Теория организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Определение понятия "система". Свойство эмерджентности

2. Соотношение между понятиями "организация" и "управление"

3. Сущность социальной ответственности организаций

4. Принципы рационализации

5. Задача

Список литературы

1. Определение понятия "система". Свойство эмерджентности

Понятие "система" широко используется в науке, технике и повседневной жизни, когда говорят о некоторой упорядоченной совокупности любого содержания. Система является фундаментальным понятием, как системотехники, так и базовых теоретических дисциплин (теории систем, исследования операции, системного анализа и кибернетики). Система -- это объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, сведений, а также знании о природе, обществе и т.п. Каждый объект, чтобы его можно было считать системой, должен обладать четырьмя основными свойствами или признаками (целостностью и делимостью, наличием устойчивых связей, организацией и эмерджентностью).

Целостность и делимость. Система -- это, прежде всего целостная совокупность элементов. Это означает, что, с одной стороны, система - целостное образование и, с другой -- в ее составе отчетливо могут быть выделены целостные объекты (элементы). При этом следует иметь в виду, что элементы существуют лишь в системе. Вне системы это в лучшем случае объекты, обладающие системнозначимыми свойствами. При вхождении и систему элемент приобретает системноопределенное свойство взамен системнозначимого. Для системы первичным является признак целостности, т.е. она рассматривается как единое целое, состоящее из взаимодействующих частей, часто разнокачественных, но одновременно совместимых.

Наличие устойчивых связей. Наличие существенных устойчивых связей (отношений) между элементами или (и) их свойствами, превосходящих по мощности (силе) связи этих элементов с элементами, не входящими в данную систему, является следующим атрибутом системы. Система существует как некоторое целостное образование, когда мощность (сила) существенных связей между элементами системы на интервале времени, не равном нулю, больше, чем мощность связей этих же элементов с внешней средой. Для информационных связей оценкой потенциальной мощности может служить пропускная способность данной информационной системы, а реальной мощности - действительная величина потока информации. Однако в общем случае при оценке мощности информационных связей необходимо учитывать качественные характеристики передаваемой информации (ценность, полезность, достоверность и т.п.).

Организация. Это свойство характеризуется наличием определенной организации, что проявляется в снижении степени неопределенности системы.

Суть свойства эмерджентности (emerdgence, англ. - возникновение из ничего, внезапное появление, неожиданная случайность) состоит в наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в целом, но не свойственны ни одному из ее элементов в отдельности. Эмерджентное свойство системы не может быть объяснено, выражено через свойства отдельно взятых ее частей. Например: Ни одна из частей автомобиля перевозить не может, а автомобиль - перевозит.

Эмерджентность демонстрирует одну из граней понятия целостности. Система выступает как единое целое потому, что она является носителем эмерджентного свойства: не будет она целой, - и свойство исчезнет; проявляется это свойство, - значит система цела.

Наличие интегрированных качеств показывает, что свойства системы хотя и зависят от свойств элементов, но не определяются ими полностью.

Отсюда можно сделать выводы:

1) система не сводится к простой совокупности элементов;

2) расчленяя систему на отдельные части, изучая каждую из них отдельности, нельзя познать все свойства системы в целом.

Любой объект, который обладает всеми рассматриваемыми свойствами можно называть системой. Одни и те же элементы (в зависимости от принципа, используемого для их объединения в систему) могут образовывать различные по свойствам системы. Поэтому характеристики системы в целом определяются не только и не столько характеристиками составляющих ее элементов, сколько характеристиками связей между ними. Наличие взаимосвязей (взаимодействия) между элементами определяет особое свойство сложных систем -- организованную сложность. Добавление элементов в систему не только вводит новые связи, но и изменяет характеристики многих или всех прежних взаимосвязей, приводит к исключению некоторых из них или появлению новых.

2. Соотношение между понятиями "организация" и "управление"

С точки зрения понятие "организация", как упорядоченное состояние целого, тождественно понятию "система".

Рассмотрение организации как системы является весьма продуктивным, т.к. позволяет систематизировать и классифицировать организации по ряду признаков: сложности, способу образования, предсказуемости поведения и др.

Однако понятие "организация" несколько шире понятия "система", т.к. отражает не только состояние порядка, но и процессы по упорядочению. Именно эта двойственность природы понятия организации делает его трактовку намного содержательней. Любая система может рассматриваться как результат организационных преобразований, сменяющих одно ее состояние равновесия другим, а изучение всеобщих закономерностей организующей и дезорганизующей деятельности природы и человека превратило теорию организации в отдельную самостоятельную область научных знаний.

Соотношение между понятиями "организация" и "управление" можно установить, если рассмотреть управление как организованную систему и как специфический вид деятельности. С этих позиций под управлением понимается элемент, функция организованных систем различной природы, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности. Отсюда логически можно заключить, что управление есть некая организация, входящая в состав организации более высокого уровня, но, с другой стороны, управление выступает как функция - процесс, специфический регулятор, сохраняющий устойчивость организации, элементом которой оно является и как интегративная деятельность само имеет в своем составе организацию в виде функции управления. Складывается противоречивая ситуация, когда управление как функция организации выступает ее составной частью и в то же время организация как функция управления является частью управления, т.е. управление есть организация, организация - часть управления. Но это только на первый взгляд, а на самом деле в данных утверждениях отражается системное и функциональное единство организации как состояния и процесса.

Именно благодаря широкому применению комплексного, системного, функционального и исторического подходов как инструментов познания проблем организации появляется возможность их наиболее полного, глубокого и всестороннего исследования.

Так, использование комплексного подхода позволяет получить новые знания об организации посредством изучения этого явления в междисциплинарном аспекте на стыке различных наук.

3. Сущность социальной ответственности организаций

Организация - это структура, несущая определенную ответственность. Но какую именно? Если социальную, то, как она должна себя вести? Социально ответственная организация должна получать прибыль, не нарушая норм и законов, - это экономические цели, и они приоритетны в ее существовании.

Если организация хочет быть успешной и развиваться, она должна учитывать не только стремление к прибыли, но и социальные цели: человеческие факторы и цели своих работников и своих потребителей. Необходимо вносить позитивный вклад в решение социальных проблем общества. Организация, демонстрируя свои высокие экономические результаты, должна показать и высокие результаты в решении социальных проблем и целей общества. Организация, как экономическая система, обязана заботиться об эффективности использования своих ресурсов. Экономически верное использование ресурсов организации позволит: обеспечить прибыль организации, рост благосостояния работников организации, необходимое вложение прибыли в общественные и, главное, благотворительные фонды. Выполняя функции производителя либо услуг, необходимых для общества, организация обеспечивает работой граждан и должна приносить прибыль акционерам. эмерджентность организация управление рационализация

В современном мире организация - это сложная структура. Само ее существование зависит от множества составляющих: потребители, поставщики, работники и держатели акций, средства информации. Каждая из этих составляющих в отдельности и особенно, если они вместе, очень могут повлиять на достижения целей организации, а посему необходимо соблюдать баланс между интересами организации и социальными интересами других составляющих сред.

Осуществляя свои функции в обществе, организация обязана направлять часть своих ресурсов и усилий на совершенствование общества, на социальные нужды и благо общества. В обществе сложились определенные стереотипы хорошей добропорядочной организации - помощь здравоохранению, социальная помощь, защита интересов потребителей и прочее.

Существует как юридическая, так и социальная ответственность организации. Следование определенным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а чего не должна делать организация - это юридическая ответственность. Множество законов и нормативов определяет требование к безопасности продукции и труда, к правилам осуществления найма на работу, к охране окружающей среды и т.п. Выполняя все эти законы и нормативы, организация ведет себя юридически ответственным образом. Социально ответственная организация должна брать на себя и выполнение определенных обязательств перед обществом.

Пути и правила, по которым организация достигает своих целей, совсем не безразличны обществу и человеку. Важнейшим вопросом являются этические отношения как внутри самой организации, так и с внешними структурами.

При рассмотрении роли организации в обществе также возникают этические вопросы. Роль организации на каждом этапе развития общества оценивается по-разному. В тяжелом переходном периоде общества организация должна решать соответствующие данному времени задачи: выжить, приспособиться к данному периоду, получить прибыль и стать конкурентоспособными, сохранить квалифицированные кадры и рабочие места. Во времена более благоприятные возникают задачи в сфере благотворительности, социальной ответственности и т.п. Добровольное решение социальных проблем, как своих работников, так и жителей всей земли - вот социальная ответственность организации.

В законодательстве закрепляются и этические правила. Отражение этических взглядов проявляется фактически во всех правовых нормах и носителем этих взглядов всегда был законодатель во время принятия законов.

Например, в Гражданском кодексе РФ есть ст. 10, устанавливающая пределы гражданских прав. Запрещена деятельность, причиняющая вред другому лицу и использование гражданских прав для ограничения конкуренции. Запрещено использование лидирующего положения на рынке.

Недостатком трудового законодательства является отсутствие этических норм. Переход страны на рыночные отношения требует пересмотра законодательства.

Любой гражданин имеет право требовать суда над лицами, порочащими его честь и достоинство (если они не докажут свою правоту), опираясь на ст. 152 Гражданского кодекса РФ (О защите чести, достоинства и деловой репутации граждан).

Гражданский кодекс РФ дает возможность гражданину защищать свою деловую репутацию. Такое право предоставляется и после смерти гражданина по требованию заинтересованных лиц.

Нормы трудового права должны защищать, охранять честь и достоинство граждан. Это важнейшая задача государства при переходе нашей страны в новые условия рыночных отношений. В трудовом кодексе РФ не находят решения нередко возникающие конфликты между работодателем и работником.

Трудовые отношения делятся по этическому и экономическому содержанию на три вида: сотрудничество, соперничество, эксплуатация. Эти три вида могут быть в отношениях одновременно либо главенствовать один вид.

Трудовое законодательство должно пресекать деятельность предпринимателей, направленную на достижение своих целей любой ценой, когда работники являются лишь средством. При этом работникам наносится моральный и материальный ущерб. Хотя отношения между работодателем и работниками могут быть не только враждебные, но и конструктивные.

Государство должно рассматривать отношения работодателя и работника как связь одинаково равноценных партнеров. При этом за работодателем признается дисциплинарная власть. Трудовые отношения в этом случае могут быть наиболее эффективные. Наименее эффективные они бывают при отношении работодателя и работника как господина и слуги.

Трудовое законодательство должно учитывать в трудовых отношениях интересы всех сторон: работодатель, работник, общество и государство и решать важные задачи. Такие как:

· повышение производительности труда;

· справедливую оплату труда;

· повышение уровня жизни работников;

· равную оплату за равный труд;

· обеспечение занятости населения; справедливое распределение доходов;

· защита и охрана чести и достоинства и деловой репутации человека.

Значительные материальные средства находятся в основном в организациях, а это создает проблему социальной ответственности организации.

В новых экономических условиях следует продолжать традиции использования материальных средств в решении социально-экономических проблем общества.

В современных условиях постоянно меняются социальные ожидания в отношении организаций.

Для организаций, придерживающихся политики социальной ответственности, должны быть созданы объективные условия - материальные, финансовые, человеческие. Эти организации получают преимущества:

1) появляется возможность снижения местных налогов;

2) увеличивается доверие к организации;

3) возрастает товарооборот и количество клиентов;

4) появляется возможность на получения более выгодных заказов;

5) улучшается отношение к организации в обществе.

Но организации, придерживающиеся политики социальной ответственности, имеют и недостатки:

· вложение средств в социальную сферу приводит к убыткам;

· ограничивается действие закона максимализации прибыли;

· возникает необходимость повышения цен для покрытия издержек на социальные программы;

· низкая квалификация персонала, занимающегося решением социальных проблем.

Достижением баланса между социальной политикой и издержками можно преодолеть названные недостатки.

Расходы на социальную сферу оправданы и окупаются улучшением отношений общественности к организации, что приводит к повышению интереса и спроса потребителя к производимой продукции.

Организация должна постоянно анализировать свои действия и выбирать такие программы социальной ответственности, которые наилучшим образом могут помочь обществу.

Прибыль - это главное условие выживания организации. Для увеличения прибыли часто применяются неэтичные методы.

К ним относятся:

1) недобросовестная конкурентная борьба;

2) отсутствие системы поощрения руководителей и сотрудников за этичное поведение;

3) отсутствие правил поведения на рабочем месте.

Для повышения характеристик этичности поведения руководителей и работников сейчас разрабатываются нормативы этического поведения. Создаются комитеты по этике и курсы по обучению этичному поведению.

Организация, разрабатывающая этические нормативы, включает в них описание целей организации, правила этики и систему общих ценностей. Этические нормативы должны создавать нормальную этичную атмосферу и служить рекомендациями для принятия решений.

Этические нормативы запрещают: взятки, вымогательство, мошенничество, разглашение секретов организации, конфликтные ситуации, использование информации, полученной в доверительной беседе, противозаконное поведение ради интересов организации.

Зарубежные организации создают комитеты или нанимают адвокатов по этике для проверки выполнения организациями этических нормативов. В состав комитетов входят руководители высшего уровня.

Организация обучает руководителей и работников этичному поведению для повышения уровня их восприимчивости к возможным этическим проблемам.

4. Принципы рационализации

В любой организации постоянно происходят различного рода изменения либо по инициативе руководства, либо по инициативе ряда работников, либо по стечению обстоятельств.

Проводником таких изменений является человек как на уровне разработки решения, так на уровне исполнения.

Изменения в организации - объективный процесс и регулируется законом единства анализа и синтеза.

Принципы рационализации формируют механизм таких преобразований.

Этот механизм включает технологию консультационной деятельности, социологическую и психологическую палитры восприятия перемен организацией, самоорганизацию работников в форме кружков качества.

Существует три типа организации мыслительной деятельности человека: рационализм, иррационализм и сенсуализм.

Рационализм - усовершенствование, формирование более целесообразной организации чего-либо, принятие решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам, законам.

Иррационализм - это познание реальности через аспекты духовной жизни человека: волю, интуицию, инстинкт, озарение. Оно характеризуется постоянными сомнениями в правильности принятых решений и возможных результатах.

Сенсуализм - это познание реальности только через восприятие, чувство, ощущение.

Рационализация как процесс должна привести к новому состоянию организации, к новой результативности, к достижению максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических условиях.

Результативность имеет семь составляющих:

1) удовлетворенность потребителя;

2) настроение и подготовка работников;

3) внутренняя производительность;

4) нововведения;

5) подготовка и результативность руководства;

6) операционная (финансовая) смета;

7) социальная ответственность. Результативность организационной системы характеризуется действенностью и экономичностью затрат, прибыльностью, качеством трудовой жизни и внедрением новшеств.

Действенность определяется достижением заданного уровня трех критериев: качества, количества и своевременности. Причем качество - это степень соответствия организационной системы внутренним требованиям организации.

Качество трудовой жизни - величина субъективная и определяется реакцией работников на социально-технические аспекты в организации. Выделяют три уровня качества трудовой жизни: высокий, средний и низкий.

Высокий уровень качества жизни создает условия спокойного, уверенного труда персонала, однако в условиях рыночной экономики это может привести к застою в развитии организационной системы. Низкий уровень формирует сильную озабоченность персонала, что может помешать его производительному труду.

Внедрение новшеств - величина субъективная и определяется способностью организации реагировать на внешние и внутренние нововведения в технической и социальной областях.

Реализация рационализма проявляется в стремлении к переменам в деятельности организаций.

Результатом работы по консультации фирм является разработка решений в форме набора проектов, направленных на совершенствование деятельности организации.

5. Задача

Разработайте структуру технологического бюро цеха на основе объема выполняемых функций специалистами различной квалификации. Объемы выполняемых функций приведены в таблице.

Объемы функций технологического бюро

Решение:

7350:1840=4 число должностей

Закрепление функций (работ, операций) за должностью техник-технолог:

Закрепление функций (работ, операций) за должностью инженер-технолог:

Закрепление функций (работ, операций) за должностью инженер-технолог II разряда:

Закрепление функций (работ, операций) за должностью инженер-технолог I разряда:

Список литературы

1. Акимова Т.А. Теория организации. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

2. Волкова В.Н., Денисов А.А. "Основы теории систем и системного анализа" Изд-во СПбГТУ, 1997.

3. Дроненко Д.М. Теория организации: Учебное пособие. / Волгоград. гос. техн. ун-т. - Волгоград, 2004.

4. Кузнецов Ю.В. Теория организации: учеб. пособие / Ю.В. Кузнецов СПб.: СПбГУСЭ, 2006.

5. Лагоша Б.А., Емельянов А.А. "Основы системного анализа " Изд-во МЭСИ, 7. 1998.

6. Смирнов Э.А. "Основы теории организации: Учебное пособие" ЮНИТИ, 2000.

Размещено на Allbest.ru