Размещено на http://www.allbest.ru/

Методи управління трудовим колективом



Адміністративні методи базуються на владі, дисципліні і стягненнях і відомі в історії як «метод батога». Економічні методи ґрунтуються на правильному використовуванні економічних законів виробництва і за способами дії відомі як «метод пряника». Соціологічні методи базуються на способах мотивації суспільної дії на людей через «думку колективу».

Психологічні методи базуються на знанні психології людини, його внутрішнього душевного світу і відомі як «метод переконання». В процесі конкретного рішення управлінських проблем вельми корисно організовувати ефективні комунікації і привертати сукупність різних методів управління, які дозволяють врахувати «чужі помилки» і дають способи вирішення господарських і кадрових задач. мотивація персонал управління

Адміністративні методи управління

Організаційні дії:

· штатний розклад;

· статут організації;

· положення про підрозділи;

· колективний договір;

· посадові інструкції;

· правила трудового розпорядку;

· організація робочого місця;

· оргструктура управління.

Розпорядливі дії:

· накази;

· цільове планування;

· розпорядження;

· нормування праці;

· вказівки;

· координація робіт;

· інструктаж;

· контроль виконання;

· повчання.

Матеріальна відповідальність і стягнення:

· відповідальність за затримку трудової книжки;

· добровільне відшкодування збитку підприємству;

· утримання із зарплати;

· депреміювання;

· повна матеріальна відповідальність;

· колективна матеріальна відповідальність.

Дисциплінарна відповідальність і стягнення:

· зауваження;

· догана;

· строга догана;

· пониження на посаді;

· звільнення.

Адміністративна відповідальність:

· попередження;

· штраф;

· відшкодувальне вилучення предметів;

· адміністративний арешт;

· виправні роботи.

Економічні методи

Планове господарювання:

· вільне підприємництво;

· план економічного розвитку;

· портфель замовлень;

· розподіл ресурсів;

· інвестиції;

· кінцеві результати.

Господарський розрахунок:

· самостійність;

· самоокуповування;

· самофінансування;

· економічні нормативи;

· фундації стимулювання.

Оплата праці:

· посадовий оклад для службовців;

· тарифна ставка для робітників;

· додаткова зарплата;

· винагорода;

· премія з прибутку;

· матеріальна допомога.

Робоча сила:

· ринок трудових ресурсів;

· попит;

· пропозиція;

· вартість робочої сили;

· зайнятість і безробіття.

Ринкове ціноутворення:

· вартість;

· ціна;

· собівартість;

· дохід;

· прибуток.

Цінні папери:

· акції;

· облігації;

· векселі;

· кредитні карти;

· дивіденди.

Податкова система:

· на фундацію оплати праці;

· прибутковий податок;

· ПДВ;

· податок на прибуток;

· інші податки.

Форми власності:

· державна;

· регіональна;

· муніципальна;

· приватна;

· суспільна;

· інтелектуальна.

Фази виробництва:

· виробництво;

· обмін;

· розподіл;

· споживання.

Чинники виробництва:

· капітал;

· праця;

· земля;

· підприємницька діяльність;

· інформація.

Соціологічні методи

Соціологічні методи грають важливу роль в управлінні персоналом, вони дозволяють встановити призначення і місце співробітників в колективі, виявити лідерів і забезпечити їх підтримку, зв'язати мотивацію людей з кінцевими результатами виробництва, забезпечити ефективні комунікації і рішення конфліктів в колективі.

Класифікація елементів соціологічних методів.

Соціальне планування:

· цілі;

· критерії;

· методи;

· нормативи;

· результати.

Соціальне планування забезпечує постановку соціальних ідей і критеріїв, розробку соціальних нормативів і планових показників, досягнення кінцевих соціальних результатів.

Соціологічні методи дослідження:

· анкетування;

· інтерв'ювання;

· соціометрія;

· нагляд;

· співбесіда.

Соціологічні методи дослідження складають науковий інструментарій в роботі з персоналом, вони надають необхідні дані для підбору, оцінки, розстановки і навчання персоналу і дозволяють обґрунтовано ухвалювати кадрові рішення.

Особові якості:

· ділові якості;

· моральні якості;

· достоїнства;

· недоліки.

Особові якості характеризують зовнішній образ співробітника, який достатньо стабільно виявляється в колективі і є невід'ємною частиною соціології особи.

Мораль:

· державна;

· суспільна;

· релігійна;

· групова;

· особиста.

Мораль є особливою формою суспільної свідомості, регулюючої дії і поведінка людини в суспільстві за допомогою етичних норм.

Партнерство:

· ділове;

· дружнє;

· по захопленню;

· сімейне;

· сексуальне.

Партнерство складає важливий компонент будь-якої соціальної групи і полягає в наладці різноманітних форм взаємостосунків, на базі яких організовується спілкування людей.

Змагання:

· принципи;

· критерії;

· методи;

· форми;

· організація.

Змагання є специфічною формою суспільних відносин і характеризується прагненням людей до успіху, першості, досягнень і самоутвердження.

Спілкування:

· міжособове;

· особове;

· вербальне;

· невербальне.

Спілкування - це специфічна форма взаємодії людей на основі безперервного обміну інформацією.

Переговори:

· структура;

· техніка;

· методика;

· технологія;

· результати.

Переговори - це специфічна форма людського спілкування, коли дві або більш сторін, мають різні цілі і задачі, намагаються пов'язати між собою різні інтереси на основі продуманої схеми розмови і, як правило, уникають прямого конфлікту.

Конфлікти:

· міжособові;

· особові;

· ролеві;

· ділові;

· сімейні.

Конфлікт ми розглядатимемо трохи нижче в іншому розділі.

Психологічні методи управління

Психологія - це наука про психіку і закономірності її прояву і розвитку в процесі діяльності людини.

Психологічні методи грають дуже важливу роль в роботі з персоналом, оскільки направлені на конкретну особу робітника або службовця і, як правило, строго персоніфіковані і індивідуальні. Головною їх особливістю є звернення до внутрішнього світу людини, його особи, інтелекту, відчуттів, образів і поведінки з тим, щоб направити внутрішній потенціал людини на рішення конкретних задач підприємства.

Класифікація психологічних методів.

Психологічне планування:

· цілі;

· критерії;

· методи;

· нормативи;

· результати.

Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства.

Галузі психології:

· психофізіологія;

· психоаналіз;

· психологія праці;

· психологія управління;

· психотерапія.

Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні пріоритети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу.

Тип особи:

· організаторський;

· аналітичний;

· інженерний;

· творчий;

· інтуїтивний.

Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності.

Темперамент:

· сангвінічний;

· флегматичний;

· холеричний;

· меланхолійний.

Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу психологічних задач і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною.

Характер людини:

· риси вдачі: екстраверт, інтроверт;

· відносини людини: до навколишньої дійсності, до інших людей, до себе, до роботи.

Характер людини. Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні.

Спрямованість особи:

· потреби;

· інтереси;

· мотиви;

· переконання;

· світогляд.

Спрямованість особи є важливою психологічною характеристикою людини.

Інтелектуальні здібності:

· рівень інтелекту;

· мислення;

· свідомість;

· пам'ять;

· логістика;

· творчість.

Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам.

Методи пізнання:

· аналіз;

· синтез;

· індукція;

· дедукція;

· відчуття;

· сприйняття.

Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень.

Психологічні образи:

· історичні;

· художні;

· графічні;

· візуальні;

· знакові.

Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва.

Способи психологічної дії:

· навіювання;

· переконання;

· наслідування;

· прохання;

· похвала;

· порада;

· примушення;

· засудження;

· вимога;

· заборона;

· «плацебо» (прийом навіювання, який використовується в медицині, суть в тому, що лікар, прописуючи хворому нейтральний засіб, затверджує, що саме воно дасть потрібний результат, і психологічний настрій хворого що результат буде, дає потрібний позитивний результат);

· осуд;

· комплімент;

· метод Сократа (заснований на прагненні захистити співбесідника від того, що б той сказав «ні»);

· натяк;

· обдурене очікування;

· «вибух».

Способи психологічної дії відносять до числа найважливіших елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми дії на люді для координації в процесі спільної трудової діяльності.

Поведінка:

· «ангельська»;

· високоморальна;

· нормальна;

· аморальна;

· «диявольська».

Поведінка - це сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища.

Відчуття і емоції:

· етичні;

· естетичні;

· патріотичні;

· інтелектуальні;

· утихомирені;

· причетність;

· переживання;

· загрози;

· жахи.

Відчуття - це вид емоційних переживань, що носять виразно виражений наочний характер і відмінних порівняльною стійкістю.

Емоції - конкретні переживання тих або інших подій в життя людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану.

Стреси:

· зовнішнє середовище;

· обставини;

· хвороби;

· перевантаження;

· розслаблення.



Література

1. Друкер П,Ф, Ефективний керівник, - М:1994.

2. Мескон М,Х, Альберт М. Хедоурі Ф. Основы менеджменту: М.: Справа, 1992.

3. Веснин В.Р., Практичний менеджмент персоналу.

4. Савченко В.А., Управління розвитком персоналу.

5. Управління персоналом, видавництво КОНДОР.

6. Егоршин А.П., управління персоналом.

Размещено на Allbest.ru

...