Система управления предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОТЧЕТ

ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Выполнила:

Елеева А.С.

Оглавление

Введение

1. Цели и задачи предприятия, учредительные документы, система управления в организации

2. Состав и структура персонала, основные направления социально-трудовых отношений в организации

Заключение

Литература

Введение

В соответствии с учебным планом я проходила практику менеджмента в организации Некоммерческого партнерства «Гильдии Риэлторов Бурятии» по торговле недвижимостью с 21 мая 2013 года по 3 июля 2013 года.

Я была принята для прохождение практики в штат организации на должность помощника специалиста.

Совместно с руководителем практики непосредственно в организации был составлен план осуществления работы, который я успешно выполнила.

В процессе прохождения производственной практики я:

- ознакомилась с законодательством РФ, регулирующим деятельность общества;

- ознакомилась с учредительным документом - уставом, утвержденным учредителем общества;

- ознакомилась со структурой организации;

- ознакомилась с организацией и выполняемыми функциями и обязанностями работников организации;

- ознакомилась с содержанием организационной работы;

- научилась работать с базой данных агентства.

Объектом исследования являлось непосредственно НП «Гильдия риэлторов Бурятии». Предметом исследования - управление предприятием, осуществляемые сотрудниками компании.

Отчет содержит введение, 2 главы, заключение и список использованных источников.

1. Цели и задачи предприятия, учредительные документы, система управления в организации

Гильдия риэлторов Бурятии - это некоммерческое партнерство 25 самых крупных агентств недвижимости Бурятии созданное для повышения уровня и цивилизованности сделок с недвижимостью.

Юридический адрес.

Ленина 55 3-й этаж, оф. 57, Улан-Удэ, Республика Бурятия.

Сегодня профессия «риэлтор» является неотъемлемой частью цивилизованного рынка недвижимости. Она стала настоящей профессией со всеми её атрибутами: профессиональными стандартами, этическим кодексом, широко применяемыми современными технологиями, и за сравнительно короткий срок своего существования в нашей стране приобрела большое уважение людей, так как именно с помощью риэлторов они решают одну из главных жизненных проблем - жилищную. В этой области работают десятки тысяч специалистов, которые ежедневно обслуживают важные, значимые в жизни интересы людей. Благодаря добросовестной работе, профессия «риэлтор» стала авторитетной и уважаемой в обществе.

Гильдия Риэлторов - это основа для всех профессиональных и честных риэлторов. Это структура, которая в ближайшие годы будет и дальше развивать организованный риэлторский бизнес. Недвижимость - самый дорогой актив российской семьи. Так было, и так будет. И именно поэтому в такой деликатной сфере население страны должно получать качественные и гарантированные услуги. Свою деятельность Гильдия риэлторов Бурятии осуществляет с 2002 года. Объединение профессионалов рынка недвижимости Республики Бурятия объединяет 25 действительных члена и 7 кандидатов в члены Гильдии. На протяжении всего времени работы главными задачами ГРБ являются обеспечение комфортных условий работы для предприятий - профессиональных участников рынка недвижимости и обеспечение клиентам этих предприятий гарантий честного и продуктивного сотрудничества. Для достижения этих целей проводится: Обучение и аттестация сотрудников агентств недвижимости, сертификация агентств, бесплатные консультации частных лиц по юридическим вопросам и досудебное разрешение конфликтных ситуаций между агентствами и клиентами. Гильдия Риэлторов Бурятии с 2002 года является коллективным членом РОССИЙСКОЙ ГИЛЬДИИ РИЭЛТОРОВ.

Миссия Гильдии Риэлторов Бурятии - создание цивилизованного рынка недвижимости на основе действующего законодательства и путем формирования, внедрения и постоянного совершенствования системы профессиональных стандартов для его участников.

Цели и задачи Гильдии Риэлторов Бурятии:

- Формирование высокопрофессионального развитого рынка недвижимости в регионе;

- Утверждение высоких норм профессиональной этики риэлторов и контроль за их соблюдением;

- Создание членами Гильдии условий для успешной работы агентств недвижимости;

- Повышение престижности профессии риэлтора.

Некоммерческое партнерство «Гильдия риэлторов Бурятии» учреждено, как некоммерческая организация, объединение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность, прямо или опосредованно связанную с недвижимым имуществом.

В процессе деятельности некоммерческие организации, так же как и коммерческие, потребляют различные ресурсы: трудовые, материальные, финансовые. Однако понятие данных категорий для некоммерческой сферы имеет несколько иное значение.

Так, результатом деятельности некоммерческой организации является так называемый некоммерческий продукт (блага), в качестве собственного капитала рассматриваются средства целевого финансирования, себестоимостью продукта может быть признана та часть расходов, которая относится к реализованной программе, в качестве показателя эффективности деятельности целесообразно определять полученный социально-экономический эффект.

Таблица 1. - Сравнение коммерческих и некоммерческих организаций:

Таким образом, некоммерческая организация создается для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей для удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, направленных на достижение общественных благ, и не имеет извлечение прибыли в качестве основы своей деятельности, в то время, как коммерческие организации изначально создаются для получения прибыли и осуществления предпринимательской деятельности.

Правовое положение, порядок создания, деятельность, реорганизацию и ликвидацию некоммерческих организаций как юридических лиц, формирование и использование их имущества, права и обязанности их учредителей (участников), основы управления и все возможные формы их поддержки органами государственной власти и органами местного самоуправления определяет Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 г., №7 ФЗ с внесенными в статью 2 изменениями «О государственной службе Российского казначейства» от 05.04.2010. Принятие данного закона было вызвано необходимостью расширения сферы регулирования некоммерческих организаций в Российской Федерации. Данный закон распространяется на все некоммерческие организации РФ, кроме потребительских кооперативов, хотя согласно п. 3 ст. 50 Гражданского кодекса РФ потребительские кооперативы также являются НКО.

Закон «О некоммерческих организациях» создает основы правового регулирования деятельности всех форм НКО. Общее значение для общественных объединений имеет ФЗ от 19.05.1995 г., №82 ФЗ «Об общественных объединениях».

Согласно п. 1 ст. 2 Закона «О некоммерческих организация» от 12.01.1996 г., №7-ФЗ некоммерческой организацией является организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками. Некоммерческие организации создаются с целью достижения общественных благ. Могут создаваться в форме общественных или религиозных организаций (объединений), некоммерческих партнерств, учреждений, автономных НКО, социальных, благотворительных и иных фондов, ассоциаций и союзов.

Некоммерческая организация создается как юридическое лицо с момента государственной регистрации, имеет в собственности или оперативном управлении обособленное имущество. Такие организации создаются, как правило, без указания срока деятельности. В необходимых случаях такой срок может быть определен Уставом или иными учредительными документами. Некоммерческие организации вправе открывать счета в банках на территории РФ и за ее пределами, имеет печать с полным наименованием этой организации на русском языке.

Согласно п. 1 ст. 24 Закона «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 г., №7 ФЗ некоммерческая организация может осуществлять один или несколько видов деятельности, не запрещенных законодательством Российской Федерации, которые предусмотрены ее учредительными документами. Основная деятельность некоммерческой организации не должна приносить прибыль, учет доходов и расходов ведется по предпринимательской деятельности. Ряд видов предпринимательской деятельности осуществляется с обязательным ее лицензированием.

Некоммерческая организация может иметь в собственности или в оперативном управлении здание, сооружение, жилищный фонд, оборудование, денежные средства в рублях и иностранной валюте, ценные бумаги и иное имущество.

Организация отвечает по своим обязательствам тем имуществом, на которое по законодательству РФ может быть обращено взыскание. Источниками формирования имущества некоммерческой организации в денежной и иных формах являются:

- регулярные и единовременные поступления от учредителей (участников, членов);

- добровольные имущественные взносы и пожертвования;

- выручка от реализации товаров, работ, услуг;

- дивиденды (доходы, проценты), получаемые по акциям, облигациям, другим ценным бумагам и вкладам;

- доходы, получаемые от собственности некоммерческой организации;

- другие, не запрещенные Законом поступления.

На источники доходов НКО Законодательство РФ может устанавливать ограничения.

Структура, компетенцией, порядок формирования и срок полномочий органов управления некоммерческой организации, порядок принятия ими решений и выступлений от имени организации устанавливаются учредительными документами в соответствии с законодательством РФ.

Деятельностью организации повседневно руководит исполнительный орган, подотчетный высшему органу управления, если таковой существует в данном виде некоммерческой организации.

Таким образом, отличительными чертами некоммерческой организации являются:

1. Является юридическим лицом, осуществляющим один или несколько видов деятельности, не запрещенных законодательством, имеет право заниматься предпринимательской деятельностью, но она не должная быть основной;

2. Основной целью существования является культурная, благотворительная и иная общественно-полезная деятельность, направленная на оказание услуг населению;

3. Имущество в основном формируется за счет взносов учредителей, регулярных членских взносов, добровольных имущественных взносов и, в редких случаях, за счет доходов, получаемых по ценным бумагам или от собственности НКО;

4. Руководство осуществляет исполнительный орган подотчетный высшему органу управления, который, как правило, является Общим собранием учредителей или членов НКО.

2. Состав и структура персонала, основные направления социально-трудовых отношений в организации

Организация НП Гильдия Риэлторов Бурятии имеет линейно-функциональную структуру управления.

Во главе предприятия находится директор, который является высшим руководителем. В его непосредственном подчинении находятся: юрист, системный организатор, брокер по недвижимости, которые согласуют свои решения с высшим руководителем и доводят их до служб или отдельных исполнителей. Они также осуществляют всю техническую подготовку производства. В результате этого директор фабрики освобождается от дополнительного объема работ, огромного потока информации и концентрирует свое внимание на управленческой работе. Отсюда следует, что высший руководитель делегирует часть своих полномочий своим подчиненным.

Обязанности рабочего персонала:

Юрист - консультируют по вопросам, связанным с коммерческой недвижимостью, проводят операции по аренде, покупке, продаже:

- нежилых помещений, консультационные услуги юриста;

- предоставление заключения независимой экспертизы титула объекта;

- ведение наследственного дела, представление интересов в суде;

- консультации по налоговому законодательств РФ.

Системный администратор - поддержка технического оборудования, также в его обязанности входит дополнения и обновления информации на сайте компании.

Брокер по недвижимости - физическое лицо, являющееся заместителем руководителя начальника отдела операций с недвижимостью риэлтерской фирмы, имеющий специальное образование и право на выполнение следующих операций с объектами недвижимости:

- все операции, которые совершает агент по недвижимости;

- объяснение заказчику юридических особенностей, заключаемых договоров, продаже, покупке, аренде, обмену объектов недвижимости;

- получение аванса, задатка, комиссионных или гонорара по условиям договора по операциям с объектом недвижимости;

- осуществление рекламы своей деятельности;

- хранение и несение ответственности за сохранность документов, подтверждающих права собственности владельца недвижимости, при заключении эксклюзивных договоров продажи объектов недвижимости.

Делегирование полномочий при функционировании организации немыслимо без четкого определения обязанностей среди сотрудников предприятия. Поэтому все должности в организации НП Гильдии Риэлторов Бурятии регламентируются должностными инструкциями, что позволяет четко и слажены управлять компанией.

Важную роль в повышении эффективности производства играет решение проблемы рационального и равномерного использования трудовых ресурсов. Достаточная обеспеченность и рациональное использование трудовых ресурсов основывается на совершенствовании организации труда на научной основе, что обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда. В частности, от обеспечения предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования машин, оборудования, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других показателей.

Таблица 2. - Трудовые ресурсы НП Гильдии Риэлторов Бурятии:

Анализируя данные таблицы 2, можно сделать вывод об обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, в частности по категориям. Наблюдается увеличение кадров, принимаемых в техническое производство, по сравнению с 2011 годом. Наблюдается постепенное расширение персонала по категориям, из чего можно сделать вывод о расширении и укреплении организации. Предприятие имеет оптимальную структуру распределения трудовых ресурсов, не перегруженную административным аппаратом. Необходимо рассмотреть возрастной состав работающего персонала в организации Гильдии риэлторов Бурятии.

Таблица 3. - Возрастной состав персонала:

Как видно из таблицы 3, данное предприятие не имеет сотрудников старше 41 года. Молодые специалисты в возрасте от 23 лет до 40 образуют фундамент организации. Приведенные данные свидетельствуют, что каждый третий работник предприятия относится к категории «специалистов молодого возраста», что свидетельствует наличие текучести кадров. По данным этой таблицы так же можно сказать, что данное предприятие очень мобильно, так как его команда сотрудников молода и энергична. Это качество очень полезно для организации, работающей в сфере розничной торговли. Это позволит ей лавировать среди многочисленных конкурентов, благоприятных и неблагоприятных внешних факторов, а так же быстро ориентироваться в кризисной ситуации, если таковая будет.

На данном предприятии сотрудникам разрешается совмещать две работы, если это не идет в разрез с выполнением служебных обязанностей. Руководство предприятия всегда готово помочь своим сотрудникам. Оно лояльно относится к изменениям в графике работы, при условии согласования новых условий со всеми сотрудниками.

Такая позиция менеджера выгодна как для самого управленца, так и для его подчиненных. Такой демократический стиль отражает дружелюбный настрой руководства по отношению в подчиненным. В свою очередь, подчиненные так же относятся и к начальству и к работе. Поэтому в организации всегда стоит дружественная обстановка, которая позволяет новым сотрудникам легко в нее влиться, а постоянным - беспрепятственно и добросовестно выполнять свои рабочие функции.

Заключение

За время прохождения практики в организации Некоммерческого партнерства «Гильдии Риэлторов Бурятии» по торговле недвижимостью, я в качестве помощника специалиста я:

- ознакомилась с правовыми основами регулирования деятельности общества; персонал социальный трудовой

- ознакомилась с уставом общества;

- ознакомилась со структурой организации и обязанностями персонала организации;

- ознакомилась с работой предприятия.

С поставленными задачами, я успешно справилась.

Литература

1. Вердиева, Ю.Н. Менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 080503.65 "Антикризисное управление" / Ю.Н. Вердиева, Дальневост. федер. ун-т, Шк. экономики и менеджмента. - Владивосток: ДВФУ, 2012. - 311 с.

2. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 320 с.

3. Виханский, О.С. Менеджмент: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. и по направлению 521600 Экономика / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2008. - 669 с.

4. Глухов, В.В. Менеджмент: для экономических специальностей / В.В. Глухов. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. - 600 с.

5. Гончаров, В.И. Менеджмент: учебное пособие / В.И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2010. - 635 с.

6. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: перевод с английского / Л. Дафт. - Спб.: Питер, 2012. - 863 с.

7. Данько, Т.П., Голубев, М.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 416 c.

8. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.

9. Калаков, Н.И. Методология прогностического исследования в глобалистике: учеб. пособие для вузов / Н.И. Калаков. - М.: Академ. проект: Культура, 2010. - 746 c.

10. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. - Москва: Юрайт, 2012. - 640 с.

11. Коротков, Э.М., Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2013. - 272 c.

12. Коргова, М.А. Менеджмент: краткий курс: учеб. пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 378 c.

13. Минцберг, Генри. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Генри Минцберг, пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: ЭКСМО, 2009. - 463 с.

14. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2012. - 672 c.

Размещено на Allbest.ru