Анализ организационно-экономической деятельности ООО "Альфа"
Характеристика регионального информационного центра ООО "Альфа". Особенности организационной структуры компании, мотивация ее персонала Подключение пользователей к справочно-правовой системе "Консультант Плюс". Анализ финансового состояния предприятия.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 27.11.2014 |
Размер файла | 278,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Характеристика регионального информационного центра ООО "Альфа"
- 2. Организационная структура ООО "Альфа"
- 3. Анализ финансового состояния предприятия ООО "Альфа"
- Заключение
- Библиографический список
Введение
В данной работе будет рассмотрено предприятие ООО "Альфа".
Вся работа состоит из трех основных частей.
В первой главе будет дана характеристика предприятия, включающая сведения о наименовании и местоположении предприятия, целях его создания, принадлежности к определенной отрасли, данные по номенклатуре продукции и услуг.
Во второй главе будет охарактеризована организационная структура предприятия, о категории и численность персонала.
В третьей главе планируется описать финансовое состояние предприятия, включающее анализ динамики объемных показателей за два года.
Целью прохождения производственной практики является системное углубление и закрепление теоретических знаний, полученных в процессе обучения, по дисциплинам направления "маркетинг".
Задачами учебной практики являются:
1. знакомство с историей и направлениями развития организации;
2. изучение структуры управления организацией, состава и взаимосвязи основных ее структурных подразделений; номенклатуры товаров (видов работ и услуг), производимых организацией; документооборота и делопроизводства; положения организации на рынке;
3. сбор информации о деятельности структурного подразделения (ий) организации по профилю подготовки;
4. изучение нормативно-справочных документов;
5. приобретение навыков работы с вычислительной техникой для дальнейшего использования ее в профессиональной деятельности;
1. Характеристика регионального информационного центра ООО "Альфа"
Общество с ограниченной ответственностью "Альфа" - региональный информационный центр, занимающийся продажей, установкой и обслуживанием справочных правовых систем КонсультантПлюс. Общероссийская Сеть распространения правовой информации КонсультантПлюс состоит из 300 региональных информационных центров, расположенных в крупных городах, и более 400 сервисных подразделений в небольших населенных пунктах.
Обществом с ограниченной ответственностью (далее - общество) признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Участники общества, внесшие вклады в уставный капитал общества не полностью, несут солидарную ответственность по его обязательствам в пределах стоимости неоплаченной части вклада каждого из участников общества.
ООО "Альфа" может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.
Помимо прав, предусмотренных Федеральным законом, устав общества может предусматривать иные права (дополнительные права) участника (участников) общества. Указанные права могут быть предусмотрены уставом общества при его учреждении или предоставлены участнику (участникам) общества по решению общего собрания участников общества, принятому всеми участниками общества единогласно.
Главный офис компании " Альфа " площадью 30 кв. м. расположен на трёх этажах здания, каждый из которых поделен на пять комнат. В оформлении офиса прослеживаются дизайнерские элементы в стиле минимализма. Цветовая палитра стен и мебели подобрана в фирменной цветовой гамме организации. У каждого специалиста имеется место для работы. Так же для сотрудников офиса имеется столик для чаепития, отдыха или проведения конференций и совещаний. Имеется выставочный стенд с образцами предоставляемого продукта. Стойка с периодическими изданиями.
Фактический адрес ООО "Альфа" в Новосибирске - 630099, Новосибирск, М. Горького, 14, 4-6 этажи; офис "Академический", Демакова, 30, 3 этаж, правое крыло; офис "Левобережный", К. Маркса, 30, 4 этаж, офис 410;
Режим работы с 9/00 до 18/00, перерыв на обед с 12/00 - 13/00. Выходные дня - суббота, воскресенье.
Задача компании - сделать работу с законодательством проще и безопасней с помощью справочной правовой системой КонсультантПлюс. Данные системы включают в себя федеральное и региональное законодательство, международное право, архивные документы, законопроекты, а также содержат комментарии к законодательству, консультации по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения, материалы судебной практики и деловую документацию.
В настоящее время справочные правовые системы стали привычными и незаменимыми помощниками для руководителей, бухгалтеров, юристов и других специалистов. Источников получения правовой информации много, но только правовые системы предоставляют комплексную, достоверную и оперативную информацию.
КонсультантПлюс - самые распространенные справочные правовые системы (по исследованию ВЦИОМ 2012 г.).
Такое доверие пользователей обусловлено надежностью: - в информации; в технологии; - в сервисе.
С каждым днём объем правовой информации продолжает увеличиваться. Пользователям всё труднее охватывать десятки консультаций и сотни судебных решений по одному и тому же вопросу. Для этого в КонсультантПлюс реализованы уникальные материалы - путеводители. В них масштабно и системно проанализирована и изложена доступным языком вся информация, которая необходима специалистам для решения большинства часто встречающихся в работе вопросов.
ООО "Альфа" является региональным представителем Общероссийской сети распространения правовой информации КонсультантПлюс. В информационное сопровождение от ООО " Альфа " входит широкий спектр. Большое внимание уделяется методической поддержке в виде по работе со Справочными Правовыми Системами, ежеквартальным семинарам для бухгалтеров и для бухгалтеров и кадровиков.
Трудно назвать категорию организаций, где не использовались бы системы КонсультантПлюс. С компанией Альфа, как поставщиком оперативной информации по законодательству, работают администрации и министерства, вузы и библиотеки, банки и инвестиционные компании, бухгалтерии крупных, средних и малых предприятий, частные юристы, аудиторы и нотариусы, предприниматели, а так же тысячи других предприятий различных форм собственности и направлений деятельности по всей России. Основной принцип работы компании - это индивидуальный подход к каждому пользователю, обеспеченный высоким профессионализмом сотрудников фирмы и большим опытом работы на рынке информационных услуг. Оптимальное соотношение качества и цены позволяет каждому пользователю выбрать систему, отвечающую его потребностям и возможностям.
ООО "Альфа" также осуществляет дополнительные виды деятельности:
· Издание газеты "Первая полоса" и журнала "Главная книга";
· Рекламная деятельность, Представительские функции, Сопутствующая деятельность
· Деятельность информационных агентств
· Маркетинговые исследования, консультации по вопросам коммерческой деятельности, финансов и управления
· Компьютерные комплектующие
Компания "Альфа" принимает активное участие в социально значимых проектах, цель которых - развитие правовой грамотности населения. ООО "Альфа" является соорганизаторам различных мероприятий, направленных на пропаганду права - олимпиад для студентов, профессиональных конкурсов и других проектов по популяризации правовой грамотности и закона. Цель таких мероприятий - поощрить увлеченных учебой студентов и помочь им получить профессиональные знания и навыки. Неизменный помощник в конкурсах - справочная правовая система КонсультантПлюс. В ней участники находят ответы на самые сложные правовые вопросы и решают нелегкие юридические и бухгалтерские задачи.
По итогам конкурсов победители и участники получают от компании "Альфа" полезные призы и подарки, а также официальные сертификаты пользователей КонсультантПлюс.
Компания регулярно проводит профессиональные конкурсы среди уже работающих специалистов. Компания активно сотрудничает с Территориальным институтом профессиональных бухгалтеров. В частности, традиционным стало наше участие в конкурсе профессионального мастерства "Лучший бухгалтер России". В Омске компания активно сотрудничает с администрацией города по проведению конкурса "Лучший муниципальный юрист".
Конкурентами ООО "Альфа" являются: ООО "Центр Ф1", ЗАО "Локсит", ООО "Пульсар-Т", ООО ЦПИ "Квадро-Консультант", ЗАО "АЛЬТЕР", которые также распространяют справочно-правовую информацию "Консультант Плюс"
2. Организационная структура ООО "Альфа"
На рынке справочных правовых систем компания работает с 1994 года, и уже на протяжении 20 лет разрабатывает уникальные сервисные предложения, направленные на улучшение рабочего процесса своих клиентов. Клиенты компании из более 3 000 организаций из самых разных отраслей бизнеса и государственного сектора.
На сегодняшний день в компании работает свыше 500 сотрудников, которые ежедневно обслуживают более 12 000 пользователей. ООО "Альфа" официально представляет систему КонсультантПлюс в семи регионах России, которые представлены на рис. 1
Рис. 1 Регионы России, в которых ООО "Альфа" представляет СПС.
В каждом регионе присутствует своя организационная структура для управления каждым филиалом. Но так как головная организация у данной компании расположена в г. Новосибирске, рассмотрим, какие особенности иерархии управления сложились здесь. Схематично структура новосибирского отделения представлена в Приложении А.
Как видно из схемы в приложении, всем отделением заведует директор отделения, которому подчиняются 5 отделов. Отдел маркетинга и информации состоит из отдела сбора и обработки информации и отдела телемаркетинга. У каждого из отделов есть руководитель, который собирает отчетность с подчиненных ему структур и сдает её директору отделения. Наибольшее количество сотрудников находится в отделе маркетинга и информации, т.к. с данного отдела начинается весь информационный поток, который после обработки передается следующим отделам для дальнейшей работы. После отдела маркетинга информация о новых клиентах поступает в отдел телемаркетинга, где телемаркетологи способом прозвона уточняют информацию в деталях и передают в отдел сбыта. Затем, менеджеры по работе с клиентами подключают новых пользователей к справочно-правовой системе "Консультант Плюс" и передают все данные в отдел сервиса, чтобы на протяжении всего сотрудничества пользователи были довольны приобретенной программой.
Сотрудники компании делают все, чтобы пользователи могли работать с самой полной и достоверной правовой информацией и одними из первых узнавать обо всех изменениях в законодательстве. Все усилия компании Альфа направлены на то, чтобы сотрудничество с любым клиентом было максимально взаимовыгодным, плодотворным и долгосрочным.
3. Анализ финансового состояния предприятия ООО "Альфа"
Общество имеет самостоятельный баланс, расчётный и иные счета, печать и штамп со своим полным наименованием. Целью деятельности торговой фирмы является извлечение прибыли от основного вида своей деятельности. Основной вид деятельности ООО "Альфа" - распространения правовой информации КонсультантПлюс.
Для изучения финансового состояния предприятия ООО "Альфа" проводится анализ показателей, характеризующих финансовый результат деятельности, результат которого представлен в табл. 1.
Таблица - 1 Структура товарной продукции ООО "Центр Ф1" за 2012-2013 гг. в ценах реализации
Показатели |
2012 г тыс. руб. |
% к итогу |
2013 г тыс. руб. |
% к итогу |
Темп прироста (5/2*100-100) |
|
Компьютерные программы |
55560,7 |
56 |
26181 |
69 |
-83,72 |
|
Комплектующие |
27752,94 |
26 |
11451 |
31 |
-61,29 |
|
Итого товарная продукция |
101602 |
100 |
37632 |
100 |
-62,96 |
Проанализировав данную таблицу, можно сделать вывод, что стоимость товарной продукции ООО "Альфа" в 2013 г. снизилась по сравнению с 2012 г на 62,96%. Наибольший удельный вес в 2013 г. занимают компьютерные программы, структура которых снизилась на 83,72 по сравнению с 2012 годом. По данным таблицы можно сказать, что снизилась структура комплектующих по сравнению с 2012 годом на 61,29%.
Далее анализируется прибыль и рентабельность ООО "Альфа", данные которых представлены в табл. 2. Цель анализа прибыли - выявление резервов её роста (преодоление убыточности), повышение рентабельности.
Таблица - 2 Прибыль и рентабельность по торговле ООО "Альфа" за 2003-2004 года, тыс. руб.
Показатели |
2012 год |
2013 год |
Отклонение |
||
По уровню, % |
В сумме |
||||
Доходы от реализации товаров |
31521 |
25024 |
х |
-6497 |
|
К обороту, % |
31,02 |
66,5 |
+35,48 |
х |
|
Издержки обращения |
27284 |
23445 |
х |
-3839 |
|
К обороту, % |
26,85 |
62,3 |
+35,45 |
х |
|
Прибыль от реализации товаров |
4237 |
1579 |
х |
-2658 |
|
К обороту, % |
4,17 |
4,2 |
+,003 |
х |
|
Доходы от внереализационных операций |
97 |
0 |
х |
-97 |
|
Расходы от внереализационных операций |
442 |
82 |
х |
-360 |
|
Прочие внереализационные доходы |
52 |
7 |
х |
-45 |
|
Прочие внереализационные расходы |
571 |
313 |
х |
-258 |
|
Балансовая прибыль |
1130 |
644 |
х |
-486 |
|
К обороту, % |
1,11 |
1,71 |
+0,6 |
х |
|
Чистая прибыль |
829 |
410 |
х |
-419 |
|
К обороту, % |
0,82 |
1,09 |
+0,27 |
х |
|
Оборот оптовой торговли |
101602 |
37632 |
х |
-63970 |
На основе данных таблицы можно сделать вывод, что балансовая прибыль по торговле за 2013 год резко сократилась и составила 644 тыс. руб., а в процентах к обороту 1,71. Сумма прибыли сократилась по сравнению с 2012 годом на 486 тыс. руб., а по уровню на - 0,6% к обороту.
Заключение
Учебную практику была пройдена с 16 июня по 11 июля 2014 года в Обществе с Ограниченной Ответственностью "Альфа". За период прохождения практики мне удалось на собственном опыте проверить свои теоретические знания и применить их в своей работе. При прохождении практики и изучении тем сложностей не возникло. Я смога убедиться, что профессия маркетолога - интересная, увлекательная и требует квалифицированной подготовки.
Проходя практику в ООО "Альфа", я подробнее узнала о коммерческой деятельности фирмы. В целом, ООО "Альфа" - это устоявшаяся организация, со своими традициями и принципами. В данной фирме не видно никаких серьезных проблем, в каких либо видах деятельности. Это объясняется очень грамотным руководством фирмы её директором. Несмотря на то, что директор фирмы довольно жесткий начальник - это не мешает, а даже помогает деятельности фирмы (все уверены в его авторитете).
Ключевыми факторами успеха ООО "Альфа" являются: хорошая мотивация персонала. К ней можно отнести своевременную выплату заработной платы, систему премирования, выплата процентов при выполнении намеченного производственного плана и плана продаж. К нематериальному стимулированию относится обучение сотрудников, повышение их квалификации. Немаловажным является предоставление соц. пакета: оплата больничных листов, предоставление оплачиваемого отпуска.
Высокая квалификация персонала. Достигается за счет обучения по специальной технологии. Для каждого работника, в круг которого входит определенный круг обязанностей, разработаны должностные инструкции. Сотрудники работают на современном оборудовании с использованием новейших передовых технологий.
мотивация персонал организационная структура
Высокое качество обслуживания клиентов, достигается за счет грамотной мотивации менеджеров и благоприятной атмосферы внутри коллектива.
Библиографический список
1. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник. - СПб.: Питер, 2010.
2. Курочка, Н.А. Анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / Н.А. Курочка, А.М. Титоренко, М.О. Тиль; под общ. ред. Н.А. Курочка. - Гомель: ГГТУ им.П.О. Сухого, 2008. - 128 с.
3. Камай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятий. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 296 с.
4. Толпегина, О.А. Показатели прибыли: экономическая сущность и их содержание / О.А. Толпегина // Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - № 20 - С.10-14.
5. Управление организацией: Учебник / Под ред.А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: ИНФРА М, 2009.
6. http://www.alventa. info/
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия торговли супермаркет "Альфа". Основные и оборотные средства организации. Показатели по труду супермаркета. Анализ расходов, доходов и финансового состояния ООО "Альфа".
отчет по практике [512,7 K], добавлен 04.08.2015Характеристика деятельности автотранспортного предприятия. Методы мотивации и стимулирования персонала. Построение и анализ организационной структуры предприятия. Проектирование организации труда структурного подразделения. Оценка запроектированных работ.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 01.04.2014Краткая характеристика ХО "Боссан Еллары", направления его деятельности и оценка значения на современном рынке, особенности организационной структуры управления. Состав персонала предприятия, анализ его финансового состояния, сильных и слабых сторон.
отчет по практике [333,9 K], добавлен 29.12.2013Мотивация труда как одна из функций менеджмента: теории и школы. Анализ состояния функции мотивации в управлении ОАО "Ливгидромаш": технико-экономическая характеристика, анализ финансового состояния, взаимосвязь организационной культуры и мотивации.
курсовая работа [4,3 M], добавлен 23.08.2011Принципы построения организационной структуры управления предприятием. Классификации организационных структур и их характеристика. Разработка предложений и мероприятий по совершенствованию организационной структуры на примере банка "Альфа-Банк".
курсовая работа [47,5 K], добавлен 26.09.2011Общая характеристика и правовой статус ОАО "Красноярсклеспроектстрой", построение его организационной структуры, функции подразделений. Характеристика поведения персонала в организации и межличностных коммуникаций. Пути улучшения системы мотивации.
курсовая работа [67,9 K], добавлен 08.01.2010Форма собственности предприятия. Основные направления деятельности. Экспресс-диагностика рациональности организационной структуры компании. Качественный анализ персонала и системы оплаты труда. Анализ эффективности стимулирования трудовых ресурсов.
отчет по практике [91,4 K], добавлен 19.02.2015Краткая история и характеристика предприятия ОАО "Богословское рудоуправление", его основные цели и миссия. Схема организационной структуры управления. Анализ управленческой, финансово-хозяйственной и организационно-правовой деятельности предприятия.
отчет по практике [632,0 K], добавлен 02.11.2010Мотивация персонала в организации. Организационно-экономическая характеристика предприятия "Компьютер Сервис Автоматизация Компьютерная Безопасность". Анализ потребностей персонала. Оценка экономической и социальной эффективности проектных мероприятий.
дипломная работа [654,4 K], добавлен 05.01.2017Краткая характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия, анализ его финансового состояния и персонала, оценка главных преимуществ и недостатков компании. Анализ внешней среды предприятия: конкурентов, потребителей, поставщиков.
контрольная работа [1,1 M], добавлен 01.12.2014Организационная структура предприятия по производству хлеба, анализ внутренней и внешней среды, мотивация персонала. Пути улучшения финансового состояния ООО "Изабелла плюс". Разработка целей и построение дерева решений с определением их приоритетностей.
курсовая работа [157,8 K], добавлен 12.02.2011Типология организационных структур управления предприятия и ее использование. Функциональный анализ системы управления и механизм делегирования полномочий в организации. Оценка экономического потенциала предприятия ЧОП "Центральный пульт охраны Альфа".
курсовая работа [384,1 K], добавлен 16.10.2014Краткая характеристика и консолидация отрасли мобильной связи, стратегия предприятия и SWOT-анализ ОАО "МТС". Рассмотрение финансово-экономической деятельности компании в 2012 г. Совершенствование структуры "управление-сбыт" и штатное расписание компании.
дипломная работа [577,5 K], добавлен 25.12.2012Методы диагностики организационной культуры и исследования мотивационного климата организации. Общая характеристика организации "СтройТехно". Разработка более эффективной стратегии предприятия. Рекомендации по использованию организационной культуры.
контрольная работа [718,3 K], добавлен 06.10.2016Понятие и оценка значения мотивации персонала в деятельности предприятий. Описание основных методов стимулирования труда. Общий анализ деятельности и структуры управления компании НОУ "Best Teach". Пути совершенствования мотивации персонала организации.
дипломная работа [228,6 K], добавлен 18.12.2012Определение миссии и целей организации. Анализ организационной структуры и текущего состояния деятельности предприятия ООО "Моветех". Составление SWOT-анализа организации. Разработка мероприятий по улучшению деятельности транспортного предприятия.
курсовая работа [67,7 K], добавлен 15.07.2012Составляющие управления персоналом. Человеческий потенциал для любого предприятия – это основное конкурентное преимущество. Понятия мотивации и мотивирования персонала. Анализ системы мотивации персонала в компании "Proma". Методы мотивации персонала.
курсовая работа [53,9 K], добавлен 25.01.2009Рассмотрение понятия мотивации и стимулирования труда. Анализ объектов регулирования трудовой деятельности, их особенностей и значения. Характеристика деятельности и структуры компании. Определение системы мотивации и ее влияния на работу персонала.
дипломная работа [389,5 K], добавлен 18.06.2017Типы организационных структур, их основные преимущества и недостатки. Общая характеристика ООО "Гарант" и его деятельности. SWOT-анализ и позиция компании на рынке. Разработка проекта рационализации организационной структуры по отделам предприятия.
дипломная работа [151,3 K], добавлен 05.01.2015Анализ организационно-экономического, финансового состояния предприятия. Система управления персоналом. Предложения по построению эффективной модели мотивации работников. Социально-психологический климат коллектива. Организация маркетинговой деятельности.
отчет по практике [1,5 M], добавлен 14.10.2013