Система якості в організації. План системи якості в компанії ТОВ "ГЕОИД"
Системи управління якістю продукції на підприємствах та шляхи забезпечення її ефективного функціонування. Основні чинники міжнародних і національних стандартів систем якості ISO серії 9000. Розробка плану-графіку цієї системи досліджуваної організації.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 06.05.2015 |
| Размер файла | 15,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
СИСТЕМА ЯКОСТІ, ПЛАН-ГРАФІК, СТАНДАРТИ ISO СЕРІЇ 9000, РОЗРОБКА
Здійснення робіт по управлінню якістю продукції на підприємствах передбачає створення системи якості і вживання необхідних заходів по забезпеченню їх ефективного функціонування.
Згідно з міжнародною і національною практикою першим кроком на цьому шляху доцільно вважати відповідність системи якості чинним стандартам ISO серії 9000.
Для забезпечення високої якості продукції чи послуг необхідна чітка система управління якістю, яка б враховувала науково-технічні досягнення, стимулювала добросовісну працю всього колективу підприємства й орієнтувалася на запити ринку.
Під створення системи якості мається на увазі їх розробку і впровадження в діяльність підприємства.
Під час створення системи якості, відповідно міжнародним стандартам ISO серії 9000 необхідно звернутися до переліку видів діяльності, що рекомендуються для реалізації управління якістю.
Система якості є сукупністю організаційної структури, процесів, методик та ресурсів, спрямованих на забезпечення якості.
Виходячи з цього, розробка системи якості, в основному, полягає в тому, щоб з початку урахування рекомендацій стандартів ISO серії 9000, визначити склад необхідних функцій системи якості, а поті - структуру, яка виконуватиме ці функції. Потім розробляються нові, використовуються або переробляються наявні нормативні документи для виконання всіх функцій.
З метою оцінки правильності розподілу функцій між підрозділами, можливостей їх виконання, а також достатності і якості необхідної нормативної документації на етапі впровадження системи якості передбачено проведення внутрішніх перевірок системи. Як правило, за наслідками перевірок, проводиться доопрацювання системи.
Створення системи якості починається, як правило, з проведення інформаційної наради з керівництвом підприємства. Потім керівництво приймає вирішення про створення системи якості і створює службу якості на чолі з представником вищого керівництва. Після цього служба якості розробляє план-графік створення системи якості і проводить розробку і впровадження системи у виробничу діяльність підприємства.
На виконання рішення керівництва розробляється план-графік створення системи якості, наприклад, згідно типовому плану.
План-графік створення системи якості в компанії ТОВ «ГЕОИД», яка займається виготовленням та збутом виробів (вікон та дверів) з ПВХ та відноситься до категорії В (категорія організіції з точки зору її готовності до впровадження принципів TQM), організація яка випускає сертифіковану продукцію, є фахівці з сертифікації конкретної продукції, але не має систему якості, здійснюється на основі типового плану.
Вся продукция выпускаемая предприятием сертифицирована в системе УкрСЕПРО и производится по технологии.
Таблиця 1 --План розробки системи якості у відповідності з вимогами міжнародних стандартів ISO серії 9000 в компанії ТОВ «ГЕОИД»
|
№ п/п |
Найменування робіт |
Підтвердження виконання |
|
|
1 |
Надання організацією заявки на отримання послуг з розробки системи якості |
Заявка |
|
|
2 |
Прийняття рішення консалтинговою організациєю по заявці |
Відповідь |
|
|
3 |
Проведення колсантинговою фірмою інформаційної наради з керівництвом і управлінським персоналом організації |
Протокол наради |
|
|
4 |
Керівництво організації приймає рішення про утворення системи якості та призначення керівника служби якості |
Наказ |
|
|
5 |
Консалтингова організація перевіряє стан роботи із забезпечення якості |
Звіт |
|
|
6 |
Укладається договір про надання послуг з розробки системи якості |
Договір |
|
|
7 |
Розробка, узгодження та затвердження графіка робіт з розробки системи якості |
Графік |
|
|
8 |
Розробка програми навчання персоналу з управління якістю |
Програма |
|
|
9 |
Проводяться заняття у відповідності з програмою |
Журнал |
|
|
10 |
Розробка Політики в галузі якості |
Політика |
|
|
11 |
Визначаються функції та задачі системи якості, виходячи з вимог ДСТУ ISO 9001 |
Перелік |
|
|
12 |
Визначаються виконавці функцій і задач системи якості |
Перелік |
|
|
13 |
Проведення аналізу наявності та відповідності нормативної документації системи якості вимогам ДСТУ ISO 9001 |
Висновки |
|
|
14 |
Проведення розробки графіка утворення нормативних документів з визначеними термінами виконання та виконавців робіт |
Графік |
|
|
15 |
У відповідності з графіком проводиться розробка та корегування нормативних документів |
Документи |
|
|
16 |
Розробка «Настанов з якості» |
Настанови з якості |
|
|
17 |
Представлення, керівництву організації, системи якості та розробка рекомендацій з її впровадження та сертифікації |
Акт про виконання робіт |
Примітка: Слід прийняти до уваги, що у реальності роботи, які вказані в п.п. 2, 3, 5, 9, виконує консалтингова організація. Роботи, які вказані в п.п. 1, 4, 10, 12, 14, 15, 16, виконує організація. Інші роботи виконуються організацією та консалтинговою організацією розподілом робіт за договором.
Постійні інвестиції в розвиток виробничої бази, а також інноваційний підхід до вибору постачальників обладнання і власний погляд на проектування виробничих процесів на підприємстві дозволяють сміливо стверджувати - ЗАВОД компанії «ГЕОИД» є зразково-показовим лідером у віконній галузі України.
Виробничі потужності компанії «ГЕОИД» розташовані в місті Знам'янка Кіровоградської області на території 5745 кв.м. і являють собою побудований з нуля спеціалізований завод для випуску металопластикових виробів і нестандартних конструкцій.
До роботи у контролі якості залучені всі основні служби й підрозділи підприємства. Самоконтроль якості широко використовують у діяльності робочого колективу ВАТ «ГЕОИД».
Відповідно до розробленого плану-графіку в компанії ВАТ «ГЕОИД» можливе створення системи якості.
ВИСНОВКИ
Таким чином, розглянутий приклад показує, що розробка системи якості, в основному, полягає в тому, щоб спочатку, з урахуванням рекомендацій стандартів ISO серії 9000, визначити, що треба робити для управління якістю в компанії ВАТ «ГЕОИД», тобто визначити склад необхідних функцій системи якості. Потім, також, згідно наведеного план-графіка визначаються структури, які виконуватимуть ці функції. Після цього треба розробити нові, переробити або використати наявні нормативні документи для використання всіх функцій.
Розробка плану-графіка була на основі компанії ТОВ «ГЕОИД», яка займається виготовленням та збутом виробів (вікон та дверів) з ПВХ та відноситься до категорії В (категорія організіції з точки зору її готовності до впровадження принципів TQM), організація яка випускає сертифіковану продукцію, є фахівці з сертифікації конкретної продукції, але не має систему якості.
управління якість міжнародний національний
ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ
1. Должанський А.М., Очеретна Н.М., Ломов І.М. Менеджмент якості та системи управління якістю. - Дніпропетровськ: Вид. «Свідлер А.Л.», 2011. - 453с.
2. Боженко Л.І., Гутта О.Й. Управління якістю, основи стандартизації та сертифікації. - Львів: Афіша, 2001. - 176с.
3. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2002. - 711с.
4. Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації: Підручник. - К.: Європ. ун-т, 2002. - 174с.
5. Фомичев С.К., Старостина А.А., Скрябина Н.И. Основы управления качеством. - К.: МАУП, 2002. - 191с.
6. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Учебное пособие. - С.-Петербург: М.: Харьков: Минск, 2002. - 224с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Процес впровадження сучасних систем управління якістю на підприємствах України. Забезпечення якості продукції в заготівельних цехах ресторану. Активний пошук та взаємодія з замовниками та споживачами. Проведення сертифікації продукції та системи якості.
реферат [26,2 K], добавлен 20.06.2011Міжнародні стандарти ISO серії 9000, їх типи, призначення та задачі. Утворення системи менеджменту якості. Впровадження системи управління якістю продукції на підприємствах в Україні, її переваги і функції. Основні цілі та завдання сертифікації.
курсовая работа [671,4 K], добавлен 12.08.2013Міжнародні організації і системи зі стандартизації, якості та сертифікації. Значення міжнародних систем стандартизації і сертифікації продукції у підвищенні її якості та співробітництві між країнами. Міжнародні та Європейські стандарти системи якості.
контрольная работа [21,6 K], добавлен 25.10.2015Поняття якості та чинники, що впливають на її рівень. Основні етапи розвитку системи управління якістю. Сучасний рівень якості продукції житомирської філії ЗАТ "Золотий каравай". Економічні резерви забезпечення високої якості продукції підприємства.
дипломная работа [191,5 K], добавлен 12.01.2012Сутність якості продукції, основні методи і механізми організації системи управління якістю на підприємстві, значення такої системи для успішної діяльності організації. Аналіз впливу рівня управління якістю продукції на ефективність діяльності ТОВ "МТК".
курсовая работа [266,0 K], добавлен 22.01.2010Сучасна концепція загального управління якістю (TQM) як ключова функція управління будь-якої організації. Основні вимоги до цієї системи відповідно до стандартів ISO серії 9000 версії 2000 року. Рекомендації ВНЗ щодо застосування стандарту ISO 9001:2000.
реферат [92,1 K], добавлен 05.03.2009Сутність та проблеми впровадження системи управління якістю на підприємствах. Загальна характеристика концепції загального управління якістю (TQM) в Україні. Сучасний стан системи стандартів з якості, перспективні напрямки підвищення її ефективності.
контрольная работа [32,6 K], добавлен 11.07.2010Сутність і значення системи якості для підприємства. Системне управління та методи контролю. Динаміка розвитку якості надання послуг мобільного зв’язку в Україні. Аналіз економічних показників розвитку компанії "Київстар". Оцінка стандартів якості.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 25.08.2010Проблема якості в умовах господарювання. Сучасна концепція управління якістю. Методологічні підходи до забезпечення якості діяльності організації підприємств. Особливості інтегрованої системи управління якістю діяльності торговельного підприємства.
научная работа [566,8 K], добавлен 26.01.2014Теоретичні аспекти управління якістю. Поняття якості. Основні етапи розвитку систем управління якістю. Стандартизація та сертифікація якості продукції. Сучасний рівень управління якістю продукції ТОВ "МТК". Оцінка рівня управління якістю продукції підприє
дипломная работа [334,7 K], добавлен 30.03.2007Сутність, фактори та напрями формування якості на підприємстві, критерії та система показників оцінювання. Методичні підходи до управління якістю діяльності торговельного підприємства. Розробка напрямків вдосконалення системи забезпечення якості.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.04.2013Характеристика Міжнародних Стандартів серії ISO 9000, системи освіти в Україні та за кордоном. Контроль навчально–виробничого процесу, як основна функція управління якістю. Аналіз діяльності навчального закладу "Нікопольський центр професійної освіти".
дипломная работа [458,5 K], добавлен 19.10.2015Управління процесом проектування, функціональні завдання та характерні особливості операційної системи, сутність та етапи розробки операційної стратегії організації. Опис системи контролю якості на підприємстві та розробка план заходів її вдосконалення.
контрольная работа [39,3 K], добавлен 31.05.2010Системний підхід в розробці принципів управління якістю організації. Стандарти ІСО в системі управління якістю виробничих процесів. Документація системи менеджменту якості. Менеджмент ресурсів. Якість та управління організацією. Економічна ефективність ро
дипломная работа [199,7 K], добавлен 20.06.2004Система якості - сукупність організаційної структури, відповідних процедур, процесів і ресурсів, які забезпечують здіснення управління якістю продукції і послуг. Розрахунок економії на умовно-постійній частині накладних витрат за вихідними даними.
контрольная работа [22,1 K], добавлен 22.12.2009Стандартизація як основа системи технічного регулювання. Гармонізація української системи з міжнародними та європейськими нормами і правилами. Правові питання забезпечення якості. Теорія управління якістю та державна політика України в сфері якості.
реферат [62,4 K], добавлен 09.04.2009Структура та етапи розроблення і впровадження системи якості для сфери освіти. Методологія управління проектами. Сучасна концепція управління проектами на основі процесного підходу через сукупність взаємодіючих і пов’язаних між собою ключових процесів.
реферат [27,6 K], добавлен 05.03.2009Роль і значення стандартизації й сертифікації в системі менеджменту. Сутність і зміст системи якості за стандартами ISO. Особливості застосування стандартів ISO для сертифікації системи управління організації та оцінка ефективності їх впровадження.
курсовая работа [117,5 K], добавлен 16.05.2014Характеристика міжнародних стандартів ISO серії 9000. Загальні, технічні, економічні та управлінські аспекти менеджмента якості товарів і послуг. Дослідження основних циклів управління: планування, організація, облік, контроль, аналіз та регулювання.
реферат [257,6 K], добавлен 08.05.2014Поняття та головні сфери застосування настанови з якості, її зміст та обов’язковість до застосування. Аналіз, твердження і перегляд настанови з якості. Характеристика організації та опис продукції, політика та цілі в сфері якості, методи її забезпечення.
контрольная работа [34,4 K], добавлен 06.03.2013
