Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки, молодежи и спорта Украины

Украинская инженерно-педагогическая академия

Контрольная работа

По дисциплине: Метрология, стандартизация, управление качеством

Харьков, 2013

Содержание

• 1. Порядок разработки, построения, изложения и оформления технических условий
• 2. Системы физических величин. Какие из них приняты в Украине
• 3. Основные функции государственной метрологической службы Украины
• 4. Круг качества
• 5. Задачи менеджмента качества решающиеся с помощью стандартов на стадии сбыта и продажи продукции
• 6. Порядок аттестации производства в системе УкрСЕПРО
• Список использованной литературы

1. Порядок разработки, построения, изложения и оформления технических условий

Технические условия представляют собой набор документации, устанавливающей определенные технические требования соответствия производимых товаров, предоставляемых услуг или процессов.

Технические условия могут быть определены на отдельные виды товаров и услуг, так и на их комплекс - групповые ТУ. Украина определяет различные виды техусловий. Они могут быть:

- отдельным стандартом;

- частью стандарта;

- самостоятельным отдельным документом.

Технические условия определяют обширный ряд параметров товаров, услуг, процессов, таких как эксплуатационные характеристики, свойств, комплектности, размеров и прочих показателей качества. Все ТУ Украина законодательно обязывает регистрировать в Госпотребстандарте.

Согласно ДСТУ 1.3, технические условия (ТУ) являются неотъемлемой частью комплекта технической документации на продукцию (изделия, материалы, вещества, услуги), на которую они распространяются, или самостоятельным документом и разрабатываются в следующих случаях:

- При отсутствии государственных и отраслевых стандартов на разрабатываемую продукцию, услуги или при необходимости конкретизации их требований;

- При необходимости дополнения и (или) усиления требований, норм и правил действующих стандартов на эту продукцию, услуги.

ТУ разрабатываются на:

- Одно конкретное изделие, материал, вещество, одну услугу и т.д.;

- Несколько конкретных изделий, материалов веществ и т.д., группу услуг (групповые технические условия). ТУ допускается не разрабатывать с согласия заказчика (основного потребителя) согласно:

- Техническим заданиям (контракта, протокола, конструкторской документации и т.д.) - Для единичной продукции;

- Конструкторской документации, входящей в комплект документации на изделие, - для составных частей этого изделия;

- Технической документацией (технологическими и конструкторскими документами) - для веществ, материалов и полуфабрикатов, подлежащих дальнейшей обработке и изготавливаются в установленном объеме по прямому заказу одного предприятия;

- Образцом-эталоном и техническим описанием образца - для непродовольственных товаров народного потребления (за исключением сложной бытовой техники, продукции бытовой химии и транспортных средств), когда показатели их качества установлены на группу однородной продукции;

- Контрактом - для продукции, предназначенной только для экспорта (при соблюдении обязательных требований стандартов безопасности и охраны окружающей среды).

Срок введения в действие ТУ устанавливает предприятие (организация) - разработчик. По согласованию с основным потребителем допускается не ограничивать их срок действия. В таком случае на титульном листе должна быть надпись "Без ограничения срока действия"

Стадии разработки ТУ - по ГОСТ 2. 102, ГОСТ 2.103. Основой для принятия решения о разработке ТУ являются:

- Техническое задание на разработку продукции (договор, контракт, протокол и т.д.), разработанное и утвержденное в порядке, установленном предприятием (организацией) - разработчиком продукции и заказчиком (основным потребителем);

- Государственная программа или директивный документ;

- Инициативные предложения предприятий (организации-разработчиков или предприятий (организаций) - производителей продукции,

Изменения в ТУ разрабатывают предприятия (организации) - владельцы оригиналов ТУ.

Правила построения и изложения ТУ регламентируются ДСТУ 1.5 и НД 50 - 009 - 93, а оформление - ГОСТ 2.105 и ГОСТ 2.004.

Проект ТУ подлежит согласованию по одному из двух вариантов. Если решение о постановке продукции на производство (или предоставления услуги) выносит приемная комиссия (художественно-технический совет, дегустационная комиссия и т.д.), то подписание акта приемки опытного образца (опытной партии) продукции членами приемной комиссии - представителями согласующих организаций означает согласование проекта ТУ. Если решение о постановке продукции на производство принимается без приемной комиссии, проект ТУ подлежит согласованию с заказчиком (основным потребителем).

Изменения в ТУ, в том числе их отмены и продление срока действия, согласовывают в порядке, установленном для ТУ.

Для ТУ, которые разрабатываются предприятиями (организациями), имеющих ведомственную подчиненность, порядок их утверждения устанавливается соответствующим министерством (ведомством). В других случаях ТУ утверждает предприятие-разработчик ТУ.

Обозначение ТУ, разрабатываемых предприятиями (организациями), которые имеют ведомственную подчиненности, производится по правилам, установленными министерствами (ведомствами).

Для вновь созданных предприятий и объединений рекомендуется обозначения ТУ составлять из:

- Индекса документа (ТУ);

- Сокращенного названия государства (В);

- Кода предприятия (организации) - владельца оригинала ТУ с ОКПО (восемь знаков);

- Двух последних цифр года утверждения.

Государственную регистрацию ТУ осуществляют территориальные органы Госстандарта Украины по месту нахождения предприятия (организации)-разработчика, а изменения в них - те же органы по месту нахождения предприятия (организации) владельца оригинала ТУ, не подлежат государственной регистрации ТУ на:

- Опытные образцы (партии);

- Сувениры и изделия народных художественных промыслов (кроме изделий из драгоценных металлов);

- Технологические промышленные отходы сырья, материалов, полуфабрикатов;

- Составные части изделия, полуфабрикаты, вещества и материалы, не предназначенные для самостоятельного снабжения или изготовленные по прямому заказу одного предприятия;

- Продукцию единичного производства. Обеспечение ТУ и изменениями в них осуществляют предприятия (организации) - владельцы их оригиналов.

Перечень требуемых документов для разработки ТУ Украины определяется такой:

- полные реквизиты производителя товаров, услуг, процессов: заверенные нотариусом копии свидетельств о регистрации и справки о внесении в ЕГРПО Украины, договоры аренды, а также банковские реквизиты, ИНН и номер плательщика НДС;

- описание продукции, для которой разрабатываются технические условия;

- полный перечень сырья и материалов, использованных в изготовлении, и санитарно-эпидемиологическое заключение на них;

- технологическая инструкция, ветеринарные свидетельства (для пищевой продукции)

- прочая документация при необходимости.

Для регистрации или внесения изменений в технические условия необходимо представить следующий пакет документов:

- технические условия и/или изменения к ТУ (копии и оригинал);

- сопроводительное письмо;

- заверенные нотариусом копии свидетельств о регистрации и справки о внесении в ЕГРПО Украины, договоры аренды, а также банковские реквизиты, ИНН и номер плательщика НДС; копия санитарно-эпидемиологического заключения на них (ссылка на раздел СЭЗ), согласующие технические условия;

- каталожная карта товара, услуги, процесса и пр.;

- копия лицензии на применение ТУ Украины для иностранных компаний.

Технические условия начинают разрабатываться после утверждения списка работ и предоставления полного пакета документов.

Разработку и регистрацию ТУ Украины требуется производить с учетом следующих нормативных актов:

Закон Украины "О стандартизации" от 17.05.2001 г. №2408-III;

Декрет Кабинета Министров Украины от 10.05.1993 г. № 46-93 "О стандартизации и сертификации";

ДСТУ 1.5:2003 "Национальная стандартизация. Правила построения, изложения, оформления и требования к содержанию нормативных документов";

ДСТУ 1.3:2004 "Национальная стандартизация";

Правила построения, изложения, оформления, согласования, принятия и обозначения технических условий";

ДСТУ 1.6:2004 "Национальная стандартизация. Правила регистрации нормативных документов"

2. Системы физических величин. Какие из них приняты в Украине

Системой физических величин называют совокупность взаимосвязанных физических величин, образованная по принципу, когда одни физические величины являются независимыми (основными физическими величинами), а другие являются их функциями (производными физическими величинами). СФВ представляет собой структурную схему связей физических величин. Эти связи описываются математическими выражениями, называемыми определяющими уравнениями.

В 1791 г. Национальным собранием Франции была принята первая в истории система единиц физических величин. Она представляла собой метрическую систему мер. В нее входили: единицы длин, площадей, объемов, вместимостей и веса. А в их основу были положены две общеизвестные ныне единицы: метр и килограмм. Ряд исследователей считают, что, строго говоря, эта первая система не является системой единиц в современном понимании. И лишь в 1832 г. немецким математиком К. Гауссом была разработана и опубликована новейшая методика построения системы единиц, представляющая собой в данном контексте некую совокупность основных и производных единиц.

В основу своей методики ученый заложил три основные независимые друг от друга величины: массу, длину, время. А в качестве основных единиц измерения данных величин математик взял миллиграмм, миллиметр и секунду, поскольку все остальные единицы измерения можно с легкостью вычислить с помощью минимальных. К. Гаусс считал свою систему единиц абсолютной системой. С развитием цивилизации и научно--технического прогресса возникли еще ряд систем единиц физических величин, основанием для которых служит принцип системы Гаусса. Все эти системы построены как метрические, однако их отличием служат различные основные единицы. Так, на современном этапе развития выделяют следующие основные системы единиц физических величин:

1) система СГС (1881 г.) или Система единиц физических величин СГС, основными единицами которых являются следующие: сантиметр (см) - представленный в виде единицы длины, грамм (г) - в виде единицы массы, а также секунда (с) - в виде единицы времени;

2) Система МТС (1919 г.), основными единицами физических величин были метр, тонна (1000 кг), секунда. Большого распространения эта система не получила.

3) система МКГСС (конец XIX в.), использующая первоначально килограмм как единицу веса, а впоследствии как единицу силы, что вызвало создание системы единиц физических величин, основными единицами которой стали три физических единицы: метр как единица длины, килограмм - сила как единица силы и секунда как единица времени;

4) система МКСА (1901 г.), основы которой были созданы итальянским ученым Дж. Джорджи, который предложил в качестве единиц системы МКСА метр, килограмм, секунду и ампер.

На сегодняшний день в мировой науке существует неисчислимое количество всевозможных систем единиц физических величин, а также немало так называемых внесистемных единиц. Это, конечно, приводит к определенным неудобствам при вычислениях, вынуждая прибегать к пересчету при переводе физических величин из одной системы единиц в другую. Сложилась ситуация, при которой возникла серьезная необходимость унификации единиц измерения. Требовалось создать такую систему единиц физических величин, которая подходила бы для большинства различных отраслей области измерений. Причем в роли главного акцента должен был звучать принцип когерентности, подразумевающий под собой, что единица коэффициента пропорциональности равна в уравнениях связи между физическими величинами. Подобный проект был создан в 1954 г. комиссией по разработке единой Международной системы единиц. Он носил название "проект Международной системы единиц" и был в конце концов утвержден Генеральной конференцией по мерам и весам. Таким образом, система, основанная на семи основных единицах, стала называться Международной системой единиц, или сокращенно СИ, что происходит от аббревиатуры французского наименования "Systeme International* (SI).

Международная система единиц, или сокращенно СИ, принятая в Украине в качестве основной системы физических величин, содержит семь основных, что можно видеть в таблице 1, две дополнительных, а также несколько внесистемных, логарифмических единиц измерения.

Таблица 1 - Основные физические величины системы СИ

Величина	Единица измерения	Сокращенное обозначение единицы
		украинское	международное
длинна	метр	м	M
масса	килограмм	кг	кg
время	секунда	С	S
сила электрического тока	ампер	А	А
термодинамическая температура	кельвин	К	К
сила света	кандела	кд	cd
количество вещества	моль	моль	mol

Решениями Генеральной конференции по мерам и весам приняты такие определения основных единиц измерения физических величин:

1) метр считается длинной пути, который проходит свет в вакууме за 1/299 792 458 долю секунды;

2) килограмм точно равняется массе международного прототипа килограмма (платино-иридиевого цилиндра), который храниться в Международном бюро мер и весов (г. Севр, Франция) ;

3) секунда равна 919 2631 770 периодам излучения, соответствующего тому переходу, который происходит между двумя так называемыми сверхтонкими уровнями основного состояния атома Цезия-133 при температуре ноль келивин;

4) ампер считается мерой той силы неизменяющегося тока, вызывающего на каждом участке проводника длиной 1 м силу взаимодействия равную 2Ч10^?7 ньютон при условии прохождения по двум прямолинейным параллельным проводникам, обладающим такими показателями, как ничтожно малая площадь кругового сечения и бесконечная длина, а также расположение на расстоянии в 1 м друг от друга в условиях вакуума;

5) кельвин равен 1/273,16 части термодинамической температуры, так называемой тройной точки воды;

6) моль равен количеству вещества системы, в которую входит такое же количество структурных элементов (атомов, молекул, электронов), что и в 0,012 кг углерода-12;

7) кандела - это сила света в определенном направлении от источника, которую излучает монохроматическое излучение с частотой 540Ч10¹² герц и имеет интенсивность излучения в этом направлении 1/683 ват на стередиан.

Международная система величин постоянно совершенствуется. На генеральной конференции мер и весов, которая состоялась в 2007 году, конференция дала мандат Международному комитету мер и весов исследовать возможность использования природных постоянных как основ для всех единиц вместо эталонов-артефактов, которые используются сейчас. В следующем году это решение поддержал Международный союз чистой и прикладной физики. На заседании Международного комитета мер и весов, который проходил в октябре 2010 года, проект изменений был одобрен в принципе. Хотя заседание решило, что все требования, которые выдвинула 23-я Генеральная конференция, еще не выполнены в полном объеме. В связи с этим Международный комитет не может принять изменения касательно единиц СИ немедленно, но Комитет представил ее на 24 Генеральной конференции мер и весов, которая состоялась 17-21 октрября 2011 года, и согласилась с изменениями в принципе, но отказалась их внедрять до момента, когда будут проработаны все детали. Следующая, 25 Генеральная конференция должна состоятся в 2014 году.

3. Основные функции государственной метрологической службы Украины

Государственная метрологическая служба организует, осуществляет и координирует деятельность, направленную на обеспечение единства измерений в государстве, а также осуществляет государственный метрологический контроль и надзор за соблюдением требований этого Закона, других нормативно-правовых актов Украины и нормативных документов по метрологии.

К Государственной метрологической службе принадлежат:

1. соответствующие подразделения центрального аппарата Госстандарта Украины;

2. государственные научные метрологические центры, которые принадлежат к сфере управления Госстандарта Украины (далее - метрологические центры Госстандарта Украины);

3. территориальные органы Госстандарта Украины в Автономной Республике Крым, областях, городах Киеве и Севастополе и городах областного подчинения (далее - территориальные органы Госстандарта Украины);

4. Государственная служба единого времени и эталонных частот;

5. Государственная служба стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов;

6. Государственная служба стандартных справочных данных о физических свойствах стали и свойствах веществ и материалов.

Госстандарт Украины осуществляет государственное управление обеспечением единства измерений в Украине. К компетенции Госстандарта Украины принадлежит проведение единой в стране технической политики относительно обеспечения единства измерений, в том числе:

1. организация проведения фундаментальных исследований в отрасли метрологии; организация создания и функционирования эталонной базы Украины;

2. определение порядка создания, утверждения, регистрации, хранения и применения эталонов, а также сличение их с международными эталонами и эталонами других стран;

3. координация деятельности метрологической службы Украины;

4. определение общих метрологических требований к средствам измерительной техники, методов и результатов измерений;

5. утверждение типов средств измерительной техники;

6. определение общих требований относительно порядка проведения калибрования и метрологической аттестации средств измерительной техники;

7. определение общих требований к разработке и аттестации методик выполнения измерений;

8. определение порядка проведения всех видов государственного метрологического контроля и надзора;

9. организация и проведение государственного метрологического контроля и надзора;

10. утверждение типовых положений о метрологических службах центральных органов исполнительной власти, предприятий и организаций;

11. разработка или участие в разработке национальных, государственных и многоотраслевых программ, которые касаются обеспечения единства измерений;

12. участие в деятельности международных метрологических организаций в порядке, предусмотренном законодательством.

Решение Госстандарта Украины по вопросам метрологии, принятые в пределах его компетенции, является обязательными для выполнения центральными и местными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, предприятиями, организациями, гражданами субъектами предпринимательской деятельности и иностранными производителями.

Метрологические центры Госстандарта Украины выполняют работы, связанные с созданием, совершенствованием, хранением и применением государственных эталонов, созданием систем передачи размеров единиц измерений, разработкой нормативных документов по метрологии, а также осуществляют государственный метрологический контроль.

Территориальные органы Госстандарта Украины выполняют на соответствующей территории задания и функции Госстандарта Украины в границах, определенных положением об этих органах и приказами Госстандарта Украины.

Метрологические центры и территориальные органы Госстандарта Украины по договорам с предприятиями, организациями и гражданами - субъектами предпринимательской деятельности могут проводить калибрование и ремонт средств измерительной техники, метрологическую экспертизу документации, аккредитацию измерительных лабораторий, аттестацию методик выполнения измерений.

Государственная служба единого времени и эталонных частот, осуществляет межрегиональную и межотраслевую координацию и выполнение работ, направленных на обеспечение единства измерений времени и частоты, и определения параметров вращения Земли.

Государственная служба стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов осуществляет межрегиональную и межотраслевую координацию и обеспечивает выполнение работ, связанных с разработкой и внедрением стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов.

Государственная служба стандартных справочных данных о физических свойствах стали и свойствах веществ и материалов осуществляет межрегиональную и межотраслевую координацию и обеспечивает выполнение работ, связанных с разработкой и внедрением стандартных справочных данных о физических свойствах и свойства веществ и материалов.

Положения о Государственной службе единого времени и эталонных частот, Государственную службу стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов, Государственную службу стандартных справочных данных о физических свойствах стали и свойства веществ и материалов утверждаются Кабинетом Министров Украины.

4. Круг качества

Согласно определению Международной организации по стандартизации, качество - это совокупность характеристик и свойств услуги или продукции, придающих им способность удовлетворять обусловленные предполагаемые или обусловленные потребности. Качество продукции является одним из основных показателей деятельности предприятия, определяет его конкурентоспособность и темпы роста эффективности производства. Петля качества является важным звеном системы качества.

Петля качества - жизненный цикл продукции, включающий этапы осуществления управлением качеством, она лежит в основе всех систем качества и включает 11 этапов, или стадий жизни продукта, на каждом из которых должна производиться оценка качества: 1) маркетинг; 2) разработка продукции; 3) материально-техническое снабжение; 4) разработка и подготовка производственного процесса; 5) производство; 6) контроль, испытания, обследования; 7) упаковка и хранение; 8) реализация и распределение; 9) монтаж и эксплуатация; 10) техническая помощь в использовании; 11) утилизация после использования. "Петля качества" - это типичные этапы жизненного цикла изделия. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.

Этапы жизненного цикла продукции согласно стандарту ИСО 9000 начинаются с маркетинга. Работать на потребителя, добиваться качества, которое необходимо потребителю, возможно только тогда, когда система качества создается на базе исследования рынка.

При управлении качеством должны соблюдаться единство и взаимосвязь всех проводимых мероприятий: организационных, технических, экономических. Система качества должна разрабатываться в соответствии с "петлей качества".

Так же управление качеством нельзя путать с контролем: контроль не изменит качество готовой продукции, а управление качеством затрагивает весь ее жизненный цикл и имеет системный подход к нему. Управление качеством продукции осуществляется циклически и проходит через определенные этапы, именуемые циклом Деминга. Реализация такого цикла называется оборотом цикла Деминга. Понятие цикла Деминга не ограничивается только управлением качества продукции, а имеет отношение и к любой управленческой и бытовой деятельности. Последовательность этапов цикла Деменга показана на рисунке ниже и включает: планирование (PLAN); осуществление (DO); контроль (CHECK); управление воздействием (ACTION).

Цикл Деминга

Система качества ориентируется не вообще на продукцию предприятия, а на совершенно конкретную продукцию в конкретных условиях разработки, изготовления и эксплуатации. Если предприятие выпускает для поставщиков десять разных изделий, то и систем качества должно быть столько же. Эти системы являются подсистемами общей системы управления качеством продукции предприятия. Однако это не означает, что в системах управления качеством конкретных изделий нет ничего общего. Система качества рассматривается как целеориентированная система, самосохраняющаяся, действующая в соответствии с перспективой, обозначенной в технической политике.

Задача управления качеством не определяется масштабом деятельности предприятия, а зависит от стратегии фирмы и наличия политики в области качества. Если руководство предприятия не уделяет внимания вопросам качества, то предприятие обречено на поражение в конкурентной борьбе. Степень же развития системы качества на фирме будет зависеть от ресурсов, которые руководство предприятия готово вложить в это направление. Возможно, у предприятия на первых порах находятся средства только на получение необходимых сертификатов качества, однако развитие предприятия неизбежно связано и с развитием системы качества. Интерес к вопросам качества появляется только на определенном уровне развития фирмы; более того - этот интерес может служить надежным индикатором перспективности предприятия.

Следует отметить чрезвычайно важный аспект системы управления качеством - она строится так, чтобы текущая деятельность предприятия, обеспечивающая достижение поставленных тактических и стратегических целей, в минимальной степени зависела от индивидуальных особенностей исполнителя. С точки зрения управления предприятием, это позволяет успешно решать кадровые проблемы, обеспечивать преемственность и развитие деловых традиций.

К основным трудностям при создании системы качества на предприятии и, прежде всего на малом предприятии, стоит отнести позицию руководства. Первый элемент системы качества - "Ответственность руководства". Этот раздел руководства по качеству должен осветить следующие вопросы: цели предприятия, задачи предприятия, задачи каждого руководителя предприятия по управлению качеством.

По характеру воздействия на этапы "петли качества" в системе качества могут быть выделены три направления: обеспечение качества; управление качеством; улучшение качества.

Решение любой крупной проблемы невозможно без эффективного управления, которое предполагает сосредоточение всего внимания и сил на основном направлении. Весь опыт и потенциал науки, техники, промышленности, вес знания и умения работающего населения следует направить на решение самой неотложной проблемы - повышение качества, удовлетворяющего потребителей, и соответственно создание конкурентоспособной продукции и услуг. В современных условиях в первую очередь это зависит от существенного совершенствования управления качеством, которое неразрывно связано в конечном итоге с повышением эффективности всего производства.

5. Задачи менеджмента качества решающиеся с помощью стандартов на стадии сбыта и продажи продукции

метрологический качество аттестация

Менеджмент качества - это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на украинском и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации.

Менеджмент качества основывается на восьми принципах:

1. Ориентация на потребителя - организации необходимо делать то, что хочет потребитель сейчас и захочет в будущем, даже если он этого не осознает;

2. Лидерство руководителя - так как организация действует всегда в рамках ограниченности ресурсов и входных данных в конкурентной среде, то только лидер, обладающий видением, силой духа способен обеспечить достижение ее целей (миссии);

3. Вовлечение персонала - так как персонал организации является ее основным ресурсом и одновременно самой чувствительной заинтересованной стороной опора лидеров на него залог успеха;

4. Процессный подход - менеджмент качества организации не статичное образование и ее элементами являются процессы - через которые достигаются цели, то есть через процессы обеспечиваются любые изменения;

5. Системный подход к менеджменту - подразумевает учет всех факторов, воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду организации;

6. Постоянное улучшение - основа современного менеджмента, которая подразумевает постоянную адаптацию к произошедшим и ожидаемым изменениям в среде, а иногда и формирует их;

7. Принятие решений, основанных на фактах - напоминание о том, что стабильность функционирования организации возможна не только на основе интуиции, но и с использованием данных измерений;

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками - вместе с принципом ориентация на потребителя предполагает создание устойчивых цепей поставок на основе взаимовыгодного сотрудничества.

Стандартизация системы менеджмента качества, создание и внедрение системы управления качеством на предприятии - это неотъемлемая часть в управлении любой компанией.

Стандартизация - это деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг, также это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции; качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии; единства измерений; экономии всех видов ресурсов; безопасности хозяйственных объектов с учётом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; обороноспособности и мобилизационной готовности страны. Стандартизация направлена на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих или потенциальных задач. Эта деятельность проявляется в разработке, опубликовании и применении стандартов.

На стадии сбыта и продажи продукции стандартизация позволяет решать следующие задачи менеджмента качества:

1. повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц, государственного и муниципального имущества, объектов с учётом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, повышение уровня экологической безопасности, безопасности жизни и здоровья животных и растений;

2. обеспечение конкурентоспособности и качества продукции (работ, услуг), единства измерений, рационального использования ресурсов, взаимозаменяемости технических средств (машин и оборудования, их составных частей, комплектующих изделий и материалов), технической и информационной совместимости, сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных, проведения анализа характеристик продукции (работ, услуг), исполнения государственных заказов, добровольного подтверждения соответствия продукции (работ, услуг);

3. содействие соблюдению требований технических регламентов;

4. обеспечение взаимопонимания между разработчиками, изготовителями, продавцами и потребителями (заказчиками);

5. установление оптимальных требований к номенклатуре и качеству продукции в интересах потребителя и государства, в том числе обеспечивающих ее безопасность для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

6. установление требований по совместимости (конструктивной, электрической, электромагнитной, информационной, программной и т.д.), а также взаимозаменяемости продукции;

7. согласование и увязка показателей и характеристик продукции, ее элементов, комплектующих изделий, сырья и материалов;

8. унификация на основе установления и применения параметрических и типоразмерных рядов, базовых конструкций, конструктивно-унифицированных блочно-модульных частей изделий;

9. установление метрологических норм, правил, положений и требований;

10. нормативно-техническое обеспечение контроля (испытаний, анализа, измерений), сертификации и оценки качества продукции;

11. установление требований к технологическим процессам в том числе в целях снижения материалоемкости, энергоемкости и трудоемкости, обеспечения применения малоотходных технологий;

12. создание и внедрение систем классификации и кодирования технико-экономической информации;

13. нормативное обеспечение межгосударственных и государственных социально-экономических и научно-технических программ (проектов) и инфраструктурных комплексов (транспорт, связь, оборона, охрана окружающей среды, контроль среды обитания, безопасность населения и т.д.); создание системы каталогизации для обеспечения потребителей информацией о номенклатуре и основных показателях продукции.

6. Порядок аттестации производства в системе УкрСЕПРО

УкрСЕПРО - украинская национальная система сертификации, работы в которой определяют 149 органов по сертификации продукции (работ, услуг) и 811 испытательных лабораторий (центров).

Главным институтом в системе Государственного Комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики по разработке научно - методических и организационных основ сертификации продукции, услуг, систем качества является Украинский научно-исследовательский институт стандартизации, сертификации и информатики (УкрНИИССИ).

УкрНИИССИ осуществляет информационное обеспечение предприятий и организаций по вопросам сертификации. Организационную основу системы сертификации УкрСЕПРО составляют государственные стандарты Украины:

ДСТУ 3410-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Основные положения;

ДСТУ 3411-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Требования к органам по сертификации продукции и порядок их аккредитации;

ДСТУ 3412-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Требования к испытательным лабораториям и порядок их аккредитации;

ДСТУ 3413-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Порядок проведения сертификации продукции;

ДСТУ 3414-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Аттестация производства. Порядок проведения;

ДСТУ 3415-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Реестр Системы;

ДСТУ 3416-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Порядок регистрации объектов добровольной сертификации;

ДСТУ 3417-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Процедура признания результатов сертификации импортируемой;

ДСТУ 3418-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Требования к аудиторам и порядок их аттестации;

ДСТУ 3419-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Сертификация систем качества. Порядок проведения;

ДСТУ 3420-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Требования к органам по сертификации систем качества и порядок их аккредитации;

ДСТУ 3498-96. Система сертификации УкрСЕПРО. Бланки документов. Форма и описание;

ДСТУ 3957-2000. Система сертификации УкрСЕПРО. Порядок обследования производства при проведении сертификации продукции.

Перечень сертифицированных в системе УкрСЕПРО систем качества состоит из 575 систем качества. Перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации в Украине, включает 38 однородных видов продукции и услуг согласно Приказу Госстандарта Украины № 28 от 01.02.2005 года.

В Системе УкрСЕПРО различают сертификацию партии продукции (или единичного изделия), и сертификацию продукции, выпускаемой серийно.

При сертификации партии продукции (или единичного изделия), поступившей на территорию Украины по конкретному инвойсу, сертификат выдается на конкретно заявленную продукцию, указанную в инвойсе. Срок действия сертификата, как правило, составляет 6 месяцев, максимально - до одного года.

При сертификации продукции выпускаемой серийно, в Системе УкрСЕПРО возможно применение различных моделей (схем) сертификации. В зависимости от выбранной модели (схемы) сертификации продукции, срок действия сертификата соответствия на продукцию, выпускаемую серийно, составляет:

Модель (схема) сертификации продукции, выпускаемой серийно	Срок действия сертификата соответствия на продукцию
Сертификация продукции по схеме с анализом документации, представленной заявителем (без обследования производства)	до одного года
Сертификация продукции по схеме с обследованием производства	до двух лет
Сертификация продукции по схеме с аттестацией производства	до трех лет
Сертификация продукции по схеме с сертификацией (оценкой) системы управления качеством производства	до пяти лет

При сертификации продукции, выпускаемой серийно, сертификация производится с проверкой производства комиссией ОС (обследование или аттестация производства, либо сертификация (оценка) системы качества производства).

Сертификация серийной продукции с аттестацией производства

Сертификат соответствия выдается на срок до 3-х лет

Цель аттестации производства: проведение оценки технических возможностей предприятия-производителя обеспечивать стабильный выпуск продукции, с параметрами, отвечающими требованиям нормативных документов.

Аттестация производства проводится органом по сертификации продукции (ОС) и выполняется по инициативе заявителя или по решению ОС. Порядок проведения этих работ установлен в ДСТУ 3414-96.

Результаты аттестации оформляются аттестатом производства, который выдаётся заявителю. Аттестация производства предусматривает получение количественной оценки стабильности показателей продукции и определение порядка проведения технического надзора за производством сертифицированной продукции.

Общие требования к документации аттестуемого производства

1. Предприятие, которое намерено аттестовать производство продукции в Системе УкрСЕПРО, должно иметь полный комплект технической документации на продукцию и ее производство (включая нормативную документацию, конструкторскую документацию или документацию, определяющую состав продукции, технологическую документацию). Состав технической документации определяется особенностями продукции и технологией ее производства.

2. Предприятие к началу аттестации должно иметь документы предприятия, в которых приводятся сведения относительно:

- организации контроля качества;

- организации контроля за выпуском продукции;

- структуры ответственности производственного персонала перед высшим уровнем руководства за качество изготовления продукции и выполнения работ;

- системы контроля качества в ходе технологического процесса, включая контроль материалов и изделий;

- системы контроля за внесением изменений в техническую документацию на продукцию;

- средств измерительной техники, контрольного и испытательного оборудования, которые используются во время производства продукции;

- наличия системы поверки средств измерительной техники, контрольного и испытательного оборудования;

- порядка формирования и обозначения партий выпускаемой продукции, порядка формирования и обозначения выборок из них для испытаний или контроля;

- порядка регистрации результатов контроля и испытаний, составления, утверждения и хранения протоколов испытаний;

- порядка, обеспечивающего выпуск продукции, которая отвечает требованиям нормативной документации.

3. К моменту проведения аттестации предприятие должно разработать инструкцию по аттестации технических возможностей. Требования относительно построения, изложения и оформления инструкции приведены в ДСТУ 3414-96

При положительных результатах аттестации производства заявителю выдается аттестат производства. Аттестат совместно с положительными протоколами сертификационных испытаний, является основанием для выдачи сертификата на продукцию на срок до трех лет.

Аттестация производства в Системе УкрСЕПРО для не украинских производителей (иностранных фирм), как правило, не рекомендуется и проводится очень редко. Это объясняется тем, что для проведения аттестации производства необходимо иметь на предприятии разработанный и внедренный комплект документов для обеспечения качества продукции.

Требования к документам и содержанию инструкции по аттестации технических возможностей указаны в ДСТУ 3414-96. В комплект должна входить инструкция по аттестации технических возможностей предприятия при производстве каждого типа продукции. Эти требования достаточно сложны, отличаются от требований, предъявляемых к системам управления качеством (ISO 9001), однако также направлены на обеспечение качества продукции. Для производителей за пределами Украины бывает очень сложно разработать этот комплект документов. В том случае, когда на производстве внедрена система управления качеством (ISO 9001), гораздо проще провести сертификацию продукции в Системе УкрСЕПРО по схеме с сертификацией системы управления качеством.

Список использованной литературы

1. Кузнецов В.А., Ялунина Г.В. Основы метрологии. Учебное пособие. - М.: Изд. Стандартов, 1995. - 280 с.

2. Проненко В.И., Якирин Р.В. Метрология в промышленности. - Киев: Техника, 1979. - 223 с.

3. Якорева А.С., Бисерова В.А., Демидова Н.В. Метрология, стандартизация и сертификация: конспект лекций - Воронеж: Изд. Научная книга, 2012г.

4. Закон Украины "О метрологии и метрологической деятельности"

5. Стандартизация и менеджмент качества [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://quality.eup.ru/STANDART/st&smk.htm

6. Момот А.И. Менеджмент качества и элементы системы качества: Учебник. - 2-е изд., доп. и расш. - Донецк: Изд. БАО, 2005. - 314 с.

7. Ю.И. Ребрин "Управление качеством", учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2004

8. В.К. Скляренко "Экономика предприятия", М: ИНФРА-М, 2002

9. М. Шухгальтер "Экономика фирмы", М: ИНФРА-М, 2002

10. О. Волков, В. Скляренко "Экономика предприятия", курс лекций. М: ИНФРА-М, 2002

11. Международный стандарт ИСО 8402:1994 (E/F/R). Управление качеством и обеспечение качества - Словарь. ИСО, 1994

12. А.Е. Карлик, М.Л. Шухгальтер "Экономика предприятия", М: ИНФРА-М, 2001

13. Маркетинг: конспект лекций: Бендина Н.В. - М.: А-Приор, 2007

Размещено на Allbest.ru

...