Методы коллективного творчества

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ «Калининградский государственный технический университет»

Институт менеджмента, экономики и предпринимательства

Кафедра Управления производством

Реферат

Методы коллективного творчества

Калининград 2014

Содержание

Введение

Раздел 1. Коллективное творчество

1.1 Понятие и методы коллективного творчества

1.2 Правила управления коллективным творчеством

Раздел 2. Метод свободных ассоциаций

2.1 Описание метода свободных ассоциаций

2.2 Пример использования метода свободных ассоциаций

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Коллективное творчество происходит в процессе участия сотрудников в работе специальных органов.

Целесообразность коллективного творчества основывается на синергетическом эффекте, порождаемом совместной деятельностью.

Коллективное творчество наиболее эффективно в решении сложных многоаспектных задач на основе совместных заданий и опыта специалистов разных отраслей. Оно позволяет принять участие в решении проблем всем заинтересованным лицам, прежде всего будущим исполнителям, в том числе рядовым, что повышает их заинтересованность в дальнейшей работе, помогает расширять знания и повышать квалификацию.

Наконец, коллективное творчество, предполагающее объединение специалистов различных структурных подразделений, позволяет укрепить внутренние взаимосвязи организации, улучшить обмен информацией.

Цель данного реферата - подробно описать один из способов коллективного творчества.

Реферат состоит из введения, двух разделов с подразделами, заключения и списка литературы.

коллективный творчество ассоциация свободный

Раздел 1. Коллективное творчество

1.1 Понятие и методы коллективного творчества

Коллективное творчество вступает в работу тогда, когда менеджер не может справиться с возникшими проблемами, задачи в реально отведенное для этого время, когда есть желание просмотреть как можно больше идей по данному вопросу и найти лучшую, может быть оптимальную или, по крайней мере, оригинальную, когда проблема велика или комплексна, когда самый творческий ум человека не справиться с генерацией такого разнообразия и объема идей.

Нужно иметь в виду, что любое коллективное творчество всегда основывается на индивидуальных мыслительных процессах, результаты которых затем совместно анализируются, оцениваются и обобщаются. Таким образом, при отборе и первичной обработке информации члены коллектива в любом случае выступают как «изолянты», и лишь затем начинается собственно коллективная работа.

Одним из самых распространенных методов коллективного (группового) творчества считается метод «мозгового штурма». Этот метод преподносится как достижение науки, на самом деле этот метод стар настолько, насколько старо мыслящее человечество:

Совет племени, Семейный совет, Совет общины, Совещание, Заседание, Оперативки, Парламенты, Дума, Кворуму, Конференции и многое другое - это структуры группового творчества, которые используют элементы «метода мозгового штурма».

Упомянутые выше формы группового творчества решают многие и другие вопросы: обмен знаниями, информацией, разбор ошибок и успехов, поставка задач, распределение задач, выдачу заданий, подведение итогов и т.д. В конечном итоге вырабатывают и принимают решение на основе коллективного творчества.

Как организовать и провести то или иное коллективное мероприятие по выработке решения - это одна из основных задач менеджера - это нужно постоянно учиться всеми доступными способами. От умения вырабатывать решение с использованием творчества коллектива зависит успешность деятельности менеджера, успех управления, успех менеджмента, успех организации.

Для развития коллективного творчества важно всё: восприятие, взаимоотношения, доверие, ответственность, полномочия, территория, четкость, плановость, профессионализм, интеллект и знания.

Принципиально иной подход к выработке решений отражен в методе номинальной группы (МНГ), суть которого состоит в независимой выработке людьми идей на основе описания проблемы, которые в последующем рассматриваются и анализируются совместно группой из 10--12 человек. Идеи поочередно выдвигаются без комментариев, затем уточняются, обсуждаются, предварительно ранжируются, снова обсуждаются и окончательно принимаются голосованием.

В области генерирования идей этот метод превосходит мозговую атаку и используется при диагностике, планировании и оценке действий.

Развитием МНГ является метод Дельфи, состоящий в том, что анонимные эксперты независимо друг от друга формулируют свое мнение по заданной проблеме. Затем на основе балльной оценки или статистических методов выбирается лучшее из альтернативных предложений. При необходимости работу можно организовывать в несколько «туров», последовательно приближаясь к идеалу. Метод используется для оценки вероятности наступления тех или иных событий и считается одним из наиболее квалифицированных, поскольку учитывает мнение большинства, но требует значительных расчетов.

Метод отнесенной деструктивной оценки состоит в том, что мозговая атака в группе проводится на основе письменно сформулированных проблем. Высказанные идеи систематизируются специалистами и затем снова анализируются (деструктурируются) путем мозговой атаки. Высказанные критические замечания вновь оцениваются специалистами, и составляется список применимых идей.

Метод целевых обсуждений состоит в проведении открытых дискуссий, направленных либо на поиск новых идей, либо на оценку слабых мест в существующих. Формами его реализации является экспертная комиссия -- открытое обсуждение с последующим открытым или закрытым голосованием, судебное заседание, а также высказывание мнений без обсуждения и голосования. Недостатками этого метода является давление авторитетов, спор нескольких из них при молчании остальных, не желающих публично высказываться.

Новые идеи могут вырабатываться и с помощью метода вопросника. В его основе лежит список вопросов, составленных в произвольной форме и имеющих то или иное касательство к обсуждаемой проблеме. В качестве универсальных могут использоваться вопросы о возможности нахождения для предлагаемой идеи, если в ней ничего нельзя изменить, иного способа использования, ее адаптации, Модификации, замене, ином комбинировании отдельных элементов. Уменьшении или увеличении их числа.

Круговой сбор идей состоит в том, что руководитель предлагает каждому отдельно обдумать поставленную проблему, сформулировать на листке несколько вариантов решения и всем по очереди высказывать по одному из них. Это требует опроса в несколько циклов, пока идеи не будут зафиксированы и их можно будет обсуждать.

Метод конкретных случаев состоит в том, что делается описание проблемы и раздается каждому «на дом». Сначала все анализируют ее порознь, а затем собираются вместе, и каждый высказывает свое мнение.

Метод «огонь по руководителю» предполагает, что последний формулирует концепцию таким образом, что она противоречит общему мнению группы, чем пытается вызвать бурную дискуссию.

Суть метода свободных ассоциаций заключается в том, что руководитель пишет на бумаге слово или фразу, которые имеют отношение к данной проблеме, а каждый из участников дополняет запись своими; так возникает мыслительная цепочка, раскрывающая проблему с разных сторон.

В рамках метода сравнительных оценок каждый из участников творческой группы дает характеристику в условных баллах от 1 до 5 тому или иному параметру проблемы. Затем выводится их средняя оценка, на основе которой члены группы разбиваются на две части (одна с оценками ниже средней, а другая -- выше ее) и пытаются доказать друг другу свою правоту.

Близок предыдущему метод расстановки элементов проблемы по значимости.

Участники ранжируют их по таким моментам, как важность, продолжительность работы над ними и т.п. Все предложения записываются на доске и обсуждаются в форме конференции.

«Круговой» метод предполагает, что группа из 12--15 человек делится на несколько подгрупп из 3--4 человек в каждой, в которых и начинается предварительная работа. Каждый из участников выписывает на специальной карточке по 2--3 идеи, связанные с решением поставленной проблемы, и пускает ее «по кругу», в процессе чего эти идеи дополняются и развиваются. Затем на основе их совместного изучения выбираются лучшие, с которыми подгруппа выходит на общий «турнир». Здесь все предложения сводятся в единый список и путем голосования из всей совокупности представленных идей выбираются лучшие. Процедура голосования, предполагающая, что каждый имеет пять голосов (их можно распределять любым способом), повторяется несколько раз до тех пор, пока не будут отобраны лучшие предложения.

Суть метода поименного выдвижения предложений сводится к тому, что ведущий ставит перед участниками группы проблему, и в течение 5--10 мин каждый заносит свои предложения на соответствующие карточки. Карточки, как и в предыдущем случае, пускаются «по кругу», и предложениям выставляются балльные оценки, после чего легко выбрать решения, набравшие наибольшее число баллов.

Метод 635 предполагает, что после постановки проблемы каждый из 6 участников получает возможность обдумать ее несколько дней. Затем, собравшись вместе, они проводят 5 раундов мозговой атаки на бумаге.

Продолжительность первого 5 мин, а каждого последующего -- на 1 мин больше. Поскольку каждый раз на карточку необходимо записать по 3 идеи, в конечном итоге можно получить 108 предложений.

Весьма сложным является метод, получивший название «мета-план», суть которого состоит в том, что группе из 15--20 человек ставится задание проанализировать проблему, обычно связанную с расходованием ресурсов. Их потери и резервы выписываются на отдельные карточки, которые впоследствии объединяются в зависимости от сроков, в течение которых резервы могут быть задействованы, а потери устранены.

Отдельным подгруппам дается задание определить причины потерь, пути их устранения и возможности использования резервов. Группа знакомится с полученной информацией, определяет, какие из потерь и резервов являются наиболее существенными, и ставит соответствующие цели, которые затем включаются в планы работы фирмы.

Метод матричного структурирования основывается на составлении матрицы, столбцы которой содержат обсуждаемые варианты, а строки -- их атрибуты (что? где? когда? каким образом? и т.п.). Предварительно эти атрибуты изучаются с разных точек зрения с целью установить связи между ними, что в конечном итоге служит основой принятия решения.

В рамках метода «за -- против» группа, состоящая из 15--20 человек, определяет возможные пути решения поставленной проблемы и представляет их на суд специального жюри. На его заседании каждый вариант «обвиняют» и «защищают» по два человека, Доводы которых фиксируются на специальном табло. На втором этапе они меняются ролями, что позволяет выявить дополнительные Доводы «за» и «против». На третьем этапе все варианты и доводы обсуждаются жюри (сначала по группам, а затем совместно), которое выбирает лучший.

При методе утопических игр специальная группа из 4--5 человек в течение 20 мин готовит и излагает возможные варианты будущего развития организации и действия, которые необходимо осуществлять, а жюри выбирает из них рациональные «зерна».

Если при этом рассматриваются возможности, выходящие за пределы допустимой области решений, речь идет о методе латерального, или бокового, мышления.

Наконец, необходимо упомянуть о методе блокнота (индивидуального или коллективного), состоящем в том, что группа или субъект получают блокнот с изложением сути проблемы и в течение месяца заносят туда идеи, связанные с ее решением, которые впоследствии обсуждаются.

Условиями успешного осуществления мозговой атаки и других аналогичных методов, помимо ограничения числа участников, служат их близкий социальный статус; независимость друг от друга и от руководителя; слабое знакомство с сутью проблемы, обеспечивающее свободу мышления и появление оригинальных вариантов решения; исключение предварительных оценок идей, могущих привести участников в смущение и снизить их активность; предоставление возможности анонимных высказываний, если этого требует ситуация; пресечение руководителем ухода в сторону, высказывания общих слов; использование наглядных средств; обеспечение эмоциональной поддержки предложений; стимулирование активности; помощь в конкретизации идей.

Кроме того, необходимо придерживаться определенных правил выдвижения своих идей, к которым относятся краткость изложения; уважительное отношение к слушателям; учет их компетенции; образность, конкретность, резюмирование, включение по возможности элементов юмора; демонстрация не только преимуществ, но и слабых мест; учет существующих альтернатив; использование разных каналов продвижения идей; использование риторических вопросов и провокационных высказываний; включение стимулирующих моментов для других; показ возможностей достижения успеха.

1.2 Правила управления коллективным творчеством

Правила управления коллективным творчеством:

-- предварительная оценка потенциальных возможностей людей;

-- постановка перед группой обшей цели;

-- распределение ролей, прав, обязанностей, ответственности и объяснение правил работы;

-- обеспечение возможности обучения и постоянного повышения квалификации;

-- консультирование;

-- сплочение группы, создание в ней благоприятного климата;

-- обучение разрешению конфликтов, в том числе на основе их специального инициирования;

-- совместный разбор противоречий;

-- при поощрении коллективного подхода в принятии решений отдание должного каждому;

-- поддержание в группе главных ценностей: демократии, гласности;

-- учет индивидуальных особенностей;

-- первоочередное предоставление слова при обсуждении младшим по возрасту и должности;

-- четкая формулировка цели и критериев оценки результата;

-- своевременное переключение внимания людей с генерирования идей на анализ;

-- использование наглядных средств;

-- обеспечение включенности большинства в общую работу;

-- эмоциональная поддержка любых предложений;

-- помощь в конкретизации направлений поиска;

-- стимулирование выдвижения идей;

-- лояльность к неудачам, ошибкам;

-- демонстрация веры в способности подчиненных;

-- подведение промежуточных итогов, помощь в принятии окончательного решения;

-- поощрение критики и самокритики;

-- занятие руководителем позиции беспристрастного наблюдателя;

-- стимулирование всесторонних коммуникаций со специалистами и заинтересованными лицами;

-- проведение независимых экспертиз;

-- использование «адвоката дьявола» при обсуждении проблем;

-- проведение секционных и пленарных заседаний и заседаний «последнего шанса».

Раздел 2. Метод свободных ассоциаций

2.1 Описание метода свободных ассоциаций

Метод свободных ассоциаций -- психоаналитическая процедура изучения бессознательного, в процессе которого индивидуум свободно говорит обо всём, что приходит в голову, невзирая на то, насколько абсурдным или непристойным это может показаться. Один из первых проективных методов. Метод активно используется в психологии, социологии, психиатрии, социальной работе, психолингвистике.

Сэр Фрэнсис Гальтон первым попробовал провести ассоциативный эксперимент в 1879 году. Он выбрал 75 слов, написал каждое из них на отдельной карточке. Затем он брал карточки по одной и смотрел на них. Он записал возникшие мысли при просмотре для каждого слова из списка, но отказался публиковать результаты. «Они обнажают сущность человеческой мысли с такой удивительной отчетливостью, которые вряд ли удастся сохранить, если опубликовать их».

Замечено, что результативность творческой деятельности, особенно на этапе генерирования новых идей, существенно повышается, если широко использовать все новые и новые ассоциации, которые в итоге порождают по-настоящему продуктивные идеи решения проблемы. В процессе зарождения ассоциаций устанавливаются неординарные взаимосвязи между компонентами решаемой проблемы и элементами внешнего мира, включая компоненты прежнего опыта творческой деятельности лиц, участвующих в коллективном решении проблемы, творческой задачи. В результате процесса зарождения новых ассоциативных связей и возникают творческие идеи решения проблемы.

Для усиления антиконформизма(готовность индивида отстаивать свою личную позицию в тех случаях, когда она противоречит позиции большинства) необходимо, чтобы каждый член группы стремился предложить и предлагал свое слово, понятие, которое должно быть базисом для установления ассоциативных связей с процессом генерирования новых идей.

Принципы, на которые следует опираться в процессе применения этого метода:

1) свободных ассоциаций;

2) антиконформизма;

3) отсроченного критического анализа.

2.2 Пример использования метода свободных ассоциаций

Приведем пример метода свободных ассоциаций. Допустим, вы являетесь руководителем типографии. Вам необходимо наработать идеи решения следующей проблемы: как повысить эффективность рекламы выпускаемой вами продукции. Руководитель группы на основе метода свободных ассоциаций предлагает, например, слово "студент". Это слово дает несколько ассоциаций и соответственно идей того, как активизировать рекламу продукции типографии.

На основе ассоциаций, которые вызывает у членов группы слово "студент" генерируются следующие идеи:

1) необходимо шире рекламировать нашу продукцию среди студенческой, учащейся молодежи;

2) необходимо дифференцированно подходить к рекламе среди студентов, учащихся и других категорий населения;

3) для рекламы необходимо привлекать самих студентов, учащихся;

4) необходимо чаще публиковать рекламу нашей продукции в изданиях, которые читают студенты, учащиеся и т. д.

Затем кто-то из членов группы в качестве слова для зарождения новых ассоциативных связей и генерирования новых идей предлагает слово "телевизор". Это слово также может использоваться как стимул для генерирования новых идей по проблеме: как повысить эффективность выпускаемой типографией рекламной продукции.

Заключение

При групповом подходе к принятию решения менеджер любого управленческого уровня привлекает служащих.

Групповое решение бывает лучше индивидуального обычно в том случае, если участники группы не имеют опыта принятия индивидуальных решений. С другой стороны, опыт групповых решений повышает качество решений, принимаемых индивидуально. Исследования показывают также, что преимущества группового решения тесно связаны с типом решаемой задачи. Оно оказывается более эффективным при решении трудно формализуемых задач, а также задач, требующих от принимающего решения большого опыта.

Любое коллективное творчество основано на индивидуальных мыслительных процессах, разработанные решения совместно оцениваются и сравниваются.

Я считаю, что групповое решение, несомненно, выигрывает перед индивидуальным. Решение, принятое группой, скорее всего будет наиболее верным, так как рассмотрено со многих сторон. Также работа в группе приводит к большей сплоченности коллектива, что тоже плюс.

Список использованной литературы

1. Лакан Ж. Семинары. Книга 11: Четыре основные понятия психоанализа (1964). М.: Гнозис/Логос, 2004;

2. Маслоу А. - Мотивация и личность.3-е изд.// Питер ISBN, 2008.

3. Никуленко Т. Г. Психология менеджмента. Ростов н/Д.: Феникс, 2007.

4. Соловьева Т. Иду на "Вы" Практика мозгового штурма.//Лаборатория рекламы, 2007,№ 03 (46) июнь.

5. http://managment-study.ru/metody-prinyatiya-reshenij.html

Размещено на Allbest.ru