Основные теории мотивации
Методы воздействия на мотивацию человека и группы людей. Схема мотивационного процесса, характеристика его основных этапов. Иерархия потребностей А. Маслоу. Теория мотивации Дэвида Мак Клеланда. Теория ожидания В. Врума. Теория двух факторов Ф. Герцберга.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.12.2014 |
| Размер файла | 314,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал)
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Российский государственный университет туризма и сервиса"
(ФГБОУВПО "РГУТиС")
Реферат на тему: "Основные теории мотивации".
Исполнитель: Журбенко М.
Руководитель: к. э. н., доц. Швец Ю.Ю.
Москва 2014
Содержание
- Введение
- Понятие мотивации
- Мотивационный процесс
- Теории мотивации
- Иерархия потребностей А. Маслоу (пирамида Маслоу)
- Теория мотивации Дэвида Мак Клеланда
- Теория ожидания В. Врума
- Теория двух факторов Ф. Герцберга
- Заключение
- Список использованной литературы и источников
Введение
Одним из самых важных ресурсов любой компании можно считать её сотрудников. Каждый руководитель сталкивался с проблемами управления этими ресурсами. Ведь именно от того, насколько эффективным окажется труд работников зависит успех и будущее компании.
Распоряжения руководителя могут быть настолько различными, но эффективность выполнения остается только за сотрудниками. Этого можно достичь в том случае, если персонал имеет интерес в конечных результатах своего труда. Для этого и существует мотивация, чтобы побудить человека (сотрудника) к действиям. Мотивировать себя и работников - задача не из лёгких.
Не исключено, что основным мотивирующим фактором считается заработная плата, но существует множество и других аспектов, побуждающих человека работать.
К сегодняшнему дню сформировалось множество видов мотивации, методов воздействия на мотивацию определенного человека, так и на группу людей; при этом диапазон видов мотивации растёт с каждым днём. Но всё же при всем многообразии методов и теорий мотивации, при помощи которых можно мотивировать работников, руководитель в праве сам выбрать, какой метод или теорию ему применить для стимуляции работы персонала на практике, чтобы выполнить одну из важных задач - выживания фирмы, в условиях жёсткой конкуренции.
Понятие мотивации
Исходя из вышесказанного, можно попытаться дать более детальное определение мотивации.
Итак, мотивация (от лат. moveo - двигаю) - это совокупность внутренних и внешних движущих процессов, при помощи которых, руководитель (менеджер) побуждает сотрудников к работе (деятельности), для осуществления и достижения целей организации, а так же для удовлетворения их личных потребностей и желаний. Мотивация, как одна из функций управления персоналом, является неотъемлемой частью процесса управления.
Так же существуют теории мотивации, которые способны анализировать внешние и внутренние факторы, имеющие влияние на мотивацию. Именно эти теории сконцентрированы непосредственно на анализе потребностей, описывающие ее структуры, содержание, а так же как эти потребности влияют на мотивацию человека и на деятельность. То есть, теории мотивации дают нам понять, что же всё таки побуждает человека к деятельности.
теория мотивация потребность маслоу
Мотивационный процесс
Схема мотивационно процесса:
Мотивацию - как процесс, можно представить в виде последовательности этапов:
1. Появление потребностей. (Человек осознает, что ему чего - то не хватает, и для удовлетворения своих потребностей, он решает предпринять какие - либо действия).
2. Поиск путей обеспечения потребностей
3. Определение целей направления действий. (Что нужно сделать для того, чтобы обеспечить и устранить потребность).
4. Реализация действий. (Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия)
5. Получение вознаграждения, для реализации действий. (Проделав работу, человек получает то, что устранит его потребность).
6. Ликвидация потребностей
Теории мотивации
Иерархия потребностей А. Маслоу (пирамида Маслоу)
Маслоу утверждал, что основные потребности индивида можно расположить в виде пирамиды, в зависимости от его поведения, и от того, какое из основных пяти видов потребностей является доминирующим, на настоящий промежуток времени. Каждый человек, в одно и то же время имеет потребности каждого вида из пяти потребностей, но сила каждой потребности в определенный момент времени зависит от личностных приоритетов человека. Из - за этих приоритетов выстраивается иерархия потребностей. Это потребности: физиологические; безопасности; принадлежности и причастности; признания и уважения; самовыражения.
Иерархия потребностей Маслоу была открыта в 1943 году и по сей день является одной из самых известных теорий мотивации, основанной на многократных результатах психологической деятельности.
Основные идеи теории А. Маслоу:
· люди постоянно ощущают какие-то потребности;
· люди испытывают определенное количество сильно выраженных потребностей, которые можно объединить в группы;
· группы потребностей расположены иерархически относительно друг к другу:
· физиологические потребности (пища, вода, воздух и т.п.);
· потребности в безопасности (защищенность, уверенность в будущем);
· социальные потребности в причастности, принадлежности;
· потребности в уважении, признании;
· потребности в самовыражении;
· удовлетворенные потребности не мотивируют людей;
· потребности побуждают человека к действиям, если они не удовлетворены;
· если одна потребность удовлетворяется, ее место занимает другая неудовлетворенная потребность;
· обычно человек ощущает одновременно несколько потребностей, находящихся в комплексном взаимодействии; потребности, находящиеся ближе к основанию "пирамиды", требуют первостепенного удовлетворения;
· потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в основном удовлетворены потребности более низкого уровня;
· потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим количеством способов, нежели потребности низшего уровня.
Итак, для внедрения системы мотивации, очень важно достичь определенного уровня удовлетворения, для того, чтобы у работника появилась потребность в самовыражении, а так же создать необходимые условия для её реализации на предприятии.
Теория мотивации Дэвида Мак Клеланда
Значительный вклад в разработку проблем мотивации поведения внёс Дэвид Мак Клеланд, со своей теорией мотивационных потребностей.
Дэвид Мак Клеланд утверждал, что любая организация предлагает человеку возможность удовлетворения трех потребностей высшего уровня: потребность во власти, потребность в успехе т потребность принадлежности. Все сотрудники, испытывают в какой - то мере потребности в успехе, власти и принадлежности. Однако у всех людей эти потребности выражаются по - разному, или же в соответствующих комбинациях. То, как они сочетаются, зависит от личного опыта человека и его культуры.
Идея данной теории заключается в том, что потребность в успехе положительно влияет на работу не только сотрудников, но и на работу менеджеров всех уровней управления, поскольку человек, стремящийся к успеху, готов нести ответственность своей работы, отличается большой организованностью, способностью планировать свои действия, определять конкретные достижимые цели и избегать какого - либо риска. Они получают удовлетворения от самого процесса работы, а так же ее успешного завершения. Люди, ориентированные на успех, чаще всех добиваются его. В процессе мотивирования сотрудников, менеджеры, в свою очередь, должны учитывать потребности сотрудников в успехе, давая им соответствующие задания.
Потребность во власти выражается у руководителей, путём влияния на других людей и отвечать за них.
Всё это положительно влияет на эффективность руководства. Поэтому, на руководящие должности лучше всего отбирать людей, с выраженной потребностью во власти.
Огромное влияние на поведение людей в организации является потребность в принадлежности.
Это проявление в общении, дружелюбие по отношению к другим. Все это, поможет достигнуть успеха в межличностных отношениях.
Так же, на основе своей теории Мак Клеланд выделил основные три типа менеджеров:
1. Институциональные менеджеры (для них характерна большая потребность во власти).
2. Менеджеры, у которых потребность во власти преобладает над потребностью в принадлежности
3. Менеджеры, у которых потребность в принадлежности преобладает над потребностью во власти.
Согласно этому, менеджеры двух первых типов более эффективно управляют, благодаря своей потребности во власти. Но для организации полезны сочетания всех этих трех типов. Мак Клеланд показал, что потребность в успехе можно развить в человеке, и в результате этого, получить более эффективную работу.
Дэвид Мак Клеланд пытался доказать ценность своей теории, используя специально разработанные для этого тесты. К сожалению, полного подтверждения его теория так и не получила.
Теория ожидания В. Врума
Теория В. Врума считается одной из наиболее известных теорий процесса мотивации. Врум утверждал, что люди постоянно находятся в процессе и состоянии мотивации, таким образом, чтобы быть успешным менеджером, нужно показывать подчиненным, что направления их усилий на поставленные достигаемые цели для организации, напрямую зависят и достижение их собственных целей.
Соответствуя теории Врума, подчинённые работают более усердно, когда они уверены в том, что оправдаются их ожидания в трёх направлениях:
1. Ожидания в отношении "затраты труда - результатов". (Это соотношение между затраченными усилиями и результатами).
2. Ожидания в отношении "результатов - вознаграждений". (Это ожидания определённого вознаграждения за достигнутый результат).
3. Мотивация в теории ожидания - ценность полученного поощрения
На степень мотивирования влияет ценность и привлекательность для индивида полученных результатов. Если результат не представляет для человека интереса, его мотивация находится на низком уровне. Если же результаты для индивида ценны, то создается сильная мотивация. Работник должен иметь такие потребности, которые могут быть удовлетворены в результате вознаграждений, а руководитель должен дать такие поощрения, которые могут удовлетворить потребность работника.
Теория двух факторов Ф. Герцберга
Данную теорию Герцберг разработал в конце 50 - х годов 20 века, на основе проведенных опытов одной крупной фирмы. Главная цель заключалась в том, чтобы выяснить факторы мотивации работников, а так же, что является для них удовлетворенность.
Работающим были заданы всего два вопроса, на которые они должны были ответить. Это:
1. "Могли ли вы описать, когда после выполнения обязанностей вы чувствовали себя особенно хорошо?".
2. Могли ли вы описать, когда после выполнения обязанностей вы чувствовали себя особенно плохо?".
Впоследствии опроса, были выявлены основные две группы факторов, различающиеся поведением мотивации на труд.
Первая группа факторов - гигиенические (факторы здоровья). Они зависят от окружающей среды, в которой работают, условий на рабочем месте, плохой коллектив, свои правила, режим работы и т.п. Такие факторы не удовлетворяют работника, в связи с этим, происходит демотивация.
Вторая группа факторов - мотивирующая. Заключается в характере работы. Здесь же, наоборот, присутствует удовлетворение своим трудом, продвижение к намеченным целям, эффективный труд, самореализация и т.п.
Выводы теории Герцберга:
· Неудовлетворенность своим трудом зависит от гигиенических факторов
· Малое наличие мотивирующих факторов всего лишь на половину компенсирует отсутствие факторов гигиены
· Гигиенические факторы не оказывают мотивационное воздействие
Заключение
Можно сделать вывод о том, что каждая теория дает нам попытку понять, что именно побуждает человека к деятельности. Игнорируя проблемы мотивации персонала, невозможно добиться успеха в своей организации.
Для достижения наилучших результатов работы компании необходимо придерживаться теориям мотивации, и выбирать те мотивы для своих работников, которые могут двигать деятельностью сотрудника, чтобы он мог и хотел выполнять поставленные перед ним цели и задачи.
Список использованной литературы и источников
1. Акимова, Ольга Евгеньевна. /Мотивация предпринимательского труда: теория и практика / О.Е. Акимова; М-во образования и науки Рос. Федерации, Волгогр. гос. техн. ун-т. - Волгоград: ВолгГТУ, 2012. - 109 с.
2. А.А. Радугин. Основы менеджмента; М. "Центр". 1998 г.286 стр.
3. Большаков А.С., Радин А.А. / Экспресс-курс по созданию и организации деятельности фирмы/. - СПб.: Питер, 2000. - 496 с. (Серия "Наука делать деньги)
4. Бекирова C.З. /Материальное стимулирование управленческого труда: монография / С.З. Бекирова, Л.В. Берг. - Краснодар: Просвещение-Юг, 2004. - 202 с.
5. Балабанов И.Т. /Основы организации и мотивации/. - М.: Финансы и статистика 1999.349с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. /Менеджмент: учебник. - 3-е изд. / - М.: Гардарика, 2002. - 528 с
7. Волковицкая, Галина Андреевна. /Управление стимулированием труда / Г.А. Волковицкая. - Санкт-Петербург: Книжный дом, 2010. - 125с.
8. Веснин В.Р. /Практический менеджмент персонала/. - М., Юристъ. 1998. с.369
9. Генкин Б.М. /. Мотивация и организация эффективной работы: (теория и практика) / Б.М. Генкин. - Москва: Норма, 2011. - 351 с.
10. Карликова Л.И. / Оценка и анализ рисков. Учебно-практическое пособие для студентов/. - Брянск: Издательство Брянской ГСХА, 2011. - 44 с.
11. Маркова А.К. и др. / Формирование мотивации учения/ Просвещение, М. - 1990.
12. Махорт Н. /Проблема мотивации в трудовой деятельности. Управление персоналом/. - 2002. - № 7. - С.35-37;
13. Смирнов С.В., Мурашова Е.П. / Организационное поведение (Управление поведением человека в организации) /: Учебное пособие. - М.: МГИУ, 1999. - 67с.
14. Тихонова О.Б. Мотивация как функция управления/Сборник научных трудов-СевКавГТУ. Серия"Экономика". 2007. №5. - 153с.
15. Удальцова М.В. / Теории мотивации: Учебное пособие/. - Новосибирск: НГАЭиУ, с8-11
16. Цветаев В.М. /Управление персоналом/. - СПб: Питер, 2002. - С.141.
17. Шаховой В.А., Шапиро С.А. /Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие/. М.: ООО "Вершина". 2003. - 224 с
18. [http://www.litmir.net/bd/? b=145974]
19. [http://www.cfin.ru/encycl/pyramid. shtml]
20. [http://menegmf.ru/kratkij-kurs-po-osnovam-menedzhmenta/243-soderzhatelnye-teorii-motivacii.html]
21. [http://www.smolsoc.ru/index. php/home/2009-12-28-09-31-36/37-2010-08-30-12-09-42/6072-2013-11-12-09-24-03]
22. [http://www.5rik.ru/think/Teorii-motivacii-page. htm]
23. [http://www.cfin.ru/encycl/expectation_theory. shtml]
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Схема мотивационного процесса. Теория иерархии потребностей Маслоу. Недостатки концепции Маслоу. Схема восхождения и обратного входа вниз по иерархии потребностей Альдерфера. Теория двух факторов Герцберга. Ключевые составляющие успешной мотивации.
презентация [342,2 K], добавлен 02.09.2016Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Герцберга, иерархия и категории человеческих потребностей. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума и теория справедливости. Мотивация в постиндустриальном обществе.
реферат [24,8 K], добавлен 12.03.2009Структурные элементы мотивации трудовой деятельности. Мировой опыт исследования мотивации. Пирамида потребностей Абрахама Маслоу. Теория потребностей Дэвида Мак-Клелланда. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга. Методы мотивационного воздействия.
презентация [1,5 M], добавлен 19.02.2016Содержательные и процессуальные теории мотивации, их применение. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Теории потребностей Д. МакКлелланда, мотивации Ф. Герцберга. Теории ожидания В. Врума, справедливости С. Адамса, усиления мотивации Б. Скиннера.
реферат [1,5 M], добавлен 09.12.2013Мотивация - процесс побуждения к труду. Теории мотивации. Политика кнута и пряника. Содержательная теория мотивации. Процессуальная теория мотивации. Потребности по Маслоу. Теория потребностей Макклелинда. Мотивационная теория ожидания Врума.
реферат [28,4 K], добавлен 07.11.2002Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей, разработанная Маслоу; теория приобретенных потребностей МакКлелланда и концепция двух факторов Ф. Герцберга. Роль мотивационного механизма оплаты труда в системе повышения производительности труда.
курсовая работа [65,1 K], добавлен 11.04.2016Содержательные теории мотивации. Понятие, технология и особенности формирования мотивационного механизма. Формы стимулов и методы их реализации. Теория мотивации Д. МакКлеланда и А. Маслоу. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости С. Адамса.
дипломная работа [4,9 M], добавлен 29.12.2010Реакция членов организации на методы управления. Основные теории мотивации. Внешняя и внутренняя мотивация. Анализ теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу, двух факторов (теория Херцберга), ожидания, равенства (теория справедливости Адамса).
реферат [53,0 K], добавлен 10.05.2015Сущность мотивации. Мотивация как процесс, ее типы и структура. Содержательные теории мотивации, Теория Маслоу, Мак Клелланда, теория Ф. Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Теория ожиданий А. Врума, справедливости. Модель Портера-Лоулера.
контрольная работа [33,4 K], добавлен 04.02.2009Понятие мотивации и мотива. Виды и способы мотивации. Основные теории мотивации. "XY" - теория Макгрегор, теория человеческих отношений, теория "Z" Оучи, теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория потребностей К. Альдерфера, теория Д. МакКлелланда.
реферат [38,3 K], добавлен 23.05.2006Понятие и закономерности мотивационных процессов. Содержательные теории мотивации: "иерархия потребностей" А. Маслоу, теория СВР К. Альдерфера и приобретенных потребностей Д. МакКлелланда. Процессуальные теории мотивации Врума и Адамса, Портера-Лоулера.
курсовая работа [60,3 K], добавлен 16.12.2011Уровни потребностей человека по А. Маслоу. Двухфакторная теория Герцберга. Группы потребностей человека согласно теории К. Альдерфера. Порядок актуализации потребностей. Общие моменты в теориях Маслоу и Герцберга. Потребности существования, связи и роста.
презентация [440,0 K], добавлен 01.11.2011Сущность, содержание и структура мотивации. Анализ механизмов мотивационных процессов. Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу. Теория ERG Клейтона Альдерфера. Обзор человеческих потребностей в организации. Теория мотивации Фредерика Герцберга.
контрольная работа [69,2 K], добавлен 22.01.2015Мотивация трудовой деятельности: понятие и сущность. Абсолютные и относительные потребности людей. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Теория двух факторов Герцберга. Алгоритм теории ожидания. Механизм мотивации как звено в системе управления персоналом.
контрольная работа [20,9 K], добавлен 06.12.2012Вопрос о мотивации, как силе, побуждающейю человека к действию. Источник этой силы может располагаться как внутри, так и вне человека. Мотивационные теории. Теория потребностей Абрахама Маслоу, двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга и другие.
реферат [103,0 K], добавлен 19.12.2008Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Социальные потребности. Теория потребностей МакКлелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Факторы мотивации. Теория К. Альдерфера. Мотивация на основании потребности. Потребности самовыражения (самореализации).
реферат [49,6 K], добавлен 23.01.2009Описание: Теория потребностей Маслоу и Альдерфера, мотивации Герцберга, ожиданий В. Врума, приобретенных потребностей Д. Макклеланда, справедливости Адамса, постановка целей Лока, усиления Портера –Лоулера. Повышение эффективности кадрового менеджмента.
реферат [307,4 K], добавлен 07.02.2010Основные диспозиционные и когнитивные теории мотивации труда. Теория потребности в достижениях Д. Мак-Клелланда. Теория иерархии потребностей А. Маслоу. Мотиваторно-гигиеническая (двухфакторная) теория Ф. Герцберга. Сущность теории характеристик работы.
презентация [194,0 K], добавлен 31.03.2010Мотивация как ведущий фактор регуляции активности личности. Теоретические аспекты мотивации и мотивационных процессов на предприятии. Содержательные теории мотивации. Теория мотивации А.Маслоу и теория ожиданий В. Врума. Процессуальные теории мотивации.
курсовая работа [112,2 K], добавлен 02.03.2009Актуальность классических мотивационных схем и их применимость к сегодняшним реалиям. Потребности и мотивационное поведение. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Иерархия потребностей по А. Маслоу. Двухфакторная теория мотивации Герцберга.
курсовая работа [368,4 K], добавлен 05.02.2011
