Теория управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Задание 1. Раскрыть содержание темы

менеджмент управление сотрудник коллектив

На основе изучения книги Питера Друкера «Энциклопедия менеджмента» ответьте на вопрос - что такое менеджмент и в чем с Вашей точки зрения теория управления отличается от менеджмента.

Наиболее последовательным представителем системного подхода в управлении персоналом считают Питера Друкера. Его называют не просто гуру менеджмента, а великим гуру, апостолом, отцом основателем менеджмента. По его мнению, менеджмент -- это специальный инструмент, особая функция, специфический аппарат, который как раз и обеспечивает организации возможность достигать нужных результатов. Понятие менеджмента применимо практически к каждому виду человеческой деятельности, в котором принимают участие организованные группы людей, обладающие разными объемами знаний, разным уровнем подготовки и квалификации. Менеджмент должен быть ориентирован на результат и эффективность деятельности организации. Поэтому одна из задач менеджмента заключается в том, чтобы определить, каких результатов и производительности данная организация уже достигла, что само по себе довольно сложно. Это одно из самых трудных заданий, но при этом и одно из самых важных. Менеджмент существует ради результатов, которых учреждение достигает во внешней среде. Менеджмент должен определять, каких результатов необходимо достичь; менеджмент должен мобилизовать ресурсы организации для достижения этих результатов. Менеджмент предназначен для того, чтобы любая организация могла достичь запланированного результата во внешней среде, за пределами организации. Несмотря на то, что управление общественными работами или сбором благотворительных пожертвований существенно отличается от управления коммерческой фирмой, функции менеджеров в обоих случаях одинаковы; в частности, определение оптимальной стратегии и целей, повышение квалификации и обеспечение возможностей для служебного роста своих подчиненных, определение экономических показателей деятельности своего подразделения и маркетинг услуг своей организации.

По моему мнению, отличие между менеджментом и управлением заключается в том, что менеджмент -- это задачи, это дисциплина, но вместе с тем менеджмент -- это люди. Людьми не надо «управлять», их нужно направлять. Цель -- сделать максимально эффективными специфические навыки и знания каждого отдельного работника. И тогда предприятие принесет огромную пользу обществу своей экономической эффективностью.

С точки зрения П. Друкера руководитель предприятия несет ответственность за:

Обеспечение экономической эффективности;

Продуктивность деятельности, так чтобы эффективности достигалась наиболее простым способом;

Управление социальными воздействиями, которые предприятие в качестве организации оказывает на внешнюю среду.

По сути, менеджмент подразумевает функцию, а не власть, и П. Друкер убеждает руководителей отказаться от представления о том, что они находятся наверху, а рабочие -- под ними. Скорее он рассматривает менеджеров как стержень организации, вокруг которого вращаются все прочие элементы -- труд, ресурсы, рынки, внешняя среда.

Согласно философии П. Друкера конечной целью предприятия является создание общественных благ. Организация служит для преобразования человеческих усилий в конкретную продукцию и «личные усилия создают общественные выгоды». Это убеждение составляет суть его философии менеджмента.

Задание 2. Раскрыть содержание темы

Проанализируйте какие функции управления реализуются в Вашей организации, какие не реализуются и почему. На основе балльно-рейтинговой системы (по 5-балльной шкале) оцените качество функционально-управленческого цикла Вашей организации.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа» выступает объектом внутришкольного управления, которое рассматривается как целенаправленное, сознательное взаимодействие участников целостного педагогического процесса на основе познания его объективных закономерностей с целью достижения оптимального результата.

Управление учебным заведением осуществляют директор и его заместители. Функциональные обязанности директора закреплены в положении о муниципальном общеобразовательном учебном заведении, на основании которого учебное заведение разработало свой Устав. Директор общеобразовательного учебного заведения выполняет следующие функциональные обязанности:

- несет ответственность перед государством и обществом за соблюдение требований охраны прав детей;

- планирует и организует учебно-воспитательный процесс, осуществляет контроль за его ходом и результатами, отвечает за качество и эффективность работы учебного заведения;

- представляет интересы учебного заведения в государственных и общественных органах;

- создает необходимые условия для организации внешкольной и внеклассной работы;

- проводит подбор заместителей директора, определяет их функциональные обязанности;

- принимает на работу и увольняет педагогический, административный, учебно-воспитательный и обслуживающий персонал учебного заведения;

- создает условия для творческого роста педагогических работников;

- несет ответственность за свою деятельность перед соответствующим органом управления образованием.

Указанные функциональные обязанности существенно дополняются в Уставе. Руководство отдельными направлениями работы возлагается на заместителей: заместителя по учебной работе, воспитательной работе, заместителя по хозяйственной части.

Высшим руководящим органом школы является конференция, которая проводится не реже одного раза в год. Делегатами конференции с правом решающего голоса избираются учащиеся II и III ступеней, учителя и другие работники учебного заведения, родители, представители общественности. На конференции принимается Устав учебного заведения, избирается совет школы, его председатель, определяются сроки их деятельности. В период между конференциями в роли высшего руководящего органа выступает совет школы. Совет школы утверждает основные направления развития, пути повышения качества учебно-воспитательного процесса, определяет язык обучения. Совет школы может создавать временные или постоянные комиссии, штабы, советы по различным направлениям работы учебного заведения и устанавливает их права, обязанности, границы полномочий. Деятельность совета школы осуществляется по следующим направлениям:

Структура текущего управления школой может быть представлена четырьмя уровнями управления:

- первый уровень - директор школы, руководители совета школы, ученического коллектива, общественных объединений;

- второй уровень - заместители директора школы, школьный психолог, социальный педагог, ответственный за организацию общественно-полезного труда, помощник директора по АХЧ и др.;

- третий уровень - учителя, воспитатели, классные руководители, выполняющие управленческие функции по отношению к учащимся и родителям;

- четвертый уровень - учащиеся, органы классного и общешкольного ученического самоуправления.

Основными функциями внутришкольного управления выступают:

а) педагогический анализ;

б) целеполагание и планирование;

в) организация;

г) контроль;

д) регулирование.

Основными объектами педагогического анализа выступают организованные формы обучения и воспитания детей - урок, внеклассные мероприятия. Посредством проведения трех видов анализа (параметрического, тематического и итогового) руководители могут определить эффективность своей деятельности:

- параметрический анализ - изучение текущей успеваемости, дисциплины в классах и в школе за день и за неделю, посещаемости уроков, соблюдение расписания занятий;

- тематический анализ - изучение системы знаний учащихся, системы работы предметных учителей, классных руководителей и др.;

- итоговый анализ - охватывает более значительные временные рамки. Проводится по завершении учебной четверти, года и направлен на изучение основных итогов, предпосылок и условий их достижения.

Целеполагание и планирование в учебно-воспитательной работе школы осуществляется посредством составления перспективных, годовых, текущих планов работы. Перспективный план разрабатывается на пять лет на основе анализа работы школы за последние годы. Годовой план охватывает весь учебный год, включая летние каникулы. Подготовка плана работы школы осуществляется в течение текущего учебного года и проходит ряд этапов. На первом этапе (первая учебная четверть) директор школы, его заместители изучают новые нормативные документы, теоретические и методические материалы. На втором этапе (вторая учебная четверть) под руководством директора школы создается инициативная группа по разработке и корректировке структуры проекта плана, определяются источники и формы сбора необходимой информации. На третьем этапе (третья учебная четверть) анализируется получаемая информация, заслушиваются отчеты о работе членов комиссии. На четвертом этапе (конец четвертой четверти) подготавливается и обсуждается проект плана. На первом заседании совета школы в новом учебном году план работы школы утверждается.

Пример содержания годового плана на 2012-2013 учебный год:

1. Краткий анализ итогов работы за прошедший пери од и задачи на новый учебный год.

2. Работа коллектива школы по выполнению всеобуча.

3. Деятельность педагогического коллектива по повышению качества учебно-воспитательного процесса.

4. Совместная работа школы, семьи, общественности, трудовых коллективов по воспитанию учащихся.

5. Работа с педагогическими кадрами.

6. Система внутришкольного контроля.

7. Укрепление учебно-материальной базы школы.

8. Организационно-педагогические мероприятия.

Текущий план составляется на учебную четверть и выступает конкретизацией общешкольного годового плана.

Функция организации в школе осуществляется посредством реализации таких форм, как педагогический совет, совещание при директоре, оперативные информационные совещания. Педагогический совет школы направлен на обсуждение, оценка и отбор учебных планов, программ, учебников и учебных пособий и внедрение форм и методов учебно-воспитательного процесса; обсуждение работы коллектива школы по выполнению перспективных годовых, текущих планов, качества учебно-воспитательного процесса; организацию работы по повышению квалификации учителей; проведение аттестации педагогических работников с учетом мнения учителей, учащихся, родителей; определение основных направлений взаимодействия школы научно-исследовательскими учреждениями и учебными заведениями.

Для того, чтобы в какой-то степени «разгрузить» заседания педагогического совета от более мелких вопросов, в школе используется такая организационная форма как совещание при директоре. Характер обсуждаемых вопросов, как правило, связан с непосредственной организацией учебно-воспитательного процесса. Оперативные информационные совещания проводятся по для решения вопросов, связанных с какой-либо реальной ситуацией.

Внутришкольный контроль направлен на контролирование качественной реализации следующих процессов:

- выполнение организационно-педагогических вопросов всеобуча;

- качество и ход выполнения образовательных программ и ФГС;

- качество знаний, умений и навыков учащихся;

- уровень воспитанности учащихся;

- состояние преподавания учебных дисциплин;

- состояние и качество организации внеурочной воспитательной работы;

- работа с педагогическими кадрами;

- эффективность совместной деятельности школы, семьи и общественности по воспитанию учащихся;

- исполнение нормативных документов и принятых решений.

В школе осуществляется тематический и фронтальный контроль. В ходе проведения тематического контроля изучается какой-либо конкретный вопрос в системе деятельности педагогического коллектива, группы учителей или отдельного педагога. Фронтальный контроль направлен на всестороннее изучение деятельности педагогического коллектива, методического объединения или отдельного учителя. Вследствие трудоемкости, большого количества проверяющих этот вид контроля используется школой два раза в учебном году. В зависимости от того, кто или что подвергается контролю, школой используются следующие формы: классно-обобщающий контроль, предметно-обобщающий контроль и тематически-обобщающий контроль.

Школой не используются такие формы контроля, как комплексно-обобщающий контроль и персональный контроль. Данные формы не находили актуальности и не были применены на практике.

Анализируя качество функционально-управленческого цикла в МБОУ СОШ, я считаю, что учебному заведению, в котором я работаю, можно поставить оценку «5». По моему мнению, школой используется достаточно форм контроля за качеством предоставления общего образования, что дает возможность не «перегружая» учительский состав добиваться хороших результатов как в учебной (результаты ЕГЭ), так и воспитательной работе (завоевание призовых мест в конкурсах различных уровней).

Задание 3. Раскрыть содержание темы

Раскройте содержание междисциплинарности науки управления - с какими отраслями знания она пересекается и в чем происходит взаимодействие и взаимообогащение управленческой науки с другими сферами человеческого знания.

Рассматривая соотношение теории муниципального управления с другими науками, следует выделить, прежде всего, связь с кибернетикой, формулирующей общие закономерности любого управления в сложных системах. Теория муниципального управления использует в своем анализе такие категории кибернетики, как «система», «прямая и обратная связь», «информация» и др., конкретизируя их в соответствии со своим объектом и предметом исследования.

Существует тесная взаимосвязь теории муниципального управления с праксеологией и теорией организаций. Все три области знания относятся к эргологическим наукам, т.е. к наукам об организации человеческой деятельности. Различие между ними состоит в неодинаковой степени абстракции.

Из них, наиболее абстрактна праксеология, представляющая наивысшую степень обобщения. В предмет этой науки входит любая человеческая деятельность, рассматриваемая с точки зрения ее рациональности. Принципы и практические рекомендации праксеологии применяются во всех областях. Однако они относительно немногочисленны, т.к. не может быть большого числа рекомендаций, имеющих равную ценность при организации местного самоуправления, военного дела и коммерческой фирмы.

Теория организаций отличается меньшей степенью обобщения. Она занимается вопросами эффективного функционирования и управления социальных систем. Поскольку, одной из областей этой деятельности является работа органов местного самоуправления, то теория организации занимается в определенном смысле и деятельностью муниципальных служащих.

Теория муниципального управления расположена еще на одну ступень ниже по уровню обобщения, поскольку занимается не всеми институтами, образованными для выполнения общественно полезной деятельности, а лишь теми, которые относятся к муниципальному управлению. Ограничивая в такой же степени поля своих интересов, наука муниципального управления компенсирует это, развивая те элементы теории организации, которые связаны со спецификой управления муниципального образования.

Наиболее близко к науке муниципального управления находится муниципальное право, поскольку обе занимаются одной и той же областью деятельности - местным самоуправлением. Но теория муниципального управления стремиться раскрывать объективно существующие закономерности в области муниципального управления, чтобы на этой основе формулировать рекомендации, в то время как предметом науки муниципального права в значительной мере является преобразование этих рекомендаций в действующие юридические нормативы.

Муниципальное право должно выполнять по отношению к науке о муниципальном управлении вторичную функцию, однако функция эта не пассивна. Задача муниципального права состоит в том, чтобы основные положения науки муниципального управления выразить специфическим юридическим языком в виде обязывающих норм. Поэтому соответственно подобранные правовые формы могут иметь уточняющее значение для определения и организации этих положений. В определенном смысле соотношение этих дисциплин можно рассматривать как вопрос формы и содержания.

Муниципальное управление использует знания и других научных дисциплин. Так науки об управлении и менеджмент дают необходимый инструментарий для определения функций и структур, форм и методов муниципального управления, позволяют обеспечить формирование механизмов принятия управленческих решений. Следует заметить, что последнее время имеет место интенсивное проникновение многих теоретических положений и методов принятия управленческих решений из сферы менеджмента в сферу муниципального управления, что привело к появлению новой учебной дисциплины - муниципального менеджмента. Речь идет о внесении в деятельность муниципальных органов управления стратегического планирования и управления, маркетинга, проектных методов управления и управления по результатам и др.

Экономические науки также несут свой вклад в развитие муниципального управления, это связано как с анализом состояния экономической базы муниципального управления (местного самоуправления), так и с экономической оценкой эффективности деятельности муниципального образования в целом, органов муниципального управления и отдельных должностных лиц местного самоуправления.

Исторические науки позволяют проследить эволюцию муниципального управления, использовать исторический опыт в нынешних условиях. А это совокупность знаний, навыков и умений, накопленная в сфере муниципального управления и имеющая практическую ценность в решении современных и будущих проблем муниципального управления.

В теории и практике муниципального управления широко используются достижения социальных наук - социологии, политологии, психологии, философии.

Вклад социологии в теорию и практику муниципального управления обусловлен тем, что именно эта наука дает знание о поведении людей и функционировании общественных институтов, без которых невозможно эффективное управление на муниципальном уровне. Особое значение в этой связи приобретает изучение муниципальных образований.

В развитие теории и практики муниципального управления, свой вклад вносят и родственные социологии науки - психология и политология. С психологией связано изучение индивидуального поведения людей, что важно, уже в силу того, что, никакие другие властные структуры так часто не имеют дело непосредственно с людьми, а, следовательно, муниципальные служащие должны обладать необходимыми знаниями в области психологии и психологии управления.

Политология, с точки зрения проблем, решаемых на уровне муниципального управления, интересна, прежде всего, тем, что обеспечивает знаниями о поведении избирателей на выборах, а также о взаимодействии местных органов власти с политическими партиями и движениями.

Задание 4. Раскройте содержание метода шести ячеек М. Вайсборда. Примените на реальном примере

Марвин Вайсборд считает, что цель организации возникает в результате психологических переговоров между "что мы хотим делать" (наши ценностные ориентации, убеждения, удовлетворение, компетенция) и "что мы должны делать" (требования окружающей среды, жизненно важные потребности и т.д.). Эти переговоры происходит всегда, сознают это люди и обсуждают, или нет. Таким образом люди устанавливают приоритеты. Эти приоритеты определяют текущую деятельность организации. Если вышеуказанные переговоры велись бессознательно, то приоритеты могут быть выведены на основе того, на что люди тратят время, энергию и/или деньги, независимо от того, что они называют важным. Такого рода подход скорее всего является хорошим приближением того, "что мы хотим делать", временно замененным тем, "что мы вынуждены делать".

Люди испытывают разные чувства (в основном, беспокойство) по отношению к работе, к которой они не могут подойти рационально, если неясными остаются цели организации. Поэтому два критических фактора, для этой ячейки - это ясность целей и согласие относительно целей. Чем полнее реализованы эти факторы, тем меньше беспокойство.

Формулировка целей - это один из способов, с помощью которых организация борется с неопределенностью. Адекватное утверждение о целях всегда должно открывать возможность очертить границы, вне которых деятельность организации уместна или неуместна в данный момент и в данном месте. Правильно сформулированные цели позволяют выявить уникальные черты организации - то, что в формальном смысле отличает ее от всех других, включая ее конкурентов в данной области.

В качестве примера рассмотрим организацию, для диагностики которой применялась модель «шести ячеек». Компания - оптовая торговля промышленными товарами на региональном рынке. Цель проекта - диагностика текущего состояния взаимоотношений между Подразделениями и между сотрудниками внутри подразделений.

Результаты диагностики:

Проведенная диагностика показала, что в Компании существует ряд взаимосвязанных проблем:

Отсутствие сформулированной стратегии развития Компании и ее единого понимания у менеджеров высшего и среднего звена.

Структура Компании сложилась исторически, без учета ее сегодняшних целей, поэтому является противоречивой и непоследовательной.

Отсутствие формализованной стратегии не позволяет произвести даже оценку существующей структуры Компании, тем более ее оптимизацию.

Несоответствие этапа жизненного цикла развития Компании и существующей системы управления - отсутствие делегирования полномочий, отсутствие перехода от экстенсивного развития к повышению эффективности.

Отсутствие формальной системы коммуникаций, что снижает эффективность взаимодействия между подразделениями.

Отсутствие системы мотивации, ориентированной на результаты деятельности Компании в целом, и, как следствие, отсутствие у персонала чувства принадлежности к единой организации.

Отсутствие лидерства и командного духа на уровне как высшего, так и среднего менеджмента.

Очевидно, что при ее продаже потенциальному покупателю владельцы вряд ли могут рассчитывать на значительную прибавку к стоимости имевшейся у Компании недвижимости (офис, склад), автотранспорта, остатков на складе и клиентской базы.

Рекомендации:

Разработка совместно с топ - менеджерами стратегии роста.

Построение системы формальных коммуникаций и создание командного духа на уровне высшего менеджмента.

Задание 5. Опишите технологию управления жизненным циклом организации

Жизненный цикл организации - совокупность стадий, которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, отрочество, ранняя зрелость, расцвет сил, полная зрелость, старение, обновление.

Рождение.

Основатели организации выявляют неудовлетворенные требования потребителя или социальные нужды. Целеустремленность, способность рисковать и преданность делу характеризуют этот этап.

Детство.

Это опасный период, поскольку наибольшее количество неудач происходит в течение первых лет после возникновения организации. Из мировой статистики известно, что огромное число организаций небольшого масштаба терпят неудачу из-за некомпетентности и неопытности руководства. Каждое второе предприятие малого бизнеса терпит крах в течение двух лет, четыре из пяти предприятий - в течение пяти лет своего существования. Задача этого периода - быстрый успех. Цели - здоровое существование и развитие, а не простое выживание. Нередко вся работа выполняется на пределе возможностей, чтобы не потерять темп возрастающего успеха. Управление осуществляется деятельным и подготовленным руководителем и его первоначальной командой.

Отрочество.

Во время этого переходного периода рост организации осуществляется, как правило, несистематично, рывками; организация все больше набирает силу, однако координация проводится ниже оптимального уровня. Более организованные процедуры постепенно заменяют рискованную страсть к успеху. Налаживается планирование, разработка бюджетов, прогнозов. Расширяется прием на работу специалистов, что вызывает трения с прежним составом. Основатели организации вынуждены больше выполнять роль непосредственных руководителей, а не предпринимателей, проводя систематическое планирование, координацию, управление и контроль.

Ранняя зрелость.

Отличительные признаки этого периода - экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Используются многие общепринятые методы оценки эффективности, должностные инструкции, делегирование полномочий, нормы производительности, экспертиза, организация обучения и развития. Однако начинают проявлять себя тенденции бюрократизма, борьбы за власть, местничества, стремление добиваться успеха любой ценой.

Расцвет сил.

Имея в правлении акционеров, организация ставит на данном этапе цель сбалансированного роста. Структура, координация, стабильность и контроль должны иметь такое же значение, как и инновации, совершенствование всех частей и децентрализация. Принимается концепция структурных подразделений, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Новая продукция, рынок сбыта и технологии должны быть управляемы, а квалификационные навыки управленческого персонала - более отточены. С ускорением темпов роста по сравнению с предыдущими стадиями организация нередко переоценивает свои успехи и возможности.

Полная зрелость.

Имея компетентное, но не всегда ответственное руководство, организация действует практически сама по себе. Весьма часто устанавливается нежелательное состояние всеобщего благодушия. Несмотря на то что картина доходов вполне приемлема, темпы роста замедляются. Организация может отклоняться от своих первоначальных целей под влиянием внешнего давления. Вместе с тем слабости слишком очевидны. Эти симптомы нередко игнорируются руководством.

Старение.

Этот тип никогда бы не наступил, если бы руководство организации постоянно осознавало необходимость обновления. Конкуренты неизменно покушаются на долю организации на рынке. Бюрократическая волокита, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотиваций, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям - все это вместе взятое создает условия для «закупорки артерий». Как показывает практика, очень трудно остановиться и прекратить выполнение непродуктивной работы. В результате организация постепенно начинает распадаться. Она вынуждена либо принять жесткую систему обновления, либо погибнуть как самостоятельная структура, влившись в приобретающую ее корпорацию. Организация откатывается назад, и вновь начинается борьба за ее выживание.

Обновление.

Организация в состоянии подняться из пепла как Феникс. Это может сделать новая команда руководителей, уполномоченных на проведение реорганизации и осуществление плановой программы внутреннего организационного развития.

Управление по стадиям жизненного цикла становится чрезвычайно важным для организаций, которые при выборе целей исходят из взаимодействия внутренней среды с изменениями во внешней среде.

Задание 6. Составьте схему социологических методов управления организацией

Социологические методы играют важную роль в управлении организацией, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов (уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов обеспечивает социальное планирование.

Социологические методы исследования, являясь научным инструментарием в работе с персоналом, предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения.

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Социальное планирование обеспечивает постановку социальных целей и критериев, разработку социальных нормативов, достижение конечных социальных результатов.

Наблюдение позволяет обнаружить качества сотрудников, которые проявляются в неформальной обстановке или различных жизненных ситуациях.

Анкетирование позволяет собирать необходимую информацию с помощью массового опроса в форме анкет.

Интервьюирование - получение необходимой информации в ходе беседы.

Собеседование - метод, при котором в неформальной беседе решаются небольшие кадровые задачи.

Задание 7. Является ли функция лидерства одной из функций управления организацией. Аргументируйте с примерами из практики

Практически каждая функция менеджмента одновременно является и лидерской: планирование, организация системы управления, мотивация, регулирование, контроль. Но прежде всего лидерство обусловлено так называемыми связующими процессами, которые обеспечивают взаимодействие функций. К ним относятся процессы принятия управленческих решений и коммуникаций, а также технологии управления персоналом.

Лидер и руководитель -- это не одно и то же. Различие тут такое же, как между формальной и неформальной группой. Лидер -- это такой человек, который по отношению к группе может рассматриваться как его зеркало. Им может быть только тот, кто несет на себе черты, приветствуемые и одобряемые именно в данной группе. Поэтому перевод лидера в другую группу или назначение его сверху в качестве руководителя далеко не всегда эффективно.

Например:

Не каждый руководитель - лидер, так-же, как и не каждый лидер - управленец.

В муниципальном досуговом учреждении работала директор, которая через несколько лет была освобождена от занимаемой должности. В данном учреждении она была лидером - «тираном»: она внушала окружающим чувство повиновения и безотчетного страха (не быть наказанным, уволенным и т.д.), -- доминирующая, авторитарная личность. Поставленная перед коллективом цель, а именно, проведение мероприятий не достигалась. Мероприятия проходили на очень низком техническом и творческом уровне. Хотя сам руководитель была очень творческим и креативным человеком, имеющим богатый творческий потенциал. Неотъемлемым свойством лидера является наличие хотя бы одного последователя. Ведь иметь цель и достигнуть ее самостоятельно, в одиночку, как сделал это Старик из известной повести Хемингуэя, явно недостаточно для того, чтобы назваться лидером. А вот Дон Кихот -- это уже лидер, имеющий в лице верного Санчо Пансы человека, готового действовать в рамках довольно необычных планов и решений своего господина для достижения целей, известных лишь славному идальго.

Ошибка приведенного в примере руководителя в том, что, занимая должность руководителя учреждения, она не имела авторитета в коллективе, вела неверный управленческий путь и не обеспечила существование взаимоотношений в системе, которые наилучшим образом способствовали бы решению конкретных задач в рамках единой цели.

Низкий функциональный авторитет руководителя приводит, как правило, к потере его влияния на подчиненных, что вызывает в качестве компенсаторной агрессивную реакцию со стороны руководителя по отношению к подчиненным, ухудшение психологического климата и результатов деятельности коллектива.

Используемая литература

1. Бурганова Л.А., Булкина И.В. Теория управления: Учебное пособие. - Казань: КГТУ, 2001. - 144 с.

2. Зайцева О.А., А.А. Радугин, К.А., Радугин и др. Основы менеджмента.- М.: Центр, 2000. - 432 с.

3. Сергейчук А.В. Социология управления. - СПб.: «Бизнес-пресса», 2002. Гл. 2. (Социальное управление в социальных системах).

4. Связь теории муниципального управления с другими науками http://vasilievaa.htm.

5. Учебник. Предоставлен компанией "Центр Кадровых Технологий - XXI век" http://www.aup.ru/books/m152/2_2.htm.

Размещено на Allbest.ru

...