Стратегическое управление организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Минестерство образовани и науки РФ Госудорственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Нижегородский государственный технический университет им.Р.Е. Алексеева

Факультет экономики, менеджмента и инноваций

Кафедра «Менеджмент»

Курсовой проект

Стратегическое управление организацией

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Студент: Кисель Я.С.

Руководитель: Рождественский В.Г.

Нижний Новгород - 2012 г.

Содержание

Введение

1. Характеристика предприятия

2. Оценка привлекательности места расположения4

3. Оценка основных направлений деятельности организации «Инвест Авто» и формулировка целей организации

4. Анализ состояния внешней среды организации

5. SWOT-анализ и окончательный выбор стратегии

6. Проектные предложения по совершенствованию развития предприятия

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Значение стратегического управления- огромно, оно позволяет фирме выживать в долгосрочной перспективе в условиях конкуренции. Однако стратегии единой для всех компаний не существует так же, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как зависит от позиции фирмы на рынке, динамики, ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. Поэтому руководству фирмы приходится самостоятельно разрабатывать конкурентную стратегию, используя существующую теорию и практику стратегического управления.

Цель курсового проекта: Приобрести профессиональные навыки в области стратегического управления организацией в результате разработки стратегии развития для ООО Инвест Авто.

Задачи исследования:

· Овладение методологией стратегического планирования;

· Анализ стратегической ситуации автосалона ООО Инвест Авто;

· Оценка слабых и сильных сторон организации, угроз и возможностей для развития салона ООО Инвест Авто;

· Разработка целевой установки;

· Выбор и разработка стратегии развития предприятия.

В качестве исследуемого вида деятельности автосалона ООО Инвест Авто была выбрана отрасль «Розничная и оптовая торговля промышленными товарами».

В проекте произведена оценка внешней и внутренне среды предприятия, оценка стратегического потенциала и конкурентной позиции, дан анализ сильных и слабых сторон, оценка возможных вариантов развития. На основе проведенного анализа выбрана стратегия дальнейшего развития и сформулированы мероприятия по реализации выбранной стратегии.

управление проектный стратегия swot

1. Характеристика предприятия

ООО «Инвест Авто» работает на автомобильном рынке с 19 августа 2005 г. и представляет собой динамично развивающуюся компанию. Главная цель - представить на автомобильном рынке максимально полный комплекс услуг, связанных с продажей автомобилей, их техническим обслуживанием ООО Инвест Авто реализует модели самых известных марок иностранного производства таких, как Mersedes-Benz, Lexus, Audi, BMW, Chrysler, Hummer, Mazda, Porsche, Toyota и многие другие. На сегодняшний день компания «Инвест Авто» входит в тройку крупнейших автосалонов по продаже автомобилей отечественного и импортного производства на рынке г. Нижнекамск.

2.Оценка привлекательности места расположения

От удобного месторасположения зависит будущее автомобильного салона: располагается она ли в близи крупной магистрали или в спальном районе. Это нужно учитывать и при разработке концепции салона, и при планировании регулярной деятельности, и при формировании бюджета рекламной компании. Например, если салон располагается вблизи торговых центров или в густонаселенном районе, то это способствует притоку большого количества клиентов, что позволяет сэкономить на рекламе. При оценке привлекательности месторасположения салона, были рассмотрены места расположения двух конкурентов, чья деятельность в наибольшей степени соответствует деятельности ООО «Инвест Авто». Эффективность места расположения организации была оценена по параметрам, приведенным в таблице.



Параметры	Важность (1-10)	ООО «Инвест Авто»	Авторынок, автосалон,автомагазин	“Грант”
		Оценка (1-5)	Результат (Р=В*О)	Оценка (1-5)	Результат (Р=В*О)	Оценка (1-5)	Результат (Р=В*О)
1	2	3	4	5	6	7	8
1.Близость к потребителю	7	5	35	5	35	4	28
2.Близость к поставщикам	5	4	20	4	20	3	15
3.Транспартное Сообщение	8	5	40	3	24	5	40
4.Стоимость аренды	6	5	30	4	24	3	18
5.Покупательская способность района	9	4	36	4	36	5	45
6.Площадь помещения	10	5	50	5	50	4	40
7.Наличие подъездных путей и автостоянки	8	3	24	5	40	4	32
8.Обеспеченность водой,энергией и отоплением	10	5	50	4	40	5	50
9.Наличие других салонов в данном районе(уровень конкуренции)	6	5	30	5	30	5	30
ИТОГО			307		299		298

По данным анализа видно, что наиболее привлекательной по месторасположению является организация ООО «Инвест Авто». Важным преимуществом места расположения автосалона является более низкая стоимость аренды, а недостатком- худший по сравнению с конкурентами подъезд. Однако стоит заметить, что все рассмотренные организации находятся примерно в одной категории удобства и мало отличаются по приведенным параметрам:

· все автосалоны находятся на окраине города;

· около двух салонов хорошее транспортное сообщение, поэтому они получили высокую оценку;

· они же получили низкие оценки по параметру “наличие подъздных путей и автостоянки”, так как места для стоянки минимальные, подъехать к салонам проблематично на личном автомобиле.



3. Оценка основных направлений деятельности организации «Инвест Авто» и формулировка целей организации

Видение салона:

Предназначение салона - оказание спектра авто услуг высшего качества населению Нижнекамского района на основе самых прогрессивных технологий.

Миссия ООО «Инвест Авто» - представить на автомобильном рынке максимально полный комплекс услуг, связанных с продажей автомобилей, их техническим обслуживанием, а также выйти на мировой рынок с автомобилями отечественного и импортного производства.

Основные направления деятельности

§ Транспортные средства - чистка и уборка

§ Пищевые продукты, напитки и табачные изделия в неспециализированных магазинах - розничная торговля

§ Торговые автоматы, передвижные средства развозной и разносной торговли

§ Товары, бывшие в употреблении - розничная торговля

§ Мотоциклы (включая детали, узлы и принадлежности) - торговля, техническое обслуживание и ремонт

§ Грузы - хранение и складирование

§ Автотранспорт - торговля

§ Автомобильные детали, узлы и принадлежности - торговля

§ Недвижимое собственное имущество - сдача внаем

§ Рестораны и кафе

§ Автотранспорт - техническое обслуживание и ремонт

§ Недвижимое имущество - услуги агентств.

Структурные цели салона

- продажа автомобилей отечественного и импортного производства;

- реализация и обслуживание автомобилей;

- демонстрация и хранение, как отечественного, так и импортного автотранспорта;

- страхование автомобилей;

- кредитование на покупку автомобилей;

- корпоративные продажи;

- доставка автомобилей под заказ и до места регистрации.

Отношение к интересам заинтересованных лиц

ь Законность деятельности

ь Предоставление гарантийного обслуживания

ь Своевременная оплата по обязательствам поставщикам

ь Своевременная оплата налогов

ь Система скидок, проведение акций

ь Различные схемы оплаты

ь Организационная культура

Особая важность анализа организационной культуры состоит в том, что она определяет не только отношения между людьми в организации, но также оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы. Организационная культура ООО «Инвест Авто» формирует имидж салона, воспитывает чувство общности членов коллектива, формирует общее представление потребителей авто услуг об организации.

В автосалоне проводятся мероприятия, нацеленные на формирование единых целевых установок персонала и организации, используются классические методы формирования благоприятных условий труда. Отбор персонала в данной организации проводится по ряду параметров: обязателен опыт работы, возраст от 25-50 лет, предпочтение специалистам, мужчины, наличие коммуникативных навыков и приятный внешний вид. Но система ценностей в салоне основана на системе оценки руководством поведения сотрудника, что не всегда бывает достаточно объективным.

Ценности автосалона: люди, профессионализм, доброжелательность, профессиональный и личностный рост.

4.Анализ состояния внешней среды организации

Для анализа внешней среды организации ООО «Инвест Авто» целесообразно использование модели пяти сил конкуренции по М. Портеру. В анализе в качестве экспертного мнения приобщено мнение сотрудника данной фирмы. Для измерения мнений экспертов была применена 5-ти бальная шкала. Доля рынка, уровень прибыли фирмы определяется тем, насколько эффективно фирма противодействует следующим конкурентным силам:

- конкуренция между участниками отрасли;

- угроза со стороны новых конкурентов;

- конкуренция со стороны производителей товара-заменителей из других отраслей;

- конкурентное давление поставщиков, вызванная необходимостью взаимодействия с ними и обязательствами перед ними.

- конкурентное давление потребителей вызванная необходимостью взаимодействия с ними, и обязательствами перед ними.

Конкуренция между участниками отрасли.

Конкуренция в данной отрасли проявляет себя довольно таки сильно, так как характерна однородность услуг и выпускаемых товаров, и большое число конкурентов. Используется средство конкурентной борьбы (низкие цены, улучшенные товары, высокий уровень обслуживания потребителей и т.д.).

Таблица 2. Факторы, влияющие на интенсивность конкуренции в отрасли

Факторы, влияющие на интенсивность конкуренции в отрасли	Мнение экспертов
1. Конкуренция усиливается из-за роста количества конкурирующих компаний, по мере того как выравниваются размеры, и их объем производства	5
2. Обычна конкуренция сильна, когда происходит замедление роста спроса на продукцию	5
3. Конкуренция усиливается когда условия толкают фирму на снижение цен или на применение других средств для увеличения объема продаж	5
4. Конкуренция усиливается, когда затраты покупателей при переходе с потребления одной марки на потребление другой невелики	5
5. Конкуренция усиливается, когда одна или несколько компаний не удовлетворены своей долей рынка и пытаются ее увеличить за счет доли конкурентов	4
6. Конкуренция усиливается пропорционально росту прибыли от успешных стратегических решений	5
7. Ход конкуренции тем менее предсказуем, чем больше различаются приоритеты фирм, их стратегии, ресурсы и условия стран где они зарегистрированы.	2
8. Конкуренция усиливается, когда крупные компании, действующие в других отраслях, приобретают какую-либо разоряющуюся фирму в данной отрасли и приступают к осуществлению решительных и хорошо финансируемых мероприятий по превращению купленной ими фирмы в лидера рынка	2

Проникновение на рынок новых конкурентов.

Фирмы, только что появившиеся на рынке, обладают новыми производственными мощностями, желанием обеспечить себе долю рынка иногда значительными ресурсами, необходимыми для конкурентной борьбы. Серьезность угрозы появления новых конкурентов зависит от двух факторов:

- барьеров на пути проникновения в отрасль;

- ожидаемая реакция компании, уже действующих на рынке, на приход нового конкурента.

Таблица 3. Барьеры отрасли, препятствующие проникновению на рынок

Барьеры отрасли, препятствующие проникновению на рынок.	Мнения экспертов
1. Экономия масштаба производства	3
2. Невозможность доступа к ноу-хау и технологиям	1
3. Приверженность потребителей к определенным маркам товара	4
4. Отсутствие необходимого объема капиталовложения	2
5. Доступность канала сбыта	2
6. Действие контролирующих органов в регулируемых отраслях	4
7. Тарифы и международные ограничения	5

Влияние товаров заменителей.

Организация ООО «Инвест Авто» не занимается продажей товарами заменителя. Конкурентное давление со стороны компании поставщиков Конкурентное давление со стороны компании поставщиков зависит от двух факторов:

- способности поставщиков, оказывать давление на потребителей изменяя условия и сроки поставок в желательную для себя сторону.

- уровни взаимодействия поставщиков и потребителей в отраслях.

Что касается организации ООО «Инвест Авто», то на сегодняшний момент фирма сотрудничает с 4-мя поставщиками и не зависит ни от одного из них. В случае возникновения проблем с данными поставщиками, фирма без потерь может заключить контракты с другими многочисленными дилерами и европейскими производителями автомобилей.

Конкурентное давление со стороны потребителей.

С одной стороны в данной отрасли покупатели имеют незначительное влияние на предприятие, так как клиентами являются не крупные потребители, а индивидуальные, которые не имеют возможности взаимодействовать друг с другом и согласованно влиять на цены, качество и другие условия продаж. Но, с другой стороны, даже одиночные потребители могут оказывать конкурентное давление на автосалон в определённых обстоятельствах: Если услуги автосалона достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключится с одного салона на другой без особых затрат, а поставщики услуг, в данном случае -автосалона, вынуждены идти на дополнительные уступки, желая сохранить клиентов. Каждый потребитель особенно ценен для автосалона ООО «Инвест Авто», так как прекрасно понимают превосходство некоторых конкурентов в ассортименте услуг, в их качестве. Перспектива утраты клиентов, особенно постоянных может побудить салон пойти на дополнительные уступки. Большое влияние имеет информированность клиентов о нашем салоне и наших конкурентах. Чем лучше осведомлены потребители, тем выгоднее их положение относительно поставщика. В частности Internet, открывает новые возможности перед потребителями (в данном случае) поиска информации.

Таблица 4. Факторы конкуренции, воздействующие на влияние потребителей

Факторы конкуренции, воздействующие на влияние потребителей	Мнение экспертов
1.Покупатели заинтересованы в экономии средств, т.к. приобретаемый товар составляет значительную часть их издержек	5
2. Покупатели имеют низкие доходы	3
3. Возможности потребителей диктовать условия и цены на товар	5
4. Покупатели обладают полной информацией	2

Таким образом, проанализировав внешнюю среду автосалона ООО «Инвест Авто», используя модель пяти сил конкуренции по М. Портеру можно сделать вывод, что:

- при переходе с одной марки на другие, затраты потребителей не особо высоки;

- многие компании конкуренты используют успешные стратегические решения;

- рычаги воздействия покупателей в какой то мере оказывают давление на конкурентоспособность автосалона, хоть и не являются крупными компаниями, а индивидуальными потребителями;

- для организации данного вида деятельности требуются небольшие капиталовложения.

Анализ ресурсного потенциала

Анализ ресурсного потенциала представляет собой анализ хозяйственной деятельности предприятия, который широко используется в российской практике. Данный анализ включает в себя:

-Анализ производственно-хозяйственной деятельности;

-Финансовый анализ.

Анализ хозяйственной деятельности необходим для определения эффективности использования ресурсов предприятия его прибыльности и прогнозирование ресурсных возможностей. Включает в себя анализ основных технико-экономических показателей.

Анализ финансового состояния позволяет определить финансовую устойчивость, платежеспособность, финансовые возможности по реализации разработанной стратегии.

Для оценки прибыльности организации ООО «Инвест Авто» целесообразно использование анализа основных технико-экономических показателей деятельности организации и финансовый анализ.

Таблица 5. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Инвест Авто» Анализ производственно-хозяйственной деятельности

Показатели	2011	2012
		?	Абсолютные изменения	Темп роста
Выручка от реализации, тыс.руб.	3305167	5247974	1942807	158,8
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.	3081927	4991451	1909524	161,9
Прибыль от реализации, тыс.руб.	223240	256523	33283	114,9
Чистая прибыль, тыс.руб.	67896	69705	1809	102,6
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.руб.	4103256	5489986,5	1386730,5	1,34
Фондоотдача, тыс.руб.	0,855	0,955	0,1	1,12
Фондоемкость	0,85	1,046	0,196	1,23
Фондовооруженность	586	906,54	320,54	1,55
Амартизация	393844	731091	337247	185,6
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб.	469600	1070332,5	600732,5	2,3
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, в оборотах	1,02	4,903	3,9	4,8
Среднесписочная численность работника, чел.	4133	6056	1923	1,5
Производительность труда	533	866,6	333,6	1,62
Фонд оплаты, тыс.руб.	482091	1015399	533308	210,6
Среднезаработная плата, тыс.руб.	89	167,7	78,7	1,9
Рентабельность производства	0,04	1,06	1,02	26,5

На основании результатов можно сделать следующие выводы. В 20012 году деятельность организации ООО «Инвест Авто» в отличие от 2011 года наблюдается увеличение всех показателей. Это доказывает то , что организация находится на стадии роста.

Анализ финансово состояния показывает то, что организация среднеустойчива, т.е. средняя вероятность банкротства.

5. SWOT - анализ автосалона ООО «Инвест Авто»

Цель: используя свот-анализ определить перспективные стратегические направления развития предприятия.

1 Этап. Сформулировать матрицу сильных и слабых сторон предприятия в сочетании с угрозами и возможностями его развития.

Таблица 6. Матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями

Сильные стороны 1. Стабильное положение на рынке 2. Разумная ценовая политика 3. Разнообразие услуг 4.Высококвалифицированный персонал 5. Высокое качество товара 6. Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей	Возможности 1. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей 2. Появление молодого квалифицированного персонала 3. Увеличение доли рынка 4. Расширение ассортимента товара и услуг
Слабые стороны 1. Пассивная рекламная компания 2. Низкий уровень организационной культуры	Угрозы 1. Жесткая конкуренция на данном рынке 2.Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях

2 Этап. Определить экспертные количественные оценки парных сочетаний:

«Сильная сторона - Угроза»;

«Слабая сторона - Угроза»;

«Сильная - Возможность»;

«Слабая - Возможность».

Таблица 7. Экспертные количественные оценки

	Сильные	Слабые
	Стабильное положение на рынке	Разумная ценовая политика	Разнообразие услуг	Высококвалифицированный персонал	Высокое качество товара	Хорошее впечатление у покупателей о компании	Пассивная рекламная компания	Низкий уровень организационной культуры	Итого
	1	2	3	4	5	6	7	8
Возможности	1.Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей	4	4	5	4	5	5	3	3	33
	2.Появление молодого квалифицированного персонала	5	4	4	4	5	5	3	1	31
	3.Увеличенедоли рынка	5	4	5	3	5	5	3	2	32
	4.Расширение ассортимента товара и услуг	5	4	5	5	5	5	3	3	35
Угрозы	5.Жесткая конкуренция на данном рынке	4	4	5	4	5	5	1	2	30
	6.Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях	3	3	4	4	3	4	1	2	24
	Итого	26	23	28	24	28	29	14	13

Анализ данных таблицы позволяет сделать следующие выводы:

1. Главной угрозой фирмы - жесткая конкуренция на рынке(30б).

2. Основная возможность- расширение ассортимента товара и услуг(35б), рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей(33б)

3. Основные сильные стороны -это хорошо сложившиеся впечатление у покупателей о компании(29б), разнообразие услуг, высокое качество товара(28б).

4. Основные слабые стороны - пассивная рекламная компания(14б).

3 Этап. Составить матрицу содержащую формулировки основных проблем, возникшей из комбинации сильных и слабых сторон возможностями и угрозами. В формулировке проблем пронумеровать в проблемном поле предприятия.

Таблица 8. Проблемное поле предприятия

	Сильные	Слабые
	Стабильное положение на рынке	Разумная ценовая политика	Разнообразие услуг	Высококвалифицированный персонал	Высокое качество товара	Хорошее впечатление у покупателей о компании	Пассивная рекламная компания	Низкий уровень организационной культуры
	1	2	3	4	5	6	7	8
Возможности	1.Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей	1	2	3	4	5	1	2	6
	2.Появление молодого квалифицированного персонала	7	8	3	7	9	1	6	8
	3.Увеличение доли рынка	4	10	4	8	4	4	2	8
	4.Расширение ассортимента товара и услуг	4	3	3	8	9	3	1	8
Угрозы	5.Жесткая конкуренция на данном рынке	4	10	3	11	2	3	2	6
	6.Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях	12	12	3	7	3	5	1	4

Таблица 9. Ранжирование возможностей и проблем предприятия по значимости

№	Формулировка проблем	Оценки	Значимость
1	Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации	18	3
2.	Активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной компании, определения ее основных целей.	16	4
3.	Разработка и реализация новых видов товаров и услуг	40	1
4.	Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации	35	2
5.	Увеличение объема производств	9	7
6.	Формирование и развитие организационной культуры, ориентированной на мотивацию каждого сотрудника.	8	7
7.	Привлечение молодых перспективных специалистов для работы в организации (для разработки проектов, программ, новых видов услуг)	13	5
8.	Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений.	18	3
9.	Непрерывное освоение инновационных технологий и разработок	10	6
10.	Поддержание гибкой ценовой политики, ориентированной на предоставление наиболее выгодных цен.	8	7
11.	Поддержание высокого качества и скорости сервисного обслуживания клиентов	4	8
12.	Систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов	6	8

На основании SWOT - анализа автосалона ООО «Инвест Авто» можно выделить следующие основные проблемы:

1) Разработка и реализация новых видов товаров и услуг (40б.);

2) Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации (35б.);

3) Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации (18б.);

4) Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений (18б.).

На основании проделанных анализов внешней среды, анализа технико-экономических показателей, и финансовой устойчивости можно выделить следующее. На данном рынке наблюдается жесткая конкуренция, но принятие правильной стратегии развития, позволит предприятию завоевать свой определенный сегмент.

6. Проектные предложения по совершенствованию развития предприятия

Предложения (план мероприятий), направленные на реализацию стратегии

На основании проделанных анализов внешней и внутренней среды, можно предложить план мероприятий направленных на реализацию стратегии. Необходимо выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

- Разработка и реализация новых видов товаров и услуг (40б);

- Дальнейшее совершенствование качества услуг, товаров с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации (35б);

- Обеспечение связей с общественностью с целью создания положительного имиджа организации (18б);

- Организация системы повышения квалификации персонала в связи с высокой интенсивностью научно-технических, экономических и конъюнктурных изменений (18б)

Главной целью компании является получение устойчиво высокого дохода на вложенный капитал. Чтобы прибыльность вложений была выше, чем у конкурентов, конкурентное преимущество над ними должно быть устойчивым; иными словами, качество предоставляемых потребителям товаров и услуг должно быть выше. Необходимо вкладывать в развитие производственных возможностей, обеспечивающих сохранение конкурентного превосходства на будущее.

1- Расширить ассортимент, для этого необходимо поставлять новые виды машин, от разных производителей к 2013г.

2- Повысить контроль за качество поставляемых автомобилей к 2013году.

3- Повысить квалификацию всех работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами к 2013 году.

4- Необходимо тщательно отслеживать информацию, касающуюся выпуска новых автомобилей в течение каждого последующего года. Для того чтобы первым предлагать их своим потребителям.

5- Предоставлять более длительные сроки гарантии, чем у других фирм в течение 10 лет.

6- Ежегодно проводить маркетинговые исследования потребностей потребителей в новых видах товара и услуг в течение 3 лет.

7- Каждые полгода проводить дополнительные финансовые опции, сопровождающие покупку (скидки, кредиты, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку или сервисного обслуживания, подарки и др.)

8.- В 2013 году разместиться в крупном торговом центре города Нижнекамск.

9- Укрепить качество работы с клиентами, сервис при продаже автомобилей и их послепродажного обслуживания к 2014 году.

10- Принимать старые автомобили по системе trade-in и тем самым помочь потребителю приобрести новенький автомобиль к 2014году.

11- Вести правильную кадровую политику работников сервисных служб, с помощью различных мотиваций (поощрения, прими, отгулы, бонусы т.д.)

12. Открыть магазин автозапчастей и оснастить новым оборудованием к 2014г. Чтобы без труда подобрать необходимые запчасти для разных видов автомобилей (отечественных и зарубежных).

13. Внедряться на новые рынки к 2014году.

14. Изменить структуру управления организацией к 2014 году

15. Снизить текучесть кадров на 5%

16. Увеличивать продвижение по службе на 10% ежегодно в течении 3 лет.

17. Внедрять различные виды реклам - это устные речевые сообщения (выступления, заявления на пресс-конференциях с представителями СМИ, в передачах радио и телевидения и пр.), визуальные формы (рекламные фильмы, видеоролики с выделением фирменного знака), средства массовой информации-пресса, радио, телевидение, Internet, щиты к 2013г.

Удовлетворенный потребитель расскажет своим друзьям и знакомым об удачной покупке. Таким образом, можно использовать один из самых эффективных и дешевых способов рекламы- слухи.

В связи с тем, что конкурентная позиция предприятия оценивается как сильная, а возможности роста рынка его продукции можно считать умеренно, то для ООО «Инвест Авто» наиболее приемлемой является стратегия концентрированного роста, т.е. стратегия усиления позиции на рынке и стратегия расширения рынка.

Таким образом, реализация выбранных стратегий, показывает, что у ООО «Инвест Авто» нет существенных преград в достижении намеченных целей.

Заключение

Разработка стратегии предприятия для российских предприятий - это качественная или слабоструктурированная проблема.

Итак, в ходе всей работы изучены понятия и виды стратегии. Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Существует четыре основных типа стратегий: стратегии концентрированного роста; стратегии сокращения; стратегии диверсификационного роста; стратегии интегрированного роста.

Исследованы методы при разработке стратегии, где все подходы к разработке стратегии организации сводятся к теоретическому анализу в сочетании с интуицией разработчиков, которыми в первую очередь должны быть субъекты, детализирующие и реализующие стратегию.

Рассмотрены опыты разработки стратегии мировых компаний, где без тщательно сформулированной стратегии деятельность организации теряет смысл, утрачивает конкурентоспособность, ведет к застою и ухудшению результатов. Если нет стратегии, менеджмент не может сформулировать бизнес-модель, которая обеспечит прибыль.

Таким образом, в настоящее время практически все предприятия осознали, что залогом долгосрочного и успешного функционирования является не ориентация на сиюминутную прибыль и успех, а разработка эффективной стратегии существования на долгосрочную перспективу.

Выявлена характеристика, миссия и цели организации. На сегодняшний день компания «Инвест Авто» входит в тройку крупнейших автосалонов по продаже автомобилей отечественного и импортного производства на рынке г. Нижнекамск.

Главная цель - представить на автомобильном рынке максимально полный комплекс услуг, связанных с продажей автомобилей, их техническим обслуживанием.

Миссия ООО «Инвест Авто» - представить на автомобильном рынке максимально полный комплекс услуг, связанных с продажей автомобилей, их техническим обслуживанием, а также выйти на мировой рынок с автомобилями отечественного и импортного производства.

На практике чаще всего предприятия используют сочетание различных стратегий для развития различных видов деятельности.

Анализ положения фирмы необходимо, прежде всего, начать с исследования структуры отрасли, в которой работает данная фирма.

Определен анализ внешней среды организации, когда модель Портера отражает действие пяти сил конкуренции, определяющую суть конкурентной борьбы в той или иной отрасли.

Составлен SWOT-анализ, для исследования внешней и внутренней среды Это анализ сильных и слабых сторон, оценка ее возможностей и потенциальных угроз.

Таким образом, на примере организации ООО «Инвест Авто» была разработана стратегия развития данного предприятия, для ее осуществления применялись следующие методы исследования: модель пяти сил конкуренции, SWOT-анализ, анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия. Так же четко были определены миссия и цели ООО «Инвест Авто», а для их реализации были поставлены задачи.

По результатам данных методов исследования была выявлено, что для развития организации целесообразно использование стратегии концентрированного роста: стратегия усиления позиции на рынке и стратегия расширения рынка.

Список используемой литературы

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы / М.М. Алексеева. - М. : Финансы и статистика, 2007. - 129 с.

2. Боумэн К. Стратегический менеджмент / Л.Г. Зайцева, М.И. Соколова ; пер. с англ.- М. : ЮНИТИ, 2001. - 175 с.

3. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - М. : Гардарики, 2001. - 296 с.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова. - М. : ЮНИТИ, 2000. - 501 с.

5. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия / В.Я. Горфинкель. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 670 с.

Размещено на Allbest.ru

...