Оценка конкурентоспособности товаров экспертным методом

3. Анализ информации 4-х машин, выделение важных характеристик качества.

4. Выбор десяти экспертов, которые будут оценивать предлагаемые приборы. Также для них будут разработаны информационные листки и анкеты, куда они будут заносить всю необходимую информацию.

5. Исследование. В разработанный анкетах эксперты будут расставлять значимые для них коэффициенты, и сравнивать посудомоечные машины разных фирм друг с другом. Надо сказать, что оценка экспертов будет производиться субъективным для них способом, никакое давление не будет оказано на экспертов.

6. Подведение итогов. Сведение всех данных в несколько таблиц, по которым, будут составлены графики. Также будет проверена корректировка выбранных специалистов и подведен конечный итог.

конкурентоспособность товар экспертный метод

2.1 Краткая информация о фирмах-производителях

Bosch

Robert Bosch GmbH -- немецкая группа компаний, крупный производитель автомобильного и промышленного оборудования, потребительских и бытовых изделий. Группа компаний Robert Bosch GmbH является одним из ведущих международных производителей автомобильного и промышленного оборудования, потребительских и бытовых изделий. Штаб-квартира -- в Герлингене.

Основанная Робертом Бошем (1861--1942) в 1886 году в Штутгарте под названием «Мастерская точной механики и электротехники», компания в настоящее время является крупнейшим концерном в области производства, сбыта и технического обслуживания, насчитывая около 270 дочерних компаний и свыше 12 тысяч сервисных центров в более чем 140 странах.

Компании принадлежит значительное число инноваций в области производства оборудования для автомобилей:

1897 г. -- устройство зажигания от магнето для автомобильных двигателей

1902 г. -- свеча зажигания

1913 г. -- автомобильная система освещения Bosch-Licht, состоящая из фар, генератора и реле-регулятора

1921 г. -- клаксон

1922 г. -- батарея

1927 г. -- дизельный ТНВД , форсунка

1930 г. -- топливный фильтр

1932 г. -- автомобильное радио (Blaupunkt)

1957 г. -- фары ближнего и дальнего света, стояночные и парковочные фонари и сигналы поворота в составе единой системы

1978 г. -- начало выпуска антиблокировочной системы ABS

1979 г. -- система Motronic (комбинация системы бензинового впрыска L-Jetronic и электронного зажигания)

1995 г. -- начало выпуска программы электронной стабилизации ESP®

2003 г. -- система Common Rail для легковых автомобилей третьего поколения (с пьезоинжекторами)

Не менее важны и изобретения в области электроинструмента:

1932 г. -- первый в мире электроперфоратор

1946 г. -- первый в мире электролобзик

1952 г. -- первый в мире электроизоляционный материал корпуса электроинструмента

1984 г. -- первый в мире аккумуляторный перфоратор

1990 г. -- внедрение инновационной системы SDS-max (мгновенный зажим оснастки)

1992 г. -- быстрейший в мире в своем классе двухкилограммовый перфоратор Bosch

1994 г. -- самый мощный удар в своем классе -- перфоратор GBH 10 DC

1997 г. -- первый в мире варио-шлифователь.

В 2000--2001 годах компания ушла с телекоммуникационного рынка, выделив подразделение корпоративной телефонии в отдельную компанию, ставшую называться Tenovis, которую приобрел институциональный инвестор -- компания Kohlberg Kravis Roberts, а также продав подразделение по выпуску мобильных телефонов фирме Siemens AG.

В 2008 году Bosch за 1 млрд евро приобрёл немецкого производителя солнечных батарей Ersol.

В декабре 2008 года Blaupunkt GmbH, компания по производству аудиотехники, более 70 лет входившая в состав группы Bosch, была продана компании Aurelius AG.

93 % компании принадлежит благотворительному фонду Robert Bosch Stiftung, 7 % -- семье Бош.

Председатель совета директоров -- Франц Ференбах (Franz Fehrenbach).

Robert Bosch GmbH насчитывает около 280 дочерних компаний и свыше 13 000 сервисных центров более чем в 140 странах. Среди дочерних компаний -- Bosch Thermotechnology GmbH (выпускает термотехнику под торговыми марками Bosch, Buderus, Junkers). Общее число предприятий по всему миру -- 290.

Объём продаж компании в 2006 финансовом году составил 43,7 млрд евро, в 2007 финансовом году -- 46,1 млрд евро.

В 2007 года у группы Bosch на территории России, Украины и Белоруссии продолжился рост доходов: ее консолидированный оборот в этих странах, а также в Казахстане в 2007 году увеличился на 24 % и достиг 678 млн евро.

В 2007 году консолидированный оборот компании Bosch в России составил 591 млн евро (рост 26 % в сравнении с 2006 годом). Неконсолидированный оборот достиг 619 млн евро.

В августе 2007 года Bosch стала первой иностранной компанией, которая начала производить свои электроинструменты в России (город Энгельс Саратовской области). В России производят дрель GSB 13 RE, лобзик GST 75 BE и УШМ GWS 20-230 H.

Electrolux

AB Electrolux -- шведская машиностроительная компания, один из ведущих мировых производителей электробытовой техники для домашних и профессиональных нужд. Ежегодно компания продает более 40 миллионов своих изделий потребителям из 150 стран. Штаб-квартира -- в Стокгольме.

Компанию основал в Стокгольме в 1910 году Аксель Веннер-Грен под названием Elektromekaniska AB. В 1912 году начинается сотрудничество Elektromekaniska AB с компанией AB Lux (Стокгольм, Швеция), производящей с 1901 года уличные керосиновые лампы под маркой Lux. Тогда же (в 1912 году) компания запускает производство первого бытового пылесоса (модель Lux 1).

В 1919 году после слияния с AB Lux название компании меняется на Elektrolux AB, написание которой будет изменено на современное Electrolux только в 1957 году.

Председатель совета директоров -- Michael Treschow.

Президент компании (с 2002 года) -- Hans Strеberg.

Компания производит бытовую технику, а также профессиональное кухонное и прачечное оборудование для нужд HoReCa (холодильники, посудомоечные, сушильные и стиральные машины, пылесосы, газовые и электрическии плиты, воздухоочистители, вытяжки, микроволновые печи, кофеварки, чайники и утюги). Техника Electrolux продаётся по всему миру под торговыми марками Electrolux, Zanussi, AEG, REX, Zoppas, Flymo, Partner, Westinghouse, McCulloch, Eureka и другими. Заводы компании расположены в Швеции, Италии, Венгрии, Испании, Франции, Румынии, Великобритании, Польше, Германии, США, Бразилии и других странах мира.

В России Electrolux известна благодаря продукции торговых марок Electrolux, AEG, Zanussi и Rosenlew.

Первую попытку завоевать российский рынок компания Electrolux (в то время AB Lux) предприняла в 1912 году предложив российским покупателям компактные переносные пылесосы Lux 1, плитки, термостаты для батарей отопления, уличные и ручные фонари, а также паяльные лампы.

После пятидесятилетнего перерыва в 1960-х -- 1980-х годах в СССР осуществлялись разовые поставки отдельных партий бытовой техники торговой марки Rosenlew, производимой на одноимённом заводе в Финляндии. Холодильник марки Rosenlew (Розенлев) упоминается в классической комедии Леонида Гайдая «Кавказская Пленница» (1967 год).

C 2005 года на заводе Electrolux в Санкт-Петербурге производились стиральные машины с фронтальной загрузкой, которые поставлялись как на внутренний рынок, так и на экспорт в страны Европы (Италию, Германию и Швейцарию). В начале 2010 года завод был закрыт, так как, по словам руководителя европейского подразделения Electrolux Major Appliances Эдерсона Гимараинша (Ederson Guimaraes), компания не смогла производить в Санкт-Петербурге продукцию по конкурентоспособной цене.

С 2006 по 2009 год в Калининграде на заводе ООО «ТехПромИнвест», принадлежащем компании Snaige, по заказу и под контролем Electrolux производились бытовые холодильники марки Zanussi.

В настоящее время производством холодильной и стиральной бытовой техники для российского рынка занимается по схеме ОЕМ, турецкий ООО «Вестел СНГ» на заводе в городе Александров. Имеет идентичные технические характеристики, а так же схожий внешний вид с продукцией под маркой Vestel.

Общая численность сотрудников -- 51 тыс. человек (2009 год).

Последние четыре года выручка компании стабильна -- около 9,5 млрд евро в год. В частности, выручка компании в 2008 году по сравнению с предыдущим годом выросла на 0,06 % до 9,6 млрд евро, чистая прибыль снизилась на 87,5 % до 33,5 млн евро.

Компания связывает ухудшение финансовых показателей с ростом издержек и ухудшением спроса на рынках Европы и США на которые приходится 80 % продаж.

Candy

Candy Group -- итальянская группа компаний, крупный производитель бытовой техники. Штаб-квартира расположена в городе Бругерио рядом с Миланом.

Компания основана Эденом Фумагалли в 1945 году как механическая мастерская. Начиная с 1970-х годов Candy целенаправленно скупала другие компании по производству бытовой техники. Так, в 1970 году был куплен итальянский завод кухонных плит La Sovrana Italia, в 1985 году -- производитель холодильников, стиральных машин и сушилок Zerowatt Italia (1985), в 1987 году -- французский производитель плит и встроенной техники Rosieres, в 1995 году -- компания по производству пылесосов Hoover European Appliances. В 2005 году компанией была куплена известная российская торговая марка стиральных машин «Вятка» и их производитель завод «Веста» в Кирове.

Candy Group -- частная компания. Управляющая компания -- итальянская Candy Elettrodomestici s.r.l, принадлежит семейству Фумагалли.

Председатель совета директоров компании -- Пеппино Фумагалли, генеральный директор -- Альдо Фумагалли

Компания владеет брендами Candy, Rosieres, Hoover, Otsein-Hoover, Helkama-Hoover, Zerowatt, Iberna и Gias, «Вятка».

У Candy имеется девять предприятий в Италии, Франции, Испании, Великобритании, России, Чехии, Турции и Китае. Основные направления производства: стиральные и стиральносушильные машины, сушильные машины, посудомоечные машины, холодильники, встраиваемая техника, плиты и пылесосы.

В 2009 году компания произвела около 6,2 млн единиц техники, выручка за этот период, по данным компании, составила 937 млн евро (на 14 % меньше, чем в 2008 году), размер прибыли не раскрывается. Численность персонала на 2010 год -- около 7 тыс. человек.

Siemens

Siemens AG -- германский транснациональный концерн, работающий в области электротехники,электроники, энергетического оборудования, транспорта, медицинского оборудования и светотехники, а также специализированных услуг в различных областях промышленности, транспорта и связи. Штаб-квартиры находятся в Берлине и Мюнхене.

Акции компании включены в базу расчёта следующих фондовых индексов: DAX, S&P Global 100, Dow Jones EuroStoxx 50, Dow Jones Stoxx 50, Dow Jones Global Titans 50.

Основателем фирмы является

известный германский инженер, изобретатель, учёный, видный политический и общественный деятель Вернер Сименс. Он, совместно с Иоганном Гальске, создал фирму Telegraphen-Bauanstalt Siemens & Halske, официально приступившую к работе 12 октября 1847 и занимавшуюся кроме электротелеграфии широким кругом работ в области точной механики и оптики, а также созданием электромедицинских аппаратов. Финансовую поддержку компании оказал двоюродный брат Вернера, советник юстиции Иоганн Георг Сименс. Он внёс стартовый капитал в размере 6842 талера для оплаты расходов по найму помещения, жалования, текущих расходов в приобретении инструментов и необходимого материала.

Производственные площадки компании расположены преимущественно в странах Европейского союза и зоны НАФТА. Также производственные мощности есть в Норвегии, Бразилии, Китае, Индии, Пакистане и многих других странах, включая Россию. Фабрики концерна неоднократно получали престижную премию «Лучшая фабрика Европы», вручаемой WHU -- Otto Beisheim School of Management и INSEAD. Лауреатами премии стали фабрики Siemens Healthcare, Werk Forchheim (2009), Siemens AG, Automation & Drives, Elektronikwerk Amberg (2007) и Siemens AG, Automation & Drives, Gerдtewerk Erlangen (2004).

2.2 Информация по исследуемым продуктам

Candy CDI 5153E10/3-S

Полновстраиваемая посудомоечная машина Candy CDI 5153 E 10/3-S

Основные сведения:

Габариты ниши для встраивания: 82-90х59.6х55 см

Кол-во комплектов посуды: 15

Управление: электронное

Класс мытья: A

Класс сушки: А

Класс энергопотребления: A-10%

Уровень шума: 42 дБ

Программы: 12

Автоматические программы

Специальная программа, (класс А) 1 ч

Интенсивная

Нормальная

ECO

Чашки/стаканы/стекло

Быстрая

Ополаскивание

Управление и индикация:

Многофункциональный дисплей

Звуковой сигнал окончания цикла

Индикатор отсутствия соли: LED

Индикатор отсутствия ополаскивателя: LED



Дополнительные функции:

Количество температурных режимов: автомат

Отсрочка старта до 23 часов

Системы безопасности:

Защита от перелива

Aquastop

Дополнительная информация:

Impulse Wash System

Super Silent (очень тихая)

Сушка конденсационного типа

Балансировка открывания дверцы

Регулируемая верхняя корзина Easy Lift

Корзины серый металлик

Корзина для приборов

Регулируемое устройство для смягчения воды (количество положений): 5

Регулируемые ножки

Тройной фильтр

Нижняя корзина "Трансформер"

Цвет панели управления: серый

Потребление электроэнергии: 0.99 кВт/ч (за цикл)

Потребление воды: 10 л (за цикл)

Siemens SR 66T090

Полновстраиваемая посудомоечная машина Siemens SR 66 T 090 RU

Основные сведения:

Кол-во комплектов посуды: 10

Управление: электронное

Класс мытья: А

Класс сушки: А

Класс энергопотребления: A-20%

Уровень шума: 44 дБ

Программы:

6 программы, в том числе 3 автоматических программы

(Авто 35-45, 45-65, 65-75), Эко 50, Быстрая 45

Предварительное ополаскивание

Специальные функции:

VarioSpeed: функция позволяет экономить до 50% времени при неизменно превосходном качестве мытья при полной загрузке

Половинная загрузка

IntensiveZone: функция, активирующая специальную зону в нижнем коробе для мытья сильно загрязненных предметов при смешанной загрузке

Hygiene

Дополнительная информация:

Таймер запуска с установкой 1 до 24 ч

Теплообменник для повышения качества сушки и снижения расхода электроэнергии

VarioDrawer: дополнительный третий уровень загрузки

Переставляемый по высоте верхний короб с системой rackMatic-3

Короба VarioFlexPlus

Индикация остаточного времени

infoLight, акустический сигнал окончания хода программы

DosageAssist

AquaStop: 100% защита от протечек!

Параметры потребления: л/кВтч: 9/0,81 кВтч

Bosch SPV 69T70

Полновстраиваемая посудомоечная машина Bosch SPV 69 T 70 RU

Основные сведения:

Кол-во комплектов посуды: 10

Управление: электронное

Класс мытья: A

Класс сушки: А

Класс энергопотребления: A-10%

Уровень шума: 43 дБ

Программы:6

Авто 65-75 C°, Авто 45-65 C°, Авто 35-45 C°, Эко 50 C°, Быстрая 45 C°, Предварительное ополаскивание

Дополнительные функции:

IntensiveZone

1/2 загрузки

VarioSpeedPlus

Гигиена Plus

Автоматика "3 в 1"

Таймер запуска 1-24 ч

Системы безопасности:

Датчик загрузки AquaSensor

AquaStop: 100% защита от протечек!

Блокировка от детей

Замок ServoSchloss

Дополнительная информация:

ActiveWater,DosageAssist,EcoSilence Drive

,DuoPower - двойное вращающееся коромысло в верхнем коробе

Теплообменник

Технология попеременной подачи воды

Электроника регенерирования

Самоочищающийся фильтр

EmotionLight, акустический сигнал окончания хода программы

InfoLight

Индикация времени до окончания хода программы

Электронные индикаторы наличия соли и ополаскивателя

Короба премиум-класса VarioFlexPlus

Третий уровень загрузки - VarioDrawer

Переставляемый по высоте верхний короб с системой Rackmatic-3

Складные направляющие для тарелок в верхнем коробе (3)

Складные направляющие для тарелок в нижнем коробе (2)

Полочка для чашек в вернем коробе

Полочка для чашек в нижнем коробе

Дополнительный фиксатор для мытья бокалов в нижнем коробе

Технология бережного мытья посуды

Задние ножки, регулируемые по высоте спереди

Насадка для мытья противней

Металлическая пластина на столешницу для защиты от пара

Потребление электроэнергии: 0.91 кВт/ч, потребление воды: 9 л

Габариты ниши для встраивания: 81.5-87.5x45x55 см

Electrolux ESL 6550

Полновстраиваемая посудомоечная машина Electrolux ESL 6550

Количество комплектов: 12

Управление: электронное

Класс мойки: A

Класс сушки: А

Класс энергопотребления: A++

Уровень шума: 44 дБ

Программы мойки: 6

AutoFlex

Эко 50°C

Интенсивная 70°С

Часовая

Быстрая мойка 60°С

Ополаскивание и ожидание

Дополнительные функции:

Отсрочка старта 1-24 ч.

Energy saver

Multitab

Любимая программа

Time Saver

Системы безопасности:

Aqua control

Система защиты от перелива и протечек Antiflood: поплавковый переключатель

Дополнительная информация:

Таймер

Выбор температурных режимов: 5

Индикация программ на дисплее: отсрочка старта, программы, время до окончания программы, код ошибки

Другая индикация: двухцветный луч на полу,звуковой сигнал, отсрочка старта 1-24 ч., Energy saver, Multitab, Любимая программа, выбранная программа, отсутствие соли и ополаскивателя, Time Saver

Тип мотора: инверторный

Тип нагревательного элемента: скрытый

Подключение воды: горячая или холодная

Система сушки: DryTech

Регулировка смягчения воды: 10 уровней

Материал плоского фильтра: нержавеющая сталь

2 регулируемые ножки + 1 спереди для регулировки задних ножек; Регулировка 0-8 см

Датчик прозрачности воды

Fuzzy logic

Луч на полу: красный и зеленый

Возможность встраивания на большую высоту

Автоматическое отключение

Автоматическое открытие двери

Верхняя корзина регулируемая по высоте при полной загрузке

Характеристики верхней корзины: 1 складная решетка для тарелок;Ручка; Складные полки для чашек; Soft spikes

Полки для чашек: 3 пластиковые

Характеристики нижней корзины: Ручка; Высокая рамка с 2 складными держателями для тарелок

Корзина для столовых приборов

Верхний разбрызгиватель: потолочный душ

Нижний разбрызгиватель: Satellite

Воронка для соли

Мощность: 2200 Вт

Годовое потребление электроэнергии: 256 кВт

Годовое потребление воды: 2745 л

Вес: 38.62 кг

Габариты ниши для встраивания: 90-82х60х57 см

Параметры потребления для Эко 50: вода 9,8 л / электроэнергия 0.91 кВт/ч

2.3 Результаты оценки конкурентоспособности товаров

При исследовании был проведен опрос 10 экспертов. Для этого был разработан информационный лист с товарами и опросные анкеты.

Наиболее важными техническими показателями качества, по которым было проведено исследование, являются:

· Гарантия

· Страна-производитель

· Габаритные размеры

· Вес

· Максимальное количество компонентов

· Уровень шума

· Класс мойки

· Расход воды

· Потребляемая энергия

· Количество программ мойки

Наиболее важным экономическим показателям являются цена товара и эксплуатационные расходы.

Размещено на Allbest.ru

...