Планово-економічна діяльність ТОВ "Юмас"

Размещено на http://www.allbest.ru

ЗМІСТ

Вступ

Загальні відомості про діяльність ТОВ «Юмас»

Планово-економічна діяльність ТОВ «Юмас»

Управління персоналом ТОВ «Юмас»

Маркетингова і комерційна діяльність підприємства

Обліково-фінансова діяльність ТОВ «Юмас»

Список використаних джерел

ВСТУП

Перехід до ринкових відносин, на даному етапі, в Україні потребує підвищення вимог до економічної підготовки спеціалістів. Це вимагає нових підходів в організації аналітичної роботи в Україні в цілому та на підприємствах зокрема, в підвищенні рівня аналітичної підготовки економічних кадрів. Ринкова економіка по своїй суті є засобом, що стимулює ріст продуктивності праці і збільшення ефективності виробництва.

Актуальність роботи. Особливістю внутрішнього аналізу в умовах трансформації економіки до ринкової є по можливості максимальне скорочення часу на формування інформації та її аналіз для прийняття управлінського рішення. Зараз підприємства самі вирішують господарські питання, здійснюють більш вигідні угоди, що сприяє підвищенню їхньої прибутковості. управління плановий маркетинговий фінансовий

Практика - це один із найважливіших видів навчальної роботи. Саме завдяки практиці студенти здобувають навички своєї майбутньої професії.

В даній роботі, на прикладі діючого підприємства - ТОВ «Юмас», вивчається стан та фінансові результати діяльності приватного торгового підприємства.

Об'єктом виробничої практики є будівельне підприємство ТОВ «Юмас» який відповідає усім сучасним вимогам, а саме: застосовує передові форми та методи управління й організації планово-економічної роботи, комерційної і маркетингової діяльності, бухгалтерського обліку, впроваджує прогресивні технології виробництва, організації праці та управління. Крім того, штат укомплектований висококваліфікованими фахівцями здатними створити відповідні умови студентам у здобутті професійних навичок.

Предметом дослідження є організація процесу управління структурою підприємства та ефективність його використання.

Метою комплексної практики було формування у студента на базі знань, отриманих у вищому навчальному закладі, професійних умінь і навичок щодо прийняття самостійних рішень під час професійної діяльності в реальних ринкових умовах; поглиблення та закріплення теоретичних знань; опанування сучасних прийомів, методів та знарядь праці в галузі їх майбутньої професії; виховання потреби постійно поповнювати свої знання та творчо їх застосовувати в практичній діяльності.

Для проведення дослідження було використано такі форми звітності як Баланс та Звіт про фінансові результати та інші безпосередні документи стосовно діяльності підприємства. Інформаційним забезпеченням для дослідження є показники фінансово-господарської діяльності підприємства.

У звіті викладена повна інформація про об'єкт виробничої практики, оцінка та аналіз стану підприємства та надання пропозицій щодо його удосконалення.

1. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «ЮМАС»

Компанія «Юмас» - це національна мережа сучасних будівельно-господарське підприємство з широким асортиментом товарів та європейськими стандартами обслуговування. Для покупців існує можливість знайти все необхідне для будівництва та облаштування оселі в одному місці «під одним дахом» та за прийнятними цінами. ТОВ «Юмас» Компанію було засновано в 1921 році, і на сьогоднішній день вона надає свої послуги у понад 50 країнах світу, зокрема, в Японії, країнах Європи, Близького Сходу, Південної Азії, Латинської Америки та Карибського басейну.

Юридична адреса: 02139 м. Київ, вул.. Комінтерну, 14

Тел.: 044 494 13 43

e-mail: office@alico.ua

Код ЕДРПОУ - 32490244,

Власниками мережі ТОВ «Юмас» є Ірина та Михайло Світлицькі.

Будучи безсумнівними лідерами будівельного ринку, подружжя Світлицьких стали одними з офіційних спонсорів Євро-2012, беручи активну участь у будівельних проектах в рамках підготовки країни до чемпіонату.

ТОВ «Юмас» є юридичною особою, яка володіє, користується на власний розсуд належним йому майном, має самостійний баланс, рахунки в установах банків, круглу печатку із своїм найменуванням та ідентифікаційним кодом, відповідні штампи, фірмові бланки зі своїм найменуванням та інші реквізити.

Основним видом діяльності ТОВ «Юмас» є оптова торгівля будівельними матеріалами. Мета компанії: забезпечити мешканців України якісними і доступними товарами для ремонту й будівництва.

Засновникам мережі хотілося об'єднати все необхідне для будівництва, ремонту та декору приміщень в одному місці. Компанія «Юмас» намагаємося весь час поліпшувати свій сервіс і розширювати асортимент товарів.

Для зручності покупців всі товари розподілені по окремих групах: інструменти та автотовари, вироби з металу, декор (лакофарбова продукція, побутова хімія), покриття для підлоги, плитка, сантехніка, вироби з дерева, будівельні матеріали.

На підприємстві ТОВ «Юмас» представлено товари як вітчизняного, так і іноземного виробництва (Польща, Іспанія, Італія, Німеччина, Росія, Чехія, Франція, Португалія, Австрія, Китай, ОАЕ, Бельгія, Фінляндія, Голандія тощо).

Товар поставляється на підприємство як власним транспортом, так і за допомогою співпраці з понад 1000 постачальниками продукції.

Підприємство «Юмас» розраховані на ВСІ категорії клієнтів і можуть задовольнити навіть найвишуканіші смаки покупців.

Підприємство є платником податків та відрахувань в Пенсійний фонд, фонди соціального страхування, пов'язаних із нарахуванням та виплатою заробітної плати працівникам, а також платником окремих податків у відповідному податковому органі, за місцем свого розташування.

Компанія "ЮМАС в 2010 році стала лідером в Україні за кількістю магазинів і обсягом продажів. За інформацією польської будівельної газети Parkiet, за цей період "ЮМАС" отримав дохід близько 1 млрд. євро, тоді як роком раніше заробив 676 млн. євро[8].

За словами гендиректора, підприємство планує в 2014 році збільшити товарообіг мережі на 42,9% в порівнянні з 2013 роком - до 20 млрд грн.

2. ПЛАНОВО-ЕКОНОМІЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «ЮМАС»

Прибуток є основним узагальнюючим фінансовим показником результатів господарської діяльності підприємства[1]. Чистий прибуток підприємства, який залишається після покриття матеріальних та прирівняних до них витрат, витрат на оплату праці, оплати відсотків по кредитах банків, внеску передбачених законодавством України податків та інших платежів до бюджету, відрахувань у галузеві інвестиційні фонди, залишається в його розпорядженні. Організація планування і контроль ходу виконання планів покладений на планово-економічний відділ. У його функції входять[5]:

- розробка структури обов'язкових для підприємства планів і напрям їх для затвердження керівним органам підприємства та організація роботи по складанню планів, вид яких затверджений керівництвом підприємства, підготовка матеріалів і початкових даних у всіх відділах і службах підприємства, що беруть участь в плановій роботі;

- складання техніко-економічних прогнозів по найважливіших напрямах діяльності підприємства та узгодження планів всіх департаментів підприємства та розробка нормативних планових документів (види і структура планів) для структурних і функціональних підрозділів підприємства;

- контроль виконання планів підприємства в цілому і його окремих структурних і функціональних підрозділів.

Персонал планово-економічного відділу спільно з вищим керівництвом розробляє стратегічний план фірми, бере участь у виборі і обґрунтуванні економічних цілей, аналізі і оцінці планових і фактичних результатів діяльності підприємства[5]. Планово-економічний відділ взаємодіє з підрозділами маркетингу, збуту, фінансовою службою та іншими, координує їх роботу при підготовці окремих видів планів підприємства. У плануванні своєї діяльності беруть участь всі служби підприємства, як виробничі, так і функціональні. Рекомендації планово-економічного відділу, що стосуються планової роботи, обов'язкові для всіх структурних і функціональних підрозділів, за винятком тих, які згідно нормативним документам віднесені до компетенції керівництва підприємства.

Планово-аналітична діяльність ТОВ «Юмас» базується на наступних методах: економіко-статистичні, факторно-аналітичні методи, балансовий метод та нормативний метод. Останній, звісно, є першоступеневим, що пояснюється статусом підприємства.

Програмне забезпечення, що використовується в планово-аналітичній роботі товариства відповідає найвищим стандартам. Всі програмні продукти (1С: підприємство, MS Office та ін.) є ліцензійними. Ступінь ефективності проведення аналізу перерахованих показників є дуже високою.

Фінансово-економічний аналіз підприємства дозволяє вивчити і оцінити забезпеченість підприємства і його структурних підрозділів власними оборотними коштами в цілому, а також по окремих підрозділах, визначити показники платоспроможності, ліквідності, рентабельності та кредитоспроможності підприємства, виявити резерви підвищення його ринкової вартості та забезпечення реалізації стратегічних цілей розвитку[13].

Основою для аналізу результатів господарської діяльності є баланс та звіт про фінансові результати підприємства.

Проаналізувавши динаміку та структуру пасиву балансу підприємства (Додаток 3), за 2009-20010 рр.бачимо, що відбулося зростання джерел фінансових ресурсів на 11 757,0 тис. грн. або на 69,2 %. Таке зростання відбулося за рахунок зростання власного капіталу на 12077,0 тис. грн. або на 74,9 % та зменшення поточних зобов'язань на 320 тис. грн. або 36%. Зростання власного капіталу відбулося за рахунок зростання іншого додаткового капіталу (на 11 519 тис. грн.), резервного капіталу (на 742 тис. грн.) та за рахунок зменшення нерозподіленого прибутку. Зменшення поточних зобов'язань відбулося за рахунок зменшення кредиторської заборгованості за товари, роботи, послуги, поточних зобов'язань за розрахунками та інших поточних зобов'язань.

За 2012-2013 рр. загальна сума джерел фінансових ресурсів збільшилася на 1847,3 тис. грн. або на 6,4 %, в тому числі за рахунок збільшення власного капіталу на 1865,3 тис. грн. або на 6,6 % та зменшення поточних зобов'язань на 220 тис. грн. або на 39 %. Зростання власного капіталу відбулося за рахунок зростання іншого додаткового капіталу (на 2008 тис. грн.) та зменшення резервного капіталу (на 137,7 тис. грн.). Зменшення поточних зобов'язань відбулося за рахунок зменшення кредиторської заборгованості за товари, роботи, послуги, поточних зобов'язань з оплати праці, інших поточних зобов'язань та за рахунок зростання короткострокових кредитів банків та поточних зобов'язань за розрахунками з бюджетом, зі страхування.

Охарактеризуємо структуру джерел фінансових ресурсів підприємства в додатку 4.

З наведених розрахунків в додатку 4. видно, що майно підприємства сформоване переважно за рахунок власного капіталу. Так, в 2010 р. частка власного капіталу в джерелах фінансових ресурсів підприємства становила майже 95 %, а 2011-2012 рр. близько 98 %. Переважання такого джерела фінансування як власний капітал забезпечує незалежність підприємства від зовнішніх кредиторів, підвищує фінансову стійкість підприємства та в цілому позитивно впливає на діяльність підприємства. Іншою складовою фінансових ресурсів підприємства є його поточні зобов'язання, що складаються з кредиторської заборгованості за товари, роботи, послуги та поточних зобов'язань. В структурі джерел фінансових ресурсів підприємства відсутні довгострокові фінансові зобов'язання, забезпечення наступних витрат і платежів та доходи майбутніх період.

Для більш повної характеристики фінансових ресурсів підприємства було розраховано та проаналізовано власні оборотні активи підприємства. В табл. 2.1. наведено розрахунок власних оборотних активів підприємства у 2011-2013 рр.

Таблиця 2.1.

Розрахунок власних оборотних активів підприємства за 2012 - 2013 рр.

Показник	2011 р.	2012 р.	2013 р.
1. Власний капітал	16118,0	28195,0	30060,3
2. Забезпечення майбутніх витрат і платежів	-	-	-
3. Довгострокові зобов'язання	-	-	-
4. Необоротні активи	1351,0	1471,0	1662,1
5. Власні оборотні активи	14767	26724	28398

Власні оборотні активи збільшились у 2010 р. на 11957 тис. грн., або на 80,8 % , у 2011 р. на 1674,2 тис. грн.

Оборотні активи підприємства мають безпосередній вплив на такий важливий показник фінансового стану підприємства, як його ліквідність. Для цього розрахуємо показники ліквідності та фінансової стійкості підприємства за 2011-2013 рр. Для виконання аналізу побудуємо аналітичну таблицю та занесемо в неї розраховані показники (табл. 2.2.).

Проаналізувавши таблицю можна зробити наступні висновки. Коефіцієнт маневреності власного оборотного капіталу показує, що у 2011 р. власний обіговий капітал становив 92 % від власного капіталу підприємства, в 2013 р. частка власних обігових коштів у власному капіталі, збільшилася до 95 %. Зменшення даного показника у 2013 р. на 0,01 пункти є негативною тенденцією. В цілому коефіцієнт маневреності власного оборотного капіталу є на досить високому рівні.

Таблиця 2.2.

Показники ліквідності та фінансової стійкості ТОВ «Юмас» за 2012 - 2013 рр.

Показник	2011 р.	2012 р.	2013 р.	Відхилення,+ / -
				2012-2011 рр.	2013-2012 рр.
Коефіцієнт маневреності власного оборотного капіталу	0,92	0,95	0,94	0,03	-0,01
Загальний коефіцієнт покриття	17,78	48,72	85,12	30,94	36,40
Коефіцієнт абсолютної ліквідності	0,66	1,22	1,78	0,56	0,57
Коефіцієнт швидкої ліквідності	1,30	1,67	1,97	0,37	0,30
Співвідношення короткострокової дебіторської та кредиторської заборгованості	1,12	0,83	0,39	-0,29	-0,44
Власні обігові кошти (функціонуючий капітал)	14767,0	26724,0	28398,2	11957,0	1674,2
Коефіцієнт забезпечення оборотних активів власними коштами	0,94	0,98	0,98	0,04	0,00

Загальний коефіцієнт покриття показує, що підприємство мало достатньо оборотних активів для погашення поточних зобов'язань у 2011-2013 рр.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності у 2011 р. становив 0,66, в 2012 р. 1,22, а в 2013 р. - 1,78 що є вище за нормативний. Показник мав тенденцію до зростання. Отже, підприємство протягом 2011-2013 р. було готовим негайно ліквідувати короткострокову заборгованість.

Коефіцієнт швидкої ліквідності, що показує, скільки одиниць найбільш ліквідних активів припадає на одиницю термінових боргів, покращився, оскільки, у 2011 р. він становив 1,3, в 2012 р. 1,67, підвищення становить 0,37. У 2013 р. значення цього показника становило 1,97, що свідчить про його покращення.

Співвідношення короткострокової дебіторської та кредиторської заборгованості у 2011 р. склало 1,12, в 2012 р. 0,83, відхилення склало - (-0,29), у 2013 р. 0,39, нормативне значення цього показника дорівнює одиниці.

Функціонуючий капітал мав тенденцію до зростання протягом 2011-2013рр., а, отже це свідчить про можливість підприємства розширювати свою діяльність.

Зріс на 0,04 пунктів у 2012 р. коефіцієнт забезпечення оборотних активів власними коштами, Даний показник є досить великим у порівнянні з нормативним значенням - 0,1.

Проаналізуємо показники рентабельності підприємства. Розрахунки див. Додаток 5.

Як можна побачити з наведеної таблиці протягом 2009-2011 рр. складалася наступна ситуація:

рентабельність активів за прибутком від звичайної діяльності - показник, що характеризує скільки прибутку від звичайної діяльності припадає на одиницю коштів інвестованих в активи протягом 2011-2013 рр. залишався майже незмінним, на рівні 0,01, але у 2013 р. спостерігається покращення цього показника до значення 0,03, що свідчить про його покращення;

рентабельність капіталу за чистим прибутком - показник, що показує, скільки припадає чистого прибутку на одиницю інвестованих в активи коштів має такі саме значення і динаміку, як і попередній показник, що також свідчить про його покращення;

рентабельність власного капіталу у 2011 р. становила 0,15, у 2012 р. дещо зменшилась, але у 2013 р. збільшилась маже втричі, а саме до 0,03 але це значення є досить низьким у порівнянні із нормативними показниками у галузі;

рентабельність реалізованої продукції за прибутком від реалізації демонструє, скільки припадає прибутку від реалізації на одиницю виручки протягом трьох років коливався від 0,048 у 2011 р. до 0,093 у 2013 р. При цьому, саме низьке значення показника було у 2012 р. і становило 0,03;

рентабельність реалізованої продукції за прибутком від операційної діяльності показує, скільки припадає прибутку від операційної діяльності на одиницю вартості виручки. Цей показник протягом досліджуваного періоду поступово зростав - у 2011 р. він становив 0,097, у 2012 р. 0,171, у 2013 - 0,235 що без сумніву є позитивною динамікою;

рентабельність реалізованої продукції за чистим прибутком показує, скільки припадає чистого прибутку на одиницю виручки. Найвище значення цього показника зареєстровано по підприємству у 2011 р., коли він дорівнював 0,064, найнижче - 0,015 у 2012 р. У 2013 р. показник становив 0,026.

3. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ТОВ «ЮМАС»

Стиль управління підприємства є демократичним, оскільки керівництво прагне надати підлеглим самостійності відповідно до їх кваліфікації і функцій, які вони виконують, залучити їх до таких видів діяльності, як визначення цілей, оцінка роботи, підготовка та прийняття рішень, створює необхідні для виконання роботи передумови і справедливо оцінює зусилля, з повагою ставиться до людей і турбується про них.

Прогресивний менеджмент організації сприяє розвитку персоналу, кар'єрному росту й росту матеріального благополуччя ВСІХ співробітників компанії.

Поведінка людини визначається і її матеріальним становищем. Працівник з високим рівнем доходів має змогу саморозвиватися, підвищувати свій рівень освіти, що поліпшує його фахову компетентність, а отже, зростає його цінність для організації. Відповідно він почувається впевнено і незалежно.

Істотний вплив на поведінку індивіда має зовнішнє середовище.

З огляду на це менеджери ТОВ «Юмас» приділяють значну увагу індивідуальним рисам працівників, які визначають особливості їх менталітету і виявляються у стосунках, ставленні до роботи, дотриманні загальноприйнятих моральних норм, визнанні суспільних цінностей тощо.

Набір кадрів полягає в створенні необхідного резерву кандидатів на всі посади і спеціальності, із якого організація відбирає найбільше потрібних для неї робітників. Підбором кадрів та розвитком персоналу на підприємстві займається відділ кадрів та відділ персоналу.

Професійний відбір кадрів на підприємстві є одним з найважливіших етапів підбору персоналу і включає наступні етапи:

створення кадрової комісії;

формування вимог до робочих місць;

оголошення про конкурс у засобах масової інформації;

медичне обстеження здоров'я і працездатності кандидатів;

аналіз захоплень і шкідливих звичок кандидатів;

комплексна оцінка кандидатів за рейтингом і формування кінцевого списку;

заключення кадрової комісії щодо вибору кандидатури на вакантну посаду;

затвердження на посаду, заключення контракту;

оформлення і здача у відділ кадрів документів кандидата.

Набір на ТОВ «Юмас» ведуть із зовнішніх і внутрішніх джерел.

1.1. Зовнішній набір

До засобів зовнішнього набору, які застосовуються на ТОВ «Юмас», відносяться:

1. Оголошення в засобах масової інформації - на телебаченні, радіо, в пресі. Основна перевага даного методу підбору кандидатів - широке охоплення населення при відносно низьких початкових витратах(приклад оголошення в мережі Internet - додаток 6).

2. Виїзд в університети та інші навчальні заклади.

4. Державні агентства зайнятості (біржа праці).

1.2. Внутрішній набір

На ТОВ «Юмас» віддають перевагу набору в основному усередині своєї організації. Просування по службі своїх працівників обходиться дешевше. Крім того, це підвищує їх зацікавленість, поліпшує моральний клімат і на цьому етапі при управлінні плануванням кадрів керівництво відбирає найбільш підходящих кандидатів з резерву, створеного в ході набору.

Для ефективної роботи співробітників підприємства використовується система підбору персоналу, що включає:

- Постійне підвищення кваліфікації;

- Перерозподіл використання конкретних функцій;

- Комплектування команд з урахуванням виключення проблем сумісності;

- Консультування кандидатів;

- Розробка або зміна посадових інструкцій;

- Атестація;

- Звільнення за підсумками атестації.

Умови прийому на роботу

Прийнятими на роботу на підприємство «Юмас» можуть бути особи, що досягнули віку 18 років.

Оформлення на роботу офіційне, зарплата теж. Під час оформлення на роботу кандидат, насамперед, заповнює анкету встановленого зразка (Див. Додаток 7) та проходить ряд співбесід (Менеджер з персоналу - Начальник відділу - Начальник охорони - Директор підприємства) з метою визначення його придатності до роботи.

При оформленні на роботу працівникам необхідно подати у відділ персоналу наступні документи:

1. Паспорт (копії 1, 2 сторінки та прописки у двох примірниках);

2. Ідентифікаційний код (копія у двох примірниках);

3. Документ про освіту (копія у одному примірниках);

4. Свідоцтво про народження дитини, якщо є до 16 років (копія у одному примірнику);

5. Військовий квиток (копії 1, 2, 3 сторінки та сторінки про групу обліку та місця прописки у одному примірнику);

6. Чорнобильське посвідчення якщо є (копія у одному примірнику);

7. Оригінал трудової книжки;

8. Довідка про медичний огляд;

9. Кольорові фото розміром 3х4см - 4 шт;

10. Флюрографія.

Спеціалісти з набору персоналу звертають увагу увагу і на особисті якості кожного співробітника, такі як комунікабельність, уважність, відповідальність, стресостійкість та здатність швидко навчатися. Новим співробітникам намагаються всіляко допомагати, щоб вони могли швидше влитися в колектив і повністю вивчити специфіку роботи фірми.

Кожен співробітник відчуває не лише причетність до команди величезної будівельної імперії, а й надійну соціальну захищеність. Зрозуміло, що працювати в нашій компанії престижно і вигідно. Так само, як і бути її діловим партнером, бо тут цінують честь та добре ім'я.

Умови оплати та кар'єрний ріст працівників

Мінімальна з/п (ставка) - 2500 грн. на місяць.

Премії - за перевиконання місячного плану.

Відпустка - 24 календарні дні згідно діючого законодавства (14 календарних днів у літній період та 10 календарних днів у зимовий період).

Кожного місяця у відділах проводяться атестації, де співробітники підтверджують зростання свого рівня кваліфікації, внаслідок чого змінюється посада та рівень заробітної плати працівника

Політика компанії спрямована на професійний розвиток співробітників. З цією метою проводяться навчання, як з вивчення асортименту та технічних характеристик товарів, так і з стандартів обслуговування покупців.

Окрім цього, працівники, що працюють у підприємстві більше 1 року отримують доплату за вислугу років у розмірі 250грн.,

більше 2-х років - 500грн.,

більше 3-х років - 1000 грн.

Нарахування заробітної плати проводиться за декількома критеріями на основі аналізу праці працівника протягом місяця.

Умови праці

Працівники підприємства забезпечені усім необхідним для роботи.

На підприємстві існують побутові приміщення (роздягальня, душові) та шафи для одягу.

В медичному пункті надається перша медична допомога та консультація лікаря.

Працівники забезпечуються безкоштовним обідом.

Всі співробітники підприємства зобов'язані працювати в торговому залі у фірмовому спецодязі (комбінезон, помаранчева футболка, реглан, куртка тощо) з беджем.

Вхід-вихід на роботу здійснюється через службовий вхід підприємства з обов'язковим скануванням беджу або із записом в журналі реєстрації робочого часу.

В робочий час співробітникам забороняється залишати торговий зал без дозволу начальника відділу або його замісника.

Приклад посадової інструкції продавця див. Додаток 8.

Графік роботи ТОВ«ЮМАС» наведено в таблиці 3.1.

Таблиця 3.1.

Графік роботи ТОВ «Юмас» в м. Києві

Пн	з 7.30 до 22.00
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Нд	з 8.00 до 21.00

Згідно графіку вихід працівників з 8-годинним робочим днем проводиться у першу та другу зміну за таким розкладом:

1 зміна - з 7:30 до 15:30 (в неділю з 8:00 до 16:00)

2 зміна - з 14:00 до 22:00 (в неділю з 13:00 до 21:00)

Внутрішній розпорядок підприємства ТОВ «Юмас » див. Додаток 9.

Керівництво компанії намагається зробити так, щоб всі співробітники були зацікавлені у своїй роботі. У першу чергу це стосується своєчасної виплати офіційної заробітної плати, а також премій за командну роботу. Крім того, на підприємстві використовується і нематеріальні способи мотивації працівників.

Завданням відділу кадрів в ТОВ «Юмас», перш за все, є формування кадрової політики, яка є частиною політики організації і повинна повністю відповідати концепції її розвитку.

Для цього компанія має у штаті спеціальних співробітників, які займаються підготовкою умов для розвитку. Ці співробітники спеціалізуються в області, яка відома як - розвиток організації. Їх зусилля спрямовуються керівництвом, з метою підвищення ефективності роботи організації в цілому.

Кадрова політика тісно пов'язана з усіма областями господарської політики організації. Прийняття рішень у сфері кадрової політики відбувається у всіх функціональних підсистемах, таких як:

- Управління науково-технічною діяльністю;

- Управління виробництвом;

- Управління економічною діяльністю;

- Управління зовнішньо-господарською діяльністю;

- Управління персоналом організації.

В ТОВ «Юмас», як і в кожному підприємстві існують базові елементи управління персоналом. До таких базових елементів можна віднести перелік основних завдань служби управління персоналом:

планування та облік персоналу;

пошук і відбір персоналу;

визначення зарплати і пільг;

професійна адаптація;

навчання і просування персоналу;

атестація персоналу;

підготовка резервів персоналу;

соціальний захист персоналу;

стимулювання і мотивація;

організація праці та робочого місця;

управління нововведеннями в кадровій роботі;

вивільнення персоналу.

Мета кадрової політики - забезпечення оптимального балансу процесів оновлення, збереження і розвитку необхідного якісного і кількісного складу персоналу організації відповідно до потреб бізнесу.

4. МАРКЕТИНГОВА І КОМЕРЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ПІДПРИЄМСТВА

На сьогоднішній день в умовах насичення ринку будівельних товарів різноманітною продукцією різноманітних виробників недостатньо розробити новий якісний товар, встановити на нього оптимальну ціну і вибрати ефективні канали розподілу. Все більшої ваги в управлінні підприємством набуває така складова комплексу маркетингу, як методи просування товару, під якими розуміють сукупність маркетингових рішень. Система маркетингових комунікацій фірми сьогодні спрямована на інформування, переконання, нагадування споживачам про її товар, підтримку його збуту, а також створення позитивного іміджу підприємства[15].

В даний час підприємство використовує багато дієвих засобів реклами - реклама в ЗМІ, на транспорті, на щитах.

Одним із важливих елементів маркетингових комунікацій фірми “Юмас” є так звані POS-матеріали. До них належать плакати різних форматів, наклейки, стенди, прапори, гірлянди. Більшість POS-матеріалів підприємству надають дистриб'ютори будматеріалів.

Реклама - це складова частина маркетингової діяльності. Розробка рекламної стратегії є складним процесом, який поєднує в собі всі етапи маркетингової діяльності, починаючи з відбору ринкових сегментів, позиціонування товарів і закінчуючи розробкою продуктової стратегії фірми.

Основними засобами розповсюдження реклами є публікації у діловій періодиці, банки та бази даних на дискетах, послуги телекомунікацій, радіо реклама. Згідно проведених серед підприємців опитуванням, усі 100% підприємців використовують у роботі ділову періодику, переважна більшість (84 %) користується також друкованими довідниками, набагато менша кількість - базами даних та послугами телекомунікацій. Друковані довідники та ділова періодика є одним з найпоширеніших засобів розповсюдження інформації. Ці видання впливають на прийняття рішень про купівлю шляхом ознайомлення споживачів з товарами. До ділової періодики відносяться передусім загальноукраїнські періодичні видання, а також регіональні. Фірма “Юмас” при просуванні своєї продукції залучає також пряму поштову рекламу - у вигляді листівок та буклетів, що розповсюджуються на місці та в місцях можливих для привернення потенційних клієнтів.

Також на підприємстві застосовується стимулювання збуту - існує гнучка система знижок, індивідуальний підхід до кожного клієнта.

В магазинах “Юмас” застосовують такі знижки:

знижки за кількість придбаного товару;

бонусні знижки постійним клієнтам;

знижки на застарілі товари;

акції.

Споживачами товарів підприємства «Юмас» є як великі будівельні компанії, так і роздрібні покупці. Завдяки своїм досягненням, а також прагненням покращити якість обслуговування, збільшити можливість вибору товару, компанія забезпечує велику конкуренцію іншим будівельним мережам по всій Українї. Конкуренти ТОВ «Юмас» це:

- компанія "Нова Лінія";

- львівське ТОВ "НПП ЕРГО";

- компанія "Торговельно-будівельний будинок "ОЛДІ";

- супермаркет "Тако";

- торгівельна група "Майстер";

- торгівельна мережа "Ганза-Україна";

- компанія "Metro Cash&Carry";

- національна мережа складів-магазинів "БудМакс";

- торгівельна компанія Українські будівельні склади "21 століття".

Конкурентними перевагами є накопичувальні знижки у відділі комплектації, знижки на окремі групи товарів та подарунки, які отримують покупці. Орієнтована на лідерство компанія «Юмас» завоювала ринок своїм клиентоорiєнтованим обслуговуванням, широким асортиментом товарів і послуг, а також професіоналізмом співробітників. Канали збуту товару налаштовані на великий попит будівельно-господарчих товарів. Будівельні компанії та соціальні організації є оптовими покупцями товару. Постачають товари до підприємства з усього світу. Також велика кількість вітчизняних товарів.

У відділі маркетингу компанії ТОВ «Юмас», розробили дуже багато заходів для стимулювання збуту товару, які складаються з різноманітних акцій та сезонних знижок, а також подарункові сертифікати у відділі «ДЕКО». Конкурентними перевагами є накопичувальні знижки у відділі комплектації, знижки на окремі групи товарів та подарунки, які отримують покупці.

Стратегії маркетингу :

- компанія ТОВ «Юмас», орієнтується на індивідуальних покупців, а також на дрібні будівельні бригади, які придбавають будівельні матеріали роздрібними або дрібнооптовими партіями для тих же цілей, що і фізичні особи, тобто для ремонту і обробки квартир;

- маркетингові ресурси компанії на мій погляд розподілені читко, по елементам вдосконалення на основі аналізу продукту, реклама для більшого просування та розширення збутових каналів;

- так, розрахований бюджет маркетингу, відповідає поставленим цілям.

Конкурентні переваги підприємства надає і наявність різноманітних додаткових послуг. До основних послуг, які надає ТОВ «Юмас» належать:

доставка товару;

користуючись послугами доставки товару, покупець отримує наступні переваги:

- працівники підприємства самостійно комплектують замовлення покупця;

- відповідальність за якість придбаного товару несе підприємство;

- гарантується доставка в домовлений з покупцем термін.

До того ж, існує можливість здійснення Експрес доставки товару. Скориставшись послугою, покупець отримує безкоштовне завантаження та миттєву доставку його товару за місцем призначення.

Доставка товару здійснюється без його розвантаження та підйому.

Існує послуга доставки вантажу автомобілем КАМАЗ з маніпулятором;

тонування фарб;

У відділі «Декор» представлений великий вибір лакофарбових матеріалів та малярний інструмент провідних виробників України та світу.

Клієнт має унікальну можливість отримати повний спектр послуг з підбору та тонування фарб.

дизайн кухонь;

Замовлення кухні в «Юмас» це:

- широкий вибір товару, доступний на полицях;

- індивідуальний підхід до кожного покупця;

- дизайнерські поради;

- індивідуальний розкрій стільниці;

- можливість обновити свою кухню, замінивши фасади;

- невисока вартість кухні за індивідуальним проектом;

- можливість придбання кухні за один день;

розкрійна дільниця;

форматно-розкрійні дільниці, розташовані на кожному підприємстві, мережі, надають широкий спектр послуг.

наявність кафе;

завітавши за будівельними матеріалами та здійснюючи покупки, існує можливість відвідати кафе та скоштувати смачні страви домашньої кухні, гарячі та прохолодні напої у кафе;

комплектація чи відвантаження товарів;

переваги для клієнтів:

професійна консультація щодо використання товару.

комплектація будинків від підлоги до стелі.

комплектація товару по заявці організацій (факс), рахунку-фактурі.

підготовка товару до відвантаження.

супроводження покупки від замовлення до поставки за адресою клієнта.

індивідуальний підхід до кожного покупця.

допомога в прийнятті дизайнерських рішень.

банківські послуги;

представництво банку надає можливість здійснити обмін валют та цілий ряд інших банківських розрахунково-касових операцій. У кожному підприємстві є банкомат.

товари під замовлення;

у випадку, коли необхідного товару не має в наявності, покупець має можливість його замовити, звернувшись до спеціалістів інформаційного центру профільного відділу. В деяких випадках слід внести передплату за товар.

оверлок;

паркінг;

багетна майстерня;

багетна майстерня "Лелека" пропонує широкий вибір готових виробів, виробів на замовлення, рекламних матеріалів для оздоблення квартир, офісів та інших приміщень:

виготовлення ключів;

Щодо структури та динаміки реалізованої продукції, то її можна представити у вигляді табл. 4.1.

З табл. 4.1. видно, що в 2011 р. найбільшу питому вагу в структурі виручки від реалізації займали будівельні матеріали - 47%. Реалізація сантехніки та інструментів принесли підприємству 24,6% виручки від реалізації в 2008 р. В 2009 р. маємо ріст по всьому асортименту товарів, тільки незначне зменшення виручки від реалізації по будівельним матеріалам. Та ж сама тенденція спостерігається і у 2010 році.

Таблиця 4.1.

Структура реалізації товарів по асортиментних групах ТОВ «Юмас» за 2010 - 2012 рр.

Найменування послуг	2010 р.	2011 р.	2012 р.	Відхилення
	тис. грн.	%	тис. грн.	%	тис. грн.	%	Абсолютні, тис. грн.	Відносні %
							2011 / 2010 р.	2012/ 2010 р.	2011/ 2010р.	2012 / 2010 р.
Сантехніка, інструменти	916,2	24,6	616,1	26,5	1029,6	29,4	113,4	413,5	12,4	67,1
Вироби з металу, дерева	402,2	10,8	260,4	11,2	437,8	12,5	35,5	177,4	8,8	68,1
Інші вироби	655,5	17,6	458,0	19,7	924,6	26,4	269,1	466,5	41,0	101,9
Будівельні матеріали	1750,5	47	990,5	42,6	1110,2	31,7	-640,3	119,7	-36,6	12,1
Всього	3724,4	100	2 325	100	3502,1	100	-222,3	1177,1	-6,0	50,6

Асортимент ТОВ «Юмас» постійно поповнюється новинками ринку.

ТОВ "Юмас" має власну торгову марку. Торгова марка надає покупцеві певний набір властивостей товару, переваг і послуг. Вона є міткою, відчутною емблемою, що повідомляє певну інформацію про фірму.

Ціни на продукцію в ТОВ «Юмас» встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції. Ціна товару повинна забезпечити сталий запланований прибуток і конкурентоспроможність торговця. Водночас вона може змінюватись залежно від завдань, що вирішує підприємство у визначений час і на конкретному ринку, тобто ціни на товар треба використовувати для пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, застережень до умов продажу.

Інформацію про ціни та максимальні суми, що можуть бути виділені на розміщення оголошень в газетах внесено в електронну таблицю (результат наведено на рис. 4.1).

Рисунок 4.1. - Інформація про ціни та максимальні суми, що можуть бути виділені на розміщення оголошень в газетах.

5. Обліково-фінансова діяльність ТОВ «Юмас»

Обліково-фінансова діяльність здійснюється на підприємстві фінансовим відділом. Фінансова звітність компанії складається згідно з вимогами Положень (стандартів) бухгалтерського обліку. Це також стосується всіх проміжних операцій, які здійснюються задля створення базису для фінансового аналізу.

Програмне забезпечення, що його використовує фінансовий департамент підприємства, є ліцензійним та представлено програмним пакетом MS Office, програмою базою “1С: Предприятие”, програмним модулем “Штатний розклад”. Всі працівники проходили навчальні тренінги по користуванню даним програмним забезпеченням, тому ефективно його застосовують.

Бухгалтерський штат фінансового відділу здійснює синтетичний та аналітичний облік . Вся фінансова діяльність підприємства покладена на фінансиста, який тісно співпрацює з всіма департаментами підприємства та особливо - з бухгалтерським штатом.

Фінансовий відділ,у відповідності до покладених на нього завдань, виконує ряд функцій серед яких є[6]:

контролює своєчасність і цільове використання коштів від реалізації продукції;

приймає і перевіряє документи, представлені відповідними відділами для оплати за виконані роботи, послуги, придбання матеріальних цінностей, обладнання, платежів в бюджети всіх рівнів;

веде роботу з прийняття документів від підрозділів підприємства, необхідних для виплати заробітної плати;

контролює ведення банківських операцій у відповідності з чинним законодавством;

веде облік та звітність про надходження коштів та їх використанні;

надає щоденну інформацію керівництву про надходження і використання грошових коштів;

приймає участь в складанні перспективних, річних і оперативних планів виробничо-господарської та економічної діяльності;

перевіряє та аналізує щоквартальну, щомісячну та річну звітність про рух грошових коштів;

аналізує фінансово-господарську діяльність, бере участь в розробці пропозицій, направлених на покращення фінансового стану підприємства та ін..

Вихідний продукт роботи фінансиста підприємства представлений звітами, службовими записками, листами.

При здійсненні розрахунків з постачальниками використовуються безготівкові форми розрахунків, а при розрахунках з клієнтами підприємства - як безготівкова, так і готівкова форми. Готівкову форму використовують фізичні особи.

Розглянемо динаміку доходу та собівартості реалізованої продукції (рис. 5.1.)

Рисунок 5.1. Динаміка доходу та собівартості реалізованої продукції

Розглянемо структуру основних виробничих фондів на підприємстві в табл. 5.1.

В структурі основних фондів майже половина припадає на транспортні засоби, меблі, прилади та інструменти. Так, частка даної групи становила в 2009 р. - 50,6%, в 2010 р. - 48,6%, в 2011 р. - 45,2 %. Іншу значну групу складають будівлі, споруди, часка яких коливалася від 24,3% у 2009 р. до26,4% у 2011 р. Майже незмінною залишилася питома вага машин та устаткування протягом досліджуваного періоду.

Таблиця 5.1.

Структура основних виробничих фондів ТОВ «Юмас» за 2009 - 2011рр.

Основні фонди	2009 р.	2010 р.	2011 р.	Відхилення
	Тис. грн.	%	Тис. грн.	%	Тис. грн.	%	абсолютні, тис. грн.	відносні, %
							2010 / 2009 р.	2011 / 2010 р.	2010 / 2009 р.	2011 / 2010 р.
ОФ основного виду діяльності в т.ч.	2 208	100	2 518	100	2 830	100	622	312	28,17	12,39
Будівлі, споруди і передавальні пристрої	537	24,3	637,1	25,3	747,1	26,4	211	110	39,25	17,28
Транспортні засоби, меблі, прилади та інструменти	1117	50,6	1223,7	48,6	1279,2	45,2	162	55	14,49	4,53
Машини та устаткування	336	15,2	413,0	16,4	441,5	15,6	106	29	31,54	6,91
Інші основні засоби	219	9,9	244,2	9,7	362,2	12,8	144	118	65,72	48,31
Всього	2 208	100	2 518	100	2830	100	622	312	28,17	12,39

Ефективність використання основних фондів оцінимо за допомогою таблиці 5.2.

Таблиця 5.2.

Показники використання основних виробничих фондів ТОВ «Юмас» за 2009 - 2011 рр.

Показник	Рік	Відхилення
	2009 р.	2010 р.	2011 р.	абсолютні, тис. грн.	відносні, %
				2011/ 2009 р.	2011/ 2010 р.	2011/ 2009р.	2011/ 2010р.
Дохід (виручка) від реалізації продукції, робіт та послуг (без ПДВ та акцизу)	3 724,4	2 325,0	3 502,1	-222,30	1 177,10	-6,0	50,6
Середньорічна вартість основних виробничих фондів, тис. грн.	2 165	2 363	2 674	509,00	311,00	23,5	13,2
Вартість устаткування, тис. грн.	336	413,0	441,48	105,86	28,53	31,5	6,9
Валовий прибуток, тис. грн.	362,4	607	1050,4	688,00	443,40	189,8	73,0
Коефіцієнт оновлення ОФ	12,3	15,40	14,4	2,10	-1,00	17,1	-6,5
Коефіцієнт вибуття ОФ	1,5	2,28	2,73	1,23	0,45	82,1	19,8
Коефіцієнт приросту ОФ	10,8	13,12	11,67	0,87	-1,45	8,0	-11,1

Позитивними є коефіцієнти оновлення основних фондів та їх приросту. Їх значення свідчать про приріст та оновлення основних фондів на підприємстві протягом 2009-2011 рр.

Чистий дохід "Юмас" в 2011 році виріс на 22,5% - до 9,03 млрд грн, чистий прибуток - на 39%, до 0,39 млрд грн.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

Бєлов М.А., Євдокимова Н.М., Москалюк В.Є. Планування діяльності підприємства. Київ: КНЕУ, 2002. - 252 с.

Лігоненко Л.О. Економіка та фінанси підприємства: методика розв'язання практичних задач: навч. посіб. / Лігоненко Л.О., Височин І.В., Корольова-Казанська О.В. - КНТЕУ, 2010. - 336 с.

Положення «Про відділ збуту» ТОВ «Юмас».

Положення «Про відділ кадрів» ТОВ «Юмас».

Положення «Про планово-економічний відділ» Товариства.

Положення «Про фінансовий відділ» ТОВ «Юмас».

Яцура В., Ґріфін Р. Основи менеджменту: Підручник / Наук. ред. В.Яцура, Д.Олесневич. - Львів: БаК, 2001. - 20 с.

http://bp.ubr.ua

http://domobaza.info

http://epicentrk.com.ua

http://kiyany.obozrevatel.com

http://library.if.ua

http://management.about.com

http://www.ukrstat.gov.ua/

http://www.vvs.com.ua

http://www.work.ua

Размещено на Allbest.ru

...