Использование метода синергии в маркетинговой и управленческой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Термин синергия очень популярен среди маркетологов, руководителей, экономистов и тренеров, специализирующихся на личностном росте. Данное слово также активно используется в качестве названия самых разных организаций и компаний. При этом мало кто задумывается о том, что такое синергия на самом деле. А в реальности понимание этого может оказать немалую пользу, если тщательно разобраться, что же скрывается под этим популярным термином.

Понятие синергии пришло к нам из греческого языка. Оно состоит из двух составных частей -- «syn», что означает «вместе», и «ergeia», понимаемое как «труд». Это слово обозначает особый эффект, который достигается путем взаимодействия группы факторов. Причем этот эффект получается гораздо сильнее, нежели сумма эффектов, вызываемых каждым из факторов в отдельности. Эффект синергии можно представить в виде формулы «1+1=3». Для примера, оркестр способен сыграть произведение, которое исполнить каждый отдельный музыкант не в состоянии.

Очень важно не перепутать два понятия - синергию и синтез. Второе обозначает соединение нескольких элементов в общую систему. Эффект синтеза значительно отличается от синергетического эффекта. Синтез подразумевает целостность, что и является его главным конечным результатом. В то же время синергия - это правильное сочетание элементов, которое приводит к дополнительному качеству.

Этот эффект можно наблюдать на примере рук. Человек мало, что может сделать с помощью одной руки, в то время как использование их обеих значительно расширяет возможности. Очевидно, что в данной ситуации сумма единиц не равна двум. Совместная работа двух рук приводит к абсолютно новому качеству.

Музыкант, играющий на гитаре, одной рукой сможет или перебирать струны, или зажимать аккорды. Музыку же можно извлекать из инструмента только двумя руками. Это касается и более простых процедур, таких как забивание гвоздя в стену. Что уж говорить о совместном функционировании наших органов чувств. Каждый из них, работая по отдельности, дает лишь незначительный объем информации. В то же время их совместное функционирование открывает для человека более широкую картину мира. Когда же к процессу подключается мозг, приходит еще и осознание.

Закон синергии на примере можно наблюдать повсеместно в природе, каким бы магическим и необычным он ни казался. Этот эффект есть возможность видеть при взаимодействии мышц, генов, кварков в процессе сложных действий. В фармацевтике нередко наблюдается процесс, когда один препарат, помимо своего основного действия, усиливает эффект другого лекарства. К примеру, усиление обезболивающего эффекта кодеина может быть достигнуто путем приема ибупрофена.

Эффект синергии есть возможность наблюдать повсеместно, где есть какое-либо взаимодействие. Это может быть какая угодно сфера, будь то бизнес, искусство и т.п. синергетический производительный деловой

Синергия в решении задач.

Закон синергии гласит: «Целое больше, нежели сумма отдельных частей». Очевидно, что опыт, усилия и знания двух человек при их совместной работе позволяют расширить возможности этой команды во много раз. Люди, взаимодействуя друг с другом, создают определенную систему, в которой отдельные участники усиливают друг друга.

Мозговой штурм и метод синектики явно иллюстрируют данный эффект. Когда работники придумывают решение конкретной проблемы по отдельности, есть вероятность, что руководитель получит лишь несколько списков идей, непригодных для полноценной реализации. В то же время совместный творческий процесс, при котором каждый человек в команде генерирует идеи, и их слышат все остальные, может иметь гораздо лучший эффект. Дело в том, что одна мысль, выдвинутая одним из членов команды, моментально подхватывается другими, развивается и дополняется. В результате появляются интересные идеи, которые дорабатываются и воплощаются в жизнь.

Компания Amazon.com создала инновационную бизнес-модель, которая основана на предложении покупателю синергетической комбинации определенных потребительских благ. Если взять все элементы данной бизнес-модели по отдельности - ни один из них не создаст однозначного конкурентного преимущества. Исключительно синергетическое взаимодействие этих элементов формирует потребительскую ценность, которая влечет за собой преимущество на рынке.

Эффект синергии в бизнесе.

Бизнес представляет собой совокупность функций управления, финансов, производства, маркетинга, консалтинга и других элементов. Любое предприятие можно сравнить с человеческим организмом. Если компания сконцентрируется на производстве продукта, но при этом будет игнорировать необходимость маркетинговых исследований, то это можно сопоставить с отделением слуха от речи. Если высшее руководство не будет контактировать с сотрудниками низкого звена - возникнет ситуация, которую можно сравнить с отделением органов чувств от мозга. Отделение финансов от корпоративных стратегий сопоставимо с отсутствием мускул. Для того чтобы предприятие процветало, очень важно синергетическое взаимодействие всех его элементов.

Закон синергии очень любят управленцы и люди, занимающиеся исследованиями рынка. Понимание его концепций дает возможность им извлекать немалую пользу из процесса взаимодействия. Пример закона синергии - это применение нескольких каналов продвижения продукта вместо использования одного. Такая стратегия может оказаться успешной, поскольку каждый канал коммуникации усиливает действие других. Этот же процесс можно наблюдать, когда медийная редакция освещает конкретное событие или проблему различными способами, будь-то онлайн-трансляция, статьи, фотографии или видеорепортаж.

Эффект синергии хорошо проиллюстрирован в популярной истории о хозяйке практически убыточного обувного магазина. Женщина, узнав о том, что рядом с ее лавкой будут открываться два дополнительных магазина по продаже обуви, расстроилась и задумалась над тем, чтобы закрыть свой бизнес. Однако два ее конкурента настолько увеличили поток клиентов, что ее магазин стал процветать.

Все мы знаем, что пьяный человек зачастую не в состоянии самостоятельно пройти несколько метров, в то время как две такие персоны, поддерживая друг друга, смогут устроить себе затяжную прогулку. Таким образом, синергия - это процесс, при котором слияние двух усилий приводит к возникновению дополнительной выгоды для обоих.

Современная концепция маркетинга 3.0 говорит о том, что конкурентов не существует. Все предприятия являются лишь потенциальными партнерами для расширения рынка. Построение стратегии развития предприятия, исходя из такого принципа, может привести к неожиданным результатам. К примеру, рынок может действительно начать расширяться, несмотря на заверения маркетологов о том, что он перенасыщен. Понимание этого легко объясняет то, почему конкуренты объединяются в ассоциации. Такая организация помогает решать проблемы, которые появляются в конкретной отрасли, достаточно быстро и эффективно. Кроме того, ассоциация способна лоббировать интересы предпринимателей в процессе принятия законов, что также очень важно.

Если вы хотите достичь успеха, используя преимущества синергетического эффекта себе во благо, то начните объединяться с прямыми и косвенными конкурентами, прилагая совместные усилия для создания новых рынков сбыта.

Синергия в творчестве.

Существует стереотип, что творческая личность одинока в своем творчестве. Но никто не задумывается, что великолепный кинематографический шедевр - это синергетическое взаимодействие талантливых актеров, оператора, режиссера и продюсера. Все эти люди не могли бы снять хороший фильм по отдельности. Далеко не редкость, когда совместная работа нескольких творческих людей приводила к созданию истинных шедевров. В качестве примера можно привести креативный юмористический тандем Ильфа и Петрова.

Нужно принять тот факт, что вдохновения хватит всем. Нередко случается так, что идеи, которые выработались совместными усилиями, имеют больше шансов на успех, чем те, к которым человек пришел сам. Более того, вместе всегда легче реализовать любую задумку.

Для того чтобы наблюдать синергетический эффект, зачастую достаточно совместной работы двух человек, которые могут усиливать или дополнять личные качества друг друга. Отличным примером может стать история метателя ножей и неудачницы, желающей покончить собой, в фильме «Девушка на мосту». Когда творческий тандем расцветает, бывшая неудачница становится настоящей звездой, а ее влияние на циркача возвращает ему меткость. В то же время герои картины Патриса Леконта не способны ни на что по отдельности.

Синергия в изменении себя и мира.

Проявление синергии можно наблюдать в физической и духовной сфере. Важную роль данное понятие играет в православной религии. Под синергией понимается совместный путь человека и бога к духовному совершенству. Таким образом, человеческая душа развивается не только усилиями конкретной личности, но и с помощью божественных сил.

Также стоит помнить, что мир изменить намного легче совместными усилиями. Если идея захватывает умы сотен и тысяч человек, то огромное число людей начинает думать в одном направлении. В результате суммарная энергия может направляться на достижение определенных целей.

Теперь вы знаете, что такое синергия и как использовать синергетический эффект себе во благо. Понимая преимущества совместных усилий, вы сможете легко достичь успеха в выбранной сфере.

Синергия означает совместное и однородное функционирование элементов системы. Закон синергии: в любой организации возможен как прирост энергии, так и снижение энергетического ресурса по сравнению с простой суммой энергетических возможностей элементов.

Действие закона синергии в организационных системах существенно обособляет организацию от других объектов и систем материального мира. Для всех естественных систем (за исключением сложных биологических) основным законом является закон сохранения и превращения энергии, в соответствии с которым в любой замкнутой системе при всех ее изменениях количество энергии остается постоянным.

Закон синергии утверждает, что в замкнутых социальных системах возможно изменение энергии в сторону как увеличения, так и уменьшения.

Применительно к социальным организациям закон синергии проявляется, в частности, в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов организации. Это явление предопределило переход человечества к организованным формам трудовой и общественной деятельности и привело к возникновению организаций.

Наиболее важной особенностью действия закона синергии в рамках социальных организаций является возможность управления приростом энергии.

В деловых организациях это выражается в целенаправленном регулировании энергетического и производительного потенциала. Сложной задачей является проведение мероприятий социально-психологического характера. В социальном плане следует предусмотреть разработку специальных программ, связанных с проведением досуга и отпуска.

В психологическом плане, кроме встреч с представителями руководства, на которых подробно разъясняются цели и задачи, стоящие перед организацией, и рассказывается о состоянии общих дел, целесообразно введение в программу профессиональной учебы специального раздела. Для всех звеньев организации необходима специальная система мотиваций. Очевидно, что эти меры должны сочетаться с достаточно эффективной системой контроля и системой оперативной коррекции проводимых мероприятий.

Основная трудность управления эффектом синергии состоит в том, что в отличие от физических систем, для которых существуют единицы измерения энергии и методы оценки энергетического потенциала, для организационных систем пока еще нет способов объективной оценки уровня внутренней энергетики. Решение практических задач управления деловой организацией вынуждает исследователей вести активные поиски в направлении разработки таких оценок.

Наиболее простой способ заключается в оценке показателей деятельности анализируемой организации по сравнению с работой другой аналогичной организации.

Размещено на Allbest.ru