Критерии профессионализма консультанта
Профессиональные консультанты: универсалы и специалисты. Основные отличия внешних и внутренних экспертов. Главные типы консультантских организаций. Профессионально-этические позиции деятельности советника. Анализ принципов взаимоотношений с клиентами.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Предмет | Менеджмент |
| Вид | лекция |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Ололо |
| Дата добавления | 10.04.2015 |
| Размер файла | 25,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Система взаимоотношений с клиентами: доверительные отношения; неформальные встречи; персональное сопровождение; бонусы и скидки. Правила поведения с клиентами. Формат собеседования с клиентом во время визита. Эффективность взаимоотношений с клиентами.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 03.03.2011Понятие, критерии, уровни, стадии и ступени реального профессионализма и профессионала. Методы и приемы изучение мотивационной сферы профессионализма, индивидуальная диагностика: профессиональная пригодность, профотбор и профессиональная аттестация.
презентация [1022,7 K], добавлен 01.07.2010Раскрытие сущности и анализ основополагающих принципов маркетинга персонала. Определение задач и оценка внешних и внутренних факторов, учитываемых при проведении маркетинговой деятельности в области персонала. Требования к должностям и рабочим местам.
реферат [16,1 K], добавлен 16.02.2011Творческий поиск новых решений и практическое применение различных моделей менеджмента в российских организациях. Рациональное использование западной модели менеджмента с учётом особенностей внешних и внутренних факторов России. Типы и методы управления.
курсовая работа [22,7 K], добавлен 05.06.2008Анализ основных технологий в системе управления взаимоотношениями с клиентами. Элементы цикла маркетинговых коммуникаций и анализ источников формирования оборотных средств ООО "Дальлесстрой". Сущность CRM-системы и программного комплекса "Учет клиентов".
дипломная работа [5,1 M], добавлен 13.10.2011Основные профессиональные и этические требования, предъявляемые к менеджерам исследовательского типа. Роли, выполняемые менеджерами-исследователями систем управления. Этические принципы поведения менеджеров при проведении исследования систем управления.
курсовая работа [43,6 K], добавлен 21.12.2009Особенности профессиональной деятельности в сфере сервиса и туризма. Исследование рейтинга наиболее важных и профессионально значимых качеств работника по мнению руководителей туристских организаций на примере региона Кавказских Минеральных Вод.
дипломная работа [160,8 K], добавлен 25.08.2012Понятие и сущность организационной структуры. Основные cведения об исследуемой студии звукозаписи. Анализ действия на организацию внешних и внутренних факторов, разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию результативности деятельности.
курсовая работа [34,6 K], добавлен 25.02.2012Рекомендации по созданию систем управления таможенными процессами в условиях таможенного органа с целью повышения эффективности управления и качества проводимых таможенных процедур. Анализ принципов Э. Деминга с позиции таможенной деятельности, их оценка.
реферат [33,4 K], добавлен 16.03.2011Модели развития профессионализма. Общие и особенные акмеологические факторы развития профессионализма. Развитие профессиональной компетентности и ее специальных видов. Обеспечение высокой продуктивности и стабильности профессиональной деятельности.
контрольная работа [29,4 K], добавлен 27.03.2013Понятие, элементы, типы и классификация инновационного потенциала. Основные экономические показатели работы предприятия. Анализ его организационной структуры, влияния внешних и внутренних факторов. Оценка профессиональных и деловых качеств персонала.
курсовая работа [323,0 K], добавлен 08.06.2014Исследование специфики взаимодействия консультанта и клиента в процессе организационного консультирования. Анализ основных направлений деятельности консультантов. Ключевые элементы партнерского подхода к разрешению проблемы и построению взаимоотношений.
курсовая работа [143,3 K], добавлен 03.12.2013Мотивация как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, ориентированную на достижение организационных целей. Критерии и параметры ее оценки. Содержание теорий и функции. Схема данного процесса, управление.
презентация [553,2 K], добавлен 23.05.2015Профессиональные и личностные требования к менеджеру и его компетенции. Особенности труда руководителя, критерии его оценки. Развитие карьеры менеджера. Анализ деятельности управленческого персонала в туристических организациях и обслуживание клиентов.
курсовая работа [75,4 K], добавлен 07.01.2010Понятие и основные элементы кадрового менеджмента. Общая характеристика кадровой политики предприятия, ее содержания и принципов. Исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на кадровую политику. Эффективность системы управления персоналом.
реферат [28,5 K], добавлен 31.05.2015Анализ понятия и показатели профессионализма менеджера. Сущность самоорганизации и оценка ее значение в профессиональной деятельности современного руководителя. Анализ степени владения приемами тайм-менеджмента сотрудниками исследуемого предприятия.
дипломная работа [94,0 K], добавлен 19.07.2014Формы организаций, характеристика, схожие и отличительные черты. Признаки классификации, разновидности, функциональные особенности и значение на рынке. Направления и главные принципы регулирования деятельности социальных и хозяйственных организаций.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 24.04.2015Критерии эффективности профконсультирования. Приоритетный учет общих способностей. Основные этапы профессионально-психологического отбора на предпринимательско-менеджерские профессии. Личные качества, определяющие успешность деятельности менеджера.
курсовая работа [43,9 K], добавлен 12.01.2015Понятия управления проектами. Обзор программных средств. Анализ российского опыта применения проектного управления. Финансово-экономический анализ деятельности ООО "Династия". Автоматизация взаимоотношений с клиентами, посредством внедрения CRM-системы.
презентация [1,5 M], добавлен 14.08.2013Изучение понятия, связей, принципов построения организационной структуры управления (ОСУ). Анализ влияния внешних и внутренних факторов на стратегию развития предприятия. Предложения по проведению необходимых изменений в существующей системе управления.
контрольная работа [49,6 K], добавлен 28.08.2010
