Сущность консалтинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Что такое консалтинг

1. Консалтинг (англ. consulting -- консультирование) -- разновидность профессиональных услуг (обычно платных), которые предоставляются корпоративным клиентам с целью улучшения качества и прибыльности их деятельности. Чаще всего консалтинговый бизнес подразумевает исследование деятельности клиента, определение тенденций развития и применения инноваций в научно-технической сфере, менеджменте и финансах с учетом материальных аспектов и характерных особенностей деятельности клиента. консалтинг реструктуризация корпоративный

2. Консалтинг - услуги по консультированию предприятий производственной и коммерческой сферы, а также потребителей в широком спектре экономических, финансовых, управленческих вопросов, а кроме того по вопросам открытия и официальной регистрации предприятий, анализа и прогнозирования рынка товаров, и услуг, набора штата.

Консалтинг бывает внутренним и внешним. Под внутренним консалтингом подразумевают бесплатное консультирование штатными сотрудниками других сотрудников компании

3. Консалтинг - это бизнес по предоставлению консультаций организациям и частным лицам. Проще говоря, услуги по консалтингу могут включать предоставление советов и анализ в любых сферах бизнеса (маркетинг и торговля, капиталовложения, работа с персоналом, бизнес-стратегия, технологические аспекты работы, и пр.)

Компании, предоставляющие услуги по консалтингу, получают прибыль от помощи своей клиентуре в повышении эффективность работы (включая повышение рентабельности, снижение затрат, расширение доли на рынке и т.д.)

Консалтинг может включать в себя перечень следующих услуг:

1. Диагностика бизнеса (аудит, проверка эффективности контроля качества, общая диагностика работы компании, бенчмаркинг).

2. Подготовка рекомендаций по улучшению деятельности и структурной организации фирмы.

3. Проведение тренингов.

4. Создание и реализация проектов по реструктуризации.

5. Привнесение в бизнес недостающих функций, действий, подразделений.

6. Подготовка предприятия к проверкам и получению сертификатов международного образца.

7. Выработка стратегии ведения бизнеса еи пр.

Принцип действия системы интеграционного управления, основанного на присутствии ментора, представлен на примере сотрудничества консалтинговой фирмы и клиента.

Роль консалтинговых организаций в работе ТНК в условиях глобализации и рассматривает основные силы, благотворно влияющие на глобализацию мирового экономического пространства:

Изучение рынка услуг консалтинга, что главным замедляющим фактором его развития являются высокие цены, отсутствие разработанных универсальных методов определения качества результатов консалтинговой деятельности и необходимость хранения коммерческих тайн компании в секрете.

Некоторые виды консалтинга:

Бизнес консалтинг

Консалтинг в сфере управления:

1. Разработка стратегии развития и повышения доходности фирмы.

2. Разработка стратегий и подготовка бизнес-планов.

3. Маркетинговые исследования и анализ рынка, разработка способов увеличения продаж (SWOT-анализ).

4. Оценка и развитие бизнеса.

5. Совершенствование организационных структур.

6. Разработка оргструктур.

Кадровая политика:

1. Обучение персонала и проверка его на профпригодность.

2. Разработка методов поощрения персонала, повышение его мотивации к работе.

3. Разработка должностных инструкций, правил поведения в фирме для сотрудников, дресс-кода в рабочее время.

4. Оптимизация управленческой структуры.

5. Урегулирование и предотвращение возможных конфликтных ситуаций.

Управленческий консалтинг

Консалтинг в области информационных технологий

1. Проектирование, разработка и внедрение КИС (корпоративных информационных систем).

2. Проектирование, разработка и внедрение систем управления базами данных (СУБД).

3. Разработка и внедрение систем автоматизации производственного процесса.

4. Разработка и внедрение специальных приложений.

Оперативное бизнес-планирование.

1. Логистические услуги.

2. Исследование бизнес-процессов.

3. Управление проектами.

4. Управление ресурсами и взаимодействие с клиентами .

5. Управление материальной базой.

6. Управление качеством оказываемых услуг или продукции.

7. Управление издержками и повышение эффективности производства.

Работа ментора в консалтинге тем эффективнее, чем весомее его помощь клиентам в установлении, усилении, утверждении и выражении ценностей и убеждений, оказывающих позитивное влияние на управление и усиливающих авторитет руководства компании-клиента.

В круг обязанностей ментора, среди прочего, входит предоставление эффективной ролевой модели главных ценностей и посылов, которую рекомендовано применять на практике как основу для принципов управления своей деятельностью, как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Такое менторство зачастую включается во внутреннюю управленческую модель организации-клиента, поэтому наличие ментора со стороны становится не обязательным. Как следствие, не менее ценной помощью, чем присутствие менторов извне, может стать содействие клиентам в обнаружении внутренних менторов.

Клиенты консалтинговых компаний

Стратегический консалтинг

· Отрасль торговли.

· Промышленное пищевое производство.

· Сфера строительного бизнеса.

· Машиностроение.

Операционный менеджмент-консалтинг

· Тяжелая промышленность.

· Пищевая промышленность.

· Торговля.

· Финансовый сектор.

· Строительство.

IT -- консалтинг

· Энергетическая сфера.

· Промышленность, связанная с добычей и переработкой нефти и газа.

· Тяжелая промышленность.

· Финансовый сектор.

· Телекоммуникации.

· Торговля.

HR-тренинги

· Торговля.

· Пищевая промышленность.

· Машиностроение и обработка металла.

· Нефтяная и нефтегазовая промышленность.

· Транспортная сфера.

· Услуги связи и коммуникаций.

· Финансовый сектор.

Понятие консалтинга прочно вошло в современную жизнь, при этом компании, оказывающие консалтинговые услуги, охватывают сферы юриспруденции, экономики и технологий. Поэтому все большее число других организаций выражают востребованность в консалтинговых услугах. В связи с этим открытие собственной консалтинговой фирмы является перспективной бизнес-идеей, обладающей существенными преимуществами, заключающимися в несложном процессе развития и небольшом стартовом капитале.

Для успешного развития компании по оказанию услуг консалтинга необходимо составить бизнес-план, базирующийся на конкретных условиях проекта.

Данные условия могут включать:

1. финансовые возможности предпринимателя;

2. регион, выбранный для реализации проекта;

3. планируемые масштабы проекта.

Имидж компании

Для развития бизнеса и привлечения новых клиентов большое значение имеет имидж компании.

Для сферы консалтинга он в первую очередь строится за счет личностных характеристик персонала, а именно:

· уровень профессионализма сотрудников компании;

· высококвалифицированные работники;

· финансовая грамотность;

· высокий уровень ответственности за осуществление профессиональной деятельности.

Соблюдение данных факторов и способствует формированию благоприятной репутации и имиджа консалтинговой компании, что способствует дачи положительных рекомендаций о компании благодарными клиентами своим знакомым и друзьям (своеобразное сарафанное радио).

Организационно-правовые вопросы

Перед началом деятельности консалтинговой компании должны быть решены вопросы организационно-правового характера, а именно - компания должна быть зарегистрирована качестве юридического лица. В ходе регистрации необходимо выбрать форму функционирования компании, в этом вопросе лучше выбрать ООО.

Компании необходимо присвоить уникальное наименование, которое не только должно быть звучным и запоминающимся, но и отражать основной вид деятельности юридического лица.

Сфера оказания услуг консалтинга привлекательна тем, что не требует лицензирования деятельности кроме услуги оценки имущества. Для правомерности оказания данной услуги необходимо вступить в оценочную организацию.

Анализ рынка

Проведение глубокого анализа сегмента рынка позволяет не только выявить уровень конкуренции для данного сегмента рынка и основные конкурирующие организации, но и разработать успешную стратегию борьбы против них.

В ходе анализа конкурирующих организаций основными критериями оценки являются:

1. уровень квалификации работников;

2. политика ценообразования на услуги;

3. репутация компании;

4. перечень оказываемых услуг.

Помещение

Месторасположением офиса лучше выбрать близкое соседство с бизнес-центрами

К выбору помещения, в котором будет располагаться офис консалтинговой компании, следует подойти очень серьезно. Предпочтительнее в качестве месторасположения помещения выбрать близкое соседство с бизнес-центрами.

На первое время помещение можно арендовать (для снижения суммы стартового капитала), в дальнейшем, при успешном течении бизнеса помещение лучше приобрести в собственность. Рекомендуемая площадь для размещения офиса консалтинговой компании - 90-150 кв. метров.

Для удобства работы сотрудников и повышения презентабельности офиса рекомендуется провести перепланировку помещения его на отдельные кабинеты. Благодаря этому направления деятельности компаниибудут разграничены.

Оборудование

Оборудование для организации бизнеса также имеет большое значение, что следует учитывать при составлении бизнес-плана. Для открытия консалтинговой компании перечень оборудования заключается в приобретении мебели для каждого специалиста, а также аксессуары, обеспечивающие комфорт клиентов. Также всех сотрудников требуется обеспечить необходимой офисной техникой (компьютеры, принтеры, факсы и прочее).

В обязательном порядке в офисе должны быть проведены необходимые коммуникации - телефонные линии, Интернет и локальная сеть для обмена данных между сотрудниками компании. Кроме этого, для комфортабельности работы сотрудников кабинеты необходимо оборудовать некоторой бытовой техникой(электрочайники, СВЧ-печи и прочее).

Персонал

Как уже упоминалось, во многом успех деятельности консалтинговой компании зависит от уровня квалификации и профессиональных качеств ее сотрудников. Поэтому основной упор в составлении бизнес-плана следует делать именно на поиск подходящих сотрудников компании. Желательно, чтобы принятые на работу сотрудники обладали широким кругозором, имели существенный багаж профессиональных знаний и могли его правильно применить на практике, причем данные действия должны быть направлены не только на решение узкоспециализированных задач, но и на общее продвижение бизнеса на рынке.

Для запуска небольшого проекта в сфере оказания услуг консалтинга достаточно нанять 2-3 специалиста для охвата вопросов в сфере финансов и управления. Дополнительно требуется нанять специалиста по оценке имущества. В дальнейшем, при условии успешного течения коммерческого проекта штат сотрудников можно расширить.

Вывод

Развитие собственного бизнеса в направлении оказания услуг консалтинга имеет большие перспективы на успех вследствие высокой заинтересованности в таких услугах другими участниками коммерческой деятельности и потребностью в небольшом стартовом капитале.

Как уже приводилось выше, для успешного развития консалтинговой компании необходимо составить бизнес-план. Для упрощения данной задачи читателям предлагается образец бизнес-плана фирмы, оказывающей консалтинговые услуги.

Размещено на Allbest.ru