Управление персоналом и система поощрения
Анализ различных теорий и стилей управления персоналом. Примеры стилей руководства различных предприятий. Системы поощрения работников в организациях. Условия для единовременного поощрения. Анализ кадрового состава ООО "Турцентр" и структура комплекса.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.01.2015 |
| Размер файла | 50,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Барашкова Елена Николаевна
Директор по продажам
28 лет 2 месяца 2 дня
169
Отдел маркетинга и продаж
Аханова Ольга Валентиновна
Менеджер по бронированию
10 лет 8 месяцев 12 дней
170
Отдел маркетинга и продаж
Плаксина Светлана Валерьевна
Старший администратор- кассир
6 лет 9 месяцев 11 дней
171
Отдел маркетинга и продаж
Рогова Людмила Петровна
Менеджер по бронированию
5 лет 3 месяца 11 дней
172
Отдел маркетинга и продаж
Петрова Марина Юрьевна
Администратор- кассир
3 года 5 месяцев 27 дней
173
Отдел маркетинга и продаж
Дегтярева Татьяна Александровна
Менеджер по обслуживанию
2 года 8 месяцев 18 дней
174
АУП оздоровит. комплекса
Зотова Ирина Николаевна
Директор
23 года 2 месяца 16 дней
175
Мотели
Кожинова Татьяна Владимировна
Горничная
4 года 2 месяца 17 дней
176
Мотели
Гребенщикова Елена Евгеньевна
Ст.горничная
5 лет 1 месяц 11 дней
177
Мотели
Похлебаева Ольга Анатольевна
Горничная
0 лет 6 месяцев 29 дней
178
Отдел делового тур. и культ. прогр
Кияшева Татьяна Владимировна
Уборщик
13 лет 0 месяцев 12 дней
179
Оздоровительный комплекс (2 этаж)
Бенидзе Манана Евгеньевна
Медсестра
3 года 9 месяцев 17 дней
180
Оздоровительный комплекс (2 этаж)
Никитина Валентина Ивановна
Уборщик
1 год 11 месяцев 29 дней
181
Служба закупок
Синицына Елена Анатольевна
Бухгалтер-учетчик
32 года 0 месяцев 2 дня
182
Служба закупок
Кудряшова Любовь Николаевна
Зав. складом
34 года 1 месяц 18 дней
183
Служба закупок
Лужнов Игорь Николаевич
Водитель
24 года 6 месяцев 3 дня
184
Служба закупок
Ананьин Александр Николаевич
Грузчик -лифтер
7 лет 9 месяцев 4 дня
185
Служба закупок
Максимов Александр Алексеевич
Инженер
6 лет 11 месяцев 29 дней
186
Служба закупок
Шишов Александр Иванович
Начальник
1 год 1 месяц 15 дней
187
Служба закупок
Смирнова Лидия Владимировна
Зав.прод.складом
1 год 0 месяцев 17 дней
188
Служба закупок
Мерзлова Елена Валентиновна
Бухгалтер-учетчик
0 лет 9 месяцев 28 дней
189
Ресторан "День и Ночь"
Соколовская Елена Васильевна
Бармен-официант
9 лет 0 месяцев 24 дня
190
Ресторан "День и Ночь"
Барышева Людмила Николаевна
Су-шеф
7 лет 11 месяцев 2 дня
191
Ресторан "День и Ночь"
Лазарев Вячеслав Владимирович
Официант 5 разр.
2 года 5 месяцев 4 дня
192
Ресторан "День и Ночь"
Сударикова Ольга Николаевна
Старший повар
2 года 5 месяцев 7 дней
193
Ресторан "День и Ночь"
Пыланкина Надежда Викторовна
Кухонн.рабочий
1 год 11 месяцев 12 дней
194
Ресторан "День и Ночь"
Рассказова Татьяна Николаевна
Оператор моеч.машины
1 год 11 месяцев 29 дней
195
Ресторан "День и Ночь"
Гомыранова Наталья Анатольевна
Кухонн.рабочий
1 год 11 месяцев 29 дней
Смотря на таблицу 1. Можно сделать вывод, что на предприятии работают как молодые, так и опытные работники. Текучесть кадров на предприятии довольно мала , в среднем за год увольняется 5-6 человек , и такое же количество приходят устраиваться , в основном это горничные и официанты.
На мои взгляд, важно систематически проводить различные мероприятия по улучшению работы сотрудников гостиницы. Программа должна быть рассчитана на будущее гостиничного предприятия. В ней должен прослеживаться «рост предприятия», его запланированный переход на новый уровень. Программа также должна соответствовать миссии предприятия, его целям. В этой связи мною были разработаны некоторые рекомендации по улучшению работы службы приема и размещения.
Хотелось бы предложить такое мероприятие как Грамотное управление персоналом, повышение его мотивации. Введение службы персонала.
Управление персоналом включает разработку методов и процедур, позволяющих предоставлять качественное обслуживание гостям и нацеливающих персонал на удовлетворение ожиданий клиента. Основными задачами службы персонала являются проведение активной кадровой политики благодаря эффективной системе управления кадрами и социальными процессами, обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, создание совместно с экономической службой набора материальных и социальных стимулов.
Не следует забывать, что при управлении персоналом кадровая служба должна использовать четкую систему мотивации и оценки каждого работника. Также хотелось бы предложить следующее мероприятие. Повышение квалификационного уровня работников службы приема и размещения. Забота о персонале.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В своей курсовой я рассмотрела анализ различных теорий и стилей управления персоналом и системы поощрения работников в организациях , а также проанализировала кадровый состав гостиничного комплекса ООО «Турцентр» . И выяснила что, Управление персоналом включает разработку методов и процедур, позволяющих предоставлять качественное обслуживание гостям и нацеливающих персонал на удовлетворение ожиданий клиента. Основными задачами службы персонала являются проведение активной кадровой политики благодаря эффективной системе управления кадрами и социальными процессами, обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков, создание совместно с экономической службой набора материальных и социальных стимулов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Управление персоналом. Учебник, Под общей ред. д-ра экон. наук, проф. И.Б. Дураковой.
2. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. Мн.: Харвест, 2003. (Библиотека практической психологии с.19-21.
3. И.В. Андреева, В.А. Спивак “Организационное поведение” Серия “Шпаргалка” Санкт-Петербург, Издательский Дом “Нева”, 2003
4. Одегов Ю. Управление персоналом, оценка эффективности - СПб.: Питер, 2006. - 284с.
5. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия - М.: Дело, 2007. - 413с.
6. Документация ООО «Турцентр».
7. Электронный ресурс: http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/premiya.html
8. Электронный ресурс: http://www.suzdaltour.ru/holiday-in-suzdal/
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические основы использования теорий руководства в управлении персоналом предприятия. Составляющие управления персоналом, анализ стилей управления. Разработка и обоснование мероприятий по усовершенствованию стилей руководства на предприятии.
дипломная работа [185,2 K], добавлен 16.08.2010Характеристика понятия мотивации персонала - набора специальных технологий и факторов, побуждающих работников предприятия к высокопроизводительной трудовой деятельности. Особенности и эффективные способы наказания и поощрения в управлении персоналом.
реферат [31,6 K], добавлен 04.05.2010Рассмотрение понятия лидерства и стилей руководства персоналом в организации. Характеристика предприятия, анализ показателей деятельности и кадрового потенциала. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в организации.
курсовая работа [82,2 K], добавлен 13.01.2011Понятие лидерства и его основные признаки. Разновидности стилей руководства, их особенности и характеристика. Анализ лидерства, стилей руководства, и выявление наиболее оптимального сочетания методов воздействия на работников на примере фирмы "Зодиак".
курсовая работа [56,7 K], добавлен 10.11.2010Понятие стилей руководства. Виды стилей управления, их достоинства и недостатки. Особенности мужского и женского стилей управления. Характеристика основных методов управления персоналом, формирование предложений по улучшению деятельности организации.
курсовая работа [221,8 K], добавлен 10.05.2019Обоснование требований к кадровому обеспечению системы управления персоналом. Количественные и качественные характеристики работников, выполняющих функции управления персоналом. Анализ существующего кадрового обеспечения системы управления персоналом.
курсовая работа [53,3 K], добавлен 29.11.2009Теоретические аспекты стратегии управления персоналом. Анализ стилей и методов руководства. Основные мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в ООО УК "Спецстройгарант". Статистика качественных и количественных показателей персонала.
курсовая работа [237,3 K], добавлен 17.02.2010Управление персоналом как одна из самых сложных областей человеческой деятельности и одна из важнейших функций менеджмента. Описание и сравнение различных стилей руководства, способы влияния на подчиненных. Карьера человека для достижения целей.
контрольная работа [33,5 K], добавлен 05.05.2009Методы оценки персонала. Формы адаптации работников. Характеристика стилей руководства. Анализ кадрового потенциала предприятия. Организация работы с документами. Жизненные цели менеджера по продажам. Типы отношений в управлении. Формирование коллектива.
курсовая работа [369,3 K], добавлен 07.05.2015Понятия и функции лидерства. Особенности модели менеджмента в государственной службе. Анализ стилей и методов управления персоналом в ОсОО "Эдимо", их достоинства и недостатки. Эффективность применения методов в деятельности руководства предприятия.
дипломная работа [558,8 K], добавлен 27.02.2012Система управления персоналом: сущность, основные понятия, цели, функции. Организационно-экономическая характеристика ТФ ОАО "ЦентрТелеком" за период 2007-09 гг. Анализ системы управления персоналом предприятия, предложения по улучшению кадрового состава.
дипломная работа [373,6 K], добавлен 09.06.2012Теоретические основы управления персоналом в организациях. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района. Рекомендации, направленные на совершенствование управления персоналом.
дипломная работа [151,1 K], добавлен 18.07.2011Сущность и виды стилей руководства, факторы их формирования и способы реализации. Анализ стилей управления, применяемых в ООО "УАЗ-сервис". Выбор и диагностика применяемых стилей руководства, оценка социально-психологического климата коллектива.
курсовая работа [168,8 K], добавлен 22.10.2014Организационная структура ООО "РИО" и масштабы его деятельности. Ассортимент услуг, предоставляемых предприятием. Характеристика методов управления и стилей руководства в организации. Структура службы управления персоналом, ее ключевые задачи и функции.
отчет по практике [35,6 K], добавлен 08.06.2015Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Классификация стилей управления персоналом. Краткая характеристика ОАО "Нефтедобыча". Практическое исследование стилей управления на предприятии. Рекомендации руководству по их совершенствованию.
курсовая работа [298,5 K], добавлен 05.06.2012Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом предприятия. Характеристика предприятий питания, функционирующих на базе гостиничного комплекса. Анализ кадрового потенциала ресторана. Анализ финансово-экономической деятельности компании.
дипломная работа [4,4 M], добавлен 04.11.2014Управление персоналом в современных условиях: понятия, сущность, цели, задачи, функции. Оценка системы управления персоналом и анализ кадрового потенциала ООО "ЭТС-Юг". Мероприятия по повышению эффективности существующей системы управления персоналом.
дипломная работа [454,0 K], добавлен 30.06.2012Проблемы применения теорий аргументации в практике управления персоналом фирмы. Анализ внешней и внутренней среды ООО Компьютерный центр "КИО Про". Предложение по предоставлению подарочных сертификатов сотрудникам организации в качестве поощрения.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 22.02.2017Понятия, структура и классификация стилей руководства. Сущность и основные показатели эффективности управления. Роль, функции и задачи Комитета по экономической политике в управлении округом. Соотношение стилей руководства с эффективностью управления.
курсовая работа [55,8 K], добавлен 24.09.2014Стили руководства как фактор повышения результативности труда. Исследование различных стилей управления, их влияние на психологический климат в коллективе. Сравнительный анализ управления персоналом в двух фирмах и их влияние на результативность труда.
курсовая работа [199,7 K], добавлен 17.06.2012
