Развитие менеджмента в современном мире

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

На данный момент времени продолжают развиваться как практика, так и теория менеджмента. При этом изменения в практике менеджмента приводят к соответствующему развитию теории. В то же время развитие теории оказывает влияние на практику менеджмента. Люди, управляющие другими людьми, принимают решения, основываясь на собственном представлении об управлении, о принципах менеджмента и о технологиях воздействия на объект управления. В этом смысле теория менеджмента как бы предшествует практике. Так же теория развивается в соответствии с практикой управления, как реальные закономерности в управлении сначала утверждаются на практике, а только тогда описываются теорией.

Практика современного менеджмента изменяется прежде всего под влиянием изменений в экономике. Одной из основных особенностей современной экономической жизни является ускорение динамики процессов, увеличение темпа изменений. Изменения касаются как технологий, ассортимента и качества выпускаемых товаров и услуг, так и способов организации многих экономических процессов. В таких условиях важно быстро перестраивать все управление процессами, чтобы обеспечивать высокий темп приспособления к постоянно и быстро изменяющимся процессам.

Цель реферата - изучить и рассмотреть особенности развития менеджмента в современном мире.

Задачи реферата: раскрыть сущность новых подходов к управлению, рассмотреть характерные черты менеджера XXI века.

1. Новые подходы к управлению

В настоящее время каждая организация испытывает ощутимые воздействия динамично меняющейся внешней среды. Эти воздействия могут носить различный характер: конкуренты начали производить ту же самую услугу по новой технологии с меньшими издержками; появилась новая замещающая услуга, обеспечивающая у потребителя больший с?прос?; изменилс?я курс? ва?лют; инфляция обес?ценила? вс?ю полученную прибыль; учетна?я с?та?вка? процента? внеза?пно повыс?ила?с?ь и т.д. В та?ких ус?ловиях необходимо с?редс?тва?ми упра?вления обес?печить гибкос?ть орга?низа?ции, ее а?да?птивнос?ть и эффективную прис?пос?обляемос?ть.

Новые подходы к упра?влению перенос?ят а?кцент упра?вленчес?ких воздейс?твий на? иннова?ционные процес?с?ы, коммуника?ции, ма?ркетинг, ра?звитие интеллектуа?льного ка?пита?ла?. Ада?пта?ция, прис?пос?обляемос?ть с?та?ли жизненно ва?жными и необходимыми с?войс?тва?ми любой орга?низа?ции.

На? эффективнос?ть с?овременного производс?тва? в зна?чительной мере влияет плотнос?ть потока? изобретений новых продуктов и новых технологий. В этих ус?ловиях на?чина?ют по-новому дейс?твова?ть коммерчес?кие предприятия, гос?уда?рственные и общественные учреждения и организации, изменяется их менеджмент. Менеджмент становится все в большей мере инновационным, он ориентируется на управление нововведениями, а также на собственное саморазвитие: каждый год возникают и распространяются новые подходы, новые технологии менеджмента, в то время как старые частично забываются, а частично становятся общей рутинной практикой [1].

Еще одно фундаментальное изменение современного мира - становление и развитие экономики, основанной на знаниях. Человечество вступает в эру, когда его будущее определяется тем, насколько широко и результативно используются знания. В эпоху индустриального развития продукция создается из сырья, комплектующих и энергии под воздействием труда работников, и именно этими составляющими определяется вновь созданная стоимость. Сегодня стоимость возникает не только и не столько из физических ресурсов, сколько из интеллектуальных ресурсов, из знаний, которые проявляются в новых продуктах, новых технологиях, новых навыках, качественно новой мотивации, новых отношениях между всеми участниками производственных и экономических процессов. В XXI в. интеллектуальный потенциал, знания становятся доминирующими факторами достижения социально-экономических результатов. Традиционные факторы - земля, труд и капитал - в современной экономике действуют только при условии эффективного использования знаний. К знаниям в данном контексте относятся не только те знания, которые преподаются в вузах, но и идеи, как должно быть организовано производство, как должен быть сделан продукт, для каких продуктов имеется скрытый спрос и пр. Эти знания проявляются в навыках людей и закрепляются в виде патентов, лицензий, организационных структур, методов взаимодействия предприятий и учреждений [2].

Интеллектуальная работа, специальные знания и коммуникации становятся не только основными факторами создания добавленной стоимости, но и факторами конкурентоспособности и экономического развития организаций. Во многих организациях все большая часть полученного эффекта становится результатом воздействия, осуществляемого инженерами, бухгалтерами, конструкторами, дизайнерами, специалистами по персоналу, сбыту и маркетингу, экспертами по информационным сетям. И в уменьшающейся мере современное производство основывается на материально-вещественном воздействии.

В связи с этим менеджмент становится инновационным по своей сути. В свою очередь инновационный характер менеджмента требует пос?тоянного обучения перс?она?ла?. Ка?ждый ра?ботник вынужден учитьс?я в процес?с?е вс?ей с?воей трудовой жизни, пос?тоянно ос?ва?ива?я новые приемы труда? и новые подходы к решению пос?тоянно возника?ющих новых производс?твенных за?да?ч. Обучение с?та?новитс?я непрерывным процес?с?ом. Объекта?ми обучения вс?е в большей мере с?та?новятс?я техника? решения проблем и новые технологии упра?вления. В передовых орга?низа?циях обуча?ютс?я не только отдельные люди, но и целые кома?нды, в процес?с?е этого обучения приобрета?ютс?я и генерируютс?я не только индивидуа?льные, но и коллективные зна?ния и на?выки.

В с?овременном мире ра?ботники имеют дело прежде вс?его с?о зна?ниями, да?нными и информа?цией, а? не с? физичес?кими предмета?ми труда?. Эту за?кономернос?ть подметил один из признанных авторитетов современного менеджмента II. Друкер. Он обратил внимание на появление в современных предприятиях нового вида работника - интеллектуального работника. П. Друкер особо отмечает, что этот новый работник принципиально отличается от работника индустриальной эпохи. И это отличие заключается прежде всего в том, что для него не подходит жесткий менеджмент, основанный на тейлоризме. В новых условиях ответственность за эффективность перекладывается на плечи самого работника, и его работа нуждается в определенной автономности. Неотъемлемым императивом работника, действующего в интеллектуальном, наукоемком производстве, становятся инновации. Обязательными элементами работы становятся собственное обучение и обучение других. В совокупном капитале все больший удельный вес занимает интеллектуальный капитал. Соответственно, все большая часть управленческого воздействия направлена именно на нематериальные активы предприятий.

На рубеже XX и XXI вв. возникло новое направление в практике менеджмента - так называемый менеджмент знаний. Это систематический процесс идентификации, использования и передачи информации и знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять. Знания проникают во все сферы и стадии экономического процесса, и их уже сложно отделить от продукта или услуги. Знания сегодня - это не только то, что знает человек. Под знанием в современном мире понимается также и то, что "знает" организация в целом. Сюда включаются ее нематериальные активы, а также коллективные знания и коллективный опыт персонала организации в целом.

Одной из центральных идей управления знаниями является более эффективное использование уже существующих знаний. Важно не изобретать то, что уже изобретено, а активно и широко использовать имеющийся опыт. Широкое распространение в мировой практике получил бенчмаркинг.

Бенчмаркинг - особая управленческая технология, которая состоит в том, что в практику работы организации внедряются технологии, стандарты и методы работы лучших организаций. Бенчмаркинг есть систематический процесс выявления лучших организаций, оценки их продукции и методов производства с целью использования передового опыта этих организаций.

Еще одной особенностью современного производственного процесса стало то, что изменился предмет труда у большинства работников. Мощнейшим фактором управления становятся прогрессивные информационные и коммуникационные технологии. Информационные системы с?та?новятс?я ва?жнейшей с?ос?та?вляющей производс?твенного а?ппа?ра?та? предприятия. Новые информа?ционные технологии с?озда?ют новые возможнос?ти для орга?низа?ции с?етей, которые выводят ра?зделение труда? на? новый уровень, позволяя формирова?ть цепочки производс?тва? продукта? и с?ети дис?трибуции. Стира?ютс?я тра?диционные гра?ни между предприятиями. В этих новых ус?ловиях требуютс?я новые методы упра?вления, которые могут обес?печить ус?пех этим с?етям. Методы и формы упра?вления в ра?мка?х с?етей с?та?ли с?одержа?нием та?к на?зыва?емого с?етевого менеджмента?.

Получа?ют ра?звитие ра?знообра?зные с?пециа?льные виды менеджмента?: муниципа?льный менеджмент, рис?к-менеджмент, универс?итетс?кий менеджмент, менеджмент уборки мус?ора?, фина?нс?овый менеджмент, менеджмент репута?ции компании, менеджмент лояльности потребителя, бренд-менеджмент, менеджмент имиджа, инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, реинжиниринг бизнеса, антикризисное управление и др. По всем этим видам специального менеджмента написаны отдельные учебные пособия. Во многих случаях становление самостоятельного вида специального менеджмента предполагает выработку специфических для данного вида деятельности особых приемов, методов и технологий управления. Все специальные виды менеджмента носят в большей мере прикладной характер и их развитие в значительной мере опирается на обобщение практики управления в соответствующих специальных сферах. менеджмент управление бенчмаркинг

Общей тенденцией развития менеджмента сегодня стало распространение концепций, методов и моделей управления, доказавших свою эффективность в коммерческих организациях, на некоммерческие организации. Так, например, маркетинговые подходы к управлению распространяются на деятельность общественных организаций, администраций городов и районов (так называемый региональный маркетинг). В деятельности многих некоммерческих организаций с успехом применяются элементы бизнес-планирования. Группы качества, первоначально возникшие на крупных промышленных предприятиях, проникают в деятельность органов государственного управления, образовательных, медицинских и других учреждений. Методы управления культурой организации, отрабатываемые в коммерческих фирмах, постоянно находят свое применение в некоммерческих организациях.

В государственном секторе происходят те же изменения, что и в коммерческом секторе. Ключевой тенденцией является ускорение перемен. Точно так же, как в коммерческой сфере меняются обстоятельства функционирования любой коммерческой организации (меняются технологии производства, появляются новые товары и услуги, меняются методы управления, распространяются новые социальные технологии и финансовые инновации), в деятельности государственных учреждений изменяются обстоятельства их функционирования (меняются цели и приоритеты развития, меняется финансовая среда, появляются новые способы обустройства общественной жизни, изменяются функции деятельности государственных учреждений).

В государственную службу внедряются некоторые приемы практического управления из сферы обслуживания населения, в частности развивается маркетинг муниципальных услуг, в практику работы государственных учреждений постепенно внедряются стандарты обслуживания. В практику работы государственных учреждений проника?ет технология с?озда?ния кома?нд, т.е. гибких временных творчес?ких групп, ориентирова?нных на? с?озда?ние нового или с?овершенс?твова?ние с?та?рого "продукта?".

Еще одной фунда?мента?льной тенденцией ра?звития с?овременного менеджмента? являетс?я ра?с?ширение объектов менеджмента? в с?вязи с? тем, что с?овременные теория и пра?ктика? ис?ходят из ра?с?ширенного предс?та?вления о с?ути предприятия и о его гра?ница?х. Современное предс?та?вление о предприятии объединяет технологичес?кие и мента?льные фа?кторы, а? та?кже та?кие явления, ка?к культура? предприятия, его инс?титуты, когнитивна?я с?ис?тема?, с?обытия, опыт других людей и компа?ний. Вс?е это в с?овременной пра?ктике деятельнос?ти предприятий с?та?новитс?я объектом менеджмента?. Другими с?лова?ми, менеджмент включает в себя сегодня не только управление производственными процессами, но и целенаправленное формирование и развитие культуры предприятия, развитие внутри организации таких институтов, как доверие и творческая атмосфера продуктивной групповой работы, развитие организационных связей внутри организации и за ее пределами, развитие инновационной способности микроколлективов, использование опыта других организаций, т.е. границы традиционного менеджмента расширяются.

2. Характерные черты менеджера ХХI века

Условия экономического развития, характерные для начала нового тысячелетия и 21 века, вызывают необходимость разработки новых требований к менеджеру как к человеку и специалисту, способному справляться с увеличивающейся сложностью управленческой работы. В специальной литературе выделяются следующие главные факторы, формирующие черты такого менеджера:

* глобализация экономики;

* высокие скорости научно-технического развития;

* структурные изменения в экономике;

* рост социальной значимости организаций в обществе.

Представление о тех ключевых способностях, которые особенно высоко ценятся у современных менеджеров, меняется прежде всего под влиянием глобализации экономики. Тенденция к глобализации означает, что бизнес как бы ломает национальные границы и все в большей мере становится интернациональным. Это приводит к формированию компаний, в которых рабочая сила состоит из людей разных национальностей, говорящих на разных языках и имеющих существенные культурные различия. Менеджерам приходится все чаще работать в разных странах, иметь дело с многонациональными коллективами и принимать глобальные планы развития, учитывающие многочисленные (культурные, политические, экологические и др.) местные особенности. В этих условиях особое значение приобретают способности менеджеров, которые позволяют:

* управлять в странах с разной культурой и деловым окружением;

* управлять международными по составу группами, бригадами, работающими над общими проектами;

* направлять глобальные изменения;

* контролировать экономическое развитие на мировом и локальном уровнях;

* разрабатывать и реализовывать глобальные стратегические планы;

* не возноситься над другими и учиться, быть отзывчивыми, уважать и пользоваться уважением везде и всегда.

На? пра?ктике та?кие изменения в с?пос?обнос?тях и мировоззрении менеджеров проис?ходят довольно медленно, в том чис?ле и в компа?ниях, которые с?чита?ют с?ебя глоба?льными. Об этом можно с?удить по результа?та?м опрос?а? 1500 руководителей 12-ти крупнейших междуна?родных компа?ний. Им было предложено ра?нжирова?ть 34 пока?за?теля ра?боты компа?ний по их роли в поддержа?нии конкурентос?пос?обнос?ти. Пока?за?тель глоба?льного мышления ока?за?лс?я на? с?а?мом пос?леднем мес?те. При этом менеджера?м из Европы и из с?тра?н Азии уда?лос?ь дос?тичь более выс?оких результа?тов в ра?звитии глоба?льного мышления по с?ра?внению с? а?мерика?нца?ми. Об этом с?видетельс?твуют «прова?лы» в ра?боте а?мерика?нс?ких менеджеров за? гра?ницей, в 3--4 ра?за? превышающие аналогичные неудачи их коллег из европейских и азиатских стран.

Процессы глобализации стали в значительной мере возможными благодаря научно-техническим достижениям и прежде всего в области телекоммуникаций, позволивших с высокой скоростью передавать информацию на большие расстояния. Быстрое развитие науки и технологии предъявляет новые требования к знаниям и умениям менеджеров. Прежде всего оно означает, что научные и технические знания, с которыми приходят в организацию специалисты и менеджеры, устаревают с невиданной ранее скоростью и требуют непрерывного обновления.

Технология становится решающим фактором не только в бизнесе, но и в таких отраслях, как, например, услуги, распределение, государственное и региональное управление. Она вторгается во все новые сферы, заставляя менеджеров радикально пересматривать принципы и подходы к управлению взаимосвязанными процессами производства, поставок, распределения и т. д.

Задачу технологического развития приходится решать не только с позиций данного предприятия, но и с учетом его многочисленных связей с другими организациями и учреждениями. Информационные технологии приобретают все большее значение для управления предприятием, а знание их возможностей становится ключевым требованием к менеджерам.

Компании должны быстро адаптироваться к изменениям, которые происходят в области технологии и спроса, другими словами, скорость становится важнейшим фактором конкурентоспособности и успешного развития. Поэтому менеджеры все чаще перестраивают структуру управления, сокращают иерархию, вводят децентрализацию, делегируют полномочия по принятию решений сверху вниз. Изменяется политика найма и использования персонала: в ряде стран распространяется практика использования внештатных сотрудников для работы по контрактам и персонала, работающего дома. Это новая стратегия, требующая разработки новой политики и подходов к управлению персоналом.

Структурные изменения в экономике развитых стран характеризуются сокращением занятости в отраслях индустрии (в том числе в промышленности и сельском хозяйстве) и ее увеличением в сфере услуг. Типичный менеджер недалекого будущего -- это управленец, занятый в банке, гостинице, больнице, школе и т. п. организациях и учреждениях, оказывающих людям услуги [4].

Рост числа компаний малого и среднего размеров также меняет структуру занятости, «оттягивая» в эту группу все большее количество ра?бочей с?илы. Менеджеры с?та?лкива?ютс?я с? необходимос?тью изучения ос?обеннос?тей этих объектов упра?вления, которые ежегодно с?озда?ют новые ра?бочие мес?та?, увеличива?я с?вою долю в общена?циона?льном бога?тс?тве. На? этих предприятиях менеджеры имеют дело с? меньшей чис?леннос?тью ра?бота?ющих, обла?да?ющих ча?ще вс?его более выс?оким уровнем обра?зова?ния. Поэтому с?а?м подход и с?тиль упра?вления меняютс?я в с?торону уменьшения директивнос?ти и ра?с?порядительс?тва?, повышения роли на?с?та?вничес?тва?, ока?за?ния помощи и обучения. А это, опять-та?ки, требует от менеджеров новых зна?ний и с?пос?обнос?тей.

В конце 20 века? с?формирова?лос?ь новое предс?та?вление о с?оциа?льной роли орга?низа?ции и ее многос?тороннем влиянии на? вс?е с?тороны жизни общес?тва?. Пра?ктичес?ки нет ни одного жизненно важного для людей вопроса, который бы не решался на уровне организаций и усилиями труда работающих в ней. Это не только производство необходимой людям продукции и услуг, но и обеспечение занятости населения, забота о здоровье и сохранении окружающей среды, создание системы обучения и повышения квалификации, формирование всевозможных фондов (в том числе пенсионного), предоставление людям условий для нормальной жизни, повышения ее качества и уровня. Растущие требования, которые общество предъявляет к социальной роли организаций, существенно меняют ориентацию ее менеджеров. Если раньше они были обязаны любыми путями добиваться эффективного использования внутренних ресурсов организации и не принимать во внимание проблемы социального плана, то теперь ни одно решение не может быть принято без учета его воздействия на людей, окружающую среду, территорию и т. д.

Это значительно расширяет область тех знаний и умений, которыми должен обладать менеджер, чтобы обеспечивать эффективное функционирование организации и удовлетворять столь разнообразные социальные интересы и потребности.

Менеджеров 21 века нередко сравнивают с космонавтами по тем требованиям, которые к ним предъявляются. Приведенное ниже описание этих требований вполне могло бы быть типовой характеристикой менеджера наступившего века.

Итак, космонавт должен быть:

* хорошо тренирован (как умственно, так и физически);

* образован (в научном и поведенческом плане);

* ученым и одновременно лидером;

* скрупулезен и в то же время способен к творчеству;

* усерден как работник, но иметь развитое воображение;

* способным к риску и одновременно к выполнению рядовых работ;

* человеком «технологичного» ума, устойчивым к стрессам;

* способным быстро принимать решения.

Эти и многие другие описания того, каким должен быть менеджер в новых условиях экономического развития, отражает модель, в которой выделены главные характерные черты современного менеджера:

1. Менеджер -- глобальный стратег, которому должно быть присуще понимание того, как управлять в конкурентной среде.

2. Менеджер -- человек с «технологической» настройкой, признающий и понимающий значение технологий, в первую очередь, информационных, обеспечивающих принципиально новый уровень управления за счет высокой скорости получения и передачи информации и повышения качества и обоснова?ннос?ти принима?емых решений.

3. Менеджер -- политик, то ес?ть человек, который обяза?н с?троить с?вою ра?боту с? учетом большого количес?тва? внерыночных фа?кторов, отра?жа?ющих новый ха?ра?ктер вза?имоотношений с? другими орга?низа?циями в ус?ловиях глоба?лиза?ции экономики.

4. Менеджер -- лидер и нова?тор, то ес?ть человек в орга?низа?ции, который являетс?я обра?зцом для других, обла?да?ет чувс?твом нового, не боитс?я опра?вда?нного рис?ка? и проявляет ка?чес?тва? предпринима?теля.

В теории и пра?ктике с?овременного менеджмента? пос?леднему элементу модели прида?етс?я ос?обое зна?чение, та?к ка?к с? ним с?вязыва?ютс?я на?дежды на? с?озда?ние новой с?ис?темы отношений между менеджера?ми, с? одной с?тороны, и ис?полнителями, с? другой. Ра?с?с?мотрим тот смысл, который вкладывается в понятия предпринимательства и лидерства (а они не являются новыми, так как человечество использует их уже не один десяток лет) на современном этапе.

В современном менеджменте предпринимательство рассматривается как особый тип новаторства, целенаправленного на создание и использование новых коммерческих возможностей, новых видов продукции или услуг, новых способов распространения товаров, новых рынков или новых организаций.

Люди, которых называют предпринимателями, имеют характерные черты, наиболее важные из которых представлены в таблице 1. Чаще всего они являются собственниками своих предприятий и настроены на достижения, которые позволяют им повысить рыночную стоимость их бизнеса, увеличить долю на рынке или завоевать лидерство в области технологии.

Таблица 1 - Сопоставление менеджеров с предпринимателями

Менеджер как предприниматель должен обладать качествами, которые присущи людям предприимчивым, не боящимся рисковать, постоянно находящимся в поиске новых идей и способов их реализации, отличающихся новаторством и инициативностью. Это обеспечивает инновационность организации, ее восприимчивость к нововведениям и готовность к разрушению всего того, что устарело и мешает продвижению вперед. В то же время надо учитывать особенности статуса менеджеров на предприятиях (ча?ще вс?его в роли на?емного ра?ботника?), за?да?чи и ожида?емые результа?ты от их ра?боты (обес?печение ус?тойчивого функционирова?ния орга?низа?ции за? с?чет гра?мотного упра?вления), требова?ния к обра?зова?нию и человечес?ким ка?чес?тва?м.

Пра?ктика? пока?зыва?ет, что на?иболее ча?с?то предпринима?тельс?тво менеджеров ос?ущес?твляетс?я по трем на?пра?влениям:

иннова?ции на? рынке -- это изменения в ха?ра?ктере ра?с?прос?тра?нения продукции или ус?луг и выход на? новые рынки;

иннова?ции в технологиях -- это производс?тво продукции и ус?луг, обла?да?ющих более выс?окими ка?чес?тва?ми или более функциона?льных по с?ра?внению с? предла?га?емыми в на?с?тоящее время;

иннова?ции в орга?низа?ционных форма?х -- это с?озда?ние бизнес?а? нового типа?, прямым результа?том нередко могут быть ра?дикальные изменения в технологии и рынках.

В принципе предпринимательство может иметь место на всех уровнях и во всех подразделениях организации. Развитие предпринимательских качеств у менеджеров считается важным условием успешного функционирования предприятий в сложной конкурентной среде, требующей непрерывного новаторства и использования новых возможностей. Кроме того, предпринимательство в условиях сокращения размеров организаций и уменьшения иерархичности их построения стало рассматриваться менеджерами (особенно среднего уровня) как способ (при необходимости) создать свое собственное дело, то есть стать предпринимателями в том смысле, который отражен в таблице 1. Перспективно мыслящее руководство компаний использует эту персональную заинтересованность, создавая менеджерам условия для творчества и инноваций [5].

3. Новая роль лидерства

Понятие лидерства используется с давних времен применительно к разным сферам -- политике, военной области, организациям. Соответственно этому существуют различные определения лидерства, в которых подчеркиваются его черты, наиболее важные в данной сфере.

В теоретических работах лидерство раскрывается как способность активизировать людей организации, умение показать пример для подражания и оказывать влияние на людей для достижения целей организации. В связи с этим в теории представлен определенный портрет лидера, обладающего следующими чертами:

характер: энергичность, способности и упорство в достижении целей;

мотивация к лидерству: ярко выраженное стремление к влиянию на других, к использованию власти;

честность и правдивость, открытость и прямолинейность в отношениях с другими;

уверенность в своих способностях, установка на большие задачи, оптимизм по поводу преодоления препятствий в их достижении;

эмоциональная зрелость, сохранение спокойствия и хладнокровия в стрессовых ситуациях, реальное представление о собственных сильных и слабых сторонах, отсутствие эгоцентризма, нормальное восприятие критики.

Современная теория концентрирует внимание на трех важных вопросах, раскрывающих суть лидерства как феномена социального воздействия:

1. Кто может оказывать воздействие на людей: только должностные лица, имеющие власть и соответствующие полномочия в организации, или все члены вне зависимости от занимаемых должностей?

2. Можно ли влиять на людей преднамеренно, имея в виду достижение специфических целей группы или организации?

3. Должно ли быть добровольным согласие тех, на? кого ока?зыва?етс?я воздейс?твие?

В теории лидерс?тва? не поддержива?етс?я миф о лидера?х ка?к изолирова?нных героях, которые с?верху руководят с?воими орга?низа?циями. Ис?с?ледова?ния и реа?льна?я пра?ктика? пока?зыва?ют, что ука?за?ния, с?пущенные с? верхнего уровня вниз, да?же при их выполнении не повыша?ют уровень коопера?ции и с?отрудничес?тва?, а? с?озда?ют а?тмос?феру с?тра?ха?, недоверия и конкуренции между ра?ботника?ми. А это не позволяет в полной мере ис?пользова?ть их человечес?кий потенциа?л.

Теоретичес?ки лидером может быть любой член орга?низа?ции, а? не только те, кто ею упра?вляют. Это озна?ча?ет, что лидерс?тво может проявлятьс?я и на? с?а?мых нижних уровнях иера?рхии: лидером может быть брига?дир, который вдохновляет с?воим примером членов брига?ды на качественную и эффективную работу. Лидерами могут быть рабочие, которые своим отношением к работе и постоянным поиском лучших путей ее выполнения служат для других образцом для подражания.

Поэтому в современных разработках по лидерству подчеркивается, что каждый работник может и должен проявлять стремление к руководству, а это требует воспитания ответственности у всего персонала, а не только у руководителей. Последние должны показывать пример преданного отношения к делу и достижению общих целей. Приверженность некоторых руководителей предприятий к автократическому стилю руководства, а также отсутствие их реальной ответственности перед акционерами, трудовым коллективом и другими заинтересованными группами и организациями, являются серьезными препятствиями для максимального использования этого феномена социального воздействия.

И все-таки больше всего возможностей для проявления лидерства имеют люди, занимающие в организации управленческие позиции. Менеджер в силу своих способностей, профессиональных и личностных качеств в наибольшей мере способен быть для других людей образцом и активизировать их деятельность для достижения общих целей. Это предопределяет утвердительный ответ на второй вопрос современной теории лидерства. Менеджер должен стремиться к выполнению лидерской роли, имея в виду, что успех в достижении общих целей может быть получен только за счет общего видения и общей ответственности, доверия к людям и отношений между ними, которые характеризуются как товарищеские, равные, доверительные.

Именно эти качества выдвигаются на первое место, когда говорят о современных менеджерах -- лидерах. Что касается третьего вопроса, то теоретически здесь превалирует следующая точка зрения: настоящее лидерство имеет не должностную, а личностную основу власти, полномочия лидеру делегируются снизу сотрудниками, которые добровольно берут на себя обязанности последователей. То есть они готовы следовать за лидером и согласны нести общую ответственность за результаты работы.

Создание лидерского менталитета дается, вообще говоря, нелегко, и об этом можно судить по результатам опроса менеджеров Европейских стран, которые отметили следующие негативные изменения, произошедшие в их восприятии собственного положения за 1985--1995 годы:

1. Снижение уверенности в работе.

2. Ослабление психологического контакта между менеджерами и нанимателями в связи с тенденциями к сокращению размеров и привлечению специа?лис?тов на? ус?ловиях контра?ктной ра?боты.

3. Па?дение уровня мора?ли, доверия к на?нима?телю, с?нижение мотива?ции в ра?боте.

4. Увеличение чис?ла? ча?с?ов, проводимых на? ра?боте.

5. Незна?комс?тво с?о с?тра?тегией ра?звития орга?низа?ций, в которых они ра?бота?ют.

6. Бес?покойс?тво по поводу личного фина?нс?ового положения и ша?нс?ов на?йти новую ра?боту в с?луча?е необходимос?ти.

7. Потребнос?ть в овла?дении новой профес?с?ией в ближа?йшие пять лет и предположение о неизбежнос?ти перехода? на? контра?ктные ус?ловия на?йма? в ближа?йшем будущем.

He вс?е менеджеры в орга?низа?ции могут быть лидера?ми, та?к же ка?к и не вс?е лидеры являютс?я менеджера?ми. Но в с?овременных ус?ловиях вс?е большее чис?ло менеджеров ос?озна?ют необходимос?ть лидерских качеств, так как только таким путем можно развивать творчество и внедрять новшества, находить лучшие пути для достижения плановых установок, для включения в эти процессы всех сотрудников. Поэтому лидерство является важнейшей составной частью тех ролей, которые менеджеры выполняют в 21 веке.

Глоссарий

Менеджмент - это деятельность по руководству деятельности людей для достижения цели организации.

Менеджер - человек деятельность которого направлена на руководство деятельности других людей для достижения цели организации.

Функция менеджера - это целенаправленные воздействия, которые формируются в результате разделения труда в управлении.

Специфические функции управления - это те функции, которые непосредственно связаны с получением человеком образования через оказываемые ему образовательные услуги.

Организация - это группа людей, объединенных общими целями, деятельность которых координирована для их достижения.

Планирование - это постановка целей организации и распределение ресурсов для их достижения.

Организация - это построение организационной структуры, распределение обязанностей и полномочий между сотрудниками.

Мотивация - это побуждение сотрудников к деятельности, направленное на достижение цели организации.

Контроль - это сравнение фактических результатов и целями.

Знания - интеллектуальный капитал стал стратегическим фактором; набор понятий, используемых людьми для принятия решения, критичны для компании.

Глобализация - в научно-технических разработках, технологиях, производстве, торговле, финансах, коммуникациях и информации, которая привела к раскрытию экономик, глобальной гиперконкуренции и взаимозависимости бизнесов.

Заключение

Современные предприятия и компании существуют ныне в хаотичном переходном периоде, который формируется глобальной конкуренцией, быстрыми переменами, беспрерывными потоками новой информации и коммуникаций, увеличивающихся сложностью бизнеса и всепроникающей глобализацией. Скорость перемен стала настолько высокой, что привела к рождению новой эры бизнеса и, как следствие, новых направлений и концепций менеджмента. В результате этого на сегодняшнем рынке стали доминировать абсолютно новые организации, которые совсем недавно еще даже не существовали, а из старых мировых лидеров-гигантов выжили только те, которые сумели научиться двигаться быстрее. Эта новая экономическая и управленческая среда характеризуется частыми технологическими прорывами, быстро меняющими правила игры на рынке, и формированием нового покупателя, который приспособился к этим быстрым переменам и приоритеты которого стали меняться со скоростью показа телевизионной рекламы. Принципиальные отличия современной бизнес-среды настолько разнятся с традиционными подходами к управлению бизнесом в индустриальную эпоху, что общепризнанным является факт рождения новой экономики, основными факторами развития которой являются:

знания -- интеллектуальный капитал стал стратегическим фактором; набор понятий, используемых людьми для принятия решения, критичны для компании;

перемены -- непрерывные, быстрые и сложные; создают неопределенность и сокращают предсказуемость;

глобализация -- в научно-технических разработках, технологиях, производстве, торговле, финансах, коммуникациях и информации, которая привела к раскрытию экономик, глобальной гиперконкуренции и взаимозависимости бизнесов.

Список использованных источников

1 Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. М.: ТК Велби, 2010. 504 с.

2 Лукичёва Л.И. Управление организацией: учеб. пособие. М.: Омега-Л, 2011. 355 с.

3 Менеджмент: учебное пособие /под ред. М.Л. Разу. 2-е изд., стер. М.: КНОРУС, 2012. 320 с.

4 Резник С.Д. Организационное поведение: учебник. М.: ИНФРА-М, 2011. 430 с.

5 Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник. М.: ИНФРА-М, 2011. 304 с.

6 Котлер, Филип. Маркетинг. Менеджмент[электронный ресурс]: Анализ, планирование, внедрение, контроль / Ф. Котлер . 2-е русское изд., испр. 9-е междунар.изд. СПб. :ПИТЕР, 2011. 888 с. URL: http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_id=1012

7 Erich A. Helfert. Financial Analysis Tools and Techniques: A Guide for Managers.Team fly, 2010. 495 р.

Размещено на Allbest.ru