Организация управления на ООО "Новострой"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Краткая характеристика организации ООО «Новострой»

2. Анализ внутренней среды организации ООО «Новострой»

2.1 Название организации, правовая форма, ее отраслевая принадлежность, основные виды деятельности

2.2 История развития организации

2.3 Основные цели организации

2.4 Организационнаяструктураорганизации

2.5 Изучение организационных процессов

2.6 Анализ продукции организации

2.7 Анализ ресурсов предприятия

3. Оценка внутренней среды организации ООО «Новострой»

3.1 Анализ внешней среды предприятия

3.2 Факторы внешнего общего окружения

3.3 Анализ рынков сбыта

3.4 Анализ покупателя услуги

3.5 Анализ поставщиков услуги

3.6 Анализ посредников организации

3.7 Анализ конкурентной среды

3.8 Оценка состояния рынков и прогнозы их развития: основные выводы и рекомендации



1. Краткая характеристика организации ООО «Новострой»

Компания зарегистрирована 31 декабря 2003 года регистратором Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Железнодорожному району г. Орла. Директор организации - Новиков Василий Павлович. Компания ООО «НОВОСТРОЙ» находится по адресу 302029, г Орел, ул Раздольная, д 82б, офис 107, основным видом деятельности является «Производство общестроительных работ по возведению зданий». Организация также осуществляет деятельность по следующим неосновным направлениям: «Производство общестроительных работ по строительству прочих зданий и сооружений, не включенных в другие группировки», «Производство каменных работ». Организации присвоен ИНН 5751027245, ОГРН 1035751004409.



2. Анализ внутренней среды организации ООО «Новострой»

2.1 Название организации, правовая форма, ее отраслевая принадлежность, основные виды деятельности

Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал». Сокращенное наименование общества: ООО «НОВОСТРОЙ».

Правовая форма организации - частная, отраслевая принадлежность - жилищно-коммунальное хозяйство.

Основные виды деятельности - Сбор и очистка воды.

Организационно-правовая форма организации - общество с ограниченной ответственностью.

Учредитель предприятия - Вислобоков Владимир Николаевич.

Управление предприятием осуществляется единственным учредителем Вислобоковым Владимиром Николаевичем.

Права учредителя:

- участвовать в управление делами Общества в порядке, установленном Федеральными законами «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом Общества;

- получать от исполнительного органа Общества необходимую информацию по всем вопросам, касающимся деятельности Общества;

- продать или иным образом уступить свою долю в уставном капитале Общества либо ее часть третьим лицам в порядке, предусмотренном Уставом Общества; получить в случае ликвидации Общества имущество, оставшееся после расчетов с кредиторами, или его стоимость;

- пользоваться иными правами, предоставляемые участнику Общества настоящим Уставом и действующим законодательством.

Права предприятия:

- открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами,

- приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом в суде и ответчиком в суде, арбитражном или третейском суде,

- быть учредителем другого юридического лица, в том числе с участием иностранного капитала,

- создавать филиалы и открывать представительства по решению Участника.

Часть прибыли распределяется по решению органа управления Общества с учетом предложений, внесенных исполнительных органом Общества.

Уставный капитал общества составляет 10 000 (Десять тысяч) рублей. В уставном капитале данного предприятия иностранного капитала нет.

Резервный капитал общества составляет 49 499 (сорок девять четыреста девяносто девять) рублей. Резервный фонд Общества создается в размере не менее 15 % Уставного капитала Общества. Формирование резервного фонда осуществляется путем ежегодных отчислений не менее 5 % чистой прибыли до достижения фондом указанного размера.

2.2 История развития организации

Общество с ограниченной ответственностью «Новострой» создано на основании решения единственного учредителя (Решение №1 от 20 октября 2010 года) в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 08.02.1998г. №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», и другими нормативами актами РФ..Общество возглавил единственный учредитель Вислобоков Владимир Николаевич. С момента создания организации изменения в организационной структуре не произошли.



2.3 Основные цели организации

Целью создания ООО «Новострой» является объединение материальных, интеллектуальных и финансовых ресурсов для удовлетворения общественных потребностей в услугах и получения прибыли.

Рисунок 1 Схема Дерево (иерархия) целей организации ООО «Новострой»

Основной целью ООО «Новострой» является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли. Для ее осуществления организация осуществляет следующие виды деятельности:

- организация и выполнение работ, оказание услуг на договорных условиях с органами государственной и местного самоуправления, предприятиями, учреждениями, организациями и физическими лицами,

- водоснабжение и водоотведение,

- содержание и техническая эксплуатация жилищного фонда,

- транспортные услуги,

- уличная уборка населенных пунктов,

- выполнение строительных, монтажных, ремонтных работ,

- бытовые услуги (гостиничного хозяйства, банно-прачечного производства, ритуальные услуги),

- благоустройство и озеленение населенных пунктов,

- оценочная деятельность,

- прочие услуги.

2.4 Организационная структура организации

Высшим органам управления ООО «Новострой» является его Участник, то есть Вислобоков Владимир Николаевич.

Рисунок 2 Схема Подразделения компании ООО «Новострой»

ООО «Новострой» имеет линейно-функциональную структуру управления.

При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначальника, и преимущество функциональной структуры в виде специализации управления. При этом данная структура имеет ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы. В-третьих, структура носит централизованной характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует специального налаживания прямых связей подсистем. В-четвертых, создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей высшего уровня.

Рисунок 3 Схема Структура управления предприятием ООО «Новострой»

Структура ООО «Новострой» основана на специализированном разделении труда, то есть работа между людьми распределена не случайно, а закреплена за специалистами, способными выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

На предприятии имеют место элементы рациональной бюрократии, имеющие следующие характеристики:

1. Четкое разделение труда,

2. Иерархичность уровней управления,

3. Наличие строгой системы правил и стандартов,

4. Дух формальной обезличенности,

5. Найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность служащих от произвольных увольнений.

Бюрократическая система имеет ряд недостатков: преувеличение значимости стандартизированных правил, процедур и норм, обеспечивающих выполнение сотрудниками своих задач, выполнении запросов других подразделений, а также взаимодействие с клиентами. Это приводит к потери гибкости поведения.

Общее количество работающих на данном предприятии на 23 июля 2014 года составляет 40 человек.Руководители и специалисты выполняют следующие функции:

1. Генеральный директор (1 человек). Подписывает приказы о назначении на ту или иную должность или освобождение от нее. Осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом.

2. Главный бухгалтер (2 человека). Общее руководство процессом бухгалтерского учета. Организация бухгалтерского учета, контроля и анализа. Руководство структурным подразделением. Подготовка управленческих решений на руководящем уровне учреждения или организации.

3. Мастер ВКУ (1 человек). Управляет работниками Водного, Канализационного участков.

4. Экономист (1 человек). Разрабатывает и координирует выполнение плановых задач на основе статистической отчетности.

5. Бухгалтер (1 человек). Ведение первичного бухгалтерского учета. Начисление заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ. Введение налогового и управленческого учета. Составление и сдача налоговой отчетности в фонды РФ и налоговую инспекцию. Минимизация налоговых выплат.

6. Инженер ПТО (1 человек). Ведет контроль над сметной документацией по строительным работам на объектах. Рассчитывает их стоимость и ведет проверку законченных работ. Готовит расчетно-сметные документы по дополнительным видам работ. Производит калькуляцию стоимости материала вместе с субподрядчиками и согласовывает с заказчиками и проектными организациями.

7. Контролер (6 человек). Осуществляет обход абонентов, проверка поливочной площади, счетчиков.

8. Программист (1 человек). Разрабатывает программное обеспечение (софта) для ПК, телефона и других программируемых устройств.

2.5 Организационные процессы в организации

Для налаживания коммуникаций внутри компании используются информационные стенды, буклеты, плакаты, доклады, ящики обратной связи.

Особое внимание отводится получению обратной связи, используя для этого почтовые ящики обратной связи, встречи на разных уровнях, дискуссии, обсуждения проблем на страницах местной печати. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем, подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и т.п. Помимо обмена по нисходящей, в организации встречаются и коммуникации по восходящей. Передача информации с низших уровней на высшие заметно влияет на производительность. Необходимо, чтобы рабочие высказывали свои варианты выполнения работ на уровень выше, то есть непосредственному руководителю. А он уже в свою очередь передает предложение по внедрению директору организации, который принимает конечное решение.Такой обмен информацией происходит для повышения конкурентоспособности организации за счет увеличения производительности.В дополнение к обмену информацией по нисходящей или восходящей в организации происходят и горизонтальные коммуникации.

2.6 Анализ услуг организации ООО «Новострой»

ООО «Новострой» осуществляет 62 вида экономической деятельности. Рассмотрим некоторые виды услуг, которая организация предоставляет покупателям.

Таблица 1

Виды услуг, характеристика услуг, ее назначение

Наименование видов услуги	Назначение услуги (где и как применяется)	Отличительные качественные характеристики услуги
1. Водопотребление 2. Водоотведение 3.Строительство, ремонт водопроводов и канализации	Доставка воды до абонента Удаление сточных вод от абонента Для улучшения качества предоставляемых услуг	Естественная монополия в пгт Колпна Естественная монополия в пгт Колпна Гарантия качественного предоставления услуги

2.7 Анализ ресурсов предприятия

Таблица 2

Структура кадров предприятия в динамике за три года

	Годы
Категория персонала	2011	2012	2013
	К-во чел.	% к итогу	Ср.возраст, лет	Ср.уровень образования, баллы	К-во чел.	% к итогу	Ср.возраст, лет	Ср.уровень образования, баллы	К-во чел.	% к итогу	Ср.возраст	Ср.уровень образования, баллы
Руководители	4	12	30	4,75	4	9	31	4,75	4	10	32	4,75
Специалисты	7	21	39	4,14	13	30	39	4,08	11	28	40	4,09
Рабочие	22	67	48	3,0	27	61	46	3,20	25	62	48	3,16

Чтобы изучить средний уровень образования работников, я ставила баллы: за высшее образование 5 баллов, за средне-специальное и средне-техническое 4 балла, за среднее 3 балла, неполное среднее 2 балла.

Изучив структуру кадров предприятия за 2011, 2012, 2013 года можно сделать вывод, что текучка кадров на предприятии мала. В 2011 году в организации работало 33 человека, в 2012 году 44 человека, в 2013 году 40 человек.

Оценка квалификации кадров показала, что с 2011-2013 из 4-х руководителей с высшим образованием 3 человека, со средне-специальным 1 человек. В 2011 году из 7 специалистов с высшим образованием 1 человек, со средне-специальным 5 человек, со средне-техническим 1 человек; из 22 рабочих с высшим образованием 1 человек, со средне-техническим 1 человек, со средним 19 человек, с неполным средним 1 человек. В 2012 году из 13 специалистов с высшим образованием 2 человека, со средне-специальным 9 человек, со средне-техническим 2 человека; из 27 рабочих с высшим образованием 1 человек, со средне-специальным 8 человек, со средним 17 человек, с неполным средним 1 человек. В 2013 году из 11 специалистов с высшим образованием 1 человек, со средне-техническим 2 человеком, со средне-специальным 8 человек; из 25 рабочих с высшим образованием 1 человек, со средне-специальным 5 человек, со средним 18 человек, с неполным образованием 1 человек.

На предприятии проводятся работы по повышению квалификации рабочих, по освоению смежных профессий.

2.8 Оценка внутренней среды предприятия

Предприятие имеет сильные и слабые стороны.

Сильные стороны:
1. Наличие высококвалифицированного персонала 2. Высокое качество оказываемых услуг 3. Накопленный опыт на рынке коммунального хозяйства 4. Знание рынка, на котором работает предприятие 5. Наличие производственных мощностей, позволяющих поддержать новое производство за счет существующего оборудования
Слабые стороны:
1. Высокие издержки производства 2. Высокие цены на продукцию 3. Недостаток оборотных средств на расширение производства

Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, нужно направить ряд мер, например, по повышении квалификации рабочих, на закупку нового оборудования, а чтобы осуществить все это, нужны финансовые вложения, а на данный момент времени предприятие не обладает такой возможностью.



3. Анализ внешней среды ООО «Новострой»

3.1 Факторы внешнего общего окружения: экономические, политические, социальные, тенденции развития науки и техники на деятельность организации

предприятие прибыль организационный структура

Таблица 3

Анализ факторов внешнего окружения и их влияния на ООО «Новострой»

Характеристика факторов	Влияние на организацию
1. Экономическая ситуация: - развитие производства; - уровень инфляции; 2. Политическая ситуация: - уровень политической стабильности; 3. Социальные факторы: - разделяемые людьми ценности; - демографическая структура общества; - рост населения; 4. Научно-техническая среда: - внедрение новых технологий производства; - государственный контроль за качеством товаров.	-развитие предприятия затруднено из-за недостатка финансирования; -значительный и неравномерный рост цен как на сырье, материалы, топливо, энергоносители, комплектующие изделия, транспортные и другие услуги. - на данный момент политическая ситуация в стране стабильна и не представляет угрозу для организации; - вода необходима человеку для жизни; - водой пользуются все люди; - увеличивается число покупателей, следовательно увеличивается прибыль; - предприятию необходимо внедрить новые технологии, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг; - качество предоставляемых услуг соответствует требованиям, предъявляемых на рынке ЖКХ.

3.2 Анализ рынков сбыта

Свои услуги ООО «Новострой» оказывает всему населению в пгт Колпна. Организация является на рынке ЖКХ монополистом, то есть она занимает доминирующее положение на рынке услуги, не имеющей заменителей. На данный момент планов расширения продаж нет.

3.3 Анализ покупателя услуги

Таблица 4

Анализ покупателя услуги

Услуга сбор и очистка воды
Характеристика сегментов	Покупатели
1. Размеры покупателей, их количество. 2. Назначение покупки. 3. Размеры покупок. 4. Почему покупают этот товар. 5. Частота покупок. 6. Расположение покупателей. 7. Условия продажи товара. 8. Демографические характеристики. 9. Географические особенности. 10. Другое.	1. Население пгт Колпна 2. Хозяйственно-бытовая 3. В зависимости от нормы потребления человека 4. Вода необходима человеку для жизни 5. Ежедневная 6.Повсеместное 7. Оплата производится в конце месяца 8. Население пгт Колпна 9. Нет

3.4 Анализ поставщиков продукции

Для осуществления своей коммерческой деятельности ООО «Новострой» закупает множество различной продукции и имеет много поставщиков. Рассмотрим некоторых из них.

Таблица 5

Анализ поставщиков продукции

Характеристики поставщиков	Виды поставляемой продукции
	Муфты	Вентиль	Трубы	Кольца
1. Количество поставщиков, их наименования.	4 1.ООО «Орион», 2. ОАО «База строительных материалов» 3.ИП Моргунов 4. ИП Павлов	3 1.ООО «Тензор», 2.ОАО «Газснабсибсторой», 3.ИП Пирогов	5 1.ООО «Газпром межрегиогаз Орел», 2.ООО «Торгово-строительная компания», 3.ООО «Коммунсервис», 4.ООО «Стройформат» 5.ПО Колпнянское райпо	4 1.ИП Бутусов А.П., 2. ОАО «Авалон», 3.ИП Вержиников О.В., 4.ИП Войнов С.Н.
2. Расположение поставщиков (удаленность, концентрация).	1,2 -г.Орел, 3,4 - пгт Колпна	1,2,3- г.Орел	1,2,4- г.Орел, 3,5- пгт. Колпна	1,2,3,4-г.Орел
3. Размеры поставщиков (крупны, средние, мелкие).	1,2 - средние, 3,4 - мелкие	1,2,3-средние	1-крупные, 2,3,4,5-средние	1,3,4-мелкие, 2-средние
4. Организационно-правовые формы (АО, гос. предприятия, ООО, прочие).	1. ООО, 2. ОАО, 3,4 ИП	1.ООО, 2.ОАО, 3.ИП	1,2,3,4-ООО, 5.ПО.	1, 3,4-ИП, 2.ОАО.
5. Виды поставок (размер, ритмичность, сроки).	Размер покупки в зависимости от необходимости, сроки оговорены в договоре	Размер покупки в зависимости от необходимости, сроки оговорены в договоре	Размер покупки в зависимости от необходимости, сроки оговорены в договоре	Размер покупки в зависимости от необходимости, сроки оговорены в договоре
6. Условия поставок (оплата, транспорт).	Безналичный расчет, транспорт за свой счет	Безналичный расчет, транспорт за свой счет	Безналичный расчет, транспорт за свой счет	Безналичный расчет, транспорт за свой счет
7. Степень монополизации рынка поставок данного товара (высокая, нет есть другие поставщики, есть возможности перехода к другим поставщикам).	есть возможности перехода к другим поставщикам	есть возможности перехода к другим поставщикам	есть возможности перехода к другим поставщикам	есть возможности перехода к другим поставщикам
8. другие особенности поставщиков.	нет	нет	нет	Нет

3.5 Анализ посредников организации

Коммерческую деятельность ООО «Новострой» осуществляет напрямую, без посредников.

3.6 Анализ конкурентной среды

В пгт Колпна рынок ЖКХ занимают ООО «Новострой», ООО «Газпром межрегионгаз Орел», ООО «Интер РАО». Данные предприятия предоставляют разные услуги населению пгт Колпна и не являются конкурентами.

3.7 Оценка состояния рынков и прогнозы их развития: основные выводы и рекомендации

Шансы и угрозы деятельности предприятия ООО «Новострой»:

- постоянный рост цен на сырье привлечет за собой увеличение себестоимости, а следовательно, это может сказаться на прибыль и рентабельность организации;

- постепенный моральный и физический износ оборудования

Предприятие имеет следующие перспективы работы с продукцией:

- расширение рынка, благодаря внедрению современного оборудования;

- расширение сферы деятельности за счет накопленного опыта;

- расширение выпускаемой продукции за счет привлечения высококвалифицированного персонала.

На данный момент времени для эффективного развития на рынке ЖКХ предприятия в первую очередь необходимо провести капитальный ремонт всей водоснабженческой и канализационной системы. В последнее время участились случаи порывов водоснабженческих труб, ухудчилось качество воды. Предприятию нужны финансовые вложения.

Размещено на Allbest.ru

...