Личная эффективность как основа коммуникативной компетентности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Личная эффективность как основа коммуникативной компетентности

Эмоциональный интеллект (EQ) -- это понятие, которое характеризует способность человека осознавать эмоции, достигать и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению, пониманию эмоций и того, что они означают, и, соответственно, управлять ими таким образом, чтобы способствовать своему эмоциональному и интеллектуальному росту. Также эмоциональный интеллект - это навык понимания своих чувств и эмоций. Понятие эмоционального коэффициента ввели Питер Салоуэй и Джек Майер в 1990 году.

В отличие от привычного всем понимания IQ (интеллектуального коэффициента), EQ является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным.

Модель эмоционального интеллекта Майера и Салоуэйя (Модель способностей)

Эта модель считается основной, на данный момент, именно ее, как правило, используют для описания понятия эмоционального интеллекта. Майер и Сэловей выделяют всего четыре составляющие:

1. Точность оценки и выражения эмоций. Эмоции являются для нас сигналом о важных событиях, которые происходят в нашем мире, будь это внутренний мир или внешний. Важно точно понимать как свои эмоции, так и эмоции, которые испытывают другие люди. Это умение представляет собой способность определить эмоции по физическому состоянию и мыслям, по внешнему виду и поведению. Кроме того, оно включает в себя и способность точно выражать свои эмоции потребности, связанные с ними, другим людям.

2. Использование эмоций в мыслительной деятельности. То, как мы себя чувствуем, влияет на то, как мы думаем и о чём мы думаем. Эмоции направляют наше внимание на важные события, они готовят нас к определённым действиям и влияют на наш мыслительный процесс. Эта способность помогает понять, как можно думать более эффективно, используя эмоции. Управляя эмоцией, человек может видеть мир под разным углом и более эффективно решать проблемы.

3. Понимание эмоций. Эмоция - состояния, связанные с оценкой значимости для индивида действующих на него факторов и выражаемые прежде всего в форме непосредственных переживаний удовлетворения или неудовлетворения его актуальных потребностей. Эмоции -- не случайные события. Их вызывают определённые причины, они меняются по определённым правилам. Эта способность отражает умение определить источник эмоций, классифицировать эмоции, распознавать связи между словами и эмоциями, интерпретировать значения эмоций, касающихся взаимоотношений, понимать сложные (амбивалентные) чувства, осознавать переходы от одной эмоции к другой и возможное дальнейшее развитие эмоции.

4. Управление эмоциями. Поскольку эмоции содержат информацию и влияют на мышление, имеет смысл принимать их во внимание при построении логических цепочек, решении различных задач, принятии решений и выборе своего поведения. Для этого необходимо принимать эмоции вне зависимости от того, являются ли они желаемыми или нет, и выбирать стратегии поведения с их учётом. Эта способность относится к умению использовать информацию, которую дают эмоции, вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от их информативности или пользы; управлять своими и чужими эмоциями.

Можно овладеть способами управления эмоциями, которые направлены на создание условий жизни и деятельности, позволяющих не доводить себя до крайних эмоциональных состояний.

1. Распределение эмоций -- заключается в расширении круга эмоциогенных ситуаций, что приводит к снижению интенсивности эмоций в каждой из них. Эмоциогенные ситуации - ситуации, в результате которых возникают эмоции. Она зависит от отношения между мотивацией и возможностями субъекта. Необходимость в сознательном распределении эмоций возникает при чрезмерной концентрации переживаний человека. Неспособность распределять эмоции может приводить к существенному ухудшению здоровья. Распределение эмоций происходит в результате расширения информации и круга общения. Информация о новых для человека объектах необходима для формирования новых интересов, которые превращают нейтральные ситуации в эмоциональные. Расширение круга общения выполняет ту же функцию, поскольку новые социальные и психологические контакты позволяют человеку найти более широкую сферу проявления своих чувств.

2. Сосредоточение - необходимо в тех обстоятельствах, когда условия деятельности требуют полной концентрации эмоций на чем-то одном, имеющем решающее значение в определенный период жизни. В этом случае человек сознательно исключает из сферы своей активности ряд эмоциогенных ситуаций, чтобы повысить интенсивность эмоций в тех ситуациях, которые являются для него наиболее важными. Наиболее общим приемом сосредоточения эмоций является ограничение информации из привычных источников и исключение благоприятных условий деятельности в тех ситуациях, которые способствуют «распылению» эмоций.

3. Переключение - связан с переносом переживаний с эмоциогенных ситуаций на нейтральные. При так называемых деструктивных эмоциях (гнев, ярость, агрессия) необходима временная замена реальных ситуаций иллюзорными или социально незначимыми (по принципу «козла отпущения»). Если же конструктивные эмоции (прежде всего интересы) сконцентрированы на пустяках, иллюзорных объектах, то необходимо переключение на ситуации, имеющие повышенную социальную и культурную ценность.

Для субъективной оценки эмоционального интеллекта можно воспользоваться шкалой эмоций. В упрощенном виде ее можно представить в виде трех уровней:

1. Подавленность своими эмоциями.

2. Управление эмоциями.

3. Наблюдение за эмоциями.

Если все эмоции разложить в ряд по уровню «заряда» от негатива до позитива, то получится такая последовательность:

· позор,

· вина,

· апатия,

· горе,

· страх,

· желание,

· гнев,

· гордость,

· храбрость,

· нейтралитет,

· готовность,

· принятие,

· интеллект,

· любовь,

· радость,

· мир,

· гармония.

Развитие эмоционального интеллекта

В отличие от IQ, уровень которого во многом определен генами, уровень эмоционального интеллекта (EQ) развивается в течение всей жизни человека. Развитие эмоционального интеллекта -- самая сложная работа, с которой встречались люди. Но именно эта работа дает наибольшие результаты, именно она повышает личную эффективность и шансы на успех.

С точки зрения работы с подсознанием, существует две группы техник для развития эмоционального интеллекта. Условно их можно назвать:

· перепрограммирование и

· депрограммирование.

К «перепрограммированию» можно отнести, например, нейро-лингвистическое программирование (НЛП) и гипноз. НЛП как наука изучает множество разных техник, которые позволяют «программировать» подсознание на более гармоничную работу.

Пожалуй, самая известная идея из НЛП -- это аффирмация. Аффирмация-- позитивное утверждение, которое нужно повторять много раз, а возможно, даже записывать на бумаге или слушать через наушники. Рано или поздно это утверждение попадает в подсознание, что позволит человеку эффективно действовать согласно новым убеждениям.

Вторую группу техник можно условно назвать «депрограммирование» -- избавление подсознания от ненужных убеждений. Депрограммирование позволяет осознать скрытые эмоции и таким образом ослабить действие убеждений («тараканов») на волю человека.

Методы «депрограммирования» подсознания:

1. Интуитивное письмо (частным случаем является ведение дневника). Суть этой методики проста: сиди и пиши все, что придет в голову. Минут через 15 полный бред начинает сменяться чистым потоком сознания. И решения многих проблем, которые вызывали стресс и негативные эмоции, становятся простыми и очевидными.

2. Медитация (от лат. meditatio -- размышление) -- род психических упражнений, употребляемых в составе духовно-религиозной или оздоровительной практики, или же особое психическое состояние, возникающее в результате этих упражнений. Существует много типов медитаций. Одна из них -- осознавание своего внутреннего монолога (а это очень непросто). Такая медитация позволяет «поймать за хвост» любые негативные эмоции, разобраться в их причинах и понять их смехотворность.

3. Be Set Free Fast (BSFF) -- популярная методика, которую разработал психолог Ларри Нимс. Идея метода проста: если подсознание с готовностью выполняет заложенные в него команды, то оно может выполнить и команду избавления от ненужных команд. Суть метода заключается в том, чтобы выписать и увидеть убеждения, связанные с проблемой, и с помощью специальной команды для подсознания снять с них эмоциональный заряд.

4. Метод Седона -- отпускание эмоций, был разработан Лестером Левенсоном. Суть метода Седона -- определить основную эмоцию, связанную с проблемой, прочувствовать ее и отпустить с помощью несложной процедуры.

5. Emotional Freedom Technique (EFT) -- техника эмоционального освобождения. Основной постулат EFT: «Причиной всех негативных эмоций является нарушение нормальной работы энергетической системы организма». EFT использует воздействие на акупунктурные точки на теле человека для снятия эмоционального напряжения и освобождения от негативных эмоций.

6. ПЭАТ -- метод Живорада Славинского. Методика использует принципы EFT и BSFF, а ее суть заключается в переходе от дуального восприятия мира (я -- не я), которое порождает проблемы и стрессы, к единому восприятию (есть только мир, а я -- лишь его проявление). Это позволяет достигать гармонии с миром и с самим собой.

3. Соционика. Эта наука - не побоимся этого слова - изучает процесс переработки информации из окружающего мира психикой человека.
Согласно соционической концепции психика людей может быть представлена в виде 16 возможных вариантов восприятия и обработки информации, что соответствует определенному типу информационного метаболизма (сокращенно - ТИМ), или социотипу.

Различают всех с помощью доминирования в человеке одного из признаков

1. РАЦИОНАЛЬНОСТЬ-ИРРАЦИОНАЛЬНОСТЬ (иррациональность (от лат. irrationalis - неразумный, бессознательный) отсутствие закономерности, невозможность);

2. ЭКСТРАВЕРСИЯ-ИНТРОВЕРСИЯ (Экстраверты - это тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих. Интроверты - тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя. Для экстравертов характерно поведение, при котором человек стремится: к общению с людьми, вниманию со стороны окружающих, участию в публичных выступлениях, участию в многолюдных мероприятиях и вечеринках. Экстраверт может быть превосходным тамадой, организатором (часто на общественных началах), чиновником, управляющим людьми, артистом или конферансье.

Для интровертов характерно поведение, больше связанное с комфортным одиночеством, внутренними размышлениями и переживаниями, творчеством или наблюдением за процессом. Интроверт может быть превосходным ученым, исследователем, наблюдателем, писателем или индивидуальным предпринимателем. Если экстраверту для комфорта необходимо присутствие других людей, то интроверту комфортно трудиться и в одиночестве);

3. ЛОГИКА-ЭТИКА (Ломгика (др.-греч. лпгйкЮ -- «наука о правильном мышлении», «искусство рассуждения» от льгпт -- «речь», «рассуждение», «мысль». Эмтика (греч. ?ийкьн, от др.-греч. ?ипт -- этос, «нрав, обычай») -- философское исследование морали и нравственности);

4. СЕНСОРИКА-ИНТУИЦИЯ (Интуиция - это идея, философствования, размышления, а сенсорика - это практика, действия, опыт. Первая имеет отношение ко времени, а вторая - к пространству. Соответственно, все люди делятся на сенсориков и интуитов. Эти две группы людей различаются и по внешним признакам: сенсорики имеют более плотное телосложение, у них лучше развит мышечный корсет, они более склонны к полноте. Интуиты, напротив, более тонкокостные, худенькие, с тоненькой шеей. Яркий пример: Винни-Пух - типичный сенсорик, гурман, думает только о том, где бы поесть меду. Пятачок, напротив, - интуит, его мысли витают в облаках).

Известный литовский социолог Аушра Аугустинавичюте исследовала идею Карла Густава Юнга о различии психологических типов (типологию). В соционике всем социотипам были присвоены названия исходя из того, какая известная личность или персонаж более всего похожи на представителя данного ТИМ по своему поведению. Так, появилось разделение людей на Штирлицев, Габенов, Робеспьеров и т.п.

Люди, относящиеся к одному и тому же типу, демонстрируют достаточно типичное поведение в тех или иных условиях, при принятии решений руководствуются одинаковыми мотивами при реализации определенных задач. Методы соционики, возникшей на стыке психологии и информатики, позволяют получить прогнозы поведения того или иного человека и взаимодействия его с определенными представителями других типов. В соответствии с этим для каждого типа можно составить свои рекомендации как в области профессионального взаимодействия, так и в сфере личных интересов.

Основной процедурой отбора на основе соционики является определение соционического типа сотрудника.

Существует несколько способов типирования людей:

- тестирование,

- интервьюирование,

- наблюдение за поведением и

- физиогномика.

Для соционического тестирования используются такие тесты, - опросник MBTI, тест БУНС и др. Есть вариант тестирования с использованием оценки семантического дифференциала, когда заключение делается по тексту или рассказу типируемого - на основе почерка, употребленных им слов, фраз. Следует заметить, что типирование по тестам: надежность этого метода - 50 на 50.

Наблюдение за поведением строится на оценке характера жестов и движений. Резкие, порывистые движения характерны, например, для интуитов. Сенсорики любят занять все свободное пространство вокруг себя и, как правило, смело располагаются в незнакомой обстановке. Этот метод лучше использовать как вспомогательный.

Применять метод физиогномики рекомендуется только опытным типирующим, которые четко знают, какие черты лица и мимика характерны для представителей тех или иных социотипов. На сегодняшний день уже накоплена определенная статистика изображений лиц и видеоматериалов.

Метод интервью позволяет с большей точностью определить соционический тип сотрудников. Задаваемые вопросы - их набор - зависят от предпочтений специалистов, диагностирующих соискателя вакансии, направлены на выявление вида функций в модели информационного метаболизма. Среди вопросов встречаются, например, такие: "Любите ли вы готовить?", "Часто ли вы опаздываете на работу?" Метод интервью довольно субъективен, и его результативность во многом зависит от социотипа того, кто проводит беседу, и его опыта.

В соционической диагностике есть и такой метод: поведение сотрудника сравнивается с описанием типов в литературе.

Наиболее эффективным справедливо считается сочетание всех перечисленных способов. Еще один вариант, позволяющий сделать выявление типа более надежным, - проведение процесса типирования совместно несколькими людьми, относящимися к разным типам. Их выводы и суждения дополняют друг друга.

Использование соционики позволяет оптимизировать результаты отбора персонала, помогает найти людей:

- наиболее подходящих для выполнения данного рода работы (что гарантирует любовь к работе, ведь когда человек делает то, что ему нравится, эффективность его труда возрастает);

- которым близки ценности компании;

- которые хорошо впишутся в коллектив;

- которых устроит политика мотивации, действующая в компании.

Надо отметить, что соискатели относятся к соционическому интервью или тестам позитивно, особенно если после прохождения собеседования им предоставляют описание их собственного типа, дают рекомендации, подробно рассказывают о соционике.

Само интервью занимает не более 30 минут и включает в себя ряд вопросов, которые используются также и в традиционном собеседовании, например в биографическом интервью («Кем вы мечтали стать, когда заканчивали школу? Стали? Почему?»). Вопросы могут быть совершенно не связаны с работой, но при этом они не носят какой-то интимной направленности (например: опишите, пожалуйста, пляж курорта, на котором вы недавно отдыхали). Зато, зная социотип принимаемого кандидата, можно прогнозировать его поведение в рабочих ситуациях, отношения в коллективе, узнать, "где у него кнопка для мотивации". В 90% это срабатывает. Оставшиеся 10% мы относим на ошибки в типировании кандидатов.

Однако главное при этом - не забывать, что на личность каждого человека влияют его воспитание и окружение. Поэтому говорить об абсолютно полном совпадении описания социотипа с соискателем вакансии, а тем более о том, что человек определенного типа никогда не сможет хорошо выполнять ту или иную работу, чем грешат многие специалисты по соционике, нельзя. И все же утверждать о совпадении на 80% мы в большинстве случаев можем с полной уверенностью.

1. LIFE IS NOT FOREVER

Один из самых мощных способов мотивации на продуктивный день -- это вспомнить, что ваша жизнь рано или поздно закончится. Я надеюсь, конечно, что это будет как можно позже, но на самом деле, это великое событие может случиться в любой момент.

Когда в 27 лет я пережила сильное психологическое потрясение вследствие автомобильной аварии, которая должна была закончиться фатально, я решила, что не буду идти на компромиссы в самых главных сферах моей жизни. Я не буду заниматься нелюбимым делом, я не буду жить с нелюбимым человеком, я не буду иметь в своем близком кругу нелюбимых, недобрых и не любящих меня людей.

Мысль о том, что жизнь очень скоротечна, вдохновляет меня на полную самоотдачу в работе и в отношениях с близкими мне людьми, на увлекательные путешествия, на создание качественного круга общения.

2. ЗРИ В КОРЕНЬ

Когда самомотивации становится реально мало, я ищу в себе причину этого спада. И, как правило, это один из двух вариантов:

А) У меня падение, которое периодически случается даже с самыми сильными и оптимистичными людьми (и не верьте никому, кто говорит, что он всегда в хорошем расположении духа, если только это не просветленный мастер).

С этим я никак не борюсь. Я обычно затихаю, чтобы не портить жизнь окружающим меня людям, и жду, когда этот период закончится. Чаще всего следующий этап ознаменован большим прорывом.

Б) У меня просто закончилась энергия. Когда энергии мало, а цели недостаточно важные и срочные, особой мотивации поднимать пятую точку с дивана нет. Для этого недуга есть 2 эликсира:

1. Поднять уровень энергетики: начать рано вставать, правильно питаться и заниматься спортом.

2. Придумать проект, заключить договоренности, и, как следствие, начать действовать.

Лучше всего, если вы совместите 1 и 2 вариант. Так как если вы впряжете себя в какое-то новое дело, но при этом будете испытывать нехватку энергии, вы будете работать на истощении. И потом вас ударит так, что вам придется восстанавливаться не днями, а неделями.

3. НОВЫЙ ОПЫТ

Еще один способ, как себя мотивировать -- получить какой-то новый опыт. Например, отправиться в приключение. Любой бюджет позволит вам создать для себя какое-то новое переживание.

Это не обязательно должно быть экзотическое путешествие на Гавайи или туристическая поездка в Мадрид, иногда можно получить еще большее наслаждение от отдыха в деревне.

Главное -- абстрагироваться от бытовухи: забыть о грядках и о строительстве, взять любимую книгу и валяться полдня в стоге сена, созерцая голубое небо.

Идет дождь или снег, а вы при этом в городе? Тоже ничего страшного. Устройте себе настоящий выходной.

Когда я жила в Техасе, одним из моих любимых способов расслабиться было посещение книжного магазина. Я интуитивно выбирала штук 20 книг, брала огромную чашку латте с овсяным печеньем и погружалась часов на 5-6 в самые разные жанры -- от художественной и просветительской литературы до рецептов здорового питания и модных журналов.

А затем я любила пойти в кино. Такие дни, 1-2 раза в месяц, давали мне возможность оторваться от профессиональной суеты и погрузиться в другой мир.

Еще хороший способ оживить себя -- прикинуться туристом в своем городе. Отправиться в музей, посетить театр, выставку, новый трендовый ресторан.

4. ВДОХНОВИТЬСЯ

Самомотивация -- это не что иное, как прилив внутренней энергии. Где ее получить? Вдохновитесь чем-нибудь!

Когда я слушаю классическую музыку живьем в концертном зале (Рахманинов), читаю великого писателя, строки которого мне хочется буквально заучивать (Фицджеральд), или слышу музыку величайшего таланта современности (Земфира), я вдохновляюсь от соприкосновения с их гением.

Чем больше у вас будет источников вдохновения, тем больше у вас будет мотивации раскрывать гений в себе.

5. ПОМОЛЧИТЕ

О пользе молчания я напишу отдельно, но порой это самый действенный способ получить прилив сил. На сутки или на столько, на сколько вы можете себе это позволить, отключитесь от всего и погрузитесь в себя. Наверняка, после ментальной и эмоциональной разгрузки вы захотите действовать. Пралайя не может длиться вечно.

6. СОЗДАЙТЕ ВИДЕНИЕ ЖИЗНИ ВАШЕЙ МЕЧТЫ

Представьте, что вы начинаете предпринимать огромное количество усилий во всех сферах жизни -- в здоровье, в фитнесе, в профессиональном развитии, в построении наполняющих и счастливых отношений.

Теперь представьте, какой будет ваша жизнь, если вы действительно будете каждый день делать все возможное для своего развития. Детально опишите ее. Создание жизни мечты -- один из мощнейших способов мотивации, лично для меня.

7. ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ВСЕХ ЦЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ НЕ «ВАШИ»

Подумайте о том, чем и ради чего вы живете. Стоит ли ваша жизнь тех усилий, которые вы делаете? Проанализируйте, что вас мотивировало до сегодняшнего дня?

Возможно, вы выявите несколько навязанных вам целей -- родителями, обществом, родными или близкими людьми.

Откажитесь от тех целей, которые больше не резонируют с вашими. После избавления от такого психологического груза, у вас вырастут крылья, и вам захочется заниматься тем, что вам действительно «по душе».

8. YOUR BOOK OF LIFE

Начните писать Книгу вашей жизни.

9. СПИСОК ДОСТИЖЕНИЙ

Сделайте список всего того, чем вы уже гордитесь. Не сдерживайте себя и не стесняйтесь. И не важно, если то, что для вас кажется значительным, для кого-то другого будет мелочью. Оценивайте только свой внутренний прорыв, свой рост, выход из своей зоны комфорта.

10. ПОБУДЬТЕ НА ВОЗДУХЕ

Желательно, в лесу.

Даже 15-20 минут пребывания на свежем воздухе и на солнышке способны вдохнуть в нас жизнь. И здесь важен не только витамин D и кислород, а пространство, которое нас окружает. Среди деревьев, поющих птиц весь мир начинает видеться нам по-новому.

11. ЗАКОНЧИТЕ НАЧАТЫЕ ДЕЛА ИЛИ ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ НИХ

Ученые выяснили, что значительная часть усталости является следствием неоконченных дел. Подумайте над всем, что сейчас висит на вас, и посмотрите, что из этого вы можете закончить как можно быстрее, что делегировать, а от чего вообще отказаться.

В результате у вас высвободится огромное количество энергии, которая и даст вам желаемую самомотивацию стремительно действовать в тех делах, которые требуют вашего полного внимания.

12. ПОХУЛИГАНЬТЕ НЕМНОГО

Если вы привыкли все делать по плану и быть «хорошим мальчиком» или «хорошей девочкой», сделайте что-то из ряда вон выходящее. Только не воспринимайте эту рекомендацию, как «пойди напейся и поваляйся под забором»… Нет… Ничего разрушительного. Мы говорим о (почти) невинном баловстве.

Попробуйте разыграть друга или родственника, или вместо обычной прогулки в выходной день покатайтесь на гоночных машинках… Выберите что-то, что не принесет вреда ни вам, ни окружающим людям, но сделайте что-то неожиданное, что не входит в ваше привычное расписание.

13. СДЕЛАЙТЕ ДОБРОЕ ДЕЛО

Найдите человека, которому намного хуже, чем вам, и помогите ему.

Это может быть ваш родственник, друг или ребенок в далекой Африке (только убедитесь в легитимности благотворительного фонда). Когда мы протягиваем руку помощи тому, кто испытывает гораздо больше трудностей, чем мы, наши собственные тучки развеиваются гораздо быстрее.

14. ОТРЕКИТЕСЬ ОТ ТВ И ИНТЕРНЕТА…

…хотя бы на время.

Вместо этого -- читайте, думайте, гуляйте, рисуйте… Все, что угодно, ради того, чтобы соединиться со своим внутренним «я». Когда вы услышите сами себя, вы получите огромное количество подсказок по мотивации от самого себя.

15. NEVER, EVER, EVER GIVE UP!

Посмотрите видео «Никогда не сдавайтесь»

16. ПОБАЛУЙТЕ СЕБЯ

И только для женщин: купите себе потрясающее новое платье. И шикарные туфли.

(Вариация для мужчин: новые кроссовки для спорта, новая ракетка для тенниса или игрушку для любимого хобби).

Тайм-менеджмент: простые способы управления временем

управление эмоциональный интеллект отбор

Ритм, в котором живет большинство из нас, вряд ли можно назвать спокойным и размеренным. Нехватка времени, аврал и жесткий цейтнот являются испытаниями, справиться с которыми под силу далеко не каждому. Постоянное пребывание в состоянии «не знаю, за что хвататься» вряд ли можно назвать подходящим, когда речь идет о личной эффективности.

Эмоциональное напряжение блокирует производительность, приводит к быстрой утомляемости и апатии. Поэтому, чтобы не стать жертвой стресса или, еще хуже, синдрома хронической усталости, займемся управлением временем или тайм-менеджментом.

Все успешные люди делают это

Все успешные люди очень продуктивны. Они много работают и много успевают, а это не одно и то же. Под продуктивностью, в первую очередь, подразумевается результат, а не процесс. Если Вы намерены повысить свою производительность, твердо решите сделать это. Люди тратят время впустую, потому что они так и не решили повысить свою производительность.

И если Вы решились, то не отступайте и повторяйте то, что делают все успешные люди, пока это не станет Вашей второй натурой. Основной секрет личной эффективности заключается в правильном распределении времени. Тайм-менеджмент помогает избежать незавидной участи заложника собственного бизнеса или карьеры.

Планирование высвобождает время

Те, кто добился успеха в своей жизни, много времени посвящают планированию. Ежедневное планирование просто необходимо для повышения производительности и эффективного управления временем.

Правило 6 «П» гласит: правильное предварительное планирование предотвращает плохие показатели.

Планировать и думать нужно всегда на бумаге. Если цели нет на бумаге, то она не существует. Перечень задач -- это своего рода карта, которая не даст Вам сбиться с пути к намеченной цели. Питер Ф. Друкер в книге «Эффективный управляющий» приводит хорошую аналогию, стимулирующую к фиксированию задач на бумаге:

«Люди, содержащиеся в темном помещении, быстро теряют чувство времени. Но даже в полной темноте большинство людей сохраняют чувство пространства. Находясь в освещенном, но замкнутом помещении, вы уже через несколько часов перестанете ощущать движение времени. И если вы захотите подсчитать, как долго вы находитесь в таком помещении, вы сильно ошибетесь в своих подсчетах. Поэтому, если мы полагаемся на нашу память, мы не замечаем, на что расходуется наше время…»

Работа со списком запланированных дел в первый же день увеличивает производительность на 25%. C вечера готовьте список задач, которые нужно сделать завтра. Придя на работу, Вы всегда будете знать, с чего начать свой день.

Продолжайте работать с составленным списком в течение дня: при появлении нового дела вносите его в список с учетом приоритетности по отношению к ранее запланированным задачам. Выполнив очередную задачу из списка, обязательно вычеркивайте ее. Это даст Вам ощущение удовлетворенности своей работой, прибавит энтузиазма и зарядит энергией.

Планируйте от большего к меньшему, от долгосрочного к краткосрочному, от целей жизни до плана на день. Каждой задаче ставьте фиксированные сроки.

Сложную задачу всегда делите на мелкие подзадачи. Здесь хорошо помогает дерево решений, где ключевая задача -- дерево, а подзадачи для ее выполнения -- ветви. Продолжайте «разветвление» до тех пор, пока процесс выполнения всей задачи не станет простым и прозрачным.

Перед тем, как начать что-либо делать, вспомните о правиле 10/90: 10% времени, затраченного на планирование до начала выполнения задачи, сэкономит 90% времени при ее решении.

Самое главное -- определить главное

Задача тайм-менеджмента заключается в том, чтобы вовремя определить главное дело. Расстановка приоритетов позволяет эффективно управлять списком намеченных дел, присваивая каждой задаче свой уровень важности.

После определения важного дела оцените последствия в случае его выполнения или невыполнения. Важная задача имеет серьезные последствия, если не будет выполнена в срок.

Для расстановки приоритетов хорошо подходит метод АБВГД. Это очень простой способ планирования, и заключается он в том, чтобы каждой задаче в списке дел присвоить приоритет ее выполнения.

Так, задача, отмеченная буквой А, указывает на самое важное дело с самыми серьезными последствиями в случае невыполнения. Главное правило метода состоит в том, чтобы не браться за дело Б, пока не выполнена задача А, а за дело В, пока открыта задача Б, и т.д.

Буква Д означает «долой!». Этой буквой стоит отмечать малосущественные задачи, которые ни на что не влияют. Для расстановки приоритетов в каждой группе задач, используйте цифры, которые будут указывать на последовательность выполнения дел. Таким образом, самое важное дело в Вашем списке должно быть обозначено как А1.

Закон принудительной эффективности

Основной секрет управления временем заключается в сосредоточенности и целенаправленности. Начните с решения первоочередных задач и делайте все последовательно, то есть что-то одно в определенный период времени. Бросая дело и возвращаясь к нему снова и снова, Вы снижаете свою эффективность в 5 раз.

Моцарт мог работать над тремя композициями сразу и создавать настоящие шедевры. Но это скорее исключение, чем правило. Бах, Гайдн или Верди могли работать только над одним произведением в какой-то период времени. Они не начинали работать над следующим произведением, не закончив предыдущее.

Используйте закон принудительной эффективности, который говорит о том, что на все времени никогда не хватает, но его всегда достаточно для самого важного. Поэтому важно собраться и заставить себя сделать в первую очередь то, что принесет наибольшую выгоду и результат.

Все дела можно разделить на 4 группы:

1. Срочные и важные;

2. Важные, но не срочные;

3. Срочные, но не важные;

4. Не срочные и не важные.

Такая классификация носит имя американского президента и называется методом (окном, принципом) Эйзенхауэра.

1. Первостепенные задачи -- это дела срочные и важные. Попытка отложить такие дела на потом создаст Вам ненужные проблемы -- за них нужно приниматься самому и немедленно.

2. Далее идут дела важные, но не срочные. Такие задачи можно отложить, однако они могут оказать сильное влияние в долгосрочной перспективе. Несрочные и важные дела имеют привычку становиться срочными и важными, если их постоянно откладывать. Для того чтобы такого не произошло, заранее предусмотрите для них временной резерв.

3. Срочные, но не важные задачи мало сказываются на Вашем успехе. Занятие срочными, но не важными делами не дает результата и может сильно отразиться на Вашей эффективности. Такие дела отнимают большую часть Вашего временного резерва. Это как раз те задачи, которые по возможности нужно перепоручать или уменьшать их количество.

4. Логично предположить, что несрочные и неважные дела не имеют никакого значения в принципе и не несут никаких последствий при их невыполнении. Такие дела можно смело вычеркивать из Вашего списка.

Что значит «съесть лягушку»?

Старая притча гласит: если первым делом с утра Вы должны съесть живую лягушку, утешением может служить то, что это самое плохое, что может случиться с Вами за весь день.

Брайан Трейси, успешный бизнес-консультант, сравнивает лягушку с самым неприятным и важным делом, которое следует сегодня сделать. Откладывая его, Вы создаете лишнее эмоциональное напряжение и нежелательные последствия. Нужно действовать без лишних раздумий и промедлений -- просто взять и сделать. Это даст Вам заряд бодрости на целый день.

Слово «нет» экономит неожиданно много времени

Самое главное слово для организации собственного времени -- это вежливое «нет». Учитесь отказывать и говорить «нет» задачам, не входящим в число избранных Вами приоритетов. Будьте тактичны и отказывайте так, чтобы человек понял, что Вы отвергаете не его лично, а задачу.

Следите за тем, на что Вы тратите свое рабочее и свободное время. Отмечайте занятия, которые являются пожирателями Вашего времени (например, обсуждение новостей с коллегами, бесцельное переключение каналов телевизора или чтение рекламных листовок и газет).

Составьте рейтинг таких никчемных занятий, назвав его «Я больше никогда не буду этого делать», и заносите туда те дела, которые не приносят Вам никакой пользы и не приближают Вас к цели.

3 вопроса для Вашей эффективности

Всегда задавайтесь вопросом о том, какие долгосрочные последствия имеет та или иная задача, и что произойдет, если Вы ее вообще не выполните. Задавайте себе 3 следующих вопроса в течение дня:

1. Какие дела самые важные и ценные?

2. Что могу сделать я и только я, что значительно улучшит положение?

3. Как использовать свое время с наибольшей пользой?

Ответы на эти вопросы позволят удвоить Вашу производительность.

На что способна корзина для мусора?

Люди, показывающие хорошие результаты, работают за чистым столом. У непродуктивных и несобранных людей на столе царит дикий хаос. Выработайте привычку своевременно разбирать бумаги, выбрасывая ненужные, и работать за чистым столом. Замечено, что до 30% рабочего времени тратится на поиски нужной бумаги. Корзина для мусора -- один из самых эффективных инструментов управления временем.

Принцип равновесия

Самый простой способ избежать паники при виде все увеличивающегося объема работы -- это сделать глубокий вдох и сказать: «Я могу только то, что могу», и начать спокойно составлять список. Анализируя стоящие перед Вами задачи, Вы всегда увидите, что Вам хватает времени, чтобы решать жизненно важные вопросы.

Внимательно следите за тем, чтобы в Вашей жизни сохранялось равновесие. Работая до изнеможения, Вы не сможете обмануть организм, он все равно возьмет свое, и если Вы не остановитесь, он сделает это принудительно. А это явно не входит в Ваши планы.

Но для того, чтобы быть эффективным, просто тайм-менеджмента мало. Важно следить за своим здоровьем и поддерживать себя в хорошей физической форме. Ваша жизнь должна быть насыщенной, в ней всегда должно находиться время для Вашей семьи и отдыха.

Основной принцип равновесия: важно количество времени дома и качество времени на работе.

На первом месте всегда должны быть Вы и главные люди Вашей жизни, -- ради этого и стоит работать над собственной эффективностью.

Размещено на Allbest.ru

...