Методическая работа как управление

- анализ ресурсов библиотек, диагностика их состояния и уровня адаптации к изменениям;

- разработка целей деятельности и прогнозирование их развития;

-разработка целевых научно-исследовательских, культурно- просветительных и социальных программ по заказам библиотек;

- организация системы профессиональной квалификации;

- выявление и обобщение передового опыта;

- разработка моделей нового типа библиотек.

На организационно-структурном уровне инновации в методической деятельности проявились в методической поддержке структурных изменений, происходящих в ЦБС. При поддержке методических центров идет процесс трансформации нормативной базы библиотек. Право на информацию - одно из основных прав человека. Сегодня одно из ведущих направлений развития библиотечной отрасли Смоленской области - создание центров социально- значимой информации на базе муниципальных библиотек, в том числе, центров общественного доступа на базе сельских библиотек - филиалов. Эта работа ведется в рамках областной целевой программы « Электронная Смоленщина» и при непосредственной поддержке Управления информатики и телекоммуникаций Аппарата Администрации Смоленской области и Департамента Смоленской области по культуре (53).

1998 год стал знаковым не только для Смоленской областной универсальной библиотеки, но и для всех библиотек области. С открытием первого в России Центра правовой информации в Смоленской областной универсальной библиотеке начался новый этап в информатизации библиотек. В 1999 году в Смоленской областной универсальной библиотеке прошла общероссийская научно-практическая конференция «Публичные центры правовой информации в России: состояние, проблемы и перспективы развития, взаимодействие с региональными СМИ», где был обобщен опыт создания ЦПИ в Смоленске и дан старт распространению этой инициативы по всей России. Подобные центры стали открываться во всех центральных районных библиотеках области (55).

2000-2001 годы - созданы 12 публичных центров информации в государственных и муниципальных библиотеках области.

2003- 2004 год - Смоленская областная библиотека начала реализовывать новый проект на создание центров деловой информации в рамках программы «Электронная Смоленщина». Поэтапно, в центральных и городских библиотеках в течение 4-х лет создаются службы деловой информации.

К 2004 году все центральные районные библиотеки оснащены компьютерной техникой, в них функционируют Центры правовой информации.

В ноябре 2004 года открыт первый сельский Центр правовой информации на базе Талашкинской сельской библиотеки. Деятельность этой библиотеки по привлечению местного сообщества и власти, развитию информационных технологий стала прообразом, моделью для создания подобных библиотек на селе.

В области четвертый год реализуется проект по созданию центров общественного доступа населения к правовым базам данных в сельских библиотеках. Реализация первого этапа проекта проходит при поддержке Министерства экономического развития РФ, Администрации Смоленской области.

В Смоленской области автоматизация и информатизация сельских библиотек проводится через создание центров общественного доступа к информации для сельского населения. Я считаю, что такой подход к решению проблемы информатизации сельских библиотек наиболее актуален, так как он ведет, прежде всего, к удовлетворению потребностей сельского жителя в социально- значимой информации.

Выбраны 30 библиотек, по 1-2 в каждом муниципальном районе, в которых установлены комплекты компьютерного оборудования (компьютер, принтер, модем, сканер, ксерокс). Все библиотеки подключаются к областной Интранет-сети, доступ пользователей к которой осуществляется по коммутируемым и выделенным каналам.

При поддержке администраций муниципальных районов и сельских округов в большинстве сельских библиотек приведены в порядок помещения, установлены металлические двери и решетки на окнах, проведены телефонные линии, приобретена мебель, книжные фонды пополнились новыми документами.

Сельские библиотекари прошли обучение в Смоленской областной универсальной библиотеке, а также стажировку на базе первой электронной сельской библиотеки - Талашкинской.

Именно такая библиотека нужна сегодня современному обществу, нужна населению. Обеспечение свободного доступа к информационным ресурсам диктует сегодня как необходимый и крайне актуальный аспект, модернизацию сельских библиотек, а на первом этапе создание определенных моделей для дальнейшего развития библиотек поселений (43).

Создание библиотеками электронных каталогов и собственных баз данных. 6 ЦБ создают каталоги, объем собственных баз данных составляет 145.0 тысяч записей, причем сам каталог - 134.0 тысячи, то есть библиотеки создают собственные базы (Рославль, Сафоново, г. Смоленск, Вязьма, Духовщина, и др.)

Начата работа по созданию сайтов библиотек.

Другое важное направление в деятельности методической службы Смоленской областной универсальной библиотеки - поддержка и консультирование тех организационно-структурных изменений, происходящих в централизованных библиотечных системах:

-Программно-целевая деятельность. Участие в областных целевых программах.

Повышение квалификации библиотечных работников.

( 2 уровня - семинары тренинги - программы районов (Починок).

-Активные формы - тренинги, круглые столы, мастер-классы, деловые игры, профессиональные клубы общения.

-Грантовая деятельность библиотек.

-Маркетинговые исследования, работа с СМИ, реклама, связь с общественностью, имидж.

- Технологический уровень: Все центральные библиотеки оснащены профессиональными компьютерами, в ряде ведутся электронные каталоги, собственные базы данных.

Формы методического обеспечения:

- устные и письменные консультации;

- методические разработки;

- участие в районных семинарах и т.д.

Муниципальным библиотекам Смоленской области сегодня необходима методическая помощь в освоении новых библиотечных информационных технологий, создании нормативной законодательной базы, маркетинговой деятельности, стратегического планирования, инициативной хозяйственной деятельности и других библиотечных нововведений. Поэтому поиск и реализация оптимальных методических и методологических решений по всем направлениям информационно- библиотечной деятельности, выявление, поддержка и продвижение инициатив библиотек, направленных на совершенствование деятельности библиотеки, становится главной составляющей Смоленской областной универсальной библиотеки как методического центра(44).

Миссия районных централизованных библиотечных систем - создание благоприятной, комфортной, функционально целесообразной среды, обеспечивающей свободный доступ к мировым информационным ресурсам для населения муниципальных округов.

Проанализируем общее состояние библиотечного обслуживания в Смоленской области в 2007 году и сравним с 2006 годом (43, 44).

Сеть государственных и муниципальных библиотек Смоленской области составила 588 (2006г.- 593) библиотек, в том числе:

- по государственным библиотекам - 4 (2006г.- 4);

- по муниципальным библиотекам - 584 (2006 г.-589).

Сеть библиотек на 1.01. 2008 года по муниципальным библиотекам области изменилась в сравнении с предыдущим 2006 годом. Закрыты 5 библиотек, в том числе 4 сельские, 1 - городская:

Основные статистические показатели:

Количество пользователей по муниципальным библиотекам в 2007 году составило 488794, что на 2458 пользователей меньше, чем в 2006 году (2006г.- 491252).

Всего по области количество пользователей - 589103 пользователя, что на 1.6 тысяч меньше, чем в 2006 году.

Количество книговыдач по муниципальным библиотекам составило 11599262 экземпляров, что в сравнении с 2006 годом на 84628 экземпляров меньше (2006- 11683890 экз.).

Всего книговыдач по области - 14337354 экземпляров, что на 23.14 тысяч экземпляров меньше, чем в предыдущем году.

Количество посещений по муниципальным библиотекам также уменьшилось на 17.2 тысяч (2007 г.- 4286.1, 2006 г. - 4303.3).

Наметилась небольшая положительная тенденция в комплектовании фондов муниципальных библиотек. Впервые за многие годы в 2007 году в фонды муниципальных библиотек поступило на 19.36 тысяч больше, чем в предыдущем году. (179.85 тысяч экземпляров - 2007г.)

Но из года в год продолжается сокращение книжных фондов муниципальных библиотек (общий книжный фонд по муниципальным библиотекам насчитывает 6188.80 тыс. экземпляров, что на 47.28 тысяч экземпляров меньше, чем в 2006 году). Выбытие из фонда превышает поступление на 47.3 тысячи экземпляров. (2006- 19774 экз. (0.34 % от общего поступления).

Таким образом, фонды муниципальных библиотек имеют стойкую тенденцию к сокращению, пополнение фондов 80% муниципальных библиотек области на протяжении пяти лет происходит в основном за счет периодических изданий, носящих временный характер, литературы, издаваемой на территории области и имеющей в основном краеведческий характер, даров, информационная ценность которых не всегда отвечает запросам пользователей.

По итогам 2007 года в муниципальных библиотеках области штат работников всего 1513, что на 17 больше (2006г.- 1146), всего штат библиотечных работников муниципальных библиотек - 1152 (2006 - 1146) .

Материально- техническая база библиотек в течение 2007 года не ухудшилась в сравнении с 2006 годом.

В 2007 году подведены итоги ежегодного областного конкурса «Библиотека года». Победителями признаны:

- В номинации «Библиотека - центр социально значимой информации для населения» - Рославльская центральная библиотека МУК «Рославльская МЦБС»;

- В номинации «Библиотека как культурно- просветительный, информационный и досуговый центр для детей и подростков» - Сафоновская центральная детская библиотека МУК «Сафоновская РЦБС»;

- В номинации «Сельская библиотека на пути перемен» - Относовская сельская библиотека МУК «Вяземская ЦБС»

На протяжении двух лет делегация библиотечных работников принимает участие во всероссийском летнем Лагере муниципальных библиотек на базе Туапсинского района Краснодарского края. Участники выступают с докладами и презентациями, тренингами для сельских библиотек. По итогам проведения Лагеря Смоленская делегация за самые проблемные выступления, активное участие в работе получила опубликованы в журналах «Библиотека» и «Библиополе».

На базе Центра правовой информации Смоленской областной библиотеки им. А.Т. Твардовского организован региональный Центр по правовым знаниям среди несовершеннолетних, в рамках которого проведен областной семинар для специалистов центров правой информации муниципальных библиотек (44).

По итогам конкурса «Лучшая сельская библиотека», учрежденного Центральным Федеральным округом (г. Москва), победителем признана Рыбковская сельская библиотека Муниципального учреждения культуры«Сафоновская районная централизованная система». Ей вручен памятный диплом и денежная премия в размере 150000 рублей.

Центральная районная библиотека «Сафоновской централизованной библиотечной системы» заняла первое место в областном конкурсе «Правовое просвещение избирателей», объявленном избирательной комиссией Смоленской области.

Подведены итоги областного конкурса по результатам работы, направленной на борьбу с негативными явлениями в молодежной среде, среди областных государственных и муниципальных учреждений Смоленской области. Победителями признаны:

Муниципальное учреждение культуры Централизованная библиотечная система Духовщинского района;

Муниципальное учреждение культуры «Починковская межпоселенческая Централизованная библиотечная система»;

Городской филиал № 1 Муниципального учреждения Вяземская Централизованная библиотечная система;

Дубровская сельская библиотека Муниципальное учреждение централизованная библиотечная система Демидовского района.

Инновационную деятельность представляют следующие направления:

Специализированные и профилированные филиалы.

Новые структурные подразделения.

Справочно-информационные службы, муниципальные информационные центры

Информатизация библиотек

Центры общественного доступа для сельского населения и информационные центры открыты:

В течение 2007 года в 15 сельских библиотеках области в рамках областной целевой программы «Электронная Смоленщина» получена компьютерная техника для открытия центров и служб общественного доступа к информации: В 18 городских библиотеках организованы ПЦПИ для населения.

В Титовщинской и Смолиговской сельских, Починковской детской библиотеке и Ярцевской центральной библиотеке открыты ПЦПИ в рамках областного конкурса «Библиотека - центр правовой информации». Большинство центральных муниципальных библиотек используют возможности электронной почты, многие - Интернет. В Рославльской, Сафоновской ЦБС, библиотеках г. Десногорска и г. Смоленска разработаны WEB-сайты.

По итогам 2007 года всего в библиотеках Смоленской области действуют 134 центра и службы социально- значимой информации, в том числе 125 - в муниципальных библиотеках, из них в сельских библиотеках - 54 .

52 муниципальные библиотеки (9.0%) имеют электронную почту, 32 (5.5%) - доступ в Интернет, в том числе 23 (4.7%) сельские библиотеки имеют электронную почту, 12 (2.5%) - доступ в Интернет.

информационные центры в 54 сельских библиотеках (2006- 37).

В основе всей культурно - досуговой деятельности - развитие и продвижение читательских инициатив, поддержка интереса к книге и чтению, что особенно актуально в год чтения (2007 год в России объявлен годом Чтения).

Основные приоритеты в культурно - досуговой деятельности в 2007 году:

- Гражданско-патриотическое воспитание;

- Возрождение культурных традиций;

- Продвижение книжных инициатив в рамках Года русского языка;

- Здоровый образ жизни и экологическое просвещение;

-Правовое просвещение в библиотеках.

В Руднянской центральной библиотеке в рамках Года русского языка проведен районный конкурс «Читаем классику сегодня». Организаторы этого полномасштабного мероприятия своей целью поставили привлечение к чтению детей и привитие у них любви к классической литературе.

В рамках Года русского языка в 2007 году в Хиславичской центральной библиотеке работал Литературный лекторий, который вел профессор Смоленского государственного университета В.В. Ильин.

Мероприятия в поддержку чтения и привлечения новых пользователей в Вяземскую ЦБС отличаются не только творческой инициативой, но и социальной направленностью. Это ярмарка дарения вещей социально-незащищенным «Спешите делать добрые дела», благотворительные библиотечные сезоны «Читатель - библиотеке, библиотека и читателю» и другие.

Инновационным направлением в деятельности библиотек области стало издание методико - библиографических указателей, буклетов, проспектов по основным направлениям библиотечной деятельности. Несомненный профессиональный интерес представляет издательская деятельность многих ЦБС: библиографические указатели краеведческой направленности издают Сафоновская, Вяземская, Шумячская, Ярцевская, Духовщинская, Сычевская и другие муниципальные библиотеки. В целях наиболее полного удовлетворения запросов пользователей библиотеки регулярно выпускает информационные материалы: бюллетени, дайджесты, информационные списки, а так же предоставляют сервисные услуги. Рославльская центральная библиотека предоставляет пользователю широкий спектр информационных бюллетеней по различным темам: «Деловая этика», Реклама», Советы абитуриентам», «Рекомендации по электронной переписке» и многие другие.

Программная деятельность библиотек области развивается по возрастающей линии. В Дорогобужской ЦБС на протяжении трех лет работает целевая программа «Россия начинается с деревни», в рамках которой в каждой сельской библиотеке собирается краеведческий материал по истории сел.

Программная деятельность Рославльской ЦБС включает в себя следующие направления:

- Социально-правовая помощь и адаптация вынужденных переселенцев;

- Правовая и социальная защита детей и подростков;

- Сельская библиотека - информационный центр местного сообщества;

- Социальная адаптация молодежи в современном мире;

- Милосердие;

- Человек. Природа. Жизнь.

Сафоновская центральная детская библиотека с проектом «Библиотека как культурно- просветительный, информационный и досуговый центр для детей и подростков» стала лауреатом в конкурсе, объявленном правительством Швеции и Всероссийской библиотекой иностранной литературы им. М.И. Рудомино. Представляет интерес и практическое применение проект Ярцевской ЦБС «Билет в Россию», направленный на создание консультационной службы по защите прав репатриантов. Проект стал победителем Всероссийского открытого конкурса социальных проектов «Наш город».

Велижская ЦБС работает по целевым программам «Велижский край», «Экология. Безопасность. Жизнь», «Семья и дети». Новодугинской центральной библиотекой в рамках программы «Милосердие» организована акция «Библиотечный патронаж», цель которой - адаптация незащищенных слоев населения в обществе.

На протяжении последних пяти лет ЦБС г. Смоленска работает по целевым программам. В рамках целевой программы «Развитие новых информационных технологий» действуют Центры социально- значимой информации, школа правового комфорта «Фемида», создаются информационно- правовые базы «Новое в законодательстве», разработан сайт ЦБС. В рамках Года чтения реализуется творческая программа «Читай, Смоленск!

В 2007 году в Починковской МЦБС разработаны и реализуются целевые творческие программы: «Время читать!», «Молодежный перекресток», «Дорога к дому» ( к Году семьи).

Библиотека успешна не сама по себе, а лишь при взаимодействии с партнерскими организациями: школами, учреждениями культуры, образования, администрациями поселений, музеями, предприятиями и организациями. Успешная деятельность по налаживанию партнерских отношений и привлечению внебюджетных средств в Сафоновской, Рославльской, Краснинской и других ЦБС. В процессе коммуникаций с пользователями библиотека стремится к поддержанию позитивного образа учреждения. Библиотеки Сафоновской РЦБС, городов Смоленска и Десногорска установили деловые партнерские отношения с прессой. Наиболее эффективная форма сотрудничества - рубрики в прессе и в телеэфире. Социальная библиотека ЦБС г. Смоленска имеет свою рубрику на телевидении в программе «Диалоги», в течение года в областных газетах «Пенсионер Смоленщины», «Смоленские новости», «Смоленская газета» публиковались материалы о работе этой библиотеки. В эфире телестудии «Сафоново» есть рубрика «В учреждениях культуры», на городском телеканале г. Десногорска - рубрика «Библиотека предлагает» (44).

Многие крупные мероприятия и акции, организованные библиотеками, проходят при тесном взаимодействии и поддержке власти. Вяземская ЦБС при поддержке администрации МО «Вяземский район» организовала и провела краеведческие чтения Памяти Героя России М.Г. Ефремова (к 110-летию со дня рождения). В рамках перспективной Программы комплексного развития муниципального образования «Город Десногорск» Смоленской области на 2007-2019 г. реализуется проект создания и развития Гуманитарного центра на базе Десногорской центральной библиотеки «Гуманитарный центр - новая модель партнерства между библиотекой как ресурсным центром и населением города как основным потребителем информационных и сервисных услуг». Презентация проекта прошла в Десногорской центральной библиотеке в 30 октября 2007 года.

В практику работы библиотек внедряются и другие нетрадиционные формы работы с читателями и населением. В последние годы па первое место выходит информационная функция библиотек, уделяется больше внимания оказанию фактографических услуг населению.

При библиотеках создаются мини-музеи, этнографические уголки, театры драматические и кукольные, драмкружки.

Некоторые директора научились привлекать средства спонсоров, заниматься фандрейзингом(34,с.35).

Таким образом, можно сделать вывод о том, что для библиотек в целом и всей библиотечной общественности области возросло внимание к библиотекам со стороны государства. Есть положительная тенденция в развитии информационных технологий, создании информационных центров и служб для населения муниципальных районов и сельских поселений на базе библиотек благодаря реализации областных целевых программ (53, 55).

В то же время, органы местного самоуправления не достаточно уделяют внимания содержанию и развитию муниципальных библиотек, в следствии чего, стареют библиотечные фонды, население не имеет возможности в полной мере получать необходимую социально-значимую информацию, ветшает материально- техническая база многих библиотек. В результате ухудшения демографической ситуации в области, идет снижение статистических показателей (читатели, посещения, книговыдача).

Проанализировав опыт работы методической службы областной универсальной библиотеки на современном этапе, можно сделать следующие выводы: методическое воздействие реально поднимает уровень библиотечного обслуживания, помогает библиотекам области преодолевать трудности, которые они переживают в настоящее время. Методический отдел делится идеями, подсказывает направления в работе, проводит консультации, совещания, конференции. И как результат - победы централизованных библиотечных систем Смоленской области в конкурсах, активное участие в целевых программах.

Более детально в исследовании проанализирована методическая деятельность следующих методических структур Смоленской области: Вяземская централизованная библиотечная система, Починковская централизованная библиотечная система, централизованные библиотечные системы Демидовского и Велижского районов. Методические службы вышеуказанных районов работают по специально разработанному плану, который утверждается директорами централизованных систем.

Планирование работы - одна из ведущих управленческих функций в работе библиотек. План - основа всей деятельности библиотеки, направленная на определение перспективных и текущих целей и задач и их выполнение. Основной целью планирования является определение оптимального соотношения времени, труда, затрат и качества выполнения задач библиотеки, а также максимальная мобилизация для этого всех необходимых ресурсов. План работы методической службы библиотеки определяет: (40)

- цели, задачи и основные направления деятельности;

-тематику, содержание, формы, методы, техники и технологии работы библиотеки в целом или данного направления;

-объемы работы, выражающиеся в системе плановых (статистических) показателей;

-ресурсы библиотеки: финансовые, материально-технические, кадровые и временные.

От того, насколько профессионально грамотно и качественно составлен план работы, во многом будет зависеть эффективность и продуктивность всей дальнейшей деятельности. Хорошо составленный план приводит к значительным изменениям как для его разработчика в процессе планирования, так и для библиотеки в процессе его реализации. Планирование - это технология решения возникшей проблемы через составление плана действий, направленного на развитие.

«Планирование обеспечивает решение трех комплексных задач:

1. Установление реальных возможностей библиотеки при ответе на вопрос «Где мы находимся в настоящее время». Здесь определяются сильные и слабые стороны библиотеки, ее ресурсное обеспечение, наличие портфеля новых разработок.

2. Установление реальных целей, отвечая на вопрос «Куда мы хотим двигаться?». Оцениваются внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность библиотеки, определяются цели и ограничения в их осуществлении.

3. Установление способов достижения цели или ответ на вопрос «Как мы собираемся сделать это?». В общих чертах и конкретно определяются основные задачи, ресурсы, оцениваются затраты; намечается, что сделать для выполнения поставленных целей».

Методическая служба муниципального учреждения культуры «Починковской централизованной системы» в целях организации работы по повышению квалификации и активизации творческого потенциала разработала и внедрила в практику работы программу «Библиотечное образование: поиск новых форм и решений. Территория профессионализма». С учетом особенностей работы (стажа, образования, должности) повышение квалификации проводится по следующим направлениям:

-школа молодого специалиста (10% работников имеют среднее образование и стаж работы от 1 до 4-х лет);

-школа компьютерной грамотности;

-профессионал(16,3% -высшее образование, 73 % - среднее специальное, в т.ч.55,8 -высшее).

В практику работы вошли следующие формы повышения квалификации:

-семинар-консультация («Правовое просвещение населения. Новые нормативные акты»;

-обмен опытом («Продвижение книги и чтения в обществе: технологии и формы»);

-мастер-класс («Книжная выставка - дело творческое»;

-круглый стол («Местное самоуправление и библиотека в формировании культурной жизни населения») (61).

Для молодых специалистов проводятся семинары, семинары-практикумы - «Направления и приоритеты работы», «Организация клубов по интересам», «Чье дело лучше, чья работа полезней».

Важной составляющей методического обеспечения является индивидуальное и групповое консультирование, ежемесячно проводятся обзоры профессиональных журналов «Библиотека», «Библиополе». С целью оказания экспертной проверки, оказания методической и практической помощи, обучения компьютерной грамотности работников сельских библиотек осуществляются выезды в сельские библиотеки-филиалы.

Благодаря разработанному Положению о районном конкурсе «Лучшая библиотека года» поощряется творческая инициатива работников. Победителей награждают на районных праздниках, что позволяет быть библиотекам видимыми и значимыми на территории своего района. Так, в 2006 году победителем признана Стодолищенская сельская библиотека. Это событие было замечено Главой администрации Муниципального образования «Починковский район» и в дополнение к победе библиотеке было выделено 60 тысяч рублей. Ярким примером сочетания устоявшихся традиций и внедрения новых информационных технологий в работе сельских библиотек стало открытие Центра общественного доступа в Шаталовской сельской библиотеке. Методический отдел выступает организатором новых праздников, акций. «Есть страна Читалия!» - так назывался районный праздник чтения, книги и библиотеки. На празднике присутствовали активные читатели, спонсоры, помощники в организации и проведении массовых мероприятий. На празднике появилась традиция - была создана «Книга Почетных читателей». Первому почетному читателю вручено свидетельство №1.

Все значительные события в жизни муниципального учреждения культуры «Починковская централизованная библиотечная система» находят свое отражение в «Книге летописи библиотечных дел», а также в информационном бюллетене «Новости библиотечной жизни», который выходит два раза в год. Постоянно совершенствуется информационная среда для повышения квалификации:

-«Из номера в номер» - информационный бюллетень для библиотекарей;

-«Деловое досье» - информационный бюллетень;

-«Творческий план - основа работы библиотеки» - памятка библиотекарям.

Проанализировав работу методического центра Починковской централизованной библиотечной системы можно констатировать следующие положительные моменты: коллеги не просто знакомятся с новыми формами и методами, но и учатся самостоятельно анализировать обстановку, находить оптимальные решения. От традиционных форм обучения занятия в рамках разработанной программы отличаются минимальным количеством теории, упор делается на практику и отработку конкретных навыков.

Формирование нового библиотечного мышления, совершенствование профессионального мастерства, расширение кругозора, углубление знания библиотечных специалистов, освоение новых технологий для реорганизации традиционных участков библиотечной работы - вот задачи, которые стоят перед консультационно-методическим отделом муниципального учреждения культуры «Вяземская централизованная библиотечная система». Заслуживает отдельного внимания мониторинговые наблюдения, материалы социологических исследований по основным направлениям работы библиотек. За 2006-2007годы проведен комплексный мониторинг «Юношеское чтение в библиотеке», «Место чтения и книги в жизни селян. Консультативно-методическим отделом разрабатываются схемы, структуры анкет, опросных листов для проведения анкетирования, интервьюирования («Библиотека для пожилого человека» - анкетирование, «Театр начинается с вешалки, а библиотека?» - мини-опрос, «Правовой центр для населения: за, против»- блиц-опрос, «На кого похож библиотекарь?» - гостевые книги) (67).

Для библиотекарей центральной библиотеки очень важно познать себя в меняющемся мире новых информационных технологий, реформирования социальной, управленческой и культурной сфер нашей жизни. Хочется осознавать свою работу нужной и полезной, видеть свое учреждение привлекательным в глазах населения.

Вяземская центральная библиотека - муниципальный общедоступный центр информации, культуры, образования, а также координирующий методический центр для 20 сельских филиалов. Она расположена в центре района в просторном, светлом новом здании. Имеет доступ в Интернет, свой собственный сайт.

Методическая деятельность Демидовской ЦБС определяется не только как гарант стабильности библиотечной работы, сохранения традиций, но и как фундамент для всех нововведений, развивающих библиотечное дело. Старая формула методической деятельности: «Управление библиотечным делом-методическая служба» сменяется новой - «Потребитель библиотечных услуг - методическая служба - библиотека» (51).

Основные функции методического отдела:

-профессиональное консультирование;

-методическое руководство - смысл которого, заключается в развитии творческой инициативе библиотекарей, формировании их профессионализма, который не мыслим без владения методиками анализа библиотечной практики в целях ее совершенствования.

-повышения квалификации библиотечного персонала (семинары, круглые столы, обмен опытом, тренинги и т.д.)

-внедрение новых технологий и нового ассортимента информационных услуг - одно из важнейших направлений деятельности отдела.

В методическом отделе создана своя система каталогов и картотек. В нее входит систематический каталог литературы по библиотечному делу, в котором отражаются как отдельные издания, так и аналитически расписываются статьи из сборников и периодических изданий («Библиотека», «Библиополе», и др.); картотеки сети библиотек и их кадров, социально-экономического профиля региона, предметно-тематическая картотека новшеств, картотека «Библиотечное дело по материалам местной печати». В методическом отделе осуществляется учет и планирование методической работы. В основе этого планирования лежит метод программно-целевого планирования. Одной из целевых библиотечных программ является программа методического обеспечения деятельности библиотеки. Она реализуется совместными усилиями практически всех структурных подразделений библиотеки (филиалов, отделов), что требует единства целей, направлений, форм, методов и средств его осуществления. Поэтому план методической работы является сводным, отражающим методическую деятельность не только методического одела, но и библиотеки в целом, всех ее структурных подразделений.

В состав Муниципального учреждения централизованная библиотечная система Демидовского района входят 23 библиотеки. Каждая библиотека работает по своей целевой программе. Методическая служба не навязывает своего мнения, а дает возможность каждой библиотеке-филиалу выбрать свой собственный путь развития, который сделает ее нужным людям. Центральная библиотека работает по программам «С любовью о родном крае» (краеведение), «Жизнь в руках живущих» (работа информационно-экологического центра), «Доброта» (обслуживание людей с ограниченными возможностями).

Сельские библиотеки избрали свои направления в работе: «Живет село - жива Россия»- программа возрождения села (Коревская поселенческая библиотека); «Соучастие в судьбе» - создание социально-правовой службы, «Россия начинается с деревни» краеведческая программа Холмовской поселенческой библиотеки.

Приоритетным направлением в работе методическая служба считает участие во всевозможных проектах, программах. В 2001 году наша библиотека приняла участие в конкурсе «Библиотека - центр правовой информации» и в соответствии с целевой программой «Правовая информатизация Смоленской области»(55) получила комплект компьютерного оборудования. В дальнейшем в 2002, 2003 годы методический отдел написал ряд проектов, которые не получили признания «Работа информационно-экологического центра», «Через книгу - к будущему» (привлечение молодежи к чтению) и др. Но мы приобрели навыки написания проектов (правильность оформления и время подачи заявок, научились точно и четко рассчитывать свои финансовые возможности). И уже в 2004 году приняли участие в областной целевой программе «Экологическое образование, воспитание и просвещение населения Смоленской области на 2004-2005 годы» и получили денежное поощрение, благодаря которому у библиотеки появилась возможность в рамках информационно-экологического центра провести цикл мероприятий «Жизнь в руках живущих». В этом же году получили еще один комплект компьютерного оборудования. В сельских библиотеках, благодаря участию в программах «Сельская библиотека» и «Электронная Смоленщина» появились компьютеры (2006 год - Бородинская поселенческая библиотека, 2006 - Титовщинская поселенческая библиотека). Все эти победы возникли не на пустом месте. В ЦБС разработана система повышения квалификации библиотечных работников, которой мы придаем системный характер. Занимаемся формированием нового библиотечного мышления, совершенствованием профессионального мастерства, активизацией творческих возможностей, освоением новых технологий и реорганизацией традиционных участков библиотечной работы. Приведу примерные темы семинаров библиотечных работников: «Информационное обслуживание - продукты и услуги», «Как получить грант?», «Природа. Память. Нравственность». - экологический практикум», «Проектная деятельность библиотек», «Службы и центры информации в муниципальной библиотеке» (тренинг), выездные семинары практикумы «Национальный парк и библиотеки - будем дружить», мастер-класс на базе Бородинской поселенческой библиотеки. На последнем остановимся подробнее. На семинаре прозвучала консультация методиста Смоленской областной универсальной библиотеки. Вторым этапом семинара явилась работа библиотекарей в малых группах. Каждая группа получила Рабочие таблицы. Было выделено 6 групп. Каждая группа разрабатывала свой проект по созданию служб социально- значимой информации.

1 группа - Центр поддержки прав потребителей

2группа - Экологический центр

3 группа - Краеведческий центр

4 группа - центр Деловой информации

5 группа - центр Правовой информации

6 группа - Служба поддержки местного самоуправления.

От каждой группы выступал один человек и представлял свой проект. Была проведена экспертиза представленных проектов. Оказалось много плюсов и минусов в работе. Интересным оказался проект Пржевальской поселковой библиотеки. Хорошо представлена законодательная база, услуги библиотеки, как экологического центра, работа клубов. Но нужно создавать собственные базы данных, приближенные к населению (например, «Озера национального парка «Смоленское Поозерье» и др.), наладить работу с санаторием им. Пржевальского - отдыхающими, летними детскими лагерями, искать спонсоров. Не остался без внимания проект Закрутской поселенческой библиотеки «Создание центра краеведения». Четко изложены цели и задачи, но не разработан план деятельности. Ей предложено издать или оформить карту в виде Книги памяти, собирать краеведческую базу.

Инновационная деятельность - это работа на конечный результат, получение определенного экономического и социального эффекта, и поэтому любая деятельность, связанная с инновациями, предполагает оценку эффективности предпринятых шагов к достижению поставленных целей. Контролируя и регулируя свои действия, библиотека приближает результат-реализацию инноваций.

Методические службы Смоленской области играют роль инновационных организаций, обучающих и консалтинговых центров для библиотек разных типов.

Заслуживает внимания межрайонный семинар библиотечных работников «Инновации в библиотеке: из опыта работы библиотек» на базе Муниципального учреждения Централизованная библиотечная система Демидовского района. В работе семинара принимали участие методисты Областной универсальной библиотеки им. А.Т.Твардовского, делегация Муниципального учреждения культуры Велижская централизованная система. (Приложение №1).

Проведение данного семинара позволило апробировать идеи по организации обучения руководителей и персонала библиотек методикам инновационной деятельности. Подготовка и проведение семинара осуществлялись в несколько этапов:

-разработка программы семинара;

-разработка соответствующего информационного письма;

-разработка раздаточных материалов;

-осуществление отбора участников;

-проведение семинара и подведение итогов.

Остановимся на каждом из этапов, предварительно осветив предысторию проведения семинара.

В течении десяти последних лет методический отдел Демидовской центральной библиотеки активно ведет наблюдение за изменениями, происходящими в библиотечном деле, принимает участие в семинарах, тренингах Областной универсальной библиотеки им. А.Т.Твардовского, директор библиотеки прошла стажировку в Брянской областной научной библиотеке им. Ф.И.Тютчева по проблемам инновационной деятельности. Брянская областная научная библиотека им. Ф. И. Тютчева являет собой пример «развивающейся и инновационно-ориентированной библиотеки». Она имеет многоплановый опыт инновационной деятельности. С 1999 г. ее сотрудниками ведется работа по применению тренинговых методик повышения квалификации библиотекарей области. В ее активе целый ряд удачно разработанных и эффективно реализованных партнерских образовательных проектов. В 2007, 2008 годах сотрудники методического отдела стали участниками Всероссийского лагеря сельских библиотекарей. Все это позволило изменить представление о сущности и методике управления изменениями, открылись «новые точки роста», «завязались» новые контакты. Библиотекари увидели шансы и угрозы развития, появилась возможность, как для личностного роста каждого сотрудника, так и для библиотеки в целом. Демидовская центральная библиотека стала постепенно принимать участие в конкурсах, написании грантов, стала работать по целевым программам.

Исходя из вышесказанного, возникла идея проведения межрайонного семинара именно на базе Муниципального учреждения Централизованная библиотечная система Демидовского района.

Целью семинара явилось создание условий для развития инновационной деятельности в библиотеках. При разработке его программы были поставлены следующие задачи:

-формирования у участников представлений о теории и методике инновационной деятельности в библиотеках;

-предоставления участникам семинара возможностей определения путей и инструментов осуществления тех изменений, необходимость в которых была ими осознана;

-оценить масштаб и состояние инновационной деятельности библиотек, выявить проблемы, препятствующие процессу библиотечных перемен;

- создать условия для обмена опытом инновационной деятельности, и установления форм сетевого взаимодействия библиотек позволяющего им совместно решать проблемы, препятствующие инновациям.

Постановка данных задач потребовала учета исходного уровня представлений библиотекарей о сущности, назначении и особенностях осуществления инновационной деятельности в библиотеках.

Учитывая необходимость освоения библиотекарями большого объема знаний, потребовалась разработка раздаточного наглядно-иллюстративного материала. В пакет раздаточного материала вошли:

-перечень основных терминов и определений по теме изучения;

-таблица многоаспектной классификации библиотечных инноваций;

-схемы, таблицы, характеризующие основное содержание теоретических занятий семинара.

Проведение семинара осуществлялось в соответствии с намеченной программой и включало:

-открытие семинара;

-презентацию результатов инновационной деятельности библиотек;

-проведение теоретических и практических занятий;

- культурную программу и подведение итогов.

На открытии семинара был проанализирован опыт работы методической службы областной универсальной библиотеки на современном этапе.

Можно сделать следующие выводы: методическое воздействие реально поднимает уровень библиотечного обслуживания, помогает библиотекам области преодолевать трудности, которые они переживают в настоящее время. Методический отдел делится идеями, подсказывает направления в работе, проводит консультации, совещания, конференции. И как результат - победы централизованных библиотечных систем Смоленской области в конкурсах, активное участие в целевых программах.

На семинаре была проанализирована работа методических структур Смоленской области: Вяземская централизованная библиотечная система, Починковская централизованная библиотечная система, централизованные библиотечные системы Демидовского и Велижского районов.

В рамках работы семинара участники ознакомились с организацией методической работы вышеуказанных структур. Библиотеки области в последнее время проводят мониторинговые исследования, проводят социологические опросы, анкетирование. Слушатели семинара познакомились с двумя проведенными исследованиями. Починковская централизованной библиотечная система» в целях организации работы по повышению квалификации и активизации творческого потенциала разработала и внедрила в практику работы программу «Библиотечное образование: поиск новых форм и решений. Территория профессионализма. (Приложение №2).

Исследование «Библиотека в оценках пользователей» - проводилось на базе Демидовской центральной библиотеки. Объектами выступили читатели. Количество респондентов составило 28 человек - представителей всех категорий населения.

Цель опроса была сформулирована так: получение ценной информации о библиотечной среде в том виде, в котором она отражается в сознании пользователей, для формирования новой политики развития и создания перспективной модели публичной библиотеки, отвечающей современным требованиям.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

-выявить место библиотеки в жизни жителей села;

-проанализировать степень удовлетворенностиразных групп

читателей качеством библиотечного обслуживания;

-получить сведения по совершенствованию обслуживания населения;

- определить приоритеты в деятельности муниципальной библиотеки на ближайшее будущее.

Социологическое исследование охватывало разнообразный спектр проблем библиотечной среды и включало информационные вопросы, отражающие восприятие пользователями библиотечной действительности в целом, отдельных объектов и явлений, а также предложения по улучшению обслуживания. Анкета позволяла респондентам не только выбрать ответ из ряда предложенных альтернатив, но и зафиксировать свое мнение в свободной форме.

В исследовании приняли участие в основном респонденты женского пола, мужчины составили лишь одну четвертую часть. Среди опрошенных преобладали молодежь и люди среднего возраста. Большинство респондентов имеют среднее специальное и высшее образование. Следующие по численности группы - лица с незаконченным высшим образованием и учащиеся школ. Далее следуют люди со средним образованием.

Таким образом, анализ структуры читательской аудитории свидетельствует о том, что наиболее активными пользователями нашей библиотеки являются молодые респонденты женского пола, имеющие среднее специальное образование.

Интересуясь читательским стажем пользователей, внимание было обращено на такой факт: большинство респондентов имеют стаж от 5 до 20 лет, что составляет 58,7 процента, а те, кто записался сравнительно недавно - от менее года до 5 лет, составляют 40,4 процента. Это неплохой результат, так как он показывает, что с каждым годом библиотека становится более востребованной.

Посещаемость всегда являлась важным показателем деятельности библиотеки. По этому поводу можно сказать, что 50 процентов респондентов - наши завсегдатаи. Остальные захаживают к нам раз в две недели или раз в месяц.

Для 78,5 процента респондентов - библиотека - источник информации и знаний. А это значит, что в библиотеке стараются удовлетворить все запросы пользователей, предоставить полную информацию, их интересующую. Библиотека становится информационным центром.

Всего 7,1 процента пользователей считают библиотеку центром межличностного общения. Следовательно, недостаточно хорошо ведется работа по созданию клубов по интересам, проведению различных диспутов, заседаний за Круглым столом и т. д. Ни разу не было указано в ответах, что библиотека - непривлекательное скучное учреждение. В глазах читателей она - место, где их встречают доброжелательные сотрудники, предоставляют нужную информацию, где проводятся различные мероприятия, можно в уютной обстановке почитать любимые газеты и журналы.

Насколько важна привлекательная «внешность» библиотеки для читателей, свидетельствуют ответы на вопрос: «Устраивают ли вас «внешний вид» и «дизайн» библиотеки?»

Так как в библиотеке был произведен ремонт, изменился интерьер, стало уютно, светло и красиво, то и не удивительно, что 89,2 процента читателей устраивают «внешний вид» и «дизайн». Частично устраивают 10,7 процента, а 7,1 процента пользователей хотели бы изменить «внешний вид» библиотеки, а именно вывеску. Читатели озабочены необходимостью уходить от безликих обозначений учреждений культуры. По их мнению, вывеска должна привлекать внимание, должна быть яркой и иметь большой шрифт.

На здании должны быть вывешены наименования всех услуг, предоставляемых населению.

Хорошим показателем «библиотечного благополучия» любого населенного пункта является удовлетворенность жителей книжными и другими фондами библиотек. Анкетирование показало, что 60,7 процента респондентов устраивает фонд периодических изданий. Частично устраивает - 25 процентов и совсем не устраивает -- 14,2 процента. Хотя больше половины пользователей удовлетворяет фонд периодики, остальные читатели не находят у нас ряд нужных им изданий. Они хотят видеть в библиотеке специальные журналы и периодику развлекательного характера. В перечень наиболее спрашиваемых газет и журналов вошли: «Вокруг света», «Знание - сила», «Техника молодежи», «Моя семья», «Аргументы и факты», педагогические издания, журналы по кройке и шитью, вязанию.

В настоящее время состояние книжного фонда библиотеки вызывает тревогу, так как его качеством удовлетворены лишь 39,2 процента респондентов, 60,6 процента не удовлетворены. Причин для недовольства несколько. Основные из них: отсутствие научных документов в фонде, малая экземплярность изданий, и слабое пополнение новыми поступлениями. Действительно, в последнее время у нас отсутствует возможность полноценного пополнения фондов.

В целом результаты анализа демонстрируют не совсем благоприятную ситуацию в комплектовании. Сегодня невозможно решать новые задачи, стоящиеперед публичными библиотеками, без существенного обновления фондов. Сотрудники библиотек должны убедить местные власти пересмотреть политику финансирования, так как именно через комплектование фондов формируется основной интеллектуальный ресурс. Нельзя сказать, что библиотекари не работают в этом направлении. На доходы от платных услуг приобретается литература, но в небольшом количестве, так как существует много других нужд, на которые тратятся деньги.

Как показало исследование, подавляющее большинство опрошенных читателей - 35,7 процента - предпочитает такую форму информации, как индивидуальное информирование по выбранной теме. Затем идут списки новой литературы. Одинаковое количество голосов набрали выставки и Дни информации, и на последнем месте - обзоры литературы -7,1 процента.

Исходя из потребностей пользователей, в будущем следует уделять больше внимания индивидуальному информированию читателей по выбранной теме. Необходимо увеличить число абонентов, пользующихся этой услугой в библиотеке.

Работая как информационные центры, публичные библиотеки стараются формировать у читателей и творческие, интеллектуальные способности, обеспечивать духовные потребности населения. Культурно-досуговая деятельность играет важную роль в работе библиотеки. Рейтинг популярности форм массовой работы выглядит следующим образом.

Каждый второй читатель заинтересован в том, чтобы встречаться в библиотеке с интересными людьми, по 14,2 процента респондентов - «за» вечера и праздники в библиотеке, 17,8 процента хотят участвовать в беседах, диспутах и т. д. Таким образом, в библиотеке необходимо вести активную и разнообразную досуговую деятельность, выбирая наиболее интересные и актуальные темы.

Важную роль в процессе развития творческой самореализации личности респонденты отводят клубам по интересам и любительским объединениям. Спектр желаний посещать тот или иной клуб достаточно широк. Наибольшее число читателей отдали свои голоса за научно-познавательный и литературный клуб, что заставляет задуматься о создании таких любительских объединений.

На вопрос, изменилась ли библиотека с тех пор, как стала модельной, 78,5 процента опрашиваемых ответили - «да», 21,4 процента - «нет».

Изменения в библиотеке респонденты видят в появлении привлекательного интерьера, а с внедрением информационных технологий - в предоставлении новых услуг.

Электронными ресурсами, Интернетом, правовыми системами пользуются 78,5 процента респондентов, не пользуются - 21,4 процента.

Таким образом, с тех пор, как библиотека стала модельной, пользователи предпочитают не только традиционные формы предоставления информации, но и электронные ресурсы.

Из профессионально значимых личных качеств наших коллег две трети читателей особо ценят отзывчивость и доброжелательность, готовность всегда найти нужную информацию. Несколько меньшее число обращает внимание на тактичность, 9 процентов считают, что библиотекарь - эрудированный, коммуникабельный человек.

Все респонденты удовлетворены обслуживанием со стороны сотрудников библиотеки, за исключением одного, который ответил - «иногда».

Мы попросили в целом оценить наших сотрудников и поставить им оценки - отлично, хорошо, удовлетворительно или плохо. Вопрос звучал так: «Какую оценку вы бы дали персоналу библиотеки?»

Варианты ответов	Число ответов	%
Отлично	18	64,2
Хорошо	10	35,8
Удовлетворительно	0	0
Плохо	0	0



Кадры сегодня решают все. По оценке персонала можно судить и о работе библиотеки.

Пользователи на вопрос «Что привлекает вас в нашей библиотеке?» отвечали в свободной форме. Их привлекает:

-«возможность ознакомиться с последними новостями в стране и мире»;

-«возможность прочесть понравившуюся книгу»;

-«можно найти любую информацию»;

-«приятно общаться с персоналом библиотеки»;

-«доброжелательное отношение библиотекарей»;

-«познание чего-то нового»;

-«книги»;

-«возможность общаться с людьми»;

...