Международный менеджмент. Страновый маркетинговый анализ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Саратовский  государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.»

Институт развития бизнеса и стратегий

Кафедра менеджмента и логистики

Контрольная работа

на тему «Международный менеджмент. Страновый маркетинговый анализ»

по дисциплине «Международный менеджмент»

Выполнил: Бобикова С.В.

Проверил: Мявлина Н.Ж.

Саратов, 2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

2. СТРАНОВЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

На современном этапе развития мировой экономики ни одно государство не способно функционировать независимо от других, используя ресурсы, имеющиеся только на его территории. Для развития национального хозяйства правительство каждой страны вынуждено принимать меры с целью расширения ее участия в международных экономических отношениях. Это касается даже наименее развитых стран. В сложившейся обстановке во всем мире растет спрос на менеджеров по международному управлению предприятиями.

Чтобы организовать эффективное функционирование предприятия, руководителю необходимо знать ситуацию, как в непосредственном окружении его фирмы, так и на мировом рынке. Достижения в области информатики, коммуникационных технологий и транспортных средств стирают границы и сокращают расстояния между государствами. Поэтому менеджеру следует ориентироваться в современных формах внутри- и межфирменных внешнеэкономических связей, их сочетаниях и умело использовать ах для повышения эффективности деятельности своего предприятия.

Объективный процесс усиления экономической взаимозависимости государств на современном этапе развития мировой экономики обусловил потребность государственных предприятий, регионов, производственных и коммерческих фирм в специалистах глобального масштаба, способных выполнять функции менеджера на всех континентах.

1. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

международный менеджмент страновый маркетинговый

В связи с бурным развитием мирового бизнеса естественным образом возник вопрос управления им, то есть международного менеджмента. Эффективная деятельность на глобальном рынке Земли возможна лишь на основе соответствующего научного подхода, основанного на достижениях современной теории и практики управления.

Международный менеджмент - это управление с использованием конкурентных преимуществ фирмы за счет ведения бизнеса в других странах, опираясь на особенности их экономик.

Международный менеджмент существенно отличается от любого национального. Основные различия заключаются в условиях, людях, информации, отношении к инновациям и др.

Специфика условий или различия во внешней среде связаны с особенностями и уровнем развития экономики страны, национальных традиций и стереотипов поведения, особенностей общей и деловой культуры.

Экономика каждой страны может быть оценена с точки зрения уровня ее развития, состояния трудовых отношений, производственных технологий и налоговых систем. Кроме того, важнейшее значение имеет национальная правовая база бизнеса, его защищенность, уровень рисков и степень гарантий.

Национальные традиции и стереотипы поведения во многом определяют бизнес-этику каждой страны. Бизнесмены, так же как и представители других профессий, являются носителями своего национального менталитета. Последний во многом определяет поведение людей в жизни и бизнесе.

Например, в южных жарких странах (Испания, Италия, Греция, Югославия, Турция и др.) традицией являются продолжительные обеденные перерывы в полуденный зной (фиеста). Примерно с 12-13 до 16-17 часов закрыты все офисы и магазины. Деловая жизнь замирает, но снова оживает ближе к вечеру.

Общая и деловая культура каждой страны также уникальна. Она складывалась веками под влиянием множества местных факторов. И в современном преломлении это может принимать самые разные формы.

Так, в восточной культуре очень высока роль старших по возрасту. Поэтому, если менеджер поручает работу подчиненному, который значительно старше его, то он делает это подчеркнуто уважительно, демонстрируя почтение к возрасту.

Различия в людях создают разные приоритеты, ценности, потребности. То, что очень важно для одной нации, может практически не иметь ценности у другой. Эти различия проявляются и в отношении к работе, и в подходах к бизнесу.

Так, работа может рассматриваться как:

1) жизненная потребность.

2) путь самореализации,

3) способ добывания средств к существованию. В ходе специального международного исследования на третий вариант указало 50% японцев, а вот бельгийцы и голландцы - лишь 30%.

Еще пример. Американский менеджер, как представитель демократического стиля руководства, пытается привлечь рабочего-грека к участию в принятии решения. А грек воспринимает это совсем по-другому. Он разочарован и думает: " Совсем бестолковый менеджер. Ничего сам решить не может".

Качественно разная информационная база. Существенно отмечаются национальные деловые знания, принципы ведения бизнеса, деловой язык и многое другое. В разных странах по-разному сложились способы добывания, хранения и обработки информации. Коренным образом отмечаются принципы и системы коммуникаций.

Так, в США вполне уместно искать потребителей и деловых партнеров через Интернет или с помощью почтовой рассылки писем. В Японии же это неприемлемо. Здесь, чтобы завязать деловые отношения, с потенциальным партнером надо встречаться лично, причем не один раз.

Отношение к инновациям у разных наций весьма различно. Есть очень консервативные страны. А приход иностранной фирмы всегда является новинкой, которая может быть воспринята далеко не благосклонно.

Готовность принять новое обычно базируется на недовольстве старым. Если же людей устраивает сложившийся порядок вещей, то их сложно склонить к новшествам, переменам, реформам.

С консерватизмом и традиционализмом прочно ассоциируется Англия. Здесь все старинное имеет завышенную ценность. Поэтому даже реально необходимые элементы нового внедряются так, чтобы они не заслоняли старины.

Итак, основное отличие международного и национального менеджментов заключается в учете и использовании в управлении особенностей национальной экономики и культуры.

Фирма, которая направила свои устремления на рынок другой страны, как правило, имеет в этом определенную целевую ориентацию. Можно сформулировать несколько наиболее распространенных целей: поиск новых рынков, ресурсов или правовых условий.

Поиск и освоение новых рынков обычно направлены на увеличение объемов продаж. На новом рынке можно рассчитывать на более мягкую товарную конкуренцию.

Поиск и использование более эффективных ресурсов также может стать целью выхода на внешний рынок. Качество либо цена ресурсов даже в соседних странах могут существенно отличаться друг от друга. Поэтому за счет ресурсов можно добиться серьезного конкурентного преимущества.

Целью международных усилий фирмы может стать использование возможностей новой правовой среды. Часто бывает так, что запрещенное или ограничиваемое в одной стране вполне допустимо в другой. И зарубежные фирмы пытаются этим воспользоваться.

Для того, чтобы выйти и закрепиться на зарубежном рынке, фирма должна учитывать и соблюдать ряд условий. Факторами бизнес-учета могут выступать экономические, природные, демографические, географические, культурные и иные особенности страны.

Экономические факторы связаны с уровнем и направленностью развития экономики страны в целом, а также интересующей отрасли в частности. От этого зависит успех делового партнерства, эффективность производства, успешность реализации продукции.

К природным факторам обычно относят климат, минеральные, водные и иные ресурсы. От климата зависит объем необходимых вложений в основные средства. Ресурсная составляющая определяет возможный размах производственной деятельности.

Демографическими факторами являются квалификация и трудолюбие населения, продолжительность жизни, уровень урбанизации (доля городского населения), плотность населения на конкретной территории. Так, избыток трудоспособного населения на интересующей территории наверняка обеспечит создаваемое производство необходимым персоналом.

Географические факторы определяют территориальное положение страны. Насколько близко расположена она от предполагаемых рынков сбыта? Далеко ли придется возить ресурсы? Есть ли необходимые железнодорожные, автомобильные, водные или воздушные пути?

Культурные факторы могут способствовать успешной деятельности иностранных предприятий за счет конструктивного отношения к ним со стороны общественности и государственных структур. Кроме того, культурные особенности могут подсказать наличие наибольших возможностей для инвестиций и бизнеса.

Исходя из целей и необходимости учета бизнес-факторов, можно сформулировать задачи международного менеджмента. Наиболее важными из них являются следующие пять.

1. Анализ и учет внешней среды.

Это необходимо для поиска и реализации конкурентных преимуществ фирмы на рынке другой страны. К внешней среде относятся экономические, правовые и политические особенности страны.

2. Оценка и учет культурного фона.

Знание фона позволяет использовать его возможности, а также ограничения для успешного ведения бизнеса. Учет возможностей и ограничений позволит правильно построить деловые и трудовые отношения, создать действенную рекламу и т.д.

3. Выбор организационных форм бизнеса.

Добиться максимального эффекта от экономико-правового потенциала страны поможет правильный выбор форм бизнеса. Это может быть иностранное либо совместное предприятие, корпорация или стратегический альянс и др.

4. Изучение и учет национального менталитета.

Это позволит в полной мере учитывать индивидуальную психологию и использовать личный потенциал работников. Самоотдача и творчество персонала при умелом менеджменте рассматривается современной теорией управления как главное достоинство фирмы.

5. Использование местного бизнес-сервиса.

Возможности страны следует использовать в области информации, технологий, ресурсов, финансов и других. Именно это может создать те преимущества, которые необходимы для успешной конкуренции на рынке.

Умелая постановка и правильное решение задач позволяет сделать международный бизнес успешным, а международный менеджмент эффективным.

2. СТРАНОВЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ

Международному менеджеру, прежде чем создавать какой-либо бизнес в любой стране, следует провести в ней предварительный анализ ситуации. Этот анализ должен затронуть как минимум следующие сферы внешней среды: экономическую, правовую, политическую, культурную и маркетинговую.

Страновая ситуация - это обстоятельства и факторы, создающие национальную внешнюю среду для международного бизнеса.

Культурологическим аспектом современного международного бизнеса была посвящена предыдущая глава №2. Целью данной главы №3 является раскрытие других из перечисленных сфер внешней среды бизнеса.

Анализ страновой ситуации как внешней среды бизнеса позволяет решить две задачи:

1) принять принципиальное решение - "быть или не быть", то есть, начинать бизнес в данной стране или нет;

определить первоначальную стратегию делового поведения в стране, в случае положительного ответа на вопрос в рамках пункта 1.

Решение указанных задач определит глубину и ширину дальнейших исследований и анализа, от которых впоследствии во многом будет зависеть эффективность бизнеса. Незнание каких-либо существенных аспектов внешней среды бизнеса может свести на нет многочисленные усилия и затраты.

Началом анализа внешней среды бизнеса является, естественно, сфера экономики.

Экономическая ситуация в стране - это уровень экономического развития и характер экономических отношений. Оценка ее может быть дана на основании следующих четырех критериев: основные экономико-финансовые показатели; ресурсный потенциал; система транспорта и коммуникаций; уровень смежников. Рассмотрим более подробно эти критерии.

Основные экономико-финансовые показатели страны, в свою очередь, могут быть представлены в виде трех элементов: ВВП и экономическая динамика; внешнеэкономическая деятельность; экономические проблемы.

Валовый внутренний продукт (ВВП) и экономическая динамика являются основными показателями развитости экономики страны. ВВП исчисляется как в абсолютных величинах (суммарная стоимость всего произведенного за год) так и в расчете на душу населения. В экономически развитых странах ВВП превышает 80 тысяч долларов США на душу населения в год. В то же время в странах - экономических аутсайдерах - ВВП не превышает 3 тыс долл/чел/год.

По данным международных организаций, включающим информацию о 232 государствах мира, самый большой ВВП на душу населения в 2006 году был в Люксембурге - свыше 100 тысяч долларов, а самый маленький - в Восточном Тиморе - менее 1 тысячи долларов.

Экономическая динамика показывает рост, падение либо стагнацию производственно-деловой жизни страны. Экономический рост, так же как и падение, важны как показатели не только сами по себе, но и своими темпами. Темпы экономического роста (падения) обычно исчисляются в процентах за прошедший год по отношению к году предыдущему. Динамика может измеряться и помесячно, однако ее достоверность в этом случае будет ниже. Это связано с тем, что деловые экономические обороты могут совершаться в течение нескольких месяцев. В этом случае вычленить показатели за месяц можно лишь приблизительно.

Внешнеэкономическая деятельность (ВЭД) проявляется во внешнеторговом обороте, сальдо экспорта-импорта, товарной структуре экспорта и импорта, инвестиционном климате, валютных показателях.

Внешнеторговый оборот исчисляется в абсолютных показателях (сумма сделок). Кроме того, обычно сравниваются объемы экспорта (вывоза) и импорта (ввоза). Современные страны стремятся, чтобы сальдо экспорта-импорта было положительным. Иными словами, желательно, чтобы объемы продаваемой страной на зарубежных рынках продукции и услуг в денежном выражении превосходили закупаемое из других стран для внутреннего рынка и производства. Чем выше сальдо, тем это выгоднее для национальной экономики.

Сальдо экспорта-импорта отражает соотношение суммарного ввоза товаров из-за рубежа от вывоза за границу. Все страны стремятся иметь положительное сальдо. Это значит, что страна экспортирует товаров и услуг (вывозит) на большую сумму, чем импортирует (ввозит).

Кроме сальдо экспорта-импорта важным показателем внешнеэкономической деятельности является товарная структура экспорта и импорта. Любой стране выгодно вывозить науко- и трудоемкие товары. Они дают высокую прибыль и обеспечивают внутреннюю занятость. Невыгодно вывозить из страны сырье и полуфабрикаты из-за их неглубокой переработки и дешевизны.

Уровень инвестиций в экономику может исчисляться в абсолютных показателях (сумма) и относительных (процент к обороту, либо к предыдущему году). Инвестиции являются базой для развития экономики. Чем больше инвестиций, тем выше темпы экономического роста.

Инвестиции могут быть как внутренние, так и зарубежные. Приток инвестиций из-за рубежа особенно важен для развивающихся стран. Обычно их внутренние ресурсы не позволяют оказать решающее влияние на темпы развития экономики. Необходимы внешние вливания. Поэтому для зарубежных инвесторов создаются привлекательные условия, устанавливаются льготы. Иными словами, страна стремится создать привлекательный инвестиционный климат.

Для международного менеджмента проблема инвестиционного климата является исключительно актуальной. Неправильно оценив ситуацию и вложив деньги в бизнес в другой стране, можно не только не получить прибыль, но и понести серьезные потери. В международном бизнесе существует перечень стран с повышенным экономическим риском. Создавать свой бизнес в таких государствах рискуют очень немногие зарубежные предприниматели.

Валютные показатели связаны с валютным регулированием в стране, конвертируемостью национальной валюты и ее курсом. Обычно валюта развивающихся стран не относится к твердым конвертируемым и не пользуется спросом на мировом рынке. Вместо местной валюты, международные предприниматели предпочитают переводить полученную в стране прибыль в твердую валюту, либо закупать продукцию, полуфабрикаты, сырье.

Экономические проблемы - это инфляция, безработица, бедность, региональные или отраслевые депрессивные явления и т.д. Безусловно, наличие тех или иных экономических проблем создает особую внешнюю среду международного бизнеса. Не обязательно экономические проблемы страны могут стать препятствием для международного менеджера, однако знать и учитывать их безусловно нужно.

Ресурсный потенциал - это запасы материальных и нематериальных ценностей и возможностей, которыми располагает страна для своего экономического развития.

Ресурсный потенциал страны как критерий экономической оценки весьма важен. Он может оказать определяющее влияние на решение об открытии бизнеса в данной стране и выборе деловой стратегии. Ресурсы различаются их дешевизной, качеством, уникальностью.

Природные ресурсы включают в себя полезные ископаемые, энергетические, лесные, водные и иные ресурсы. Богатые месторождения полезных ископаемых могут не только составить основу экономики страны, но коренным образом изменить ее лицо.

Энергетические ресурсы - это источники энергии: газ, нефть, уголь, биомасса, торф, вода, ветер, солнце, ядерные реакции. Современная экономика потребляет огромное количество энергии. В себестоимости продуктов производства доля энергии занимает второе место после труда.

Источники энергии делятся на возобновляемые (вода, ветер, солнце) и невозобновляемые (нефть, газ, уголь). Современная мировая экономика основана, к сожалению, на невозобновляемых источниках. Это может привести к серьезным проблемам в будущем. В частности, нефти и газа, которые образуют львиную долю мировых энергетических ресурсов, по оценкам экспортов хватит лишь на 50 лет. К тому же их стоимость будет и в это время постоянно расти.

Кстати, энергетические ресурсы являются серьезной мировой проблемой. Подавляющее большинство стран мира пользуются импортными источниками энергии, которые стремительно тают. Поэтому мировая экономика активно реализует программы энергосбережения и экотехнологий. Ведется интенсивный поиск альтернативных и возобновляемых источников энергии. Несмотря на Чернобыльскую катастрофу и потенциальную опасность, в мире продолжает развиваться ядерная энергетика.

Трудовые ресурсы связаны с образовательным уровнем и трудолюбием населения, квалификацией и стоимостью рабочей силы.

В себестоимости современной продукции в экономически развитых странах доля труда достигает 80%. Поэтому стоимость труда (уровень зарплаты работников) является важнейшим показателем экономической эффективности.

Местные ресурсы могут быть весьма разнообразными. Это географические, научные, промышленные и иные ресурсы.

Географические ресурсы связаны с расположением страны. Если в стране теплый и мягкий климат, имеется привлекательное для отдыха морское побережье, то это естественным образом предопределяет основное направление развития национальной экономики - туризм. Для обеспечения данной отрасли могут активно развиваться и другие: строительство и транспорт, связь и гостиничное хозяйство, производство продуктов питания и сувенирной продукции, игровая и развлекательная индустрия и т.д.

Географические ресурсы могут быть связаны и с положением страны в транспортной сети континента: сухопутной или морской. Располагая удобным побережьем с крупными морскими портами, экономика страны может получать серьезные выгоды от перевозок пассажиров и грузов. Это же может относиться и к воздушному, железнодорожному и автомобильному транспорту.

Среди иных ресурсов можно назвать промышленные (наличие современных предприятий, развитость отраслей), социальные (образование, здравоохранение, культура), политические (авторитет страны в мире) и другие. К ресурсному потенциалу можно отнести все то, что прямо или косвенно может способствовать социально-экономическому развитию государства и общества.

Научные ресурсы складываются из научно-технических разработок и инновационных возможностей в стране. Спектр тематики научных исследований и достижений, число научно-исследовательских институтов и центров, суммы направляемых в науку финансов в значительной степени определяют экономический уровень страны. Наиболее ярко это проявляется в сфере технологий. Как правило, страны с современным высокотехнологичным производством - это развитые в научном отношении государства.

Уровень смежников является третьим критерием экономической оценки. Любой бизнес требует перемещения грузов, сырья, материалов, запчастей, товаров. Бизнес ведется во взаимодействии со смежниками, в борьбе с конкурентами за покупателя. Понятие уровня смежников включает системы транспорта и коммуникаций, партнеров, поставщиков, конкурентов, потребителей.

Системы транспорта и коммуникаций страны как критерий экономической оценки может существенно повлиять на выбор стратегии международного бизнеса. Ее характеристика позволяет ответить на целый ряд вопросов: "как можно привести?", "каким образом вывезти?", "как оперативно контролировать и корректировать ситуацию?"

Транспортно-коммуникационный критерий естественным образом делится на два элемента: транспорт и коммуникации. У каждого из этих элементов имеются свои функции, задачи и возможности.

Транспорт определяет возможности, удобства и стоимость перевозок товаров, сырья, полуфабрикатов, запчастей, оборудования, людей и др. Виды транспорта: железнодорожный, автомобильный, морской, речной, воздушный.

Возможности двух первых зависят от развитости железных и автомобильных дорог соответственно. Самым дешевым является водный транспорт - морской и речной. Однако, естественно, не везде есть море либо судоходная река. Небольшие объемы грузов экономически допустимо перевозить и самолетами, при условии наличия аэропорта.

Коммуникации обеспечиваются телефоном, интернетом, электронной и обычной почтовой связью, телеграфом, факсом. Развитые коммуникационные сети позволяют регулировать деловую активность в режиме реального времени.

Современные средства связи дают возможность вести бизнес в глобальных масштабах, не выходя из своего офиса. Однако международному менеджеру следует помнить, что в сложных ситуациях личный контакт, как правило, незаменим. Это часто связано и с особенностями культуры.

Партнеры и поставщики могут в значительной степени способствовать успеху фирмы на зарубежном рынке. Но если они несостоятельны, многие усилия могут оказаться тщетными.

Партнеры могут принимать непосредственное участие в производственной или иной деловой деятельности иностранной фирмы. В частности, в современной практике производственной деятельности вокруг крупных фирм существует много малых предприятий (МП). Последние на договорных началах выполняют лишь один или несколько простых узлов для сложного оборудования. Это экономически выгодно обоим партнерам.

Поставщики материалов, сырья, запчастей и полуфабрикатов обеспечивают бесперебойную работу производства. Любая задержка чревата серьезными последствиями. Тем более, что современные предприятия имеют минимальные складские запасы, так как это "замораживает" оборотные средства. А некоторые вообще отказываются от любых запасов. Вся работа идет "с колес", то есть необходимое сырье и материалы поставляются непосредственно к производственному циклу. В этом случае четкая работа поставщиков жизненно важна.

Потребители и конкуренты тесно взаимосвязаны. Именно за потребителей идет борьба с конкурентами.

Потребители это люди и организации, покупающие определенную продукцию или услуги. Потребители - это вовсе не однородная масса. Разным людям и организациям требуются часто даже идентичные товары, но с отличиями по вторичным характеристикам - цвету, форме, дизайну и т.д. Поэтому каждый производитель ориентируется обычно на свой слой потребителей, либо выпускает различные модификации своей продукции для различных слоев.

Важной характеристикой слоя потребителей является его численность. Если она высокая, то существует реальная возможность продать большой объем товара. И наоборот, малочисленный слой потребителей объективно не может купить много однородного товара или услуг.

Конкуренты - это фирмы, поставляющие на рынок те же, или сходные товары. Они имеют свой уровень цен, качества и сервиса. Для нового участника рынка это создает своеобразную "планку уровня", ниже которой нельзя опускаться. Если иностранная фирма не может предложить что-то лучшее, то ей не имеет смысла вообще выходить на данный рынок.

Отрицательная роль конкурентов снижается в том случае, если местный рынок недостаточно заполнен данными товарами. В такой ситуации конкуренция снижается, так как места на рынке хватает всем.

Таким образом, от результатов экономической оценки страновой ситуации зависит как принципиальное решение об открытии бизнеса в данной стране, так и выбор основных контуров деловой стратегии.

Среди важнейших факторов, оказывающих влияние на развитие международного бизнеса и формирование менеджмента, является международное право. Последнее делится на два вида: публичное и частное.

Международное публичное право регулирует отношения между государствами. Это право иногда еще называют общим международным.

Международное частное право касается отношений между отдельными организациями или гражданами, которые возникают в международной жизни фирм и частных лиц.

Международное право служит общей цели создания правовых условий для сотрудничества между государствами и людьми в самых различных областях.

Для международного бизнеса и менеджмента главным является международное частное право. Предметом его регулирования являются международные экономические, хозяйственные, научно-технические, гражданские и культурные отношения между людьми. В задачи международного частного права входит регулирование деловых связей между организациями различных стран.

Основными источниками международного частного права являются международные договоры, национальное законодательство стран, судебная и арбитражная практика, а также обычаи. Удельный вес этих источников различен. Наибольшее значение имеют международные договора. Многие из заключенных в них положений впоследствии становятся правовыми нормами.

Для практического регулирования международных экономических отношений и применения норм международного частного права в мире созданы ряд институтов: комиссий, конференций, организаций, комитетов.

Каждая страна по-своему отражает положения и нормы международного частного права в национальном трудовом законодательстве. Существенное значение при этом имеют такие источники, как судебная практика страны и обычаи народа.

Правовая ситуация - это характер ее законодательства в области бизнеса и трудовых отношений. Для ее оценки можно выделить три критерия: соответствие национального трудового законодательства международным нормам; регулирование экспорта-импорта; основы трудового права. Рассмотрим подробнее эти критерии.

Соответствие национального трудового законодательства нормам международного права может быть оценено по трем элементам: защищенность собственности; защищенность прав личности и юридического лица; стабильность правовой системы.

Защищенность собственности - это правовое регулирование имущественных отношений. Право на частную собственность и ее защиту является важнейшим достижением мировой юридической практики и законодательного нормирования. Закон обязан защищать собственность своих граждан. Это положение является одним из основных для сохранения стабильности в обществе.

В истории различных государств неоднократно нарушалось это положение. Особенно часто это происходило в ходе революций и реформ. Нарушения прав собственности пытались оправдать различными политическими, социальными и экономическими соображениями. Однако результат всегда был отрицательным, а нередко даже бесчеловечным.

Защищенность прав личности и юридического лица жизненно необходимы для ведения бизнеса в чужой стране. В противном случае его не следует даже открывать

Защищенность прав личности означает, что любой человек обладает "презумпцией невиновности". Государство своим законодательством и юридической практикой защищает права всех своих граждан, независимо от их возраста, пола, национальности, вероисповедания, политических взглядов и др. Ограничение прав и свобод личности возможно только на основании судебного решения, вынесенного по итогам состязания обвинения и защиты.

Защищенность прав юридического лица заключается в том, что государство охраняет интересы производственных и иных организаций. Это интересы собственности, экономического, коммерческого, конфиденциального и иного порядка. Все спорные вопросы решаются в Хозяйственном суде и Арбитраже, а не по субъективной воле представителей власти или силовым порядком. Гарантом недопущения последних должны быть государство и его юридическая система.

Стабильность правовой системы строится на трех положениях:

правовые нормы должны обладать определенным консерватизмом, то есть меняются редко, и лишь при серьезных основаниях и созревших условиях;

юридические "правила игры" устанавливаются заранее, и не меняются по ходу игры;

новые нормы права не имеют "обратной силы", то есть не могут быть распространены на период до их законного вступления в силу.

Нестабильность национального законодательства в области бизнеса выступает серьезным дополнительным фактором риска для международного менеджмента. Как правило, оно приводит к отказу от открытия бизнеса в данной стране.

Исключительная важность стабильности правовой системы была понята людьми еще в далекой древности.

Правовое регулирование экспорта-импорта как второй критерий правовой оценки слагается из трех элементов: права иностранных и совместных предприятий; таможенно-визовая система; экспорт прибыли и финансовые операции.

Права иностранных и совместных предприятий в стране должны быть защищены законом. В современной международной практике национальные и иностранные фирмы обычно обладают равными правами как хозяйствующие субъекты.

Иногда те или иные государства, с целью привлечения инвестиций и оживления национальной экономики создают определенные экономические льготы иностранным предприятиям: налоговые, таможенные, торговые и иные. В этом случае должен быть четко юридически прописан характер этих льгот: величина, условия, сроки. Государство должно являться гарантом их пунктуального исполнения.

Таможенно-визовая система регулирует порядок оформления документов, осуществления перемещения грузов через границу, тарифы таможенных пошлин, устанавливает те или иные ограничения. Если порядок оформления неоправданно сложен, практика перемещения зависит от произвола чиновников, тарифы экономически невыгодны - это может стать непреодолимым препятствием для международного бизнеса в данной стране. И наоборот, "прозрачная" и стимулирующая таможенная система является дополнительным привлекательным фактором для международного менеджмента.

Выезд и въезд частных лиц - бизнесменов, менеджеров, специалистов - непременно потребуется при открытии бизнеса в другой стране. Поэтому порядок въезда и выезда, получение виз, приобретение билетов и т.д. не должны быть обременительными, создавать дополнительные трудности.

Экспорт прибыли из страны потребуется в будущем при успешном ведении бизнеса. В этом смысл международных деловых операций.

Однако страны обычно не заинтересованы в экспорте прибыли. Они хотят, чтобы полученные дивиденды не уходили из страны, а вкладывались в национальную экономику. Поэтому в этой части нередко вводятся ограничения.

Если существующие в стране ограничения по экспорту прибыли не слишком обременительны, учитывают не только свои национальные интересы, но и цели международного бизнесмена, то они не становятся препятствием в деловых отношениях.

Финансовые операции международного характера обязательно потребуются при ведении бизнеса в другой стране. Круг вопросов, связанных с международными финансовыми операциями, сводится к двум моментам:

отсутствие в стране ограничений или пошлин на импорт, экспорт и конвертацию валюты;

наличие технических возможностей для финансовых операций, то есть функционирование необходимой банковской сети.

Основы трудового права как третий критерий правовой оценки может быть представлен в совокупности следующих элементов: порядок открытия и преобразования предприятий; система регулирования цен; антимонопольное законодательство; система налогообложения; характер трудовых отношений.

Порядок открытия и преобразования предприятий будет иметь важное значение при организации бизнеса в другой стране. В мировой практике распространен заявительный, а не разрешительный, принцип открытия предприятий. Но в ряде развивающихся стран существует громоздкая система создания перерегистрации и даже ликвидации предприятий. К сожалению, последнее относится и к Беларуси.

Ценообразование и налогообложение в стране коренным образом влияет на эффективность бизнеса. Цены должны регулироваться спросом, кроме монопольных. Налоги должны быть щадящими и стимулирующими производство и торговлю.

Система регулирования цен может быть рыночной, государственной либо смешанной. Последняя может быть вполне приемлемой, если она касается ограниченного круга товаров, включенных в потребительскую корзину для исчисления прожиточного минимума. При этом цена должна учитывать себестоимость плюс ожидаемую прибыль. В противном случае международный бизнес становится экономически нецелесообразным.

Вполне оправдано национальное антимонопольное законодательство, которое не позволяет неоправданно поднимать цену монополистам либо близким к этому уровню предприятиям.

Антимонопольное законодательство связано не только с уровнем цен. Каждая страна стремится к недопущению создания монополий. Что же касается естественных монополий, то современная экономическая теория предлагает их реструктуризацию и создание экономической конкуренции. Здоровая конкуренция является важнейшим стимулом повышения качества и снижения цены.

Система налогообложения в стране должна быть щадящей для молодых предприятий и стимулирующей - для зрелых. Налоги не должны сводить к минимуму прибыль предприятия. Они должны оставлять возможности для саморазвития предприятия достойной оплаты труда персонала; получения определенной прибыли учредителями и инвесторами.

Фискальная национальная система налогообложения отпугивает международных бизнесменов и потенциальных инвесторов.

Характер трудовых отношений включает вопросы найма на работу (конкурс, контракт, испытательный срок), уровень заработной платы, порядок увольнения (по согласию сторон или нарушению контракта); механизм продвижения по службе; систему служебных взаимодействий; социальные льготы и гарантии. Ключевыми вопросами являются уровень зарплаты, квалификация и трудовая культура нанимаемых работников.

Несмотря на то, что политический фактор назван лишь третьим, после экономического и юридического, роль его трудно переоценить. В ситуации политической нестабильности либо отрицательного отношения к международному бизнесу, все остальное не имеет существенного значения. Международный бизнес в любой стране может успешно развиваться лишь в условиях политической стабильности и лояльности.

Политическая ситуация в стране - это стабильность власти и отношение государственных структур к международному бизнесу. Для ее оценки можно выделить три критерия: политический режим, политическая перспектива и региональная власть.

Политический режим - это характер исполнения властных полномочий. Нами он рассматривается в его отношении к международному бизнесу. Он может быть оценен по следующим элементам: взаимоотношение страны-хозяина и страны-партнера; межгосударственные политико-экономические соглашения; характер связи "бизнес-политика".

Взаимоотношение страны-хозяина и страны-партнера является важным фоном для выстраивания бизнеса за рубежом. Если страны находятся в дружественных или плохих отношениях, это непременно будет переноситься на позицию государственных органов. Тем самым международные бизнесмены и менеджеры встретят в стране-партнера либо понимание и поддержку, либо отчуждение и враждебность. Естественно, это будет иметь важное значение в любых вопросах разрешений, согласований, регистраций.

Межгосударственное политико-экономические соглашения, подписанные данной страной, влияют на условия деловой активности зарубежных фирм, а также создают гарантии от необоснованных вмешательств. Если страна отказалась от каких-либо межгосударственных соглашений, важных для бизнеса, это является настораживающим аргументом. Стоит в самом начале задуматься, начинать ли здесь бизнес.

Характер связи "бизнес-политика" определяет, насколько деловые отношения подвержены либо нет политическому влиянию. Если в стране бизнес, в принципе, отделен от политики, то это является положительным явлением. В противном случае в экономические закономерности вмешиваются субъективные мнения и действия политических лидеров, от чего ситуация нередко развивается непредсказуемо.

Политическая перспектива как второй критерий политической оценки должна учитываться при выработке деловой стратегии в стране. В свою очередь, этот критерий состоит из трех элементов: политическая стабильность; вероятные результаты ближайших выборов; разница в экономической политике власти и оппозиции.

Политическая стабильность необходима для бизнеса в другой стране для того, чтобы отношения и "правила игры" не менялись по ходу самой игры. Если политика правительства по отношению к деятельности зарубежных форм в стране подвержена политической конъюнктуре, субъективизму лидеров, может меняться от поддержки до неприятия - это весьма нежелательно. Такая ситуация может стать серьезным сдерживающим фактором для развертывания бизнеса в данной стране со стороны зарубежных компаний.

Вероятные результаты ближайших выборов как оценочный элемент могут приобрести важное значение в том случае, если ожидаемая смена власти существенно изменит экономическую политику. Поэтому важно оценить силу и общественную популярность оппозиции, особенно если она провозглашает новую экономическую политику.

Вероятные результаты выборов зависят не только от симпатий и антипатий избирателей. Нередко главную роль играет избирательный механизм. Он может быть таким, что на выборах победят не самые популярные силы. Эта особенность избирательной системы была известна с древности.

Разница в экономической политике власти и оппозиции может иметь определяющее значение, если в результате выборов произойдет смена власти. Если разница в экономических платформах невелика, то бизнес не пострадает в результате смены власти.

Однако, если оппозиция провозглашает экономическую политику, которая коренным образом отличается от действующего правительства, то ситуация будет совсем иная. В зависимости от того, какие политические условия будут созданы для бизнеса, положение иностранных предприятий может измениться диаметрально.

Региональная власть как третий критерий оценки политической ситуации могут коренным образом изменить выводы. Особенно это касается ситуации на периферии, а не в центре страны. Ведь любую политику реализуют конкретные люди, а они могут совершенно по-своему трактовать указания столичных властей.

Влияние региональной власти на политическую ситуацию можно оценить по трем элементам: политическая обстановка в регионе и самостоятельность местной власти; бизнес-контакты с местной властью.

Политическая обстановка в регионе определяется ее стабильностью либо неустойчивостью. Последнее связано с наличием серьезной оппозиции мэру или губернатору, противостоянием местных политических сил. Если же действующая власть эффективна и популярна, а оппозиция слаба, то можно говорить о стабильности региональной власти.

Самостоятельность власти зависит не только от ее авторитета у населения, но и от взаимоотношений с центром. Последнее особенно важно при централизованной модели государственного управления. У федерального государства местные власти в экономических вопросах имеют, как правило, высокую самостоятельность. В этом случае иностранная фирма может успешно действовать при поддержке местных государственных органов, не испытывая существенной зависимости от экономической политики центральных властей.

Бизнес-контакты с местной властью могут создать хорошие условия для деятельности иностранного предприятия. И наоборот, их отсутствие может сделать обстановку вокруг ИП буквально нетерпимой.

Именно от поддержки местных властей зависят вопросы открытия ИП, покупки или аренды помещений, поддержка смежников и много других вопросов.

Готовность представителей местной власти идти на контакт, конструктивно сотрудничать с бизнесом рассматривается в международном менеджменте как важный позитивный элемент политической ситуации страны.

Маркетинг - комплексный подход к управлению производством и реализацией продукции, ориентированный на учет требований рынка и активное воздействие на потребительский спрос с целью расширения сбыта продукции.

Указанные выше сферы анализа внешней среды позволяют оценить своего рода "внешнесредовый фон" международного бизнеса. На его основании можно делать следующий шаг, который называют стартовым маркетинговым анализом. Он выступает в дальнейшем своего рода базой для создания конкретной программы деловой активности в стране на первом этапе бизнеса.

Стартовый маркетинговый анализ - это определение основных маркетинговых характеристик будущего бизнеса.

Фирма может выполнить маркетинговый анализ как силами своих маркетологов, так и с помощью внешних привлеченных консультантов. Небольшие фирмы, впервые выходящие на международный рынок, так или иначе должны либо довериться опыту и знаниям зарубежного партнера, либо привлечь консультантов. Это всегда связано с определенным риском. В первом случае можно попасть на не очень честного партнера. Во втором случае есть опасность довериться информации не слишком квалифицированного консультанта. Однако начальные риски неизбежны.

Структура стартового маркетингового анализа складывается из трех критериев: емкость национального рынка страны-партнера; конкурентных преимуществ собственного товара и маркетинговых возможностей фирмы.

Емкость национального рынка можно оценить по следующим элементам: основные покупательские группы, насыщенность рынка данным товаром, покупательская способность населения.

Основные покупательские группы могут быть выделены по социальному положению, полу, возрасту, образованию, кругу интересов, среде проживания и др. Естественно, что международного менеджера должны интересовать в первую очередь те группы, которые являются потенциальными покупателями предлагаемого им товара. Правда, следует учитывать, что при умелой рекламе покупателями могут стать даже те, кто не собирался этого делать.

Насыщенность рынка данным товаром означает не только его наличие либо отсутствие в продаже. Важно, чтобы товар был разнообразным, имел широкий ассортимент отличий по вторичным признакам (цветовая гамма, конфигурация, дизайн и др.). Если же товар отличается по первичным признакам (основные функции), то это фактически новый товар. Его появление на рынке подается как новинка.

Покупательская способность населения в целом и отдельных групп покупателей в частности имеет первостепенное значение. Если уровень доходов основной массы населения не позволяет ей приобрести данный товар, то его нет смысла продвигать на рынок.

Конкурентные преимущества собственного товара как второй критерий структуры стартового маркетингового анализа имеет ключевое значение. При отсутствии преимущества трудно рассчитывать на успех на зарубежном рынке. Конкурентное преимущество оценивается по четырем основным элементам: вид преимущества; важность данного преимущества для местного потребителя; покупательская способность по данному преимуществу и основные конкуренты.

Вид преимущества может быть самым разнообразным: качество, цена, сервис, бренд, престиж, рассрочка оплаты (кредит, лизинг), доставка, установка, вторичные признаки товара (цвет, форма, дизайн) и др. Важно, чтобы какое-либо преимущество присутствовало, и оно было умело преподнесено потребителям с помощью рекламы.

Важность данного преимущества для местного потребителя весьма существенна. В бедной стране первичное внимание будет обращено на цену товара. В богатой стране главным является качество товара, известность марки (бренд), престижность.

Кроме экономических аспектов, рейтинг преимуществ может серьезно зависеть от особенностей местного менталитета, традиций, национальной культуры. Часто это отражается на восприятии товара по вторичным признакам. Маркетологи должны это знать и учитывать.

Покупательская способность по данному преимуществу может существенно отличаться от общей. Если преимущество в местном менталитете или условиях окажется важным, то покупатели могут отказать себе в чем-то другом, но на данный товар деньги изыщут. Часто в роли преимущества, существенно меняющего покупательскую способность, может выступать какая-либо деталь.

Конкурентные стратегии и перспективы на местном рынке по данному виду товаров интересуют маркетологов в нескольких аспектах. Это, прежде всего, стратегии работы конкурентов на страновом рынке в части разнообразия товаров, соотношения их качества и цены, предлагаемых видов сервиса и рекламы, дистрибьюции и стимулирования продаж и др. Все это рассматривается под углом: а что наша фирма может противопоставлять конкурентам?

Маркетинговые возможности фирмы на страновом рынке как третий критерий структуры стартового анализа является базой для выработки будущей маркетинговой стратегии. Возможности на местном рынке оцениваются по четырем основным элементам: возможности рекламы и PR; возможности дистрибьюции и сервиса; соотношение маркетинговых расходов и эффекта.

Возможности рекламы и PR можно разделить на технические, психологические и административные. Технические связаны с развитостью сетей телевидения, радио и Интернета, количеством выходящих в стране печатных изданий, уровнем используемой наружной рекламы.

Психологические возможности зависят от менталитета населения. Он определяет, что и в каком виде можно рекламировать, а что нет.

И, наконец, административные возможности рекламы и PR связаны с разрешительной и лицензионной практикой страны.

Возможности дистрибьюции и сервиса товара в стране связаны длиной каналов и характеристиками вероятных дистрибьюторов. Каков круг организационных, кадровых, финансовых, юридических, сервисных и иных вопросов, которые придется решать в работе с дистрибьюторами? Развита ли в стране дистрибьюторная сеть на данный товар, либо ее придется фактически создавать впервые? Все это может существенно повлиять на интенсивность продвижения товара или услуги на страновый рынок, особенно на первом этапе деятельности в данной стране.

Соотношение маркетинговых расходов и эффект от них показывает целесообразность продвижения товара в страны.

Уровень необходимых маркетинговых расходов должен обеспечить эффективный бюджет маркетинга для вхождения на страновый рынок и закрепления на нем. Для более точного расчета бюджет целесообразно составить в разрезе основных статей и с разбивкой по периодам.

Ожидаемый эффект от маркетинга рассчитывается на основании ориентиров по объемам продаж своего товара или услуги на местном рынке. Объемы продаж в разбивке по периодам обосновывается службой маркетинга на основании комплекса отмеченных выше показателей: емкости и насыщенности рынка, заинтересованных групп потребителей и их покупательской способности, уровня дистрибьюции, активности рекламы, эффективности PR и др.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теперь можно суммировать все сказанное выше, выделив в рамках главной целевой ориентации международного менеджмента те его задачи, которые в наибольшей мере несут в себе специфику данной экономической категории.

1. Комплексное изучение, анализ и оценка внешней среды международного бизнеса в интересах поиска и реализации источников конкурентных преимуществ фирмы.

2. Углубленный анализ и оценка культурного фона в каждой стране пребывания и использования его возможностей (учет ограничений) при выработке стратегических, тактических и оперативных решений по функционированию и развитию фирмы как в данной стране, так и в целом.

3. Оценка, выбор и практическое использование организационных форм, в рамках которых осуществляются зарубежные операции фирмы, с тем чтобы максимизировать эффект использования экономического потенциала и правовых возможностей стран пребывания.

4. Формирование и развитие мультинационального коллектива фирмы и ее подразделений в стране базирования и в странах пребывания в интересах максимального использования личного потенциала работников, возможностей отдельных коллективов и кросс-национальных эффектов от их взаимодействия внутри фирмы.

5. Поиск, развитие и эффективное использование разнообразных возможностей международного бизнес-сервиса, и прежде всего в сферах финансового, технологического и информационного обслуживания экономических операций.

Понятно, что уровень международной специфики в каждой из пяти выделенных задач существенно различен и, более того, значительно меняется даже внутри одной задачи в зависимости от конкретного вопроса, рассматриваемого в ее рамках. Как и отмечалось, эта специфика достигает максимума во второй задаче (учет культурного фона), но она относительно умеренна в сфере оценки и выбора организационных форм. А в рамках пятой задачи эта специфика очень жестко проявляется, например, в исключительно тонких вопросах валютного регулирования, но опять-таки более умеренна, например, в использовании форфейтинга (в конце концов, при всей сложности такого рода международных операций их естественная основа -- вексельное обращение -- достаточно хорошо отработана в национальных финансовых операциях). Данное замечание важно в контексте оживленной дискуссии, которая ведется вокруг того, насколько велика все же специфика международного менеджмента по сравнению с национальным: в конце концов, ответ на этот вопрос полностью зависит от комплексности решения самих этих задач и от того, какие проблемы фирме приходится решать внутри каждой из них. А это, как отмечалось выше, напрямую связано с уровнем интернационализации деятельности фирмы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1 Володько В.Ф. Международный менеджмент. Учебное пособие /В.Ф.Володько; БНТУ.- Минск: Амалфея, 2007 - 265с.

2 Международный менеджмент / Под ред. Пивоварова С. Э., Тарасевича Л. С., Майзеля А. И. -- СПб: Питер, 2001. --576 с.: ил. -- (Серия «Учебники для вузов»).

...