Управление на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Эффективностью реализации бизнес - процессов, является конкурентно - способность, прибыльность и стоимость самой фирмы. Правильно отлаженное внедрение и реализация бизнес процессов, вот путь к успеху. Проведение реинжиниринга даст нам преимущество среди других латвийских фирм того же направления. Это позволит нам сократить издержки и тем самым снизить цены на наши услуги, что и будет толчком для нашей фирмы для завоевания большего числа клиентов в данной экономической ситуации страны. На примере других компаний проводивших реинжиниринг мы видим, что почти на любом предприятии изменение 2-х - 3-х главных функций в управлении давало, чуть ли не стопроцентный прирост эффективности, однако, ни одна фирма в Латвии не проводила качественный реинжиниринг и это не позволило им взять превосходство на рынке.

1. Область деятельности фирмы и миссия

С помощью анализа мы изучили тенденции развития, глубоко и системно исследовали факторы изменения результатов деятельности, обосновали планы и управленческие решения, осуществили контроль за их выполнением.

Наша компания - это сервис по уборке, который предлагает полный спектр услуг по уборке объектов недвижимости, офисных помещений, помещений общего пользования, а также услуги по уборке территории, прилегающей к объекту. Главная цель проведения реструктуризация компании «Spodra R» работающей в сфере обслуживания физических и юридических лиц. Компании «Spodra R» была основана в 2001 году.

Система целей

· Разработка образа бедующей компании

· Анализ существующего бизнеса

· Разработка нового бизнеса

· Внедрение нового бизнеса

В миссию входит разработка и принятия информационных технологий. Установки единой программы учета заказов и поступления средств. Составление еденной базы клиентов, позволяющая убыстрять бизнес процессы и работу с обработкой данных.

В миссию также входит разработка плана сотрудничества с компанией поставщиком оборудования для кухонь, туалетов (держатели для туалетной бумаги для мыла) и аппаратов для сушки рук с помощью горячего воздуха. Дальнейшая работа по заключению договоров на проектирование, установку и обслуживание этого оборудования. А также обслуживание предприятий, у которых уже было установлено другими фирмами.

Производимые работы в частности: чистка ковров и ковролинов, восстановление блеска поверхностей (паркет, ламинат). Благодаря улучшению качества мы привлечем новых клиентов.

Страхование нашей работы и ответственности позволит клиентам быть более уверенными за свою собственность.

Открытие интернат магазина, для клиентов. В магазине можно будет приобрести моющие средства и приспособления для уборки и мойки. При этом будет закрыт магазин на улице Рупниецибас 34, что позволит сэкономить средства.

Разработка плана сотрудничества с компанией поставщиком оборудования для кухонь, туалетов (держатели для туалетной бумаги для мыла) и аппаратов для сушки рук с помощью горячего воздуха. Дальнейшая работа по заключению договоров на проектирование, установку и обслуживание этого оборудования. А также обслуживание предприятий, у которых уже было установлено другими фирмами.

Если Вы не уверены, что сможете правильно своими силами организовать и выполнить уборку Ваших помещений, то наш сервис по профессиональной уборке Вам обязательно пригодится и окажет необходимую помощь. Наша цель создать Вам комфортабельные условия для работы, взяв на себя всю ответственность за решение вопросов, касающихся качественной уборки офисов, производственных и других помещений на высоком профессиональном уровне.

2. Конкуренты

Фирма SIA «SERVIKS RIGA» основалась приблизительно в одно время с нашей компанией. С самого начала она профилировалась по разным направлениям: дизайном интерьеров, уборкой помещений и обслуживанием юридических лиц. Фирма также предоставляет в аренду ковры (устанавливаются при входе с улицы) и с последующей заменой и чисткой.

Фирма SIA» Tiriba» Главная деятельность обслуживание офисов. Данная фирма сотрудничает с немецким концерном и является официальным представителем фирмы» Jork». Это оборудование для общественных туалетов, которое в дальнейшем эта же фирма «Tiriba» и обслуживает.

3. SWOT-анализ

Сильные стороны

С самого начала деятельности на протяжении уже почти семи лет компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр как по отношению с партнёрами, так и по отношению с клиентами. Высокая степень соблюдения возложенных обязательств на фирму в отношении конечных потребителей. Успешный выход на рынок отображает положительную динамику развития фирмы. Освоение новых услуг. Собственная авто - база,

Слабые стороны

Слабая денежная поддержка из вне. Причина в росте стоимости труда, но качество и ответственность падает. Постоянно растущие затраты на содержание авто - парка. Существующая структура затрудняет вывод рентабельных направлений.

Возможности

Создание информационного сайта и сайта интернет магазина. Перспектива роста объема продаж услуг. Использования специального оборудования. Заключение договоров на постоянную роботу.

Проведение ряда акций, при проведении которых фирма приобретёт ещё больше постоянных клиентов, которые следят за выгодными предложениями, чтобы использовать их для своего блага.

Угрозы

К угрозам можно отнести покупательскую возможность населения, в связи с экономической обстановкой в стране. Нельзя упускать из виду деятельность конкурентов. Уменьшение рентабельности в новых предложениях.

Резкий рост уровня инфляции. Возможен приход на рынок иностранных компаний.

4. Организационно-штатная структура фирмы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

5. Что и как нужно изменить

Решением является смена базовых принципов организации компании и переход ориентации не на функции, а на процессы

Нужно исследовать сферу предоставляемых услуг, спроектировать и разработать механизмы продажи услуг. Достигнуть этого можно только при хорошем реинжиниринге. Необходимо начать с опытной организации производства бизнес процесса и с дальнейшим расширением количества и качества услуг. Исходным мотивом предложения по решению является:

1. Вопросы по улучшению предприятия.

2. Разрешение специфических проблем, связанных с этой деятельностью.

3. Создание новых услуг.

4. Улучшение качества предоставляемых услуг.

5. Устойчивый рост после реорганизации предприятия

На основании разделений функций должна быть сформирована принципиально иная организационно-штатная структура фирмы. Основные бизнес-процессы деятельности фирмы в такой модели должны быть распределёнными функциями, поэтому для их выполнения должны быть специальные отдел, но в данной ситуации менеджером. В процессной фирме деятельность должна быть подчинена одной главной цели - увеличению продаж за счёт быстрого и качественного обслуживания клиентов фирмы.

6. Предложения по новой организационно-штатной структуре фирмы

Разработкой проекта должен занимается высококвалифицированный персонал. За основу должны быть взяты: расчёты, моделирование, использование зарубежного опыта, опора на перспективные методы управления. Необходимо учитывать условия ожидаемых продаж. Вести систематический анализ и проверку изменений проекта.

Взаимодействие с поставщиками, строятся на основе заключённых договоров о поставке продукции. Делать оценку деятельности. Параллельно необходимо вести работу с представителями компаний. Проводить акции презентации по продвижению продукта на рынок.

Участники ПРОВЕДЕНИЯ РЕИнжиниринга

· Лидер проекта - Руководитель предприятия, который возглавляет проведения работ связанных с проектом

· Менеджер проекта - Менеджер по развитию отвечает за поддержку методик и инструментариев реализации проекта и выполняющий оперативное управление проектом.

· Команда проекта - Менеджер дополнительно приглашенный и участвующий в реализации проекта, (в дальнейшем сотрудник предприятия).

В результате мы должны получить совершенно новую компанию. В которой главную роль играют лидеры, проводящие агрессивную инновационную политику. Они не видят проблем ни сейчас, ни в будущем, им не должно быть достаточно, что бы было хорошо, им нужно только лучшее. Их реинжиниринг - это разработка нового делового процесса, из этого, инновации переходят на все элементы производственно - хозяйственной деятельности.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

6. Рыночная стоимость фирмы

Расчёт настоящей (на данный момент) стоимости фирмы

C = CK + GW + ПР

C - Рыночная стоимость фирмы

CK - Собственный капитал

GW - Гудвил

ПР - Премия за продажу

С=22570+500+61500=84570Ls

Расчёт стоимости фирмы после реинжиниринга.

М_о = М_n* (1+I)ⁿ

Список литературы

1. Ю.А. Ролик - «Реинжениринг бизнес-процессов» 2008 г.

2. Р. Копытов - «Менеджмент и управление финансами» 2006 г.

Размещено на Allbest.ru