Економічне оцінювання та розвиток комунікацій в управлінні машинобудівними підприємствами

АНОТАЦІЯ

Босак А.О. Економічне оцінювання та розвиток комунікацій в управлінні машинобудівними підприємствами. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (машинобудування та приладобудування). - Національний університет „Львівська політехніка”, Львів, 2007.

Дисертація присвячена дослідженню теоретичних, методичних та практичних аспектів економічного оцінювання та розвитку комунікацій. У роботі розглянуто сутність системи комунікацій, поглиблено теоретико-методологічні засади поняття та класифікації комунікацій. У дисертації проведено дослідження основних тенденцій інформатизації, проаналізовано методи оцінювання витрат на забезпечення функціонування системи комунікацій, розроблено графічну модель формування системи комунікацій.

Розроблено графічну модель комунікаційного циклу, метод оцінювання комунікацій на засадах функціонального підходу та послідовність розвитку комунікацій машинобудівних підприємств.

Ключові слова: управління, комунікація, система комунікацій, інформація, організації, машинобудівні підприємства.

ANNOTATION

Bosak A.O. Economic evaluation and the development of communications in the management of machine-building enterprises. - Manuscript.

The thesis for scientific degree of Candidate of Economic Sciences in speciality 08.00.04 “Economy and Management of Enterprises (machine building and instrument-making industry)”. - Lviv Polytechnic National University, Lviv, 2007.

The dissertation is devoted to the research of theoretical, methodological and practical aspects of economic valuing and the development of communications. Communication system essence is covered, theoretical and methodological bases of the notion and classification of communications are deepen. Main trends of informatization are explored, methods of the evaluation of costs on ensuring the functioning of communication system are analysed, and graphic model of communication system formation is designed.

Graphic communication cycle model, method of valuing the communications on the basis of functional approach and mechanism of communications development of machine-building enterprises are designed.

Keywords: management, communications, communication system, information, organizations, machine-building enterprises.

АННОТАЦИЯ

Босак А.О. Экономическая оценка и развитие коммуникаций в управлении машиностроительными предприятиями. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Национальный университет „Львовская политехника”, Львов, 2007.

Диссертация посвящена исследованию теоретических, методических и практических аспектов экономического оценивания и развития коммуникаций.

В первом разделе диссертационной работы “Теоретические и прикладные аспекты осуществления коммуникаций в управлении машиностроительными предприятиями” рассмотрена сущность системы коммуникаций, углублены теоретико-методологические основы понятия и классификации коммуникаций. В работе определено понятие коммуникации как обмен информацией между элементами системы управления и с внешней средой, обеспеченный необходимой и достаточной технической инфраструктурой, осуществляющий управленческое и социальное влияние. Основными классификационными признаками предлагается считать отношение к внешней среде, степень формализации, способ формирования обратной связи, уровень защиты, количество и состав участников, частоту и способ передачи данных и др.

С учетом особенностей коммуникаций на современном этапе развития систем менеджмента определено, что основными причинами неэффективных коммуникаций является несовершенство технического обеспечения, слабость социальных взаимодействий, несоответствие информационного обеспечения и недостаточность развития системы управления коммуникациями.

В работе определено понятие „система коммуникаций”, как совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих обмен информацией внутри предприятия и с внешней средой и образовывающих техническую, информационную, социальную и управленческую подсистемы.

Во втором разделе диссертационной работы “Экономическая оценка и анализ коммуникаций машиностроительных предприятий” представлены результаты анализа уровня информатизации отечественной экономики, исследование уровня развития систем коммуникаций отечественных предприятий, результаты анализа методов оценивания расходов на обеспечение функционирования системы коммуникаций. На основе проведенных исследований разработана графическая модель формирования системы коммуникаций, состоящая из таких блоков: изучение потребностей во внешних коммуникациях; исследование внутренних бизнес-процессов; диагностирование имеющейся инфраструктуры коммуникаций предприятия; формирование конкретных функций менеджмента; формирование системы показателей оценивания эффективности коммуникаций; построение системы коммуникаций и обеспечение ее функционирования.

В третьем разделе “Формирование и развитие системы коммуникаций машиностроительного предприятия” разработана модель коммуникационного цикла, позволяющая определить, какие элементарные коммуникации сопровождают наиболее употребляемые конкретные функции менеджмента; предложен метод оценивания эффективности коммуникаций на основе системы сбалансированных показателей; сформирована последовательность развития системы коммуникаций машиностроительных предприятий.

В работе установлено, что полноценный обмен информацией должен происходить в четыре стадии, формирующие законченный коммуникационный цикл: вхождение информации в систему управления; верификация полученной информации на основе предварительно разработанных критериев и методов оценки; сопровождение принятия соответствующего управленческого решения; управляющая коммуникация, доносящая принятое решение к исполнителям. Модель коммуникационного цикла позволяет на практике выделить непроизводительные и лишние коммуникации в процессе реализации конкретных функций менеджмента, что позволит улучшить управление организацией и ее бизнес-процессами.

Метод оценивания эффективности системы коммуникаций предприятия, разработанный в диссертации, направлен на расчет показателей степени развития отдельных элементов системы, а именно технического, социального, управленческого и информационного. Разработанный метод включает в себя такие этапы: выделение конкретных функций менеджмента и элементарных коммуникаций, сопровождающих их реализацию; постановку целей и формирование системы показателей оценивания коммуникаций; установление связей между оценками коммуникаций и ключевыми показателями деятельности предприятия; формирование критериев эффективности системы коммуникаций.

Практическое использование данного метода будет оказывать содействие построению рациональных систем коммуникаций и позволит своевременно реагировать на изменения внешней среды в процессе усовершенствования стратегии развития организации.

Основой развития коммуникаций является метод оценки их эффективности, предусматривающий расчет показателей оценки отдельных коммуникаций, их стадий и циклов, а также комплекс мероприятий, позволяющих совершенствовать систему коммуникаций.

Основные направления развития коммуникаций: модернизация технической инфраструктуры коммуникаций, усовершенствование информационного обеспечения, оптимизация реализации функций менеджмента.

Ключевые слова: управление, коммуникация, система коммуникаций, информация, организации, машиностроительные предприятия.

Размещено на Allbest.ru