Корпоративная культура, как ключ к эффективной реализации стратегии
Анализ отечественного и зарубежного опыта создания корпоративной культуры для эффективной реализации стратегии организации. Определение особенностей кадровой политики, как важнейшего рычага в поддержании и развитии корпоративной культуры организации.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.01.2015 |
| Размер файла | 48,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Содержание:
Международная структурированная программа обучения компании Marriott, направленная на освоение работы отдела, в котором работает сотрудник, а также общих стандартов гостеприимства;
Тренинги, проводимые менеджерами отдела, а также самостоятельно изучение тем 9 уровней программы;
По окончании программы участники проходят он-лайн тест, после чего получают сертификаты об успешном окончании обучения и значки «Passport to Success»
InMotion
Кто может участвовать: супервайзеры, которые хотят стать менеджерами, а также перспективные сотрудники
Содержание:
· Программа самообучения, распределенная на несколько недель или месяцев, нацеленная на изучение работы всех служб отеля, лидерских качеств, стандартов бренда и т.д.
Менеджеры контролируют процесс обучения и встречаются с участником программы для того, чтобы обсудить все вопросы обучения.
После прохождения 4 уровней (Management skills, Hospitality and brand, Leadership, Property Operations) сотрудники проходят финальный тест
Essential Skills
Кто может участвовать: менеджеры и супервайзеры, а также перспективные специалисты
Содержание:
Программа состоит из 15 модулей, каждый из которых направлен на улучшение какого-либо аспекта управления людьми (обучение сотрудников, проведение собеседований, решение конфликтов и т.д.)
Наставничество
Компания предоставляет своим сотрудникам возможность прохождения кросс-тренингов в различных отделах отеля - начиная от однодневного тренинга в пивоварне при баварском ресторане Бирштубе и до недельных тренингов в любом из отделов.
Корпоративные праздники и вечеринки
· Ежегодное корпоративное мероприятие, приуроченное к празднованию Нового года.
· Внутренние корпоративные праздники, посвященные 8 марта, 23 февраля и т.д.
· Ежемесячные собрания (Town Hall meeting) всех сотрудников отеля с презентацией руководителей отделов по достигнутым успехам за месяц (год) и планам на следующий месяц
· Ежегодные футбольные турниры между командами отелей компании «Мариотт» в Санкт-Петербурге, с участием детской деревни SOS (деревня-интернат в г. Пушкин для детей оставшихся без попечения родителей, под покровительством отеля Courtyard by Marriott St-Petersburg Pushkin)
Особенности корпоративной культуры в отеле Courtyard by Marriott St-Petersburg Pushkin:
1. Персонал компании позитивно относится ко всякого рода инновациям. Таким образом, дух предпринимательства и внедрение новейших достижений науки, техники становятся более важными для карьеры, чем уклонение от рискованных операций.
2. Придается большее значение стратегиям развития, мерам поощрения и стимулирования, созданию корпоративной культуры, нежели организационной структуре компании, бюджету, системе контроля над персоналом.
3. Для мотивации труда сотрудников используется широкий арсенал средств:
· оплата больничных листов,
· обязательное и дополнительное медицинское страхование,
· негосударственное пенсионное обеспечение,
· бесплатные обеды,
· курсы английского языка,
· программу «Лучший сотрудник месяца / квартала года»,
· подарки на день рождения
· возможность получить скидку на размещение в гостиницах группы Marriott, а также скидку в ресторанах (как для сотрудника, так и для его родных и друзей)
4. Корпоративная культура основывается, прежде всего, на уважении к своим сотрудникам и состоит из трех основных позиций: корпоративный дух персонала; уважать гостя; удовлетворять его потребности.
Позитивный настрой персонала компании на новые перспективы развития благотворно влияет на реализацию стратегии, а созданные благоприятные условия организационной культуры труда позволяет фирме функционировать самой по себе, развиваясь и набирая темп автоматически.
Заключение
Корпоративная культура - это сформированное на протяжении всей истории компании совокупность правил и приемов адаптации организации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами работников.
Под культурой организации понимаются идеология управления, мировоззрения по отношению к внешней и внутренней среде - позиции, точки зрения, манера поведения, в которых воплощаются основные ценности.
В процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои определенные задачи и осуществляет закрепленные за ним функции. Решающая роль принадлежит высшему руководству.
Проведение необходимых изменений способствует тому, что на предприятии создаются условия, необходимые для осуществления выбранной стратегии.
Воздействие культуры организации на процесс реализации стратегии осуществляется следующими путями:
- культура формирует неофициальные правила, интуитивные требования и атмосферу;
- культура воспитывает и мотивирует людей, способствует восприятию целей, формирует благоприятное отношение к работе.
Наличие устойчивой корпоративной культуры является одним из необходимых признаков успешности компании.
Правильно поставленная цель, профессионально составленный тактический план действий для достижения цели, профессиональный штат, называемый командой, являются важнейшими условиями обеспечения высокого уровня корпоративной культуры.
Список используемой литературы
1. Аакер Д.А. Бизнес-стратегия.- М.: Эксмо, 2007. - 318 с.
2. Денисон Дениэл изменение корпоративной культуры в организациях.- СПб.: Питер, 2013. -192 с.
3. Дюков И. Стратегия развития бизнеса.- СПб.: Питер, 2008. - 278 с.
4. Йеспер Кунде Корпоративная религия Изд: ContentMedia Год: 2007
5. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой.- М.:Просвет, 2014.-302 с.
6. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура: теория и практика / Э. А. Капитонов, Г.П. Зинченко. - М.: Альфа-Пресс, 2005. - 351с.
7. Колесников А.В. Корпоративная культура современных организаций. Курс лекций.- М.: Альфа-Пресс, 2011.- 448 с.
8. Кузнецов, И. Корпоративная культура. Учебное пособие - М.: “Книжный дом”, 2004. - 200 с.
9. Леви Пол, Мунк Билл, Киган Роберт Корпоративная культура и управление изменениями Изд: Альпина Бизнес Букс, 2006 г., 192 стр.
10. http://www.hr100.ru/wmc/info/article/article07/?id=1165861272
11. http://robotlibrary.com/book/581-strategicheskij-menedzhment-koncepcii-i-situacii-dlya-analiza-tompson-aa/19-glava-13.html
12. http://www.kgau.ru/distance/mf_06/strat_managment/03_01.html
13. http://hr-portal.ru/pages/okk/kkap.php
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и классификация корпоративной культуры, ее структура и компоненты, предъявляемые требования, взаимосвязь с другими элементами управления организации. Анализ и разработка путей улучшения корпоративной культуры в развитии исследуемого предприятия.
дипломная работа [128,9 K], добавлен 27.10.2015Анализ корпоративной культуры предприятий разных форм собственности. Изучение связи управленческих форм и типов совместной деятельности в рамках организационных культур. Обзор кадровой стратегии, направленной на развитие корпоративной культуры ВУЗа.
дипломная работа [92,6 K], добавлен 20.03.2012Определение и сущность корпоративной культуры организации. Корпоративная культура и ее содержание в современной экономике России. Методы и анализ поддержания корпоративной культуры: с помощью проведения праздников, посредствам проведения тренинга.
курсовая работа [51,9 K], добавлен 06.12.2007Понятие корпоративной культуры, ее место и роль в современной организации, разновидности и отличительные признаки. Влияние корпоративной культуры на эффективность функционирования организации. Формирование корпоративной культуры в "Студии Дизайн".
курсовая работа [266,1 K], добавлен 13.05.2009Элементы структуры корпоративной культуры, ее роль и место в формировании имиджа организации. Методика формирования корпоративной культуры, ее основные типы. Использование корпоративной культуры как инструмента управления в ОАО "Авиакомпания "Башкирия".
дипломная работа [134,4 K], добавлен 01.08.2012Определение и сущность корпоративной и организационной культуры, анализ теоретических аспектов проблемы в работах различных исследователей. Типологии и классификация корпоративной культуры организации, ее основные уровни и элементы, способы ее передачи.
курсовая работа [57,6 K], добавлен 09.01.2011Понятие и роль корпоративной культуры в организации сервиса. Специфические культурные ценности организации. Структура и содержание корпоративной культуры, мировой опыт по ее формированию и совершенствованию. Культурная адаптация и ее основные стадии.
курсовая работа [54,2 K], добавлен 30.10.2014Сущность, виды и типы корпоративной культуры. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры. Осознание необходимости перемен. Взаимосвязь и последствия изменения корпоративной культуры и поведения организации на примере компании "Dell".
контрольная работа [64,6 K], добавлен 29.11.2011Основные характеристики организационной культуры и ее место в структуре имиджа организации. Трансформация культур как основа создания соответствия стратегии организации корпоративной культуре. Критерии формирования поведенческой культуры персонала фирмы.
дипломная работа [87,1 K], добавлен 15.02.2009Принципы формирования корпоративной культуры. Понятие и роль корпоративной культуры в организации. Содержание корпоративной культуры. Этапы формирования корпоративной культуры. Принципы формирования корпоративной культуры в организации.
курсовая работа [37,6 K], добавлен 03.04.2007Структура корпоративной культуры организации, особенности ее формирования. Анализ корпоративной культуры в ООО "Энергия", рекомендации, направленные на ее совершенствование. Политика фирмы по управлению персоналом, ее обеспеченность трудовыми ресурсами.
курсовая работа [155,2 K], добавлен 20.10.2015Понятие корпоративной культуры. Факторы, влияющие на ее формирование и развитие. Анализ российской и зарубежной практики управления организацией на основе изменения корпоративной культуры. Сравнение понятий "корпоративная" и "организационная культура".
курсовая работа [242,3 K], добавлен 08.10.2010Процесс формирования корпоративной культуры, ее основные элементы. Взаимосвязь корпоративной культуры с другими элементами управления организацией на примере АО "Хоум Кредит Банк". Анализ проблем и направлений развития корпоративной культуры банка.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 27.10.2015Типы кадровой политики. Этапы формирования кадровой политики в организации. Основные кадровые мероприятия в зависимости от типа стратегии организации и уровня планирования. Разработка системы и принципов кадровой работы. Элементы корпоративной культуры.
контрольная работа [40,1 K], добавлен 29.01.2011Общие понятия и сущность корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры на внешнюю и внутреннюю организационную жизнь. Особенности формирования корпоративной культуры. Корпоративная мифология, ценности, девизы, лозунги, символы, ритуалы.
реферат [166,4 K], добавлен 09.11.2010Финансовые результаты деятельности предприятия ЧПСУП "Маском". Оценка организационной и корпоративной культуры, определение слабых и сильных сторон. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию механизма корпоративной культуры в организации.
отчет по практике [187,0 K], добавлен 27.04.2016Тенденция возрастания значимости корпоративной культуры и ее роли в управлении организациями. Анализ моделей, типов, структуры и элементов корпоративной культуры. Использование корпоративной культуры для повышения эффективности деятельности корпорации.
дипломная работа [5,6 M], добавлен 20.10.2011Понятие эффективности деятельности организации и структура корпоративной культуры. Эффективность деятельности организации и корпоративная культура в АО "Норильск Авиа" и ЗАО "Крок инкорпарейтед". Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры.
дипломная работа [321,0 K], добавлен 24.08.2017Сущность, структура, признаки и основные элементы корпоративной культуры. Методы формирования и поддержания корпоративной культуры в организации. Опыт формирования и поддержания корпоративной культуры ОАО Акционерная финансовая корпорация "Система".
курсовая работа [45,0 K], добавлен 27.09.2010Основные понятия корпоративной культуры, теоретические подходы к ее изучению. Факторы, влияющие на адаптацию работников. Роль корпоративной культуры в организации, ее влияние на процесс социализации сотрудников компании. Факторы трудовой адаптации.
курсовая работа [417,3 K], добавлен 05.12.2014
