- Умение чётко формулировать цели - один из способов повышения мотивации людей к труду. Это качество главным образом результат самосовершенствования руководителя.

- Готовность выслушивать мнения других, в особенности, когда эти другие-подчинённые. Вместе с тем, демонстрация руководителем данного качества в отношении любого человека, включая подчинённого, означает удовлетворение важной социальной потребности последнего - потребности в уважении.

- Беспристрастность, бескорыстие, лояльность. В беспристрастности руководителя кроется важный ресурс эффективности кадровой политики организации.

- Способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и справедливых санкций и создавать коллектив с гармоничной атмосферой в нём. «О качестве менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их в единое целое» - А.Морита

- И, наконец, личное обаяние, и здоровье - у здорового человека, при всем процессе больше шансов выглядеть обаятельным человеком.

- Умение правильно использовать своё время. Председатель комитета обладает широтой взглядов и глобальным подходом к любому вопросу.

Однако управляющий предприятием не умеет четко формулировать цели и задачи, стоящие перед сотрудниками комитета. Ставя перед ними определённые задачи на аппаратных совещаниях, он часто отклоняется от самой задачи, концентрирует все внимание на важности её выполнения, а не на том, в чем состоит задача и как её выполнять это заставляет сотрудников повторно обращаться к управляющему за уточнением задачи и снижает мотивацию к труду.

В ходе исследования были сделаны следующие выводы: председатель кооператива Евин Алексей Петрович использует демократический стиль управления - "Коллектив превыше всего!" - таков девиз руководителя, поэтому главное для него - доброжелательная атмосфера в коллективе. Он всегда прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с модернизацией производства, внедрением новых технологий, избранием работников на новые должности, активно привлекаются все члены трудового коллектива. Он охотно идет на компромиссы, не любит критики, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своем деле, при возникновении всевозможных производственных проблем обращается только к ним.



3.2 Недостатки и преимущества выбранного стиля

Демократический стиль определяется коммуникативными навыками руководителя, способностью продуктивного взаимодействия, умением мотивировать и увлекать окружающих общими задачами и целями. Менеджер демократического стиля рассматривает других людей не как средство, а как цель, как важнейшее содержание организационного взаимодействия. Демократический лидер привносит стратегические задачи развития в окружение, формируя у подчиненных чувство уверенности, сопричастности общему делу. Такой руководитель уверенно делегирует полномочия, а стремление к власти реализует в коммуникационном влиянии. Коллегиальный стиль опирается на взаимные соглашения, правовую систему и деловые характеристики организационных взаимоотношений. Однако демократический стиль зачастую рискует превратиться в панибратство, если желание нравиться у руководителя становиться сильнее, чем потребность во власти.

Демократический стиль позволяет гибко перестраивать систему управления.

Власть основывается на деловом и личном авторитете, а искусство управления предполагает активное участие подчиненных в принятии решений. Для демократического стиля органичны свободная критика, обсуждение и инициативность, что не исключает требования дисциплины и соблюдения менеджером разумной дистанции в отношении подчиненных.

Демократический руководитель стремиться создать дух сотрудничества и взаимопонимания в группе с целью увеличения эффективности деятельности. По своим индивидуально - психологически особенностям демократический менеджер, как правило, экстравертирован, оптимистичен, честолюбив, но с развитым чувством ответственности, устойчив, не мнителен. Личные и деловые качества взаимно уравновешенны, что формирует целостные мировоззрение.

Однако руководитель демократического стиля должен уметь в кризисных ситуациях принимать единоличные, директивные решения, разумно менять стиль управления.

Обычно демократический стиль руководства применяется в том случае, когда исполнители хорошо, порой лучше руководителя, разбираются в тонкостях работы и могут внести в нее много новизны и творчества.

Исследования показали, что в условиях авторитарного стиля руководства можно выполнить в два раза больший объем работы, чем в условиях демократического, но ее качество, оригинальность, новизна, присутствие элементов творчества будут на столько же ниже. Из этого можно сделать вывод, что авторитарный стиль предпочтительнее для руководства более простыми видами деятельность, ориентированными на количественные результатов, а демократический - сложными, где на первом месте выступает качество.

Преимущества демократического стиля руководства:

- квалифицированность принимаемых решений;

- высокий уровень мотивации сотрудников;

- разгрузка руководителя.

Недостатки демократического стиля руководства:

- сложность обеспечения условий его эффективности;

- замедление процесса принятия решений.

3.3 Предложения по совершенствованию управления предприятием

По результатам анализа было получено, что на предприятии ПК «Электрик» необходимо реализовать мероприятия по совершенствованию организационной структуры. При этом следует учитывать воздействие факторов внешней среды на предприятие: экономических, политических, маркетинговых, технологических, социальных, рыночных.

Совершенствование структуры управления должно обеспечивать выбор рациональной структуры для каждого конкретного вида деятельности и уровня управления. При этом должны оптимизироваться взаимосвязи в системе, обеспечиваемые соответствующей структурой, и диапазоны управляемости, должна сокращаться многоступенчатость управления. Управление предприятием в современных условиях необходимо осуществлять на основе сочетания принципов самоуправления трудового коллектива и прав собственника на использование своего имущества.

Аппарат управления предприятием должен быть построен таким образом, чтобы можно было обеспечить в техническом, экономическом и организационном отношениях взаимосвязь всех частей предприятия для оптимального и рационального использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Возросшие сегодня требования к управлению обусловлены увеличением размеров предприятий, сложностью технологий, необходимостью овладения самыми современными управленческими навыками. Все решения по финансовым, организационным и другим вопросам подготавливаются и вырабатываются в настоящее время профессионалами в сфере организации управления, которые осуществляют и контроль над выполнением намеченного.

Анализ деятельности ПК «Электрик» выявил следующие узкие места:

- недостаточная взаимосвязь с внешней средой, с субъектами рынка;

- необходимость расширения спектра предлагаемых услуг;

- недостаточная мотивация персонала в эффективной работе.

Рекомендации по совершенствованию организационной структуры ПК «Электрик» состоят в следующем:

- для решения первой проблемы необходимо принятие на работу специалиста по маркетингу.

- ПК «Электрик» необходимо сформировать программу по работе с персоналом и реализовывать ее в целях полного раскрытия его творческого потенциала и профессиональных возможностей. В программе должны быть: графики мероприятий по привлечению, найму, подготовке и продвижению работников; квалификационные характеристики на всех работников предприятия; должностные инструкции для всех работающих; программы систематического обучения и переподготовки кадров; мотивационная программа для персонала предприятия, включающая социальные и материальные стимулы труда.

Рассмотрим предложенные мероприятия подробнее.

А)Для решения первой проблемы необходимо создание маркетингового отдела на предприятии ПК «Электрик». Организационная структура предприятия изменится (Рисунок 3.2)

Рисунок 3.2 Организационная структура предприятия после усовершенствования

Маркетинг является относительно новым видом деятельности для российских организаций, поэтому очень часто его роль в функционировании преуменьшается. Маркетинговые исследования имеют огромное значение в хозяйственной деятельности современных организаций.

Основными инструментами осуществления маркетинга являются :

-товарная и ассортиментная политика;

-распределительная политика и политика привлечения потребителей;

-политика цен и условий продаж;

-коммуникационная политика (взаимосвязь с другими субъектами);

-планирование выпуска новых товаров, услуг.

-на предприятии ПК «Электрик» рекомендуется принять одного специалиста по маркетингу. В его функции будет входить проведения исследования и разработка маркетинговых мероприятий на рынке.

Основные должностные обязанности специалиста по маркетингу будут состоять в следующем:

- Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа: потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

- Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

-Обеспечивает информацию, требуемую для составления перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

- Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

-Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

-Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

-Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

-Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

Анализ представленных должностных обязанностей подтверждает актуальность внедрения этой должности в расписание и работы ПК «Электрик», поскольку предприятие миновало первоначальный этап вхождения на рынок, когда объем продаж продукции неизменно увеличивался. В дальнейшей деятельности для обеспечения стабильных темпов роста объемов реализации необходимо проведение комплекса маркетинговых мероприятий с обязательным соизмерением понесенных затрат и получаемых доходов.

Б)Для обеспечения высокой эффективности деятельности ПК «Электрик» необходимо сформировать программу по работе с персоналом и реализовывать ее в целях полного раскрытия его творческого потенциала и профессиональных возможностей.

В программе должны быть:

-графики мероприятий по привлечению, найму, подготовке и продвижению работников;

-квалификационные характеристики на всех работников предприятия;

-должностные инструкции для всех работающих;

-программы систематического обучения и переподготовки кадров;

-мотивационная программа для персонала предприятия, включающая социальные и материальные стимулы труда.

Необходимо предоставлять работнику свободу в действиях, не ограничивать его в определенные рамки, т. е. если работа интересная и приносящая ему удовлетворение, то качество исполнения соответственно будет высоким.

Руководство ПК «Электрик» должно быть готово предоставить сотрудникам возможность самим контролировать свои действия, дать свободу выбора в принятии важных решений и делегировать им ответственность за их собственные действия. Качественно подготовленные сотрудники, наделенные полномочиями, становятся «совладельцами» компании, начинают чувствовать индивидуальную ответственность за результаты ее работы. Ничто не может заставить сотрудника работать лучше, чем осознание того факта, что он является совладельцем предприятия.



Заключение

Каждому руководителю присущ определённый стиль управления.

Стиль управления - это относительно устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя на подчиненных в соответствии с целями совместной деятельности. Это своеобразный психологический почерк работы с подчиненными. Рассмотрим три основных стиля управления:

А) Авторитарный стиль. Решение принимает руководитель единолично. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления.

Этот стиль наиболее эффективен в хорошо упорядоченных (структурированных) ситуациях, когда деятельность подчиненных носит алгоритмизуемый характер (по заданной системе правил). Ориентирован на решение алгоритмизуемых задач.

Б) Демократический стиль. Решения принимаются руководителем совместно с подчиненными. При таком стиле лидер стремится управлять группой совместно с подчиненными, предоставляя им свободу действий, организуя обсуждение своих решений, поддерживая инициативу.

Этот стиль наиболее эффективен в слабо структурированных ситуациях и ориентирован на межличностные отношения, решение творческих задач.

В) Либеральный стиль. Решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, ведет себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер. Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивных направлений групповой деятельности.

Необходимо быть цельным. Люди должны знать, что можно ожидать от руководителя. Отдав однажды предпочтение какой-то личности или поставив определенную задачу, он обязан с уважением отнестись к своему решению. Хороший пример для подражания - отличный исполнитель. Он делает свою работу настолько хорошо, что у людей, с которыми он работает, не возникает в этом ни малейшего сомнения. Он с достоинством относится и к занимаемому им посту, и к выполняемой работе, и к стоящим перед ним целям. Он не умаляет значения своего положения, выполняемой работы и целей, которых хочет достичь.

Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений, элементов, моделей, стилей руководства, присущи только ей, при этом связанные с управлением. Поведением одного из основных и наиболее сложных субъектов управления - человека также строиться на определенной деятельности, внутренних убеждений, которые определяют его отношение к действительности.

Пристальное внимание уделяется разработке и практическому применению основных базовых положений управленческой деятельности, соотнесенных с особенностями социальных взаимодействий отдельных личностей. При этом значимость придается обеспечению эффективности управленческой деятельности: подготовке и принятию решений, их научной обоснованности, их практической реализации, контролю за их выполнением.

Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. Даже самый опытный руководитель, прекрасно владеющий теорией управления, не застрахован от неразумной, эмоциональной реакции на ситуацию.

От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем. Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, - в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.

На основании вышеизложенного можно видеть насколько важно правильно подобрать стиль руководства персоналом. Неправильное поведение руководителя может дестабилизировать обстановку на предприятии, помешать выполнению поставленной задачи, сделать невозможным создание профессионального сплочённого коллектива, может привести к состоянию конфликта или же, наоборот, к полному его отсутствию, что тоже не всегда хорошо. Независимо от того, какие методы выбирает начальник для управления персоналом (строгость, недоступность или же демократичные отношения) , важен результат, насколько подчинённые уважают его, готовы выполнять с максимальной отдачей его требования и реализовать конечную цель фирмы.

Поэтому очень важно руководителю правильно оценить существующие условия работы на предприятии, особенности подобранного персонала, специфику поставленной задачи и, основываясь на этом, построить свою модель управления.



Список использованных источников

1) Цыпкин, Ю.А., Люкшинов, А.Н., Эриашвили, Н.Д. Менеджмент: Учеб пособие для вузов / М.: ЮНИТИ-ДАНА - 2011. - 439 с.

2) Переверзев, М.П., Шайденко, Н.А., Басовский, Л.Е. Менеджмент: Учебник / М.: ИНФРА-М - 2009 - 288 с.

3) Максимцова, М.М Менеджмент: Учебник для вузов / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство - 2009 - 359 с.

4) Басовский, Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: ИНФРА-М -- 2010 -- 148 с.

5) Комарова, Е.А., «Управление персоналом» / статья, 2009.

6) Пугачев, В.П., Руководство персоналом организации / М.: Аспект Пресс.- 2010 - 268 с.

7) Семенов, А. К., Психология и этика менеджмента и бизнеса / под редакцией М -- М., 2009 -- 354 с.

8) Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2009. - 600 с.

9) Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.

10)Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Москва: КноРус, 2009. - 499 с.

11) Чудновская,С.Н.. Управленческие решения: учебник по специальности "Менеджмент организации" / Москва: Эксмо, 2009. - 366 с.

12) Игнатов, В. Г. Албастова, Л. Н. Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 478 с.

13) Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / Минск : Современная школа,2010 - 635 с.

14) Зиновьев, В. Н. Зиновьева, И. В Менеджмент: учебное пособие / Москва: Дашков и К, 2010. - 477 с.

15) Фомичев, А.Н., Исследование систем управления /М.: 2013. -- 348 с.

16) Бородушко, И.В., Лукашевич В.В., Основы менеджмента /М.: 2012. -- 271 с.



Приложение А

Должностная инструкция директора

УТВЕРЖДАЮ:

Председатель ПК «Электрик»

________________А. П. Евин

« »__________________2012г.

Должностная инструкция № 1

Председателя ПК «Электрик»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Председатель производственного кооператива «ЭЛЕКТРИК» выбирается и освобождается решением собрания учредителей.

Руководит всеми видами деятельности организации в соответствии с действующим законодательством.

Должен знать: Конституцию Российской Федерации; Трудовой Кодекс РФ, законы Российской Федерации, постановления и решения Правительства Российской Федерации по вопросам деятельности отрасли; постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности организации; профит, специализацию и особенности структуры организации; перспективы технического, экономического и социального развития организации; технологию производства продукции организации; возможности производственных мощностей организации; методы хозяйствования и управления; порядок заключения и исполнения и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

· Организация хозяйственной деятельности предприятия с учетом экономической политики региона.

· Организация работы и эффективное взаимодействие производственных единиц предприятия.

· Обеспечение выполнения кооперативом, заключенных договоров качественно и в срок.

· Разработка перспективных планов производственно - хозяйственной деятельности предприятия с учетом экономической политики государства, финансовых возможностей предприятия.

· Обеспечение кооператива квалифицированными кадрами, рационального использования знаний и опыта работников, повышение квалификации работников.

· Создание здоровых и безопасных условий труда подчиненных, обеспечение спецодеждой, спецобувью и другими средствами индивидуальной защиты, моющими средствами, лечебно - профилактическим питанием согласно нормативных документов

· Соблюдение требований законодательства по окружающей среде.

· Рациональное распределение функциональных обязанностей руководителей

· производственных подразделений.

· Организация и систематический контроль работы персонала в соответствии с технологическими требованиями и законодательства о труде.

· Организация внедрения передовых методов работы и новой техники в хозяйственно - производственную деятельность предприятия.

· Стимулирование деятельности подчиненных с целью повышения эффективности работы.

· Обеспечение контроля за: законностью, своевременностью и правильностью оформления документов; составлением экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, работ, услуг, расчетами по заработной плате с работниками организации; правильным начислением и перечислением платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные строки задолженностей банкам по ссудам; отчисление средств в обязательные фонды.

· Организация проведения экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутри - хозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат.

· Разработка и обеспечение мероприятий но развитию производства.

· Организация работы по технике безопасности и выполнению противопожарных мероприятий в соответствии с «Положением об организации работы но охране труда и технике безопасности» и другими руководящими документами; немедленного расследования несчастного случая происшедшего с работником организации или сторонних лиц на территории предприятия, организация безопасности дорожного движения транспорта предприятия.

· Обеспечение сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалие и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства а так же усиление ответственности каждого работника за порученное ему дело и за итоги работы коллектива

· Активно использования правовых средств для совершенствования управления, укрепление договорной и трудовой дисциплины.

3. ПРАВА

Председатель производственного кооператива «ЭЛЕКТРИК» имеет право:

· Представлять в установленном порядке производственный кооператив «ЭЛЕКТРИК» в других организациях, совершать хозяйственные операции и заключать договора, выдавать доверенности работникам предприятия.

· Давать в установленном порядке указания и издавать приказы, распоряжения по всем вопросам деятельности предприятия.

· Рассматривать и утверждать планы работы подчиненных подразделений, отделов, служб и ИТР, контролировать и давать оценку по результатам их выполнения.

· Утверждать планы по всем разделам производственно-технической деятельности предприятия.

· Запрещать производство работ при обнаружении нарушений правил техники безопасности и охраны труда, правил пожарной безопасности, правил технической эксплуатации, приемку объектов, выполненных с отступлением от правил и норм.

· доносить предложения об укомплектованности подчиненных служб, отделов предприятия инженерно-техническими работниками, рабочими, предлагать и осуществлять мероприятия по подготовке и повышению квалификации рабочих и служащих, вносить предложения о зачислении творчески работающих ИТР в резерв для выдвижения на руководящие должности.

· Вносить предложения по вопросам совершенствования организации производства, труда, управления, заработной платы, морального и материального поощрения работающих.

· Рассматривать, проводить согласования и давать задания по проектам расширения и реконструкции предприятия, привлекая в необходимых случаях специалистов проектных и научно-исследовательских учреждений.

· Принимать другие решения и. действия, необходимые для выполнения возложенных на него функций.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

· Своевременное и качественное выполнение работ по заключенным договорам.

· Соблюдение правил технической эксплуатации, охраны труда, техники безопасности, Правил устройства электроустановок, строительных норм и правил.

· Правильность принимаемых решений, соответствие их действующим правилам, нормам и положениям, директивным указаниям.

· Рациональную расстановку и использование работников подчиненных подразделении, служб и отделов, повышение их квалификации.

· Выполнение функций, установленных настоящей должностной инструкцией.

· Выполнение функций контроля за организацией безопасности дорожного движения.

Разработано:

Начальник ОК Иванченко М.В.

Согласованно:

Ознакомлен:

Председатель ПК «Электрик» Евин А.П.

Размещено на Allbest.ru

...