Принятия управленческих решений в группе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Принятие решений в организации представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации.

С точки зрения разработки, принятия и реализации групповых решений наиболее важными являются следующие моменты:

· какие эффекты возникают при работе в группе;

· каковы негативные отличия групповых решений от индивидуальных и как можно их предотвратить или хотя бы снизить их последствия;

· каковы позитивные отличия групповых решений от индивидуальных и как можно их увеличить.

Целью данной работы является раскрытие сущности процессов разработки и принятия управленческих решений в группе.

Данная курсовая работа состоит из двух частей: теоретической и практической.

В теоретической части представлено описание методик принятия управленческих решений в группе, анализ их качества и негативные эффекты при принятии решений в группе.

В практической части проведен анализ предложенных данных с целью принятия управленческого решения.

Глава 1. Особенности разработки и принятия решений в группе

1.1 Сущность понятия «Группа»

Большинство из существующих определений группы носит описательный характер, фактически перечисляя ее свойства, между которыми существуют логические связи «и» или «или». Например, французские социальные психологи Д.Анзье и Ж.Мартен называют следующие свойства группы:

а) ограниченное число членов, такое, чтобы каждый из них был способен выработать индивидуализированное представление обо всех остальных и аналогичным образом быть воспринятым каждым из них;

б) совместное активное достижение относительно постоянной общей цели, которая оценивается как именно как цель группы и отвечает различным персональным интересам;

в) эмоциональные взаимоотношения между членами группы, возможность возникновения подгрупп на основе выраженной симпатии или антипатии;

г) сильная взаимозависимость образующих группу лиц, связанных чувством солидарности и морального единства даже вне совместных действий;

д) дифференциация ролей между членами группы;

е) выработка общих культурных норм и специфической групповой культуры.

Существует концепция двух взаимосвязанных, но не совпадающих групповых структур (Д. Хоманс). Внешняя структура предназначена для адаптации группы к внешней среде, отвечает за реализацию имеющихся общих целей, выполняет продуктивную (инструментальную) функцию. Внутренняя структура определяет существование группы как психологической целостности, разрешает межличностные противоречия, сплачивает членов группы.

Для получения наилучших управленческих решений, направленных на реализацию всех стоящих перед группой целей необходимо подобрать верное соотношение между этими двумя структурами.

Основными факторами, с помощью которых можно усилить или, наоборот, ослабить сплоченность группы и тем самым повлиять на качество групповых решений, являются кооперативное поведение, цели группы, сходство ценностных ориентаций и взглядов.

В рамках целей группы можно выделить 2 основных вопроса:

· насколько групповая цель соответствует индивидуальным. Чем большее совпадение, тем привлекательнее группа для ее членов;

· как зависит деятельность группы от точности представлений ее членов об общей цели. Оказывается, что важнее не истинное содержание стоящих задач, а представление о них. Этим во многом определяется активное использование внутрифирменного диалога.

Основная идея - чем ближе ценностные ориентации и взгляды в группе, тем больше симпатия между ее членами и, соответственно, больше сплоченность группы.

1.2 Методики принятия группового решения

Существуют следующие методики разработки итогового группового решения:

· «консенсус» - путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;

· «диалектическая» - обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;

· «диктатура» - обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;

· метод Дельфи - многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;

· «коллективная» методика - усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния.

Эффективности методик различаются, хотя об этом можно говорить только в вероятностном виде. Наименьшую точность, как правило, дает усреднение результатов, т.е. использование коллективной методики. В некоторых случаях имеет смысл на основе характера распределения полученных оценок выбирать способ усреднения. Существуют следующие направления:

· учитываться могут как все оценки, так и их некоторая часть, например, в ряде случаев отбрасываются крайние точки;

· оценки могут иметь как одинаковый вес, так и нет;

· может использоваться не только среднее арифметическое, но и среднее геометрическое, мода.

Консенсус, метод Дельфи и диалектика приводят в основном к примерно одинаковым результатам. Максимальное качество решений достигается при выборе диктатора. Однако качество решения резко падает, если «диктатор» сдвигает свое мнение в сторону коллективного.

1.3 Качество групповых решений

Существуют типичные ошибки в процессе принятия решений в группе:

· Превалирование внутренних причин над внешними - групповая ошибка атрибуции;

· Позиционная атрибуция для успехов и ситуационная - для неудач;

· Эффект однородности чужой группы (чужая группа воспринимается как однородная, своя - как разнообразная);

Группа более склонна к рискованным решениям. Однако если отобрать осторожных людей, то у них будет наблюдаться сдвиг к осторожности и наоборот.

Групповые обсуждения увеличивают число верных ответов, но не гарантируют их обязательной верности.

Точность оценок зависит, прежде всего, от характера решаемых задач, которые можно разделить на следующие виды:

· оценка количества и величины (количественные суждения);

· решение логических задач;

· ответы на вопросы, предполагающие использование знаний;

· творческие вопросы, в частности, решение проблем.

В количественных суждениях групповая оценка точнее, чем индивидуальная.

В логических вопросах группа в целом дает лучший результат, чем средний по ее участникам, но точность лучших ее представителей все же выше. Относительная точность групповых решений по сравнению с индивидуальными для творческих задач значительно зависит от уровня сложности последних. Так, для относительно простых задач практически не происходит взаимодействия между членами группы. Нахождение правильного решения является в результате чисто индивидуальным. Размер группы фактически определяет вероятность того, найдется ли в ней человек, способный решить поставленную проблему.

При решении сложных вопросов члены группы делятся своим мнением и исправляют ошибки друг друга, что, разумеется, делает работу более эффективной. Участники независимо вырабатывают идеи, а затем обсуждают и комбинируют их.

1.4 Негативные эффекты при принятии решений в группе

Можно выделить основные негативные эффекты при принятии решений в группе:

· Эффект «социальной фасилитации»

Присутствие наблюдателей или их возможное появление приводит к тому, что простые действия начинают выполняться лучше, а сложные - хуже.

Эффект социальной фасилитации носит несимметричный характер: в присутствии наблюдателей ухудшение результатов сложных действий больше, чем улучшение простых.

Выводы:

> введение наблюдателей или «надсмотрщиков» должно быть очень осторожным;

> целесообразность такого шага определяется, с одной стороны, долей сильных сотрудников и сложностью выполняемых заданий.

· Эффекты «Социальной лености» и «распределения ответственности»

При ослаблении связи между собственными усилиями и результатами, а также «размывании» ответственности интенсивность работы членов группы и их усилия значительно снижаются, а ответственность перекладывается на остальных участников.

Предложения:

> введение наблюдателя;

> увеличение обратной связи, например, информационной о результатах коллективного труда;

> при возможности, определение доли каждого в коллективном результате и, наоборот, введение санкций в случаях, когда перекладывание ответственности привело к негативным последствиям;

> разбиение трудовой задачи на операции с назначением персонально ответственных.

· Эффект «конформизма»

Еще одним следствием этой теории является влияние восприятия окружающих на восприятие индивидуума.

· Эффект «группового мышления»

В случае слаженной и успешной работы группы, а также достаточно изолированности от внешнего влияния лояльность и конформизм могут привести к групповому мышлению, т.е. принятию неверных решений, основанных на чувстве превосходства и неуязвимости группы. Наиболее распространенные признаки группового мышления:

> иллюзия неуязвимости, разделяемая практически всеми членами группы, приводящая к излишне оптимистичным оценкам и неоправданному риску;

> негативное отношение к рациональным или недоверчивым высказываниям;

> безоговорочная вера в присущую коллективу мораль;

> стереотипное восприятие советов как злобных, пораженческих или глупых;

> давление на членов группы, не подчиняющихся большинству;

> устойчивая иллюзия единодушия;

> самоцензура во имя ненарушения консенсуса;

> самопроизвольное появление фильтрующих информацию, которая могла бы пошатнуть самодовольство.

Контрмеры:

> лидеры должны поощрять разногласия и здоровую критику, в том числе самих себя;

> препятствование закреплению личных позиций и предпочтений. Например, в Японии мнения высказываются, начиная с младших по должности;

> разделение на подгруппы и изолированное решение одной и той же проблемы;

> подготовка подгрупп к презентации своего мнения;

> приглашение сторонних экспертов;

> приглашение «адвоката дьявола».

Глава 2. Разработка управленческих решений

Условие

Затраты	Ден. ед.
Затраты на капитальную реконструкцию	289000
Затраты на текущую реконструкцию	173000
Затраты на ремонт	87000

Максимальная мощность	Шт.
Максимальная мощность после капитальной реконструкции	8000
Максимальная мощность после текущей реконструкции	5200
Максимальная мощность после ремонта	2200

Рынок	Спрос от	Спрос до	Р
Очень благоприятный рынок (ОБ)	7500	?	0,35
Благоприятный рынок (Б)	5000	7500	0,25
Неблагоприятный рынок (НБ)	1900	5000	0,1
Очень неблагоприятный рынок (ОНБ)	0	1900	0,3

Переменные издержки (на ед. продукции) = 100

Отпускная цена (ед. продукции) = 260

Затраты на проведение исследования = 4000

Вероятность положительного исхода Р(+) = 0,45

Вероятность отрицательного исхода Р(-) = 0,55

Статистические данные:

Р(+/Бл) = 0,75

Р(+/НБл) = 0,7

Р(-/Бл) = 0,25

Р(-/НБл) = 0,3

2.1 Расчет пессимистического варианта рынка

1. Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.

Таблица 1. Максимальные объемы реализации

Альтернатива	Максимальный объем производства	Очень благоприятный рынок (до 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)	Очень неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	8 000	7 500	5 000	1 900	0
Текущая реконструкция	5 200	5 200	5 000	1 900	0
Ремонт	2 200	2 200	2 200	1 900	0

2. Определение значений исходов по каждой альтернативе в каждой среде реализации. Формирование таблицы решений.

Таблица 2. Максимальный доход, ден. ед.

Альтернатива	Очень благоприятный рынок (до 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)	Очень неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	1 200 000	800 000	304 000	0
Текущая реконструкция	832 000	800 000	304 000	0
Ремонт	352 000	352 000	304 000	0

Таблица решений представляет собой расчет максимальной прибыли (EMV) с учетом затрат на реализацию альтернатив.

Таблица 3. Максимальная прибыль, ден. ед. (таблица решений)

Альтернатива	Затраты на реализацию альтернатив	Очень благоприятный рынок (до 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)	Очень неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	289 000	911 000	511 000	15 000	-289 000
Текущая реконструкция	173 000	659 000	627 000	131 000	-173 000
Ремонт	87 000	265 000	265 000	217 000	-87 000

3. Принятие и обоснование решения с использованием максимаксного, максиминного и компромиссного критериев, используя таблицу решений.

1) Согласно максимаксному критерию по таблице решений выбирается альтернатива с максимальным значением. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции.

2) Согласно максиминному критерию по таблице решений для каждой альтернативы выбирается наиболее неблагоприятный вариант, из которых выбирается максимальный. Вывод: принимаем решение о проведении ремонта.

3) Согласно компромиссному критерию по таблице решений рассчитывается сумма произведений исходов при всех состояниях на соответствующий им весовой коэффициент и выбирается максимальная альтернатива. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции, т.к.:

КР: 911000*0,35 + 511000*0,25 + 15000*0,1 - 289000*0,3 = 361400

ТР: 659000*0,35 + 627000*0,25 + 131000*0,1 - 173000*0,3 = 348600

Р: 265000*0,35 + 265000*0,25 + 217000*0,1 - 87000*0,3 = 154600

4. Преобразование таблицы решений в таблицу потенциальных потерь.

Таблица 4. Потенциальные потери

Альтернатива	Очень благоприятный рынок (до 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)	Очень неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	0	116 000	202 000	202 000
Текущая реконструкция	252 000	0	86 000	86 000
Ремонт	646 000	362 000	0	0

5. Принятие и обоснование решения по таблице максимальных потерь, используя минимаксный и нормированный минимаксный критерии.

1) Согласно минимаксному критерию по таблице максимальных потерь по каждой альтернативе определяются максимальные потери, из которых выбирается альтернатива с минимальным показателем максимальных потерь. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции.

2) Согласно нормированному минимаксному критерию принимаем решение о проведении капитальной реконструкции, т.к.:

КР: 0*0,35 + 116000*0,25 + 202000*0,1 + 202000*0,3 = 109800

ТР: 252000*0,35 + 0*0,25 + 86000*0,1 + 86000*0,3 = 122600

Р: 646000*0,35 + 362000*0,25 + 0*0,1 + 0*0,3 = 316600

6. Построение дерева решений с учетом альтернативы проведения маркетингового исследования и на его основе принятие решения.

	от	до	Р
Б	0	5000	0,6
НБ	-	0	0,4

	от	до	Р
ОБ	5000	7500	0,35
Б	1900	5000	0,25
НБ	0	1900	0,1
ОНБ	-	0	0,3

Объединение интервалов для рынков в благоприятный и неблагоприятный. Вычисление новых вероятностей их появления.

Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.

Таблица 5.Максимальные объемы реализации

Альтернатива	Максимальный объем производства	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	8 000	5 000	0
Текущая реконструкция	5 200	5 000	0
Ремонт	2 200	2 200	0

Таблица 6. Максимальный доход

Альтернатива	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	800 000	0
Текущая реконструкция	800 000	0
Ремонт	352 000	0

Таблица 7. Максимальная прибыль (таблица решений). С учетом затрат на проведение маркетинговых исследований.

Альтернатива	Благоприятный рынок (до 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок
Капитальная реконструкция	507 000	-293 000
Текущая реконструкция	623 000	-177 000
Ремонт	261 000	-91 000

Расчет условных вероятностей появления благоприятного и неблагоприятного рынков в предположении, что результаты проведенных исследований положительны или отрицательны.

Р (Бл/+) = (0,75*0,6) / (0,75*06 + 0,7*0,4) = 0,616

Р (НБл/+) = 0,384

Р (Бл/-) = (0,25*0,6) / (0,25*0,6 + 0,3*0,4) = 0,555

Р (Нбл/-) = 0,445

Дерево решений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Б 507 000*0,616 199 800

НБ -293 000*0,384

Б 261 000*0,616 125 832

НБ -91 000*0,384

? Б 507 000*0,555

151 000

НБ -293 000*0,445

КР

288 960 Б 623 000*0,555

ТР 267 000

НБ - 177 000*0,445

Р

Б 261 000*0,555

104 360

НБ - 91 000*0,445

361 400

ОБ 911 000*0,35

Б 511 000*0,25

НБ 15 000*0,1 361 400

ОНБ - 289 000*0,3

КР

ОБ 659 000*0,35

ТР Б 627 000*0,25

НБ 131 000*0,1 348 600

Р ОНБ -173 000*0,3

ОБ 265 000*0,35

Б 265 000*0,25

НБ 217 000*0,1 154 600

ОНБ - 87 000*0,3

Вывод: Для рассмотренного примера нецелесообразно проводить маркетинговые исследования (стоимостью 4 000 ден.ед.) и необходимо принять решение о капитальной реконструкции.

2.2 Расчет оптимистического варианта рынка

1. Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.

Таблица 1. Максимальные объемы реализации

Альтернатива	Максимальный объем производства	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (5000-7500 шт.)	Неблагоприятный рынок (1900-5000 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)
Капитальная реконструкция	8 000	8 000	7 500	5 000	1 900
Текущая реконструкция	5 200	5 200	5 200	5 000	1 900
Ремонт	2 200	2 200	2 200	2 200	1 900

2. Определение значений исходов по каждой альтернативе в каждой среде реализации. Формирование таблицы решений.

Таблица 2. Максимальный доход, ден. ед.

Альтернатива	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (5000-7500 шт.)	Неблагоприятный рынок (1900-5000 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)
Капитальная реконструкция	1 280 000	1 200 000	800 000	304 000
Текущая реконструкция	832 000	832 000	800 000	304 000
Ремонт	352 000	352 000	352 000	304 000

Таблица решений представляет собой расчет максимальной прибыли (EMV) с учетом затрат на реализацию альтернатив.

Таблица 3. Максимальная прибыль, ден. ед. (таблица решений)

Альтернатива	Затраты на реализацию альтернатив	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (5000-7500 шт.)	Неблагоприятный рынок (1900-5000 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)
Капитальная реконструкция	289 000	991 000	911 000	511 000	15 000
Текущая реконструкция	173 000	659 000	659 000	627 000	131 000
Ремонт	87 000	265 000	265 000	265 000	217 000

3. Принятие и обоснование решения с использованием максимаксного, максиминного и компромиссного критериев, используя таблицу решений.

4) Согласно максимаксному критерию по таблице решений выбирается альтернатива с максимальным значением. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции.

5) Согласно максиминному критерию по таблице решений для каждой альтернативы выбирается наиболее неблагоприятный вариант, из которых выбирается максимальный. Вывод: принимаем решение о проведении ремонта.

6) Согласно компромиссному критерию по таблице решений рассчитывается сумма произведений исходов при всех состояниях на соответствующий им весовой коэффициент и выбирается максимальная альтернатива. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции, т.к.:

КР: 991000*0,35 + 911000*0,25 + 511000*0,1 + 15000*0,3= 630150

ТР: = 497400

Р: = 250600

4. Преобразование таблицы решений в таблицу потенциальных потерь.

Таблица 4. Потенциальные потери

Альтернатива	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (5000-7500 шт.)	Неблагоприятный рынок (1900-5000 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 1900 шт.)
Капитальная реконструкция	0	0	116 000	202 000
Текущая реконструкция	332 000	252 000	0	86 000
Ремонт	726 000	646 000	362 000	0

5. Принятие и обоснование решения по таблице максимальных потерь, используя минимаксный и нормированный минимаксный критерии.

1) Согласно минимаксному критерию по таблице максимальных потерь по каждой альтернативе определяются максимальные потери, из которых выбирается альтернатива с минимальным показателем максимальных потерь. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции.

2) Согласно нормированному минимаксному критерию принимаем решение о проведении капитальной реконструкции, т.к.:

КР: 0*0,35 + 0*0,25 + 116000*0,1 + 202000*0,3 = 72200

ТР: = 205000

Р: = 451800

6. Построение дерева решений с учетом альтернативы проведения маркетингового исследования и на его основе принятие решения.

	от	до	Р
Б	5000	?	0,6
НБ	-	5000	0,4

Объединение интервалов для рынков в благоприятный и неблагоприятный. Вычисление новых вероятностей их появления.

	от	до	Р
ОБ	7500	?	0,35
Б	5000	7500	0,25
НБ	1900	5000	0,1
ОНБ	-	1900	0,3

Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.

Таблица 5.Максимальные объемы реализации

Альтернатива	Максимальный объем производства	Благоприятный рынок (от 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 5000 шт.)
Капитальная реконструкция	8 000	8 000	5 000
Текущая реконструкция	5 200	5 200	5 000
Ремонт	2 200	2 200	2 200

Таблица 6. Максимальный доход

Альтернатива	Благоприятный рынок (от 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 5000 шт.)
Капитальная реконструкция	1 280 000	800 000
Текущая реконструкция	832 000	800 000
Ремонт	352 000	352 000

Таблица 7. Максимальная прибыль (таблица решений). С учетом затрат на проведение маркетинговых исследований

Альтернатива	Благоприятный рынок (от 5000 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 5000 шт.)
Капитальная реконструкция	987 000	507 000
Текущая реконструкция	655 000	478 000
Ремонт	261 000	261 000

Расчет условных вероятностей появления благоприятного и неблагоприятного рынков в предположении, что результаты проведенных исследований положительны или отрицательны.

Р (Бл/+) = (0,75*0,6) / (0,75*06 + 0,7*0,4) = 0,616

Р (НБл/+) = 0,384

Р (Бл/-) = (0,25*0,6) / (0,25*0,6 + 0,3*0,4) = 0,555

Р (Нбл/-) = 0,445

Б 987 000*0,616 802 680

НБ 507 000*0,384

КР

ТР Б 655 000*0,616 587 032

НБ 478 000*0,384

Р

+

Б 261 000*0,616 261 000

НБ 261 000*0,384

? Б 987 000*0,555

773 400

НБ 507 000*0,445

КР

786 576 Б 655 000*0,555

ТР 576 23

НБ 478 000*0,445

Р

Б 261 000*0,555

261 000

НБ 261 000*0,445

630 150

ОБ 991 000*0,35

Б 911 000*0,25

НБ 511 000*0,1 630 150

ОНБ 15 000*0,3

КР

ОБ 659 000*0,35

ТР Б 659 000*0,25

НБ 627 000*0,1 497 400

Р ОНБ 131 000*0,3

ОБ 265 000*0,35

Б 265 000*0,25

НБ 265 000*0,1 250 600

ОНБ 217 000*0,3

Вывод: Для рассмотренного примера целесообразно проводить маркетинговые исследования (стоимостью 4 000 ден.ед.) и принять решение о капитальной реконструкции. решение группа управленческий рынок

2.3 Расчет оптимального (наиболее вероятного) варианта рынка

1. Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.

Таблица 1. Максимальные объемы реализации

Альтернатива	Максимальный объем производства	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 6250 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 3450 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 950 шт.)
Капитальная реконструкция	8 000	8 000	6 250	3 450	950
Текущая реконструкция	5 200	5 200	5 200	3 450	950
Ремонт	2 200	2 200	2 200	2 200	950

Определение значений исходов по каждой альтернативе в каждой среде реализации. Формирование таблицы решений.

Таблица 2. Максимальный доход, ден. ед

Альтернатива	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 6250 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 3450 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 950 шт.)
Капитальная реконструкция	1 280 000	1 000 000	552 000	152 000
Текущая реконструкция	832 000	832 000	552 000	152 000
Ремонт	352 000	352 000	352 000	152 000

Таблица решений представляет собой расчет максимальной прибыли (EMV) с учетом затрат на реализацию альтернатив.

Таблица 3. Максимальная прибыль, ден. ед. (таблица решений)

Альтернатива	Затраты на реализацию альтернатив	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 6250 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 3450 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 950 шт.)
Капитальная реконструкция	289 000	991 000	711 000	263 000	-137 000
Текущая реконструкция	173 000	659 000	659 000	379 000	-21 000
Ремонт	87 000	265 000	265 000	265 000	65 000

2. Принятие и обоснование решения с использованием максимаксного, максиминного и компромиссного критериев, используя таблицу решений.

7) Согласно максимаксному критерию по таблице решений выбирается альтернатива с максимальным значением. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции.

8) Согласно максиминному критерию по таблице решений для каждой альтернативы выбирается наиболее неблагоприятный вариант, из которых выбирается максимальный. Вывод: принимаем решение о проведении ремонта.

9) Согласно компромиссному критерию по таблице решений рассчитывается сумма произведений исходов при всех состояниях на соответствующий им весовой коэффициент и выбирается максимальная альтернатива. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции, т.к.:

КР: = 509800

ТР: = 427000

Р: = 205000

3. Преобразование таблицы решений в таблицу потенциальных потерь.

Таблица 4. Потенциальные потери

Альтернатива	Очень благоприятный рынок (от 7500 шт.)	Благоприятный рынок (до 6250 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 3450 шт.)	Очень неблагоприятный рынок (до 950 шт.)
Капитальная реконструкция	0	0	116 000	202 000
Текущая реконструкция	332 000	52 000	0	86 000
Ремонт	726 000	446 000	114 000	0

5. Принятие и обоснование решения по таблице максимальных потерь, используя минимаксный и нормированный минимаксный критерии.

1) Согласно минимаксному критерию по таблице максимальных потерь по каждой альтернативе определяются максимальные потери, из которых выбирается альтернатива с минимальным показателем максимальных потерь. Вывод: принимаем решение о проведении капитальной реконструкции.

2) Согласно нормированному минимаксному критерию принимаем решение о проведении капитальной реконструкции, т.к.:

КР: = 72200

ТР: = 155000

Р: = 379850

5. Построение дерева решений с учетом альтернативы проведения маркетингового исследования и на его основе принятие решения.

Объединение интервалов для рынков в благоприятный и неблагоприятный. Вычисление новых вероятностей их появления.

	от	до	Р
ОБ	7500	?	0,35
Б	5000	7500	0,25
НБ	1900	5000	0,1
ОНБ	-	1900	0,3
	от	до	Р
Б	5000/2	?	0,6
НБ	-	5000/2	0,4

Установление и обоснование значения объемов реализации в каждой среде с учетом ограничений по мощности.

Таблица 5.Максимальные объемы реализации

Альтернатива	Максимальный объем производства	Благоприятный рынок (от 2500 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 2500 шт.)
Капитальная реконструкция	8 000	8 000	2 500
Текущая реконструкция	5 200	5 200	2 500
Ремонт	2 200	2 200	2 200

Таблица 6. Максимальный доход

Альтернатива	Благоприятный рынок (от 2500 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 2500 шт.)
Капитальная реконструкция	1 280 000	400 000
Текущая реконструкция	832 000	400 000
Ремонт	352 000	352 000

Таблица 7. Максимальная прибыль (таблица решений). С учетом затрат на проведение маркетинговых исследований.

Альтернатива	Благоприятный рынок (от 2500 шт.)	Неблагоприятный рынок (до 2500 шт.)
Капитальная реконструкция	987 000	107 000
Текущая реконструкция	655 000	223 000
Ремонт	261 000	261 000

Расчет условных вероятностей появления благоприятного и неблагоприятного рынков в предположении, что результаты проведенных исследований положительны или отрицательны.

Р (Бл/+) = (0,75*0,6) / (0,75*06 + 0,7*0,4) = 0,616

Р (НБл/+) = 0,384

Р (Бл/-) = (0,25*0,6) / (0,25*0,6 + 0,3*0,4) = 0,555

Р (Нбл/-) = 0,445

Дерево решений

Б 987 000*0,616 649 080

НБ 107 000*0,384

КР

ТР Б 655 000*0,616 489 112

НБ 223 000*0,384

Р+

Б 261 000*0,616 261 000

НБ 261 000*0,384

? Б 987 000*0,555

595 400

НБ 107 000*0,445

КР

619 556 Б 655 000*0,555

ТР 462 760

НБ 223 000*0,445

Р

Б 261 000*0,555

261 000

НБ 261 000*0,445

509 800

ОБ 991 000*0,35

Б 711 000*0,25

НБ 263 000*0,1 509 800

ОНБ -137 000*0,3

КР

ОБ 659 000*0,35

ТР Б 659 000*0,25

НБ 379 000*0,1 427 000

Р ОНБ -21 000*0,3

ОБ 265 000*0,35

Б 265 000*0,25

НБ 265 000*0,1 205 000

ОНБ 65 000*0,3

Вывод: Для рассмотренного примера целесообразно проводить маркетинговые исследования (стоимостью 4 000 ден.ед.) и принять решение о капитальной реконструкции.

Заключение

Анализ современных подходов к принятию управленческих решений свидетельствует о признании человека и группы основным субъектом организации. Поэтому важнейшей функцией управления становится обеспечение личностной и профессиональной самореализации сотрудников - главного условия стабильности высокой производственной мотивации и конструктивной творческой активности.

Разработка и принятие решений в группе повышает их эффективность, а также способствует повышению вероятности удачных нововведений для развития организации. Данный аспект является решающим при формировании организационной культуры, а ее качество прямо влияет на успешность всей организации.

В ходе выполнения практической части был произведен анализ предложенных данных для 3 возможных вариантов рыночного спроса: пессимистического, оптимистического и наиболее вероятного. По итогам проделанной работы были сделаны следующие выводы:

· Для пессимистического варианта нецелесообразно проводить маркетинговые исследования (стоимостью 4 000 д.е.) и необходимо принять решение о капитальной реконструкции.

· Для оптимистического варианта целесообразно провести маркетинговые исследования (стоимостью 4 000 д.е.) и принять решение о капитальной реконструкции.

· Для наиболее вероятного варианта рыночного спроса целесообразно провести маркетинговые исследования (стоимостью 4 000 д.е.) и принять решение о капитальной реконструкции.

Список использованной литературы

1. Бовыкин И.Н., «Новый менеджмент», Учебник, М., 1998 г.

2. Евланов Л.Г., «Теория и практика принятия решений», Учебник, М.: Экономика, 1994 г.

3. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991.

4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решени. Москва:«Интел-синтез»,1997.

5. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 1996.

Размещено на Allbest.ru

...