Лізинг персоналу

Размещено на http://www.allbest.ru/

Лізинг персоналу

Лізинг персоналу - це управлінська технологія, що дозволяє забезпечити бізнес-процес компанії необхідними трудовими ресурсами, використовуючи послуги сторонньої організації.

У США і країнах Західної Європи понад 90% компаній періодично користуються послугами тимчасового персоналу.

Компанії в своїй діяльності стикаються із ситуаціями, коли колектив перевантажений, приймати в штат нового працівника не рентабельно, а робота повинна бути виконана професійно та вчасно. В такому випадку може допомогти лізинг персоналу.

Традиційно лідерами із залучення тимчасових працівників є компанії, бізнес яких пов'язаний із сезонними коливаннями ринку. Так, у піковий період активно набирають персонал будівельні та сільськогосподарські організації, виробники продуктів харчування і торговельні фірми, підприємства громадського харчування (ресторани, бари), а також туристичні фірми. Штат таких компаній залежно від рівня попиту на товар або послугу може збільшуватися вдвічі.

Види лізингу персоналу

Staff leasing - оренда персоналу на довготривалій основі. Компанія-роботодавець оплачує лише послуги агенції-рекрутера, не пов'язуючи себе із працівником юридичними зобов'язаннями. Спеціаліст числиться в штаті компанії-лізингодавця.

Temporary staffing - підбір персоналу на короткотривалий період (як правило до 3-х місяців). Частіше за все ця послуга необхідна під час проведеня маркетингових дослідень або виконанні невеликих проектів. Підбір здійснює агенція-рекрутер, і воно ж несе відповідальність за працівника.

Outsourcing - придбання не праці визначеного спеціаліста, а послуги, яка необхідна компанії на даний момент часу. Перелік питань, які необхідно вирішити в такий спосіб є достатньо великим. В основному це стосується завдань не пов'язаних із профільною діяльністю компанії-замовника.

Схема реалізації системи лізингу персоналу на практиці

1. Кадрове агентство відбирає фахівців згідно вимогам замовника (кваліфікація фахівців, їх склад та строки використання). Враховуючи те, що фахівці в подальшому можуть мати доступ до конфіденційної інформації компанії-замовника, їх відбирають за допомогою особливих методик.

2. Фахівці приймаються в штат і стають повноправними, постійними співробітниками кадрового агентства. Юридично відносини між фахівцем і агентством оформляються за допомогою трудового договору.

3. Вибір конкретного варіанта схеми для замовника. На цьому етапі узгоджується договір, де визначаються умови - оклад спеціаліста, а також комісійні агентства (зазвичай до 5-10% окладу спеціаліста). Одним з найважливіших пунктів лізингової угоди є обсяг робіт, який повинен виконати фахівець якісно і у встановлені терміни.

4. Документальне оформлення кадровим агентством тристоронніх відносин із замовником та фахівцями. Тристоронні відносини регулюються двома різними договорами: трудовим договором між працівником і кадровим агентством і договором між фактичним наймачем і кадровим агентством. Таким чином замовник не укладає окремий договір з працівником, він може відмовитися від працівника в будь-який час, якщо інше не встановлено в угоді з кадровим агентством.

5. Фахівці надаються замовникові для виконання обумовлених функцій протягом узгодженого терміну.

Переваги та недоліки використання лізингу персоналу

Переваги:

1. Компанія уникає тривалої і витратної процедури пошуку фахівців;

2. Зменшуються адміністративні і тимчасові витрати з ведення кадрового діловодства, бухгалтерського обліку, складання звітності;

3. «Орендуючи» фахівця через агентство, роботодавець знімає з себе зобов'язання по соціальних гарантіях перед співробітником при звільненні;

4. Всі можливі невдоволення (в тому числі і судового характеру) дозволяються агентством, а не компанією-замовником;

5. Роботодавець має можливість протягом більш тривалого, ніж це передбачено трудовим законодавством, терміну спостерігати за співробітником, а потім прийняти його на роботу до себе в штат, чи не переживаючи за результат адаптації співробітника в колективі;

6. Відсутність втрат і простоїв у разі хвороби основного співробітника;

Недоліки:

1. Переплата агентству за надані послуги;

2. Більш низька кваліфікація при рівному розмірі витрат в порівнянні з штатним співробітником;

3. Ризик прийому нечесного, неблагонадійного співробітника;

4. Нелояльне ставлення персоналу по відношенню до політики компанії, керівництву і т.д.

Аутсорсинг

Аутсорсинг - передача організацією, на підставі договору, певних бізнес-процесів або виробничих функцій на обслуговування іншій компанії, що спеціалізується у відповідній області. На відміну від послуг сервісу і підтримки, що мають разовий, епізодичний, випадковий характер і обмежених початком і кінцем, на аутсорсинг передаються зазвичай функції по професійній підтримці безперебійної працездатності окремих систем і інфраструктури на основі тривалого контракту (не менше 1 року). Наявність бізнес-процесу є відмінною рисою аутсорсинга від різних інших форм надання послуг і абонентського обслуговування.

Головним джерелом економії витрат за допомогою аутсорсингу є підвищення ефективності підприємства в цілому і поява можливості звільнити відповідні організаційні, фінансові та людські ресурси, щоб розвивати нові напрямки, або сконцентрувати зусилля на існуючих, що вимагають підвищеної уваги.

В російській підприємницькій практиці на аутсорсинг найчастіше передаються такі функції, як ведення бухгалтерського обліку, забезпечення функціонування офісу, перекладацькі послуги, транспортні послуги, підтримка роботи комп'ютерної мережі та інформаційної інфраструктури, рекламні послуги, забезпечення безпеки.

На думку фахівців Інституту аутсорсингу (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг бізнес-процесів є розвиваючимся видом оптимізації діяльності підприємств, причому найбільше зростання спостерігається у сфері фінансів та бухгалтерського обліку. Статистика, зібрана в 1997 році Американською асоціацією менеджменту, показала, що вже тоді 20% з числа 600 опитаних фірм передали на аутсорсинг хоча б якусь частину фінансових і бухгалтерських операцій, а 80% - частина адміністративних функцій.

Види Аутсорсингу

Виробничий аутсорсинг

При виробничому (або промисловому) аутсорсинге сторонньої організації передаються частково або цілком виробництво продукції або її компонентів.

ІТ-аутсорсинг (ITO)

Припускає делегування зовнішньої спеціалізованої компанії вирішення питань, пов'язаних з розробкою, впровадженням і супроводом інформаційних систем як цілком на рівні інфраструктури підприємства (супровід устаткування або ПЗ), так і обсягів робіт, пов'язаних з розвитком і / або підтримкою функціонування окремих ділянок системи (програмування, хостинг, тестування і т. д.)

Аутсорсинг бізнес-процесів (BPO)

Використання зовнішніх ресурсів, знань і досвіду, налагодженої інфраструктури постачальника послуг (аутсорсера) для організації та забезпечення власних специфічних функцій і досягнення бізнес-завдань компанії. У більшості випадків BPO припускає передачу стандартизованих поточних процесів компанії.

Аутсорсинг управління знаннями (KPO)

KPO передбачає управління процесами, які вимагають глибокого вивчення або серйозної аналітичної обробки даних, формування та управління базами знань, які в подальшому можуть використовуватися в тому числі і для підтримки прийняття рішень. Аутсорсинг управління знаннями зараз тільки починає отримувати поширення на території США.

Недоліки та переваги аутсорсингу

Переваги:

1. зростання рентабельності бізнесу. Аутсорсинг дозволяє скоротити витрати на обслуговування бізнес-процесів;

2. концентрація всіх зусиль на основному бізнесі. Передача супутніх бізнес-процесів на аутсорсинг дозволить спрямовувати зусилля на основну справу компанії;

3. залучення чужого досвіду. Аутсорсингова компанія спеціалізується на визначеному виді діяльності й обслуговує велику кількість фірм, що дозволяє їй досконало розбиратися у всіх поточних питаннях і використовувати напрацьований досвід;

4. надійність та стабільність. Аутсорсингова компанія несе відповідальність за роботу, яку виконує згідно з договором на обслуговування та поточним законодавством;

5. гнучкість масштабів бізнесу. При збільшенні (скороченні) масштабів бізнесу підприємству необхідно буде наймати (скорочувати) працівників, нести витрати на їхнє навчання, обладнання робочого місця, платити додаткові податки, компенсації тощо, що потребує часу та додаткових витрат і може призвести до зниження мобільності бізнесу та зростання витрат. Для аутсорсингової компанії збільшення або скорочення масштабів вашого бізнесу буде супроводжуватися лише переглядом вартості послуг, які передані на аутсорсинг.

Недоліки:

1. загроза невиконання конфіденційності. Аутсорсингова фірма гарантує, що витік інформації про замовника неможливий, але виконання цього пункту не може гарантуватися стовідсотково. В аутсорсинговій фірмі діє положення про комерційну таємницю клієнта, порушення якої несе збитки перш за все безпосередньо самій аутсорсинговій компанії. Передача інформації про діяльність клієнта виконується тільки згідно з поточним законодавством;

2. людський чинник. Інженери інформаційної сфери або іншої сфери, які є співробітниками компанії, що надає послуги аутсорсингу, змінюються, що призводить до відсутності повної картини стану інфраструктури клієнта. Це може серйозно впливати на рівень інформаційної безпеки, ефективності життєдіяльності компанії-замовника. Відсутність в компанії-замовника директора з інфомаційних технологій та політик існування інфраструктури, її планування, планування бюджету може мати не дуже гарні наслідки. В окремих випадках спостерігається психологічний вплив на людей, що обслуговують систему -- із остраху втратити замовника, виконуються «забаганки», які негативно впливають на стан системи, що, як правило, пов'язане з недоліками в інформаційній освіті замовника та небажанням витрачати потрібні кошти на підтримку інформаційної інфраструктури, інші чинники;

3. в деяких випадках, оперативність виконання дій з обслуговування інфраструктури, порівняна з наявністю у замовника власного персоналу;

4. вартість аутсорсингу досить часто може бути вищою за вартість ведення обліку внутрішніми працівниками;

5. загроза банкрутства аутсорсингової компанії. Як будь-яка фірма, аутсорсингова фірма потенційно може збанкротувати, що породжує додаткові проблеми з пошуку іншої аутсорсингової фірми й передачі їй всіх справ.

Аутстаффінг

Аутстаффінг - виведення персоналу з штату компанії і оформлення його на роботу в іншій спеціалізованій компанії (як правило, це або кадрове агентство, або консалтингова компанія). Таку компанію ще називають аутстаффером. При цьому «виведені» зі штату працівники продовжують працювати на своїх колишніх робочих місцях. Тобто фактично скорочення штату не відбувається, проте підприємство «позбавляється» від певної кількості найманих працівників. Підприємство і аутстаффер в цьому випадку укладають договір, предметом якого виступає не виконання якоїсь конкретної функції (надання послуги), а надання робочої сили. Тобто фактично робоча сила передається аутстаффером «в оренду» підприємству.

лізинг персонал аутсорсинг аутстаффінг

Переваги, що отримує фірма, отримуючи послуги з аутстаффінгу

Зниження навантаження на кадрові служби та скорочення витрат на їх змісту

Деякі компанії переводять на аутстаффінг весь штат, крім генерального директора та головного бухгалтера. В цьому випадку немає необхідності вести кадрову документацію, заповнювати табелі обліку робочого часу, книги обліку трудових книжок і багато документів і процедури, пов'язані з кадровим діловодством. Трудова інспекція, міграційна служба та інші перевіряючі органи не зможуть оштрафувати компанію за порушення, пов'язані з кадровими, міграційними та податковими питаннями по персоналу. До додаткових переваг також відносять відсутність тимчасових і фінансових витрат на підбір персоналу - цю функцію забезпечує компанія-провайдер послуг аутстаффінгу.

Делегування відповідальності

Ведення кадрового діловодства - складний і трудомісткий процес, що вимагає високої компетенції та кваліфікації кадрових служб, що пов'язано з високими витратами і ризиками. В разі виявлених порушень з боку трудової інспекції або міграційної служби (якщо в штаті є іноземні громадяни) відповідальність несе не тільки кадровий працівник, а й керівництво підприємства. Навіть при незначних порушеннях на юридичну особу можуть бути накладені значні штрафи. Штрафи також накладаються на керівників і посадових осіб організації. При використанні аутстаффінгу організація та її керівництво повністю звільнені від відповідальності не тільки перед перевіряючими органами, а й у випадках трудових суперечок.

Збільшення кількості співробітників без скасування ССО

Якщо організація працює за спрощеною системою оподаткування, то кількість співробітників не може перевищувати 100 осіб (в оптовій торгівлі - 50 осіб, у роздрібній торгівлі та сфері побутового обслуговування - до 30 осіб при застосуванні ЕНВД). В іншому випадку необхідно перейти на загальну систему оподаткування, що пов'язано зі значними витратами. При використанні аутстаффінгу зберігається можливість залишатися в статусі малого підприємства, при цьому збільшуючи фактично зайняте кількість співробітників.

Підвищення інвестиційної привабливості компанії

При формально невеликої чисельності і відносно низьких витратах на персонал поліпшуються фінансові показники в розрахунку на одного співробітника (прибуток, обсяг продажів і т.п.). Це може використовуватися як інструмент збільшення інвестиційної вартості компанії.

Размещено на Allbest.ru