Размещено на http://www.allbest.ru/

ЕВРАЗИЙСКИЙ ОТКРЫТЫЙ ИНСТИТУТ УДМУРТСКИЙ ФИЛИАЛ

РЕФЕРАТ

По дисциплине: Контролинг

Тема: «Сущность, задачи и функции контроллинга, его виды»

Выполнил:

Студент 4 курса, гр. И-6-М

Лобова Е.Н.

Ижевск - 2014

Содержание

Введение

1. Контроллинг понятие, цели и задачи

2. Управление контроллингом

3. Виды контроллинга

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В настоящее время контроллинг, как система экономического управления деятельностью фирмы, широко применяется в хозяйственно-развитых странах. Нет практически ни одной крупной или средней компании, где его использование в той или иной мере не служило бы залогом успеха на рынке. Всё чаще он практикуется и в мелких фирмах.

Чтобы в полной мере использовать потенциал контроллинга на российских предприятиях, необходимо перестроить планирование, учёт и анализ хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями. Особую роль играет внедрение стратегического планирования, на основе которого контроллинг превращается в средство будущего процветания фирмы. Именно поэтому и в российской практике контроллинг постепенно находит всё более широкое применение. Данный процесс всё активнее расширяется по мере развития и совершенствования производства, повышения на более качественный уровень системы управления предприятия, внедрение самых эффективных нововведений менеджмента.

Контроллинг, являясь концепцией системного управления организуется, как правило, там, где управление находится в кризисе либо хозяйственная деятельность не удовлетворяет современным требованиям и требованиям рынка.

В данной работе перед нами стоит цель, рассмотреть теоретические аспекты контроллинга, его цели, задачи, функции.

1. Контроллинг понятие, цели и задачи

Контроллинг перерос все общепринятые толкования и превратился в систему управления предприятием. Сам термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, а затем в начале 90-х в СНГ, определения контроллинга представлены в целом ряде работ. При неоднозначности понимания контроллинга целесообразно разобраться в первичных основах контроллинга как системы. Для этого необходимо определить понятие термина «контроллинг».

Данный термин рожден от английского глагола «to control». На практике этот глагол имеет несколько значений, в том числе в экономическом аспекте означает «управление» и «наблюдение». Исходя из этого, можно сделать вывод, что контроллинг призван решать комплекс задач, связанных с наблюдением, планированием и управлением. В современной экономической литературе приводится достаточно много разнообразных определений контроллинга.

В целом контроллинг - это система постоянной оценки всех сторон деятельности предприятия, его подразделений, руководителей, сотрудников с точки зрения своевременного и качественного выполнения заданий стратегического плана, анализа состояния дел на фирме, выявления отклонений и принятия безотлагательных, энергичных действий, чтобы намеченные рубежи были достигнуты при любых изменениях хозяйственной ситуации [1, с. 86].

При этом контроллинг нельзя отождествлять с функцией контроля, т.к. последняя выполняет лишь незначительную частную функцию контроллинга, то есть контроллинг - это более емкое понятие по сравнению с контролем.

Контроль направлен в прошлое, на выяснение времени ошибок и просчетов, а контроллинг - это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных единиц [2, с. 155].

В некоторой степени, понятие контроллинга очень приближено к форме внутреннего контроля, но приближено, но к форме внутреннего контроля контроллинг отнести все-же нельзя.

Если сравнивать контроллинг и контроль, то в принципе контроллинг ближе к предварительному контролю. Контролем является управленческая деятельность, задача которой - количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации [2, с. 156].

Контроллинг - это современная система управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы.

Контроллинг сравнивают с современным навигационным оборудованием корабля, позволяющим предприятию лучше ориентироваться в бурном мире рыночных отношений.

- Контроллинг выполняет важнейшую функцию поддержки системы менеджмента и занимается[3. с. 78]:

Цель контроллинга - это реализация глобальных и локальных целей предприятия, a главной целью является сохранение стабильности и успешное развитие современных предприятий. Из вышесказанного можно сделать вывод, что цель контроллинга производная от целей самого предприятия и чтобы их решить, рассмотрим задачи контроллинга.

1) Сгруппируем основные задачи контроллинга[4, с. 57]:

Специфика появления на современных предприятиях - контроллинг, с по мнению автора Анискин Ю.П., объясняется следующими основными факторами:

1 Нестабильность внешней среды выдвигает дополнительные требования к системе управления предприятием:

- смещение акцента с контроля прошлого на анализ будущего;

- необходимость в непрерывном отслеживании изменений, происходящих во внешней и внутренней средах предприятия;

- необходимость продуманной системы действий по обеспечению выживаемости предприятия и избегания кризисных ситуаций;

2 Усложнение систем управления предприятием требует механизма координации внутри системы управления;

3 Информационный бум при недостатке релевантной (существенной, значимой) информации требует построения специальной системы информационного обеспечения управления;

4 Общекультурное стремление к синтезу, интеграции различных областей знания и человеческой деятельности [6, с. 15].

Роль контроллинга в системе управления предприятием наглядно представлена на рисунке 1 [5, с. 31].

Рисунок 1 - Роль контроллинга в процессе управления

Таким образом, современный контроллинг это новый феномен в теории и практике современного управления предприятием, зародившийся на стыке экономического анализа, планирования, управленческого учета и менеджмента, он возводит управление предприятием на качественно новый уровень развития, при этом интегрируя и изменяя направления деятельности различных служб и подразделений предприятия, для выполнения стратегических целей.

2. Управление контроллингом

Цель контроллинга - организовать процесс управления таким образом, чтобы достичь все цели, которые ставит перед собой руководство организации. При этом функционально в поле действия «современного предприятия» выделены уровни управления, исполнении и поддержки управления. A именно поддержка управления может быть представлена как контроллинг.

Управление - это систематическая увязка управленческих действий на предприятии, принятие решений, распределение ответственности по ним и осуществление решений с их корректировкой. Все решения не обязательно должны приниматься на базе рационального расчета, определенную роль может также играть интуиция. При их реализации требуется, прежде всего, устранить сопротивление, инициировать исполнение и наладить надзор.

Функция контроллинга по поддержке управления вытекает из его управленческой функции. Для выполнения рефлексивной задачи необходима общая информационная панорама, учитывающая многоплановые взаимозависимости между управленческими функциями. Поэтому задачей контроллинга как функции поддержки управления является подготовка и текущая актуализация информационной картины для выполнения им функции управления.

Контроллинг способствует разработке эффективной системы мотивации персонала, то есть ключевого звена компании. Отлаженная мотивационная структура обеспечит качественное осуществление бизнес-процессов и позволит добиться унификации трудовых условий и оплаты труда.

Контроллинг как функция по поддержке управления охватывает идею информационного обеспечения, присущую концепциям контроллинга с ориентацией на информацию. Информационная задача одна из вышестоящих управленческих функции контроллинга и тем самым включается в общефирменное поле действия.

Одновременно можно более точно разграничить информационную задачу контроллинга.

Контроллинг - новое явление в организации, поэтому его внедрение может вызвать сопротивление. Чтобы преодолеть это сопротивление, быстро добиться первых результатов, а затем утвердить на предприятии стабильно работающую систему, следует проанализировать трудности, которые могут возникнуть, их причины и средства, позволяющие им противостоять. Феномен сопротивления новому - парадоксален, но общеизвестен [3,с. 5].

Внедрению контроллинга мешают две группы факторов: несовершенство самой модели и социально-психологические факторы. Сопротивление новым методам экономического анализа может быть индивидуальным и групповым.

К источникам группового сопротивления относится:

- инерция структур (структура обладает «встроенной стабильностью»);

- групповая инерция (неписанные правила, регулирующие поведение группы людей, противодействующие изменениям);

- угроза статусу группы (например, может пострадать статус бухгалтерии или планового отдела);

- угроза сложившимся отношениям власти внутри предприятия;

- угроза сложившемуся порядку распределения ресурсов;

- информационный фильтр в организации (предлагаемый подход к анализу и управлению затратами не согласуется со знаниями и представлениями работников бухгалтерии и планового отдела).

В свою очередь, источники индивидуального сопротивления это:

- привычка и страх перед всем новым и неизвестным, т.е. когда люди привыкли к традиционным формам отчетности и не хотят учиться чему-то новому. Новые методы - это неизвестность, а неизвестность означает риск. В этом случае необходимо организовать обучение сотрудников, а затем вводить новые методы;

- чувство безопасности. Опытные сотрудники будут выступать против новых, не знакомых им методов, если их внедрение станет угрозой для их статуса. Поэтому необходимо привлечь и заручиться поддержкой опытных сотрудников [9, с. 265].

Активность сопротивления внедрению контроллинга зависит от следующих факторов:

1 Степень несоответствия культуры и структуры власти грядущим изменениям;

2 Длительность периода внедрения изменения;

3 Угрозы потери престижа и власти;

4 Преданность работников интересам организации;

5 Сила культурно-политических ориентаций в подразделениях предприятия.

Контроллинг, являясь концепцией системного управления организуется, как правило, там, где управление находится в кризисе либо хозяйственная деятельность не удовлетворяет современным требованиям и требованиям рынка.

В схему контроллинга интегрированы все основные элементы принятия управленческих решений, тесная взаимосвязь которых позволяет снизить риски ошибок и повысить результативность компаний энергетической отрасли. Внедрение единой информационной системы, учитывающей индивидуальные свойства каждой отдельной атомной станции, позволит проводить высокоэффективный учет операций и результатов предприятия.

Система контроллинга оперирует информацией - результатами, которые сформировались в ходе реализации на предприятии соответствующих функций управления. Сущность контроллинга заключается в сведении воедино, интеграции, этих информационных потоков и на основе их координации, определения направления воздействия на внешнюю и внутреннюю среду для достижения цели и своевременного доведения информации до лиц, принимающих управленческие решения (управляющей подсистеме). контроллинг мотивация персонал сопротивление

Можно сказать, что контроллинг выполняет роль компаса в процессе деятельности организации, осуществляет лоцию к достижению целей предприятия, выявляет векторы необходимых управляющих воздействий на окружающую среду организации.

Система контроллинга есть совокупность элементов методологического, процессного, организационного и технического характера, связей и отношений между ними, обеспечивающая информационную целостность системы управления (производственной системы) на предприятии.

С позиции системного подхода, контроллинг есть надстройка системы управления, совокупность отдельных её элементов, основным ядром которой является организационно-экономический инструментарий, обеспечивающий консультационное и информационное содействие системе управления для обеспечения заданного направления функционирования организации. На высших уровнях управления эта надстройка отвечает за стратегическую направляющую процесса управления, на низших - за операционную.

Независимо от степени обособленности существующей системы в организации и ее управлении, современная система контроллинга является ядром и надстройкой, и элементами которые могут быть дополнены или заменены но новые эффективные элементы системы управления. Система контроллинга использует имеющиеся ресурсы системы управления, а также привносит свои, недостающие для осуществления процесса контроллинга: методы, навыки, коммуникации и т.п. Таким образом, на каждом предприятии, где есть система управления с элементами определения направления и способов достижения желаемого состояния существуют те или иные элементы контроллинга, но из-за отсутствия взаимосвязи и взаимовлияния между ними отсутствует и система контроллинга на данном предприятии.

Построение системы контроллинга в организации дополняет систему управления новыми или модифицированными элементами, что повышает степень целостности последней. Основываясь на теорию систем можно утверждать, что повышение степени целостности системы пособствует достижению её эффективности.

3. Виды контроллинга

Классификация видов контроллинга является важной научной задачей, решение которой имеет большую практическую значимость. Существуют разные подходы к решению данной задачи, базирующиеся на различных классификационных признаках.

К задачам контроллинга в области исследований и разработок можно отнести поддержку планирования программ развития и исследований через разработку соответствующей методологии (в том числе, при помощи методов - портфолио-анализа и сетевого планирования). Задачи контроллинга развития и исследований в области информационного обеспечения включают и выработку системы показателей, ориентированных на исследовательские проекты и программы[14].

К основным объектам контроллинга можно отнести следующие: развитие и исследования; снабжение; логистику; производство; сбыт; инвестиции; финансы; персонал (кадры); качество; проекты (программы).

Среди видов контроллинга приоритетным является контроллинг снабжения, который предполагает сопоставление информации, получаемой в рамках анализа рынка ресурсов, с данными учета затрат.

Контроллинг снабжения предполагает координацию процессов обеспечения предприятия оборудованием и материальными запасами и представление необходимой информации менеджерам, решающим данные задачи. В качестве основных инструментов контроллинга снабжения выступают: планирование, прогнозирование потребностей в сырье и материалах, ABC-анализ, модели планирования заказов и складирования.

Наиболее актуальной задачей в сфере снабжения предприятия можно считать задачу планирования заказов и складирования. Решение данной задачи представляется целесообразным на основании использования моделей, позволяющих определить оптимальный размер заказа с помощью информации о затратах на приобретение и затратах на складирование. Для получения информации о размере затрат в модели контроллер снабжения может использовать систему учета предприятия. При этом он может составить прогноз как на основании твердо установленных соотношений и целей, применив программно-ориентированный подход, так и базируясь на существующем на момент составления прогноза уровне потребления ресурсов, применив затратно-ориентированный подход.

Контроллинг логистики в рамках координационной функции позволяет согласовать оперативное и стратегическое планирование логистики и осуществлять более эффективное управление потоками материалов, товаров и готовых продуктов, а также производить координирование с другими планами предприятия[12].

Внедрение на предприятии контроллинга сбыта позволяет координировать управленческие действия, нацеленные на реализацию продукции за счет представления менеджерам соответствующей информации для принятия решений, а также инструментария для ее оценки. Оптимизация реализации создаваемой продукции - одна из важнейших задач повышения эффективности управления предприятиями.

Поэтому контроллинг сбыта в рыночных условиях играет важную роль в системе воспроизводства продукции. Поскольку сфера производства относится к одному из наиболее важных направлений в деятельности предприятия, то для производственного контроллинга характерна согласовательная функция.

Приоритетной задачей производственного контроллинга является обеспечение координации производства и других направлений деятельности предприятия. Контроллинг производства обеспечивает менеджеров необходимой информацией с целью повышения эффективности их деятельности. К сфере влияния производственного контроллинга также могут быть отнесены вопросы планирования и контроля производственного процесса. Контроллинг производства обеспечивает реализацию стратегических и оперативных производственных планов, так как с его помощью могут быть найдены отклонения, выявлены причины данных отклонений и разработаны соответствующие мероприятия, направленные на их корректировку.

Повышение сложности, наукоемкости и инновационной составляющей в производимой продукции ставит перед данным видом контроллинга сложную задачу обеспечения скоординированности различных планов разработки и производства продукции, создаваемой предприятием.

Целью контроллинга инвестиций является согласование различных частей плана инвестирования, что особенно актуально в свете необходимости непрерывного отслеживания соотношения между объемами инвестиций в развитие производственных мощностей и степенью их использования. Также большое значение имеет подготовка прогнозов использования мощностей, координация различных инвестиционных проектов, оценка их эффективности, контроль.

Приоритетом финансового контроллинга является согласование всего финансового плана предприятия и отдельных его частей со всеми остальными планами предприятия. Он предполагает обработку информации, получаемой в результате осуществления контрольных мероприятий, определение причин выявленных отклонений на основе их анализа и разработку мероприятий для их корректировки. Решение указанных задач требует осуществления систематического контроля планирования и реализации финансовых процессов, а также определения их воздействия на возможные показатели результатов научно-производственной деятельности наукоемких предприятий. Финансовый контроллинг призван обеспечить платежеспособность предприятия вдлительной перспективе, для чего в рамках задач координирования финансового планирования и учета осуществляется контроль информационных потоков предприятия (как прямых, так и обратных), характеризующих его финансовую деятельность. Следует отметить, что необходимость отслеживать ход реализации финансовых планов предприятия и выявлять отклонения в их реализации обуславливает потребность в проверке данных планов в целом, и их отдельных частей.

Контроллинг персонала ориентирован на предоставление информационной поддержки менеджменту предприятия в этой области.

Одной из наиболее важных его задач можно считать согласование и контроль выполнения планов обеспечения потребностей предприятия в рабочей силе соответствующей квалификации и численности.

Контроллинг персонала обеспечивает проверку запросов на персонал отдельных подразделений и служб с точки зрения их соответствия стратегии и целям предприятия в целом, связывает кадрово-экономическое планирование с другими планами предприятия.

К основным задачам контроллинга качества относится координирование планирования качества с прочими производственными планами. С точки зрения управления представляется важным, чтобы все сотрудники предприятия, участвующие в производстве продукта, ясно понимали роль качества в обеспечении успеха предприятия.

Подводя итоги анализа различных видов контроллинга, можно сделать вывод, что предприятие может создавать контроллинговые службы, имеющие различные задачи и различные организационные структуры. В реальной экономической практике наиболее часто в качестве объектов контроллинга выступают производство, сбыт и логистика, а, например, контроллинг в сфере качества или персонала до настоящего времени распространен в гораздо меньшей степени. Тем не менее, общая тенденция такова, что все большая доля собственников, руководителей и менеджеров российских предприятий осознает преимущества применения контроллинга в различных сферах деятельности и постепенно его использование становится необходимым условием успешного развития предприятий.

Кроме видов контроллинга, следует также обратить внимание на их форму. М.В. Тарасюк отмечает, что под формой контроллинга целесообразно понимать способ организации и порядок функционирования контроллинга в управлении предприятием [13]. Наиболее распространенными формами контроллинга, которые на сегодня достаточно широко освещены в научной литературе, является внешний контроллинг и самоконтролинг. Субъектами внешнего контроллинга есть специалисты со специальной теоретической подготовкой и практическим опытом деятельности в определенной сфере финансово-хозяйственной деятельности - контролеры. Среди основных негативных характеристик внешнего контроллинга в управлении субъектами предпринимательской деятельности является заинтересованность контроллеров в разоблачении негативных отклонений в деятельности менеджеров всех уровней, что может вызвать направленность контролинговой деятельности исключительно на негативные аспекты деятельности.

Другой формой контроллинга является самоконтроллинг, который отчасти исправляет обнаруженый выше недостаток внешнего контроллинга. Субъектами самоконтролинга является прежде всего менеджеры высшего уровня и владельцы предприятий.

Форма контроллинга, которую целесообразно выбрать при его внедрении в управлении предприятием, прежде всего зависит от его величины, разветвленности по регионам, диверсификации деятельности и т.д. Для небольших предприятий, которые имеют незначительный финансово-экономический потенциал, более приемлемой является форма самоконтроллинга, а для крупных - наиболее целесообразно применение формы внешнего контроллинга.

Заключение

Проанализировав вышесказанное можно отметить, что современный контроллер прошел путь от регистратора - бухгалтера до контроллера - навигатора, правой руки руководителя. Он помогает руководителю эффективно управлять предприятием в сложных условиях рыночной экономики. Будут меняться внешние условия, появится объективная необходимость в новом типе контроллеров. Сегодня уже можно говорить о появлении контроллеров, являющихся ответственными за стратегию предприятия. Этот тип контроллеров уже не просто “лоцманы”, прокладывающие путь к достижению поставленной цели, а соавторы высших менеджеров при разработке стратегических целей и планов.

Малые и средние фирмы, как правило, не позволяют себе роскоши иметь самостоятельные службы контроллинга. На таких фирмах, как правило, либо руководитель, либо его заместитель не только выполняет функции линейных руководителей, но и одновременно занимается закупками, продажами, анализом экономического состояния, планированием и внутренним учетом; другими словами он вполне в состоянии выполнять функции контроллера.

Чтобы в полной мере использовать потенциал контроллинга на российских предприятиях, необходимо перестроить планирование, учёт и анализ хозяйственной деятельности в соответствии с современными требованиями. Особую роль играет внедрение стратегического планирования, на основе которого контроллинг превращается в средство будущего процветания фирмы. Именно поэтому и в российской практике контроллинг постепенно находит всё более широкое применение. Данный процесс всё активнее расширяется по мере развития и совершенствования производства, повышения на более качественный уровень системы управления предприятия, внедрение самых эффективных нововведений менеджмента.

Список использованной литературы

1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг: учебник / Ю.П. Анискин, А.М. Павлова. - 2-е изд. - М. : Омега-Л, 2010.

2. Боков С.И. Роль контроллинга в организации управления качеством и техническим контролем. - М.: МАКС Пресс, 2013. - 180 с.

3. Роль и место контроллинга в системе управления предприятием /Смарчкова Л.В., Самойлов В.М. // Центр исследовательской региональной экономики, 2011.

4. Манн Р. Контроллинг для начинающих. Система управления прибылью / Р. Манн, Э. Майер. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика, 2010.

5. Орлов А.И. Информационные системы управления предприятием в решении задач контроллинга / А.И. Орлов, Е.А. Гуськова // Контроллинг. - 2003. - № 1.

6. Kapминcкий А.М. Внедрение контроллинга в организации: этапы и типичные ошибки / А.М. Kapминcкий // Элитариум: Центр дистанционного образования.

7. Кораблёва А.А. Контроллинг на понятийном уровне: почему мы употребляем те или иные понятия и как определить что такое контроллинг / А.А. Кораблёва // Омский научный вестник. - 2010. - № 2.

8. Королёва Л.П. Оценка эффективности контроллинга / Л.П. Королева // Управленческий учет. - 2009. - № 1.

9. Контроллинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контроллинга в организациях / А.М. Карминский [и др.]. - 2-е изд. - М. : Финансы и статистика, 2010

10. Контроллинг как инструмент управления предприятием / ред. Н.Г. Данилочкина. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

11. Контроллинг: учебник / ред. А.М. Карминский, С.Г. Фалько. - М.: Финансы и статистика, 2009.

12. Коптелов А.И. Контроллинг и совершенствование процессов ИТ-подразделения/ А.И. Коптелов// КомпьютерПресс. - 2009. - №9.

13. Павленков М.А. Контроллинг в системе менеджмента / Павленков М.А. //Вопросы экономики. - 2006. - № 4.

14. Писчанов Ф.М. Инструментарий контроллинга предприятия / Ф.М. Писчанов, Е.В. Попов // Проблемы теории и практики управления. - 2003. - № 5.

Размещено на Allbest.ru