содержание организации.

Организационная структура ООО «Сатурн» (приложение 1), была такой не всегда. С течением времени организация расширялась, увеличивалось количество рабочих и управляющих, а также департаментов и различных отделов. При малейших изменениях в организационной структуре предприятия Генеральный директор издает приказ «Об изменении организационной структуры ООО «Сатурн».

Генеральный директор предприятия занимается стратегическим развитием и контролирует работу всех служб организации. Ему подчиняется главный инженер, главный бухгалтер, коммерческий директор и заместители по производству, по качеству.

Главный инженер руководит деятельностью технических служб организации, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины; определяет техническую политику, перспективы развития организации и пути реализации комплексных программ по совершенствованию, реконструкции и техническому перевооружению действующего производства. Также он определяет направления специализации и кооперирования организации в соответствии с развитием научно-технического прогресса и достижением высоких темпов роста производительности труда; обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции и работ (услуг), высокое их качество, надежность и долговечность в соответствии с государственными стандартами, техническими условиями и требованиями технической эстетики, рациональное использование производственных фондов и всех видов ресурсов.

Главный технолог руководит технологической службой, куда входят инженера-технологи, ведущие инженера-технологи. В их компетенцию входит разработка технологических процессов производства качественной продукции, контроль за ними, за соблюдением параметров технологических процессов, разработка технологических инструкций.

Заместитель Генерального директора по качеству предотвращает выпуск продукции, несоответствующей требованиям нормативно-технической документации, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки и договоров; планирует качество выпускаемой продукции путем формирования требований по качеству продукции на этапах маркетинговых исследований, разработки технических условий, производства.

Участие главного бухгалтера в организационной структуре предприятия прослеживается на всех этапах. В обязанности главного бухгалтера: учет материалов; оплата счетов в банке; учет подотчетных сумм; начисление зарплаты; учет поступления товара; налоговый учет; составление баланса. Также главный бухгалтер занимается формированием и сбором необходимой информации в ООО «Сатурн», аналитикой бухгалтерского учета и сдачей отчетов в ФНС России.

Заместитель Генерального директора по производству осуществляет руководство хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия в области материально-технического снабжения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное использование ресурсов, снижение их потерь.

Коммерческий директор осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности предприятия, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой продукции, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Специалисты высокой квалификации, работающие в инструментальном производство ООО «Сатурн» изготавливают различную оснастку - многопозиционные штампы, прессформы литья под давлением, матричную оснастку, фильеры и пр.

Таким образом, ООО «Сатурн» составляет серьезную конкуренцию импортным производителям фурнитуры для окон и дверей по праву занимает лидирующее положение на российском рынке производства фурнитуры.

3. Анализ внешней среды STEP-анализ ООО «Сатурн»

Для определения характера воздействий факторов на деятельность ООО «Сатурн» необходимо проведение STEP - анализа.

STEP - анализ представлен в таблице 1.

Таблица 1

STEP - анализ внешней среды ООО «Сатурн»

Факторы	Возможности	Угрозы	Стратегия фирмы
Социальные: 1. Изменения возрастной структуры населения; 2. Миграция населения; 3. Изменение вкусов и предпочтений потребителей.	1. Создание новых рабочих мест, расширение структуры. 1. Выделение средств правительством для поддержания малого бизнеса; 2. Совершенствование продукции в соответствии с предпочтениями потребителей.	1.Ускорение миграционных процессов; 2.Увеличение уровня безработицы; 3. Угроза снижения качества товаров и услуг.	1.Привлечение новых поставщиков; 2. Расширение деятельности предприятия; 3. Необходимо проанализировать предпочтения потребителей, и постоянно снабжать новинками.
Экономические: 1. Рост покупательской способности; 2. Создание приемлемой цены за счет снижения качества конкурентами; 3. Высокий уровень конкуренции.	1.Удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников 2. Возможность развития современного качества предоставления услуг; 3. Возможности увеличения объема продаж	1. Снижение платежеспособности населения; 2. Увеличение закупочных цен; 3. Возможность появления новых конкурентов.	1. Повышение производительности труда; 2. Повышение качества продукции; 3. Расширение ассортимента предлагаемых товаров и услуг
Политические: 1.Упрощение налогообложений для развития малого и среднего бизнеса; 2.Государственное регулирование деятельности фирмы; 3. Изменения в законодательстве и политике	1. 1. Снижение налоговой ставки; 2. 2. Удешевление услуг 3. Повышение конкурентоспособности фирмы.	1. Расширение географии продаж фирм-конкурентов. 2. Увеличение налоговых отчислений в государственные фонды 3. Поддержка правительством конкурентов.	1. Расширение торговых площадей; 2. Снижение цен; 3. Направление средств на расширение ассортиментной линии.
Технологические: 1. Ускорение НТП; 2. Компьютеризация и выявление Internet; 3. Появление более совершенного оборудования у конкурентов.	1. Использование порталов для обучения и тестирования персонала 2. Обновление и совершенствование компьютерных продуктов, на базе которых работает организация, которые могут выразиться в удешевлении услуг, скорости их оказания 3. Внедрение ресурсосберегающих технологий, автоматизация всех процессов	1. Существует угроза опережения конкурентами, что может повлечь потерю доли рынка; 2. Потеря конкурентных преимуществ; 3. Устаревание оборудования, снижение качества.	1. Соответствие лучшим мировым аналогам операционных систем и процессов; 2. Обеспечение инвестиций в человеческий капитал; 3. Минимизация негативного воздействия на экологию.

Пояснение к STEP - анализу (таблица 1):

К социальным факторам относятся следующие - изменения возрастной структуры населения влияют на сегментирование рынка, принятия решений в области товарной, ценовой и сбытовой политике; большой поток иммигрантов ведет за собой увеличение населения; появление офисов (фирмы малого и среднего бизнеса) обуславливает увеличение мелкооптовых и розничных продаж; в настоящее время идет быстрое развитие тенденций во всех сферах деятельности: предпочтение потребителя не стабильно.

К экономическим факторам относятся следующие - рост покупательской способности определяет повышение объемов продаж, а вместе с этим увеличение прибыли фирмы; создание приемлемой цены за счет снижения качества конкурентами отражается на мнении потребителей о пластиковых окнах в целом; жесткая борьба за внимание реального потребителя между фирмами-конкурентами, так как все больше преобладает тенденция роста безработицы; потребителей, готовых заплатить установленную фирмой цену становится значительно меньше; более гибкая система скидок у конкурентов; повышение цен на модернизацию оборудования, сырья и рекламу имеет непосредственное отношение к подорожанию пластиковых окон, что вызовет отрицательную реакцию потребителей вплоть до того, что некоторые потребители окажутся безвозвратно потерянными для фирмы.

К технологическим факторам относятся - появление более новых и качественных пластиковых окон. Ускорение НТП дает фирме возможность использовать более совершенное оборудование, позволяющее снизить издержки, а вместе с этим повысить качество и сохранить максимальное количество полезных веществ в исходном материале; компьютеризация и выявление Internet определяет создание собственного сайта, содержащего информацию информационного и рекламного характера и проектирование продаж через сеть; появление более совершенного оборудования у конкурентов повысит уровень конкурентоспособности товаров, так как позволяет конкурентам предложить товар лучшего качества, либо снизить цену на продукцию за счет понижения издержек.

К политическим факторам относятся - упрощение налогообложений для развития малого и среднего бизнеса; обуславливает увеличение розничных и мелкооптовых продаж; государственное регулирование деятельности фирмы в некоторой степени ограничивает свободу деятельности фирмы и влечет за собой отрицательное воздействие бюрократического аппарата и связанные с ними осложнения; повышение конкурентоспособности фирмы.

STEP - анализ ООО «Сатурн» показал, что у фирмы существуют следующие возможности, складывающиеся под влиянием социальных факторов, такие как снижение налоговой ставки; выделение средств правительством для поддержания малого бизнеса; совершенствование продукции в соответствии с предпочтениями потребителей.

Возможности, связанные с влиянием экономических факторов - удешевление рабочей силы, высвобождение квалифицированных работников, следовательно, удешевление услуг; возможность развития современного качества предоставления услуг и содействие экономическому развитию страны в целом.

Возможности, связанные с влиянием политических факторов - снижение налоговой ставки; выделение средств правительством для поддержания малого бизнеса;

Возможности, связанные с влиянием технологических факторов - использование порталов для обучения и тестирования персонала; обновление и совершенствование компьютерных продуктов, на базе которых работает организация, которые могут выразиться в удешевлении услуг и др.

Угрозы, связанные с влиянием социальных факторов - ускорение миграционных процессов; увеличение уровня безработицы; угроза снижения качества товаров и услуг.

Угрозы, связанные с влиянием экономических факторов - это снижение платежеспособности населения; увеличение закупочных цен; возможность появления новых конкурентов.

Угрозы, связанные влиянием политических факторов - это расширение географии продаж фирм-конкурентов; влияние на разнообразие оказываемых услуг и величину налоговых отчислений в государственные фонды.

Угрозы, связанные влиянием технологических факторов - существует угроза опережения конкурентами, что может повлечь потерю доли рынка; потеря конкурентных преимуществ; устаревание оборудования, снижение качества.

Исходя из проведенного STEP - анализа ООО «Сатурн», автор определил следующую стратегию фирмы ООО «Сатурн», связанную такими действиями, как: привлечение новых поставщиков; расширение деятельности предприятия; необходимо проанализировать предпочтения потребителей, и постоянно снабжать новинками потребительский рынок, разработанными на основе анализа социальных факторов. Повышение производительности труда; повышение качества продукции; расширение ассортимента предлагаемых товаров и услуг - действия разработаны на основе экономических факторов.

Действия, разработанные на основе влияния политических факторов - расширение торговых площадей; снижение цен; направление средств на расширение ассортиментной линии.

Действия, разработанные на основе влияния технологических факторов - это стремление соответствовать лучшим мировым аналогам операционных систем и процессов; обеспечивать инвестиции в человеческий капитал; минимизировать негативное воздействие на экологию и др.

Таким образом, в ходе проведения STEP - анализа ООО «Сатурн» были выявлены основные социальные, политические, экономические и технологические факторы. Кроме того, были определены угрозы и возможности, а также стратегические действия фирмы в будущем.

4. Анализ внутренней среды SWOT-анализ ООО «Сатурн»

Для определения сильных и слабых сторон в деятельности ООО «Сатурн» необходимо проведение SWOT - анализа на основе анализа факторов внешней среды, проведенного в таблице 1 STEP - анализа ООО «Сатурн». SWOT - анализ представлен в таблице 2.

Таблица 2

SWOT - анализ внешней и внутренней среды ООО «Сатурн»

Внутренняя среда	Внешняя среда
	Возможности	Угрозы
	Совершенствование продукции в соответствии с предпочтениями потребителей	Возможность достижения лидирующего положения на рынке пластиковых конструкций	Повышение уровня инфляции	Снижение платежеспособности населения
С И Л Ь Н Ы Е С Т О Р О Н Ы	Хорошее знание покупателя	Возможность развития современного качества предоставления услуг и продажи товара высокого качества	Возможности увеличения объема продаж	Увеличение уровня безработицы	Снижение цен конкурентами на продукцию
	Успешный имидж предприятия в городе Набережные Челны	3. Выделение средств правительством для поддержания малого бизнеса	Внедрение ресурсосберегающих технологий, автоматизация всех процессов	Увеличение закупочных цен	Возможность появления новых конкурентов
С Л А Б Ы Е С Т О Р О Н Ы	Потребность в развитии маркетинговых стратегий	Повышение конкурентоспособности фирмы	Скидки постоянным клиентам	Угроза снижения качества товаров и услуг	Угроза опережения конкурентами, что может повлечь потерю доли рынка
	Потребность в квалифицированном персонале	Использование порталов для обучения и тестирования персонала	Модернизация оборудования	Появление более совершенного оборудования у конкурентов.	Ускорение миграционных процессов

Как видно из таблицы 2, сильными сторонами ООО «Сатурн» являются хорошее знание покупателя и успешный имидж предприятия в городе Набережные Челны.

К слабым сторонам ООО «Сатурн» можно отнести следующие: потребность в развитии маркетинговых стратегий и потребность в квалифицированном персонале.

Все предприятия осуществляют поставки готовой продукции, привлекают дилеров, выполняют проектно-монтажные и сервисные работы, имеют сертификаты и лицензии, обучают сотрудников, партнеров, бесплатно проводят консультации и предоставляют скидки постоянным клиентам. Согласно таблице (приложение 2), в которой описаны преимущества основных конкурентов предприятия ООО «Сатурн», можно выделить ряд параметров для сравнения предприятий-конкурентов. Ими являются ЗАО «ТАТпроф», Компания «Гильдия окон», Торговая компания ООО «Росфурнитура», Группы компаний «ПРОПЛЕКС».

Окончательный вывод из проведенного SWOT-анализа ООО «Сатурн» можно сделать, представив его наглядно в матрице деятельности (приложение 3). В приложении 3 на основании сильных и слабых сторон также разработана стратегия деятельности фирмы ООО «Сатурн», включающая следующие основные стратегические (долгосрочные) цели:

1. Проведение мероприятий по автоматизации всех процессов на предприятии с целью повышения производительности труда.

2. Сохранение лидирующих позиций на рынке пластиковых конструкций и фурнитуры на протяжении длительного времени.

Мероприятия плана технического и организационного развития, связанные с модернизацией оборудования и полной автоматизацией всех технологических процессов с целью повышения производительности труда

в 2013 году представлены в таблице приложения 4.

Таким образом, главным направлением развития ООО «Сатурн» является дальнейший процесс автоматизации технологического процесса с целью резкого увеличения количества изготавливаемой продукции и увеличения сектора в общем объеме выпускаемой продукции рынка алюминиевых конструкций на рынке Республики Татарстан. На данный момент фирме ООО «Сатурн» требуется дальнейшая механизация с целью повышения производительности труда, так как процесс производства недостаточно автоматизирован и на предприятии преобладает ручной труд.

5. Миссия, стратегические цели

Миссия компании - реализация качественного товара, по всем своим характеристикам удовлетворяющего наших клиентов, а так же воплощение европейских стандартов качества в отечественную строительную индустрию.

Философия компании - комплексная производственная и сервисная программа, тесное взаимодействие с клиентом, гибкая ценовая политика, цивилизованная конкуренция.

Цели фирмы формируются на основе миссии организации и тех ценностей, на которые ориентируется высшее руководство.

При построении дерева целей разработаны определенные приемы:

- формулировка генеральной цели;

- подготовить количественное описание генеральной цели;

- развернуть процесс достижения цели во времени;

- сформулировать цели следующих уровней, то есть целей 1-го уровня, 2-го уровня и т.д.;

- для всех разработанных целей определить коэффициенты важности, приоритеты;

- рассмотреть альтернативные варианты целей;

- исключить малозначимые цели, то есть цели, имеющие незначительные коэффициенты важности и приоритета;

- исключить конкурирующие цели, иначе говоря, цели, не подкрепленные ресурсом, необходимым для их достижения.

Стратегические цели предприятия ООО «Сатурн» представлены на рис.1.

Рис. 1. Стратегические цели предприятия ООО «Сатурн»

Стратегические (долгосрочные) цели ООО «Сатурн» (40%)

1. Финансирование обучение и развития персонала.

2. Повышение производительности труда.

3. Повышение квалификации персонала.

4. Повышение качества продукции путем улучшения системы менеджмента качества.

5. Расширение ассортимента продукции.

Тактические (среднесрочные) цели ООО «Сатурн» (40%)

1. Подтвердить звание лидера на рынке и сохранить лидирующие позиции на протяжении длительного времени путем развития системы обучения и развития персонала, повышения его удовлетворенности.

2. Развить функционирование бизнес-процессов путем введения в организационную структуру управления предприятием отдел стратегического управления; создания отдела маркетинговых исследований; корпоративного учебного центра.

3. Совершенствовать корпоративную информационную систему.

4. Продолжать региональное развитие предприятия в данной отрасли и поддерживать его лидирующие позиции.

5. Увеличить количество клиентов.

6. Повысить удовлетворенность потребителей.

7. Увеличить выручку с каждого клиента.

Вывод: Разработка дерева целей ООО «Сатурн» позволит более точно скоординировать работу.

Оперативные (краткосрочные) цели ООО «Сатурн» (30%)

I. По планово-экономическому отделу:

1. Разработать план реализации услуг на будущий год с учетом уменьшения расходов в целом по предприятию;

2. Выявить пути увеличения числа клиентов совместно с вновь созданным отделом маркетинговых исследований.

II. По коммерческому отделу:

1. Сделать конкретные предложения о населенных пунктах, где в первую очередь необходимо создать дополнительные сервисные точки;

2. Подготовить информацию для передачи образующемуся подотделу по маркетингу по поставкам, клиентуре, проводившимся исследованиям.

III. По отделу труда и заработной платы:

1. Произвести мониторинг рабочей силы на вопрос замещения вакантных должностей в образующихся отделах;

2. Определиться с изменившейся организационной структурой: кто, кому, и на каких основаниях должен подчиняться и с каким отделом сотрудничать;

IV. По производственному отделу:

1. Составить план мероприятий по повышению производительности труда на основе автоматизации процессов на 2013 год (приложение 4).

2. Составить список работников, направленных на обучение в первом квартале 2013 года.

V. По бухгалтерии

1. Рассмотреть поступившие из подразделений финансовые сметы расходов и доходов по предложенным мероприятиям и вынести решения о возможности или невозможности реализации мероприятий в заданном объеме и динамике, и если нет, то указать на «белые» пятна, доходы по которым несоизмеримы с расходами на их реализацию даже в долгосрочной перспективе.

2. Провести инвентаризацию дебиторской и кредиторской задолженности.

VI. По финансовому отделу:

1. Снизить себестоимость.

2. Оптимизировать активы.

3. Увеличить прибыль.

VII. По отделу продаж и доставки:

1. Провести дополнительные маркетинговые исследования рынка для более глубокого изучения предпочтений и потребностей покупателей в условиях стремительного развития данного сегмента рынка;

2. Разработать дополнительные программы и акции по увеличению объема реализации услуг и предоставлению скидок постоянным клиентам.

Таким образом, цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.

6. Конкурентные преимущества ООО «Сатурн»

Одно из главных различий между конкурентами - качество и номенклатура используемого оборудования и технологии. Так, незначительно представленные на местном рынке польская и российская технологии в секторе элитных клиентов уже почти изжили себя и не выдерживают конкуренции по причине низкого качества.

На предварительном этапе, предшествующем анализу системы менеджмента техногенных рисков на предприятии ООО «Сатурн» необходимо провести анализ конкурентоспособности фирмы, в результате которого будет определены сильные и слабые стороны предприятия на рынке и риск потери конкурентоспособности.

На рынке г. Набережные Челны и РТ, где ООО «Сатурн» реализует свою продукцию, занимая при этом 31-процентную долю рынка в первую очередь, уже работают следующие конкуренты по производству алюминиевого профиля:

- фирма ЗАО «ТАТпроф» - крупнейший производитель алюминиевых конструкций на местном рынке - 45 % (около 30 000 кв.м конструкций в год);

- фирма Торговая компания ООО «Росфурнитура» - 24 % - (около 20 000 кв.м в год);

Наиболее широкое распространение в секторе рынка элитных клиентов получила технология немецкой фирмы SCHUCO International, впервые предложившая несколько лет назад принцип единства поставок сырья (алюминиевые профили различной номенклатуры, комплектующих материалов) и оборудования для изготовления и сборки конструкций. Это дало возможность резко поднять качество изготавливаемых конструкций и послужило началом активного развития рынка алюминиевых конструкций в европейской части РФ.

Недостатком конструкций, изготовленных по технологии фирмы SCHUCO International, является высокая стоимость оборудования и комплектующих, что приводит к высокой стоимости конечной продукции. Кроме того, доставка профилей и комплектующих из Германии производится в течении 2 - 3 недель, что приводит к увеличению сроков изготовления заказов и негативно отражается на клиентуре. С целью снижения издержек производства и уменьшения сроков изготовления конструкций, фирмы начинают комбинировать профили различных производителей, что приводит к резкому падению качества конструкций из-за отсутствия единой технологии и вероятности несовпадения технических и иных параметров комплектующих изделий от разных поставщиков.

Отличительная особенность ООО «Сатурн» заключается в том, это единственное предприятие, которому удалось создать российскую поворотную и поворотно-откидную фурнитуру для окон и дверей для ПВХ и алюминиевого профиля, способную конкурировать с продукцией ведущих европейских производителей.

Немаловажным фактором привлекательности определенной марки фурнитуры для предприятий-производителей окон и дверей является, конечно, цена. И в этом плане «СТН» выгодно отличается от фурнитуры, привезенной в Россию из Западной Европы: «СТН» дешевле своих европейских «собратьев». Самое же главное то, что поворотно-откидная фурнитура, произведенная ООО «Сатурн» является исключением из правила: «дешевле - значит хуже».

Качество фурнитуры обеспечивается современными технологиями производства, высококачественным оборудованием, высокой квалификацией конструкторов и технологов, а также многолетним опытом производства фурнитуры. Сегодня надежная и качественная поворотная и поворотно-откидная фурнитура «СТН» заняла достойное место на рынке светопрозрачных конструкций и успешно применяется на всей территории России.

Продукция ООО «Сатурн» реализуется в России, Белоруссии, Казахстане, Украине. «Сатурн» предлагает участникам строительного рынка отнюдь не набор деталей для замещения ими отдельных узлов в импортной фурнитуре, а законченный, испытанный в российских условиях и запатентованный продукт, который оправдывает ожидания самого строгого потребителя, открывает возможность участия в любом тендере по объектному остеклению и, что самое главное, - выиграть его.

Строительная фурнитура, выпускаемая ООО «Сатурн» под торговой маркой «СТН», производится серийно с 1996 года и защищена свидетельствами и патентами на изобретения.

Фурнитура торговой марки «СТН» регулярно подтверждает свое качество на сертификационных испытаниях в Центре сертификации «Замок» г. Москва.

ООО «Сатурн» -- одно из немногих предприятий, развивающее производство матричной оснастки и фильер для горячего экструдирования алюминия и пластика. Специально для этих целей приобретено высокоточное электроэрозионное оборудование фирмы «Sodick» (Япония).

Потребитель может выбирать из огромного количества предложений, которые выдвигают производители окон и дверей. Российский потребитель стал более компетентным в вопросах, связанных со светопрозрачными конструкциями, и предъявляет все более высокие требования к предлагаемым ему товарам и услугам.

При выборе окон, дверей, лоджий, фасадов потребители сегодня обращают внимание не только на цену, но на все характеристики предлагаемого товара: срок работы на рынке предприятия-производителя, систему профиля и марку фурнитуры. Причем, первостепенными сегодня являются вопросы качества предлагаемой продукции.

При выборе фурнитуры основное внимание обращается на такие ее характеристики, как легкость управления створкой, плотность прижима створки к раме окна, надежность и долгий срок службы. Можно с уверенностью сказать, что сегодня на рынке светопрозрачных конструкций востребована качественная, надежная, современная и долговечная фурнитура.

Именно такую фурнитуру предлагает своим клиентам производственная компания «Сатурн» (Россия, г. Набережные Челны). ООО «Сатурн» - это производственное предприятие по выпуску строительной фурнитуры для алюминиевых и ПВХ-конструкций.

В ближайшее время планируется создание дилерской сети в странах Прибалтики, Узбекистане. Продажа продукции производится по всей территории России, от Мурманска до Астрахани, от Минска до Владивостока, также имеется развитая сеть торговых представителей в крупных городах России и ближнего зарубежья.

Для производства окон предприятие ООО «Сатурн» и его конкуренты используют материал ПВХ в качестве основного сырья. Этот материал устойчив к ветрам, обладает высокой ударной прочностью. Окна из этого профиля служат 40 лет. Специалисты считают, что если их и придется менять по истечении срока службы, то не из-за того, что утеряны какие-либо качества, а в силу изменений в области архитектурной моды, появления новых дизайнерских изысканий. Таким образом, изделия этих фирм отличаются долговечностью.

Но ООО «Сатурн» как и предприятие ЗАО «ТАТпроф» также выпускает алюминиевые профили, эти изделия имеют срок службы в 4 раза меньше, чем из ПВХ и не являются тепло- и звукоизолирующими.

Таким образом, в условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке отечественных и зарубежных организаций, выжить могут лишь компании, обладающие главным конкурентным преимуществом - высоким качеством менеджмента.

7. Варианты развития и программа реализации стратегии

Для определения потребности в проведении стратегических исследований компания ООО «Сатурн» непрерывно проводит мониторинг внешней среды.

Главной целью мониторинга является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей деятельности запланированным целям.

На начало 2013 года для ООО «Сатурн» поставлены долгосрочные стратегические цели:

? увеличение объема производства и продаж;

? изменение ассортимента продукции;

? норма прибыли - 25%;

? размещение рекламы продукции на центральном ТВ, в сети Интернет;

? работа с крупными оптовиками и наличие широкой дистрибьюторской сети по реализации продукции;

? максимальное использование современных информационных технологий в работе с поставщиками и клиентами.

Несмотря на довольно устойчивую конкурентную позицию ООО «Сатурн», существует возможность увеличения ее конкурентоспособности. Для того чтобы реальная конкурентоспособность данной организации была выше, чем у конкурентов необходимо:

? увеличить ассортимент продукции;

? использовать разнообразные виды стратегического планирования;

? территориально расширить сегмент данного рынка.

Программа реализации стратегии ООО «Сатурн», составленная на основе приложения 3, с целью повышения производительности труда на 2013 год представлена в таблице 3.

Таблица 3

Программа реализации стратегии ООО «Сатурн» с целью повышения производительности труда на 2013 год

Задачи	Мероприятия	Срок	Результат	Ответственность
Выпуск новых видов качественной продукции	Создание, освоение новых видов продукции (алюминиевого профиля) и повышение ее качества	11.01.13-31.12.13	Расширение ассортимента выпускаемой продукции	Главный технолог
Улучшение качества производственных процессов	Внедрение новой технологии, механизации и автоматизации труда	11.01.13-30.06.13	Ускорение оборачиваемости оборотных средств, увеличение объемов выпуска продукции	Главный инженер
Повышение производительности труда	Совершенствование организации труда	11.01.13 -31.03.13	Улучшение условий труда	Начальник производственного цеха
Увеличение прибыли от продаж	Экономия материалов, сырья, топлива, энергии	11.01.13-30.06.13	Снижение производственной себестоимости	Главный экономист
Увеличение фонда оплаты труда	Использование резервов для повышения заработной платы	11.01.13-31.03.13	Повышение заинтересованности в результатах труда у персонала, укрепление системы мотивации	Генеральный директор
Совершенствование системы менеджмента качества	Контроль и мониторинг экологических рисков	11.01.13-31.07.13	Повышение безопасности условий труда	Зам. директора по качеству
Повышение уровня мотивации персонала	Проведение корпоративных мероприятий	11.01.13-31.03.13	Повышение отдачи от каждого работника	Специалист отдела кадров
Повышение квалификации персонала	Проведение семинаров и тренингов	11.01.13-31.07.13	Повышение качества продукции	Специалист отдела кадров
Совершенствование системы развития персонала	Проведение оценок и аттестаций	01.08.13- 30.09.13	Повышение степени использования персонала	Генеральный директор

Таким образом, с точки зрения стратегического управления цель фирмы - планомерный рост. Исходя из долгосрочных целей компании, существующую стратегию ООО «Сатурн» в общем случае можно определить как стратегию концентрированного роста, а именно стратегию усиления позиции на рынке, то есть данный тип стратегии - умеренный.

Список использованной литературы

1. Акофф Рассел Л., Магидсон Джейсон, Эдисон Герберт Дж. Идеализированное проектирование: как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации. / Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. - 320 с.

2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы.- М.: Финансы и статистика, 2008. - 392 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2008. - 358 с.

4. Бизнес-план. Зарубежный и отечественный опыт. Новая практика разработки и документация. - Чебоксары, 2007. - 375 с.

5. Бизнес-план инвестиционного проекта / Под ред. Иванниковой И.А. -М.: Экспертное бюро, 2009. - 420 с.

6. Бизнес-планы. Полное справочное руководство / Под ред. И.М. Степнова. - М., 2007. - 240 с.

7. Бринк И.Ю. Бизнес-план предприятия. Теория и практика. / И.Ю. Бринк, Н.А. Савельева. - Ростов-на-Дону, 2007. - 378 с.

8. Буров В.П. Бизнес-план. Методика составления. М.:ЦИПККАП, 2008. - 96 с.

9. Горемыкин В.А. Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности.- М.: Инфра-М, 2009. - 218 с.

10. Градов А.П., Кузин Б.И., Стратегия и тактика антикризисного управления. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: БЕК, 2007. - 510 с.

11. Грибалев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. - СПб.: Белл, 2007. - 160 с.

Приложение 1

Организационная структура ООО «Сатурн»

Приложение 2

Обзор конкурентного рынка по России

Название фирмы Параметр сравнения	ЗАО «ТАТпроф»	Компания «Гильдия окон»	Торговая компания ООО «Росфурнитура»- официальный дилер ООО «Сатурн»	Группы компаний «ПРОПЛЕКС»
1	2	3	4	5
Время работы на рынке (лет)	19	4	10	10
Месторасположения	Набережные Челны	Москва	Екатеринбург	Подольск
Ассортимент продукции	алюминиевые профили, комплектующие, интерьерные конструкции (офисные перегородки)	пластиковые окна и двери, пластиковые откосы, перегородки, фурнитура и комплектующие	алюминиевые профили, комплектующие для стеклопакетов, оконная и дверная фурнитура, ПВХ изделия	комплектующие для пластиковых окон, ПВХ-профиль, оконная и дверная фурнитура,откосы
Поставки	Комплексная поставка в течение не более 10 дней	Срочное изготовление и отгрузка товара, привлечение дилеров и поставка с одного склада в Москве	Доставка транспортом компании	Прямые, комплексные, маршрутная доставка
Технический сервис	Исключение наличия графита на профиле, изготовление профиля по чертежам заказчика	Выполнение проектно-монтажных работ, гарантийное сервисное обслуживание, бесплатные консультации	Бесплатные консультации, качественный монтаж с высокой скоростью, подбор цвета окон	Оснастка, бесплатный выезд инженера, расчет конструкции по статическим и ветровым конструкциям
Программа сертификации	Сертифицированная система качества	Сертификаты, лицензии, образцы договоров	Сертифицированная система качества	Аудит точек продаж, квалификации персонала
Семинары и обучения	Консультационные и обучающие услуги	Обучение сотрудников партнеров, предоставление образцов	Профессиональные консультации	Технические семинары, тренинги по продажам, тренинги по поиску новых идей
Сеть филиалов	Инженерно-сервисн. центры	Представительства в городах РФ	Производители более 200 фирм	В 26 крупных городах России
Рекламная политика	Ведущие европейские технологии, снижение цен при снижении котировок алюминия, возможность прогнозирования цены заказчиком	Использование передовых немецких технологий, информационная поддержка, изготовление рекламной продукции, выбор варианта цвета	Снижение цен, немецкие стандарты качества, экологически чистый материал и экономия средств при эксплуатации	Входит в 5-ку лидеров-производителей ПВХ по объемам производства, продаж, узнаваемости марки, австрийские технологии, классический внешний вид
Долговечность продукции	от 10 до 15 лет, высокая прочность, стойкость к перегреву	от 50 лет, износоустойчивость фурнитуры, высокая тепло- и звукоизоляция	от 40 до 60 лет, повышенная морозостойкость	от 40 до 60 лет, повышенная морозостойкость
Возможность влиять на себестоимость	Разработка инновационных проектов, оценка рисков	Специальные цены, предоставление оперативного кредита банком-партнером	Специальные цены, предоставление оперативного кредита банком-партнером	Тендерная система 15%-е снижение себестоимости путем оптимизации затрат
Программа поддержки партнеров	Реализация и финансирование инновационных проектов, минимизация рисков для клиентов и партнеров	Помощь с рекламой, большой размер скидок, накопительная система скидок, широкий ассортимент	Индивидуальный подход к клиентам, широкий выбор продукции, система скидок для постоянных клиентов	Гарантированные сроки поставок, гарантированное наличие продукции на складах, широкий ассортимент продукции

Приложение 3

SWOT-матрица деятельности ООО «Сатурн»

	O 1. Сохранение лидирующих позиций на рынке пластиковых конструкций 2. Возможность создать сегмент товаров наиболее предпочитаемых потребителями.	T 1. Снижение платежеспособности населения. 2. Повышение уровня инфляции
S 1. Хорошее знание покупателя товара 2. Положительный имидж организации в городе Набережные Челны	1.1.Использование выделенных средств на модернизацию оборудования и внедрение новых компьюторных технологий 1.2. Предлагать качественный товар по доступным ценам. 2.1. Предоставление скидок постоянным клиентам 2.2. Увеличить ассортимент товара.	1.1.Проведение мероприятий по обучению персонала активным продажам. 1.2. Создание положительной репутации организации путем рекламирования уникальности товара. 2.1. Обучение менеджеров по закупкам, выбор поставщиков, предлагающих более выгодные условия. 2.2. Создание новых рабочих мест, расширение структуры.
W 1. Потребность в развитии маркетинговых технологий 2. Потребность в развитии персонала	1.1. Планирование необходимости расширения ассортимента товара с учетом уровня покупательской способности населения. 1.2. Завоевание популярности и доверия у покупателей. 2.1. Разработка ценовой политики, направленной на снижение цен на товар на основе прогнозирования. 2.2. Использование высоких цен на товар для быстрого возмещения затрат на оплату труда персонала.	1.1. Расширить ассортимент и повысить качество обслуживания. 1.2. Использовать индивидуальный подход к клиенту и кредитование на приобретение товара 2.1. Установить низкие цены при умеренном качестве товара. Снизить транспортные расходы. 2.2. Создать наилучшие условия для работы персонала.

Приложение 4

Мероприятия плана технического и организационного развития ООО «Сатурн» в 2013 году

Наименование	Ед. изм.	Срок выполнения	Объем внедрения	Сметная стоимость тыс. руб.	Эффективность, тыс. руб.	Доля в общих расходах на инновации,%
1	2	3	4	5	6	7
1. Создание, освоение новых видов продукции (алюминиевого профиля) и повышение ее качества			2300	36000	78400	14,00%
в т. ч.
1.1. Стеклопакеты	шт.	1 кв.	200	4500	20000
1.2. Фурнитура	шт.	4 кв.	1000	4500	1500
2. Внедрение новой технологии, механизации и автоматизации труда			-	124200	улучшение условий труда	48,30%
в т. ч.
Автопогрузчик ДВ-1792	шт.	1-2 кв.	1	35000	улучшение условий труда
3. Совершенствование организации труда	-			8700	улучшение условий труда	3,40%
в т. ч.
Обеспечить тепловой режим на участке сборки
4. Экономия материалов, сырья, топлива, энергии				88400	262	34,40%
в т. ч.
4.1. Установка нового кондиционера БК-3000	Шт.	2-3 кв.	1	9800	65
4.2. Обеспечение максимального возврата конденсата	-	2-4 кв.		5000	46
ИТОГО	257300	100311	100%

Размещено на Allbest.ru

...