Эффективность удаленной работы персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

Эффективность удаленной работы персонала

удаленный сотрудник менеджмент адаптация

У статті проведено дослідження проблем ефективності дистанційної роботи персоналу, а також; проблем, які можуть виникнути з організацією діяльності, комунікації, зворотного зв'язку між; супервайзером та підлеглим.

Подані основні поради щодо організації праці дистанційно працюючого персоналу, та приведені фактори, які можуть буті корисні як для роботодавців, так и для людей які мають намір працювати у цій сфері.

Ключові слова: робота на дому, стартапи, Інтернет комунікація, моніторинг роботи персоналу.

В статье проведено исследование проблем эффективности удаленной работы персонала, а также проблем, которые могут возникнуть с организацией деятельности, коммуникации, обратной связи между супервайзером и подчиненным.

Представлены основные советы по организации труда дистанционно работающего персонала, и приведены факторы, которые могут,быть полезны как для работодателей, так и для людей желающих работать в этой сфере.

Ключевые слова: работа на дому, стартапы, интернет коммуникация, мониторинг работы персонала

The article comprehensively investigates these modern approaches of remote work effectiveness, as well as problems that may arise with the organization of activities, communication, feedback between supervisors and subordinates.

The article reviews the basic advices of the operating personnelremotely work organization and highlights the factors that might be useful both for employers and people who want to work in this field.

Keywords: work at home, start-ups, Internet communication, monitoringstaff.

Постановка проблемы. Сотрудники - это основной фактор успешности в деле любой компании. Правильно будет заметить, что наличие высококлассных сотрудников не даст Вам максимальной отдачи, которую вы от них ожидаете получить. Сейчас удаленная работа неизбежно развивается в бизнес сфере.

Существует много причин такого скачка: транспортные проблемы, экономия на дорогостоящей аренде площади офиса, отсутствие необходимости обслуживать «лишние» рабочие места.

Очень важный фактор - это и весьма своевременное появление достойных инструментов, позволяющих организовать удаленный труд. Однако остаются некоторые предубеждения. Например, удалённый сотрудник обязан выполнять работу в срок с надлежащим на то качеством. Руководитель не должен тратить свое время и нервы на то, чтобы напоминать подчинённому о сроках работы, требованиях к работе и т. п. Если требуется нанимать удаленных работников, следует наладить работу, использовать возможности и компетенции работников по максимуму и, создать все условия, в которых каждый сотрудник сможет проявить свои лучшие качества. Как эффективно организовать работу со специалистами, которые работают удаленно?

Анализ последних исследований и публикаций. В последнее время с развитием коммуникационных технологий было написано множество статьей, рекомендаций и публикаций. Специалисты в сфере IТ технологий и бизнеса делаться своими знаниями и опытом в книгах журналах и статьях, Среди которых особенно выделяются работы С.А. Лысенко, А.В. Дементьев, Д. Фрайд, Д. Хенссон, Р. Клименко, В. Ходченков, В. Педченко. Авторы исследуют передовые методики мотивации [1] и контроля [2, 3] а также различные методы организации работы персона [4].

Нерешенная часть общей проблемы. Функции, которые используют при постановке различных задач перед персоналом, одновременно являются также функциями организации его работы, а также контроля. Подчинённые получает свою задачу, которой руководитель проекта назначает некоторые параметры: сроки сдачи, бюджет, приоритетность работы и дополнительные требования. Именно в расстоянии многие видят проблему. Однако проблема в организации работы с удалёнными сотрудниками, которую решить практически нереально, без желания самих сотрудников эффективно проявлять себя в работе. Для успешной работы организации, которая в качестве своей деятельности избрала данный подход ведения дел, следует понимать специфику работы, в которой подчиненный будет трудиться на благо предприятия.

Цель статьи проанализировать особенности удаленной работы и разработать рекомендации по организации эффективной работы сотрудников и коллективов на расстоянии.

Изложение материала исследования. «Почему не получается работать на работе? Офисы стали заводами по производству отвлечений от работы. Это как кухонный комбайн, который режет ваш рабочий день на множество частей» - Д. Фрайд [1]

Учитывая различные тенденции рынка труда, процессы информатизации и глобализации, а также потребности начинающего бизнес-проектов, можно смело заявлять, что качественная работа с удаленными сотрудниками уже стала не менее важной частью бизнеса, чем работа со штатниками.

Следует заметить, что отношения с удалённым работником следует оформить юридически хотя бы для того, чтобы обезопасить себя от «случайного исчезновения» сотрудника вместе с работой, которую нужно сдать вчера.

Можно привести основные советы по организации эффективной работы удаленных сотрудников и удаленных команд.

1. Это инвестиция средств (деньги, время) в онлайн-ресурс, где участники смогут поддерживать постоянную связь между собой. [2]

Например, пользование онлайн-инструментов, таких как соц. сети, объединяющие, например, студентов колледжей и университетов и дающих возможность многое узнать друг о друге, в этом случае может в самом деле помочь.

2. Найдите «коммуникаторов» и постарайтесь, чтобы они собрали не менее 15% команды.

«Коммуникаторы» - люди, которые вследствие своих индивидуальных способностей, навыков или предыдущей работы имеют много связей с полезными людьми вне команды.[2]

3. Разбейте труд над проектом на этапы таким образом, чтобы окончание одного из них чересчур не зависело от степени выполнения другого[3]

Виртуальная команда за счет проживания ее участников в различных частях страны и даже света имеет вероятное преимущество в виде круглосуточного труда над проектом.

4. Поощряйте частое общение членов команды, но не принуждайте к учащенным обязательным сборам.[3]

Участники удачных команд часто контактируют друг с другом. При этом способ может быть самым разнообразным: от программ типа ICQ до голосовой почты или Email. Также, чтобы собрать участников в нужное время, порой требуются немалые старание. Этого можно избежать, если в команде будет присутствовать атмосфера доверия и доброжелательности, которая создается, в том числе при постоянном «электронном» контакте участников.

5. Доверяйте в основном те задачи, которые являются значительными и стимулирующими.

Так как работа удаленных сотрудников или целых команд часто не проверяться ежечасно, задачи, поставленные перед ними, должны их стимулировать и бросать им вызов, иначе есть опасность распада удаленной команды под весом незаинтересованности в деле.

6. При составлении целой виртуальной команды разыскивайте как можно больше добровольцев.

Пример известных сайтов Wikipedia и Linux[4] показал, что виртуальные команды процветают, когда они состоят из добровольцев с ценными навыками, людей, которые своей готовностью примкнуть к коллективу уже показали свой интерес в проекте.

Кроме того, для сотрудников, в основном функционирующих в офисе, элементы удаленного или надомного труда могут оказаться очень полезными при нужде справиться со сложным заданием - например, во время работы над крупным документом. В обычной офисной суете, шуме, когда к сотруднику часто за чем-то обращаются, тем самым отрывая его от работы, выполнение такой задачи, требующее четырех-пяти часов чистого направленного времени, может растягиваться на большое количество дней и недель.

Стоит затронуть отдельно тему интернет коммуникации. Вспомните: сколько времени Ваши главные сотрудники проводят в пробках? А сколько Вы сами и Ваши коллеги тратите времени и средств в командировках по стране? Сколько недель тянется проблема важных вопросов из-за нереальности собрать в одно время в одном месте ключевых людей, принимающих решение? И много ли вам известно людей, готовых провести эту встречу, например, по Skype? А ведь это одна из самых знаменитых в мире и простых программ для коммуникации и решения бизнес вопросов онлайн. Скачивается она бесплатно.

Что также бесплатно позволяет делать Skype:

- Звонить бесплатно через Интернет другим скайп-пользователям.

- Обмениваться сообщениями в чате, файлами.

- Главное его преимущество - очень широкое распространение во всем мире.

Заключение и перспективы направления, которые исследуются. Существуют различные вариации удаленной работы, где человек может применить свои таланты. Например, профессия вольного художника подходит людям с творческим потенциалом. Сегодня рынок труда может предложить обычным людям массу возможностей. Множество онлайн профессий от фотографа и специалиста по монтажу видео до дизайнера и копирайтера.

На рынке труда, среди нового поколения экспертов всё больше людей заинтересованных в формате удаленной работы. Но многое зависит от того, как организована компания. Независимо от того, используете ли вы средство автоматизации управления или нет, сберегают важность традиционные инструменты менеджмента (материальное и нематериальное стимулирование, адаптация сотрудника в организации и т.п.).

Прогресс не стоит на месте и это касается не только открытий в науке или в медицине, но и в бизнесе. Человек всегда будет стремиться получить максимальный комфорт от любой деятельности. Именно поэтому можно с уверенностью сказать, что удаленная работа - это работа будущего. Ввиду своего образа жизни, очень многие современные молодые люди ведут все более асоциальный образ жизни и очевидно, что удаленная работа может стать подходящим вариантом заработка. Ключевую роль в распространении формата удаленной работы играет глобализация, как процесс всемирной экономической, политической, культурной и религиозной интеграции и унификации.[3] Со стороны руководителей, основная задача - это контроль, мотивация и правильное постановления целей, то есть традиционные инструменты менеджмента, как было сказано выше.

В заключении можно процитировать американского экономиста и публициста Джейсона Фрида, что лучше удалённой работы может быть только офис в центре Лас-Вегаса; выходишь после тяжёлого рабочего дня -- и все развлечения мира у твоих ног. [1]

Литература

1. ФридД. Remote: Office Not Required. / Д. ФридиД. Ханссон // 37signals, USA, 2013.

2. Клименко Р. Удаленная работа на компьютере: как работать из дома комфортно и эффективно. / Р.Клименко // http://www.litmir.net/br/?b=112681

3. Ходченков В. 24 интернет-профессии или как работать, не выходя из дома. / Ходченков В.// Тренинг Центр «Твой Старт», 2013. // http://better-life.ru/podpiska_2/index48_vk.html

4. Педченко В. TranslatorStart - Как стать штатным или удаленным переводчиком. / В. Падченков. // Advanced International Translation, 2012.

Размещено на Allbest.ru