Педагогический подход в работе с коллективом

Размещено на http://www.allbest.ru

Контрольная работа

по дисциплине "Педагогика"

Педагогический подход в работе с коллективом

Самохваловой Марии (1 семестр)

Вопрос 1. Какие сведения необходимо включить в резюме?

1. Данные о самом себе.

0бразование - название учебного заведения, города, где оно расположено, продолжительность периода обучения в нем, указание о полученном дипломе или сертификате, подтверждающем уровень образования, перечень изучавшихся дисциплин.

2. Данные о работе, которую он хотел бы получить.

При этом работник, естественно, имеет возможность представить себя в наилучшем свете, например, вписав наиболее яркие факты своей трудовой биографии, избегая при этом негативных сторон.

2. Название работы, которую вы ищете, или цель карьеры, к которой вы стремитесь.

3. Имеющийся опыт работы (оплачиваемой или на добровольных началах), включая дату поступления на прежнее место (места) работы, полное имя и адрес работодателя, название профессии, размер начального жалования, и, при уходе с прежнего места работы, причину ухода (переезд, поиск лучшего места работы, другая, приемлемая для нового работодателя причина, объясняющая ваш уход с прежнего места работы).

5. Прочие сведения о себе: хобби, общественные организации, в которых вы состоите, полученные награды, руководящие посты, которые где-либо занимали.

7. Личные качества, семейное положение и так далее.

8. Указать домашний адрес, телефон.

Вопрос 2.  В чем заключается графоаналитический анализ?

Цель этого анализа - оценить степень соответствия человека предполагаемой должности, выделить группы риска и группы предпочтения. Достоинства же этого метода в том, что проводится он без непосредственного контакта и быстро. С помощью этого анализа можно определить следующие показатели:

· способность контролировать свое поведение;

· возможность адаптации в коллективе;

· умение руководить подчиненными;

· исполнительность;

· настойчивость;

· аналитическое мышление;

· психические особенности;

· способность к нестандартным решениям.

Вопрос 3. Изложите психологический механизм общения и взаимопонимания членов группы.

Психологические механизмы общения и взаимовлияния можно выстроить в определенный ряд: Заражение - эффект многократного взаимного усиления эмоциональных состояний общающихся между собой людей. Заражение происходит на бессознательном уровне и особенно сильно проявляется в толпе, в очереди, в публике, но заражение происходит и на уровне небольших групп людей. Есть выражение - заразительный смех, также может быть заразительной злость и другие эмоции.

Внушение может быть также индивидуальным или групповым и происходит на сознательном или несознательном уровне в зависимости от цели общения. Каждый человек обладает способностью так воспринимать передаваемые ему в общении идеи, действия, чувства, что они непроизвольно становятся как бы его собственными.

Подражание - сложное динамическое свойство. Его возможные проявления - от слепого копирования поведения, жестов, интонации до сознательного, мотивированного подражания.

Одним из психологических механизмов общения является соревнование - свойство людей сравнивать себя с другим человеком, желание быть «не хуже других», не «ударить лицом в грязь». Соревнование вызывает напряжение умственных, эмоциональных и физических сил. Хорошо, когда соревнование является стимулом развития, плохо, когда оно перерастает в соперничество: у мужчин в деловой сфере, у женщин - в личной (кто лучше выглядит, одет и имеет больший успех у мужчин).

Убеждение - аргументированное, сознательное, словесное доказательство своих идей, мнений, поступков. Убеждение лишь тогда действенно, когда опирается не только на слова, но и на дела, эмоции, эффекты заражения, внушения и подражания. И те руководители, которые умело пользуются при общении с людьми всем набором психологических механизмов, добиваются большего успеха в своей деятельности.

Вопрос 4. Изложите содержание основных стилей руководства.

Классическими стилями руководства, являются: авторитарный, демократический и нейтральный (анархический). Согласно иной терминологии стилями руководства, являются: директивный, коллегиальный и попустительский.

Авторитарный. Деловые краткие распоряжения. Запреты без снисхождения, с угрозой. Четкий язык, неприветливый тон. Похвала и порицания субъективны Эмоции в расчет не принимаются. Показ приемов - не система. Позиция руководителя - вне группы.

Директивный. Дела в группе планируются руководителем заранее (во всем их объеме). Определяются лишь непосредственные цели, дальние - неизвестны. Голос руководителя решающий.

Демократический. Инструкция в форме предложений. Не сухая речь, а товарищеский тон. Похвала и порицание - с советами. Распоряжения и запреты - с дискуссиями. Позиция руководителя - внутри группы.

Коллегиальный. Мероприятия планируются не заранее, а в группе. За реализацию предложений отвечают все. Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются.

Нейтральный. Тон - конвенциальный. Отсутствие похвалы, порицаний. Никакого сотрудничества.

Позиция руководителя - незаметно от группы.

Попустительский. Дела в группе идут сами собой. Руководитель не дает указаний.

Разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от лидеров подгрупп.

Вопрос 5. Какие вы знаете пути выхода из конфликтной ситуации?

1. Уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к которой предъявлено "обвинение", переводит тему разговора в другое русло. При этом "обвиняемый" ссылается на недостаток времени, несвоевременность спора, и "оставляет поле брани".

2. Сглаживание, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только в данный момент. Оправдание себя полностью не решает конфликта и даже может усугублять его, так как внутреннее, мысленное противоречие усиливается.

3. Компромисс. Под ним понимается открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обоих сторон решения. В этом случае партнеры выставляют аргументы в свою и в чужую пользу, не откладывают решения на потом и не принуждают в одностороннем порядке к одному возможному варианту.

4. Неблагоприятный и малопродуктивный исход конфликта, когда никто из участников не принимает во внимание позицию другого. Он обычно возникает, когда одна из сторон накопила достаточно мелких обид, собралась с силами и выдвинула сильнейшие аргументы, которые не сможет снять другая сторона.

5. Принуждение. Это тактика прямолинейного навязывания того варианта исхода противоречия, который устраивает его инициатора. Этот исход конфликта в некотором смысле действительно быстро решает и решительно устраняет причины недовольства инициатора. Но он самый неблагоприятный для сохранения отношений.

Вопрос 6. Опишите технику релаксации.

Техника релаксации включает три следующие ступени:

1. Отложить на время решение проблемы, которая беспокоит.

2. Заняться в течение двух-трех минут релаксацией.

3. Освободившись от напряжения, возвратиться к решению первоначальной проблемы.

руководитель резюме этикет коллектив

Вопрос 7. Раскройте понятие “этикет”.

Этикет - собрание (свод) правил и формальностей, касающихся внешности и образа действий в таком обществе, которое принято называть хорошим, т.е. благовоспитанным.

Само слово «благовоспитанный» (или хорошо воспитанный) показывает, что приличные манеры есть нечто приобретаемое, прививаемое человеку воспитанием. Хорошее, благое воспитание должно прививаться человеку с детских лет. Однако из этого не следует, что умение держать себя в обществе и усвоение правил хорошего тона может быть приобретено исключительно с детства, путем воспитания, напротив, жизненный опыт показывает, что каждый взрослый человек вполне может перевоспитать себя сам и стать в полном смысле приличным человеком (т.е. обучиться светскому этикету). Более того, многим людям по долгу службы и работы приходится обучаться манерам общества той страны, куда они командированы; это один из аспектов делового этикета.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Таким образом, у приличного общества есть своя грамматика, свой язык, свой (неписаный) кодекс, что есть содержание этикета. Правила этого кодекса должны быть изучены каждым, кто стремиться стать приличным человеком, путем теории и практики.

В зависимости от ситуации и того общества, где в данный момент происходят взаимоотношения людей, меняются и правила поведения, выделяя следующие основные виды этикета:

а) общегражданский этикет - совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

б) придворный этикет - строго регламентируемый порядок и формы обхождения, остановленные при дворах монархов;

в) дипломатический этикет - правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

г) воинский этикет - свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности.

Вопрос 8. В чем заключается механизм влияния вежливости на процесс общения?

Вежливость - одна из главных внешних привлекательностей характера и один из основных принципов этикета. Она служит истинным украшением действий и поступков. Это счастливый образ действий, украшающий жизнь в мельчайших ее подробностях и способствующий сделать ее приятной в целом. Вежливость смягчает и придает приятность отношениям людей. Вежливость нередко имеет больше влияния в управлении людьми, чем все другие, гораздо более глубокие и существенные качества. Изящество и приветливость в обращении являются одними из лучших помощников на пути к успеху, и многим случалось не достигать его только из-за отсутствия вежливости в обращении с людьми. Многое зависит от первого впечатления, которое бывает благоприятно или неблагоприятно для человека, в зависимости от того, вежливо ли его обращение или нет.

Настоящая вежливость основана на искренности и доброжелательности, так как она - одно из проявлений искренней, бескорыстной благожелательности по отношению ко всем другим людям, с которыми человеку приходится встречаться на работе, в доме, где он живет, в общественных местах. С коллегами по работе, со многими знакомыми вежливость может перейти в дружбу, но органическая благожелательность к людям вообще - обязательная база вежливости. Подлинная культура поведения человека обуславливается его темпераментом и в особенности его расположением к веселому нраву, доброжелательности, - его услужливостью, приветливостью в обхождении, его готовностью сделать приятное другим.

Одним из главных элементов вежливости считают умение запоминать имена.

Д. Карнеги считал очень важным для человека умение слушать. Хорошо воспитанные люди иногда обеспечивают себе уважение других простым умением терпеливо выслушивать то, что им говорят или рассказывают. Они терпеливы, снисходительны, и одарены искусством воздерживаться от резких суждений. Резкие суждения о других почти всегда вызывают резкие суждения о нас самих. Проявляется вежливость и в готовности способствовать счастью ближнего и во избежание всего того, что могло бы его огорчить. Не менее доброты свойственна вежливости и признательность: она охотно признает добрые дела.

Вопрос 9. Назовите важнейшие условия формирования цивилизованного этикета.

Важнейшими условиями формирования цивилизованного этикета, являются:

Свобода - как политическая, так и экономическая. А следовательно, демократическое государство, многопартийность, свобода слова, печати, совести, свободная конкуренция товаропроизводителей, свобода выбора экономического субъекта, свободное ценообразование, равенство любых физических и юридических лиц в осуществлении предпринимательской деятельности, суверенитет потребителя и т.д.;

Стабильность - сильная исполнительная власть, парламентские средства политической борьбы, стабильность законодательства;

Пропаганда - создание с помощью средств массовой информации образа преуспевающего делового человека, обладающего высокими моральными принципами, осуждение коррупции, стяжательства, нечестной конкуренции;

Право - не только нормативное закрепление наиболее общих социально приемлемых стандартов поведения, регламентирующих деятельность предпринимателя, но и в не меньшей степени борьба с негативными проявлениями в среде отечественного бизнеса. Уважение к закону, действующему праву собственника должно стать непременным атрибутом рыночной идеологии бизнеса. Кроме того, необходимо иметь в виду, что на первых порах, пока еще не сформировались традиции, общие моральные ценности участников рыночных отношений, роль правового регулирования особенно ответственна. Важно не только принимать хорошие законы, но и неукоснительно добиваться их соблюдения, иметь соответствующие механизмы ответственности за их нарушение;

Ассоциирование - создание профессиональных объединений предпринимателей. Они должны стать беспристрастным арбитром при оценке уровня нравственности входящих в них членов и применять в случае нарушения групповой морали самые жесткие меры.

Вопрос 10. Изложите основные формы власти над коллективом.

Согласно классификации Френча и Рэйвена, имеется пять основных форм власти на коллектив:

1. Власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

3. Экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

4. Эталонная власть (власть примера). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий имеет право, отдавая приказания, и что его или ее долг - подчиняться им. Он или она исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью. Законная власть бывает действенна тогда, когда подчиненный повинуется указанию руководителя только потому, что он или она стоит на более высокой ступеньке организационной иерархии. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми.

Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Они также являются средствами, которые могут быть использованы неформальным лидером, чтобы помешать достижению целей организации.

Размещено на Allbest.ru