Разработка управленческих решений
Актуальность проблемы принятия управленческих решений и рост нестабильности хозяйственных отношений. Описание и идентификация проблемной ситуации. Выбор решения и анализ чувствительности. Характеристика организации и контроля выполнения решения.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.03.2015 |
| Размер файла | 61,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Отличительной чертой функционирования современной организации является резкое усиление влияния постоянно изменяющейся внешней среды. Это существенным образом определяет необходимость улучшения параметров качества управленческого решения. Долгосрочные цели предприятия закладываются в настоящем. Поэтому экономия на качестве управленческого решения принесет в будущем серьёзные экономические потери из-за реализации и тиражирования некачественного решения на последующих этапах. Развитие рыночной экономки с одной стороны и усиление факторов неопределённости внешней среды с другой требует пересмотра традиционных методов управления предприятием и технологий разработки и принятия управленческих решений.
Безусловно, эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений. Проблема принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу - междисциплинарных, поскольку выбор способа действий - это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, логического, организационного, математического, правового, технического и др. Эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения функций управленческого решения как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей. Актуальность данной темы заключается в том, что принятие решений является ключевым элементом процесса управления. Ответственность за принятие организационных решений - тяжелое моральное бремя, от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель при быстро меняющихся условиях внешней и внутренней среды организации не может принимать непродуманных решений.
Актуальность проблемы принятия управленческих решений усиливается ростом нестабильности хозяйственных отношений, серьезно усложняющих процесс управления и увеличивающих вероятность принятия необоснованных и недостоверных управленческих решений, что в свою очередь приводит к возрастанию цены ошибки и риска принятых решений. Цель курсового проекта: закрепление теоретических знаний и овладение практическими навыками принятия групповых управленческих решений в определённой ситуации.
Основной задачей проекта является проведение процедуры разработки управленческого решения для конкретной ситуации.
1. Описание проблемной ситуации
Общество с ограниченной ответственностью «Фирма Трактороторг - 1» г. Челябинска существует в качестве юридического лица десять лет.
ООО «Трактороторг - 1» является одним из предприятий входящих в Объединение «Трактороторг». «Трактороторг» - компания, созданная на основе торгового объединения Тракторозаводского района и связанная с торговыми предприятиями района, города Челябинска, области и другими регионами России. управленческий хозяйственный контроль
Предприятие имеет арендованные складские и офисные площади, свой автотранспорт, штат сотрудников 71 человек, развитую сеть региональных, оптовых и розничных клиентов. Предприятие находится в партнерских отношениях с ведущими производителями, поставщиками, работающими на рынке алкогольной продукции. Практически со всеми поставщиками заключены дилерские договора, согласно которых предприятие покупает продукцию и производит дальнейшее ее продвижение. Как и в большинстве подобных организаций, основу составляют три взаимосвязанных модуля: это отдел продаж, отдел закупок и складской комплекс. Характер деятельности предприятия - торгово-закупочная деятельность.
Проблему фирмы ООО «Трактороторг - 1» можно сформулировать следующем образом: на предприятии требуется проведение мероприятий, направленных на улучшение финансового состояния.
Чтобы решить эту проблему нужно найти цель решения, которая должна быть достижимой и иметь конкретные сроки исполнения, она должна мотивировать действия исполнителя.
Цель решения должна быть обязательно, согласовываться с целями организации. Цель должна быть не двусмысленно сформулирована и понятна исполнителю.
1. Идентификация проблемной ситуации
|
Определение проблемы |
1. Тип решаемой проблемы: |
Внутренняя структура проблемы Объект: ООО «Трактороторг - 1». Предмет: финансовое состояние. Субъект: генеральный директор, менеджеры. Связи: низкий спрос > слабая маркетинговая политика. Цель решения: достижение оптимального уровня функционирования предприятия, найти организационные методы повышения финансовой устойчивости и увеличение прибыли. Этап жизненного цикла проблемы - период стабилизации развития проблемы. Классификация проблемы: • по содержанию - проблема развития, т.к. фактические результаты функционирования компании ниже потенциально возможных, производственные мощности используются не полностью; • по степени новизны - типовая; • по приоритетности решения - важная, средней срочности (поскольку проблема носит постоянный, а не временный характер); • по классности - прямая, так как определенная цель - повышения финансовой устойчивости ; • по использованным средствам - и экстенсивно, и интенсивно решаемая (проблема решается с помощью как количественных, так и качественных изменений); • по степени структуризации - хорошо структурированная; • по факту предвидения - планируемая. |
|
|
2. Симптомы проблемы: |
Симптомы: • нехватка оборотных средств; • небольшая клиентская база (низкий спрос); • небольшой объем продаж. |
3. Причины возникновения проблемы: (включая дерево причин) |
Размещено на http://www.allbest.ru/
|
4. Управляемые факторы (на основе дерева причин проблемы) |
Управляемыми факторами на основе дерева проблем являются: - Оборотные средства; - Капитал |
||
|
Определение внешней среды проблемы |
1. Факторы внешней среды, влияющие на решение (на основе дерева причин проблемы). |
Клиенты |
|
|
2. Тип внешней среды решения (условия определенности, неопределенности, риска). |
Результаты можно получить в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов |
||
|
3. Природы, источники возникновения и диапазон возможных значений факторов неопределенности |
Количественная оценка неопределенности экономических систем, как и качественная, включает в себя многие факторы, среди которых основными являются: колебания спроса на товар; обеспеченность ресурсами; изменение цен на сырье и комплектующие изделия; изменение стоимости энергоносителей, труда рабочих и специалистов; инфляция и т.д. А каждый из рассмотренных выше аспектов: случайность рассматриваемых процессов, искаженность и недоступность информации о возможных событиях и процессах, противодействие со стороны других систем - обуславливает сложность проблемы количественной оценки неопределенности. |
2. Целевая ориентация решения:
|
Постановкацели решения |
1. Формулировка цели, решающей проблему (преодоление проблемной ситуации). |
Обеспечение финансовой устойчивости |
|
|
2. Построение дерева целей. |
Главная цель Обеспечение финансовой устойчивости Внедрение организационныхУвеличение объёмов изменений (55%)продаж |
||
|
Определение критериев и показателей оценки решения |
1. Определение количественных и качественных показателей оценки решения (в рамках каждой цели) и их изображение на дереве целей. 2. Определение сравнительной значимости целей и показателей |
Цели Оценки целей Нормиро анные оценки Сумма Вес Цель 1 Цель 2 Цель 3 Цель 1 Цель 2 Цель 3 Цель 1 1 5 /2 7/2 0,48 0,6 0,58 1,66 0,55 Цель 2 2/5 1 3/2 ,19 0,24 0,25 0,68 0,23 Цель 3 2/3 2/3 1 0,33 0,16 0,17 0,66 0,22 Сумма 2,07 4,17 6 1 1 1 3 1 Стоит принять во внимание тот факт, что ООО «Трактороторг-1» небольшая по своей структуре, поэтому изменение ее системы продаж должно пройти примерно за 12 месяцев. Из этой глобальной цели выделяются под цели, которые способствуют выполнению главной, но несут в себе самостоятельные функции и решения. Относительно рассматриваемой организации - ООО «Трактороторг-1» рассмотрим вариант «Обеспечение финансовой устойчивости», который направлен на повышение объемов реализации и увеличения эффективности деятельности организации. Вывод по дереву целей. Таким образом, для усиления слабых сторон ООО «Трактороторг-1» возможно реализовать следующие мероприятия: 1.Пересмотр системы премирования персонала. 2. обучение персонала новым методам продаж. 3. пересмотр кадровой политики 4. создание фирменного имиджа. Для ослабления влияния существующих и возможных угроз необходимо выполнение следующих требований: 1.Повышение расходов на оплату труда. 2. Увеличение текучести 3 Конкуренты ведут агрессивную политику 4. Конкуренты ведут не агрессивную политику |
3. Разработка альтернатив действия:
|
Определение альтернатив |
1. Формулировка исходного множества альтернатив. |
1.Повышение расходов на оплату труда. 2. Увеличение текучести 3 Повышение объемов продаж 4. Снижение текучести кадров |
|
|
2. Определение значений выбранных для оценки каждой альтернативы показателей |
Номер анкеты Повышение расходов на оплату Треннинг по продажам Повышение объемов продаж Снижение текучести Сумма рангов 1 4 2,5 2,5 1 15 2 4,5 3 2 1 15 3 3,5 2 3,5 1 15 Сумма рангов 11 7,5 8 3 45 |
||
|
Оценка альтернатив |
1. Отбор эффективных альтернатив. |
Перечислить выбранные альтернативы, подробно (до 1 стр.) описать каждую Тренинг (англ. training от train - обучать, воспитывать) - краткосрочное мероприятие или несколько мероприятий, направленное на получение знаний, приобретение навыков, а также воспитание участников такого мероприятия. Тренинги по своей сущности бывают разные. Каждый тренинг включает в себя несколько базовых понятий и одним из важнейших является программа тренинга. Именно программа тренинга определяет цели и задачи любого тренинга, а также пути достижения поставленных задач. Таким образом, программы тренингов - это своего рода путь достижения поставленных целей и задач. От того, насколько программа правильно составлена, зависит конечный результат. Предлагается внедрить новый вид услуг - самообслуживание. Самообслуживание, повысит рост продаж продукции в магазинах и привлечет новых клиентов. |
|
|
2. Выбор метода сравнения альтернатив |
Указать название метода: Экспертный |
4. Выбор решения и анализ чувствительности:
|
Выбор альтернативы |
1. Расчет и сравнение значений выбранных критериев для каждой альтернативы с учетом различной значимости. |
Альтернативы Показатель ?Bijqi 1 2 3 n Альтернатива 1 4% 13% 19% 56% Альтернатива 2 22% 11% 22% 55% Альте натива 3 17% 19% 10% 46% |
|
|
2. Обоснование выбора наилучшей альтернативы. |
Лучшей признается альтернатива, набравшая максимальное количество суммарных баллов, однако если несколько альтернатив имеют близкую к наилучшей оценку, окончательно решение следует принимать «вручную»: Расширение сферы услуг. |
5. Организация и контроль выполнения решения
|
Организация выполнения решения |
1. Утверждение решения у руководства и согласование решения с исполнителями и руководителями других служб и подразделений |
указать форму утверждения и службы, с которыми надо согласовывать решение, перечислить исполнителей Своевременное сопоставление фактических и плановых изменений позволяет своевременно координировать, регулировать, и при необходимости корректировать процесс реализации целей, стратегий и плановых заданий. Сопоставление фактических результатов изменений с плановыми целями необходимы для оценки результативности проекта, а сравнение оцениваемых результатов с затраченными ресурсами определяет цену достижений. Форма утверждения - Приказ, Согласовывать необходимые решения с руководителем фирмы |
|
|
2. Разработка плана реализации решения. |
Включая сетевое планирование (структурное, календарное и ресурсное) |
||
|
3. Формулировка задач исполнителям, распределение полномочий и ответственности. |
Директор Информ. отдел Фин. отдел Бухгалтерия Одел кадров Торговый отдел Подразделения Планирование деятельности 1 5 3 3 5 3 5 Проведение анализа деятельности 1 5 2 3 5 3 5 Финансовое планирование 2 5 1 4 5 5 5 Бухгалтерский учет 2 5 2 1 5 3 3 Маркетинговое планирование 1 5 2 2 5 2 5 Снабжение компании товаром 2 5 3 5 5 5 4 Документальное оформление торгово-технологических операций 1 5 3 4 5 4 5 Управление человеческими ресурсами 1 5 4 5 3 4 4 |
||
|
Работы РУКОВОДИТЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗРП по финансово-экономической работе Главный инженер Финансовый директор Зам.постратегич. развитию и управ. рисками Зам. по персоналу Отдел маркетинга Плановый отдел Сметно-договор. отдел Служба качества ПТО Группа документации ОГмех Главный геодезист Строительная лаб. Отдел охраны труда Планирование деятельности, проведение анализа деятельности с - - 0 - - - - - - - - - у Документальное оформление торгово-технологических операций с Р с р - С и и и С и и Р и у Маркетинговое планирование с Р с и р И о - - - - - - - - - в таблице указываются символами: «И» - исполнитель, «О» - организатор, «Р» - контролёр, «С» - необходимо согласование, «-« - не принимает участия в работе |
|||
|
4. Мотивация исполнителей. |
Элементы Систематически проявляются Регулярное проявление 1. выдвижение предложений 2. подведение итогов по предложениям 3. организация обсуждения предложений 4. анализ причин недостатков в работе 5. поощрение 6. информационная поддержка 7. готовность к разрешению конфликтов 8. оценивание результатов Да Да Да Да Да Да Да Да |
||
|
Контроль выполнения решения |
1. Измерение результатов реализации решения. |
Характеристика различий и их признаки Да Нет 1. Стремление к созданию иерархии 1.1.Распределение командных ролей в соответствии со статусом в организации 1.2. Чувство страха последующих наказаний 1.3. Комфортность привычных взаимоотношений 2. Различия в значимости и информированности Отсутствие права голоса Ощущение причастности 3. Различие в личных качествах Особые способности члена команды Личное обаяние Разный трудовой стаж Новички 4. Внутрикомандные проявлении политики (различие интересов и нужд) + + + + + + + + + + + + + |
|
|
2. Сравнение фактических и ожидаемых результатов реализации решения. |
Определить диапазоны контролируемых показателей, выход за которые приводит к необходимости нового управленческого воздействия |
||
|
3. Оценка эффективности решения |
Итак, согласно методу достоинств и недостатков лучшей альтернативой является - альтернатива Расширение сферы услуг. Достоинства Недостатки Сумма Повышение расходов на оплату труда 0.2 -0,08 0,117 Тренинги по продажам 0.22 -0,19 0,035 Повышение объемов продаж 0.13 -0,16 -0,034 Снижение текучести кадров 0.2 -0,22 -0,095 |
Заключение
Итак, управленческое решение - это «творческий, мыслительный акт, который на основе требований, целей и возникающих задач ,используя анализ данных и информацию, определяет программу последующей деятельности коллектива и отдельных работников».
Разработка управленческих решений - процесс, объединяющий все стадии возникновения и реализации управленческого решения:
- постановку проблемы;
- анализ информации, относящейся к проблеме;
- выбор наилучшей альтернативы;
- обнародование решения;
- доведение решения до исполнителей;
- реализацию решения;
- контроль за исполнением решения;
- анализ результатов принятого и исполненного решения.
Большое значение имеет определение целей, стоящих перед организацией. Только после их четкой фиксации можно осуществить анализ факторов, механизмов, закономерностей, ресурсов, влияющих на развитие ситуации.
Основной задачей анализа проблемной ситуации является выявление факторов, которые породили данную ситуацию.
Поиск вариантов решения проблемы осуществляется руководителем или вместе с подчиненными. На этапе оценки возможных альтернатив все предложенные варианты должны быть сравнены друг с другом или оценены для последующего выбора лучшего из них. Руководитель выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями.
Для успешной реализации принятого решения необходимо выработать план действий. Ход реализации плана должен постоянно отслеживаться, наметившиеся изменения условий или отклонения при выполнении плана должны анализироваться. План, должен постоянно корректироваться.
Реализованный план управленческих воздействий должен быть подвергнут тщательному анализу с целью оценки эффективности принятых управленческих решений и их реализации.
Применив на практике полученные знания по разработке и принятию решения, мы разработали и приняли решение коммерческого характера в ООО «Трактороторг - 1».
Целью являлось - достижение оптимального уровня функционирования предприятия, найти организационные методы повышения финансовой устойчивости и увеличение прибыли.
Таким образом, в целях более эффективного управления деятельностью ООО «Трактороторг - 1» в условиях неопределенности и рисков, было предложено осуществлять комбинированное использование различных мероприятий, а именно сочетание таких, как:
1.Пересмотр системы премирования персонала.
2. обучение персонала новым методам продаж.
3. пересмотр кадровой политики
4. создание фирменного имиджа.
Для ослабления влияния существующих и возможных угроз необходимо выполнение следующих требований:
1.Повышение расходов на оплату труда.
2. Увеличение текучести
3 Конкуренты ведут агрессивную политику
4. Конкуренты ведут не агрессивную политику.
Список используемой литературы
1. Алексеева, М. М. Планирование деятельности фирмы: учеб.метод. пособие /М. М. Алексеева.- М.: Финансы и статистика, 2011.- 248с.-ISBN 5-8018-0003-5
2. Балдин К.С. Управленические решения: учебник/ К.В.Балдин, С.Н.Воробьев, В.Б.Уткин.- М., 2008.- 496с.
3. Бородина, Е.И. Финансы предприятий учебное пособие/ Е.И. Бородина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. - 208с. - ISBN9-07-001165.
4. Воронина, В.М. Превентивное антикризисное управление промышленными предприятиями: диагностика и решения/ В.М. Воронина. - М.: Экономика, 2010. - 170с. - ISBN7-15-003478
5. Горелик О. М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учеб.пособие для вузов/ О.М.Горелик.- М., 2007.- 272с.
6. Гусева, Е.Г. Управление производством на предприятии/ Е.Г. Гусева - М. : МГУЭСИ, 2013.- 114с. - ISBN7-15-003478
7. Грузинов, В.П. Экономика предприятия: учебник для вузов/ под ред. проф. В.П.Грузинова. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 2010.-535с- ISBN 4-15-002156
8. Донцова, Л.В. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие/ Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова.- М.: Издательство «Дело и Сервис», 2008- ISBN 5-15-002809-Х
9. Диев, В. С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция/ В.С.Диев.- Новосибирск, 2009.- 196с.
10. Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия: учебник/ Н.Л. Зайцев.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.:ИНФРА-М. - 2013.-336с. - ISBN5-11-002432
11. Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения. - М., 1999. - 407 с.
12. Крейнина, М.Н. Финансовый менеджмент учебное пособие./ М.Н. Крейнина.- М.: Издательство Дело и Сервис, 2012. - 304с. - ISBN 5-15-002133-Х
13. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности/ В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика, 2011 - 512с. - ISBN 3-14-002876-Х
14. Комаров, В.С.Совершенствование управления рисками долговых обязательств / В.С. Комаров//Финансы и кредит.- 14(302) - 2012 апрель.- ISSN 1605-6590
15. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: учеб.для вузов/ Б.Г.Литвак; АНХ при Правительстве Рос.Федерации.- [3-е изд.].- М., 2009.- 392с.
16. Ременников В. Б. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие для вузов/В.Б.Ременников.- М, 2008.- 140с.
17. Русанов, С.В. Стандарты COSO// Риск-менеджмент- №1.-2011.- С.72.- ISSN 1028-5857
18. Тронин Ю. Н. Управленческие решения: учеб.пособие для вузов/ Ю.Н.Тронин, Ю.С.Масленченков.- М., 2009.- 310с.
19. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учеб.для вузов/ Р.А.Фатхутдинов.- 5-е изд., перераб.и доп.- М., 2008.- 314с.
20. Экономика: учебник /под ред. А.С.Булатова. - М.: БЕК, 2014.-302с. - ISBN5-17-003165
21. Сущность внешней среды предприятия [Электронный ресурс] / Журнал «Дело и сервис» (раздел маркетинг).-Режим доступа: htpp:// www.dis.ru/
Глоссарий
1. Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия; создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту.
2. Классификация решений -- разделение решений на группы по определенным признакам
3. Маркетинг - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.
4. Оптимизация решения- это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат.
5. Оптимальное решение - наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение, выбранное по какому-либо критерию оптимизации для данной ситуации.
6. Организация -- функция управления по доведению приятого решения до исполнителей и координации его реализации
7. Организационное решение- выбор, который совершает предприниматель для выполнения обязательств, связанных с положением организации для того, чтобы достичь стоящих перед организацией целей.
8. Планирование -- одна из важнейших функций руководителя, содержащая в качестве главных компонентов прогнозирование будущего развития и выработку способов реализации этого будущего
9. Рациональное решение -- решение, основанное на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации
10. Самообслуживание -- концепция в торговле, при которой приобретениетоваров и услуг производится покупателем самостоятельно, без помощи обслуживающего персонала.
11. Сетевой анализ (сетевое планирование) -- метод анализа сроков (ранних и поздних) начала и окончания нереализованных частей проекта, позволяет увязать выполнение различных работ и процессов во времени, получив прогноз общей продолжительности реализации всего проекта.
12. Система управления -- совокупность элементов, необходимых для согласования совместной деятельности людей.
13. Тренинг - краткосрочное мероприятие или несколько мероприятий, направленное на получение знаний, приобретение навыков, а также воспитание участников такого мероприятия.
14. Управленческое решение - творческое, волевое воздействие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа управленческой информации о ее состоянии, направленное на организацию деятельности коллектива по разрешению назревшей проблемы
15. Цели -- выраженное качественно или количественно будущее состояние объекта управления, достижение которого обеспечит решение проблемы.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные виды управленческих решений. Принятие решения на основе рационального подхода. Диагностика проблемной ситуации. Ограничения и критерии принятия решения. Выявление, оценка, выбор альтернатив. Анализ факторов влияния в процессе принятия решения.
контрольная работа [21,5 K], добавлен 04.02.2015Содержание и принципы управленческих решений. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Идентификация проблемной ситуации. Разработка управленческого решения по росту прибыли от экспорта продукции предприятия "Риал".
курсовая работа [1,9 M], добавлен 03.10.2013Описание проблемной ситуации с использованием методов SWOT-анализа. Построение дерева целей для решения проблемы. Расчет коэффициентов оценки альтернатив решений с помощью экспертного опроса. Разработка планов и системы контроля за выполнение решений.
курсовая работа [286,1 K], добавлен 07.09.2010Управленческие решения. Процесс принятия управленческих решений, принципы и этапы. Роль руководителя в этом процессе. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Контроль исполнения управленческих решений.
реферат [39,6 K], добавлен 29.12.2002Сущность и функции управленческих решений, их классификация и типы, особенности, условия обеспечения качества и эффективности. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Формирование нового управленческого решения.
курсовая работа [63,8 K], добавлен 25.03.2012Основные методы принятия управленческих решения. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Эвристические и количественные методы принятия решения. Анализ как составная часть процесса принятия решения. Методы анализа управленческих решений.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 23.06.2010Сущность управленческих решений, их классификация и типология. Процесс принятия решений, принципы и этапы. Анализ процесса принятия управленческих решений в ООО "Бытовая техника". Пути повышения эффективности принятия решений в деятельности предприятия.
курсовая работа [73,7 K], добавлен 26.01.2015Принципы принятия управленческих решений. Этапы рационального решения проблем: диагностика проблемы, формулировка целей, ограничений и критериев решения, определение, оценка и выбор альтернатив, реализация решения. Управленческая деятельность менеджера.
реферат [115,7 K], добавлен 11.10.2013Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Технология принятия управленческого решения и его реализация. Структура принятия решения. Распределение полномочий на принятие решений. Риск при принятии решений.
дипломная работа [133,1 K], добавлен 06.11.2006Роль управленческих решений в процессе управления, планирования, организации, координации и контроля. Принятие решения в условиях неопределенности, необходимость применения моделирования в производственных организациях. Анализ процесса принятия решений.
контрольная работа [843,1 K], добавлен 19.05.2010Суть анализа ситуации принятия управленческих решений. Методы организации экспертиз: кейс метод, двухтуровое анкетирование, факторный анализ и многомерное шкалирование. Анализ ситуации в государственных органах власти при принятии управленческих решений.
курсовая работа [41,9 K], добавлен 26.07.2010Организационная структура предприятия. Разработка эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений и выработка рекомендаций по их совершенствованию. Зарубежный опыт организации и контроля управленческих решений.
курсовая работа [74,6 K], добавлен 16.11.2019Сущность управленческих решений и их классификация. Процесс разработки, подготовки, реализации и принятия управленческого решения. Методы принятия управленческих решений в физкультурно-спортивной организации. Выбор спортивным менеджером альтернативы.
курсовая работа [39,6 K], добавлен 24.03.2012Понятие и виды управленческих решений, подходы и уровни их принятия. Социальные аспекты разработки управленческих решений в туристской организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса принятия решения в исследуемой организации.
курсовая работа [67,6 K], добавлен 03.03.2014Четыре роли руководителя, выделяемые Минцбергом в области принятия решений. Запрограммированные решения. Интуитивный, рациональный и основанный на суждениях подходы к принятию управленческих решений. Формулирование набора альтернативных решений проблемы.
презентация [110,6 K], добавлен 08.12.2013Теоретическая сущность, понятие, классификация и основы разработки управленческих решений в условиях рыночных отношений. Организационно-экономическая эффективность решения проблем на предприятии. Пути совершенствования принятия управленческих решений.
курсовая работа [35,8 K], добавлен 18.11.2010Классификация управленческих решений, их качество. Решение и человеческий фактор или индивидуальные стили принятия решений. Этапы принятия рационального решения. Методы принятия и обоснования управленческих решений. Эффективность управленческого решения.
презентация [302,5 K], добавлен 12.11.2014Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Методология и процесс принятия решения в организации. Анализ и формальные процедуры методики принятия управленческих решений в ТК "Петрович". Общая характеристика организации и анализ целей.
курсовая работа [481,9 K], добавлен 13.02.2012Основные понятия, классификационные группы и виды управленческих решений. Сущность решений и порядок их разработки. Оценка эффективности принятия управленческих решений и методы их анализа. Принятие решения на примере предприятия ООО "Ваши колбасы".
курсовая работа [152,3 K], добавлен 19.06.2011Процесс принятия управленческих решений. Принятия управленческих решений в области промышленного производства. Управленческие решения в сфере науки. Специфика принятия решений в маркетинге, управлении персоналом, и в сфере оказания услуг предприятиями.
реферат [29,6 K], добавлен 16.02.2010
