Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Понятие корпоративной социальной ответственности
• Социальная политика ОАО «ЛУКОЙЛ»
• Примеры реализации социально-культурных проектов
• Варианты новых социально-культурных программ ОАО «ЛУКОЙЛ»
• Заключение
• Список используемой литературы

Понятие корпоративной социальной ответственности

Идеология корпоративной социальной ответственности (КСО) возникла как ответ бизнеса на давление со стороны растущих левых настроений и профсоюзного движения в последней трети XIX века. Возникшие тогда институты гражданского общества потребовали от предпринимателей предоставления социальных гарантий рабочим и обеспечения охраны их труда, а упадок профессиональных объединений в середине XX века актуализировал для владельцев предприятий задачи сохранения лояльного отношения и поддержания мотивации подчиненных, что вновь заставило их обратиться к КСО. Именно тогда это понятие прочно вошло в теорию и практику корпоративного управления в США.

На первом этапе оно в основном распространялось на вопросы социального обеспечения собственного персонала, а также помощи местным органам самоуправления на партнерской и спонсорской основе. Уже тогда многое здесь переплеталось с PR-функциями.

В начале 60-х практика взаимоотношений между бизнесом и обществом начала трансформироваться в некую новую форму социального контракта или "набора писаных и неписаных правил и положений о моделях поведения различных элементов общества", среди которых:

приемлемые оплата и условия труда со стороны работодателей в "обмен" на обязанности и ответственность со стороны наемных работников;

честная конкуренция и уважение чужих прав и обязанностей;

соблюдение налогового законодательства, стандартов здравоохранения, техники безопасности, интересов потребителей, клиентов и т.д.

В 70-х широкое распространение получает агентская концепция КСО, подразумевающая ответственность компаний перед своими акционерами. Ее автор, известный экономист неоклассического направления Милтон Фридман, писал: "... существует только одна социальная ответственность бизнеса - использовать ресурсы и предпринимать действия, направленные на повышение своих прибылей, играя по правилам открытой и свободной конкуренции без обмана или подлога".

Другое определение КСО звучит в так называемой теории участия, предлагающей целый спектр типов ответственности бизнеса перед различными группами общественности, тем или иным образом с ним соприкасающимися: персонал компании, акционеры, потребители, правительственные органы, профсоюзы, бизнес-ассоциации, поставщики и даже конкуренты.

Обе концепции нельзя назвать совсем уж несовместимыми: сторонники теории участия рассматривают и акционеров как одну из групп КСО.

Таким образом, КСО появилась в результате глубинной трансформации отношений частного предпринимательства и общества: в постиндустриальной экономике последнее желает не просто приобретать "больше хороших товаров", но знать, какова их экологическая и социальная цена.

Не последнюю роль сыграли и вызовы глобализации, которые заставили компании искать все более изощренные способы позиционирования в перенасыщенном информацией мире.

Не стоит преуменьшать значение личной заинтересованности бизнес-консультантов в новом рынке услуг проектирования, консультирования, оценки социальной деятельности компаний и повышении собственной востребованности на нем.

Сегодня термин "корпоративная социальная ответственность" настолько популярен, что поиск по данной комбинации слов в англоязычной части Интернета выдает более миллиона ссылок. В документах Европейской комиссии можно найти следующее определение: "Корпоративная социальная ответственность по своей сути является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды". Ассоциация менеджеров России определяет это явление как "добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, напрямую связанный с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Социальная политика ОАО «Лукойл»

Основные принципы и направления развития социальной политики компании

ЛУКОЙЛ - одна из крупнейших международных вертикально интегрированных нефтегазовых компаний. Основными видами деятельности Компании являются разведка и добыча нефти и газа, производство нефтепродуктов и нефтехимической продукции, а также сбыт произведенной продукции. Основная часть деятельности Компании в секторе разведки и добычи осуществляется на территории Российской Федерации, основной ресурсной базой является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ владеет современными нефтеперерабатывающими, газоперерабатывающими и нефтехимическими заводами, расположенными в России, Восточной и Западной Европе, а также странах ближнего зарубежья. Основная часть продукции Компании реализуется на международном рынке. ЛУКОЙЛ занимается сбытом нефтепродуктов в России, Восточной и Западной Европе, странах ближнего зарубежья и США.

ЛУКОЙЛ является второй крупнейшей частной нефтегазовой компанией в мире по размеру доказанных запасов углеводородов. Доля Компании в общемировых запасах нефти составляет около 1,1%, в общемировой добыче нефти - около 2,3%. Компания играет ключевую роль в энергетическом секторе России, на ее долю приходится 18% общероссийской добычи и 19% общероссийской переработки нефти.

В секторе разведки и добычи ЛУКОЙЛ располагает качественным диверсифицированным портфелем активов. Основным регионом нефтедобычи Компании является Западная Сибирь. ЛУКОЙЛ также реализует проекты по разведке и добыче нефти и газа за пределами России: в Казахстане, Египте, Азербайджане, Узбекистане, Саудовской Аравии, Колумбии, Венесуэле, Кот-д'Ивуаре, Гане, Ираке.

Социальная политика Компании направлена на повышение эффективности работы и создание условий социальной защищенности работников и стабильности в трудовых коллективах.

Согласно кадровой стратегии «ЛУКОЙЛ Холдинг Лтд.» приоритетными целями в области профессионального развития являются поддержание высокого профессионального уровня высшего управленческого звена и внедрение международного опыта в технологии ведения бизнеса Холдинга.

Компания берет на себя выполнение социальных обязательств, затрагивающих такие области, как:

· оплата и мотивация труда;

· промышленная безопасность, охрана труда и окружающей среды;

· качество условий труда и жизни работников, их семей;

· работа с молодежью и молодыми специалистами;

· охрана здоровья, оздоровление, физкультура и организация отдыха;

· улучшение жилищных условий работников.

Реализация социальных обязательств осуществляется в ходе коллективных переговоров с профсоюзным комитетом Компании, и закрепляется в коллективном договоре между Обществом и профсоюзным комитетом, а также в локальных нормативных актах.

Все социальные гарантии и компенсации, предоставляемые на предприятии, являются преимущественно дополнительными по отношению к гарантиям, закрепленным законодательством Российской Федерации и международными стандартами.

Политика в области оплаты и мотивации труда в отношениях с работниками основана на следующих принципах:

· установление минимально гарантированного уровня оплаты труда в Компании для всех групп работников на уровне, превышающем законодательно установленный минимальный размер оплаты труда;

· регулярная индексация заработной платы на основе индекса потребительских цен;

· периодическое повышение заработной платы в связи с ростом производительности труда;

· использование гибких систем премирования с целью наиболее полного учета индивидуального трудового вклада работника.

В области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды Компания стремится обеспечить:

· безопасную и эргономичную организацию всех рабочих мест во всех подразделениях Компании;

· функциональной и качественной специальной одеждой и обувью всех работников, занятых на производстве;

· чистой питьевой водой работников подразделений на всех рабочих местах;

· бесплатной выдачей молочных продуктов работникам в качестве компенсации за работу во вредных условиях труда;

· необходимые санитарно-гигиенические и бытовые условия на рабочих местах.

Компания предпринимает инициативные действия, направленные на оздоровление работников и членов их семей посредством предоставления или частичной оплаты путевок на санаторно-курортное лечение и отдых. Организует досуг работников и их семей на корпоративном уровне. На предприятии действуют системы обязательного и добровольного медицинского страхования, негосударственного пенсионного обеспечения.

Принимая во внимание социально уязвимое положение лиц, получающих государственную пенсию, и невысокий уровень пенсионных выплат, ОАО «ЛУКОЙЛ» оказывает социальную поддержку неработающим пенсионерам посредством:

· выплаты единовременных пособий выходящему на пенсию работнику;

· предоставления ежемесячной материальной помощи неработающим пенсионерам;

· оказания материальной помощи на оплату лечения или на приобретение дорогостоящих лекарств;

· выплаты единовременной материальной помощи в связи с юбилейными датами.

Потенциал устойчивого развития предприятия зависит от притока квалифицированных и компетентных молодых работников и специалистов, в связи с чем Компания постоянно проводит программы для:

· создания рабочих мест для молодых работников и специалистов;

· сочетания трудовых обязанностей молодых работников и специалистов с возможностью продолжения образования, повышения квалификации и профессионального развития;

· оказания содействия в проведении научно-практических конференций молодых специалистов, в организации их досуга.

Учитывая остроту проблемы с обеспечением жильем, ОАО «ЛУКОЙЛ» реализует жилищную политику, направленную на обеспечение комфортных условий проживания работников, организацию системы корпоративного долгосрочного кредитования в соответствии с действующим на предприятии Положением об улучшении жилищных условий работникам.

Социально ответственное участие ОАО «ЛУКОЙЛ» в жизни общества проявляется через создание качественных условий труда и жизни работников и через взаимовыгодное сотрудничество с органами государственной власти и местного самоуправления.

Руководствуясь принципом социальной ответственности бизнеса перед обществом, ОАО «ЛУКОЙЛ» реализует свою социальную политику. Подтверждением этому служат победы предприятия в различных конкурсах и номинациях.

По итогам 2006 года Общество стало лауреатом VI Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» и награждено Дипломом Правительства Российской Федерации.

В 2008 - 2009 гг. предприятие дважды становилось Дипломантом Регионального конкурса «Золотой Меркурий» в номинации «За вклад в формирование социально-ответственного бизнеса в России».

Примеры реализации социально-культурных проектов

Лукойл и норвежская Falck Nutec заключили договор о сотрудничестве по подготовке персонала для оффшорных проектов.

Начальник Главного управления по персоналу ОАО «ЛУКОЙЛ» Анатолий Москаленко и Вице-президент норвежской компании Falck Nutec Ханс Йенсен подписали Соглашение о сотрудничестве в области создания Корпоративного учебного центра по подготовке персонала для работы на морских нефтегазовых объектах.

В соответствии с Соглашением Стороны, в частности, создадут Учебно-методический совет (Научный Комитет), основной задачей которого станет обмен информацией об инновационных технологиях в области подготовки персонала, новых трендов и разработок в нефтегазовой отрасли. Планируется, что в число членов Учебно-методического совета, помимо представителей ЛУКОЙЛа и Falck Nutec на правах консультантов или экспертов войдут эксперты из ведущих мировых университетов, научно-исследовательских и учебных институтов.

Планируется, что первый в России корпоративный специализированный учебный центр по подготовке персонала для работы на морских нефтегазовых объектах начнет работу в третьем квартале 2010 года. Центр рассчитан на обучение около 2500 человек в год.

При соответствующем лицензировании и аккредитации Корпоративный учебный центр будет выдавать международные сертификаты Американского института нефти (American Petroleum Institute), Международного Форума контроля скважин (International Well Control Forum) и Международной Ассоциации буровых подрядчиков (International Association of Drilling Contractors).

Falck Nutec является мировым лидером в области обучения промышленной безопасности для оффшорной нефтегазовой индустрии. Компания накопила значительный опыт эксплуатации учебных центров в различных регионах мира, в которых ежегодно обучается около 150 тысяч работников, занятых преимущественно в нефтегазовой промышленности.

ЛУКОЙЛ постоянно заботится о здоровье своих сотрудников, поэтому во всех регионах России, где Компания развивает свою деятельность, проводятся спортивные соревнования по различным зимним и летним видам спорта. ЛУКОЙЛ развивает и спонсирует многие команды в различных видах спорта (футбол, гандбол, водное поло, автоспорт, мотокросс, лыжные и горнолыжные команды, волейбол, хоккей). Все команды, поддерживаемые Компанией, добиваются внушительных результатов, занимают призовые места, выигрывают различные соревнования и кубки.

Одними из наиболее масштабных мероприятий, направленных на популяризацию физической культуры и массового спорта, являются Международные Спартакиады ОАО «ЛУКОЙЛ». Так, в отборочных соревнованиях третьей летней Спартакиады приняли участие около 25 тысяч сотрудников из всех регионов деятельности Компании. Первая Спартакиада была организована в 2001 году в Астрахани, последующие в 2003 году - в Перми и в 2005 году - в Калининграде.

Спартакиадное движение Компании поддержано Олимпийским комитетом России и Федеральным агентством по физической культуре и спорту РФ.

На протяжении многих лет ЛУКОЙЛ являлся официальным партнером Олимпийского комитета России. Компания принимала активное участие в подготовке российских спортсменов к летней Олимпиаде-2004 в Афинах.

В 2005 году ЛУКОЙЛ принял решение о помощи «Фонду поддержки олимпийцев России» и стал одним из его учредителей. Фонд оказывает адресную помощь спортсменам из сборных команд России по олимпийским видам спорта, что позволяет будущим чемпионам целенаправленно готовиться к Олимпийским играм и достигать высоких результатов.

В 2007 году Компания оказала финансовую поддержку Фонду «Заявочный комитет Сочи-2014» для решения задач по организации работы по выдвижению города Сочи в качестве города-кандидата на проведение XXII Зимних Олимпийских игр 2014 года

Руководство Компании осознает, что будущее Компании, да и всей страны в целом, основано на детях и молодежи. Поэтому ОАО «ЛУКОЙЛ» занимается активным развитием детских и юношеских спортивных школ. На данный момент существуют футбольная школа (и даже отдельная Детская футбольная лига), школа мото- и автоспорта, хоккейная и другие школы.

В 2008 году Спортивный клуб "ЛУКОЙЛ" в рамках поддержки детских образовательных учреждений совместно с ведущими российскими спортсменами и ветеранами спорта реализовал Всероссийскую благотворительную программу «Живи со спортом». Цель акции - пропаганда здорового образа жизни и создание для подрастающего поколения условий для регулярных занятий спортом.

Акция «Живи со спортом» прошла на территории Пермского края, Астраханской, Волгоградской, Челябинской областях и Республики Коми. В 11 учебных заведениях, где обучаются более 3000 детей в возрасте от 4 до 14 лет, были проведены встречи и мастер-классы с ведущими российскими спортсменами и ветеранами спорта. От имени Компании детям был передан современный спортивный инвентарь и экипировка.

В условиях совершенствования технологий, повышения управляемости и развития бизнеса и в целях реализации стратегических задач требования к качеству персонала «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд» постоянно повышаются. Совместно с мировым лидером в области внедрения систем оплаты труда Hay Group и консалтинговой компанией PricewaterhouseCoopers разработана и внедряется система материального и нематериального мотивирования работников. В данной системе учтен лучший международный опыт компаний энергетического сектора. Система материального стимулирования обеспечивает увязку размера вознаграждения сотрудников Компании с выполнением общей стратегии ОАО «ЛУКОЙЛ» и «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.», направленной на динамичный рост акционерной стоимости и создание условий для эффективного использования «человеческого капитала».

В основу системы стимулирования заложены следующие принципы:

· поощрение сотрудников к достижению стратегических целей и задач в интересах акционеров Компании

· увязка вознаграждения сотрудников с реализацией стратегических целей и задач «ЛУКОЙЛ Оверсиз», а также с результатами их деятельности в рамках функциональных стратегий

· прозрачность, соответствующая интересам акционеров

· соответствие рыночным принципам вознаграждения в международных энергетических компаниях

· увязка вознаграждения высшего управленческого состава «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.» с достижением среднесрочных результатов.

Благотворительность является важным показателем социальной деятельности Компании, свидетельствуя о ее ориентации на новую корпоративную философию -- социально-ориентированный бизнес. Благотворительная и спонсорская деятельность компании «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.» осуществляется во взаимодействии с другими предприятиями ОАО «ЛУКОЙЛ». В течение года «ЛУКОЙЛ Оверсиз» выступил спонсором и осуществил ряд крупных благотворительных акций.

Наиболее важными направлениями социально-культурной деятельности «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.» в 2002 году стали:

· помощь организациям культуры -- Государственному Большому театру России, Пермскому академическому театру оперы и балета имени П.И. Чайковского, Пермской художественной галерее и Усольскому отделу культуры

· помощь Уральскому центру поддержки предпринимательства

· благотворительная акция «Планета детства -- мир без границ»

· помощь благотворительным фондам «ЛУКОЙЛ-Азербайджан», «Ты не одинок» (Узбекистан), «Милосердие», «Строгановский» и «Верхнекамье» (Пермская область)

· помощь социальным учреждениям (школы, гимназии, больницы, детские дома, центры социальной защиты населения) Пермской области, Республики Коми и Ханты-Мансийского автономного округа

· помощь ВУЗам

· помощь религиозным организациям -- храму в г. Ахтубинске (Астраханская область), Свято-Троицкому, Белогорскому и Обвинскому монастырям (Пермская область), приходу Русской православной церкви в г. Боготе (Колумбия)

· помощь в организации гуманитарного конвоя в Косово

· спонсорство благотворительного концерта ко Дню защиты детей поддержка спортивных организаций - Полазненской школы олимпийского резерва (Пермская область) и Печорской детской спортивной школы (Республика Коми)

· поддержка мероприятий по восстановлению и сохранению биоресурсов Каспия

· создание документального фильма «Узбекистан -- страна, открытая заново»

· поддержка ханты-мансийских родовых угодий (Ханты-Мансийский автономный округ)

· поддержка Добрянского лесхоза (Пермская область).

Всего в 2002 году Группа «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.» направила на благотворительные и спонсорские цели более 2,4 млн долл. США.

Варианты новых социально-культурных программ ОАО «ЛУКОЙЛ»

корпоративный социальный ответственность компания

Задачи, стоящие перед ОАО «ЛУКОЙЛ» в социальной сфере кросс-культурных отношений носят традиционный характер: стабильность социальной сферы, рост заработной платы, развитие системы социального партнерства на основе консолидации интересов работников и администрации, безопасность труда, содействие оздоровлению работников, совершенствование систем мотивации, развитие человеческих ресурсов, формирование позитивного общественного мнения о предприятии.

Решение значительной части вышеуказанных вопросов нашло свое отражение в определенном наборе социальных услуг - в так называемом социальном пакете предприятия. Содержание социального пакета определено положениями обновленного Коллективного договора - результата совместной деятельности администрации, коллектива и профсоюзного комитета ОАО «ЛУКОЙЛ». На предприятии будут реализованы следующие основные направления деятельности в социальной сфере:

· кадровая политика;

· охрана здоровья и медицинское обслуживание работников;

· реализация комплексной программы организации отдыха трудящихся и их семей;

· социальная защита работников и их семей;

· развитие физической культуры и спорта;

· развитие культурной сферы;

· развитие системы шефских связей;

· конкурс социально-значимых проектов;

· социальная защита неработающих пенсионеров;

· поддержка молодых работников

Прежде всего, ОАО «ЛУКОЙЛ» будетпроводить целостную политику поддержки учреждений образования города. Для подрастающего поколения предоставить все возможности, не уезжая из родных мест, получить образование -- от среднего и средне-профессионального до высшего.

Корпорация финансово и организационно может помогать учебным заведениям городов. Существует широкая сеть межшкольных классов производственного обучения; заключены договоры на подготовку кадров для предприятия с профессиональным лицеями и колледжами; могут быть организованы политехнических классы с ориентацией старшеклассников на поступление в вузы по специальностям, актуальным для ОАО «ЛУКОЙЛ»
Компания может стать инициатором открытия школы-интерната с профильными классами и последующим обучением в лицее для детей, нуждающихся в особой заботе государства.

Также предприятием может быть создано учебное заведение нового типа -- кадетская школа для подростков из неблагополучных и малообеспеченных семей.

Поддержка граждан преклонного возраста наряду с другими категориями населения является одной из приоритетных социальных задач ОАО «ЛУКОЙЛ». Эта группа населения, являясь наименее социально защищенной, наиболее чувствительна ко всем происходящим изменениям в городе, области и стране. Создание Волонтерского центра позволит улучшить психологическую обстановку среди граждан пожилого возраста. Любой желающий может будет посетить волонтёрский центр и воспользоваться услугами мини прачечной, парикмахерской, швейной мастерской, позаниматься на современных тренажёрах, поиграть в бильярд, заняться рукоделием или просто пообщаться в кругу друзей.

Для руководства корпорации ОАО «ЛУКОЙЛ» предельно ясно, что есть территории, статус которых должен определяться специальными соглашениями между федеральным центром, регионами и местным самоуправлением в зависимости от экономической эффективности территории и величины ее вклада в общее дело. И вызвано это не просто желанием какого-то городского округа иметь дополнительные средства в бюджете, а необходимостью обеспечения наукоемких отраслей экономики России специалистами высокого интеллектуального уровня. Специалистами, инженерами и рабочими, которым должны быть созданы условия не только для эффективного труда, но и для достойной этого труда жизни.

Заключение

При разработке социальных систем и программ на фирмах, должна тщательно анализироваться экономическая целесообразность и эффективность (соотношение между затратами по отдельным программам и "выгодами" от нее). Выбираться должны системы, способные при относительно невысоких издержках решить серьезные проблемы (например, комплектование штата, закрепление кадров, снижение уровня заболеваемости и т.д.) При всегда ограниченных финансовых ресурсах (даже в такой крупной компании как ЛУКОЙЛ) должны выбираться известный набор мероприятий, оказывающий наибольшее влияние на людские ресурсы фирмы.

Внедрение пакета социальных программ должно сопровождаться "внутренней рекламой", рассчитанной на работников фирмы. Очень важно, чтобы они располагали полной информацией в удобном для пользования виде. Обычно вся информация такого рода или отдельных программ собирается в виде специальной брошюры и распространяется среди работников. Крайне важно, чтобы в этих программах были учтены интересы и особенности характера всех работников, независимо от их статуса, национальности и культурных ценностей. Ведь слаженная работа коллектива всегда ценилась как рабочими, так и начальством и считалась залогом успеха, а так же привлекала всё новых и новых специалистов для трудоустройства.

Список используемой литературы

1. Официальный сайт ОАО «ЛУКОЙЛ» - http://www.lukoil.ru/

2. Официальный сайт МОПО «ЛУКОЙЛ» - http://mopo.lukoil.ru

3. Социальная ответственность нефтяного бизнеса. - «Новый Компаньон». - № 23 (174). - 03.07.2001.

4. Кэтлин Д. Макарти. Входной билет в международное бизнес-сообщество. Со-общение. - № 7-8. - август 2001.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

Размещено на Allbest.ru