24

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• 1 ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ВИДАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОБЩЕЙ СТРУКТУРОЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ»
• 1.1 Организационно-экономическая характеристика организации
• 2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ И УСЛОВИЯ ТРУДА, ИХ ОЦЕНКА
• 2.1 Исследование и получение комплексной оценки организации рабочих мест и условий труда на предприятии
• 2.2 Анализ состояния условий труда на предприятии ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ»
• 3 ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТИПОГРАФИЯ ЮГРА ПРИНТ»
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ
• ПРИЛОЖЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ

Создание нормальных условий труда - значимая часть современной жизнедеятельности предприятия, заключается в обеспечении благоприятной обстановки на рабочем месте - устранение тяжелых физических работ, труда во вредных и аварийных условиях, механизации ручного труда; организация переговорного процесса между коллективом и работодателем [5].

Огромную роль в работе по совершенствованию условий труда и за наблюдением состояния, соблюдением правил условий охраны труда предприятия, обеспечении своевременного контроля и получение полной достоверной картины о состоянии условий труда на предприятии, играет организация системы управления охраны труда на предприятии [6].

Объектом прохождения производственной практики является строительное предприятие ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ».

Основными целями учебной практики являются:

- закрепление и реализация теоретических знаний студентов, полученных при изучении дисциплин по менеджменту и организации труда.

- овладение практическими навыками самостоятельной работы в области исследования системы управления персоналом; организации рабочих мест и условий труда;

- определение областей научных исследований с целью последующей подготовки курсовых и дипломных работ, сбор материалов, необходимых для их написания.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- дать организационную характеристику исследуемой организации;

- охарактеризовать финансово-экономическую деятельность организации;

- проанализировать организацию рабочих мест и условий труда на предприятии, дать им оценку;

- предложить основные мероприятия по совершенствованию условий труда и организации рабочих мест на предприятии.

В отчете рассматривается принцип управления персоналом организация рабочих мест и условия труда, их оценка, которая является социально-экономической категорией. Приводятся доказательства, что организация рабочих мест и условия труда связана непосредственно со средствами производства и воссоединена с личностью. Носителями единичной рабочей силы являются все трудоспособные члены предприятия, фактические работники производственной сферы хозяйства всех категорий (рабочие, служащие, специалисты, руководители).

Во время прохождения практики использованы следующие методы: изучение и анализ научной литературы, моделирование, сравнение, интервьюирование, применены аналитический и экономико-статистический методы анализа; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики в области мотивации и стимулирования труда.

Информационной базой отчета по практике являются учебные пособия в области управления персоналом, а так же отраслевые периодические издания.



1 ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ВИДАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОБЩЕЙ СТРУКТУРОЙ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ»

1.1 Организационно-экономическая характеристика организации

Наименование базы практики: ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ».

Фирма ООО «ТИПОГРАФИЯ «ЮГРА ПРИНТ» зарегистрирована 20 декабря 2011 года. Регистратор - Межрайонная Инспекция ФНС России №1 по ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ автономному округу - ЮГРЕ.

Организационно-правовая форма: Общества с ограниченной ответственностью. Вид собственности: частная собственность.

ОГРН: 1118601003542

ИНН: 8601045628

ОКПО: 37993823

ОКАТО: 71131000000 [2].

Адрес: 628007, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Красноармейская, д. 35. Телефон: 8902-814-22-47. E-mail: vkdhm@mail.ru.

Основными видами деятельности ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» являются: Размещено на Allbest.ru

- издательская и полиграфическая деятельность;

- издание книг, брошюр, буклетов и аналогичных публикаций, издание газет, в том числе, рекламных;

- издание фотографий, плакатов, календарей всех видов, журналов и других периодических изданий, буклетов, атласов, иллюстрированных и поздравительных почтовых открыток, блокнотов, ежедневников, бланков и многое другое;

- брошюровочно-переплетная и отделочная деятельность;

- изготовление печатных форм;

Миссия типографии: обеспечение заказчика качественной полиграфической продукцией, работающей на интересы клиента.

Основные цели предприятия:

- повышения качества производимой продукции;

- уменьшение сроков производимой продукции;

- на стадии согласования способа производства - подбор оптимального решения для достижения необходимого соотношения цена/качество/сроки;

- построение долгосрочных отношений с заказчиком, путем гибкой системы скидок, бонусов и способов оплаты (частичная оплата, отсрочки и т.д.).

Стратегия развития организации: это комплексный план управления, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, достижение целей и успешную конкуренцию. А так же установление долгосрочных отношений с заказчиками. Стратегия основана на традициях, качестве и превышении ожиданий клиентов.

Организационная структура управления ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» служит основой порядка и дисциплины в организации. Ее правильная реализация обеспечивает решение поставленных перед организацией задач.

Структура предприятия ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ» является линейно-функциональной, что является стандартной ситуацией для предприятия строительной специализации.

Организационная структура ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура предприятия ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ»

Для организационной структуры исследуемого предприятия характерны широко определяемая ответственность в работе, децентрализация и участие работников в принятии решений, гибкость структуры и небольшое количество уровней иерархии. Однако, ощущая недостаточность формальных отношений, руководство ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» стремится к четкому разграничению функций именно в формальном режиме.

Динамика изменения состава и структуры численности персонала в ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Динамика изменения структуры и состава численности персонала [3]

Показатели	Среднесписочная численность (чел)	Структура персонала, в % к итогу
	2011	2012	2013	Отклонения 2012 / 2011	Отклонения 2013 / 2012	2011	2012	2013	Отклон. 2012 / 2011.	Отклонения 2013 / 2012 г.
1. Руководители	4	5	5	+1	-	11,00	12,00	12,00	+1	-
2. Специалисты	13	15	19	+2	+4	34,00	36,00	44,00	+2	+12,00
3. Рабочие	21	22	19	+1	-3	55,00	52,00	44,00	-3	-8
ИТОГО	38	42	43	+4	+1	100,00	100,00	100,00	-	-

По данным таблицы 1 видим, что в 2013 году по сравнению с 2012 годом были приняты на работу 4 специалиста, а уволено 3 рабочих, в 2012 году по сравнению с 2011 годом было принято 1 руководитель, 2 специалиста, 1 рабочий.

Качественный состав персонала включает в себя разделение работников по демографическим признакам. Для качественного состава ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» проанализируем работников по полу, возрасту, уровню образования и группам должностей таблица 2.

Таблица 2 - Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» [3]

Качественный показатель трудовых ресурсов	Годы
	2011 г.	2012 г	2013 г
По возрасту
от 20 до 30	20	21	22
от 30 до 40	10	13	12
от 40 до 50	8	8	9
По образованию
среднее, среднее специальное	15	20	18
неоконченное высшее	2	7	5
высшее	21	15	20
По полу
Мужчины	20	33	33
Женщины	18	9	10

От того насколько образованы и профессионально подготовлены руководители и специалисты, зависит качество труда и продукции, темпы роста производительности труда, поскольку они являются главными организаторами процесса производства.

Проведя качественный анализ видно, что на предприятии трудятся в основном мужчины, в возрасте от 20-30 лет, со средним, средне специальным и высшим образованием (рисунок 2).

Рисунок 2 - Качественный анализ ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» по возрасту

Данные рисунка 1 свидетельствует о том, что предприятие ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» обеспечено молодыми и квалифицированными специалистами, имеющими опыт работы в данной отрасли.

На рисунке 3 отметим качественный состав персонала по уровню образования.

Рисунок 3 - Качественный состав по уровню образования

Наглядная информация по половым признакам всех категорий работников представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Качественный состав по половому признаку

Как видно из рисунка 4 в организации работает больше мужчин, чем женщин.

Соответствие образовательному, профессиональному уровню, а также наличие деловых качеств и конкретные результаты трудовой деятельности руководителей и специалистов, позволяет определить основные причины ухудшения работы предприятия в целом [4].



2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ И УСЛОВИЯ ТРУДА,
ИХ ОЦЕНКА

2.1 Исследование и получение комплексной оценки организации рабочих мест и условий труда на предприятии

В ходе написания отчета было проведено исследование организации рабочих мест и условий труда, дана оценка условиям труда. ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ». Выборка данного исследования составила 30 человек или 69,7% от работающих в организации. Данные по результатам исследования персонала были предоставлены для изучения в ходе производственной практики.

Целью исследования являлось получение комплексной оценки организации рабочих мест и условий труда.

Задачи исследования: выявить уровень организации рабочих мест и условия труда, оценить их.

Работниками была заполнена анкета удовлетворенности условиями в организации труда. Бланк анкеты по оценке условий труда приведен в приложении А.

Результаты можно считать положительными, достигнутыми при организации рабочих мест и условий труда, так как свидетельствует о том, что в ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ» работают люди с хорошей мотивацией, стремлением к профессиональному росту.

Можно отметить преобладание нематериальных факторов, удерживающих работников на рабочем месте, над материальными, но неблагоприятен тот факт, что малое количество работников (около 8%) отмечают для себя возможность служебного роста. Причиной этому может быть либо нежелание сделать служебную карьеру, либо неудовлетворенность в возможности продвижения по служебной лестнице. В целом сочетание работников, удовлетворенных и неудовлетворенных можно назвать приемлемым. Около 2/3 опрошенных работников сохраняют интерес и удовлетворенность работой на предприятии, что позволяет сохранить высокий уровень стабильности работников предприятия. Результаты показателей привлекательности рабочего места и удовлетворенность своей работой приведены в таблице 3.

Таблица 3 - Факторы привлекательности рабочего места и удовлетворенность своей работой

Фактор привлекательности	Показатель, %
Соответствия работы знаниям и способностям	23
Достойный уровень заработной платы	18
Интерес к работе	13
Хороший коллектив	13
Возможность служебного роста	8
Необходимость держаться на рабочем месте в связи с тяжелой экономической ситуации в стране	8
Возраст	3
Удовлетворенность своей нынешней работой	84
Неудовлетворенность своей нынешней работой	11
Затруднение при ответе	5

Фактором привлекательности для 84% работников является удовлетворенность своей нынешней работой, это является важным фактором, определяющим мотив работников. Соответствие работы знаниям и способностям отметили 23% опрошенных, а 13% респондентов проявляют высокий интерес к работе и возможность служебного роста, что для них является факторов привлекательности к работе.

Удовлетворенность работой схематично отразим на рисунке 5.

Рисунок 5 - Удовлетворенность своей работой

Результат удовлетворенности рабочим местом и санитарно-гигиеническими условиями труда приведены в таблице 4.

Таблица 4 - Потребность в смене рабочего места и санитарно-гигиеническими условиями труда

Фактор	Показатель, %
Потребность в смене рабочего места
Нет желания	68
Хотели бы сменить цех	11
Хотели бы сменить профессию	8
Уйти с предприятия	7
Затрудняюсь ответить	6
Санитарно-гигиенические условия труда:
Вполне удовлетворяют	52
Скорее удовлетворяют, чем нет	37
Скорее всего не удовлетворяют	11

Высокие показатели желающих сохранить рабочее место на предприятии составило 68%, что говорит о стабильности предприятия. 11% опрошенных желают сменить цех, это может свидетельствовать о том, что работника не устраивает отношение в коллективе, отношения с руководителем цеха. При этом, работники согласно проведенному опросу, вполне удовлетворены санитарно-гигиеническими нормами труда 52%, что является хорошим результатом для предприятия и персонала в частности.

Результаты оценки удовлетворенности процессом труда приведены в таблице 5.

Таблица 5 - Оценка отношения к работе и уровня организации труда

Фактор	Показатель, %
Отношение к рабочему месту
Работе отдаю все силы и знания	61
Выполняю все, что от меня требуется	28
Работаю без особого желания, по необходимости	6
Затрудняюсь ответить	5
Организация труда
Хорошая (рациональная, без простоев и нарушений)	17
Удовлетворительная (скорее хорошая, чем плохая)	71
Неудовлетворительная	12

Основная масса работающих стремится к выполнению своих обязанностей, но, не смотря на специфику производства (ограниченное время работы в окна и время подъезда к месту работы по обслуживанию и ремонту электроустановок) необходимо совершенствовать организацию труда.

Результаты оценки вклада в защиту интересов трудящихся приведены в таблице 6.

Таблица 6 - Оценка вклада в защиту интересов трудящихся

Фактор	Показатель, %
Администрация предприятия	34
Профсоюзная организация	24
Коллективный договор	22
Начальники подразделений	14
Никто не защищает их интересы	6

Характерными недостатками в работе с кадрами названы: малая информация об освободившихся рабочих местах, недостаточная и не оперативная работа со службой управления персоналом и руководством в вопросах приема персонала. Приоритетными методами в замещении вакантных мест специалистов определены: подготовка замены на предприятии, прием работников с других предприятий.

Результат оценки удовлетворенности коллективными отношениями приведены в таблице 7.

Таблица 7 - Показатели удовлетворенности коллективными отношениями

Фактор	Показатель, %
Хорошо	42
Удовлетворительно	46
Неудовлетворительно	6
Затрудняюсь ответить	6

У большинства работников в коллективах отношения сложились отношения способствующие работе, что указывает на правильную расстановку персонала в ООО «Типографии ЮГРА ПРИНТ». 6% опрошенных работников не нашли свое место в коллективах цехов возможно по причинам отсутствия понимания между старшим и молодым поколением, натянутых взаимоотношений между отдельными работниками в коллективе. Для выяснения и устранения непонимания между работниками необходимо проанализировать моральный климат. Схематично оценка удовлетворенности коллективными отношениями представим на рисунке 6.

Рисунок 6 - Оценка удовлетворенности коллективными отношениями

Размещено на Allbest.ru

Совершенствование работы по отбору и расстановке персонала должно опираться на серьезную научно-методологическую базу, позволяющую выявить, разработать определенные нюансы реальной практики, наиболее эффективные методы и сформировать соответствующие выводы и предложения [9].

2.2 Анализ состояния условий труда на предприятии
ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ»

В организации установлена пятидневная рабочая неделя продолжительностью 40 часов с двумя выходными днями либо сменный режим работы с суммированным учётом рабочего времени.

Режим работы руководителей и сотрудников офиса:

Начало рабочего дня 9.00.

Обеденный перерыв 13.00 - 14.00.

Окончание рабочего дня 18.00.

Режим работы производственного персонала при пятидневной рабочей неделе:

Начало рабочего дня 8.00.

Обеденный перерыв 12.00 -13.00.

Окончание рабочего дня 17.00.

При сменном характере работы графики сменности утверждаются и заблаговременно доводятся до сведения работников их непосредственными руководителями.

Работники чередуются по сменам равномерно. Переход из одной смены в другую определяется графиком сменности.

Режим работы для дневной смены:

Начало рабочего дня 8.00.

С обеденным перерывом 1 час в смену .

Окончание рабочего дня 19.00.

Режим работы для ночной смены:

Начало рабочей смены 21.00 .

С обеденным перерывом 1 час в смену.

Окончание рабочей смены 7.00.

До начала работы каждый работник отмечает свой приход на работу, а по окончании рабочего дня - уход с работы в порядке, установленном в организации.

Учет явки на работу и ухода с работы осуществляется непосредственно руководителями.

Работника, появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, работодатель не допускает к работе в данный рабочий день (смену). Любое отсутствие работника на рабочем месте, кроме случаев непреодолимой силы, допускается только с предварительного разрешения работодателя либо его представителя оформленного в письменной форме [9].

Отсутствие работника на рабочем месте без разрешения считается неправомерным.

О всяком отсутствии на работе без разрешения, кроме случаев непреодолимой силы, работник обязан сообщить работодателю в течение 24 часов.

Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска для всех работников, согласно действующему законодательству, установлена 28 календарных дней [1].

Работникам, работающим в холодное время года на открытом воздухе или в закрытых не обогреваемых помещениях, а также грузчикам, занятым на погрузочно-разгрузочных работах, и другим работникам не предоставляются специальные перерывы для обогревания и отдыха, которые включаются в рабочее время [10]. Работодатель обеспечил оборудование помещений для обеда и отдыха работников.

Подготовка и переподготовки кадров для собственных нужд не проводится.

Обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда на предприятии ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ» возлагаются на работодателя.

Работодатель обеспечивает:

1) Безопасность работников при эксплуатации оборудования, осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве инструментов, сырья и материалов.

2) Применение прошедших обязательную сертификацию или декларирование соответствия в установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядке средств индивидуальной и коллективной защиты работников.

3) Приобретение и выдачу за счет собственных средств специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, смывающих и обезвреживающих средств, прошедших обязательную сертификацию или декларирование соответствия в установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядке, в соответствии с установленными нормами работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением. [7]

Все работники предприятия обеспечиваются средствами индивидуальной защиты, а именно спец формой, теплой в зимнее время, теплой обувью в зимнее время, спец перчатками, респираторами при работе с тонером копировального оборудования.

Работники обязаны:

1) Соблюдать требования охраны труда.

2) Правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты.

3) Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда.

4) Немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья.

5) Проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходить внеочередные медицинские осмотры (обследования) по направлению работодателя. [7]

Работу по охране труда на предприятии (в производственном цехе) организует директор предприятия.

Влажность воздуха составляет 20%, что соответствует допустимому уровню. Параметры естественной освещенности на рабочем месте кладовщика - грузчика соответствуют требованиям СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение». Естественное освещение отсутствует. Освещение производственных помещений только искусственным светом допустимо лишь как исключение. Необходимо учитывать, что естественный свет стимулирует жизнедеятельность организма человека. Он создает ощущение непосредственной связи с внешней средой, позволяет обеспечить равномерное освещение помещений [2].



3 ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ТИПОГРАФИЯ ЮГРА ПРИНТ»

Создание благоприятных условий труда, его дальнейшее облегчение способствуют, с одной стороны, сохранению здоровья трудящихся, совершенствованию их трудовых навыков, а, с другой - повышению работоспособности и производительности труда, снижению текучести кадров и улучшению дисциплины на производстве [11].

На основе анализа, проведенного на предприятии ООО «Типография ЮГРА ПРИНТ» целесообразно предложить следующие мероприятия:

1) Установить тепловые завесы Ballu BHC-9 TR на отгрузочных воротах основного склада. Улучшение - ликвидация потоков холодного воздуха, сквозняков в зимнее время.

2) Построить 2 подъездных тамбура для большегрузных автомобилей на ворота основного склада.

3) Установить дополнительное дневное освещение на основном складе с помощью люминесцентных ламп.

4) Оборудовать отдельную комнату приема пищи отдельно от комнаты отдыха для работников производства.

При напряженной работе, работники получат возможность отдохнуть и тем самым повысить работоспособность.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе прохождения учебной практики производственной практики была достигнута цель

- закреплены и реализованы теоретические знаний, полученные при изучении дисциплин по менеджменту и организации труда.

- приобретены практические навыки самостоятельной работы в области исследования системы управления персоналом; организации рабочих мест и условий труда;

- определена область научных исследований с целью последующей подготовки курсовых и дипломных работ, сбор материалов, необходимых для их написания.

При достижения поставленной цели решены следующие задачи:

- дана организационная характеристика исследуемой организации;

- охарактеризована финансово-экономическая деятельность организации;

- проанализирована организация рабочих мест и условий труда на предприятии, а также дана оценка организации рабочих мест и условиям труда;

- предложены основные мероприятия по улучшению условий труда и организации рабочих мест на предприятии.

Рассмотренные в отчете примеры внедрения мероприятий по улучшению условий труда свидетельствуют о достижении реального психологического эффекта от этих мероприятий, то есть через улучшение условий труда в положительную сторону возможно изменение экономической ситуации на предприятии, повышение производственных показателей.

Но условия труда необходимо понимать как результат действия множества взаимосвязанных факторов производственного и социально-психологического характера. Потому, проводя мероприятия по улучшению условий труда на предприятии, высшему надо учитывать все факторы условий труда. От этого зависит эффективность проводимых мероприятий. Конечно, при этом надо учитывать специфику конкретного предприятия.

Следует планомерно внедрять технологические и организационные мероприятия.

Условия труда на предприятии как условия жизни работников в процессе их деятельности, являются одновременно элементом производственной системы и объектом организации, планирования и управления. Поэтому изменение условий труда невозможно без вмешательства в производственный процесс, необходимо грамотное административное регулирование и тогда совершенствование условий труда на предприятии даст положительный экономический эффект.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Версия с учетом последних изменений по состоянию на 1 марта 2013. М.: Омега-Л, 2013. - 198 с.

2. Система нормативных документов в нормы и правила российской федерации естественное и искусственное освещение СНИП 23-05-95. министерство строительства российской федерации (Минстрой России).

3. Отчет по финансово-хозяйственной деятельности предприятия в ООО Типография «Югра Принт» за 2011-2013 гг.

4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. - М.: Академия, 2011.

5. Большаков, А.С. Как управлять людьми / А.С. Большаков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.

6. Гринин А.С., Новиков В.Н. Экологическая безопасность. Защита территорий и населения при чрезвычайных ситуациях :. Учебное пособие. - М.:ФАИР-ПРЕСС,2000 - 336 с.

7. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, О.Н. Полякова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, Л.И. Стадниченко и др. - М.: Инфра, 2010. - 378 с.

8. Экология и безопасность жизнедеятельности. Учебное пособие для вузов / Под ред.. Л.А.Муравья. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 447 с.

9. Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин А.А. Социально-кадровая политика российских предприятий // Мир России. - 2013. - №4. - С.3-17.

10. Информационный портал «Человеческие ресурсы». Режим доступа: http://www.hr-liga.ru.

11. Справочная правовая система «КонсультантПлюс». Режим доступа: http://consultant.ru.



ПРИЛОЖЕНИЕ А

АНКЕТА

«УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ УСЛОВИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА»

Дорогой сотрудник! Цель анкеты узнать Ваше мнение относительно существующих условий труда в нашей компании, уровня его организации и определить степень удовлетворенности ими.

! Вы можете назвать себя, заполнив указанные графы, а можете заполнить анкету анонимно.

ФИО ___________________________________________________________________

Дата рождения __________________________________________________________

Дата приема на работу ____________________________________________________

Должность ______________________________ Отдел__________________________

Семейное положение, дети ________________________________________________

1.Есть ли у Вас желание что-либо изменить в условиях работы

Да Нет

Если «Да», то, что именно_________________________________________________

2. Назовите самые сильные из существующих на данный момент в компании стимулов эффективности Вашей деятельности? __________________________________

________________________________________________________________________

Самые незначительные?___________________________________________________

3. Определите, пожалуйста, в какой степени Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (сделайте отметку в соответствующей ячейке).

Степень удовлетворенности	Не удовлетво рен	Скорее неудовлетворен, чем удовлетворен	Скорее удовлетво рен, чем неудовлетворен	Удовлетво рен
Размер зарплаты
Размер бонуса
Существующая система оценки труда
Оснащение рабочего места, оборудование
Существующие социальные льготы (страховка, кредиты)
Содержание выполняемой работы
Возможности профессионального роста
Обучение
Возможности карьерного роста
Взаимодействие между отделами (во время рабочего процесса)
График работы
Участие в принятии решений во время рабочего процесса
Неформальные мероприятия (совместные праздники, отдых)
Психологический климат (отношения в коллективе)

Размещено на Allbest.ru

...