Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1.Характеристика предприятия и выпускаемой продукции
• 1.1 Характеристика предприятия
• 1.2 Схема организационной структуры предприятия
• 1.3 Производственная структура
• 1.4 Выпускаемая продукция
• 1.5 Экономические и производственные показатели деятельности предприятия
• 2. Организационная структура и управление подразделением
• 3. Система планирования на предприятии
• 4. Формирование производственной программы
• 5. Планирование и мотивация труда на предприятии
• 6. Информационные технологии в управлении предприятием
• Заключение
• Список литературы


Введение

Преддипломная практика проходила в ООО «Юстмаж» в период с 23 февраля 2015 г. по 21 марта 2014 г.

Руководителем практики от организации был назначен начальник отдела планирования производства и маркетинга Мась Виктор Владимирович.

Основная цель преддипломной практики - подготовка к выполнению выпускной дипломной работы, а также приобретение реального практического опыта самостоятельной работы, необходимого в дальнейшей профессиональной деятельности по специальности «Бизнес-администрирование».

Задачи преддипломной практики:

1. Приобретение профессиональных навыков управленческой деятельности в качестве линейного руководителя определенного уровня управления на предприятии.

2. комплексное изучение и анализ функционирования предприятия, его отдельных подразделений, направлений деятельности (плановая, инвестиционная, инновационная, маркетинговая, рекламная, природоохранная и т.п.), организационно-технического уровня, экономического потенциала и финансового состояния.

3. Сбор, обобщение и систематизация материалов для всех разделов дипломного проекта.



1. Характеристика предприятия и выпускаемой продукции

1.1 Характеристика предприятия

ООО «Юстмаж» было основано в 2001 году. Сейчас здание типографии располагается на арендуемых площадях завода «Термопласт», находящегося по адресу: ул. Кнорина, 50 а. ООО «Юстмаж» является юридическим лицом, созданным в форме общества с ограниченной ответственностью и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством, Договором и Уставом. Общество состоит на хозяйственном расчете, имеет самостоятельный баланс.

Общество может открывать счета в учреждениях банков, имеет простую круглую печать со своим наименованием и другие печати, штампы, зарегистрированный товарный знак,

В состав участников общества входят 2 учредителя.

ООО «Юстмаж» присвоен индивидуальный номер налогоплательщика (УНП) 190218833, и поставлено на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика.

Учредительным документом ООО «Юстмаж» является Устав.

Высшим органом управления является Общее собрание Участников, а исполнительный орган в организации «Юстмаж» является директор.

Предприятие самостоятельно отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом, его имущественная ответственность не связана с имущественной ответственностью его учредителя, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.

Основной целью деятельности предприятия является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов участников общества и членов трудового коллектива.

Основным видом деятельности предприятия является постоянное осуществление полиграфической деятельности по выпуску полноцветных журналов и брошюр, листовок, этикеток, рекламных каталогов, других рекламных изданий. Основным видом продукции является индивидуальная, не менее чем двухкрасочная продукция. Предприятие обладает почти полным спектром оборудования, необходимого для выпуска продукции хорошего качества.

ООО «Юстмаж» имеет специальное разрешение (лицензию) на право осуществления полиграфической деятельности и специализируется на производстве журналов, буклетов, брошюр, календарей и т. Д.

1.2 Схема организационной структуры предприятия

Под организационной структурой предприятия понимаются состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение работ по подразделениям и органам управления, между которыми устанавливаются определенные отношения по поводу реализации властных полномочий, потоков команд и информации.

Различают несколько типов организационных структур: линейные, функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные, адаптивные. На ООО «Юстмаж» реализована линейная организационная структура предприятия.

Сущность линейной (иерархической) структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом - руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.

Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т.д. В настоящее время такая структура используется в системе управления производственными участками, отдельными небольшими цехами, а также небольшими фирмами одно родной и несложной технологии.

Вся работа ООО «Юстмаж» управляется исполнительным директором. Непосредственно ему подчиняются начальник производства, главный менеджер, главный бухгалтер, главный инженер-технолог и главный механик. Начальник производственно-технического отдела руководит производственным процессом на предприятии, а также координирует работу заведующего складом и технического редактора. Главный менеджер руководит отделом маркетинга, состоящим из 6 человек. В компетенции данного отдела лежит поиск новых и поддержание отношений с постоянными клиентами, а также предварительная обработка и оформление поступивших заказов. На главного бухгалтера возложены функции планирования производства, составления финансового плана, распределение финансовых средств, их учет и процесс движения по предприятию.

Технологи занимаются составлением технологических карт, следят за качеством печати, принимают участие в решении проблем, связанных с возникновением брака, занимаются разработкой планов реконструкции, технического перевооружения предприятия. Главный механик поддерживает работоспособность оборудования.

Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой дисциплины в коллективе.

В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации, передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и управления подчиненными.

Возрастание масштабов производства и его сложности сопровождается углублением разделения труда, дифференциацией функций деятельности производственной системы. При этом рост объема работ по управлению сопровождается углублением функционального разделения управленческого труда, обособлением и специализацией подразделений управления. При этом создается функциональный тип структуры управления.

Организационная структура управления ООО «Юстмаж» представлена на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 Схема организационной структуры управления на ООО «Юстмаж»

1.3 Производственная структура

Производственная структура -- часть общей структуры предприятия, представляет собой состав и взаимосвязи основных и вспомогательных производственных подразделений. Первичной структурной единицей предприятия является рабочее место. Группы рабочих мест объединяется в производственный участок. Производственное управление представлено в приложении 1 в общей структуре компании.

Участки создаются по принципу технологической специализации, которая основана на выполнении однородных технологических операций (изготовление оригинал-макетов, изготовление фотополимерных форм, печать, ламинирование, резка). управленческий руководитель мотивация

Производственная структура включает:

Типография имеет цеховую производственную структуру. Каждый цех расположен на своем этаже: на первом -- печатный и допечатный, на втором -- брошюровочный, на третьем -- склад. Производственная структура предприятия представлена на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 - Производственная структура

1.4 Выпускаемая продукция

Типография «Юстмаж» -- это современное частное производство, обладающее эксклюзивными техническими возможностями печати. Данная компания может предоставить целый набор услуг:

· допечатная подготовка (комплекс на базе CTP Screen PlateRite 4300S для изготовление форм высочайшего качества, цветопроба);

· печать (книги, журналы, буклеты, бланки, флаера, плакаты, календари, этикеточная и другая рекламная продукция);

· послепечатная обработка (ламинирование, термобиндер, сшивка на скобу, резка, фальцовка, биговка, автоматическая листоподборка, пружинное скрепление, упаковка в термоусадочную пленку).

Основной продукцией, выпускаемой на предприятии, являются журналы, каталоги, книги, буклеты, календари, плакаты, брошюры, картонные папки с сигнатурой (вкладками на корешке для надписей) для сортировки корреспонденции, открытки, папок-держателей, грамоты, ярлыки, наклейки, бирки, книги, листовки и флаера. Компания предоставляет услуги офсетной печати так же и на ярлыках и этикетках, печать бумажных самоклеящихся рекламных листовок по спецификации заказчика.

Типография имеет широкий круг заказчиков: издательство «СтилВуд», журнал «Пром», издательство «Красная линия», журнал «Эффективная торговля»; Белорусская торгово-промышленная палата, журнал «Меркурий»; все журналы издательства «Профигруп»; ЧУП «Пластелин», журнал «Домашний любимец»; Торгово-промышленная палата, журнал «Деловой Гомель»; Фармэксперт, журнал «Фармаскоп»; АртМедиаГрупп, журнал «Фондовый вестник»; РЖ «Служба спасения 01»; «Загородный дом», журнал «Дома, дачи, участки»; Белницзем, журнал «Земля Беларуси»; Фонд инвестиционного содействия и развития, журнал «Белавиа»; «Из рук в руки», журнал «Недвижимость»; «Из первых рук», журнал «Авто»; МТС, справочник абонента, Журнал МТС за 2005 год; «Белкантон» каталог продукции.

1.5 Экономические и производственные показатели деятельности предприятия

Для реализации производственной программы предприятие располагает высококвалифицированным персоналом. Работники предприятия являются профессионалами в своей области. Они постоянно повышают свою квалификацию. Так, например, профессионализм художников ежегодно подтверждается получением Дипломов на конкурсах как республиканского, так и международного уровня.

Состав среднесписочной численности персонала ООО «Юстмаж» по состоянию на 01.01.2014 г. приведен в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Состав среднесписочной численности персонала ООО «Юстмаж»

Наименование	Численность, чел.	%
Производственно-промышленный персонал, из него	119	100,0
рабочие	67	56,3
служащие, в том числе	52	43,7
руководители	27	22,7
специалисты	25	21,0

Средняя заработная плата работников предприятия (не включая директора) за первое полугодие составила 6,2 миллиона белорусских рублей.

Уставный капитал -- это сумма средств, первоначально инвестированных собственниками для обеспечения уставной деятельности организации; уставный капитал определяет минимальный размер имущества юридического лица, гарантирующего интересы его кредиторов.

Уставный капитал ООО «Юстмаж» составляет 100 000 миллионов белорусских рублей.

Балансовая прибыль включает три основных элемента: прибыль (убыток) от реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг; прибыль (убыток) от реализации основных средств их прочего выбытия, реализации иного имущества предприятия; финансовые результаты от внереализационных операций.

Чистая прибыль -- часть балансовой прибыли предприятия, остающаяся в его распоряжении после уплаты налогов, сборов, отчислений и других обязательных платежей в бюджет. Чистая прибыль используется для увеличения оборотных средств предприятия, формирования фондов и резервов, и реинвестиций в производство.

Балансовая и чистая прибыль за первое полугодие 2014 года составили около 1 294 000 000 миллиона белорусских рублей соответственно.

С января 2014 по январь 2015 года Обществом уплачено в республиканский бюджет налогов, сборов (пошлин) иных платежей в общей сумме 950 493 000 белорусских людей.



2. Организационная структура и управление подразделением

Организационная структура отдела продаж организованна по линейному принципу и представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1. - Организационная структура отдела продаж

Отдел продаж (ОП) является самостоятельным структурным подразделением ООО «Юстмаж» и подчиняется Заместителю генерального директора по основной деятельности. Его возглавляет начальник отдела, которому подчинены работники отдела. Начальник отдела продаж назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора.

ОП производит маркетинговые исследования и поиск клиентов для сбыта продукции, производимой на предприятии, обеспечивает загрузку производимых мощностей, осуществляет оперативный учет по своевременной отгрузке выпускаемой продукции потребителю в количествах, номенклатуре и качестве, соответствующих заключенным договорам.

Структуру и штаты отдела утверждает Генеральный директор предприятия в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности руководителей, специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей производства.

Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных Положением на отдел задач и функций несет Начальник отдела продаж. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями. Начальник ОП несет ответственность за своевременное оформление комплекта документов на готовую продукцию.

Менеджер относится к категории руководителей. Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:

1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую или коммерческую деятельность.

3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.

9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

12. Осуществлять контроль выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда, соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

13. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по ОТ с работниками.

14. Выполнять в установленные сроки мероприятия по ОТ, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

15. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

16. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

Менеджер имеет право знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности, вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией, подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции, осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав, принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

Работу менеджера оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо). Менеджер несет ответственность:

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты - в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики.

Офис-менеджер занимается регистрацией заказов и выпиской соответствующих документов по клиентам отдела - потребителям выпускаемой предприятием продукции. А так же отвечает за все виды работ, связанные с документооборотом ОП.

На агента по сбыту возлагаются следующие функции:

1. Вести весь документооборот ОП.

2. Регистрировать заказы клиентов.

3. Принимать и передавать факсы ОП.

4. Соблюдать трудовую дисциплину и выполнять распоряжения руководства.

Офис-менеджер имеет право своевременно (не позднее 16.00 дня предшествующего вывозу) получать оперативную информацию по данным с производства, своевременно получать оперативную информацию по данным из отдела логистики, своевременно получать оперативную информацию от начальника отдела продаж о подготовке необходимых документов.

Офис-менеджер несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь, за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь, за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

Анализируя схему отдела продаж можно сказать, что норма управляемости достаточна низкая, что увеличивает количество руководящих должностей, число иерархических уровней и структура широкая. Низкая норма управляемости замедляет прохождение информации в обоих направлениях, повышает вероятность ее искажения и требуются дополнительные затраты на управление. Из-за 3 иерархических уровней в организационной структуре происходит потеря, искажение и замедление прохождения информации. Бороться с этим можно путем повторение сообщения в различных формах, по разным каналам или во времени, устранить посредников в потоках информации за счет непосредственного инспектирования высшим руководством состояния дел на низшем уровне, использования параллельного прямого канала информации в обход управленческих уровней. Информационное обеспечение ОП: внешние источники - специализированные издания; справочно-правовые и нормативно-правовые системы; интернет-ресурсы; протокольные мероприятия - выставки, ярмарки, конференции, тендеры. Внутренне: информационно-поисковые и справочно-информационные системы (комплекс документов организации и классификаторы).

3. Система планирования на предприятии

Планирование на предприятии заключается в установлении целей его деятельности на определенный период, путей их реализации и ресурсного обеспечения. Оно предусматривает разработку комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных целей с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и предприятием в целом. Плановая система ООО «Юстмаж» состоит из отдельных планов по четко ограниченным направлениям деятельности и охватывает важнейшие участки работы предприятия с тем, чтобы ориентировать их на достижение поставленных целей.

Основные цели планирования на уровне предприятия:

1. Координация деятельности каждого подразделения, обеспечивающего их взаимосвязь,

2. Обеспечение необходимой информацией всех руководителей центров ответственности,

3. Стимулирование деятельности руководства по достижению целей организации,

4. Контроль за производством и финансами,

5. Оценка эффективности работ руководителей.

Как и на любом предприятии, в компании «Юстмаж» имеет место долгосрочное, краткосрочное и оперативное планирование. Опираясь на свою миссию, компания разрабатывает стратегию, которая бы наиболее полно учитывала возможности предприятия с учётом постоянно меняющихся условий ведения бизнеса.

Процесс планирования включает:

· формирование общих целей (стратегии) развития предприятия;

· определение конкретных целей и задач предприятия и его отдельных подразделений на определенный период перспективы;

· установление путей и средств их достижения;

· обоснование потребности в производственных ресурсах и источников их обеспечения;

· контроль за достижением поставленных целей и задач посредством сопоставления плановых показателей с фактическими.

Безусловно, то, что компания «Юстмаж» является сравнительно небольшой - это огромный плюс, так как она более мобильна и быстрее реагирует на изменения внешней среды или же форс-мажорные обстоятельства. Но есть и минусы - может произойти банальная нехватка человеческих ресурсов в случае отклонения от плана или изменения путей достижения цели.

Система планирования на предприятии ООО «Юстмаж» осуществляется с помощью программы 1С. В программе каждый менеджер компании ведет свои объекты, которые сводятся в один график. Это позволяет любому сотруднику компании ознакомиться со всей необходимой информацией по проекту, основными задачами и сроками выполнения.

В программе можно отследить всю необходимую информацию о проекте: из чего состоит проект, его этапы, ответственное лицо, количество дней на выполнение определенного этапа, сроки выполнения проекта.

Управление производством на предприятии сложный и многогранный процесс. Планирование на ООО «Юстмаж» является основой для принятия управленческих решений.



4. Формирование производственной программы

Производственная программа компании формируется в соответствии с поступлением новых заказов. Производственная программа предопределяет задания по вводу в действие новых производственных мощностей, потребности в материально-сырьевых ресурсах, численности рабочих и т.д. Она тесно связана с финансовым планом, планом по издержкам производства, прибыли и рентабельности.

Учитывая специфику нового заказа, определяются отделы, которые будут задействованы в его выполнении, в соответствии с чем составляется календарный план, графики проведения авторского надзора, сроки выполнения отдельных этапов проекта. На каждом этапе осуществляется необходимый контроль выполненной работы, рассматриваются наиболее эффективные варианты осуществления проекта (наименее энерго- и материалоемкие, наиболее экономичные, с наименьшим уроном для окружающей среды).

При отсутствии новых заказов ведется поиск и привлечение новых клиентов и проектов, что обеспечивает компании беспрерывный график работы.

Т.к. в каждом проекте задействованы несколько отделов, различные специалисты, следовательно, необходимо скоординировать их работу таким образом, чтобы нагрузка всех отделов была равномерной.

На каждом этапе значительное внимание уделяется работе с клиентами, согласовываются различные варианты, которые компания может им предоставить, совместно выбирается наилучший вариант.

Здесь следует отметить значительную роль маркетинга на предприятии. В рамках маркетинговых мероприятиях ООО «Юстмаж» участвует в тендерах, активно позиционирует себя как компанию с новаторскими идеями и, безусловно, подтверждает это практически. Для наиболее мобильной и простой коммуникации с клиентами и партнёрами, а также для максимально оперативной подачи информации имеется свой сайт (www.tipografia.by). Продвижение своих услуг и поддержка контакта с клиентами и партнёрами (в том числе бывшими и потенциальными) также, несомненно, находит отражение в маркетинговых мероприятиях компании «Юстмаж». Проводится рассылка календарей, памяток, поздравительных открыток с символикой компании. Для поддержания статуса компании, которая идёт в ногу со временем - постоянно поддерживается публикация на сайте новостей в сфере полиграфии. Создание имиджа надёжного партнёра - один из принципов ведения бизнеса в современных условиях.

Если рассматривать цены на услуги ООО «Юстмаж», то невозможно дать точные цифры. Все проектные работы индивидуальны, так как выполняются исходя из характеристики предприятия-заказчика и его особенностей. По сути, умение работать в команде - огромное преимущество коллектива компании перед конкурентами. Сфера полиграфии - трудоёмкий сегмент, который требует знание как технических, так и экономических, юридических, экологических и других аспектов.



5. Планирование и мотивация труда на предприятии

В современных рыночных условиях важно не только административное руководство, но и подход с точки зрения человеческих отношений, то большое внимание стоит уделить процессам, связанным с грамотным управлением персоналом.

Если рассматривать процесс планирования кадрового состава и управление им, то схема достаточно проста. Компания «Юстмаж» хоть и является небольшой по численности сотрудников, но вынуждена принять во внимание то, что потребности рынка растут, следовательно, объём работы увеличивается. Для удовлетворения растущего спроса (а также для повышения качества оказываемых услуг) время от времени штат пополняется необходимыми специалистами.

Отбор персонала проходит по стандартному алгоритму с резюме и собеседованием. Я считаю, что это оптимальный вариант, учитывая то, что личная беседа с кандидатом ведётся не только со специалистом отдела, но и с руководством. В процессе отбора отсеивается часть кандидатов вследствие не соответствия определенным требованиям, или же они сами отказываются от процедуры, принимая другие решения.

Оценка персонала в ООО «Юстмаж» происходит в двух аспектах: оценка компетенции и психологических характеристик. Оценка знаний, умений и навыков чаще встречается при подборе и обучении персонала. Основные методики оценки -- это тестирование, задачи, реже интервьюирование. Для подтверждения профессиональных качеств и компетенции проводится аттестация сотрудника (может проводиться регулярно, раз в год). Периодически проводится тестирование, которое заключается в оценке персонала своей работы, условий, своих коллег, начальства.

Развитие персонала в ООО «Юстмаж» - достаточно важный аспект. Конкуренция ставит перед компанией условие: либо стать лучше, либо уступить рыночную позицию. Для удержания позиции и получения новых клиентов приходится постоянно обучать и повышать квалификацию персонала.

Сотрудники вовремя проходят курсы повышения квалификации за счёт компании.

Рассматривая вопрос мотивации, стоит отметить, что небольшой коллектив компании «Юстмаж» очень выгоден в плане мотивации со стороны руководства.

Мотивация персонала проходит как по основным направлениям, которые были ещё выделены в пирамиде потребностей Маслоу, так и по современным направлениям. В рамках мотивации персонала можно выделить:

· Повышение квалификации сотрудников за счёт компании;

· Улучшение условий труда, оснащение нужным спектром средств коммуникации;

· Предоставление комнаты отдыха (кухни) с теннисным столом и мягкими креслами;

· Каждый месяц - корпоративный отдых (поездки, культурно-массовые мероприятия), 50% стоимости которого оплачивает компания;

· Командные игры в конце недели в рамках концепции тимбилдинга;

· Поздравление сотрудников с днём рождения, профессиональными праздниками;

· Предоставление гибкого графика работы;

· Наличие корпоративного портала для удобного общения (в том числе и неформального);

· Оценка работы по результату, а не по времени, проведённому в офисе;

· Предложение работы с учётом пожелания сотрудника;

· Участие в выставках, семинарах;

· Наличие корпоративной культуры и атрибутики.

Кроме того в компании часто проводятся корпоративные мероприятия. Например, конкурс «Лучший работник осени». Также в компании периодически проводятся байдарочные походы, велопробеги, тематические вечеринки. Совместное времяпрепровождения, участие в различных конкурсах и других мероприятиях, сплачивает команду, что приводит к более эффективной работе.

Благодаря сравнительно небольшой численности персонала, можно разработать персональный подход к мотивации сотрудника, учитывая его характер, пожелания и уровень навыка работы в команде. Мотивация персонала позволяет улучшить деловую атмосферу в коллективе, повысить персональную ответственность, укрепить не только административный характер работы, но и дружественные отношения между сотрудниками.

Руководство ООО «Юстмаж» для стимулирования труда работников использует экономические, социальные и административные методы мотивации.

Весьма существенным экономический метод мотивации на предприятии -- зарплата, начисляемая по повременно-премиальной и сдельной системам оплаты труда. Использование прямой индивидуальной сдельной системы оплаты труда предполагает, что размер заработка рабочего определяется количеством выработанной им за определенный отрезок времени продукции. Вся выработка рабочего оплачивается по одной постоянной сдельной расценке. Ввиду этого заработок рабочего увеличивается прямо пропорционально его выработке.

Для руководителей, специалистов и служащих используется система должностных окладов. Должностной оклад -- абсолютный размер заработной платы, установленный в соответствии с занимаемой должностью. Помимо оклада выплачивается премия, связанная с результативностью предприятия (размер премии не превышает 40% должностного оклада).

Работникам выплачивается единовременное вознаграждение за выслугу лет, оно выплачивается рабочим, руководителям и служащим, проработавшим на этом предприятии полный календарный год. Кроме того работникам выплачиваются доплаты и надбавки: оплата за все время сверхурочной работы и в выходные дни производится в двойном размере; доплата за бригадирство в размере 20% от тарифной ставки; доплата за классность. Также, работникам предприятия выплачивается материальная помощь на похороны, и в связи с тяжелыми материальными условиями.

На предприятии проводятся такие мероприятия по социальной мотивации: повышение квалификации сотрудников предприятия (обучение оплачивает предприятие); оказание помощи работницам, строгое соблюдение гарантий, установленных в законодательстве о труде для работающих женщин-матерей.

С целью соблюдения трудовой производственной дисциплины применяется административная мотивация в виде наложения взысканий, предупреждений, выговоров, строгих выговоров, штрафов, увольнения с работы.

Методом опроса были получены данные об эффективности использования системы мотивации в целом и отдельных элементов в частности.

Основными методами стимулирования персонала являются экономические, среди которых: система оплаты труда; система условий работы, вовлечение работника в управление производством; МВО (управление по целям); использование эффективных систем коммуникаций, по мнению работников, используется недостаточно эффективно или вообще не используется.

Менеджмент компании имеет систему мотивации персонала основными компонентами, которой являются: создание условий труда; создание системы оплаты труда; формирование благоприятных отношений в коллективе; предоставление самостоятельности в работе и спрос за результат.

На предприятии стиль управления -- авторитарный, тем не менее, основанный на подходах компетентности, справедливости и уважения человеческого достоинства.

Оплата труда -- составной элемент системы мотивации персонала и всей системы управления предприятием в целом. Значит, целесообразно рассматривать данный компонент с точки зрения системного подхода. Сопоставление целей деятельности руководства компании и целей стимулирования и оплаты труда позволяет сделать вывод об их взаимосвязи и взаимозависимости.

В состав корпоративных целей входит положение о стимулировании новаторской деятельности, предприимчивости и инициативы персонала, повышение ими интенсивности труда в целях повышения эффективности деятельности предприятия и на этой основе создания условий жизни и работы сотрудников корпорации.

Цель системы оплаты труда, провозглашенная менеджментом предприятия -- стимулирование деятельности персонала, коррелирует с корпоративными целями.

Перед системой оплаты стоят следующие задачи:

1) повышение интенсивности труда работника;

2) заинтересованность работника в увеличении интенсивности труда, для достижения высокого конечного показателя деятельности предприятия;

3) дифференцированный подход в оценке труда работника;

4) контроль и оценка деятельности сотрудника;

5) предупреждение отклонений в работе персонала, связанных с отношением к выполнению служебных обязанностей и регламента предприятия;

6) вовлечение коллектива в оценку деятельности работника.

Степень значимости зарплаты для работника:

- зарплата крайне важный показатель их деятельности;

- в сегодняшних условиях уровень зарплаты персонал связывает с самооценкой и статусом в обществе;

- имеет место тесная корреляция между зарплатой, уважением, отношением в коллективе;

- работники уделяют внимание системе оплаты труда и справедливости оценки труда;

-работники не удовлетворены ни системой оплаты, ни реальной зарплатой;

- сопоставление своей зарплаты с другими работниками своего отдела (участка) - значимый показатель, для работника;

- зарплата, отношение к ней сопоставимы с положением в регионе;

- сопоставление зарплаты рабочих и менеджмента не значимый показатель в отличии от сопоставления зарплаты специалистов.

Данные условия показывают значимость оплаты труда, как фактора мотивации для работников ООО «Юстмаж», однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.

Недостаточно развито на предприятии моральное стимулирование, отсутствует присваивание за достигнутые результаты званий, поощрение наградами и благодарностями в письменной форме, не проводятся конкурсы профессионального мастерства, работники не привлекаются к управлению организацией, не применяется выдача новогодних подарков для детей сотрудников, требуется улучшение условий труда, в частности имеются проблемы с освещением помещений и в целом по ремонту помещений, отсутствует озеленение рабочих мест, помещения плохо вентилируются, во многих из них отсутствуют кондиционеры.



6. Информационные технологии в управлении предприятием

Каждое рабочее место на предприятии оснащено персональным компьютером, на которых установлена платформа Windows 7. Компьютеры оснащены доступом в локальную сеть, интернет. У каждого пользователя есть свой личный доступ в терминал, в котором хранятся его персональные данные, конфигурации, данные отдела. Установлены программы, необходимые для работы: Microsoft Office, skype, icq, CoreDraw, Potoshop, Illustrator, The Bat! и т.д. Для управления предприятием используются 1С7 кадры, 1С7 бухгалтерия, 1С8 управление предприятием.

1С относиться к универсальным ИС, которые включает в себя как информационно-управляющую функцию, поддержку принятия решений, поиск, содержит справочную информацию. Осуществляет сбор и обработка информации, необходимой для управления, накопление и анализ данных, необходимых для принятия решений, поиск информации, содержащейся в различных базах данных, различных системах, обеспечение пользователей справочной информацией в интерактивном режиме.

На предприятии есть серверная, за которой следит системный администратор. В серверной находиться главный компьютер (сервер), на нем есть система обработки данных (обработка и архивация больших объёмов данных). Системный администратор указывает ИС какие данные необходимо архивировать для хранения, они архивируются и складываются по папкам в архивы.

Программа "1С:Зарплата и Кадры" предназначена для расчета заработной платы и кадрового учета. Она позволяет не только автоматизировать расчет заработной платы, но и организовать учет сотрудников, регистрировать служебные перемещения, получать статистические справки по кадровому составу. Универсальность системы позволяет реализовать любой подход к решению этих задач и получать любые отчетные документы.

Для автоматизации бухгалтерского учёта используется универсальная бухгалтерская программа «1С Бухгалтерия». Конфигурация «Бухгалтерия предприятия» предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности в организации. За счет полной настраиваемости она успешно используется на предприятии. Программа используется как для простого, так и для сложного учета.

Система программ «1С:Предприятие 8» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организации. Сисадмин настраивает конфигурации на каждого пользователя на основе данной платформы. Каждый отдел работает в своем интерфейсе и имеет собственные настройки в работе с программой. На рис. 6.1 приведены основные функции, настроенные для работы в программе. Система позволяет как автоматизировать одно рабочее место так и создать информационную систему масштаба предприятия.

Рисунок 6.1. - Основные функции

Заключение

В ходе прохождения преддипломной практики в ООО «Юстмаж» ознакомилась с системой отчетности предприятия, применила на практике методику технико-экономического и финансового анализа деятельности предприятия. Провела анализ мотивация труда в организации. За период преддипломной практики собрала весь информационный материал для аналитического раздела пояснительной записки. Основу информации составили данные статистического и бухгалтерского учета, служебная документация предприятия, отечественные и зарубежные литературные источники, законодательные акты и нормативные документы, инструкции и методические указания.

Во время прохождения практики были выполнены следующие задания:

· пройден инструктаж по технике безопасности и противопожарной безопасности;

· дана общая характеристика организации;

· проанализирована организационная структура;

· проанализированы в динамике основные показатели хозяйственной деятельности организации;

· ознакомлена с порядком формированием производственной программы организации;

· оценены информационные технологии в управлении организацией;

· рассмотрено планирование и мотивация труда в организации;

· собран и систематизирован материал для всех разделов дипломного проекта.



Список литературы

1. Итоговый бухгалтерский баланс ООО «Юстмаж».

2. Устав ООО «Юстмаж».

3. Общество с дополнительной ответственностью. Обзорная информация // ЮРаспект [Электронный ресурс]. - 2006-2012. - Режим доступа: http://www.femida.by/index.php?page=registracija_odo. - Дата доступа: 09.07.2013.

4. Чуев, И.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов / И.Н. Чуев. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 368 с.

5. Пястолов, С.М. Экономический анализ деятельности предприятий: Учебное пособие для вузов / С.М. Пястолов. - М.: Академический проект, 2002. - 572 с.

6. Улицкий, М.П. Организация, планирование и управление в автотранспортных предприятиях: Учебник для вузов / М.П. Улицкий. - М.: Транспорт, 1994. - 328 с.

7. Туревский, И.С. Экономика отрасли (автомобильный транспорт): учебник / И.С. Туревский. - М.: ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2011. - 288 с.

8. Лукин С.В. Программа производственной практики для специальности 1-26 02 01 Бизнес-администрирование. Мет. пособие / С.В. Лукин, А.И. Ковалинский, Е.А. Гопка ? М.: ИБиМТ, 2011. ? 12 с.

Размещено на Allbest.ru

...