3. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени

3.1 Классификация методов изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени

Основу процесса производства составляет труд. Трудовой процесс - это совокупность методов и средств воздействия человека на предмет труда с помощью орудия труда либо воздействия контролируемого (управляемого) человеком орудия труда на предмет труда с целью выпуска материального или нематериального продукта, протекающих в определенных природных или искусственных условиях.

Совокупность взаимосвязанных трудовых и естественных процессов, направленных на изготовление продукции, называется производственным процессом.

Производственный процесс состоит из технологического и транспортного контроля и испытания продукции. Таким образом, трудовой процесс есть часть производственного процесса. Трудовой процесс объединяет различные по характеру и содержанию работы. Степень расчленения трудового процесса зависит от множества факторов: применение техники, технологии, организации труда и т.п. Работа по совершенствованию трудового процесса требует его детализации, т.е. расчленения на составные части.

Все трудовые процессы по характеру предмета и продукта труда делятся на: вещественно-энергетические и информационные. Первые характерны для рабочих, вторые - для служащих. Дальнейшая дифференциация трудовых процессов производится по их функциям. В настоящее время принято делить трудовые процессы на основные и вспомогательные и соответственно также рабочих.

К основным относят рабочих цехов, непосредственно занятых выпуском продукции данного предприятия, к вспомогательным - всех рабочих вспомогательных и основных цехов, занятых обслуживанием оборудования (ремонтники, комплектовщики и т.п.).

По степени участия человека в воздействии на предмет труда трудовые процессы делятся на ручные, машинно-ручные, машинные и автоматизированные.

Ручными называются процессы, в которых работники воздействуют на предмет труда без применения дополнительных механизмов или с помощью ручного инструмента.

К машинно-ручным относятся процессы, при которых воздействие на предмет труда производится с помощью механизмов, но есть и ручные работы.

При машинных процессах весь процесс осуществляется без физических усилий рабочего, а установка, снятие детали и управление с помощью рабочего.

При автоматическом процессе рабочий только контролирует работу.

В последнее время все чаще добавляют третий признак классификации трудовых процессов - организационный. По нему трудовые процессы делятся на:

1 индивидуальные - такие, где занят один исполнитель, их становится все меньше;

2 групповые - заняты несколько исполнителей, это прогрессирующая форма групповых процессов;

3 непрерывные - выполняются в течение длительного времени без перерывов;

4 прерывные - осуществляются с перерывом для съема продукции и загрузки сырья.

Оптимальное построение трудовых процессов, применение научно обоснованных норм выработки и обслуживания, правильное построение системы материального стимулирования чрезвычайно важны не только в экономическом, но и социальном отношении, так как позволяют создать наиболее благоприятные условия труда, повысить его привлекательность, обеспечить повышение трудовой активности работников, развитие их физических и духовных способностей.

Эффективность и качество труда во многом зависят от методов труда, которые они применяют при выполнении операций.

Под методом труда понимается способ выполнения производственного задания, характеризующийся совокупностью определенных трудовых приемов (действий и движений) и последовательностью их выполнения.

Степень рациональности методов труда, применяемых различными исполнителями при выполнении аналогичных операций, зависит от их мастерства, производственных навыков и сноровки, организации рабочих мест и других факторов.

Организация трудового процесса включает проектирование и внедрение прогрессивных методов, приемов труда и рациональных условий его осуществления.

Критериями оптимальности трудовых процессов являются высокая производительность труда при полном использовании оборудования, соблюдении установленных требований к качеству продукции, а также правильное сочетание элементов физического и умственного труда, способствующее повышению удовлетворенности трудом.

В результате ускорения научно-технического прогресса на первый план выдвигаются вопросы эффективного взаимодействия человека и техники.

Методы изучения и разновидности наблюдения затрат рабочего времени могут быть классифицированы по различным признакам (таблица 3.1)

Таблица 3.1 Классификация методов изучения

Выбор конкретных методов изучения рабочего времени во многом зависит от:

* содержания самого производственного процесса (механический или физико-химический);

* степени механизации труда рабочего;

* типа производства;

* формы организации труда на рабочем месте (индивидуальная, бригадная, многостаночная);

* периодичности повторения и длительности цикла производственного процесса (процессы циклические, периодические и непрерывные).

3.2 Фотография рабочего времени.

Фотография рабочего времени (ФРВ) -- это вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени исполнителя за определенный период работы. В результате получают точный срез: чем именно и в течение какого времени занимался конкретный сотрудник. ФРВ представляет собой инструмент, который можно использовать для самых различных целей. Основное предназначение ФРВ -- это выяснение точного бюджета времени сотрудника, его анализ и оптимизация использования рабочего времени.

Основные цели проведения фотографии:

-- выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени;

-- получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;

-- определение причин невыполнения норм рабочими, изучение лучшего опыта, определение возможности совмещения профессий и многостаночного обслуживания;

-- получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.

Независимо от разновидностей фотографии методика ее проведения включает в себя следующие этапы: подготовительный, проведение наблюдения, обработка результатов наблюдения, анализ результатов наблюдений.

На подготовительном этапе определяется цель фотографии (выявление потерь рабочего времени, разработка нормативов и т.д.) и выбирается в соответствии с поставленной целью объект наблюдения.

После определения цели и объекта наблюдения необходимо внимательно ознакомиться с условиями работы на рабочих местах, выбрать место, с которого удобно наблюдать за рабочим, не мешая ему, и проинформировать его о целях фотографии.

На лицевой стороне наблюдательного листа (фотокарты) в период подготовки к проведению фотографии записываются подробные сведения о рабочем, оборудовании, выполняемой работе, об организации и обслуживании рабочего места и др.

Поведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе всего происходящего на рабочем месте. Фотографирование проводится с момента начала работы, поэтому наблюдатель должен заранее, за 10-15 минут до начала работы, прийти на рабочее место.

Затем в соответствии с разработанной индексацией затрат времени в бланке фотокарты проставляют соответствующие индексы по каждому действию рабочего. Все элементы работы, имеющие одинаковый индекс, объединяют в группы и составляют сводку одноименных затрат, которая характеризует фактические затраты времени на выполнение работы.

Затем в соответствии с разработанной индексацией затрат времени в бланке фотокарты проставляют соответствующие индексы по каждому действию рабочего. Все элементы работы, имеющие одинаковый индекс, объединяют в группы и составляют сводку одноименных затрат, которая характеризует фактические затраты времени на выполнение работы.

Анализ результатов наблюдений позволяет установить, все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей организации труда, каковы потери рабочего времени и какие мероприятия необходимо осуществить в целях дальнейшего повышения производительности труда. Разработанные мероприятия включаются в планы по научной организации труда (НОТ).

Исходя из полученных данных составляют фактический и нормативный баланс рабочего времени. Пример фактического баланса рабочего времени представлен в таблице 3.2. Сопоставление данных фактического и нормального баланса рабочего времени позволяет определить следующие показатели: коэффициент использования сменного времени, коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам, коэффициент возможного повышения производительности труда.

Таблица 3.2 Фактический баланс рабочего времени

Коэффициент использования сменного времени:

Ксм = (Тпз + Топ + Тобс + Тотл) / Тсм (3.1)

Тпз -- подготовительно-заключительное время;

Топ -- оперативное время;

Тобс -- время обслуживания рабочего места;

Тотл - время на отдых и личные надобности, учитывается в пределах норматива

Тсм -- продолжительность рабочей смены.

Коэффициент потерь по организационно-техническим причинам :

Кпот = Тпот /Тсм (3.2)

Существуют различные способы проведения фотографии (таблица 3.3)

Таблица 3.3 Разновидности фотографии

Важное место в методике проведения фотографии рабочего времени занимает вопрос о необходимом количестве повторных наблюдений -- замеров. При проведении фотографий рабочего дня методом моментных наблюдений расчет необходимого числа наблюдений не представляет труда, однако применительно к другим видам фотографий (непрерывным и выборочным) рекомендации носят общий характер. Так, по методике НИИ труда, количество наблюдений ограничено пятью.

В случаях, когда к точности результатов наблюдений предъявляют небольшие требования, они могут быть меньше пяти. Так, по методике НИИ труда, количество наблюдений ограничено пятью.

Если фотография рабочего времени проводится для категорий промышленно-производственного персонала, выполняющего ежедневно одни и те же функции, необходимо в течение месяца провести не менее трех наблюдений -- в начале, середине и в конце месяца.

Таблица 3.4 Рекомендуемое количество наблюдений при проведении фотографий рабочего времени

Практический интерес представляет определение необходимого количества фотографий рабочего времени исходя из колеблемости изучаемых затрат рабочего времени и вероятности получения результатов наблюдений в пределах установленной погрешности (таблица 3.4)

Как видно, при незначительной колеблемости изучаемых затрат рабочего времени необходимо проводить наблюдения не менее 6-8 дней. Самые достоверные данные будут получены, если фотография будет проводиться 3 дня в неделю (12 раз в месяц).

3.3 Хронометраж и его разновидности

Хронометраж - это наблюдение и замеры непосредственно на рабочем месте затрат времени периодически повторяющихся операций. Его объектом являются операции, приемы, движения. Хронометраж применяют для изучения основных и вспомогательных операций, установления структуры операции, определение величины затрат основного и вспомогательного времени на единицу продукции, установления наилучших способов выполнения приемов, т.е. изучения передового опыта и выявления резервов рабочего времени внутри изучаемых операций для повышения производительности труда. Фотохронометраж - является комбинированным методом, в котором фотография рабочего дня и хронометраж дополняют друг друга. При этом методе проводят фотографию рабочего дня или рабочего процесса для изучения всех видов затрат рабочего времени, а детализацию затрат оперативного времени проводят с помощью хронометража. Хронометраж позволяет наиболее полно и всесторонне изучить процесс труда и вскрыть все его резервы для повышения производительности труда.

Хронометраж можно проводить не только на предприятии, но и для ежедневной рациональной организации труда, эффективного использования личного времени каждого человека. В качестве примера можно рассмотреть хронометраж своего рабочего дня, проведенный работником (рис. 3.1, рис. 3.2). кооперация труд рабочий

Хронометраж позволяет провести «аудит» и «инвентаризацию» времени, выявить «поглотителей времени». Форма проведения хронометража проста, но не каждый может его вести в силу индивидуальных особенностей.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.1. Идеальный распорядок рабочего дня

Рис. 3.2. фактический распорядок рабочего дня

В нормировании труда хронометраж проводится преимущественно в отношении повторяющихся элементов ручной и машинно-ручной работы, относящихся к оперативному или подготовительно-заключительному времени.

Он осуществляется в 3 этапа:

-подготовка к хронометражным наблюдениям,

-непосредственно хронометраж,

-обработка и анализ данных наблюдений.

В процессе подготовки к хронометражным наблюдениям необходимо:

- ознакомиться со всеми организационными и техническими условиями производства, обратив особое внимание на факторы, определяющие уровень производительности труда рабочего при выполнении данной операции;

- расчленить операцию на элементы и установить фиксажные точки;

- разъяснить рабочему цели и задачи проводимого хронометража.

В зависимости от целей хронометраж может быть осуществлен методом отдельных отсчетов или по текущему времени.

Существует несколько методов осуществления хронометража (табл.3.5)

Таблица 3.5 Разновидности хронометража

Результаты наблюдений заносятся на специальный бланк (хронокарту).

При хронометраже методом отдельных отсчетов в процессе наблюдения получается ряд значений показателя продолжительности выполнения данного элемента операции, т.е. хроноряд. Для получения хронорядов при хронометраже по текущему времени необходимо из каждого последующего текущего времени вычесть смежное с ним предыдущее время.

Обработка и анализ хронометражных наблюдений состоят:

- в исключении из хронорядов ошибочных замеров, которые были отмечены наблюдателями;

- в проверке качества хронорядов путем вычисления коэффициента устойчивости и необходимого числа наблюдений;

- в расчете средней величины продолжительности выполнения каждого элемента операции при условии устойчивых хронорядов.

Под коэффициентом устойчивости хроноряда понимают отношение максимальной продолжительности выполнения данного элемента операции к минимальной. Он может быть определен по формуле:

Куст = Тmax /Тmin (3.3)

Куст - коэффициент устойчивости хроноряда;

Тmax - максимальная продолжительность выполнения данного элемента операции;

Тmin - минимальная продолжительность выполнения данного элемента операции.

Хроноряд считается устойчивым при условии, если фактический коэффициент устойчивости меньше или равен максимально допустимому. Максимально допустимые величины коэффициента устойчивости хронорядов разработаны и рекомендованы для практического применения Научно-исследовательским институтом труда.

При малой длительности выполнения отдельных элементов операции применяется метод циклового хронометрирования. При этом несколько элементов операции объединяются в группы, которые и хронометрируются. Важно так сгруппировать элементы операции, чтобы конечная фиксажная точка первой группы элементов была начальной точкой второй группы элементов и т.д.

Анализ данных хронометража заканчивается разработкой предложений по изменению содержания и структуры выполняемой операции и обобщением материалов хронометражных исследований для установления норм времени или расчетных величин продолжительности выполнения повторяющихся элементов работы (нормативов времени).

Заключение

Широкое внедрение автоматизации производства, использование электронно-вычислительной техники во всех областях хозяйственной деятельности существенно влияют на организационные и производственные структуры, распределение трудовых резервов, меняя сложившиеся организационно-управленческие принципы.

В данной работе изучены методы трудовых процессов и затрат рабочего времени, сущность и разделение труда. Разделение и кооперация труда, а также трудовой процесс являются важнейшими составными элементами организации труда.

Разделение труда внутри предприятия представляет собой единичное разделение труда, к которому конкретно относится разделение труда между отдельными звеньями предприятия (основными и вспомогательными цехами, их участками, а также между бригадами, органами управления и обслуживания производства), охватывающее различные группы работников.

Кооперация внутри предприятия - это система планомерных производственных связей между структурными подразделениями и отдельными исполнителями. Кооперация внутри предприятия осуществляется в различных видах: межцеховая (межучастковая) кооперация, кооперация внутриучастковая между бригадами и кооперация исполнителей внутри бригады.

В рыночных условиях и при широком распространении глобализации на предприятии приоритетным оказывается технологическое разделение труда, поскольку и функциональное, и профессионально-квалификационное разделение труда постоянно изменяются по технологическим причинам.

В современных экономических условиях предприятия, получившие право самостоятельно заниматься организацией и нормированием труда, используют для этого различные методы и подходы. Но внедрение разделения и кооперации труда на предприятии или в организации всегда должно быть чётко спланировано, так как при неуместном применении этих методов управления трудом могут быть получены отрицательные результаты, такие как: повышение текучести кадров, снижение производительности труда работников, простои оборудования, появление монотонности труда и др.

Руководители, планирующие провести данные мероприятия должны в достаточной мере разбираться в принципах работы цехов, бригад и подразделений, чтобы разделение и кооперация труда не наносили ущерба деятельности всего предприятия.

Для внедрения разделения и кооперации труда необходимо проводить работу по повышению мотивации работников на выполнение ими своей работы, а также проводить по мере необходимости мероприятия по повышению квалификации и приобретению новых навыков работниками.

Были изучены разновидности наблюдения затрат рабочего времени, которые классифицированы по различным признакам.

Эффективность и качество труда во многом зависят от методов труда, которые они применяют при выполнении операций.

Организация трудового процесса включает проектирование и внедрение прогрессивных методов, приемов труда и рациональных условий его осуществления.

Список использованной литературы

1. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда- М.: ЮНИТИ, 2006.

2. Бычин В.Б., Малинин СВ. Нормирование труда М.: Издательство «Экзамен», 2005.

3. Вашко И.М. Организация и охрана труда: Курс лекций - Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2006

4. Волков О.И. Экономика М.: ИНФРА-М, 2006.

5.Генкин Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях - М.: Издательство НОРМА, 2009. -400с.

6. Краснова Л. Н., Гинзбург М. Ю. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях нефтяной и газовой промышленности - М.: КНОРУС, 2011.-352с.

7. Пашуто В.П., Организация, нормирование и оплата труда на предприятии - Москва, КНОРУС-2008г.,322с. 8.Тихомирова Т. П. Организация, нормирование и оплата труда на Предприятии - Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос.гос.проф.-пед.ун-т», 2008 9.Электронный.ресурс:http://www.ckct.org.ru/study/gos/gos75.shtml 10. Электронный ресурс: http://www.jbuilder.ru/item/42

Размещено на Allbest.ru