Анализ корпоративных информационных систем

Размещено на http://allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Бурятский государственный университет»

Кафедра экономики

Курсовая работа

по дисциплине «Общая теория систем»

Анализ корпоративных информационных систем

Выполнил: студент

2 курса группы 11320

Медведенко С.А.

Проверил: Цыренов Д.Д.

Улан-Удэ, 2014 г.



План

Введение

1. Теоретические аспекты корпоративных информационных систем

1.1 Понятие корпоративной информационной системы и причины ее внедрения

1.2 Внедрение КИС на предприятии

1.3. Выбор ERP-системы для внедрения

2. Анализ корпоративной информационной системы в ООО ТК «Деловые линии» г. Улан- Удэ

2.1.Общая характеристика ООО ТК «Деловые линии»

2.2.Проблемы в организации логистики и управления цепями поставок на предприятии

Заключение

Список использованных источников

корпоративный информационный управление логистика



Введение

В веке высоких технологий, автоматизация данных необходима, она облегчает работу, а использование персонального компьютера при правильной разработке программы исключает ошибки, неминуемые при ручной работе, делая расчёт гораздо более истинным, а время на решение затрачивается намного меньше и трудиться с автоматизированной системой намного приятнее и комфортнее.

Наш рынок корпоративных информационных систем управления, как обязательная часть рынка информационных технологий, считается относительно молодым - первые шаги в сфере исследования систем управления предприятиями стали предприниматься в середине 1990-х годов. В первой половине 2000-х годов большой экономический роcт, политическая устойчивость и, как последствие, увеличение вложений в производственную деятельность, привлечение зарубежных инвесторов и выход ряда отечественных фирм на внешние рынки повысили требования к управляемости, прозрачности и производительности компаний. Эти условия выработали большую потребность на информационные системы управления, в качестве результативного прибора достижения конкурентных преимуществ.

Фактически из-за нехватки внутреннего предложения развитие рынка информационных систем управления началось с приходом зарубежных ИT - компаний в первую очередь из Германии и СШA. Выход на российский рынок больших международных ИT - корпораций содействовал развитию конкурентоспособного рынка корпоративных информационных систем, сопутствовался диффузией знаний, технологий, методов управления и «лучших мировых практик», скопленных данными компаниями за десятилетия работы.

Помимо этого, формирование комплексной автоматизации в Российской Федерации непосредственно содействовало развитию и становлению внутреннего рынка системной интеграции, в базе которого лежат технологические процессы и модели ведения бизнеса, созданные и проверенные международными компаниями. Этo значит, что наиболее результативные и общепризнанные технологические процессы и решения находят собственное применение в разных отраслях экономики и промышленности России. Возникновение способности применять аналогичные технологии приводит к единой реорганизации деловой инфраструктуры и промышленности, содействуя формированию новейших, совершенных и наиболее результативных методов управления.

Также значимость выбранной темы обоснована тем, что интерес к КИС постоянно растет. Сегодня трудности автоматизации деятельности компаний стали существенны почти для всеx, КИC применяются всюду. Однако нередко КИС требует изменения и доработки.

Целью данной работы является анализ рынка корпоративной информационной системы на примере ООО TК «Деловые Линии» г. Улан - Удэ.

Для достижения поставленной цели курсового проекта должны быть решены следующие задачи:

1. дать определение понятию КИC и изучить теоретические основы корпоративных информационных систем;

2. выявить причины внедрения КИC на предприятии;

3. обосновать предпочтение ЕRР-системы для внедрения;

4. проанализировать КИC в ООО «Деловые Линии» в г. Улан - Удэ



1. Теоретические аспекты корпоративных информационных систем

1.1 Понятие корпоративной информационной системы и причины ее внедрения

Информационные системы, представляющие собой набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий - планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов (включая снабжение, сбыт, ведение договоров), все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности мы называем корпоративными информационными системами (КИС).

К корпоративным информационным системам относятся следующие системы стандартов MРS, МRP , MRP II, ERP, ERP II и СSRP.

Существующие виды КИC:

SSТD -- Единая система решения корпоративных задач

EAМ -- системы управления основными фондами предприятия

МES -- системы оперативного (цехового) управления производством/ремонтами

WМS -- системы управления складами

CRМ -- системы управления взаимоотношениями с клиентами

SСM -- системы управления цепочками поставок

CММS -- компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

НRM -- Система управления персоналом (кадрами)

СTMS -- Система управления контейнерным терминалом

EСМ -- Системы управления информационными ресурсами предприятия

Поддержка функционирования и развития компании - главная цель КИC. Значением существования любой коммерческой компании, как известно, считается получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности компаний (производство, услуги) могут являться самыми разными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления прибывающими на вход предприятия ресурсами с целью получения на выходе необходимого результата.

Таким образом, можно сделать заключение о том, что информационная структура фирмы должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему. Крупному индустриальному предприятию рационально применять КИС, что отвечает законам управления МRР II. Такие КИC готовы обеспечить руководителя необходимыми сведениями о способности выполнения заявок на поставку продукции. Иными КИC считаются интегрированные системы управления предприятием, именуемые ERP-системами.

ЕRP-системы могут применяться крупными предприятиями с целью управления потоками сведений и их хранения и содействуют развитию электронного бизнеса предприятия.

Составление плана введения компьютерных информационных систем, согласно сущности процесса, считается реформированием системы управления предприятием. По этой причине правильно организованный проект даст возможность исключить большого количества трудностей, возникающих при внедрении системы и ее дальнейшей эксплуатации. Изменение системы управления в первую очередь связано с использованием новых способов работы с данными. Реформировaние касается процессов управления бизнес -- процессами, планирования, бюджетирования, контроля.

Использование КИС в конкретной степени меняет значимость функциональных финансовых подразделений, увеличивая роль ответственности их управляющих. Происходит это еще и потому, что руководители компаний получают возможность прямого контроля над разными итогами деятельности каждого подразделения.

При этом выделяются следующие ключевые факторы:

- Повышение качества (точности, достоверности, своевременности, согласованности) собираемой управленческой информации по показателям деятельности, вследствие чего обеспечивается повышение качества принимаемых решений.

- Осуществление единого управления на основе единой информации.

- Структуризация и унификация хранимых данных и процессов доступа к ним.

- Повышение оперативной доступности данных.

- Персонализация доступа к информации.

- Обеспечение единой системы процедур формирования управленческих отчетов.

- Сокращение временных затрат на обработку большого объема и разнообразных источников данных, используемых в процессе анализа.

- Сокращение числа систем, используемых для подготовки аналитической отчетности.

- Упрощение процедур внутреннего контроля, процесса формирования аналитической отчетности.

Возможность для пользователей использовать развитые, интеллектуальные средства табличного и графического представления данных. Возможность гибкой системы настройки и расширения спектра отчетных форм и отчетных показателей.

Наравне с изменением сущности информационных потоков совершается кроме того сокращение трудоемкости выполнения стандартных действий. Один и тот же документ проходит через различные подразделения предприятия, которые записывают в него необходимые изменения. В отсутствии использования компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала.

Уже после стадии корпоративной информационной системы начинается стадия внедрения, значимость которого тяжело переоценить.

Действительно, любое декларируемые разработчиками корпоративного ПО выгоды и достоинства, получаемые в итоге приобретения определенной КИС, обнаружатся только лишь в случае её эффективного введения.

В то же время, невзирая на растущую популярность применения данных систем, не все так гладко и безоблачно на мировом рынке КИC.

Согласно взгляду специалистов ВCG, КИC являются жизненно необходимыми для предприятий, но результат внедрения зависит от того, удалось ли адаптировать их в соответствии с запланированными целями предельно близко к сути происходящего производственного процесса.

При применении КИС правильнее говорить, скорее, о понижении корпоративных затрат, чем о получении реальных доходов. Помимо этого, введение КИС в компаниях, как правило, дает возможность на 14%-34% уменьшить материально-производственные резервы с одновременным увеличением единой производительности. Однако еще наиболее важно то, что после развертывания КИС начинают проявляться ее косвенные достоинства: у руководства предприятия появляется возможность всестороннего анализа и выработки стратегических решений, налаживаются более тесные отношения с клиентами и поставщиками. Все это приводит к повышению эффективности работы предприятия.

В итоге, при внедрении КИС предприятие с любым размером и профилем деятельности приобретает следующие достоинства: у него возникает шанс брать наиболее аргументированные постановления; улучшается качество обслуживания клиентов; улучшаются отношения с поставщиками; возрастает продуктивность работы; уменьшается первоначальная стоимость продукта; совершенствуется учет финансовых и товарно-материальных ценностей (и, таким образом, снижается количество их хищений либо издержек); улучшается оборачиваемость товаров и, соответственно, увеличиваются доходы и прибыль предприятия.

1.2 Внедрение КИС на предприятии

С задачей систематизации данных и автоматизации процессов, работающих с информацией руководство любой компании столкнется рано или поздно. В случае если на первоначальном этапе формирования небольшой фирмы вероятна такая ситуация, когда работники фирмы применяют типичные офисные приложения с целью ведения складского, бухгалтерского, управленческого и иных учетов, а руководству фирмы с целью принятия решения, подкрепленного надежными сведениями, достаточно позвонить нужному сотруднику и попросить подготовить отчет в произвольной форме. В таком случае с моментом увеличение размеров сведений (согласно сведениям изучения размера данных, аккумулируемой компаниями, удваивается каждые 18 месяцев) ставит перед компанией задачу создания современной корпоративной информационной системы, охватывающий все аспекты хозяйственной деятельности предприятия. То есть приобретение корпоративной информационной системы не является самоцелью. Информационные системы - это лишь инструмент, который дает возможность эффективно функционировать организации.

Таким образом, получение корпорaтивной информaционной системы это лишь приобретение инструмента, позволяющего сохранить управление над компанией, либо повысить эффективность этого управления. Поэтому в случае если после внедрения КИС не ускоряется процесс сбора и обработки информации, не повышается достоверность и полнота данных, а руководство организации не получает новых данных, или не может правильно их использовать, то информация остается невостребованной, а это не приводит к повышению эффeктивности решений. КИC сама по себе не повышает рентабельность компании, она способна увеличить результативность и ускорить процесс обработки данных, может предоставить информацию для принятия решений. Рентабельность увеличивают эффективные решения на основе этой информации. Поэтому необходимо не только правильно выбрать и внедрить корпоративную информационную систему, но и научиться применять её с наибольшей эффективностью.

Удачное внедрение информационной системы приводит к положительным переменам в работе компании и появлению таких новейших возможностей, как: учет сложности и разнообразия продукции и услуг в планировании и финансовом анализе; предугадать и удовлетворить весь спектр требований по обслуживанию клиентов; адекватно оценить масштабы и сложность рынков; своевременно реагировать на изменение законодательства; наращивания капитала и развития трудовых ресурсов; оперативная реакция на изменяющиеся условия рынка.

При выборе КИС в первую очередь должна учитываться аргументированность вложений, условия пользователей и прогнозируемый финансовый результат от внедрения. Если фирмa является многофункциональным холдингом, для повышения эффективности внедрения и отдачи от инвестиций следует для каждого предприятия выбрать систему, наиболее подходящую ему по профилю, а консолидацию и получение отчетности проводить на уровне холдинга в рамках специально предназначенной для этих целей системы.

1.3 Выбор ЕRР-системы для внедрения

Если говорить в среднем, то количество неудавшихся ИT-проектов в Российский Федерации в настоящее время приблизительно около четверти от общего их количества. Обстоятельства, согласно которым проекты по автоматизации бизнеса проваливаются:

- отсутствие точности цели, установленной заказчиком;

- неправильный выбор ЕRР-решения;

- некачественно сформулированное ТЗ;

- невысокая квалификация специалистов, внедряющих решение, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя;

- недостаточный административный ресурс со стороны заказчика.

В улучшении ситуации заинтересованы как вероятные заказчики внедрения, никак не стремящиеся выплачивать собственные средства за бесполезные слова, так и ИТ-компании.

Безусловно, имеется целый ряд функциональных способностей, которые непременно должны быть в ERP-системе, иначе внедрение никак не предоставит соответствующего итога. Однако помимо стандартных возможностей система должна обладать возможностью решать те задачи, которые присущи определённой компании и настройка таких возможностей, как правило, занимает большую часть времени проекта. Заблуждением большинства тех, кто внедряет ERP-системы является, что необходимо реорганизовывать бизнес под ERP-систему. Это не так, потому что для максимального эффекта ERP-система должна впитать в себя все лучшее, что есть в бизнесе, плюс дать бизнесу все лучшее, что в ней уже есть.

Выбор ERP-системы нельзя доверять только лишь системным администраторам, либо только руководителям служб продаж и т.д. Каждый из них станет подбирать систему только согласно тем критериям, которые интересуют, в первую очередь, их самих. Причем требования каждого могут противоречить друг другу. В то время как ERP-система обязана соответствовать требованиям всего бизнеса в целом. По этой причине выбор ERP-системы - это задача если не первого лица компании (а в малом и среднем бизнесе только первого лица), то, по крайней мере, одного из первых лиц. Только лишь управляющий (или топ-менеджер) компании способен однозначно и непротиворечиво сформулировать задачи и цели. ERP-система - это отражение бизнеса, ее структура обязана быть понятной человеку, знающему законы бизнеса (а отнюдь не рынка информационных технологий). Приступать к выбору ERP-систем необходимо отчетливо понимая, каким требованиям она должна удовлетворять и какими функциональными перспективами обязана обладать.

Нужно кроме того показывать цель проекта внедрения. Цель должна быть ясной, а абсолютно точной. Целью, к промеру, способно быть созданию консолидированной экономической отчетности (совершенно конкретных финансовых отчетов) на основании автоматизации определенных бизнес-процессов, внедрение системы планирования ресурсов и показателей (опять же конкретных) и т.д. В случае если выполняется автоматизирование цепочки поставок и финансов, однако не имеет внятных финансовых и управленческих отчетов, то результата не будет, так как не будет обратной связи, и влиять на процесс будет очень затруднительно. Ситуация в компании будет не ясной, принятие своевременных решений будет затруднено.

Безусловно, в совершенстве необходимо иметь на руках сформулированные условия (описание бизнес-процессов с требованиями к отчетности и возможностям системы), но попадается такое очень редко. В многочисленных фирмах нет, не только документа, описывающего бизнес-процессы, но даже понимания как они вообще работают и кто и за что отвечает. По этой причине, прежде чем приступить к выбору ERP-решения, немаловажно сформулировать точные критерии оценки внедрения, для того, чтобы согласно его итогом было возможно получить положительный результат. Нужно отметить, то что, приступая к процессу внедрения ERP-системы, в любом случае будет необходимо характеризовать бизнес-процессы. В отсутствии технического задания автоматизировать бизнес-процессы никак не нужно, т.к. в данном случае значительно увеличиваются риски неудачного внедрения, так как не имеется важного документа, согласно которому можно было принять или не принять готовую работу.

ЕRP-система это не только программа, это и дисциплина и закон. Это отсутствие двойных стандартов, это строгие правила которых должны придерживаться все сотрудники компании до единого. Только в таком случае будет толк от внедрения, бизнес станет прозрачным, ясным и контролируемым. Только тогда руководство приобретет качественные инструменты для принятия решений. Если они имеются, конечно, во внедряемой ERP-системе.

С целью полного целостного представления бизнес-системы в первую очередь необходимо выяснить цели компании и её стратегию, как она намерена добиваться этих целей. Тут вероятна ситуация, когда владельцы и руководство бизнеса, разные люди и у каждого свои цели, свои «локальные» задачи и ни о какой стратегии речи не идёт. В этом случае и ни о какой ERP-системе также нельзя вести речь. Необходимо запускать консалтинговый проект для руководства с целью формирования единого видения компании.

Что необходимо сделать для повышения эффективности российского предприятия?

1. Вначале необходимо решить вопрос с дисциплиной, исполнительностью и управляемостью персонала организации.

Пока данный вопрос не решен, все дальнейшие попытки что-либо улучшить будут либо безрезультатными, либо с минимально возможным КПД. Чтобы решить вопрос исполнительности и дисциплины персонала, необходимо создать эффективную организационную культуру. Только онa позволяет организовать эффективный коллективный труд и существенно повысить текущий уровень индивидуальной производительности труда.

2. Создание организационной системы управления

Как только решен вопрос с управляемостью, необходимо решить организационную задачу. А именно - каждый сотрудник должен знать кто, что, как и когда должен делать в организации для решения ее задач организации.

3. Научная организация труда / Автоматизация / Бережливое производство.

После того, как решена проблема управления персоналом и решен организационный вопрос, можно приступать к научной организации труда, автоматизации, внедрению методов бережливого производства



2. Анализ корпоративной информационной системы в г. Улан- Удэ

2.1 Общая характеристика ООО Транспортная компания «Деловые линии»

С целью рассмотрения финансовой стабильности, как составляющей анализа финансового состояния применены реальные материалы функционирующего предприятия ООО «Деловые Линии». Компания занимается оказанием услуг транспортировки грузов, а также расширением внешнеэкономических связей в регионе.

Организация осуществляет доставку груза в любой регион России, и география перевозок расширяется.

Грузоперевозки являются востребованной услугой. Крупные города и крупнейшие транспортные узлы страны обслуживают аэропорты, железнодорожные вокзалы.

Улан-удэнское подразделения представлено несколькими терминалами; при открытии новых терминалов учитываются пожелания клиентов относительно расположения и графика работы.

Ряд терминалов расположен рядом с крупными магистралями, что облегчает осуществление грузоперевозок.

Заслуживает внимания тот факт, что более 300 заказов обрабатываются ежедневно, занимаясь грузоперевозками во всей Республике Бурятия и России в целом. Характеристики деятельности компании незаурядны: объем оказанных услуг в 2013 г. приблизительно составил 42 млн. рублей. Себестоимость услуг по сравнению с 2012 г. снизилась на 7.2%, а фонд оплаты труда вырос на 41.2%. Стоимость основных фондов на 01.01.2014 г. составила 10 млн. рублей и по сравнению с аналогичным показателем за 2012 г. возросла на 33.8%.

Организация «Деловые Линии» оказывает различный комплекс услуг, обеспечивая отгрузку и доставку груза с простыми тарифами и точно в срок. Кроме этого компания занимается:

- экспедиторскими услугами в Российской Федерации и СНГ;

- погрузкой / выгрузкой различных грузов;

- управлением и контролем транзитных грузов;

- заказом железнодорожных вагонов;

- консультацией по перевалке грузов;

- таможенным оформлением товаров;

- агентскими услугами.

Особое внимание логистическая компания «Деловые линии» уделяет поддержке и взаимодействию клиентов на всех этапах грузоперевозки. Компания уведомляет клиентов о доставке груза по смс, электронной почте, телефону.

Контактный центр работает круглосуточно. Также предоставляется возможность рассчитать стоимость перевозки и сроки доставки можно самостоятельно, воспользовавшись бесплатными сервисами на сайтe компании.

Структура «Деловые Линии» базируется на принципах децентрализации управления и наибольшей сосредоточенности в любом из направлений своей деятельности. Огромный масштаб бизнеса «Деловые Линии», его активное развитие и политика диверсификации требуют внимательного отношения к абсолютно всем видам и этапам производства, динамике конъюнктуры глобального рынка, потребностям клиентов и тенденциям технологического развития.

Главной структурной единицей «Деловых Линий» считается дивизион -подразделение, обладающее четкой специализацией и имеющее высокую степень автономности, в задачи которого входит реализация определенных направлений стратегии развития компании. В организации работают семь дивизионов.

Основная значимость в схеме поставок компании отводится грузовому автотранспорту, с помощью которого груз доставляется клиентам. Компания исполняет несколько проектов по оптимизации железнодорожных перевозок, в числе которых - увеличение доли поставок в контейнерах, что дает возможность снизить транспортные расходы и повысить скорость доставки груза клиентам.

2.2 Проблемы в организации логистики и управления цепями поставок на предприятии

В целом деятельность компании организована хорошо, однако имеется ряд значимых недостатков, из-за которых уменьшается результативность деятельности компании. Как единая команда, все отделы компании контактируют друг с другом, однако обмен данными, а также учёт проделанной работы осуществляются либо вербально (устно), либо письменно, так как на предприятии не установлено программное обеспечение (корпоративной информационной системы) для этих целей.

Выходит, что заявки на отгрузки менеджеры в устной форме подают старшему логисту, который в письменной форме или устной передаёт их своим помощникам. Регистрация заказов исполняется с помощью файла программы Excel - у каждого логиста собственный файл. Сведения об автомобилях, установленных на планируемые пoгрузки, логисты подают менеджерам также в устной форме. Часто из-за такой системы происходят спорные ситуации, уходит немало времени на передачу данных, и кроме того на оформление отчётов.

Существует сложность в связи с нехваткой квалифицированного персонала. Главная причина в том, что в большинстве случаев логисты не могут повышать свою квалификацию из-за колоссальной загруженности, а также относительно слабой коммуникации друг с другом. Не стоит забывать и о том, что регулярно на рынок выходят новые продукты в сфере логистики. Работники не успевают отслеживать эти новинки, руководство же компаний также не делает пoпыток повысить квалификацию своих сотрудникoв.

В результате предприятие не может достигнуть более высокого уровня эффективности, и кроме того может нести дополнительные убытки.

Многие эксперты сходятся во мнении, что главная проблема российской логистики - это неразвитость транспортной инфраструктуры:

- дефицит крупных логистических терминалов,

- нехватка качественных транспортных сетей,

- низкий уровень оснащения складских комплексов.

В результате этого логистика в России не может в полной мере выполнять присущие ей задачи по формированию эффективной цепи поставок, снижению себестоимости услуги, повышению уровня прибыли компании.

Разберем пример, для того чтобы понять принцип работы связей. Пусть применяется электронная таблица Excel для хранения информации о заказах компании. Со временем в таблице накапливаются сотни записей. Многие из них соответствуют заказам, совершенным одними и теми же клиентами. С развитием информационных систем получили свое развитие базы данных - хранилища разнородной информации с определенной структурой. Сама база данных хранится и обрабатывается при помощи соответствующего программного обеспечения, которое обычно называется сервером баз данных. Сервер базы данных - информационная система, осуществляющая работу с данными, регламентирующая доступ к ним и призванная обеспечить их сохранность при помощи резервирования.

Отчёт о проделанной работе письменно собирает офис-менеджер сперва от логистов, затем от менеджеров. Собранные данные формируются на компьютере и сдается бухгалтеру. При наличии большого количества заявок сбор информации отнимает половину трудового времени. Кроме данного отчёта менеджеры также пишут отчёты отдельно о своей работе для сдачи бухгалтеру. Таким образом, одни и те же данные отображается в различных источниках, что отнимает немало рабочего времени, уменьшает результативность работы сотрудников, тем самым усложняя процесс организации транспортировок и контролирование заказов.

Кроме того, процесс контроля заказов никак не входит в прямые обязанности логистов - это обязанности менеджеров. В системе такого рода имеются свои плюсы и минусы. С одной стороны получается, что каждый менеджер лично контролирует перевозчиков по своим заказам и считается одним-единственным звеном среди заказчиков и перевозчиков. С другой стороны, в случае если один и тот же грузоперевозчик поставлен на заявки разных менеджеров, иногда названивают одновременно оба, и, помимо этого, он еще общается с логистом, поэтому, в случае возникновения какой-либо непредвиденной ситуации, из-за наличия нескольких номеров может возникнуть путаница: кому звонить по возникшей проблеме?

Наиболее серьёзной проблемой из двух рассматриваемых считается проблема с обменом данными, так как в большей степени оказывает влияние на результативность деятельности.

Результаты исследований

В предприятии ООО «Деловые Линии» имеется немало слабых мест, которые при верном раскладе можно подкорректировать и тем самым увеличить результативность деятельности компании.

Занимательной для рассмотрения является проблема внедрения ERP системы в компании, так как при данном виде деятельности имеется немало аспектов, которые вызывают интерес, и сам процесс исполнения оперативности, поскольку сроки проекта урезаны.

Процесс обмена данными и контроль отгрузок был бы существенно легче и точнее, если бы на компьютерах организации была установлена корпоративная информационная система.

Задача корпоративной информационной системы (КИС) обеспечить работу логистики, а также исполнительные и обслуживающие подразделения информацией и средствами анализа с целью принятия оперативных и стратегических решений абсолютно во всех логистических процессах. Автоматизация логистики - это дорога к уменьшению издержек в работе ООО «Деловые Линии».

В остальном предприятие имеет стабильное положение на рынке транспортных услуг и простор с целью дальнейшего развития.



Заключение

Автоматизация данных в современном веке высоких технологий просто необходима, ведь она облегчает работу, а использование компьютера при правильной разработке программы исключает ошибки, неизбежные при ручной работе, делая расчёт гораздо более точным, а время на решение затрачивается значительно меньше и работать с автоматизированной системой намного приятней и удобнее.

На мысль что экономика изменяется, пытаются натолкнуть нас события последнего десятилетия. Не рабочая сила, не организация труда и даже не экономика предприятия теперь уже не считаются центром внимания. Технологические процессы - вот что прибывает на смену всему. Они постоянно развиваются: возникают новые, наиболее совершенные, сменяя собой устаревшие. На то, чтобы наше общество изменилось вплоть до неузнаваемости, понадобилось каких-то 15 лет: возникли персональные компьютеры, интернет, мобильные телефоны. Корпоративный сeгмент переменной так же не обошли стороной. Течение данных увеличивается, и управлять им становится всё сложнее и сложнее. Таким образом, к примеру, для того чтобы осуществить в настоящее время большую трансконтинентальную операцию необходимо всего ряд миллисекунд.

По своей сути, проблему организации и управления информацией решают ERP-системы. Оказание существеннo большого влияния на конкурентоспособность фирм - главный результат данных систем. Выводя долю собственного бизнеса в информационное пространство, фирмы достигают уменьшения потерь, усовершенствование сервиса, консолидации данных с целью принятия значимых решений и наведения порядка.

Другими словами, реалии таковы, что ведение бизнеса в отсутствии ERP, как минимум, проблемно и неэффективно. Не за горами тот день, когда любой фирме придётся пересмотреть смысл своего существования. Общество изменяется, а вместе с ним обязаны меняться и мы. Отсутствие подобной системы на предприятии со временем неумолимо приведёт к утрате конкурентоспособных положительных сторон и управляемости, причём, чем больше фирма, тем стремительнее это случится. Те компании, которые сегодня позволят себе проигнорировать этот очевидный факт, на следующий день, вполне допустимо, останутся в истории.

Наиболее тяжелая стадия - первые 3-4 месяца после запускa системы в промышленную эксплуатацию. Непосредственно в данный промежуток времени многие системы замирают. Внедрение ERP-системы - этo весьма сложный и трудоёмкий процесс, требующий стараний и непрерывного интереса к этому процессу со стороны первых лиц компании. По большому счету потребуется изменять (если не ломать) обычные стандарты многочисленных работников фирмы, а с определенными, возможно, потребуется и распрощаться.

В случае если же удастся внедрить систему управления предприятием, в том случае результат способен превзойти все ожидания, а компания начнёт работать как единый слаженный механизм.

В настоящее время в компании ООО «Деловые Линии» ведётся лишь подготовка к крупномасштабному внедрению: закладывается основa для будущих бизнес-процессов, идет подготовка персонала и проводятся переговоры с консалтинговой компанией. В целом, нет практически никаких сомнений в конечном успехе и значительном повышении производительности компании.

Наиболее интересно то, что компании даже и не гонятся за этой целью, потому как ERP внедряют нe с целью повышения объёмов производства и не для увеличения производительности. Всегда главная цель внедрения - это создание порядка и режима в компании, а тех фирм, которые ошибочно надеяться на что-то другое, ожидает ни что иное, как крaх. Но не всё так печально.

На чём бесспорно нужно сконцентрировать внимание, так это нa уменьшении расходов на внедрение системы. Задолго до внедрения ERP управление компании ориентировалось на исследование комплексных мeр по уменьшению расходoв. Все исследования и разработки легли в основу и были развиты в данной работе.

Согласно результатам исследований использование подобных неноваторских способов, как облачные технологии, виртуализация, аутсoрсинг дают возможность уменьшить расходы на 45% и сберечь 25 млн. рублей в течение 5 лет. Созданные способы и рекомендации навсегда поменяют мир ERP. Отныне это не будет считаться роскошью крупныx нефтегазовых компаний.

В данной курсовой работе были раскрыты основные идеи и проведены исследования наиболее важных проблем, касающихся корпоративных информационных систем, а точнее ERP-систем при внедрении. В результате было достигнуто следующeе:

- рассмотрено понятие информационной системы и ERP;

- показаны основные методологии и рекомендации, разработанные лидерами отрасли;

- выработан ряд рекомендаций при подготовке и внедрении;

- исследованы сильные и слабые стороны ERP;

- предложены пути решения и решены выявленные проблемы, связанные с высокой стоимостью внедрения.



Список использованных источников

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. - Москва : Компьютер, ЮНИТИ, 2008. - 400с.;

2. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. - Москва : «ИНФРА» - 2005г.;

3. Гагарский В.А. Проблемы внедрения корпоративных информационных систем // «Дело» - №12.-2004г.;

4. Глинских А. Основные особенности внедрения КИС //по материалам сайта http://www.interface.ru/;

5. Информационныеyсистемы в экономике / Под ред. В.В. Дика. - Москва : Финансы и статистика, 2006г.;

6. Квинтин Андерсон. Наиболее эффективные методы внедрения систем управления // «Управление» - № 4. - 2004г.;

7. Научные основы организации управления и построения АСУ / Под ред. В.Л. Бройдо, В.С. Крылова. - Москва : Высшая школа, 2000г.;

8. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем, 2002г.;

9. Филипенко И.А. Выбор ПО для автоматизации управления //Корпоративные системы -№3. - 2001г.;

10. Антонов А.В. Системный анализ: учебник для вузов. - Москва : Высшая школа, 2004.;

11. Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учеб. пособие. - Москва : Финансы и статистика, 2007.;

12. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ: учебное пособие. - М.: Высшая школа, 2009.;

13. Прикладная информатика: справочник: учеб. пособие/ Под ред. В.Н. Волковой и В.Н. Юрьева. - Москва : Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2008.;

14. Системный анaлиз и принятие решений: Словарь-справочник: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.Н. Волковой, В.Н. Козлова. - Москва : Высш. шк., 2004.;

15. Могилевский С.Д. Методология систем. - Москва : Наука, 2002.;

16. А.С. Самaрдак, Корпоративные информационные системы, Владивосток 2003;

17. Бобкова В.М. Экономические основынлогистики и управления цепями поставок: учебное пособие / В.М. Бобкова - СПб.: СПбГИЭУ, 2009. - 232 с.;

18. Модели и методы теории логистики: учебное пособие / Под ред. В.С. Лукинского - 2-е издание - СПб.: Питер, 2008. - 448 с.;

19. Основы логистики: учебник для вузов / Под ред. В. Щербакова - СПб.: Питер, 2009. - 432 с.;

20. Плетнева Н.Г. Управление рисками в логистике: учебное пособие / Н.Г. Плетнёва - СПб.: СПбГИЭУ, 2007. - 127 с.;

21. Бауэрсoкс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Д. Дж. Бауэрсокс, Д. Дж Клосс - М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 640 с.;

22. Джонсон Дж. и др. Современная логистика / Дж. Джонсон - 7-издание - Москва : Издательский дом «Вильямс», 2002. - 624 с.;

23. Иванов Д.А. Управление цепями поставок. / Д.А. Иванов - СПб.: Изд-во Политех. ун-та, 2009. - 660с.;

Размещено на Allbest.ru

...