Формирование команды

Размещено на http://www.allbest.ru/

Перед каждым работодателем, будь то директор крупнейшей корпорации, или директор местной мало известной юридической конторы, стоит одна задача - удержаться на рынке товаров или услуг, иметь стабильную прибыль и высокую конкурентоспособность. Помимо всего прочего, удержать эти позиции помогает эффективная команда организации.

Командой называют небольшое количество человек (чаще всего 5--7, реже до 15--20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутри-групповые роли); имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности (группе) [5, с.420].

Современный менеджмент все чаще старается использовать в своей работе командные методы. Жесткая административная система, так хорошо себя зарекомендовавшая в управлении крупными индустриальными предприятиями, сегодня оказывается мало применима. Причин тому две:

? резко возросшая скорость изменения внешней среды, в которой приходится работать организациям

? существенное повышение доли творческого труда сотрудников

Необходимость быстро реагировать на внешние изменения, накладываясь на возросшую сложность ведения бизнеса (для успешного им управления теперь требуется очень глубокое знание многих дисциплин), вынуждает компании нанимать для своего управления специфические группы высококлассных специалистов. Наиболее эффективно эти специалисты работают в том случае, если отношения внутри группы удается выстроить таким образом, чтобы они образовали управленческую команду.

Таким образом, для тех компаний, которые в силу специфики собственной деятельности или в силу специфики тех рынков, на которых им приходится работать, вступили в постиндустриальную эру, крайне важным становится вопрос алгоритмов создания таких управленческих команд и рецептов дальнейшего повышения их эффективности. Для многих компаний решение этих вопросов становится фактором их выживания.

Управленческая команда - группа людей, члены которой образуют верхушку управленческой пирамиды компании (группа топ-менеджеров во главе с генеральным директором или другим должностным лицом, выполняющим его функцию) и при этом образуют полноценную команду [4].

Команда - это социальная группа, члены которой доверяют своему лидеру.

Командный менеджмент, т. е. менеджмент, осуществляемый посредством создания и функционирования управленческих команд как одна из форм коллективного управления, основан на процессе делегирования полномочий. Почти все организации наделяют менеджеров различных уровней ответственностью за более широкий круг задач, нежели тот, с которым они могли бы справиться лично. Для того чтобы они могли нести эту ответственность, создаются те или иные формы коллективного управления, основанные на перераспределении ответственности. Однако, как указывают Вудкок и Френсис, такая передача оказывается затруднительной для многих менеджеров. Они боятся, что важными аспектами пренебрегут или выполнят их кое-как, и поэтому испытывают искушение брать все важные задачи на себя [5].

Команды принято различать по нескольким основаниям. Одна из самых распространенных классификаций основана на выделении в качестве индикатора рода деятельности, которой призвана заниматься команда. Выделяют следующие типы команд:

? занимающиеся подготовкой рекомендаций. Это проектные группы, группы по аудиту, качеству или безопасности. В деятельности команд такого рода должны всегда присутствовать быстрое и конструктивное начало и разработка итоговой формулировки, чтобы их рекомендации могли бы быть внедрены;

? занимающиеся непосредственным изготовлением чего-либо. Деятельность такой группы, как правило, не имеет временных ограничений. Для эффективного руководства ею важно концентрироваться на производительности команды;

? управляющие процессом. Для такого рода команд важно, чтобы они правильно идентифицировали поставленные перед ними конкретные цели, которые отличаются от целей организации в целом.

Рассмотрим факторы, которые оказывают влияние на образование команды как организационной формы коллективного управления.

Обсуждение начнем с того, что любая команда изначально формируется для выполнения какой-либо задачи. Поэтому представляется вполне естественным, что такая характеристика, как тип совместной деятельности, определяющий структуру, сложность и нестандартность решаемой задачи, будет рассматриваться нами в качестве одной из главных в образовании команды. Тип задачи (совместной деятельности) определяет формальную структуру команды, которая утверждается руководством; ролевой состав; перечень знаний, умений и навыков, которыми должны владеть члены команды; сроки выполнения поставленной задачи; степень контроля рабочей группы со стороны руководства.

Следующий важный параметр образования команды связан с характеристикой внешней организационной среды, с которой она взаимодействует.

В командном менеджменте принято говорить не о среде, а об организационно-культурном контексте существования команды. Он делится на внешний и внутренний. К внешнему будут относиться такие характеристики, как организационный климат; компетентность руководящих органов материнской организации в управлении командной деятельностью; сложность/структурированность внешнего мира; наличие/качество систем контроля; уровень ее неопределенности; частота и сила стрессовых воздействий. При описании культуры той или иной организации предлагается также учитывать и такие аспекты, как: степень требуемой официальности при выполнении работы; степень сочетания послушания и инициативы от подчиненных; значение, которое придается соблюдению распорядка дня, одежде, личным особенностям; наличие существования правил и принципов ведения работы или подчеркивание важности только результатов; основательность и период планирования работы.

Внутрикомандный культурный контекст характеризуется через описание следующих индикаторов: принятые и разделенные всеми участниками нормы команды; способы распределения власти; сплоченность и связанность членов команды; характерные способы организации и протекания командного взаимодействия (командных процессов -- координации, коммуникации, деятельности по разрешению конфликтов и принятию решений, налаживанию внешних связей); организация ролевого распределения. Можно сказать, что процесс образования команды -- есть процесс образования ее внутреннего культурного контекста, другими словами, ее субкультуры.

Большое влияние на командные процессы оказывают также особенности личного стиля взаимодействия ее руководителя или лидера с другими членами команды. Рассмотрим ряд характеристик, которые условно можно назвать типом лидера. Под типом лидера будем понимать характерные особенности, которые определяют всю систему взаимоотношений лидера с подчинен­ными.

Современная концепция лидерства подчеркивает такую его ценность, как повышение у подчиненных способности к саморуководству.* Наиболее адекватным лидером является тот, кто может руководить другими в таком направлении, чтобы они руководили сами собой. Человека, способного к такого рода лидерству, авторы называют сверхлидером.

Людьми могут руководить также: сильный лидер, который воздействует применением санкций, силы, формального авторитета; транзактор, который создает особые способы взаимодействия между подчиненными, информационные сети и правила коммуникации и за счет этого организует эффективную работу и поддерживает собственный статус; герой-визионер, который влияет на людей силой своего убеждения; пассионарные личности, способные предложить другим высокие цели и повести участников группы за собой.

Комплиментарное соответствие всех трех выделенных параметров (тип совместной деятельности, организационно-культурный контекст, тип лидера), определяющее образование групповых субкультур позволило выделить четыре основные формы внутрикомандного культурного контекста (субкультуры) управленческих групп: "комбинат", "клика", "кружок", "команда".

"Комбинат". Основная психологическая характеристика данной субкультуры -- беспрекословное подчинение ее членов своему сильному лидеру или, если использовать рабочий термин оргконсультантов, командиру. Основания для подчинения -- страх лишиться места в группе и возможность остаться без работы в материнской организации, так как во главе групп с такого рода субкультурами становятся люди, "имеющие влияние в метрополии".

Группа основана на соблюдении традиционной иерархии. Это очень стабильная групповая культура, действия членов в которой четко определены, решения принимаются оперативно -- лидер обладает всей полнотой власти и определяет политику и правила группового взаимодействия. Внешние границы и внутреннее строение группы достаточно жестки. Групповые ценности ставятся выше индивидуальных. Контроль осуществляется непосредственно лидером. Участие в процессе принятия решений в группе определяется местом субъекта во внутригрупповой иерархии. Решения принимаются в результате баланса влияний различных сил на лидера, поэтому последнее слово всегда принадлежит ему.

"Клика". Такая группа состоит из людей, абсолютно доверяющих своему лидеру. Лидер "клики" в предпринимательских условиях, на начальной стадии развития организации -- это такой человек, которому просто верят и внутренне готовы идти за ним. Он влияет на последователей своим видением будущего.

Группа не имеет жесткой внутренней структуры. Если герой-визионер считает нужным создать в ней руководящее звено, то оно в основном будет служить для укрепления харизмы лидера и укрепления членов группы в общем видении. Оно может оказывать помощь своим членам и регулировать распре­деление общих ресурсов, причем принципы и нормы распределения также согласуются с видением лидера.

Группа, как правило, нестабильна, имеет размытые границы: в кризисных ситуациях легко распадается на мелкие группы. Члены организации реализуют в ней свои собственные интересы, исходя из собственных целей; существует значительная внутренняя конкуренция. Ценности в такой организации -- индивидуальная креативность, энергичность в постановке новых целей и разработке проектов, согласуемых с видением лидера, готовность к инновациям. Интересы индивидуальные выше групповых. Информация рассматривается как совместное знание, которое не нужно выносить вовне. Отсутствие строгой регламентации групповой деятельности -- она подвержена колебаниям в устремлениях лидера.

"Кружок". Эта субкультура характеризуется строгим распределением полномочий и сфер деятельности внутри коллектива, высокой степенью формализации и стандартизации. Деятельность функциональных областей и их взаимодействие регулируются правилами и процедурами, которые редко меняются. Источник влияния -- статус. Ведущие ценности -- синхронность, параллельность, предвиденность. Каждый должен знать, что ему делать, и делает то, что предписано. Все идут в одну сторону. Каждый должен чувствовать себя вовлеченным и идентифицировать себя с организацией. Функции и ответственность реализуются с почти автоматической точностью. Ха­рактерно ощущение защищенности у рядовых сотрудников, исполнительность, заинтересованность в углублении специализации и отработке навыков до автоматизма.

Руководство такой культуры задает контекст и цель, сводя к минимуму остальное вмешательство, повседневная работа осуществляется сама собой. Главная задача лидера типа "транзактор или наставник" состоит в том, чтобы организовать коммуникацию между специалистами. Эффективность ее зависит от рационального распределения работы и личной ответственности исполнителей.

"Команда". Для этого типа групп характерны открытое обсуждение проблем, хорошая циркуляция информации. Деятельность ориентирована на решение задач, цели сменяются по мере необходимости. Основное внимание уделяется достижению конкретных результатов: подходящие сотрудники и соответствующие ресурсы объединяются ради максимально быстрого и качественного выполнения задачи, сроки и этапы ее решения постоянно контролируются.

Отношения между сотрудниками строятся на принципах взаимозависимости. Лидерство основывается на содействии контактам и сотрудничеству. Руководство действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества.

Эффективность деятельности группы определяется индивидуальной успешностью в сочетании с возможностью объединить личные цели сотрудников со стратегическими целями организации. Команды легко адаптируются благодаря матричному принципу внутреннего устройства: отдельные подгруппы создаются под задачу и легко могут быть переформированы.

Управление группы с такой субкультурой связано с необходимостью создания рациональной структуры, обеспечения высокой степени профессионализма сотрудников, сложностью достижения оптимального соотношения внешнего контроля и независимости рабочей подгруппы. Руководитель должен быть гибким и уверенным в себе и в своих сотрудниках. Влияние в команде основано не на статусе или положении, а на профессионализме и компетентности.

В команде принято культивировать такие способности ее членов, как возможность совершенствования в любом аспекте командной деятельности и ценность постоянного развития.

Управленческая команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и работающих совместно над решением тех или иных проблем.

Суть команды заключается в общем для всех ее членов обязательстве. Такого рода обязательство требует наличия некоего назначения, в которое верят все члены команды, -- ее миссии. Миссия команды должна включать элемент, связанный с выигрыванием, первенством, продвижением вперед. Существует отличие целей команды от ее назначения (миссии): цели команды позволяют следить за своим продвижением по пути к успеху, а миссия как более глобальное по своей сути придает всем конкретным целям смысл и энергию.

Ни одна из групп не становится командой до тех пор, пока она не признает себя подотчетной как команда. Командная подотчетность -- это определенные обещания, которые лежат в основе двух аспектов эффективных команд: обязательства и доверия. Взаимная отчетность не может возникнуть по принуждению, но когда команда разделяет общее назначение, цели и подход, взаимная отчетность возникает как естественная составляющая.

Для команды важно наличие у сотрудников комбинации взаимодополняющих навыков, составляющих три категории:

? техническая или функциональная экспертиза;

? навыки по решению проблем и принятию решений;

? межличностные навыки (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т.д.).

Командные отношения, традиционно включающие в себя такие понятия, как чувство локтя, дух партнерства и товарищества, могут проявляться исключительно в деловой сфере, не распространяясь на личную жизнь членов команды. Существует много примеров, когда удачные партнеры по бизнесу не переносили присутствия друг друга, если речь заходила о других сферах общения [5].

Выделяют следующие стадии развития команды:

? Стадия формирования

? Стадия психологической напряженности

? Стадия нормализации

? Стадия деятельности

? Стадия распада

Первая стадия, стадия формирования, характеризуется тем, что члены будущей команды осторожно исследуют границы приемлемого поведения в группе. Это - стадия перехода индивида от состояния независимого лица к статусу члена команды.

Вторая стадия - стадия психологической напряженности. Часто ее еще называют стадией шторминга из-за того, что это стадия «бурления» и мощного противостояния различных тенденций и устремлений членов команды. Для этой стадии характерно

? Сопротивление выполнению задачи и новым подходам к совершенствованию качества (отличным от тех, которые каждый индивидуальный член находит удобным для использования);

? Резкие колебания отношения к членам команды и к успеху проекта;

? Продолжение обсуждения проблем среди членов группы, даже когда они договариваются о конкретном результате;

? Оборонительность и соревновательность, разбивка на фракции и выбор союзников, борьба за лидерство;

? Установление нереалистических целей;

Со временем, однако, членам команды удается по большей части спорных вопросов выработать единую позицию, зафиксировать свои командные роли, взаимные статусы и правила взаимодействия друг с другом. Происходит процесс выработки некой «командной культуры» (по аналогии с «корпоративной культурой»). Это - стадия нормализации. На этой стадии члены группы соглашаются с ролями, предложенными им командой, критика становится конструктивной, появляется и активно развивается взаимопомощь, вырабатываются механизмы «мягкого» разрешения конфликтов, возникает «командная солидарность» и чувство принадлежности к команде, между членами команды возникают личные взаимоотношения [4].

Следующая стадия - стадия деятельности. Это та стадия, ради которой и шла эволюция команды. На этой стадии команда начинает эффективно выполнять поставленные задачи. Члены команды уладили свои отношения и сформулировали ожидания, выявили и приняли сильные и слабые стороны друг друга, узнали, каковы их роли. Теперь они начинают работать - проводить диагностику и решать проблемы, осуществлять необходимые изменения. На стадии деятельности члены команды понимают личностные и групповые процессы, происходящие в команде, сильные и слабые стороны друг друга. Одним из главных мотивирующих факторов становится удовлетворение от результатов командной деятельности.

Как и любой объект или процесс в природе, командная деятельность также имеет свой конец. В конечную стадию своего генезиса - стадию распада, команда может вступить по разным причинам. Однако основных причин две: это достижение командой стоящей перед ней целей или потеря веры ее членов в возможность её осуществления в реальное время. И в первом, и во втором случае, если команда не расформировывается достаточно быстро (как, например, в проектных командах, где закрытие проекта одновременно означает и роспуск проектной команды), то в ней начинают прогрессировать деструктивные процессы: расцветает интриганство, начинают происходить явления саботажа, члены команды начинают терять доверие к своему лидеру и перестают поддерживать «командную культуру».

Рассмотрим этапы командообразования. Под командообразованием в данном случае понимается ее развитие из формальной, утвержденной руководством, управленческой структуры в рабочую группу с субкультурой "команда". менеджмент команда организационный управление

Можно выделить пять этапов развития команды.

1. Адаптация. С точки зрения деловой активности характеризуется как этап взаимного информирования и анализа задач. На этом этапе происходит поиск членами группы оптимального способа решения задачи. Межличностные взаимодействия осторожны и ведут к образованию диад, наступает стадия проверки и зависимости, предполагающая ориентировку членов группы относительно характера действий друг друга и поиск взаимоприемлемого поведения в группе. Члены команды собираются вместе с чувством настороженности и принужденности. Результативность команды на данном этапе низка, так как члены ее еще не знакомы и не уверены друг в друге.

2. Группирование. Этот этап характеризуется созданием объединений (подгрупп) по симпатиям и интересам. Инструментальное содержание его состоит в противодействии членов группы требованиям, предъявляемым им содержанием задачи, вследствие выявления несовпадения личной мотивации индивидов с целями групповой деятельности. Происходит эмоциональный ответ членов группы на требования задачи, который приводит к образованию подгрупп. При группировании начи­нает складываться групповое самосознание на уровне отдельных подгрупп, формирующих первые интрагрупповые нормы.

Особенности существования групп на данном этапе характерны для рабочих управленческих групп с субкультурами типа "клика". Происходит объединение всех членов подгруппы вокруг ее лидера, которое может послужить причиной некритичного восприятия последнего со стороны отдельных членов группы.

3. Кооперация. На этой стадии происходит осознание желания работать над решением задачи. Стадия характеризуется более открытым и конструктивным общением, чем предыдущие, появляются элементы групповой солидарности и сплоченности. Здесь впервые возникает сложившаяся группа с отчетливо выраженным чувством мы. Ведущей на этом этапе становится инструментальная деятельность, члены группы хорошо подготовлены к ее осуществлению, развито организационное единство, но в такой группе отсутствуют достаточно выраженные психологические связи. Особенности существования групп на этом этапе характерны для рабочих управленческих групп с субкультурами типа "кружок" и "комбинат".

4. Нормирование деятельности. Разрабатываются принципы группового взаимодействия. Доминирующей становится сфера эмоциональной активности, резко возрастает значение отношений "я -- ты", личные взаимоотношения становятся особенно тесными. Характерная черта развития группы на этой стадии -- отсутствие интергрупповой активности. Процесс обособления сплоченной, хорошо подготовленной, единой в организационном и психологическом отношениях группе может превратить ее в группу-автономию, для которой характерны замкнутость на своих целях, эгоизм.

5. Функционирование. С точки зрения деловой активности эту стадию можно рассматривать как стадию принятия решений конструктивными попытками успешного решения задачи. Функционально-ролевая соотнесенность связана с образованием ролевой структуры команды, являющейся своеобразным резонатором, посредством которого проигрывается групповая задача. Группа открыта для проявления и разрешения конфликта. Признается разнообразие стилей и подходов к решению задачи. На этом этапе группа достигает высшего уровня социально-психологической зрелости, отличаясь высоким уровнем подготовленности, организационным и психологическим единством, характерными для командной субкультуры [5].

Формирование команды -- один из уровней организационного консультирования. Существует три уровня проведения процессов формирования команд.

1. Индивидуальное консультирование, т.е. управление трудными проблемами, возникающими в результате существования в организации.

2. Непосредственно формирование команды -- активное командное включение в планирование организационных изменений (команда определяется как группа из более двух человек, динамично взаимодействующих, зависимых друг от друга и направленных в сторону общей цели/ миссии. Каждый член команды играет определенную роль, занимает четкую позицию и выполняет определенную функцию в команде).

3. Построение межкомандных взаимоотношений. В организации может существовать несколько отдельных и независимых групп, из которых необходимо сформировать команды. В этом случае консультирование направлено как на процесс формирования команд, так и на налаживание взаимосвязи между ними, поскольку взаимосвязи между командами могут фасилитировать организационную эффективность и быть источником удовольствия или фрустрации для индивидуумов.

Для проведения процесса формирования команды необходимо воспользоваться услугами консультантов, специализирующихся на осуществлении деятельности такого рода. Задача консультанта -- помочь группе понять собственные процессы, развивая и совершенствуя групповые навыки и умения.

Убедиться, что команда нуждается в определенной активности по формированию членам команды, руководству или консультантам позволяют:

? неограниченное господство лидера;

? воюющие подгруппы;

? неравное участие и неэффективное использование групповых ресурсов;

? жесткие или нефункциональные групповые нормы и процедуры;

? наличие ригидных защитных позиций;

? отсутствие творчества при решении проблем;

? ограниченная коммуникация;

? разногласия и потенциальные конфликты.

Эти условия снижают способность команды работать вместе по коллективному разрешению проблемных ситуаций.

Как создать эффективную управленческую команду? При создании управленческой команды необходимо ответить на несколько принципиальных вопросов:

Для каких целей создается команда?

Кто возглавит команду?

Какова будет ее численность?

Создание управленческой команды, как и любой другой процесс, следует начинать с определения целей. Наличие четкой вербализованной цели позволяет быстрее и осознаннее находить ответы на все остальные стратегические вопросы и направлять все усилия только в нужном направлении [4].

При приеме на работу с соискателем проводится одно, а то и несколько, собеседований и тестирований. Такие собеседования могут включать различные психологические тесты и задачи, которые помогут выявить все слабые и сильные стороны испытуемого. Менеджер по персоналу лично отвечает за прием на работу, именно от его субъективного решения зависит, войдет ли человек в штат организации. Конечно, принимая на работу человека, кадровик думает о будущем - сможет ли этот человек «вписаться в коллектив», каковы его цели в жизни, мотивация, и совпадает ли его мировоззрение с точкой зрения компании. Поэтому прием на работу является первой ступенькой формирования эффективной команды.

Но не забываем и о том, что фирме нужны, прежде всего, профессионалы - люди, свободно ориентирующиеся в своих обязанностях, четко и вовремя их исполняя. На плечи менеджера по персоналу ложится огромная ответственность - увидеть в человеке перспективу, отличить ложь от правды, понять причины, по которым работник ушел с предыдущего места работы и его цели на работе настоящей. Не редко будущего сотрудника проверяет Служба Безопасности компании, дабы оградиться от неприятных последствий, взяв на работу человека с темным прошлым.

Для эффективной работы нужна эффективная команда. И вот встает новая задача - из тех людей (не забываем, что они профессионалы своего дела и не раз это доказали) нужно сформировать команду, которая станет не просто группой работников, а будет единым организмом, принимающим верные решения в любых ситуациях - и в кризисных, и в повседневных.

Создавая команду, нужно четко сформулировать цели, для чего она создается, кто будет ее лидером и почему. Людям важно знать, почему человек, возглавляющий команду, достоин своего места. Лидером может стать только тот человек, в арсенале которого не одно верно принятое стратегическое решение. Этот человек должен быть способен быстро и эффективно вести переговоры, ориентируясь только на положительный результат. Одно из важнейших его качеств - коммуникабельность. На стадии формирования команды может возникнуть некоторое психологическое напряжение между сотрудниками, но довольно быстро эта стадия завершается. Люди должны понять и принять переход от личности к коллективу [7].

Итак, лидер выбран. В зависимости от выполняемой задачи, в команде может быть от пяти человек и больше. Чем сложнее задача, тем больше участников команды. Что же поможет команде стать эффективной? В каждой организации работники, помимо выполнения своих основных обязанностей, влияют на внутреннюю жизнь коллектива. Именно этот психологический фактор и станет главным в формировании эффективной команды. Характеры людей, их настрой и взгляды на жизнь влияют на эффективность команды: кто-то может подтолкнуть команду на трудовые подвиги, кто-то станет душой компании. Людям иногда необходимо просто пожаловаться и почувствовать себя понятыми. Такой человек становится штатным психологом команды, отчего выигрывают все без исключения.

Большой плюс, когда в команде есть человек, которого в обычной жизни назвали бы педантом - он скрупулезно выполняет свои функции, всегда вникает в детали, досконально и долго не может завершить свою работу, все время ее улучшая. Вряд ли, конечно, такой человек выдаст блестящую идею своему руководителю, но это от него и не требуется. Ведь в этом и есть суть команды - слабые стороны одних участников компенсируются сильными сторонами других. Естественно, генератором идей обычно выступает лидер команды. Именно у него всегда есть свежие, а иногда и рискованные идеи или решения. Остальные члены команды тоже имеют право высказаться, и критика лидера будет воспринята должным образом и без претензий. В эффективной команде все обсуждается, и только после этого принимается какое-либо решение.

Практически каждый человек способен совмещать в себе различные ролевые качества и имеет определенные достоинства - и генератор идей может быть педантом. Но все же какая-то роль является доминирующей, и именно она учитывается при сбалансированном формировании эффективной команды. Итак, основные достоинства, которыми должны обладать сотрудники эффективной команды: креативность и незаурядный ум (относится к лидеру), ответственность и практичность (не помешает каждому сотруднику); динамичность и гибкость (понадобятся любому сотруднику, желающему завоевать симпатии партнеров или клиентов), энергичность и напористость (нужны человеку, направляющему команду по «верному пути») и, конечно, компетентность (является неотъемлемой деталью эффективных работников).

Для более эффективной работы команды проводится тимбилдинг. Английское словосочетание team building (дословно - командообразование) русским руководителям знакомо как активный корпоративный отдых. Он способен ускорить процесс формирования эффективной команды, помогает почувствовать каждому члену группы свою значимость и в тоже время целостность с командой. Спрос на тимбилдинг постоянно растет, и многие организации прибегают к его помощи для формирования эффективной команды в достаточно короткие сроки. Тесты и тренинги проходят в виде командных игр, где участникам предлагается выполнить определенные физические или психологические задачи вместе, тем самым заставляя всех почувствовать командный дух и обучиться совместной активной деятельности. В ходе тренингов и тестов выявляются скрытые качества участников, которые могут помочь в работе. Иногда человек проявляет себя не с лучшей стороны, но лучше узнать об этом здесь, чем потом в офисе при принятии важных решений. Для проведения корпоративного отдыха выбираются как пансионаты Подмосковья, так и санатории известных и дорогих курортов. В любом случае задача тимбилдинга - выявить все достоинства и недостатки команды, проработать ошибки без риска для организации и сформировать эффективную команду из группы сотрудников компании, которые в дальнейшем будут трудиться на благо своей организации, улучшая и совершенствуя предложение на рынке товаров и услуг [7].

Таким образом, успешность реализации стратегии развития организационной структуры во многом зависит от эффективности ее сотрудничества как с другими организационными структурами, так и внутри самой организации, однако прежде всего она зависит от эффективной, психологически совместимой управленческой команды. Формирование команды и эффективная работа в группе являются восьмым важным шагом на пути к успеху управления персоналом. Приемы командообразования хорошо известны - это коллегиальное управление, разделение ответственности, доверие и совместное переживание ярких эмоций. Способы сплочения и оценки эффективности деятельности команды отрабатываются на практике.

Литература

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и статистика, 2002. 544 с.

2. Аширов Д.А. Управление персоналом. М.: ММИЭИФП, 2003. 135 с.

3. Макарова И.К. Управление персоналом. М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. 98 с.

4. Управленческие команды в бизнесе. А. Калабин / Школа Харизматических Лидеров // http://www.iteam.ru/publications/human/section_46/article_2461/.

5. Управление персоналом - Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2002. 560 с.

6. Формирование команды Борис Карабанов / Консультационно-внедренческая фирма ИНТАЛЕВ-УКРАИНА // http://www.intalev.ua.

7. Формирование эффективной команды Ольга Девишева / Управление персоналом // http://www.classs.ru/career/articles5/article17/.

8. Формирование команды управления для средних и крупных фирм Алексей Горбунов // Центр дистанционного образования Элитариум // http://www.elitarium.ru/.

Размещено на Allbest.ru