Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский государственный университет путей сообщения

Институт экономики и финансов

Кафедра «Финансы и кредит»

Курсовая работа

по дисциплине: «Финансовая среда предпринимательства»

на тему: «Анализ влияния факторов бизнес-окружения на деятельность хозяйствующего субъекта на примере Microsoft»

Выполнил студент: Якубов Н.К.,

группа ЭМФ-411

Проверила: Долгачева И.Н.

Москва 2014

Содержание

Введение

Глава 1. Основы

1.1 Основные направления деятельности компании

1.2 Организационная структура компании

1.3 Принципы деятельности компании

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды

2.1 Анализ внешнего окружения компании

2.2 Анализ внутренней среды организации

2.3 Рекомендации по нивелированию влияния рискообразующих факторов на результаты деятельности компании

Заключение

Список литературы

Введение

Решения в деятельности предпринимательских организаций приходится принимать в условиях неопределенности, когда необходимо выбирать направления действий из нескольких возможных вариантов, осуществление которых сложно предсказать (рассчитать) на все 100%. Риск условий и факторов, приводящих к положительному или отрицательному исходу принимаемых индивидуумами решений.

Исторический опыт показывает, что риск недополучения намеченных результатов особенно стал проявляться в условиях всеобщности товарно-денежных отношений, конкуренции участников хозяйственного оборота. Поэтому с возникновением и развитием капиталистических отношений появляются различные теории риска, а классики экономической теории особое внимание уделяют исследованию проблем риска в предпринимательской деятельности.

Риск - это основа предпринимательства. Это также означает, что предпринимательство невозможно без того, чтобы в своем стремлении получить прибыль предприниматель не подвергал собственное дело каким-то возможным потерям или убыткам, т. e. - риску. Чтобы выжить в условиях рыночных отношений, нужно решаться на внедрение технических новшеств, на смелые, нетривиальные действия, a это усиливает риск. Без риска - никак нельзя получить прибыль, a c риском - не очень приятно. Предпринимателю следует научиться не прятаться от риска, a сжиться c ним, умело оценивать его уровень и осмысленно управлять им.

При этом необходимо действовать решительно. Однако решительность явно не тождественна бесшабашности или истеричности, которые граничат c отчаянием и безысходностью. B этой ситуации присутствует готовность пойти до конца.

Предприниматель точно знает, что потери - возможны, но не неизбежны. Это - вера в возможность достойно распорядиться всеми преимуществами и свойствами имеющихся ресурсов, в необходимость принимать исключительно обоснованные, взвешенные решения и действовать на их основе.

Глава 1. Основы

риск предпринимательство рентабельность

1.1 Основные направления деятельности компании

Microsoft Corporation -- одна из крупнейших транснациональных компаний по производству программного обеспечения для различного рода вычислительной техники -- персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы -- семейства операционных систем Windows.

На рынке программного обеспечения и О.С. существует жесткая конкуренция. К списку соперников в области клиентского коммерческого ПО, в том числе операционных систем Microsoft можно отнести: Canonical, разрабатывающую Ubuntu Linux, Red Hat, Adobe Systems, Google, Oracle, и Apple.

Основным конкурентом компании Microsoft является американская компания Apple Inc. По итогом 2012г компания Apple Inc является самым дорогим брендом мира с капитализацией в 183 млрд долларов.

Тем не менее Microsoft остается самым популярным среди пользователей мира поставщиком программного обеспечения.

Важнейшая область деятельности Microsoft -- исследования и разработка, финансирование которых, несмотря на сложную экономическую ситуацию, корпорация продолжает увеличивать -- в 2015 финансовом году Microsoft потратит разработку новых компьютерных технологий 9,5 млрд. долл. Все это необходимо, чтобы воплотить миссию и цель Microsoft, сформулированные генеральным директором (CEO) Microsoft Стивом Балмером в июне 2002 г., -- дать людям и предприятиям всего мира возможность воплотить свой потенциал, предоставив им программное обеспечение для решения их задач.

Корпорация Microsoft разрабатывает широкий спектр программных продуктов. В их число входят настольные и сетевые операционные системы, серверные приложения для клиент-серверных сред, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для пользователей, интерактивные программы и игры, средства для работы в сети интернет и инструменты разработки. Программные продукты компании используются в различных областях.

Продукция компании находится на этапе зрелости, оставаясь в то же время самым популярным производителем программных средств по соотношению цена-качество. Вся продукция выпускается с гарантией, а также располагает хорошим сервисом.

1.2 Организационная структура компании

Компанией управляет совет директоров, состоящий из десяти человек. Эти десять человек избираются на ежегодном заседании акционеров. Те же, кто не получил большинства голосов, должны подать заявление об отставке, которое впоследствии рассматривается. Для рассмотрения различных вопросов существует 5 комитетов: аудиторский (связан с вопросами аудита), компенсационный (утверждает компенсации работникам компании), финансовый (решение финансовых вопросов), управления и выдвижения (решение различных внутренних вопросов) и антикризисный (прогнозирование и предотвращение кризисов).

Современная международная конкуренция в высокотехнологических отраслях промышленности, таких как производство полупроводников, сфера информационных услуг и разработка компьютерных программ, -- это жесткая борьба. Чтобы победить в ней и выжить, компаниям необходима всеобъемлющая концепция, четко формулирующая правила того, как добиваться преимущества перед конкурентами и укреплять его. Многие хорошо известные компании, например IBM, Texas Instruments, Philips, используют стратегию аккумулирования высокотехнологического оборудования наряду с агрессивным управлением интеллектуальной собственностью. Однако такой стратегии часто оказывается недостаточно, чтобы обеспечить компании значительное превосходство над соперниками. В борьбе на мировом рынке побеждают те фирмы, которые либо умеют адекватно реагировать на изменения окружающей обстановки и перестраивать корпоративную стратегию, либо сами создают свое будущее через формирование абсолютно новых рынков и изменение самой внешней среды, эффективно внедряя нововведения, перераспределяя внешние и внутренние компетенции и полностью используя потенциал управленческой команды.

Рисунок 1 Текущая организационная структура компании Microsoft

1) Экспансия в новые регионы и расширение присутствия на занятых региональных рынках

Сегодня компания ООО «Майкрософт Рус» представлена в 45 из 83 субъектов Российской Федерации. Действуют 34 постоянных региональных офиса и 11 дополнительных локаций. Эта модель позволяет компании быть рядом со своими клиентами и партнерами, что значительно увеличивает эффективность бизнеса.

Основная масса потенциальных корпоративных и частных клиентов находится в регионах. Экспансия в новые регионы и открытие там офисов может значительно расширить бизнес компании, открыть доступ к новым клиентам, партнерам и трудовым ресурсам. Учитывая то, что многие конкуренты компании находятся не в лучшем положении в связи с кризисом, а ООО «Майкрософт Рус» имеет стабильное финансирование - расширение регионального присутствия позволит укрепить лидерские позиции компании по отношению к конкурентам в новых регионах.

2) Развитие присутствия компании на рынке решений для корпоративных клиентов

В последние несколько лет направление бизнес-решений Microsoft Dynamics находится не в лучшем положении: темпы роста объемов продаж этих продуктов сильно отстают и от показателей корпорации в целом, и от аналогичных показателей многих конкурентов в сегменте ERP. Возможно направление Dynamics в его сегодняшнем состоянии в России доставляет «Майкрософт Рус» больше проблем, чем пользы, например, вредит отношениям с партнерами, такими как «1С», SАP, Epicor/Scala, «Галактика», которые конкурируют с ней в области ERP, но занимаются продажей других продуктов Microsoft.

На ERP-рынке России действуют такие серьезные игроки, как Microsoft, SAP, «1С», Oracle, «Галактика» и другие. Конкуренция в этом сегменте очень интенсивна. Структура рынка ERP в России выглядит так: SAP (49,6%), Oracle (14,9%),«1С» (14,4%), Microsoft Dynamics (7,8%) и «Галактика» (4,7%).

В сегменте инфраструктурных полномасштабных решений компания конкурирует с такими крупными западными игроками, как IBM, Oracle и Sun . Роль системных интеграторов в деле продвижения продуктов нельзя недооценивать. Поэтому вышеперечисленные игроки ведут конкурентную борьбу сначала за партнеров, а потом за покупателей решений. Заметна тенденция отказа от масштабных решений (SAP) в пользу более «легких» от Microsoft и во многом это объясняется меньшими сроками внедрения.

3) Локализация новых продуктов Microsoft на российском рынке

Корпорация Microsoft обладает диверсифицированным и обширным спектром продукции, охватывающим различные сегменты рынка и удовлетворяющим различные потребности. Но не все продукты корпорации локализованы в России и переведены на русский язык. Во многом это обусловлено неготовностью рынка принять новые предложения. Не принимая во внимание временный спад из-за кризиса, в долгосрочной перспективе российский ИТ-рынок должен активно расширятся. Учитывая развитие бизнеса в России и общее повышение благосостояния населения, возникнет спрос на более расширенный ассортимент программного обеспечения. Своевременно их локализовав, проведя рекламную кампанию, «Майкрософт Рус» способна занять лидирующие позиции в рыночных сегментах этих продуктов.

4. Открытие центра исследований и разработки ПО в России для того, чтобы «сделать Россию важнее для Microsoft»

Целью компании «Майкрософт Рус» является повышение значимости России для всей корпорации, а также вывод российского представительства на первое место среди остальных представительств Microsoft. Открытие центра R&D в России способно приблизить достижение этих целей. Россия обладает огромным потенциалом - в стране имеется множество потенциальных и уже работающих программистов, обладающих высокой квалификацией. После открытия центра исследований разработка ПО будет вестись и в России, что может послужить толчком к новым инновациям для корпорации и к новым инвестициям в российский рынок.

5. Улучшение отношений с госструктурами, для дальнейшего лоббирования интересов компании

Налаживание отношений с чиновниками способно позитивно повлиять на бизнес компании в России. Для начала необходимо найти точки соприкосновения с людьми, пользующимися расположением в органах государственной власти и способными наладить отношения с чиновниками. Эти действия помогут компании дальше активно участвовать в национальных проектах в сфере образования, здравоохранения и создания так называемого «электронного правительства». Также компания сможет более тесно сотрудничать с государственными органами в борьбе с пиратством, понижение уровня которого принесет дополнительную прибыль и улучшит общую ситуацию на рынке ИТ.

6) Открытие новых центров обучения специалистов и развитие сотрудничества с ВУЗами

Одной из основных проблем российского ИТ-рынка является нехватка квалифицированных кадров. Лучшие из лучших уже работают в компаниях, поэтому «Майкрософт Рус», расширяя свое региональное присутствие должна быть активной в поиске и подборе персонала. На рынке существует проблема дефицита специалистов. Поэтому «Майкрософт Рус» может сделать дополнительные инвестиции в развитие кадрового потенциала российского ИТ рынка, продолжить открытие центров обучения и сертификации, сотрудничество с ВУЗами. Этими действиями компания улучшит сложившуюся проблему кадрового дефицита и создаст базу для своего дальнейшего расширения и расширения ИТ сферы в России в целом.

7) Разработка антикризисных решений и пересмотр ценовой политики

Во время кризиса многие клиенты в связи с вынужденным сокращением издержек сокращают свои расходы на компьютерную технику и программное обеспечение. А значит, многие клиенты заинтересуются предложениями СПО. Чтобы избежать этого, компании «Майкрософт Рус» следует разработать антикризисные решения в первую очередь для корпоративных клиентов. Они могут заключаться в предоставлении клиенту решений, способных помочь ему в борьбе с кризисом без первоначальной стопроцентной оплаты. Первоначальную цену пакета решений можно принять равной 50%, а оставшуюся часть и проценты клиент сможет выплатить после завершения кризиса. Для ОЕМ, предустанавливающих программные продукты Microsoft на собираемые компьютеры и ноутбуки, возможна разработка облегченных пакетов, включающих только самые необходимые компоненты.

8) Оптимизация организационной структуры для сокращения издержек и времени принятия решений

В условиях кризиса многие компании столкнулись с проблемой сокращения издержек и «Майкрософт Рус» не исключение. Реорганизация структуры департаментов и вертикали власти способно значительно сократить издержки, время принятия решений, что повысит гибкость и оперативность компании в выведении антикризисных предложений на рынок.

В частности, компания может пересмотреть схему подчинения головному офису, упразднив лишние уровни. Региональные офисы можно наделить большей самостоятельностью в принятии решений, это тоже ускорит процесс реагирования на внешние изменения и позволит более эффективно соответствовать различным критериям спроса в разных регионах. Для сокращения издержек необходимо провести оптимизацию состава сотрудников компании, закрыть дублированные позиции. Сейчас в компании работает около 900-1000 человек (около 300 из них не входят в штат, а работают в компании Manpower, занимающейся аутстаффингом)

9) Упрощение правил приобретения лицензий и/или разработка альтернативных вариантов

Глава 2. Анализ внешней и внутренней среды

2.1 Анализ внешнего окружения компании

Важнейшим элементом стратегического управления и планирования в компании является анализ внешней среды, а также проведение мониторинга рынков хозяйствования. Угрозы, которые подстерегают компанию в процессе ведения бизнеса, и возможности, которые ей предоставляются, -- все это присутствует именно во внешней среде, частью которой является бизнес. Во внешней среде компании угрожают конкуренты, недобросовестные поставщики, быстро изменяющееся налоговое законодательство, социальные катаклизмы и многие другие «сюрпризы». Кроме того, компанию поджидают покупатели, имеются или не имеются достаточные для ведения бизнеса ресурсы.

Анализ внешних факторов помогает выработать стратегические решения, обеспечивающие алгоритмы взаимодействия компании со средой в краткосрочной и долгосрочной перспективе, которые позволят поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, помогут вскрыть угрозы и возможности.

Табл 2.1 PEST-анализ компании

2.2 Анализ внутренней среды организации

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы компании на рынке, это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка маркетинговой стратегии или гипотезы для дальнейшей проверки.

При прочих равных возможностях и ресурсах (а чаще всего исходные ресурсы - деньги), стратегия должна строиться так, чтобы максимально эффективно использовать свои сильные стороны, а также появляющиеся рыночные возможности, компенсировать слабые стороны, избегать или снижать негативное воздействие угроз.

Классический SWOT-анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.

Таблица 2 SWOT-анализ компании Microsoft

2.3 Рекомендации по нивелированию влияния рискообразующих факторов на результаты деятельности компании

Таблица 2.3.1 Матрица внешних и внутренних рисков

Предложения по снижению рискообразующих факторов:

ь Отказ от осуществления операций, уровень риска по которым чрезмерно высок. Использование этой меры носит ограниченный характер, так как большинство операций предприятия связано с осуществлением основной производственно-коммерческой деятельности, обеспечивающей регулярное поступление доходов и формирование прибыли;

ь Возможные действия конкурентов надо предвидеть на основе систематического анализа их деятельности и учитывать в своих решениях.

ь Отказ от использования временно свободных денежных активов в краткосрочных финансовых вложениях. Эта мера позволяет избежать депозитного и процентного риска, однако порождает инфляционный риск, а также риск упущенной выгоды.

ь Четкое и правильное определение приоритетов при распределении ресурсов в зависимости от их наличия. Правильные и четкие маркетинговые исследования для определения точного количества производимых продуктов.

Заключение

Таким образом, предпринимательский риск - это вероятность потери предпринимателем прибыли, дохода или имущества в результате предпринимательской деятельности.

Любое предприятие несет риски, связанные с его производственной, коммерческой и другой деятельностью, а руководство предприятия отвечает за последствия принимаемых управленческих решений. Фактор риска в предпринимательской деятельности особенно увеличивается в периоды нестабильного состояния экономики, сопровождаемого инфляционными процессами, сверхдорогими кредитами и т.п.

Избежать риска в предпринимательской деятельности практически невозможно, но можно уменьшить степень риска. Управление риском состоит в прогнозировании неблагоприятных событий и принятии мер, до некоторой степени предупреждающих негативные последствия этих событий.

Процесс управления риском: установления риска - выявление источников опасности, оценка риска - оценка вероятности возникновения опасности, прогнозирование вероятных потерь, уменьшения степени риска - реализация комплекса специальных мер в целях минимизации ущерба.

Список использованной литературы

1. Альгин А.П. Риск и его роль в общественной жизни.

2. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. - М., 2003. - 271 с

3. Абчук В.А. Предприимчивость и риск.

Размещено на Allbest.ru