Характеристика деятельности КОУ "Специальная (коррекционная) начальная школа-детский сад №301" Омской области
Общая характеристика и организационная структура управления КОУ "Специальная (коррекционная) начальная школа-детский сад №301", правовое обеспечение управления. Изучение документов, регламентирующих работу организации. Финансовое состояние предприятия.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 25.08.2014 |
Размер файла | 43,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Ведение
Прохождение практики осуществляется в Казенном образовательном учреждении Омской области «Специальная (коррекционная) начальная школа- детский сад №301».
Объектом производственной практики является КОУ «Специальная (коррекционная) начальная школа- детский сад №301».
Целью прохождения практики является обобщение и применение на практике теоретических, практических знаний, накопленных за весь период обучения в вузе; подготовка к самостоятельной работе над дипломным проектом.
Задачами является:
1. Изучение структуры предприятия; общей характеристики предприятия; организационной структуры управления; правовое обеспечение управления.
2. Финансового состояния предприятия.
3. Изучение и анализ кадрового обеспечения предприятия; система управления персоналом.
4. Информационная система управления; анализ информационного обеспечения управления предприятием.
5. Изучение инструкций, методических указаний, нормативных документов, постановлений, действующих в настоящее время и регламентирующих работу фирм, организаций, предприятий.
6. Обобщение теоретических и практических материалов, накопленных за весь период обучения в вузе, собранных в период прохождения всех видов практик, определить его достаточность и достоверность для разработки дипломного проекта.
Отчет будет представлен в виде разделов:
1. Общая характеристика предприятия.
2. Организационная структура предприятия.
3. Система управления персоналом.
4. Информационная система управления.
5. Экономические службы и финансовое состояние предприятия.
6. Система управления маркетингом.
7. Правовое обеспечение управления.
Раздел 1. Общая характеристика предприятия
Наименование предприятия: КОУ Омской области «Специальная (коррекционная) начальная школа-детский сад №301».
Адрес предприятия: 644023, г.Омск, ул. 17-я Рабочая, 91.
Телефон предприятия: 32-36-30
Руководитель предприятия: Могилева Наталья Ивановна, дата рождения 04.12.1971г. вступила в должность директора предприятия 23 сентября 2002г.
История создания: Казенное образовательное учреждение дошкольного образования «Специализированный детский сад №301 для детей с нарушением осанки и деформации позвоночника» зарегистрировано постановлением Омской городской регистрационной палаты от 21 октября 1998г. №38610098/1379, впоследствии переименовано в Государственное образовательное учреждение «Специальная (коррекционная) начальная школа - детский сад №301 VI вида». С принятием устава Государственное образовательное учреждение «Специальная (коррекционная) начальная школа - детский сад №301 VI вида» переименовано в государственное образовательное учреждение Омской области «Специальная (коррекционная) начальная школа- детский сад №301 VI вида», а затем в Бюджетное образовательное учреждение «Специальная (коррекционная) начальная школа -детский сад № 301VI вида»,а в октябре 2011г в казенное образовательное учреждение «Специальная (коррекционная) начальная школа - детский сад № 301».
Учредительные документы: устав казенного образовательного учреждения Омской области «Специальная (коррекционная) начальная - школа детский сад №301» (редакция №5)(Приложение 1).
Лицензия №397 на право осуществления образовательной деятельности по образовательным программам (Приложение 2).
Учреждение имеет структурные подразделения «Центр развития ребенка» и «Центр эклюзивного образования».
Учреждение получает право на ведение образовательной деятельности и льгот, установленные федеральным законодательством, с момента выдачи ему лицензии.
Учреждение проходит государственную аккредитацию в порядке, установленном законодательством. Свидетельство о государственной аккредитации, выдаваемое Учреждению, подтверждает его государственный статус, определяемый в соответствии с уровнем и направленностью реализуемых им образовательных программ.
Права Учреждения на выдачу своим выпускникам документа государственного образца о соответствующем уровне образования, на пользование печатью с изображением Государственного герба Российской Федерации, а также право Учреждения на включение в схему централизованного государственного финансирования возникают с момента его государственной аккредитации, подтвержденной свидетельством о государственной аккредитации.
Отношение между Отраслевым органом и Учреждением определяются договором, заключаемым между ними в соответствии с федеральным законодательством.
Учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс и смету, и иные лицевые счета, печать со своим наименованием, штампы, бланки. Учреждение имеет право приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, и обязанности, быть ответчиком и истцом в суде.
В Учреждении 12 часовой рабочий день.
Целями деятельности Учреждения являются:
1. адаптация воспитанников, обучающихся с отклонениями в развитии к жизни в обществе;
2. формирование общей культуры личности воспитанников, обучающихся;
3. формирование грамотной письменной речи воспитанников, обучающихся, расширение активной речевой практики;
4. восстановление, формирование и развитие двигательных функций;
5. воспитание гражданственности воспитанников и любви к Родине;
6. коррекция недостатков психического и речевого развития детей;
7. обеспечение непрерывности дошкольного и начального общего образования;
8. всестороннее воспитание детей, охрана и укрепление их здоровья, формирование правильной осанки.
Предметом деятельности Учреждения является образовательная деятельность.
Миссия предприятия:
1. реализация образовательных программ дошкольного образования, нормативный срок освоения - 5 лет;
2. реализация образовательных программ начального школьного образования, нормативный срок освоения - 4 года (1-4 класс).
3. реализация воспитательного и образовательного процесса детям с нарушением опорно - двигательного аппарата управления.
Образовательная программа и воспитательный процесс в учреждении ведутся по программам:
· Общеобразовательные программы специальных (коррекционных) образовательных учреждений.
· «Воспитание и обучение в детском саду» М.А.Васильевой; «Коррекционное обучение и воспитание детей с общим недоразвитием речи» Т.Б.Филичевой .
На педагогическую работу (как правило) принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационных характеристик по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании. Образовательный процесс в Учреждении осуществляется специалистами в области коррекционной педагогики, прошедшими соответствующую подготовку по профилю деятельности Учреждения.
Раздел 2. Организационная структура управления
Любую систему управления можно рассмотреть как совокупность элементов, расположенных определенным образом. Организационная структура управления - форма разделения труда, где каждое подразделение или должность создаются для выполнения набора функций управления или работ. Схема организационной структуры отражает положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Организационная структура - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели. На данном предприятии представлена линейно-функциональная организационная структура[2, с.405].
Данное Учреждение является государственным, его структуру можно отнести к «Линейно-функциональной».
Данная структура обеспечивает компетентную обработку информации и координационную работу всей системы управления при сохранении единства распорядительства. В линейно-функциональной структуре руководители являются единоначальниками, а им оказывает помощь функциональные органы. Для организации характерна постоянная координация действий между линейными и функциональными подразделениями.
Подразделения непосредственно взаимодействуют друг с другом, тем самым, выполняя деятельность предприятия.
Наблюдается четкое распределение функций каждого подразделения.
В Учреждении наблюдается демократический стиль управления, сопровождающийся коллективным принятием решения, распределением ответственности, поощрением инициативы, человечности отношениями к сотрудникам.
К аппарату управления относятся директор Учреждения и его заместители по функциональным подразделениям.
Заместителем по финансовой части является главный бухгалтер. В составе бухгалтерии выделяется главный бухгалтер, бухгалтер по заработной плате, бухгалтер по материалам и питанию. Для каждого работника разработаны должностные инструкции, в которых прописаны должностные обязанности требования к классификации. Бухгалтерский учет в КОУ НШДС №301 автоматизирован и осуществляется с помощью программы «Парус». Бухгалтерия предоставляет сведения о финансовом состоянии предприятия. Главному бухгалтеру подаются ежемесячные сведения от подчиняющихся ему бухгалтеров о текущем состоянии того участка, за которым они закреплены. Бухгалтерией предоставляются ежемесячно отчеты Отраслевому органу.
Заместитель директора по хозяйственной части непосредственно следит за хозяйственной работой предприятия, отвечает за порядок территории предприятия, раздавая распоряжения обслуживающему персоналу.
Заместитель по воспитательной работе следит за ведением воспитательного и образовательного процесса на предприятии, ему подчиняются воспитатели и учителя, музыкальный руководитель, руководитель физкультуры, логопед, психолог, тьютеры.
Заместители функциональных подразделений проводят совещания не реже 1 раза в месяц, рассматривая вопросы по улучшению деятельности предприятия.
К применяемым методам на предприятии можно отнести экономические, предполагающие исполнение разнообразных стимулирующих средств в создании материальной заинтересованности побуждающие коллектив и отдельных его членов добиваться наилучших результатов. Экономические методы преследуют цель создать условия для более полезной работы или большей заинтересованности в результатах труда. Экономические методы отношения в государстве определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей. Или можно сказать, что экономические отношения каждого общества проявляются в виде интересов индивидуальных, коллективных и государственных. Экономические методы управления призваны обеспечить гармонию и единство экономических интересов личности коллектива, государства, т.е. задача экономических методов осуществить наиболее полное согласование интересов. Одним из основных экономических методов, применяемых на уровне предприятия является планирование. Оно устанавливает связь между существующим положением дел и тем, которое необходимо достичь. Целью планирования является достижение целей предприятия путем устранения отрицательного эффекта, неопределенности внешней и внутренней среды, сосредоточения внимания руководителя на главных задачах, эффективное распределение ресурсов, облегчение организационной, мотивационной и контролирующей деятельности. Планирование осуществляется посредством системы планов, в которую входят долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы ( на данном предприятии - это смета)[4, с.209].
В Учреждении существует Фонд Материального Стимулирования, выделяющийся Отраслевым органом. В конце месяца все заместители собираются на совещание и распределяют в процентном соотношении долю месячного фонда на подразделение. К экономическим методам, применяемым на уровне отдельного работника, можно отнести грамоты за проведенную работу по истечению года.
Функции аппарата управления заключаются:
· в получении и обработке информации о состоянии предприятия;
· определении принципов, хозяйственных ориентиров, целей и задач управления;
· выработки решений;
· выдачи команды;
· реализации решений;
· изменении объекта.
Таким образом, несмотря на то, что деятельность предприятия, взаимодействие подразделений внутри предприятия благополучно осуществляется, в структуру предприятия хотелось бы добавить отдел по работе с персоналом, специалиста по персоналу, который будет заниматься организационной культурой предприятия. Что значительно повысит эффективность деятельности, как отдельных подразделений, так и предприятия в целом.
Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что по их мнению хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Всё это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе[1, с.160].
управление финансовый правовой
Раздел 3. Система управления персоналом
Персонал (от лат. «личный») - это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев[6, с.265].
Среди принципов Файоля, касающихся построения организации, есть ссылка на необходимость установления соответствующих масштабов управления, что является весьма важным элементом всей концепции. Как Файоль, так и известный английский консультант по вопросам менеджмента Урвик высказываются в пользу строгого ограничения верхнего предела числа подчиненных одному руководителю. Урвик считает, что идеальное число подчиненных для руководителя любого масштаба -- четыре. Однако имеется много факторов, таких как сложность, характер осуществляемых операций, которые вызывают необходимость иметь больше, чем четыре человека в своем подчинении.
Не существует указаний относительно числа лиц, которыми менеджер сможет наиболее эффективно руководить. Но в каждом конкретном случае их число ограничено. Этот лимит и определяет границы данной организации, правильного сочетания делегирования полномочий, децентрализации. Идеальное число подчиненных, как считается, составляет от трех до тридцати, в зависимости от обстоятельств. Согласно последним теориям, точное число находящихся в подчинении руководителя определяется после исследования всех факторов производства.
При определении масштабов управления следует учитывать несколько факторов, имеющих существенное значение. Помимо степени сложности, характера выполняемой работы необходимо учитывать субъективные возможности менеджера, его способности сотрудничать с коллективом. Менеджер может уменьшить время, необходимое для управления и контроля, путем: делегирования полномочий на выполнение четко поставленной задачи; составления ясного и краткого плана, разработки соответствующих приемов и подходов; использования контрольно-проверочных нормативов, чтобы иметь возможность убедиться в соблюдении его подчиненными соответствующего плана, графика.
Следует учитывать, что в случае необоснованно увеличенных масштабов управления теряется личный контакт между менеджером и подчиненными, менеджер может потерять управление группой, возможно появление подгрупп (с неофициальным руководителем), возникают трудности в проверке результатов деятельности группы, снижается качество профессионального обучения работников, а также ослабляется контроль за выполнением порученных им заданий, что отрицательно сказывается на их моральном состоянии и результатах труда.[2, с.507].
В Учреждении персонал делится на четыре группы:
1. Административный персонал (директор и заместители по функциональным подразделениям);
2. Педагогический персонал (все педагоги Учреждения, оказывающие воспитательную и образовательную деятельность);
3. Учебно - вспомогательный персонал (медицинские работники, работники бухгалтерии, младшие воспитатели, делопроизводитель);
4. Обслуживающий персонал (повар, сторож, дворник, слесарь, прачка, уборщица и т.д.).
На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалифицированных характеристик по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании.
Трудовые отношения работника и учреждения регулируются трудовым законодательством. Трудовой договор с директором Учреждения заключается на срок до пяти лет.
Директор учреждения по вопросам, отнесенным законодательством к его компетенции, действует на принципах единоначалия и подотчетен Отраслевому органу.
В Учреждении создаются следующие формы самоуправления: Собрание трудового коллектива, Совет Учреждения, Педагогический совет, родительские комитеты.
Порядок выбора, состава, деятельности и полномочий органов самоуправления Учреждения определяются Уставом и положениями о них, утвержденными директором учреждения, в соответствии с законодательством.
Собрание трудового коллектива собирается не реже 1 раза в год. Заседание Собрания трудового коллектива считается правомочным, если на нем присутствует не менее половины работников Учреждения.
Решения принимаются путем открытого голосования большинством голосов и оформляются в форме протоколов.
Решение, принятое в пределах компетенции Собрания трудового коллектива и не противоречащее законодательству, является обязательным для всех членов коллектива Учреждения.
Совместный контроль за деятельностью Учреждения и помощь в организации учебно-воспитательного процесса осуществляет Совет Учреждения, состоящий из 12 членов в следующем составе:
1. 4 представителя педагогических и медицинских работников учреждения;
2. 7 представителей родителей (законных представителей) воспитанников, обучающихся;
3. директор Учреждения, который руководит его работой, проводит его заседания и подписывает решения.
Решения принимаются путем открытого голосования большинством голосов и оформляются в форме протоколов.
Управление педагогической деятельностью осуществляет Педагогический совет, созданный для обеспечения коллегиальности в решении вопросов учебно-методической, воспитательной и коррекционной работы, физического воспитания воспитанников, обучающихся. Педагогический совет объединяет всех педагогических и других работников Учреждения, непосредственно участвующих в обучении и воспитании воспитанников, обучающихся. Руководит деятельностью Педагогического совета директор Учреждения.
Педагогический совет собирается не реже 3 раз в год. Решения принимаются путем открытого голосования большинством голосов и оформляются в форме протоколов.
В Учреждении ежегодно приказом директора Учреждения создается аттестационная комиссия из числа педагогов, проводящая аттестацию педагогических работников в соответствии с законодательством. Аттестация педагогических работников проводится раз в 5 лет, присваивается (либо подтверждается) с 7-13 разряд. Если педагог идет на 1 или высшую категорию, то аттестационная комиссия направляет его заявление в вышестоящий орган на рассмотрение.
Не менее 1 раза в год Отраслевой орган предлагает прохождение курсов повышения квалификации различных педагогов: воспитателей, учителей, логопеда, психолога.
В Учреждении все учителя начальной школы имеют высшее образование, посещают курсы повышения квалификации раз в 3года. Директор и Заместители директора Учреждения по функциональным подразделениям также имеют высшее образование.
При непрерывной деятельности бухгалтера на предприятии в течении 3-х лет ему присваивается 6-7 разряд при наличии среднего специального образования. При поступлении на работу молодого специалиста без опыта работы, ему присваивается 5-й разряд. Наличие полного соц. пакета.
Все работники учреждения имеют свои должностные инструкции, с которыми они ознакомлены при заключении трудового договора при поступлении на работу, на основании которых ведут свою деятельность на предприятии.
Должностные инструкции разработаны на основе тарифно-квалификационных характеристик по отраслевым должностям служащих, утвержденной постановлением Министерства труда РФ. Типовая должностная инструкция имеет информацию:
· характеристика организационного статуса должности (рабочего места) - место в иерархической системе организации или подразделения, группа оплаты труда и т.п.
· содержание выполняемых задач - регулярно повторяемые задачи, случайным образом возникающие задачи, основные предписания по выполнению задач;
· описание рабочих требований к исполнителю - знание, опыт, способности;
· права, ответственность, взаимосвязи рабочего места - отдаваемые и получаемые указания, входная и выходная информация (и формы ее представления), характер участия в процессе принятия решений, структурные взаимосвязи с другими рабочими местами и подразделениями.
Локальными нормативными актами, регламентирующими деятельность Учреждения, являются:
1. правила внутреннего трудового распорядка Учреждения;
2. штатное расписание Учреждения;
3. положения об органах самоуправления Учреждения;
4. инструкции по технике безопасности и охране труда;
5. должностные инструкции работников Учреждения;
6. иные локальные нормативные акты, не противоречащие законодательству и Уставу организации.
На педагогическую работу (как правило) принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационных характеристик по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании. Образовательный процесс в Учреждении осуществляется специалистами в области коррекционной педагогики, прошедшими соответствующую подготовку по профилю деятельности Учреждения. Трудовые отношения работника и Учреждения регулируются трудовым законодательством. Работники обязаны выполнять Устав, Правила внутреннего распорядка Учреждения, должностные обязанности, правила техники безопасности. Учреждение возглавляет прошедший аттестацию директор Учреждения, назначаемый на должность и освобождаемый от должности в соответствии с областным законодательством. Директор Учреждения не может исполнять свои обязанности по совместительству. Совмещение своей должности с другой оплачиваемой руководящей должностью (кроме научного и научно-педагогического руководства) внутри и вне учреждения не разрешается.
Общая численность предприятия: 42 человека.
Система работы с персоналом - совокупность принципов и методов управления кадрами на предприятии. Основными документами для разработки системы работы с персоналом является:
· всеобщая декларация прав человека;
· конституция;
· ГКРФ;
· кодекс законов о труде;
· система управления предприятием;
· планы экономического и социального развития.
Система работы с персоналом состоит из 6 подсистем:
1. Кадровая политика. Определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.
2. Подбор персонала. Заключается в формировании резервов кадров на замещение вакантных рабочих мест. Подбор персонала должен включать в себя расчет потребностей в персонале по категориям работников, нормативное описание профессиональных требований к работникам, способы профессионального отбора кадров, а также общие принципы формирования резервов кадров на вакантные должности.
3. Оценка персонала. Осуществляется для определения соответствия работника вакантной должности. При замещении вакантной должности важно установить потенциал работника, т.е. знания и умения, жизненный производственный опыт, социально-психологический тип личности, уровень общей культуры, состояние здоровья и работоспособность.
4. Расстановка персонала. Должна обеспечивать постоянное движение кадров, исходя из результатов оценки и потенциала, индивидуального вклада, планируемой карьеры, сроков занятия рабочих мест и наличия вакантных должностей в штатном расписании предприятия. Научно обоснованная расстановка кадров предусматривает планирование служебной карьеры с учетом жизненных интересов индивида. Планомерное движение работников (повышение, перемещение, понижение, увольнение) в зависимости от результатов оценки, определение сроков занятия должностей и возраста кадров управления, научную организацию рабочего места, определение условий и оплаты труда.
5. Адаптация персонала - это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации, а отдельные индивидуумы к рабочему месту и коллективу. Адаптация включает организацию испытательного срока, методы наставничества и консультирования, развитие человеческих ресурсов. Адаптация завершается со вступлением сотрудника в должность на постоянную работу.
6. Обучение персонала. Предназначено для обеспечения соответствия профессиональных знаний и умений работников современному уровню производства и управления.
Качественная потребность в специалистах может быть определена путем последовательной разработки следующих организационных документов:
· системы целей как основы оргструктуры управления;
· общей организационной структуры, а также организационных структур подразделений;
· штатного расписания;
· должностных инструкций (описание рабочих мест) специалистов и руководителей.
Планирование людских ресурсов представляет собой применение процедур планирования для комплектации штатов и персонала. Для удобства можно считать, что процесс планирования включает в себя три этапа:
1.Оценка наличных ресурсов.
2. Оценка будущих потребностей.
3. Разработка программы удовлетворения будущих потребностей[8, с.407].
Руководство, прежде всего, определяет сколько человек занято выполнением каждой операции, требующейся для реализации конкретной цели. Прогнозирование численности персонала, необходимого для реализации краткосрочных и перспективных целей. При найме соответствующих работников руководство в деталях определяет, какие задачи они будут выполнять во время работы и каковы личные и общественные характеристики этих работ. Эти знания получают посредством анализа содержания работы. Всесторонняя оценка всех оперативных, технических и административных специальностей создает надежное основание для принятия будущих решений о найме, отборе, назначении зарплаты, оценки деятельности и повышении в должности.
Информация, полученная при анализе содержания работы, является основой для мероприятий по планированию, набору рабочей силы. На ее основе создается должностная инструкция, которая представляет собой перечень основных обязанностей, требующихся знаний и навыков, а также прав работника. Она разрабатывается по всем должностям и специальностям организации.
Набор сотрудников заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма, расширение сферы деятельности организации. Набор обычно ведут из внешних источников (публикация объявлений в газетах, обращение к агентствам по трудоустройству).
Из множества кандидатов выбирается человек, имеющий наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы, накопленный опыт по результатам собеседования. Работнику предлагается пройти испытательный срок в течение месяца, и в случае успешного его завершения и демонстрации сотрудником своих профессиональных качеств, с ним заключается трудовой договор.
При принятии на работу в один из функциональных подразделений, непосредственное участие принимает заместитель директора по подразделению. Он высказывает свои требования, пожелания к кандидатуре.
Раздел 4. Информационная система управления
Управление представляет собой многогранный процесс. Он включает в себя выработку и доведение решений до исполнителей, координацию их действий, получение и анализ информации о результатах, корректировку соответствующих процессов. Все это происходит в рамках постоянного взаимодействия субъектов управленческой деятельности. В рамках информационного взаимодействия субъекты обмениваются сведениями необходимыми для ориентирования в ситуации выработки решений[].
Документирование, с помощью которого осуществляется накапливание, хранение, и поддержание в рабочем состоянии информационные массивы, является неотъемлемой частью управленческой деятельности компании. Любому органу управления для исполнения своих функций необходима информационная система, для фиксации своих действий и обеспечению рациональной, эффективной работы. Именно поэтому первым по времени возникновения и главным по своему назначению в управленческой работе является документирование[3, с.317].
Документным обслуживанием в данной организации занимается секретарь, в функции которой входит: составление, оформление, редактирование служебных документов, регистрация, контроль исполнения, подшивка в дела и передача их на хранение, расшифровка и оформление документов. У секретаря хранятся трудовые книжки сотрудников, приказы и папки регистрации входящих и исходящих документов. Дела с исполненными документами постоянного и временного срока хранения (свыше 10 лет) передаются в архив после истечения трехлетнего срока их хранения. По окончании отчетного года документы хранятся в бухгалтерии.
Ведение договорной работы и взаимодействие БОУ «НШДС №301» с другими сторонними организациями осуществляется директором и заместителями директора функциональных подразделений.
Фактически на каждом рабочем месте установлен компьютер, его мощность и возможности определяются кругом выполняемых конкретным работником задач. На каждом компьютере установлены стандартные элементы программного обеспечения (операционные системы MS-DOS, Windows, также стандартный набор необходимых антивирусных программ с настройкой на обязательную автоматическую проверку жестких дисков ежедневно, файлы для запуска сетевых программ (Гарант, Консультант Плюс).
Сегодня информацию относят к числу важнейших ресурсов предприятия и умение эффективно использовать этот ресурс, без преувеличения, определяет способность предприятия к выживанию в условия конкуренции.
Вот лишь некоторые статистические данные, подтверждающие роль информации в управлении предприятием:
· По мнению американского журнала “Management Services”, в США доля персонала, занятого переработкой информации, в течение первой половины двадцатого века практически оставалась неизменной, а во второй половине века она стала неуклонно возрастать и уже к середине семидесятых годов достигла половины всех занятых;
· 73% американских, 63% английских и 85% японских менеджеров считают, что главным препятствием к успешному управлению является неэффективный обмен информацией;
· Согласно различным исследованиям от 50% до 90% времени менеджера, при осуществлении им своих функций, расходуется на коммуникации (общение), как часть информационного обмена в процессах принятия решений[8, с.330].
Таким образом, успешное управление напрямую зависит от квалификации менеджера в управлении информацией.
Возможность эффективного использования информации для управления определяется совокупностью ее основных свойств, характеризующих качество информации, ее ценность:
- достоверность;
- полнота;
- точность;
- актуальность.
Так, например, достоверность информации - это, в конечном счете, доходы и потери предприятия. Скорость поступления и обработки информации, определяющие ее актуальность, должны обеспечить необходимый резерв времени для принятия оптимального решения.
Процесс коммуникации, в общем случае, состоит из нескольких этапов. Чаще всего выделяют четыре основных:
1. Сбор информации (или зарождение идеи). Основными операциями с информацией на этом этапе являются собственно сбор информации, ее регистрация, предварительная и итоговая обработка. Предварительная обработка информации - это сортировка, сопоставление, выборка, подготовка для длительного хранения, унификация формы. Итоговая обработка информации (по существу - подготовка информации для принятия решения) состоит в совместной обработке нескольких массивов данных, получению вторичных данных, сопоставлении информации различных временных периодов и т. д.
2. Кодирование информации и выбор канала для ее передачи. Под кодированием информации чаще всего понимают ее преобразование. Используя различные коды, одну и ту же информацию можно передать устно, письменно (в текстовой или графической форме), на разных языках, с помощью жестов и т.д. Канал - это средство передачи информации (письменные или устные распоряжения, телефон, факс, электронная почта, доска объявлений и т.д.)
3. Собственно передача. Умение управлять информационными потоками, понимание естественных и искусственных барьеров на пути информации в организации становится сегодня одной из важнейших характеристик в квалификации менеджера.
4. Декодирование полученной информации. Кодирование информации, т.е. ее целенаправленное преобразование, диктуется, как правило, удобством ее представления или дальнейшей передачи. Иногда кодирование информации определяется ее секретностью. Во всех случаях нужно быть уверенным, что адресат сумеет ее декодировать без потерь и искажений. Для обеспечения этой уверенности используются различные формы обратной связи[9, с.207].
Межуровневый обмен информацией в организациях:
- Нисходящие потоки информации.
Таким путем подчиненным сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, рекомендуемых процедурах, конкретных поручениях и т.д.
- Восходящие потоки информации.
Это отчеты о выполнении заданий, предложения по совершенствованию технологии, проблемы с внедрением новой техники и т.д. Таким путем руководство узнает о текущих и назревающих проблемах и предлагаемых вариантах решения.
Горизонтальный обмен информацией:
- Совещания заместителей подразделений, обсуждение общих проблем или новых идей.
- Работа в рамках рабочих групп (подготовка к праздничным мероприятиям).
Неформальный обмен информацией:
- Обсуждение производственных вопросов во время неформальных встреч.
Даже неформальное общение людей, работающих в одном коллективе, в нерабочее время или в перерывах - за чашкой кофе, во время перекура и т.д. часто возвращается к обсуждению производственных вопросов. Это связано с тем, что в нерабочей, неформальной атмосфере иногда легче обсудить какой-то важный вопрос или обсудить вопрос, до которого «не доходят руки» в ежедневной текучке.
- Слухи. Основная причина появления слухов в организации - дефицит официальной информации. Проведенные исследования показали, что слухи бывают на 80-99% точны (за исключением случаев сильно эмоционально окрашенной информации). Слухи являются весьма влиятельным фактором
Таким образом, в КОУ НШДС №301 имеют место быть все из вышеперечисленных уровней коммуникаций: межуровневый (когда руководство ставит перед сотрудниками определенные задачи с указанием сроков и объемом работ), горизонтальный (когда проводятся совещания на всех уровнях управления по текущим и стратегическим вопросам развития предприятия), неформальный.
К средствам передачи информации нужно отнести документооборот. Документы - это основные информационные ресурсы предприятия, работа с которыми требует правильной организации. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях.
Документооборот - это непрерывный процесс движения документов, объективно отражающий деятельность предприятия и позволяющий оперативно управлять им. Горы макулатуры, длительный поиск нужного документа, потери, дублирующие документы, задержки с отправкой и получением, ошибки персонала составляют не полный перечень проблем, возникающих при плохой организации документооборота. Все это может сильно затормозить, а в исключительных случаях полностью парализовать работу предприятия. Отдельно следует выделить проблемы предприятий, имеющих в своем составе территориально удаленные подразделения. Организовать сквозной документооборот, а значит и централизованное оперативное управление, в данном случае крайне затруднительно.
Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления предприятием. Документооборот исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого учета, его нельзя рассматривать в отрыве от специфических бизнес-процессов конкретного предприятия.
Упорядочивание документооборота должно начинаться с составления полного реестра используемых на предприятии документов. Для каждого типа документа определяется схема движения по этапам развития от момента его возникновения (создания или получения) до списания и отправки в архив. Каждый этап жизненного цикла документа досконально описывается (определяется сотрудник, ответственный за выполнение этапа, условия перехода к следующему этапу, устанавливаются связи с документом-основанием и дочерними документами). Такой подход позволяет оптимизировать документооборот, исключить дублирующие друг друга документы и операции, ускорить работу над документами[3, с.117].
К основным видам данного вида информационных ресурсов относят: акты, приказы, служебные и аналитические записки, отчеты и др.
Основной документооборот в КОУ НШДС№ 301 приходится на бухгалтерию, в ней накапливаются все документы, относящиеся к финансовой деятельности предприятия.
Средствами передачи информации в Учреждении с Отраслевым органом является телефонная система, факс, а также предоставление ежемесячных отчетов, написание писем. Отраслевой орган информирует об изменениях в экономической деятельности путем совещаний или писем, которые организация забирает в специальных ящиках, находящихся в Отраслевом органе. Об изменениях в ведении бухгалтерской деятельности также информирует Консультант Плюс, обновление базы производится еженедельно представителем этой компании. Предоставление отчетности полугодовой, девятимесячной, годовой производится с помощью консультанта компании «Прайм». В Учреждении существует сайт.
Раздел 5. Экономические службы и финансовый менеджмент
Учреждение для осуществления своей деятельности наделяется на праве оперативного управления имуществом, находящимся в собственности Омской области.
Учреждение имеет свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации (приложение 5), также имеется свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц. (Приложение 6).
Учредителем Учреждения является Омская область.
Функции Учредителя от имени Омской области осуществляют:
1. Министерство образования Омской области как отраслевой орган исполнительной власти омской области (далее - Отраслевой орган);
2. Министерство имущественных отношений Омской области как орган исполнительной власти омской области в сфере управления собственностью омской области (далее - Минимущество).
Учреждение является некоммерческой организацией, финансируемой за счет средств областного бюджета.
В своей деятельности Учреждение руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации «Об образовании», федеральным и областным законодательством, Уставом.
Учреждение обязано:
1. представлять Отраслевому органу и Минимуществу сметную, финансовую документацию в полном объеме по всем видам деятельности учреждения;
2. согласовывать с отраслевым органом структуру и штатное расписание Учреждения (приложение );
3. нести ответственность в соответствии с законодательством за нарушение своих обязательств;
4. осуществлять бухгалтерский учет результатов финансовой, производственной, хозяйственной и иной деятельности, вести статистическую, бухгалтерскую и иную отчетность в порядке, установленном федеральным и областным законодательством;
5. своевременно подавать бюджетные заявки или иные документы, подтверждающие право на получение бюджетных средств;
6. эффективно использовать бюджетные средства в соответствии и их целевым назначением;
7. представлять Отраслевому органу своевременно отчет и иные сведения об использовании бюджетных средств;
Ревизии и проверки деятельности учреждения осуществляются Отраслевым органом, Минимуществом, а также иными органами в пределах их компетенции в порядке, установленном законодательством.
Учреждение предоставляет информацию о своей деятельности Отраслевому органу, Минимуществу в порядке, установленном федеральным и областным законодательством.
Учреждение в установленном законодательством порядке несет ответственность за:
1. несохранность документов (управленческих, финансово-хозяйственных, по личному составу и других);
2. невыполнение функций, отнесенных к его компетенции;
3. реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом и графиком учебного процесса, качество образования выпускников;
4. несоблюдение норм бюджетного законодательства и установленного порядка ведения счетов.
Учреждение обеспечивает передачу в установленном порядке на государственное хранение документов, имеющих научно-историческое значение, в соответствующий архив, хранит и использует в установленном порядке документы по личному составу, данные по индивидуальному учету результатов освоения воспитанниками образовательных программ.
Бухгалтерия Учреждения отчитывается перед органами Социального страхования и обеспечения 1 раз в квартал, Налоговыми органами 1 раз в квартал, Пенсионным фондом 1 раз в квартал до 15 числа следующего месяца за кварталом.
У Учреждения открыты два счета в Министерстве Финансов. Один из которых является бюджетным, на который зачисляются денежные средства, финансируемые из Отраслевого органа. Второй - внебюджетный, на который, поступают денежные средства, являющиеся платой за посещение Учреждения детьми.
Расход средств осуществляется через безналичный расчет (за исключением заработной платы) путем перечисления на счета поставщиков, работающих с Учреждением.
Финансовые средства поступают на счет Учреждения согласно срокам, указанным в сметах, утвержденных Отраслевым органом. Средства используются согласно статьям, указанным в смете, использования средств не по назначению является грубым нарушением. (приложение 3).
Предприятие заблаговременно составляет примерный расчет необходимой суммы денежных средств на последующий период существования организации и подает на утверждение Отраслевому органу. В случаях изменения расхода денежных средств, предприятие делает корректировку и согласовывает ее с Отраслевым органом (приложение 8).
Бухгалтерия работает с Министерством Финансов Российской Федерации на основании приказа от 24 ноября 2004г. №106н «Об утверждении правил указания информации в полях расчетных документов на перечисление налогов, сборов и иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации».
Бухгалтерия отчитывается перед Отраслевым органом руководствуясь инструкцией «О порядке составления и предоставления годовой, квартальной и месячной отчетности об исполнении бюджетов бюджетной системы Российской Федерации», утвержденной приказом Министерства финансов Российской Федерации от 24 августа 2007 г №72н.
Бюджетная отчетность составляется главным распорядителем, т.е. главным бухгалтером на предприятии на следующие даты: месячная - на первое число месяца, следующего за отчетным, квартальная - по состоянию на 1 апреля, 1 июля и 1 октября текущего года, годовая - на 1 января года, следующего за отчетным. Месячная и квартальная отчетность является промежуточной и составляется нарастающим итогом с начала текущего финансового года. Бюджетная отчетность составляется на основе Главной книги и (или) других регистров бюджетного учета, установленных законодательством Российской Федерации для главных распорядителей. Бюджетная отчетность составляется нарастающим итогом с начала года в рублях с точностью до второго десятичного знака после запятой.
Получатель средств бюджета представляет бюджетную отчетность своему вышестоящему распорядителю (главному распорядителю) средств бюджета в установленные им сроки.
Главный распорядитель (распорядитель) средств бюджета на основании представленной получателями средств бюджета бюджетной отчетности составляет консолидированную бюджетную отчетность и представляет ее органу, организующему исполнение соответствующего бюджета (главному распорядителю), в установленные им сроки.
В состав бюджетной отчетности включаются следующие формы отчетов:
· Баланс главного распорядителя (распорядителя), получателя средств бюджета (ф. 0503130);
· Справка по консолидируемым расчетам (ф. 0503125);
· Справка по заключению счетов бюджетного учета отчетного финансового года (ф. 0503110);
· Отчет об исполнении бюджета главного распорядителя (распорядителя), получателя средств бюджета (ф. 0503127);
· Отчет об исполнении сметы доходов и расходов по приносящей доход деятельности главного распорядителя (распорядителя), получателя средств бюджета (ф. 0503137);
· Отчет о финансовых результатах деятельности (ф. 0503121);
· Пояснительная записка (ф. 0503160);
Раздел 6. Система управления маркетингом
Что мы знаем о маркетинге? Маркетинг вокруг нас. Мы видим результаты маркетинга - это изобилие товара на полках магазинов.
Маркетинг - это реклама, заполняющая экраны телевизоров, журналы, газеты и проникающая даже в наш почтовый ящик. К основным понятиям маркетинга относятся:
· Нужды, потребности и запросы;
· Товары;
· Ценность, удовлетворенность и качество;
· Обмен, сделки и взаимоотношения,
· Рынок.
Маркетинг - это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и взаимообмена ими[5, с.29].
Система управления маркетингом не существует как таковая в КОУ НШДС №301. Свои услуги мы никак не продвигаем, обеспечением нашей деятельности занимается Отраслевой орган.
Раздел 7. Правовое обеспечение управления
В своей деятельности Учреждение руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законом Российской Федерации «Об образовании», федеральным и областным законодательством, Уставом, инструкцией.
Учреждение самостоятельно осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральным и областным законодательством, уставом. Учреждение вправе в установленном законом порядке:
· самостоятельно осуществлять образовательный процесс в соответствии с законодательством, лицензией, свидетельством о государственной аккредитации;
· заключать договоры с юридическими и физическими лицами в порядке, установленном федеральным законодательством;
· приобретать при осуществлении хозяйственной деятельности основные и оборотные средства;
· распоряжаться средствами, зачисленными на его лицевые счета, в соответствии с бюджетным законодательством;
· получать своевременно уведомления о бюджетных ассигнованиях и лимитах бюджетных обязательств.
Руководители филиалов и представительств Учреждения назначаются и освобождаются от должности директором Учреждения и действуют на основании доверенности, выданной директором Учреждения.
Руководствуясь инструкцией, Учреждение обязано:
1. предоставлять Отраслевому органу и Минимуществу сметную, финансовую документацию в полном объеме по всем видам деятельности Учреждения;
2. согласовывать с Отраслевым органом структуру и штатное расписание Учреждения;
3. нести ответственность в соответствии с законодательством за нарушение своих обязательств;
4. обеспечить сохранность, эффективность и целевое использование имущества, закрепленного за Учреждением на праве оперативного управления;
5. обеспечивать безопасные условия и охрану труда на каждом рабочем месте и нести ответственность в установленном порядке за вред, причиненный здоровью работника, связанный с исполнением им трудовых обязанностей;
6. осуществлять бухгалтерский учет результатов финансовой, производственной, хозяйственной и иной деятельности, вести статистическую, бухгалтерскую и иную отчетность в порядке, установленном федеральным и областным законодательством;
7. своевременно подавать бюджетные заявки или иные документы, подтверждающие право на получение бюджетных средств;
8. эффективно использовать бюджетные средства в соответствии с их целевым назначением;
9. представлять Отраслевому органу своевременно отчет и иные сведения об использовании бюджетных средств;
Учреждение предоставляет информацию о своей деятельности Отраслевому органу, Минимуществу в порядке, установленном федеральным и областным законодательством.
Бухгалтерия Учреждения ведет работу, пользуясь Инструкцией по бюджетному, учету Серия «Бюджетный учет» - 2006 Приказ Минфина РФ от 10.02.2006 №25н (Зарегистрировано в Минюсте РФ 11.04.2006 №7674). В ней подробно описан:
· Новый план счетов бюджетного учета и Порядок его применения,
· Корреспонденция четов бюджетного учета,
· Применение унифицированных форм первичных учетных документов,
· Перечень рекомендуемых регистров,
· Таблица соответствия кода счета бюджетного учета кодам классификации,
· Классификация операций сектора государственного управления,
· Сравнительная таблица счетов Плана счетов, утвержденного приказом МФ РФ №25н, и Плана счетов, утвержденного приказом МФ РФ №70н.
Также работе бухгалтерии помогает Общероссийский классификатор основных фондов. - М.: ГроссМедиа, 2005. Общероссийский классификатор основных фондов (ОКОФ) разработан и принят в соответствии с требованиями развития экономики в Российской Федерации и входит в перечень Общесоюзных классификаторов, утвержденных Правительством РФ.
Сферой применения ОКОФ являются организации, предприятия и учреждения различных форм собственности. Используется классификатор для целей бухгалтерской отчетности. Классификатор основных фондов публикуется с учетом последних изменений и дополнений по состоянию на 1 января 2013 года.
Бухгалтерия работает с Министерством Финансов Российской Федерации на основании приказа от 24 ноября 2004г. №106н «Об утверждении правил указания информации в полях расчетных документов на перечисление налогов, сборов и иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации».
Заключение
В процессе прохождения производственной практики обобщила и применила на практике теоретические, практические знания, накопленные за весь период обучения в вузе; подготовилась к самостоятельной работе над дипломным проектом.
По итогам написания отчета по производственной практике можно сделать следующие выводы по разделам.
КОУ Омской области «Специальная (коррекционная) начальная школа-детский сад №301 » оказывает воспитательную и образовательную деятельность, находящееся под руководством Министерства образования Омской области (Отраслевой орган). Отношение между Отраслевым органом и Учреждением определяются договором, заключаемым между ними в соответствии с федеральным законодательством.
Учреждение является государственным, его структуру можно отнести к «Линейно-функциональной».
В Учреждении персонал делится на четыре группы:
5. Административный персонал (директор и заместители по функциональным подразделениям);
6. Педагогический персонал (все педагоги Учреждения, оказывающие воспитательную и образовательную деятельность);
...Подобные документы
Научные подходы и принципы менеджмента. Цель организации и менеджмента, основные требования к целям. Анализ целей и принципов менеджмента МОУ "Специальная (коррекционная) образовательная школа-интернат для слабослышащих и позднооглохших детей".
курсовая работа [56,7 K], добавлен 20.01.2008Знакомство с организацией Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад №5" г. Горнозаводска, изучение и анализ документов, характеризующих ее систему управления. Содержания работы менеджера по общим функциям управления.
отчет по практике [44,2 K], добавлен 10.04.2014Сущность, цели и функции системы управления персоналом организации, направление и специфика ее деятельности, методы оценки практической эффективности. Характеристика и оценка управления в МДОУ "Лазаревский детский сад общеразвивающего вида №49".
дипломная работа [271,3 K], добавлен 21.01.2011Нормативно-правовое обеспечение и специфика деятельности дошкольной образовательной организации. Механизмы формирования организационной структуры управления в МБДОУ "Детский сад комбинированного вида № 1", оценка ее эффективности и пути оптимизации.
дипломная работа [158,8 K], добавлен 03.12.2014Понятие, виды и характеристика коммуникаций. Коммуникационный процесс: понятие, элементы, этапы и их характеристика. Общая характеристика и организационная структура Омской таможни. Технология и пути улучшения управления персоналом в Омской таможне.
отчет по практике [2,6 M], добавлен 27.05.2010Оценка стратегической устойчивости, конкурентоспособности ООО свадебного салона "Изольда". Организационная структура управления предприятия. Экономические службы и финансовое состояние организации. Правовое обеспечение производства. Управление персоналом.
отчет по практике [99,1 K], добавлен 14.06.2014Изучение воздействия имиджа руководителя на формирование нравственной обстановки в коллективе. Использование методики определения степени ценностно-ориентационного единства группы в коллективе МБОУ "Татмыш-Югелевская начальная школа - детский сад".
курсовая работа [57,8 K], добавлен 07.10.2013Организационная структура управления предприятия ООО "Монострой". Характеристика, положения и основные задачи отдела кадров организации. Условия труда в ОК. Изучение нормативно-правовых документов, касающихся вопросов управления и законодательных актов.
отчет по практике [39,3 K], добавлен 15.09.2014Возникновение, формирование и содержание школ менеджмента. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Классическая школа в управления. Школа человеческих отношений и поведенческая школа управления: характеристика. Новая управленческая парадигма.
курсовая работа [45,4 K], добавлен 11.11.2010Место стратегического управления в системе управленческих решений. Организационная характеристика АНО УПК "Детский центр дошкольного образования". Стратегический анализ внешней и внутренней среды, формирование стратегических альтернатив организации.
дипломная работа [614,6 K], добавлен 27.02.2015Общая характеристика ОАО СК "Росгосстрах". Миссия, цель, логотип организации. Организационная структура управления. Процесс подбора персонала. Содержание системы стимулирования, развития персонала. Экономические службы и финансовое состояние предприятия.
отчет по практике [41,7 K], добавлен 12.12.2012Описание отрасли частного детского сада, характеристика его планирования, анализ бизнес-среды его организации. Маркетинговый, производственный, организационный и финансовый планы, оценка риска. Структура управления персоналом и финансовые показатели.
бизнес-план [32,7 K], добавлен 05.01.2010Понятие организационной структуры управления. Факторы, влияющие на процесс выбора организационной структуры управления. Общая характеристика деятельности организации. Разработка организационно-управленческого плана внедрения проектных мероприятий.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 20.01.2010Общая характеристика организации, функции и задачи ее управления. Характеристика структуры управления и персонала организации, информационное и документационное обеспечение. Анализ показателей результативности и эффективности деятельности предприятия.
отчет по практике [38,7 K], добавлен 25.02.2010Разработка процессов решения функциональных задач службы управления строительного предприятия. Определение внутренних, внешних связей и численности работников службы управления. Разработка документов, регламентирующих работу отдела главного механика.
курсовая работа [49,1 K], добавлен 11.01.2012Общая характеристика предприятия ООО "Хлебный Дом"; организационная структура управления производством, персоналом и маркетингом. Экономические службы и финансовое состояние фирмы. Деятельность отдела маркетинга и стратегического развития предприятия.
отчет по практике [173,8 K], добавлен 06.10.2012Общая характеристика деятельности ООО "Джесика". Принципы управления персоналом организации. Организационная структура и функции отдела кадров ООО "Джесика". Выявление проблем в управлении организации. Предложения по улучшению управления персоналом.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 13.01.2011Правовой статус предприятия. Линейно-функциональная организационная структура управления в ООО "Партнёр Плюс". Управление производственным процессом и контроль качества. Внедрение стратегии дифференциации. Экономические службы и финансовое состояние.
отчет по практике [52,0 K], добавлен 04.12.2009Общая характеристика, внутренняя и внешняя среда организации. Система управления деревообрабатывающего предприятия, его основные цели и задачи, организационная структура. Разработка системы мотивации персонала, процесс реализации управленческих решений.
курсовая работа [44,7 K], добавлен 19.05.2010Исследование организации, ее общая характеристика и целевые ориентиры. Взаимодействие организации с внешней средой. Диагностика организационных проблем. Функции организации, организационная структура. Проектная разработка: стратегии, методы, ресурсы.
курсовая работа [57,9 K], добавлен 23.05.2010