Основы моделирования бизнес-процессов

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Модели бизнес-процессов IDEF0, IDEF3 для предприятия "Завод по производству пива"

2. Дерево целей и задач

3. Операционные уравнения и передаточная функция системы

1. Модели бизнес-процессов IDEF0, IDEF3 для предприятия "Завод по производству пива"

Бизнес-направления деятельности предприятия

· Производство пива;

· Контроль производства пива;

· Продажа пива.

Бизнес-процессы фирмы первого уровня

1) Основные бизнес-процессы:

- закупка сырья;

- хранение и складирование;

- изготовление пива;

- продажа пива;

2) Обслуживающие бизнес-процессы:

- административно -хозяйственное обслуживание;

- ИТ - обеспечение и связь;

- обеспечение безопасности;

- юридическое обслуживание.

3) Управляющие бизнес-процессы:

- стратегическое управление;

- управление финансами;

- оперативный и бухгалтерский учет;

- управление маркетингом;

- управление персоналом.

Распределение ответственности по направлениям деятельности фирмы

Требования, предъявляемые к пиву. Для приготовления любого сорта пива необходимо знать, каким характерным ароматом и вкусом данный сорт пива должен обладать и его основные физико-химические показатели. Такими показателями являются: концентрация (плотность) начального сусла, действительная степень сбраживания, содержание алкоголя и цвет пива. Характерный аромат, вкус и указанные показатели служат отправными данными и дают направление в технологии производства пива.

Прозрачность - прозрачная жидкость без осадка и посторонних включений.

Аромат и вкус - чистый вкус и аромат сброженного напитка с хмелевым ароматом без посторонних запахов и привкусов, соответствующие типу пива.

Расчет временных затрат (трудоемкость) изготовления пива

1) Основные бизнес-процессы:

· закупка сырья = 1 час.;

· хранение и складирование = 2 час.;

· изготовление пива = 6 час.;

· продажа пива = 3 час.;

2) Суммарная Топ = 12 час.

3) Nпр = 200 000 штук в месяц,

4) Фоп = Топ * Nпр,

Фоп = 12 * 200 000= 2400000 часов в месяц,

5) Nчис.оп. = Фоп/160

Nчис.оп. = 15000 работников

6) Вспомогательные работники от 10 до 15% * Nчис.оп

Вспомогательные работники = 1500 работников

7) Количество уровней иерархии в организационной структуре:

Главный руководитель - Второй уровень

Коммерческий отдел, Бухгалтерия и Юрист - Первый уровень

Производственные участки и группы - Нулевой уровень

8) Комплекс взаимосвязанных информационных моделей предприятия:

· Стратегическая модель целеполагания:

ѕ Зачем компания занимается именно этим бизнесом? Производить, и продавать пиво,

ѕ Почему предполагает быть конкурентоспособной? Барьеров для вхождения на рынок нет, популярность у потребителя, значительное небольшое количество конкурентов, доступные технологии,

ѕ Какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать? Цель получение дохода из производства и продажи пива, Стратегии: конкурентная, продвижение продукции на рынке, ресурсная, функциональная.

· Организационно-функциональная модель:

ѕ Главный руководитель (управление предприятием, финансами, ресурсами, учетом, производством, продажами),

ѕ Главный бухгалтер (управление финансами, учетом, продажами, ресурсами),

ѕ Коммерческий отдел (управление финансами, снабжение, продажами),

ѕ Начальник сборочного цеха (управление ресурсами, производством).

2. Дерево целей и задач

Дерево целей - это графическая схема, которая демонстрирует разбивку общих целей на подцели. Вершина схемы интерпретируются как цели, ребра или дуги - как связи между целями. Метод дерева целей является главным универсальным методом системного анализа. Дерево целей увязывает цели высшего уровня с конкретными средствами их достижения на низшем производственном уровне через ряд промежуточных звеньев. Данный метод позволяет человеку привести в порядок собственные планы (личные или профессиональные), увидеть свои цели в группе.

Идея метода дерева целей впервые была предложена американскими исследователями Ч. Черчменом и Р. Акоффом в 1957 году. Свое название схема получила благодаря сходству с перевернутым деревом. Данный метод ориентирован на получение подробной и устойчивой структуры целей, проблем, направлений, то есть такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась.

бизнес модель дерево передаточный

Дерево целей позволяет человеку выявить возможные комбинации, обеспечивающие наилучшую отдачу. Термин "дерево" предполагает использование иерархической структуры полученной путем разделения общей цели на подцели. При построении дерева целей следует учитывать закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур. Дерево целей строится поэтапно, сверху вниз, путем последовательного перехода от более высокого уровня к более низкому, смежному уровню. В основе дерева целей лежит согласование целей между собой. Конкретизация целей сверху вниз должна расти: чем выше уровень, тем качественнее формулируется цель.

Метод дерево целей широко применяется для прогнозирования возможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Метод используется в программно-целевом планировании и управлении при разработке целевых комплексных программ.

Дерево целей увязывает между собой перспективные цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. Цель высшего порядка (генеральная, главная цель) соответствует вершине дерева, в ветвях дерева располагаются локальные цели (задачи), которые обеспечивают достижение целей верхнего уровня. Основным требованием к дереву целей является отсутствие циклов.

Представление целей начинается с верхнего уровня, затем они конкретизируются.

Основным правилом разукрупнения целей является полнота - каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий подцелей полностью определяло понятие исходной цели.

Примеры составления дерева целей.

1. Пример.

Цель - получить контракт.

Ресурсы: имидж, большой опыт работы, финансовая устойчивость и т.п.

Вероятность: высокая - конкуренты слабые, удачные переговоры, подключены нужные связи…

Подцели:

1. Проанализировать ресурсы, высвободить средства, зарезервировать финансирование, заключить опционы с поставщиками и т.п.

2. Искать весомых холдеров, привлечь грамотный персонал, получить ноу-хау на эксклюзивную технологию и т.п.

2. Пример.

Цель - стать студентом ВУЗа.

Ресурсы: хорошее образование (специализированная школа, репетиторы), обеспеченные родители и т.п.

Оценка вероятности - высокая: золотая медаль, дядя - преподаватель этого ВУЗа и т.п.

Подцели:

1. Продолжать дополнительное образование и занятие с репетитором, устроиться на работу (накопить денег), переговорить с банком о кредите и т.п.

2. Переговорить с дядей о помощи, пойти на подготовительные курсы, и т.д.

Подцели могут рождать более мелкие цели и т.д.

3. Операционные уравнения и передаточная функция системы

Преобразование дифференциальных уравнений по Лапласу дает возможность ввести удобное понятие передаточной функции, характеризующей динамические свойства системы.

Передаточной функцией называется отношение изображения выходного воздействия Y(р) к изображению входного X(р) при нулевых начальных условиях.

Передаточная функция является дробно-рациональной функцией комплексной переменной:

где:

Передаточная функция имеет порядок, который определяется порядком полинома знаменателя (n).

Из формулы следует, что изображение выходного сигнала можно найти как

Так как передаточная функция системы полностью определяет ее динамические свойства, то первоначальная задача расчета САР сводится к определению ее передаточной функции. При расчете настроек регуляторов широко используются достаточно простые динамические модели промышленных объектов управления. В частности, использование моделей инерционных звеньев первого или второго порядка с запаздыванием для расчета настроек регуляторов обеспечивает в большинстве случаев качественную работу реальной системы управления. В зависимости от вида переходной характеристики (кривой разгона) задаются чаще всего одним из трех видов передаточной функции объекта управления:

1. В виде передаточной функции инерционного звена первого порядка:

где: К - коэффициент усиления,

Т - постоянная времени,

т - запаздывание, которые должны быть определены в окрестности номинального режима работы объекта.

2. Для объекта управления без самовыравнивания передаточная функция имеет вид:

3. Более точно динамику объекта описывает модель второго порядка с запаздыванием:

Размещено на Allbest.ru