Теория организации

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Российский государственный университет нефти и газа

им. И.М. Губкина

Кафедра производственного менеджмента

Контрольная работа

по дисциплине теория организации

Выполнила студентка

Алиева М.А.

Группы ЗМ-11-1

Проверил профессор

Хлопова Т.В.

МОСКВА 2014

1. Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915)

научный управление производительность гласиер

Краткие биографические сведения

· Родился 28 марта 1856г. В Филадельфии в принадлежавшей среднему классу квакерской семье

· Прошел курс профессионального обучения и поступил на вечерний фыкультет института

· В 1884г. Женился на Луизе Спунер

· Разработал так называемые научные методы изучения трудовых операций

· Оказал основополагающее влияние на изучение трудовых операций и организацию производства

· Скоропостижно умер от пневмонии 21 марта 1915г. В Филадельфии

Основные работы

«shop management» (1903)

«The Principles of Scientific Management» (1911)

«The Pфзукы of Scientific Management» (1919)

Основной вклад

Ф. Тейлор видел основную причину невысокой производительности труда в промышленности в «лодырничании» рабочих. Он доказывал, что неквалифицированный рабочий не будет трудиться изо всех сил, а менеджер при задании нормы выработки использует лишь догадки и предположения; при этом оба стремятся к рациональному поведению. Для изменения подобного положения вещей Ф. Тейлор (сам работавший в то время в металлургической промышленности) придумал то, что он называл «наукой о подталкивании». Чтобы продемонстрировать свое представление о справедливом дневном задании, он научил неквалифицированного рабочего по фамилии Шмидт выполнять четыре дневные нормы при погрузке получивших у рабочих название «свинья» стальных отливок. При этом благодаря рационализации труда заработок Шмидта увкличился на 50%. Ставки сдельной оплаты были разработаны таким образом, чтобы повысить мотивацию к труду, при этом темп работы должен был соответствовать скорости выполнения операций так называемыми «первоклассными людьми». Ф. Тейлор верил в то, что его система является не просто способом повышения производительности труда, но рассматривал ее как полную «ментальную революцию» (и у администрации предприятия, и у рабочих), которая призвана способствовать сотрудничеству труда и капитала.

Ф. Тейлор пытался также распространить принцип разделения туда на деятельность администрации, читая, что число групп цеховых мастеров, занимающихся вопросами скорости труда и ремонта техники, должно быть не менее восьми. Он считал, что «правильная организация труда на заводе с устаревшим оборудованием обеспечит лучшие результаты, чем работа совместного предприятия с плохой организацией». В системе Ф. Тейлора ключевую роль должен был играть отдел технологического планирования, в функции которого входила бы разработка детальных план-графиков операций, следование которым обеспечивало увеличение выпуска продукции.

В ходе проводимого Конгрессом США расследования Ф. Тейлора доказывал, что в улучшении методов производства заинтересована не только администрация предприятий, но и рабочие.

Вместо распространенной в то время идеи выживания наиболее приспособленных индивидов Ф. Тейлор предположил стратегию сотрудничества. Он утверждал, что дорогостоящий конфликт является неэффективным, а потому ошибочным методом разрешения проблемы. Согласно утверждения сторонников Ф. Тейлора. Именно этот нравственный элемент его рассуждений служил источником воодушевления его учеников и породил кампанию в поддержку научных методов управления.

Ф. Тейлор занимался не только систематическим изучением трудовых движений, методов управления производством и стимулирующей оплаты, но и более общими вопросами философии и методологии организации труда.

Школа научного управления

Критики к недостаткам этой школы относят недооценку человеческого фактора. Ф. Тейлор был промышленным инженером, поэтому основное внимание он уделял исследованию технологии производства, рассматривал человека как элемент производственной технологии (как машину). Кроме того, эта школа не исследовала социальные аспекты человеческого поведения. Мотивация и стимулирование труда хотя и рассматривались как фактор эффективности управления, однако представление о них было примитивным и сводилось лишь к удовлетворению утилитарных потребностей работников (т.е. физиологических). Однако следует учитывать то, что в этот период науки - социология и психология, еще были недостаточно развиты, разработка данных проблем начала осуществляться в 1930-1950-х годах).

В современное время тейлоризм определен как "потогонная система", направленная на выжимание из человека максимума сил в интересах прибыли хозяина.

Основные труды

Четыре осноных принципа научного менеджмента Ф.Тейлор (1911) включают в себя: (1) получение необходимых знаний о процессе производства; (2) отбор и обучение рабочих; (3) применение полученных знаний к решению производственных задач; (4) сотрудничество между рабочими и администрацией для достижения общих целей. Они оказали огромное влияние на современное общество и на процесс так называемой «макдональдизации». Тейлоризм представлял собой не единичное нововведение, а взаимосвязанную совокупность понятий и методов, разработанных самим Ф.Тейлором и его последователями.

2. Гаррингтон Эмерсон (1853 - 1931)

Гаррингтон Эмерсон (1853 - 1931) - сын бродячего священника, теоретик, пропагандист, публицист, инженер-самоучка, и как называет его Д. Нельсон, "человек Ренессанса среди искателей приключений". Свою юность Эмерсон провел в путешествиях по странам Европы, в зрелом возрасте, будучи всемирно признанным авторитетом менеджмента, посетил Советский Союз, где высоко оценивал промышленные достижения русских.

Свою карьеру Эмерсон начал профессором современных языков в университете штата Небраска (1876-1882). Уже здесь он зарекомендовал себя как человек нового типа, активно выступающий против академического традиционализма. В 90-е годы Эмерсон занимается созданием электрических кораблей, прокладкой телеграфного кабеля, строительством почтовых дорого на Аляске.

По-настоящему перелом в судьбе Эмерсона произошел в 1903 году, когда его пригласили консультантом в национальную железнодорожную компанию. В 1910 году Комиссия по регулированию торговли между штатами рассматривала конфликт между группой фирм отправителей грузов и железнодорожными компаниями, стремившимися под предлогом высоких издержек на зарплату повысить тарифы. Привлеченный в качестве эксперта Г. Эмерсон доказал, что применение научных методов организации труда позволит железнодорожным компаниям снизить издержки на 1 млн. долл. ежедневно.

С 1907 года по 1910 год фирма Гаррингтона Эмерсона проконсультировала свыше 200 компаний и открыла свои филиалы в Нью-Йорке, Питсбурге и Чикаго.

В 1911 году он опубликовал свой главный труд: Двенадцать принципов эффективности / The Twelve Principles of Efficiency. В СССР книга была переведена в 1931 году под названием: «Двенадцать принципов производительности».

Двенадцать принципов производительности:

Первый принцип - точно поставленные идеалы или цели

Второй принцип - здравый смысл

Третий принцип - компетентная консультация

Четвертый принцип - дисциплина

Пятый принцип - справедливое отношение к персоналу

Шестой принцип - быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет

Седьмой принцип - диспетчирование

Восьмой принцип - нормы и расписания

Девятый принцип - нормализация условий

Десятый принцип - нормирование операций

Одиннадцатый принцип - писаные стандартные инструкции

Двенадцатый принцип - вознаграждение за производительность

3. Томпсон Джеймс Дэвид (1920-1973)

Краткие биографические сведения

· Родился 11 января 1920г. В Индианаполисе, США;

· В 1946г. Женился на Мэри Меттенбринк;

· В 1953г. Получил степень доктора в университете Северной Каролины;

· В 1955г. Основал журнал «Administrative Science Quatrely»;

· Умер в сентябре 1973г.; на момент смерти работал в Университете Вандербильта в городе Нэшвилл, штат Теннеси.

Основные работы

«Comparative Studies in Administration» (1959)

«Organization in Action» (1967)

«The Behavior Sciences: An An Interpretation» (1970)

Дж.Томпсон успешно содействовал развитию одной из областей науки об администрировании. Он выполнял роль своеобразного научного катализатора и внёс важный вклад в теорию благодаря идентификации и анализу источников и движущих сил взаимовисимостей и описанию их природы в организованных системах. Многие специализирующиеся на организационных исследованиях молодые учёные не знакомы с работами Дж.Томпсон, но его прочная приверженность науке об администрировании продолжает приносить свои плоды.

Являясь одним из первых сторонников изучения административных процессов, Дж.Томпсон активно отстаивал свои идеи в многочисленных публикациях и исследованиях, выполнявшихся им на протяжении всей научной карьеры. В 1955г. Он основал «Administarative Science Quarterly», первый журнал, целиком посвященный систематическому освещению проблем администрирования. Дж.Томпсон был его главным редактором в течение двух лет, а в состав редколлегии входил вплоть до своей смерти в 1973г.

Основные усилия Дж.Томпсон (особенно в последние годы жизни) были направлены на применение его идей об организационных процессах к другим сферам деятельности, в том числе образованию, социальному обеспечению, государственному управлению и здравоохранению. Стремясь к этой цели, он возглавил и написал несколько отчётов и статей, иллюстрирующих общие элементы управления в разных научных областях (Thompson, 1961, 1962а) . Однако самый значительный вклад Дж.Томпсон в развитие организационной теории заключается в исследовании взаимовисимостей, их предпосылок и последствий.

Основной вклад

Теоретический вклад

Лейтмотивом всех работ Дж.Томпсона является идея о значении взаимозависимостей как источников, так и следствий неопределенности, преодоление которой он рассматривал в качестве основной функции администрирования. «Неопределенность выступает в качестве основной проблемы комплексных организаций; способность справится с ней составляет суть административного процесса».

Источники взаимозависимости

Дж.Томпсон идентифицировал источники взаимозависимости, возникающие как внутри, так и вне организации. К источникам внешней взаимозависимости он относил общую неопределенность, «недостаточное понимание причинно-следственных связей в культуре в широком понимании этого слова» и сопряженность с внешними обстоятельствами, вследствие которой действия организации частично определяются воздействиями элементов ее внешней среды. Внутренняя взаимозависимость описывалась им как обусловленная взаимосвязями между компонентами частей организации, а также этими частями и организацией в целом. Его классификация внутренних взаимозависимостей основывалась на учете природы существующих взаимосвязей и представлялась в виде трех типов: совокупных, логически обусловленных и обоюдных.

Связи между технологиями и взаимозависимостями

Дж.Томпсон определял технологию как приводящую к получению желаемого результата совокупность взаимодействий и взаимосвязей между человека и машины. Он идентифицировал три разновидности технологий - посредническую, взаимосвязанную и интенсивную - и описал их связи со взаимозависимостями. Посредническая технология имеет своей целью установление связей с клиентами или покупателями, стремящимися к взаимозависимости с организацией. Взаимосвязанная технология подразумевает логически связанные взаимодействия, когда каждое последующее действие или событие основывается на завершенном предыдущем. Наконец, интенсивная технология использует разнообразные методы изменения объекта.

Связи между властью и взаимозависимостью

Дж.Томпсон распространил свои исследования взаимозависимостей и неопределенности на взаимоотношения этих феноменов с властью. Он описывал возникновение власти как результат усиливающейся взаимозависимости, возникающей из желания и возможностей снижения неопределенности.

Связи между средой задач и взаимозависимостью

Основная часть выполненных ДЖ. Томпсоном исследований взаимозависимости посвящена анализу элементов среды задач, определяемых им в качестве «составляющих внешней среды, являющихся релевантными или потенциально релеватными для постановки/ достижения цели». Он разработал три важных понятия : амортизации - для поглощения внешних флуктуаций; сглаживания или выравнивания - для ослабления колебаний; и прогнозирования - для адаптации к ожидаемым внешним возмущениям.

Типология связей стратегии принятия решений и взаимозависимости

Дж.Томпсон первым выявил несколько типологий, позволивших разработать различные модели в рамках теории сопряженных обстоятельств, нередко указывая при этом на ранее неизвестные взаимосвязи между переменными. Наиболее известной является типология, описывающая процесс принятия решений на основе двух дихотомных переменных: предпочтениях относительно возможных результатов и представлений о причине и следствии. Эти две переменные анализировались в рамках условий согласия или недостатка согласия для четырехвариантной типологии.

Связи между стратегиями постановки цели и взаимозависимостью

Дж. Томпсон сохранял в своих работах устойчивый интерес к проблеме целей и рассматривал постановку целей в качестве необходимого, постоянно повторяющегося динамического элемента деятельности организации. Он считал, что цели возникают от воздействий и взаимозависимости, существующих как внутри организации, так и между организацией и внешней средой.

Выводы

В своих работах Дж.Томпсон продемонстрировал как концепция взаимозависимостей преступает границы отдельных научных дисциплин и обеспечивает нам исходную позицию для более целостного аализа бихевиоральных наук. Взаимозависимости как основная характеристика организациованных систем являются темой многих исследований. Идеи Дж. Томпсона, выраженные им в ставших классическими предположениях и типологиях, обеспечили прочную концептуальную основу дальнейшего развития менеджмента. Кроме того, они стимулировали постановку важных вопросов, попытки решения которых привели к совершенствованию науки об администрировании и обеспечили дальнейшие успехи в этой области, к достижению которых так пламенно стремился Дж. Томпсон.

4. Винер, Норберт (1894-1964)

Краткие биографические сведения

· Родился 26 декабря 1894г. В городе Колумбия, штат Миссури, США;

· В возврате 10 лет написал свою первую работу, озаглавленную «Теория невежества»;

· Изучал математику и философию в Гарвардском университете;

· В возврате 19 лет получил докторскую степень по философии в Гарвардском университете;

· В 1926г. Женился на Маргарет Энгельман;

· Стал первопроходцем в новой науке кибернетике;

· Большую часть жизни работал в Массачусетстком технологическом институте (США) в должности профессора математики

· Написал 11 книг и свыше 200 статей для различных научных журналов;

· Получил пять научных наград ( в том числе и Национальную премию в области науки, врученную ему президентом США) и три почетных докторских степени;

· Скончался 18 мата 1964г. В Стокгольме в результате сердечного приступа.

Основные работы

· Н. Винер. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине.

· Современная математика для инженеров

· Н. Винер. Нелинейные задачи в теории случайных процессов.

· Н. Винер. Управление и связь в животном и машине. Новые главы кибернетики.

· Н. Винер. Я -- математик.

· Н. Винер. Интеграл Фурье и некоторые его приложения

· Н. Винер. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине.

· Н. Винер. Творец и Будущее.

Основной Вклад

В период второй мировой войны Управление научно-исследовательских работ США отдавало приоритет работе над долгосрочным проектом создания атомной бомбы, а также решению более срочной задачи поиска способов уничтожения немецких бомбардировщиков. В то время как основные работы по созданию атомной бомбы осуществлялись в Лос-Аламосе, исследования способов обнаружения, сопровождения и уничтожения самолетов велись, главным образом, в MIT, где Н. Винер отвечал за разработку необходимого для решения этой задачи математического аппарата. В сотрудничестве с молодым инженером Джулианом Бигелоу Н. Винер разработал достаточно общую математическую теорию предсказания наилучших вариантов будущего на основе неполной информации о прошлом. Эта теория способствовала революционному перевороту в практике создания средств связи и заложила основы для современной статистической теории связи и информации (Heims, 1980: 184). В то время (1940-е гг.) эта теория немедленно привела к значительному улучшению методов слежения за самолетами с помощью радаров и стала успешно применяться при создании устройств фильтрации шумов для радиоприемников, телефонов и многих других приборов общего назначения (Wiener, 1993). Эта работа проводилась Н. Винером примерно в то же время, когда независимо от него Клод Шеннон создавал свою “математическую теорию передачи информации” (Shannon and Weaver, 1949).

Один из наиболее интересных аспектов проблемы противовоздушной обороны был связан с созданием контура обратной связи: информация с экрана радара использовалась для расчета поправок, необходимых при управлении оружием поражения для повышения точности наведения, а затем эффективность этих корректировок отслеживалась и отображалась с помощью радара, далее эта новая информация вновь использовалась для уточнения наведения оружия на цель и т.д. Если расчеты в данном процессе осуществлялись автоматически, то такая система работала как самоуправляемая; если же расчеты не были автоматизированы, то вся система в целом, включая действующих в ней людей, также была самоуправляемой. Важнейшая догадка Н. Винера заключалась именно в том, что сходные механизмы обратной связи используются во всех видах целенаправленной деятельности, например, в случае, когда мы берем со стола обыкновенный карандаш. Здесь информация, воспринимаемая главным образом посредством наблюдения, непрерывно используется для управления нашими мускулами руки вплоть до момента успешного решения поставленной задачи. Н.Винер обсуждал свои идеи в этой области с мексиканским физиологом Артуро Розенблюэтом, предположившим, что некоторые обычные расстройства нервной системы, известные под названием атаксии (нарушения координации движений), могут быть объяснены с точки зрения неточности работы системы обратной связи. Если вы предложите сигарету человеку, страдающему атаксией, то он протянет руку дальше, чем требуется для того, чтобы взять ее со стола. Далее он сделает бесполезные движения в противоположном направлении, а затем вновь в первоначальном, так что его действия будут напоминать не приводящей к поставленной цели колебательный процесс.

Мысль о том, что с помощью математических формул могут быть найдены некие параллели между механическими устройствами и живыми организмами, получила поддержку у многих представителей самых разных наук. Восьмого марта 1946 г. в одном из нью-йоркских отелей для обсуждения подобных идей собрались двадцать один видный ученый. Эта встреча оказалась первой из серии научных конференций, организованных при спонсорской поддержке Macy Foundation -- в ходе которых были сформулированы основные принципы новой науки кибернетики. Группа ученых, регулярно участвовавшая в этих встречах в 1946-1953 гг. получила название “кибернетической группы” (Heims, 1991). В нее входили такие ученые как выдающийся математик Джон фон Нейман, психоневролог Уоррен Маккуллах, специалист в области общественных наук Грегори Бейтсон, а также Артуро Розенблюэт и сам Норберт Винер.

В своей классической книге Cybernetics: or Control and Communication in the Animal and the Machine (“Кибернетика или контроль и коммуникации у животных и машин”) (1948) Н. Винер обозначил и описал основы кибернетики -- одной из самых молодых научных дисциплин XX в. Использованное Н. Винером название науки восходит к древним грекам и означает в буквальном смысле “искусство управления”. При его выборе Н. Винер хотел подчеркнуть признание того факта, что первой посвященной действию механизма обратной связи значительной работой была статья о регуляторах Кларка Максвелла (1868) и что термин “регулятор” (governor) происходит от искаженного латинского слова gubernatur. Платон использовал этот термин для обозначения науки об управлении кораблями в то время как в XIX в. французский ученый Андре Ампер заимствовал его для определения науки об управлении.

Демонстрируя факт наличия основополагающего сходства между используемыми в различных науках механизмами управления, кибернетика смогла устранить давнее философское противоречие между витализмом и механизмом, согласно которому биологические и механические системы имели принципиально различную природу. Фактически кибернетика, в соответствии с философской позицией Н. Винера, допускала гораздо более широкую классификацию систем, и таким образом проявляла свой междисциплинарный характер (Wiener, 1993: 84). Полезным критерием для проведения этой классификации является понятие комплексности, в соответствии с которым основной интерес кибернетики заключается в изучении комплексных (то есть настолько сложных, что они не могут быть описаны в подробном и детальном виде) и стохастических (в противоположность детерминированным) систем (Beer, 1959: 18). Типичными примерами таких систем являются экономика, человеческий мозг и коммерческая компания.

Для изучения механизма управления и передачи информации в подобных системах Н. Винер и его коллеги разработали понятия обратной связи, гомеостазиса и “черного ящика”. Хотя механизм обратной связи был рассмотрен нами ранее, полезно проанализировать его основные характеристики более подробно. Каждый контур обратной связи подразумевает использование входящей информации (например, измерений температуры) и выхода (например, данных о работе нагревателя); кроме того -- и это имеет важнейшее значение -- информация на входе испытывает на себе воздействие выходе, например, мощность нагревателя будет определять показания, снимаемые с термометра, которые, в свою очередь, будут влиять на сигнал о включении или об отключении нагревателя. Таким образом, происходит непрерывный контроль за расхождением между желаемой и реальной ситуацией. Если управляющий механизм действует в направлении сокращения этого расхождения, то такая обратная связь носит название отрицательной (как в случае термостата); если же обратная связь способствует увеличению расхождения, то она называется положительной (как в случае механического тормоза, который фиксирует начальные движения руки водителя и затем усиливает их до тех пор, пока не сможет остановить движущийся автомобиль).

В своей книге Cybernetics (“Кибернетика”) (1948) Н. Винер показал, что механизмы обратной связи присутствуют во многих имеющих принципиально различную природу системах -- от механических до экономических и от социологических до биологических. Особый, имеющий важнейшее значение для поддержания жизни тип обратной связи присутствует в так называемом явлении гомеостаза. Классическим биологическим примером является гомеостаз температуры крови, позволяющий сохранять температуру тела практически неизменной, несмотря на перемещение организма из холодного помещения в теплое. Таким образом гомеостатом называется регулирующий прибор, для поддержания некоторых переменных в заданных пределах. Так, типичным примером гомеостата является созданный Дж. Уаттом регулятор давления пара в паровозе, предназначенный для управления его скоростью при различных значения нагрузки. Здесь крайне важно понять, что выход регулируемой переменной за желаемые пределы (когда скорость паровоза оказывается слишком быстрой или слишком медленной) сам по себе выполняет роль обратной связи (когда происходит соответствующее закрытие или открытие клапанов в регуляторе Уатта). Другими словами, до тех пор, пока функционирует сам механизм, его обратная связь также будет работать исправно. Этот вывод имеет огромное значение, поскольку он подразумевает, что обратная связь регулятора всегда будет гарантированно компенсировать не только данный тип возмущений, но и возмущения любых типов (Beer, 1959: 29). Это особое свойство систем управления обычно называется ультрастабильностью (Ashby, 1956).

Теперь нам должно быть ясно, что понятие “управления” в кибернетике не сводится к наивному представлении о процессе принуждения, а подразумевает осуществление саморегулирования.

Другим важным, получившим распространение во многих других науках понятием кибернетики является “черный ящик”. Кибернетика, как уже отмечалось выше, занимается, главным образом, исследованием механизмов управления и передачи информации в сложных стохастических системах. Для изучения процесса управления кибернетики используют понятия обратной связи и гомеостаза; для анализа вероятностных характеристик систем они применяют статистическую теорию информации; наконец, исследование комплексности систем они осуществляют с помощью понятия черного ящика. Представляя систему в качестве черного ящика, кибернетики по умолчанию соглашаются с когнитивными ограничениями своего понимания огромного числа возможных состояний, доступных сложной системе в любой момент времени. Однако при этом они признают возможности манипулирования некоторыми входными сигналами и наблюдения некоторых результатов работы системы на выходе. Если выходные сигналы непрерывно сравниваются с конкретными желаемыми величинами, то некоторые реакции системы могут быть определены с точки зрения их влияния на входные сигналы черного ящика с тем, чтобы сохранить систему “в управляемом состоянии”.

При моделировании системы в виде черного ящика идентифицируются четыре набора переменных: набор возможных состояний системы (S); набор возмущений, способных повлиять на текущее ее состояние (Р); набор реакций на эти возмущения (R); набор целей, определяющих приемлемые состояния в соответствии с установленными критериями (Т). Считается, что система находится в “управляемом состоянии” если в любой момент времени ее состояние соответствует состоянию из набора Т. С помощью этой модели устанавливается чрезвычайно важный кибернетический принцип: если система находится в управляемом состоянии, то необходимо, чтобы для любого возмущения, стремящегося вывести систему из допустимых состояний, существовала такая ее реакция, которая после своего осуществления приводила бы систему в одно из состояний из совокупности Т. Данный принцип был разработан английским кибернетиком Россом Эшби и получил название “закона необходимого многообразия”, обычно формулируемого следующим образом: “только многообразие способно поглотить многообразие” (Ashby, 1956).

Н. Винер получил опыт работы с вычислительными устройствами в самом начале своей нOучной карьеры (Wiener, 1993). Еще в 1920-х гг., задолго до создания первых компьютеров, он разработал метод для вычисления определенной группы интегралов с помощью прохождения луча через специальные фильтры и последующего замера интенсивности принимаемого светового потока. Это новое устройство являлось, по сути, аналоговым компьютером, и получило название “интеграфа Винера”. Примерно двадцать лет спустя, в 1940 г., Н. Винер отправил американскому правительству докладную записку, в которой он описывал пять характеристик, которыми должен был обладать будущий компьютер: он должен был быть цифровым, а не аналоговым; использовать двоичную систему счисления; создаваться на базе электронных элементов; его логическая схема должна была соответствовать принципам, на которых была создана машина Тьюринга; в компьютере для хранения информации следовало использовать магнитную ленту. Хотя этот меморандум в течение многих лет игнорировался правительственными чиновниками, некоторые его идеи, выдвинутые независимо от Н. Винера другими учеными, легли в основу создания современных быстродействующих компьютеров.

5. Эллиотт Джекс и Уилфред Браун

Эллиотт Джекс (годы жизни: 1917--2003), родился в Канаде, окончил Университет Торонто, изучал медицину в Университете Джонса Хопкинса в Балтиморе. В Гарварде получил докторскую степень в области социальных отношений. Служил психиатром в канадской армии. Во время войны перебрался в Англию, где в 1946 стал одним из учредителей Института человеческих отношений. Является автором более 20-ти книг. Основные труды: «Изменение культуры завода» (1951), «Измерение ответственности» (1956), «Справедливая оплата» (1961), «Общая теория бюрократии» (1976) и другие. Ввёл такие понятия как «корпоративная культура», «кризис среднего возраста», «справедливая оплата труда», «время свободы действий» и другие.

Уилфред Браун (годы жизни: 1908--1985), был председателем и генеральным директором «Glacier Metal Company», министром торговли Соединённого Королевства. Кавалер Ордена Британской империи. Автор ряда книг и статей по менеджменту и трудовым вопросам. Наиболее известен совместной работой с Эллиоттом Джексом.

Согласно рекомендациям теоретиков Гласиер, каждой организации предписывается предусматривать в своей системе наличие как минимум 4-х подсистем: исполнительной, апелляционной, представительской и законодательной.

Теория Гласиер -- универсальная теория формирования организаций, вошедшая в научную литературу под названием места своего создания -- компании «Glacier Metal», Великобритания.

На протяжении 17-ти лет (с 1948 по 1965 годы) в компании проводилось обширное исследование фактического поведения работников крупной промышленности. Исследования проводились группой специалистовТавистокского института человеческих отношений (Tavistock Institute of Human Relations) совместно с руководством компании. Исследовательская программа, её принципиальные результаты и выводы отражены главным образом в работах психолога и психоаналитика Эллиотта Джекса (Elliott Jaques) и генерального директора «Glacier Metal Company» Уилфреда Брауна (Wilfred Brown).

Размещено на Allbest.ru